OZON.ru

Нам срочно понадобился картон для ремонта,решили заказать его на ОЗОНЕ так как они единственные предлагали срок доставки который нас устраивал(надо было как можно быстрее),что мы получили в итоге, НИЧЕГО!!! в место назначенной даты нам ежедневно переносят доставку,просто какое-то издевательство,если написали дату люди ориентируются на неё строят планы,к сожалению этот случай не единственный оказался,больше никогда,ни при каких обстоятельствах не буду ничего… Нам срочно понадобился картон для ремонта,решили заказать его на ОЗОНЕ так как они единственные предлагали срок доставки который нас устраивал(надо было как можно быстрее),что мы получили в итоге, НИЧЕГО!!! в место назначенной даты нам ежедневно переносят доставку,просто какое-то издевательство,если написали дату люди ориентируются на неё строят планы,к сожалению этот случай не единственный оказался,больше никогда,ни при каких обстоятельствах не буду ничего заказывать на озоне(благо другие более порядочные Маркет плэйсы есть),и всем своим знакомым порекомендую не связываться с этой организацией,которая заботится о чем угодно только не о своих клиентах и тем более,не о своей репутации!!!Озон,если вы что-то пишите в плане доставки,то соотвецтвуйте этому,перестаньте обманывать клиентов!!!

Недавно я заказывала на озоне товары для праздника. Здесь представлен широкий выбор товаров, удобный интерфейс и быстрая доставка, что делает процесс покупок легким и приятным. Особенно приятно было видеть различные акции и скидки. Я обязательно вернусь за новыми покупками и настоятельно рекомендую всем этот маркетплейс.

Я часто езжу работать вахтами, так можно денег нормально заработать и жить бесплатно. Озон даже проезд до места работы оплачивает из Белгорода, практически ни на что тратиться не приходится. Еще и подругу с собой привела, получила за это неплохое денежное вознаграждение. Еще бы работа была по ТК, а не по гражданскому договору, было бы вообще супер. А так соцпакета нет… Я часто езжу работать вахтами, так можно денег нормально заработать и жить бесплатно. Озон даже проезд до места работы оплачивает из Белгорода, практически ни на что тратиться не приходится. Еще и подругу с собой привела, получила за это неплохое денежное вознаграждение. Еще бы работа была по ТК, а не по гражданскому договору, было бы вообще супер. А так соцпакета нет никакого, то есть если я заболею, это будут мои проблемы. В остальном нормально. 6-дневная рабочая неделя с 1 выходным, полная загрузка, дни пролетают незаметно.

24.07.24 заказала два комода, заказ 37377046-0010, внесла 100%-ую предоплату в сумме 20110р. Срок доставки определён продавцом с 25.07. по 29.07. В итоге, на 30.07 ни товара, ни денег. Чат с продавцом не активен, контактов нет. Написала в поддержку Озон о возврате денег в связи с неисполнением продавцом обязательств по договору. Поддержка Озон даёт формальные отписки. Якобы, товар габаритный, подождите ещё… 24.07.24 заказала два комода, заказ 37377046-0010, внесла 100%-ую предоплату в сумме 20110р. Срок доставки определён продавцом с 25.07. по 29.07. В итоге, на 30.07 ни товара, ни денег. Чат с продавцом не активен, контактов нет. Написала в поддержку Озон о возврате денег в связи с неисполнением продавцом обязательств по договору. Поддержка Озон даёт формальные отписки. Якобы, товар габаритный, подождите ещё какое-то время, у продавца сложности с доставкой могли возникнуть. Серьёзно? А с какими сложностями ПОКУПАТЕЛИ сталкиваются, чтобы оплатить стоимость товара, его доставку и подъём, вам не приходило в голову? Будьте осторожны! Если кто сталкивался с подобной ситуацией, поделитесь своим опытом. Обращаюсь вновь к Озон, верните уплаченные за товар деньги, сохраните репутацию надёжного маркетплейса.

