Euroauto.ru

Здравствуйте заказал бампер на киа венга у компании Евро Авто, номер заказа 100432314 от 6 августа 2024 года. По фотографиям посмотрел вроде целый я в этом ничего не понимаю. В карточке товара было написано состояние хорошее и не было указано, что он с дефектами, либо трещинами. 7 августа получил бампер, отвез в сервис. Так мастера были в шоке и говорят… Здравствуйте заказал бампер на киа венга у компании Евро Авто, номер заказа 100432314 от 6 августа 2024 года. По фотографиям посмотрел вроде целый я в этом ничего не понимаю. В карточке товара было написано состояние хорошее и не было указано, что он с дефектами, либо трещинами. 7 августа получил бампер, отвез в сервис. Так мастера были в шоке и говорят мне, что на нём половина крепежей обломлено и ремонт будет стоит дополнительных денег. Естественно я попал на деньги дополнительно, попросил скидки у организации, за не качественный бампер, и что не указали повреждения в карточке товара. На что организация евро авто, просто сказала надо было смотреть фотографии, а то что мы не указали повреждения, ну извените. Не советую связываться с этой шарашкиной конторой, которая умалчивает о дефектах деталей, в следствии чего вы попадаете на деньги!!!

Я владелец старенькой Алмеры-Классик 2008 года выпуска. Примерно с 2021 года с разными неисправностям своего авто обращался за соответствующими услугами в филиал Евроавто на улице Ушинского 12. Был от них не в восторге, но соглашался и продолжал наши партнерские взаимоотношения. Но то, как меня там “обслужили” 11 декабря 2023 года, повергло меня в полное уныние и шок. Такого хамства и… Я владелец старенькой Алмеры-Классик 2008 года выпуска. Примерно с 2021 года с разными неисправностям своего авто обращался за соответствующими услугами в филиал Евроавто на улице Ушинского 12. Был от них не в восторге, но соглашался и продолжал наши партнерские взаимоотношения. Но то, как меня там “обслужили” 11 декабря 2023 года, повергло меня в полное уныние и шок. Такого хамства и бессовестности я никак не ожидал от такой вроде бы солидной фирмы. А суть дела в том, что накануне обращения я обнаружил в своем автомобиле под капотом сильную утечку бензина в районе между аккумулятором и воздушным фильтром. Так как дело могло обернутся пожаром или взрывом я срочно договорился с указанной СТО и на следующий день в 9 часов утра отдал автомобиль в ремонт, указав ориентировочно место протечки. В 13 часов 11 минут СТО устами менеджера известила меня о том, что никаких протечек не обнаружено. В ответ я попросил в качестве профилактики просмотреть весь бензопровод и проверить состояние шлангов, хомутов и штуцеров и при необходимости подтянуть их. В 15 часов 36 минут мне снова позвонили и уверили меня, что с бензопроводом все в порядке и автомобиль можно забрать. В 16 часов 30 минут я получил свой занесенный снегом автомобиль (такое впечатление было, что его никто не смотрел), запустил двигатель и, прежде чем уехать, решил убедиться в правоте слов мастера и менеджера. Каково же было мое изумление, когда я увидел струйки бензина выбивающиеся из ближайшего ко мне шланга бензопровода на том же самом месте, которое я показывал мастеру и о котором говорил менеджеру (см. фото). На вопрос – «Зачем же вы все меня обманывали? Ведь этот обман мог стоить жизни мне и моим родным!» я ничего вразумительного так и не услышал.

Всем привет, вот и меня коснулась беда с некачественными деталями от евроавто, до последнего надеясь, что это был разовый случай, после которого их работники не вернули деньги за деталь и доставку, после разговора с менеджером, было достигнуто соглашение, что они отправят новую деталь, а я оплачу доставку, которую они уже больше месяца отправляют, но это пол беды, подумал, ладно, хер… Всем привет, вот и меня коснулась беда с некачественными деталями от евроавто, до последнего надеясь, что это был разовый случай, после которого их работники не вернули деньги за деталь и доставку, после разговора с менеджером, было достигнуто соглашение, что они отправят новую деталь, а я оплачу доставку, которую они уже больше месяца отправляют, но это пол беды, подумал, ладно, хер с ним, заказал стекло, описание отличное, состояние тоже, так сказано на сайте, все в упаковке пришло, в обрешетке, в транспортной сразу вскрыли, а там пи***ц, стекло все в царапинах от 5 до 10 см, связался с оператором, ответ один, вы возвращаете за свой счёт, то есть купив стекло за 900 руб, доставка 1700 в одну сторону, математика не хитрая, пользуются тем, что многие находятся очень далеко и тратить деньги на возврат, чтобы получить стоимость детали не рационально, у меня теперь сложилось впечатление, либо там сидят люди, которым похер на репутацию компании либо отдел проверки качества и отправки нетрадиционной ориентации,

