Спасибо ICS за отель Macrknisos! Милый, домашний, уютный отельчик, куча домиков на большой зеленой территории, большой бассейн, приятный персонал – такие эмоции оставил Макронисос лично у меня. Место, куда хочется вернуться в любой компании, потому что комфортно будет всем. Отель в очень тихом спокойном месте, одноименный пляж в 5 минутах ходьбы, белый песок ,красивое море, шезлонги и зонтики на пляже… Спасибо ICS за отель Macrknisos! Милый, домашний, уютный отельчик, куча домиков на большой зеленой территории, большой бассейн, приятный персонал – такие эмоции оставил Макронисос лично у меня. Место, куда хочется вернуться в любой компании, потому что комфортно будет всем. Отель в очень тихом спокойном месте, одноименный пляж в 5 минутах ходьбы, белый песок ,красивое море, шезлонги и зонтики на пляже платные. Номер понравился очень: новый стильный, есть кухня и гостиная, спальня. По поповду еды скажу, что завтрак стандартный, но выбор есть, даже каша. На ужин разное мясо, рыба, гарниры . А рядом с отелем есть магазины, если нужно в большой супермаркет – чуть подальше есть и такие. Что касается интернета, он бесплатный, так что зачем платить больше когда тут все есть))
Катерина
Rated 5,0 out of 5
03.12.2023
Забронировала на сайте ics отель Нисси Бич. Очень приятный отель. Классная зеленая территория с пальмами, цветами. Море красивое и чистое, хороший пляж. Отдохнули по-настоящему. Насчет еды, можно смело бронировать с едой. Большой выбор блюд и хорошее качество. Всегда свежие фрукты, вкуснейшие сладости. Номера не люкс но очень уютные и чистые. Ездили с друзьями, номера были разные, поэтому сужу по… Забронировала на сайте ics отель Нисси Бич. Очень приятный отель. Классная зеленая территория с пальмами, цветами. Море красивое и чистое, хороший пляж. Отдохнули по-настоящему. Насчет еды, можно смело бронировать с едой. Большой выбор блюд и хорошее качество. Всегда свежие фрукты, вкуснейшие сладости. Номера не люкс но очень уютные и чистые. Ездили с друзьями, номера были разные, поэтому сужу по двум номерам – очень достойно. Уборка ежедневно, чаевые мы не осталвяли, тем не менее убрано было всегда, белье меняли, постель 2 раза за две недели. Я очень довольна этим отелем. Спасибо туроператору за быстрый ответ, и отправку меня на море.
Ирина
Rated 1,0 out of 5
08.11.2023
Может у вас и пройдёт все и гладко ,но если не будет “форс мажора”. Деньги не возвращают принципиально, даже такую небольшую сумму как у меня 8000руб. Вкрации : Тур на двоих. Москва –Эйлат (Израиль) вылет 08.03.2020г, возврат по плану 15.03.2020. Ваучер:ICS 865233. По факту: 12 марта пришел представитель в гостиницу, собрали всех, и тех кому осталось и… Может у вас и пройдёт все и гладко ,но если не будет “форс мажора”. Деньги не возвращают принципиально, даже такую небольшую сумму как у меня 8000руб. Вкрации : Тур на двоих. Москва –Эйлат (Израиль) вылет 08.03.2020г, возврат по плану 15.03.2020. Ваучер:ICS 865233. По факту: 12 марта пришел представитель в гостиницу, собрали всех, и тех кому осталось и три дня до окончания, как мы, и тех кто только вчера прилетел. Предупредили : «13-го последний рейс из Эйлата в связи с закрытием страны из-за пандемии. Пишите заявление ,что соглашаетесь на прерывание тура, но без возмещения морального вреда, но остаток средств обещаем вернуть по прибытию, после пересчета тура. Или оставайтесь, и по окончании тура сами добирайтесь до Тел-Авива за свой счет (300 км) , а там каким ни будь рейсом обещаем отправить до Москвы». Ну ладо мы ,два дня не досидели. А 11-го прилетела группа на десять дней из Кемерова транзитом через Москву???? Не знаю,что решили остальные, но мы улетели 13-го. ИТОГ: Компенсацию нам пересчитали. За два дня – 8000 руб. Сумма не большая, в суд не пойдешь, но хотелось бы вернуть из принципа. В марте исполняется ровно 1 год, как эта «хваленая фирма» возвращает эту по их словам «не серьёзную» сумму. Обещаниями кормили каждый месяц. Представьте, каково тем у кого «серьезные» суммы. Сегодня перезвонили и обещали решить вопрос к концу 2021 года. Судя по всему накопят к концу года 8000 руб. Вывод делайте сами.Фирма- Банкрот.