Хочу рассказать о работе менеджера пвз по адресу СПб, Сизова 14. 30.01 получали заказ 32665448-0189 в ПВЗ . Пришли получать заказ, находясь в пункте пока осматривали пакет, сотрудник уже отметила “получение” заказа. Соответственно вернуть заказ теперь я могу только через личный кабинет. На вопрос почему она отмечает заказ “полученным покупателем”, когда покупатель еще не подтвердил готовность забрать посылку и… Хочу рассказать о работе менеджера пвз по адресу СПб, Сизова 14. 30.01 получали заказ 32665448-0189 в ПВЗ . Пришли получать заказ, находясь в пункте пока осматривали пакет, сотрудник уже отметила “получение” заказа. Соответственно вернуть заказ теперь я могу только через личный кабинет. На вопрос почему она отмечает заказ “полученным покупателем”, когда покупатель еще не подтвердил готовность забрать посылку и отсутствие дефектов, полную комплектность, и все еще находится в пвз, она ответила, что ее не предупредили, что будем осматривать посылку. Такая ситуация сложилась впервые, в других пунках сотрудники всегда дожидаются подтверждения готовности забрать посылку. Когда задали вопрос касательно имени сотрудника, чтоб оставить жалобу, она отвечать отказалась. Сегодня пришла забирать вторую часть заказа в пвз на Сизова 14. Дама работала та же, что и вчера, и в совершенно вызывающий форме по вчерашнему инциденту сотрудник заявила цитирую: “у нас нет никаких регламентов и правил работы с клиентами, поэтому работаю как хочу. Заказ получили, всего доброго”. Что это за поведение ваших менеджеров в пвз?! Научите сотрудников работать, если письменных регламентов в распоряжении в пвз не имеется! Совершенно возмутительно! В пвз отсутствует книга жалоб. Если со слов сотрудника пункта на Сизова 14 в озон действительно отсутствуют регламенты работы с клиентами, во что верится с трудом, с отсутствием книги жалоб менеджер чувствует свою абсолютную вседозволенность. И обратной связи по жалобе сервисом не предоставляется. В продолжение к жалобе на сотрудника пвз по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Сизова 14, хочу заметить, что данный пункт – единственный пвз озон, где менеджер одета неопрятно, сидит в домашних тапках, с жирной головой, и пахнет, извините, жратвой на весь пункт. Отвратное впечатление.

Заказала межкомнатные двери с доставкой партнёром Озона Деловый линии. Привезли товар в ужасном состоянии, всё поцарапано. От товара отказалась на пункте выдаче, о чём составили акт. Больше 3х недель висит статус “получен”. Несколько раз обращалась в службу поддержки, а толку до сих пор нет. Пока статус не изменён, денег не вернут. Продавец пишет, чтобы обращалась в озон. Отказ был 22… Заказала межкомнатные двери с доставкой партнёром Озона Деловый линии. Привезли товар в ужасном состоянии, всё поцарапано. От товара отказалась на пункте выдаче, о чём составили акт. Больше 3х недель висит статус “получен”. Несколько раз обращалась в службу поддержки, а толку до сих пор нет. Пока статус не изменён, денег не вернут. Продавец пишет, чтобы обращалась в озон. Отказ был 22 июля, а сегодня 8 августа, а я до сих пор без дверей и денег. Соответственно и перезаказать не могу. Безобразное отношение к покупателю.

Заказал товар стоимостью 1 735р. Ожидал месяц, получил , принес домой проверил товар не работает на пятый день отправил заявку как положено на возврат денег в ответ на заявку ОЗОН предложил компенсацию 250р. Это что насмешка? Это новый вид работы…… с покупателем или неумение работы с продавцами. Пользуюсь услугами ОЗОНА на протяжении 5 лет. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ услуг от ОЗОНА … Заказал товар стоимостью 1 735р. Ожидал месяц, получил , принес домой проверил товар не работает на пятый день отправил заявку как положено на возврат денег в ответ на заявку ОЗОН предложил компенсацию 250р. Это что насмешка? Это новый вид работы…… с покупателем или неумение работы с продавцами. Пользуюсь услугами ОЗОНА на протяжении 5 лет. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ услуг от ОЗОНА