В июне месяце поменяли лобовое стекло в Евро авто на Индустриальном проспекте. В декабре месяце с одной стороны пошла трещина, через неделю на другой стороне абсолютно в том же месте где и на другой стороне, появилась вторая трещина. На небольших неровностях стекло трещит. Явно установили стекло не качественно. Заезжали в сервис проконсультироваться, что нам теперь делать. В сервисе сказали, что они не… В июне месяце поменяли лобовое стекло в Евро авто на Индустриальном проспекте. В декабре месяце с одной стороны пошла трещина, через неделю на другой стороне абсолютно в том же месте где и на другой стороне, появилась вторая трещина. На небольших неровностях стекло трещит. Явно установили стекло не качественно. Заезжали в сервис проконсультироваться, что нам теперь делать. В сервисе сказали, что они не при чем, надо опять менять стекло. Ни когда больше не будем ничего менять у них. И никому не советуем. Запчасти покупать у них можно, но устанавливать в другом месте. Отвратительный автосервис.

Более 15 лет обслуживался в Евро авто. Не когда не проверял, доверял. Год назад менял масло. Вы сделали диагностику и рекомендовали менять тормозные колодки передние и задние и даже диски. Я после Вас заехал в другой сервис и спросил за Ваши рекомендации. На что они мне сказали износ колодок вообще маленький , а диски вообще в порядке. Я вновь… Более 15 лет обслуживался в Евро авто. Не когда не проверял, доверял. Год назад менял масло. Вы сделали диагностику и рекомендовали менять тормозные колодки передние и задние и даже диски. Я после Вас заехал в другой сервис и спросил за Ваши рекомендации. На что они мне сказали износ колодок вообще маленький , а диски вообще в порядке. Я вновь заехал к Вам через три месяца менять масло. Вы опять сказали менять тоже самое. После Вас опять поехал уже в третий сервис. И там тоже сказали , что диски вообще хорошие, а колодок ещё 50-60%. Что это значит??? Я только недели назад поменял колодки, хоть мне сказали что ещё можно было ездить. А диски так и не менял. Сегодня опять заехал к Вам с конкретной причиной. И началось…… Печька дует с правой стороны прохладно. Началось с диагностики за 1650. После моего возмущение,мне предложили всё устранить за 13000 рублей, а в итоге когда всё разобрали, опять на запчасти добавилось 5000 рублей. При том что это автомобиль Ваз и просто печка одна сторона дула чуть тёплым воздухом. Не кому не советую или конкретно если понимаете всё проверять. Сейчас у них если человек не чего не понимает в ремонте разведут и навяжут то что вообще не нужно

Не рекомендую не честно ,не внимательно работают. Бегите бегите бегите. Не обращайтесь. Не честно они работают

Производил замену сцепления, развели на покупку нового цилиндра сцепления и за его установку 4500 руб., атребовалось всего лишь поменять клапан прокачки за 200руб., а также после сборки авто начал хрустеть внутренний шруз, который стоит 9000 руб.. В процессе работы пыталься созвониться трубку не берут. Цены на ремонт атомные. Не вздумайте туда обращаться , полный развод.