Дмитрий
Rated 1,0 out of 5
22.08.2023
Взяли путевку в Бодрум с 06.09-13.09.2022 в турагенстве от туроператора ICS. Отдых не задался сразу: трансфер отвез нас не в тот отель (в Бодруме оказывается 2 отеля с одинаковым названием), это выяснилось при заселении. Пришлось брать такси и за свой счет переезжать в другой отель. Отель The Best Life Hotel 4*. Номер ни разу за 8 дней не убирался, полотенца не менялись. У… Взяли путевку в Бодрум с 06.09-13.09.2022 в турагенстве от туроператора ICS. Отдых не задался сразу: трансфер отвез нас не в тот отель (в Бодруме оказывается 2 отеля с одинаковым названием), это выяснилось при заселении. Пришлось брать такси и за свой счет переезжать в другой отель. Отель The Best Life Hotel 4*. Номер ни разу за 8 дней не убирался, полотенца не менялись. У нас были только завтраки, которые оставляют желать лучшего. По приезде после тура, обратились к туроператору с претензией, на что они ответили стандартной отпиской и перевели все стрелки на турагента. То есть все переложили на посредника, который продает их туры. Похоже, что туроператору на все наплевать: отели не проверяют, нет согласованности с принимающей стороной.
Павел
Rated 5,0 out of 5
31.05.2023
Отдых мы бронировали в турфирме ics. Отель выбрала сама на их сайте, забронировала также онлайн. Ни с кем не встречалась лично, но при этом очень удобно и комфортно, никаких проблем и вопросов. Бронировали Golden Star 3* на Кипре. Первая линия да еще прямо в городе – идеальное сочетание. Просторный номер с мини кухней порадовал. Чайник есть, холодильник есть, микроволновка есть…. Отдых мы бронировали в турфирме ics. Отель выбрала сама на их сайте, забронировала также онлайн. Ни с кем не встречалась лично, но при этом очень удобно и комфортно, никаких проблем и вопросов. Бронировали Golden Star 3* на Кипре. Первая линия да еще прямо в городе – идеальное сочетание. Просторный номер с мини кухней порадовал. Чайник есть, холодильник есть, микроволновка есть. И вечное «мааам, хочу что-нибудь вкусненькое» решалось очень легко, наличием продуктов в магазинах и кухней в номере. С уборкой все в порядке, ежедневно. Море чистое, теплое, пляж хороший. За депозит 10 евро давали пляжные полотенца. Сотрудники приветливые, никакого хамства я не наблюдала. По поводу еды ничего плохого сказать не могу, нормальные завтраки (бронировали только их) с типичным набором продуктов как везде. Для бюджетного отдыха на море отель олтчино подойдет.
Ирина
Rated 1,0 out of 5
25.04.2023
В феврале 2020 года с супругом приобрели тур в г. Прагу (Чехия) на период 11.04-18.04.2020 (заявка номер 863586) у данного туроператора, а так же предложенную страховку от невыезда (боялись, что могут визы не дать). Но неожиданно в марте нагрянул коронавирус и границы закрылись. Очень долго пытались выяснить, что же с нашим туром, который был полностью оплачен. Хочется отметить, что сам туроператор на… В феврале 2020 года с супругом приобрели тур в г. Прагу (Чехия) на период 11.04-18.04.2020 (заявка номер 863586) у данного туроператора, а так же предложенную страховку от невыезда (боялись, что могут визы не дать). Но неожиданно в марте нагрянул коронавирус и границы закрылись. Очень долго пытались выяснить, что же с нашим туром, который был полностью оплачен. Хочется отметить, что сам туроператор на связь не выходил и ни о чем не уведомлял, ответы на все вопросы приходилось выуживать чуть ли не клещами. Выяснилось, что страховка не распространяет на эпидемии и пандемии. Т. е. деньги за страховку просто сгорели. Сам тур нам предложили перенести. Первоначально предлагали перенести на любое время и на любое направление, куда туроператор осуществляет туры. Но потом быстро переобулись и разрешили только то же направление, которое было выбрано и оплачено первоначально. Перенесли на май 2021 (хочется так же отметить, что с доплатой, ибо майские праздники почти как Новый год по стоимости). Затем вышло постановление правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, суть которого заключается в том, что если вы успели купить тур до 31 марта 2020 года, то можно написать заявление туроператору, после принятия которого он обязуется вам вернуть денежные средства за тур до 31.12.2021. В начале 2021 года мы написали заявление, примерно через месяц туроператор попросил нас переписать по их форме, переписали. И стали ждать. В начале декабря 2021 засуетились и направили вопрос – когда же нам ждать возврат наших кровных денег. Ответа нет до сих пор. Денег тоже. Никаких уведомлений о переносе срока возврата денежных средств мы не получали. Соответственно, на данный момент мы готовимся к судебным разбирательствам с нашим “любимым” туроператором. Итог: с данным туроператором столкнулась впервые. И больше никогда и ни за что в жизни не обращусь к нему за туром. И никому не посоветую. Да, ситуация сложная и необычная. Но можно же хотя бы выходить на связь, чтобы клиенты не беспокоились.