Посылок много для пвз и клиентов, все учитывается в доход и деньги платят раз в неделю. Был вариант ездить на своем авто, но на грузовом от компании платят больше, поэтому катаю на Транзите. Радует, что нет никаких комиссий, как например, в такси, но тут полноценный график, 2 дня работаю, 2 отдыхаю, вполне устраивает. только смены иногда дольше 12 часов, так… Посылок много для пвз и клиентов, все учитывается в доход и деньги платят раз в неделю. Был вариант ездить на своем авто, но на грузовом от компании платят больше, поэтому катаю на Транзите. Радует, что нет никаких комиссий, как например, в такси, но тут полноценный график, 2 дня работаю, 2 отдыхаю, вполне устраивает. только смены иногда дольше 12 часов, так как нужно все заказы развезти и не всегда получается сделать это за указанное время.

По мнению озона продавец – это “грубое выражение”, который должен всем и всегда. Зарегистрировалась селлером в октябре 2023. Озон берет около 50 % за свои услуги от стоимости товара и доставка от 300 руб. Т.е. товары за 100 р вы продаёте в минус. Если вы уже несколько лет на озоне, то можете себе позволить такую роскошь, т.к. компенсируется заработанными потом и… По мнению озона продавец – это “грубое выражение”, который должен всем и всегда. Зарегистрировалась селлером в октябре 2023. Озон берет около 50 % за свои услуги от стоимости товара и доставка от 300 руб. Т.е. товары за 100 р вы продаёте в минус. Если вы уже несколько лет на озоне, то можете себе позволить такую роскошь, т.к. компенсируется заработанными потом и кровью баллами. В октябре 2023 я начала продавать стевию и продажи полетели вверх за счёт отличного качества товара и своевременных отгрузок, но, видимо перешла кому-то дорогу и, выкупив несколько раз стевию , конкуренты оставили плохие отзывы и написали на меня жалобы и мой рейтинг мгновенно упал, комиссия озона выросла ещё на 20 % для меня и продажи практически прекратились, не смотря на хорошие отзывы о товаре, оставленные реальными покупателями. На мои претензии, споры и письма с доказательствами и невиновности в техподдержку, я получала ответ в стиле “сам дуrак” и на озоне какой бы ни был мошенник покупатель, он всегда прав. Все споры закрывали даже особо не отвечая. Закончилось всё тем, что я просто закрыла эту богадельню, т.к. стало просто противно работать с компанией, которая поддерживает мошенников и сама с удовольствием обдирает всех кого может. И да, техподдержка там не работает от слова совсем. Впечатление, что в техподдержке сидят люди, которые ненавидят других людей. А вообще, в свете того, что создатели ОЗОН проживают в другой стране, зарабатявают ОЧЕНЬ большие деньги в России и нарушают права Русских людей, унижают их, здесь просто напрашивается статья об “ИНОАГЕНТАХ”. Может правоохранительным органам стоит заняться этим маркетплэйсом? Они очень даже жирные…

В Озон перешел с другого места, где на авто развозил доставку. Здесь условия лучше. Да, работа тяжелая, т.к. целый день за рулем и большой объем загрузки-разгрузки, но во первых все зависит от сезона, во вторых работаю не на своем авто, а на Транзите Озона. Когда много заказов, особенно перед праздниками, получаю хорошо. В остальное время поменьше, но стабильно. И… В Озон перешел с другого места, где на авто развозил доставку. Здесь условия лучше. Да, работа тяжелая, т.к. целый день за рулем и большой объем загрузки-разгрузки, но во первых все зависит от сезона, во вторых работаю не на своем авто, а на Транзите Озона. Когда много заказов, особенно перед праздниками, получаю хорошо. В остальное время поменьше, но стабильно. И стараюсь брать подработки. Так и сумма неплохая в карман капает.

Только начала работать в Озоне. Пришла на должность ресечера, хочу строить карьеру в hr-сфере, здесь это возможно. Пока всему учусь, смотрю на коллег, как они общаются, уже получилось оформить 4 человек и это за неделю. Звонков в день много, но для меня это не проблема, болтать по телефону люблю, общаюсь легко, люди интересуются. Правильно, Озон крупная компания, у всех на… Только начала работать в Озоне. Пришла на должность ресечера, хочу строить карьеру в hr-сфере, здесь это возможно. Пока всему учусь, смотрю на коллег, как они общаются, уже получилось оформить 4 человек и это за неделю. Звонков в день много, но для меня это не проблема, болтать по телефону люблю, общаюсь легко, люди интересуются. Правильно, Озон крупная компания, у всех на слуху и условия хорошие предлагает. Работаю в офисе в центре Воронежа на 5-дневке, есть свое рабочее место. Перерывы только строго регламентированы, немного неудобно, но думаю привыкну.