Кидалы,почитал отзывы о компании и повелся на положительные о магазине,для начала заказ сделал на копеечную за,гайка ступицы за неполные четыреста руб, результат есть чек с номером заказа но нет номера отправления через ТК,при попытке связаться с продавцом отвечает бот, это видно по повторяющимся вопросам,в чате обещают связаться и дать ответ но трижды за неделю тишина и в итоге двенадцать дней… Кидалы,почитал отзывы о компании и повелся на положительные о магазине,для начала заказ сделал на копеечную за,гайка ступицы за неполные четыреста руб, результат есть чек с номером заказа но нет номера отправления через ТК,при попытке связаться с продавцом отвечает бот, это видно по повторяющимся вопросам,в чате обещают связаться и дать ответ но трижды за неделю тишина и в итоге двенадцать дней прошло,а у меня не ответа на вопрос от продавца ни товара от тк . Вывод -компания направил просто интернет кидала

Давно собирался сказать пару слов об ЕвроАвто. Отличный автосервис и очень профессиональные сотрудники. Купил сыну автомобиль после того, как он сдал на права. Естественно, что требовалась диагностика и ремонт. Сделали так, что сам бы ездил. Много что пришлось менять, но все взяли на месте в магазине запчастей. Обслуживание теперь проводим только тут.

Стародеревенская 12. Еввроавто.Ремонтировал кондиционер . Содрали около 20 тыс. за работы, не считая, что я купил у них запчасть к кондею. И в итоге кондиционер не охлаждает салон. Теперь говорят, выяснилось, что радиатор кондея течёт. Предлагают опять ремонт. Выкачивание денег поставлено на поток. Обходите стороной эту ремзону. Александр.

Предлагают запчасть на сайте, ты ведёшься, связываешся. Разводящий запрашивает вин, якобы, чтобы не было ошибки и запчасть точно подошла на автомобиль. Перезванивает ” ой, я не уверен подойдёт ли, но я вам нашёл другой редуктор, он точно ваш и состояние его отличное”. Платите деньги. Переводишь деньги оплачиваешь не маленькие транспортные расходы. Приходит запчасть с другого автомобиля, совсем не в… Предлагают запчасть на сайте, ты ведёшься, связываешся. Разводящий запрашивает вин, якобы, чтобы не было ошибки и запчасть точно подошла на автомобиль. Перезванивает ” ой, я не уверен подойдёт ли, но я вам нашёл другой редуктор, он точно ваш и состояние его отличное”. Платите деньги. Переводишь деньги оплачиваешь не маленькие транспортные расходы. Приходит запчасть с другого автомобиля, совсем не в отличном состоянии, ты связываешся решать за возврат, отвечают “да можно оформить возврат, но отсылать назад нельзя без нашего разрешения”. И всё, можешь заказывать обратные звонки, писать в телеграмм, тишина.

фучика 25!!!! обман ,не выполнение работ ,не квалифицированные мастера ,и обманщик руководитель филиала Алексей,не несущий ответственности за типов, обманывающих на деньги людей

Обращался в эту компанию три раза. Хватит! Все три раза запчасти не подошли на автомобиль. Видимо работают некомпетентные в своей работе люди. 1000 раз подумайте прежде чем обращаться!!!!

Добрый день! Заказал в Евро Авто в июле 2023г. два радиатора на Тойота РАВ4 (радиатор ДВС и радиатор кондиционера), оплатил стоимость более 25т.р При получении они были сломаны и согнуты, упаковала Евро Авто два радиатора в картонную бумагу и обёрнута в плёнку стреч и всё. Это просто ужас, как они могли использовать такую упаковку! У меня машина простояла в СТО на… Добрый день! Заказал в Евро Авто в июле 2023г. два радиатора на Тойота РАВ4 (радиатор ДВС и радиатор кондиционера), оплатил стоимость более 25т.р При получении они были сломаны и согнуты, упаковала Евро Авто два радиатора в картонную бумагу и обёрнута в плёнку стреч и всё. Это просто ужас, как они могли использовать такую упаковку! У меня машина простояла в СТО на подъёмнике в разобранном виде 5 дней, пока я нашёл радиатор. Мои расходы по простою на подъёмнике Евро Авто мне не компенсировали! Документы в Евро Авто от СТО были отправлены! Люди будьте осторожны с компанией Евро Авто, мне было очень неприятно!!!