Виктория
Rated 5,0 out of 5
25.02.2023
Дожди в Шри-Ланке в весенний период идут преимущественно ночью, проверили лично на себе Провели замечательно время в экзотическом месте. Документы оформили через сайт, попался отличный вылет с одной пересадкой и в первый же день отпуска. Несказанно повезло с размещением. Гестхаус у Сурани(хозяйка виллы) – невероятно уютный, сама Сурани – эталон гостеприимства. А кулинарка просто отменная. Мы пару раз просили приготовить… Дожди в Шри-Ланке в весенний период идут преимущественно ночью, проверили лично на себе Провели замечательно время в экзотическом месте. Документы оформили через сайт, попался отличный вылет с одной пересадкой и в первый же день отпуска. Несказанно повезло с размещением. Гестхаус у Сурани(хозяйка виллы) – невероятно уютный, сама Сурани – эталон гостеприимства. А кулинарка просто отменная. Мы пару раз просили приготовить нам еду на ужин – объедение! А так все в режиме румонли. Но вокруг море кафешек, да и магазины есть, в двух шагах рынок. Так что прожили с комфортом. Даже комары не доставали, поскольку жужжали где-то не больше часа по утрам – спасал спрей. Для будущих туристов в те края – от души рекомендую серенити виллу Сурани – идеальное место для отдыха. Вилла прямо на пляже, завтракаешь на вернаде под шум прибоя. Комнаты чистые и удобные, хозяйка – супер. Из ярких впечатлений – страна бешеных автобусов это не просто фигура речи, очень быстро поняли, что нервы здесь закалять – самое милое дело. А в остальном – все прекрасно. Сезон дождей нас не заставил сидеть дома, посмотрели много. Но главное, прониклись желанием вернуться и посмотреть больше.
Лика
Rated 1,0 out of 5
19.02.2023
Тур был оплачен в Болгарию в 2020 году. Из-за ковида отменили. Писала претензию и что состою в центре занятости как безработная – денег так и не вернули. Буду судиться.
Татьяна
Rated 4,0 out of 5
25.01.2023
Путешествие лучший подарок как ни крути. Особенно когда сюрприз. Вот так вот муж взял и пока я была на маникюре забронировал нам тур в Чехию. У ICS бронируем не первый раз ,и всегда через онлайн. Сервис отлажен, что куда зачем почему – понятно, и очень приветливые девочки всегда отвечают. Немного расстроилась что заменили экскурсию, на которую хотелось съездить.
София
Rated 5,0 out of 5
25.01.2023
Мой отдых начался еще с момента бронирования отеля в турфирме. Грамотные менеджеры меня так настроили что я уже ни о чем другом думать не могла. Посоветовали мне отель Smartline на Кипре. Тот редкий случай когда отель заслуживает больше звезд чем он имеет. Смартлайн именно такой. Приехали мы утром, кстати от аэропорта недалеко, что не могло не радовать. Заселения нужно было… Мой отдых начался еще с момента бронирования отеля в турфирме. Грамотные менеджеры меня так настроили что я уже ни о чем другом думать не могла. Посоветовали мне отель Smartline на Кипре. Тот редкий случай когда отель заслуживает больше звезд чем он имеет. Смартлайн именно такой. Приехали мы утром, кстати от аэропорта недалеко, что не могло не радовать. Заселения нужно было подождать поэтому мы пошли на разведку. До моря минут 10 пешком , хороший песчаный пляж, бирюзовое прозрачное море. По дороге от отеля на пляж есть магазины. Номер нам дали на 3 этаже, откуда прекрасно видно море. Обстановка к слову очень симпатичная – в светлых тонах, со вкусом. В номере есть мини холодильник и чайник. Еда в Смартлайне стоит отдельного внимания, потому что она реально вкусная. Причем она разная и вкусно абсолютно все! А какие там десерты, ммм.. С уборкой тоже все отлично, смена белья регулряно, пляжные полотенца выдают под залог. Интернетом пользовались, он бесплатный, для мессенджеров и соц сетей тянет хорошо. Словом, отель очень хороший, море, еда, номер, когда-нибудь обязательно вернусь.