Я раньше думал, что яндекс днище, но озон переплюнул их… В яндекс хоть можно написать, или даже позвонить, а тут они вообще полностью зашились от клиентов. 0137571989-0003 вот, глотайте. Медведь в цирке на велосипеде одноколесном ездит, а тут сраные очки не могут привезти… В общем как всегда всё. На клиентов плевать.

Пользуюсь Озоном , то что доставка, как им вздумается переносится по их желанию это мелочи, но когда столкнулась с недопоставкой в заказе и поняла, что, а спросить то не с кого и единственное, что предложил мне Озон после 40 минут переписки это вернуть товар. Найденные в интернете номера телефонов или не алё или не правильно набран номер, а один номер… Пользуюсь Озоном , то что доставка, как им вздумается переносится по их желанию это мелочи, но когда столкнулась с недопоставкой в заказе и поняла, что, а спросить то не с кого и единственное, что предложил мне Озон после 40 минут переписки это вернуть товар. Найденные в интернете номера телефонов или не алё или не правильно набран номер, а один номер меня очень порадовал, робот просто сказал знаешь добавочный номер сотрудника набери а не знаешь иди в “чат” в общем послал на 3 буквы. при таком отношении клиентам загнутся граждане эдак через пару лет а может и быстрее

23 июля 24 г. был сделан заказ на сайте ОЗОН заказ 93729101-0040 “Котел пищевой”, цена 3905 рублей, объем 47 литров. На сайте была примерная дата доставки 28.07.24 г.. 26 июля 24 г. в 20 часов 20 минут получала на ОЗОН по адресу :Причальный проезд дом 3 кор. 1 другие товары , котел не был выдан. Но через некоторое время… 23 июля 24 г. был сделан заказ на сайте ОЗОН заказ 93729101-0040 “Котел пищевой”, цена 3905 рублей, объем 47 литров. На сайте была примерная дата доставки 28.07.24 г.. 26 июля 24 г. в 20 часов 20 минут получала на ОЗОН по адресу :Причальный проезд дом 3 кор. 1 другие товары , котел не был выдан. Но через некоторое время на сайте появляется запись , что котел получен. Связи с представителями ОЗОН нет возможности , горячая линия отсутствует, поддержка чисто формальная, которой практически нет. Ты должен выбрать вопрос и робот тебе выдает стандартный письменный ответ. Но вопросы не всегда стандартные. В пункте выдачи специалист сам не смог связаться с поддержкой не по телефону заказчика , не по своему компьютеру. Как получить котел или назад деньги неизвестно. Получается, что ОЗОН сознательно ворует деньги. Господа, это самый безобразный интернет магазин, где работают мошенники ворующие деньги у своих клиентов.

Ушла с прошлой работы, где отработала 2 месяца ресечером, планы невыполнимые. Здесь в Озоне с этим намного адекватней и лояльней, 150 звонков в день это уже не проблема) Все рабочие процессы отлажены, никто себе твоих приглашенных не приписывает. Кандидатов реально много, потому что Озон есть в каждом городе, компания растет и везде нужны люди. С коллегами дружим, каждый занимается своими… Ушла с прошлой работы, где отработала 2 месяца ресечером, планы невыполнимые. Здесь в Озоне с этим намного адекватней и лояльней, 150 звонков в день это уже не проблема) Все рабочие процессы отлажены, никто себе твоих приглашенных не приписывает. Кандидатов реально много, потому что Озон есть в каждом городе, компания растет и везде нужны люди. С коллегами дружим, каждый занимается своими обязанностями, поэтому конфликтов не возникает. И заработок в компании полностью устраивает, жалко только всегда раз в месяц платят, неудобно.