25 декабря 2021 года, обратился на сервис EuroAuto, в г. Санкт-Петербург, на ул. Ушинского. В разговоре с мастером-приёмшиком, 4 раза попросил (аудиозапись разговора это подтвердила) провести ревизию ремня ГРМ. Ещё и в заказ наряде написал эту же просьбу: “Ревизия ремня ГРМ.” После звонка мастера-приёмшика, сообщившего о готовности автомобиля приехал его забирать и опять поинтересовался состоянием ремня ГРМ. “Ещё походит, – таков был ответ… 25 декабря 2021 года, обратился на сервис EuroAuto, в г. Санкт-Петербург, на ул. Ушинского. В разговоре с мастером-приёмшиком, 4 раза попросил (аудиозапись разговора это подтвердила) провести ревизию ремня ГРМ. Ещё и в заказ наряде написал эту же просьбу: “Ревизия ремня ГРМ.” После звонка мастера-приёмшика, сообщившего о готовности автомобиля приехал его забирать и опять поинтересовался состоянием ремня ГРМ. “Ещё походит, – таков был ответ мастера.” Через неделю, 2 января, на ходу, заглох двигатель и не запускался. Я доставил автомобиль на СТО, на Ушинского и потребовал разобраться, что произошло с машиной. Ответ мастера-приёмшика, через какое-то время, был неутешителен: “Срезало шлицы ремня ГРМ и вам светит ремонт головки блока цилиндров, на 97 тысяч рублей.” Я приехал на это СТО, чтобы разобраться, по какой причине произошла поломка. Вот здесь и начались “сказки про серого бычка”. Я встретился с управляющим этого сервиса Александром и он стал разводить меня на дорогостоящий ремонт. Я спрашивал его, почему не сделали ревизию ремня ГРМ, как я требовал. Прослушали аудиозапись приёмки, просмотрели запись в Заказ-наряды, да, говорит, вы вмё это озвучили, но ремень проверяется только когда он снят. Спрашиваю – почему не сняли? Если бы сняли, тогда его необходимо менять, а мы не знаем – ЕСТЬ ЛИ У ВАС ДЕНЬГИ НА ЗАМЕНУ РЕМНЯ ГРМ…….. Какое вам дело, – говорю,- есть у меня деньги или нет, сняли, приговорили, отзвонились и это уже мои проблемы. Вы, – профессионалы, а не я. Ваше дело – выполнить просьбу клиента, а теперь, по вашей вине, я попал на, без малого, 100 тыс. Делайте за свой счёт и за счёт раздолбая-мастера, который “забил длинный гвоздь” на мою просьбу. Тогда, – отвечает Александр, – мы ставим её к забору и пусть стоит. Представив, что моя ласточка будет стоять у забора, я – дурак, согласился оплатить половину стоимости ремонта, “любезно предложенного” Александром, но лишь бы было сделано. А надо было обращаться в Прокуратуру и Следственный Комитет, по факту испорченного двигателя. Время ещё есть и я так и сделаю, потому, что после ремонта в этой “шарашке”, я “загнал” машину на сторонний сервис и узнал много интересного по испорченной подвеске, в частности о сломанных датчиках дорожного просвета, которые, до этого, работали исправно.

Из плюсов – очень большой выбор. А теперь о минусах: Своей репутацией не дорожат. Общее впечатление было на 4 балла из 5. Это было до последнего заказа. При заказе уточнил комплектность, заранее предполагая что могут положить не всё что я хотел. В итоге получил не полный комплект. Написал в поддержку, отреагировали моментально, но недостающие скобы (4шт по 21рубль каждая, по ценникам… Из плюсов – очень большой выбор. А теперь о минусах: Своей репутацией не дорожат. Общее впечатление было на 4 балла из 5. Это было до последнего заказа. При заказе уточнил комплектность, заранее предполагая что могут положить не всё что я хотел. В итоге получил не полный комплект. Написал в поддержку, отреагировали моментально, но недостающие скобы (4шт по 21рубль каждая, по ценникам Евроавто) отправить отказались наотрез. Только оформлять возврат всего что я заказал. Ехать отправлять по возврату, потом ждать новый заказ, по времени примерно 1 месяц. Вывод делайте сами, 84 рубля с одной стороны, а репутация с другой