В очередной раз сюрпризы! Уже дважды(!) перенесена доставка! В общей сложности уже почти на месяц! Мало того, отказаться от заказа невозможно! Страница помощи не работает! Поменяйте название Дерьмоплейс!

В заказе № 04081629-0065 доставили не тот товар – вместо оплаченного Nespresso Volluto Decaffeinato 2 упаковки привезли обычный Nespresso Volluto в поврежденных мятых упаковках. После переписки с ботом подала заявку на возврат, которую – по сообщению бота – рассматривают 3 и более дней((( По факту у меня нет ни нужного мне и оплаченного товара, ни денег, моментально списанных при оформлении… В заказе № 04081629-0065 доставили не тот товар – вместо оплаченного Nespresso Volluto Decaffeinato 2 упаковки привезли обычный Nespresso Volluto в поврежденных мятых упаковках. После переписки с ботом подала заявку на возврат, которую – по сообщению бота – рассматривают 3 и более дней((( По факту у меня нет ни нужного мне и оплаченного товара, ни денег, моментально списанных при оформлении и удерживаемых маркетплейсом.. Добиться связи с оператором невозможно, всегда шаблонно отписывается бот. Требования решить проблему, созданную самим маркетплейсом, остаются без ответа. Вернее, получаю шаблонный ответ – ожидайте нашего решения(((((

Купила жесткий диск Внешний Toshiba 2ТБ.Товар пришел из Китая. Файлы при записи пропадали, а видео не воспроизводились. Возврат за мой счет в Китай. Стоит возврат минимум 2000т.рублей.Денег за пересылку и возврат никто не вернет. Решила вскрыть диск и посмотреть. Пришла в ужас, такими товарами завален ОЗОН .И никто не несет никакой ответственности. Внутри флешка, переходник и грузики. Флешка перепрошита утилитами,… Купила жесткий диск Внешний Toshiba 2ТБ.Товар пришел из Китая. Файлы при записи пропадали, а видео не воспроизводились. Возврат за мой счет в Китай. Стоит возврат минимум 2000т.рублей.Денег за пересылку и возврат никто не вернет. Решила вскрыть диск и посмотреть. Пришла в ужас, такими товарами завален ОЗОН .И никто не несет никакой ответственности. Внутри флешка, переходник и грузики. Флешка перепрошита утилитами, даже не могла определить истинный размер этого диска Продажу сразу закрывают, даже отзыв там не могу оставить, чтобы люди не покупали. Прежде ,чем купить технику на маркетплейсах подумайте хорошо

Поддержка в Озоне действительно херовая, отвечают шаблоном вообще не разобравшись и сразу закрывают диалог. Не удалось заставить оператора прочитать вопрос и ответить по существу. Деньги за товар были перечислены , однако заказ был утерян, то есть вообще не создан и денежные средства не возвращены. Другой товар пришёл некомплектный, третий не того цвета. Мошенники, прислали не тот товар и вместо… Поддержка в Озоне действительно херовая, отвечают шаблоном вообще не разобравшись и сразу закрывают диалог. Не удалось заставить оператора прочитать вопрос и ответить по существу. Деньги за товар были перечислены , однако заказ был утерян, то есть вообще не создан и денежные средства не возвращены. Другой товар пришёл некомплектный, третий не того цвета. Мошенники, прислали не тот товар и вместо изменений, после отказа, подняли цены.

Заказал товар стоимостью 1 735р. Ожидал месяц, получил , принес домой проверил товар не работает на пятый день отправил заявку как положено на возврат денег в ответ на заявку ОЗОН предложил компенсацию 250р. Это что насмешка? Это новый вид работы…… с покупателем или неумение работы с продавцами. Пользуюсь услугами ОЗОНА на протяжении 5 лет. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ услуг от ОЗОНА … Заказал товар стоимостью 1 735р. Ожидал месяц, получил , принес домой проверил товар не работает на пятый день отправил заявку как положено на возврат денег в ответ на заявку ОЗОН предложил компенсацию 250р. Это что насмешка? Это новый вид работы…… с покупателем или неумение работы с продавцами. Пользуюсь услугами ОЗОНА на протяжении 5 лет. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ услуг от ОЗОНА