12 октября 2022 года заменил обе передние стойки стабилизатора на Форд Куга в ЕвроАвто. Хотя надо было менять только одну, в салоне убедили поменять обе стойки. В результате, через 17000 км пробега пришлось менять повторно обе передние стойки стабилизатора. Но при повторной замене выяснилось, что установленные в ЕвроАвто стойки оказались разных производителей, а в накладной указано, что стойки установлены производителя… 12 октября 2022 года заменил обе передние стойки стабилизатора на Форд Куга в ЕвроАвто. Хотя надо было менять только одну, в салоне убедили поменять обе стойки. В результате, через 17000 км пробега пришлось менять повторно обе передние стойки стабилизатора. Но при повторной замене выяснилось, что установленные в ЕвроАвто стойки оказались разных производителей, а в накладной указано, что стойки установлены производителя Metaco. Возникает вопрос, а были ли заменены обе стойки стабилизатора, или заменили одну, а деньги взяли за замену обоих, плюс стоимость самой стойки. Обратился в ЕвроАвто с этой претензией. Обещали в течении дня дать ответ, в результате ни ответа, ни решения проблемы. Подумайте, прежде чем обращаться в салоны ЕвроАвто!!!

01.08.24 на Стародеревенской 11 менял на Соренто задние диски и колодки (запчасти их). Заодно прилип на замену колодок ручника (ножника). Сидел с 13-30 до 19-30. При записи по телефону барышня озвучила 1 час, менеджер на приемке – 2 часа. В итоге – 6 ! Забирал с боем. Хрен с ним. Это была присказка. Теперь сказка. 02.08 при движении автомобиля слышу… 01.08.24 на Стародеревенской 11 менял на Соренто задние диски и колодки (запчасти их). Заодно прилип на замену колодок ручника (ножника). Сидел с 13-30 до 19-30. При записи по телефону барышня озвучила 1 час, менеджер на приемке – 2 часа. В итоге – 6 ! Забирал с боем. Хрен с ним. Это была присказка. Теперь сказка. 02.08 при движении автомобиля слышу справа сзади ясный звук трущихся деталей. Очень нервирует. Звонок в колл-центр результата не дал. Барышня сказала, что отдел сервиса на Стародеревенской не алле, якобы она оставила заявку, мне перезвонят. Когда ? Сегодня или завтра. А если нет ? Тогда звоните опять в колл-центр, будем пытаться снова. 03.08, не дождавшись ответного звонка, приехал на Стародеревенскую. Другая смена. Работу над ошибками делать не хотят, типа сильно загружены. Записали на 05.08, когда будет работать та-же смена, что и производила работы 01.08.Сегодня, 05.08 приезжаю на сервис в 13-00 (рабочий день идет). Иду к тому-же мастеру приемки, объясняю ситуацию, сдаю машину, сижу жду результата. Через 40 мин. выхожу на улицу и вижу, что машину с парковки в работу еще не взяли.Рядом с мастером по приемке сидят 2 взрослых чела (мастера), которые загоняют машины на сервис и решают, какие работы нужно проводить. На мой вопрос типа что происходит ?, в ответ: все подъемники заняты, освободится – загоним, поднимем, и вообще, кто 01.08 чинил? -“Вася”, вот пусть “Вася” и переделывает. Стоя возле машины на улице 4 раза наблюдал, как эти 2 мастера забирали машины с парковки в ремонт. Т.е. периодически подъемники освобождались. Видимо, накосячивший “Вася” был все еще занят. Через 1,5 часа забрал ключи от машины и уехал с нерешенной проблемой. Жаль потерянного времени и вконец оборзевший сервис. Всем знакомым настоятельно порекомендую туда не обращаться. Жаль, раньше неплохой был сервис.

Приехал на СТО на Ташкентскую д.28. запчасти в сервис не доставили с пункта приёма оформления заказа, пришлось установить запчасти другого производителя. В сервисе мастера с приёмщиком постоянно шепчутся, при виде клиента замолкают. Развод ощутимый. При оплате по запчастям и работам меня обманули на 5000 т.р. Компания ЕвроАвто зарекомендовала себя очень плохо. Надо работать над такими компаниями чтобы они не существовали.

Очень доволен работой сервиса в СПб, на Ушинского, 12. Большое спасибо мастеру Аксёнова Роману за качественный ремонт Хундай Туксон. Всё небольшие недоразумения были улажены, работа выполнена качественно и в срок.