Парарам
Rated 5,0 out of 5
05.12.2022
Что мне нравится в этом туроператоре, что туры по России организуются на том же хорошем уровне, что и зарубежные поездки. Много раз уже ездила с сыном по стране, всегда максимум внимания, отличное размещение, познавательные экскурсии с прекрасной озвучкой. И цены на уровне – мало когда можно выбрать совсем уж дешевле. Я уже на автомате открываю страницу ICS, не ищу других…. Что мне нравится в этом туроператоре, что туры по России организуются на том же хорошем уровне, что и зарубежные поездки. Много раз уже ездила с сыном по стране, всегда максимум внимания, отличное размещение, познавательные экскурсии с прекрасной озвучкой. И цены на уровне – мало когда можно выбрать совсем уж дешевле. Я уже на автомате открываю страницу ICS, не ищу других. И хорошо, что вводят новые маршруты. Это привлекает любителей поездить по стране. Внутренний туризм в массы)))
Ольга
Rated 1,0 out of 5
27.11.2022
Такая беда, как и у всех Купили и оплатили тур в Прагу в конце 19 г. Поездка должна была состояться в начале апреля, но случился ковид и нам всё отменили. Деньги до сих пор никто не вернул и, видимо, не планирует Написали претензию, реакции 0, подали в суд, на досудебное заседание представители турфирмы не соизволили явиться. Ждём суда. Никому не советую обращаться… Такая беда, как и у всех Купили и оплатили тур в Прагу в конце 19 г. Поездка должна была состояться в начале апреля, но случился ковид и нам всё отменили. Деньги до сих пор никто не вернул и, видимо, не планирует Написали претензию, реакции 0, подали в суд, на досудебное заседание представители турфирмы не соизволили явиться. Ждём суда. Никому не советую обращаться в эту турфирму, вы становитесь им не нужны, как только они получают от вас деньги. Ужас. Кто столкнулся с этой напастью, подавайте суд, не ждите конца 22 года, нет гарантий, что опять не продлят отсрочку. Защиту прав потребителей ещё никто не отменял. Чем больше прецедентов, тем больше шансов вернуть деньги!
Татьяна
Rated 5,0 out of 5
15.11.2022
В этой турфирме бронировала отель на КИпре. Отель 3*. Ждать изысков 4 и 5* само собой не стоит. Отель простой с номерами – апартаментами. Находится около моря, в пешей доступности есть магазины, бар, торговый центр. Не знаю как остальные, у нас номер был двухкомнатный, спальня, зал с кухней. Вполне симпатичный номер, со всей мебелью, на полу плитка, чистенько. На кухне… В этой турфирме бронировала отель на КИпре. Отель 3*. Ждать изысков 4 и 5* само собой не стоит. Отель простой с номерами – апартаментами. Находится около моря, в пешей доступности есть магазины, бар, торговый центр. Не знаю как остальные, у нас номер был двухкомнатный, спальня, зал с кухней. Вполне симпатичный номер, со всей мебелью, на полу плитка, чистенько. На кухне есть вся техника ,можно готовить самим, холодильник тоже есть, удобно, покупали и хранили мороженое, напитки. Бронировали только завтрак, который был как везде, набор стандартный. Порадовал бесплатный wi-fi, и конечно море, которое рядом с отелем, чистое и очень теплое. За «полежать под зонтиком» придется выложить 5 евро. Об этом меня уведомили еше при бронировани. В целом работой компании довольна.
Лилия
Rated 1,0 out of 5
12.11.2022
Добрый день. Данный оператор отвечает чтотвозвраты идут, но возвратов нет. Даже суд не помогает. Ищу того, кому деньги так и не вернули!!! Давайте подадим заявку на телевидение.
Женя
Rated 5,0 out of 5
29.10.2022
Действительно волшебные. Красота, природа, по-восточному услужливый персонал. Все это произвело отличное впечатление. Мы планировали неделю, но сравнив цены на 6 и 13 ночей, решили, что вполне можно побыть подольше. Тем более, что сейчас у нас так неуютно холодно. Перелет и трансфер до отеля полный комфорт. Отель хороший, удобные постели, отличный кондиционер. Белье менялось дважды. В ванной все, что положено. Холодильник… Действительно волшебные. Красота, природа, по-восточному услужливый персонал. Все это произвело отличное впечатление. Мы планировали неделю, но сравнив цены на 6 и 13 ночей, решили, что вполне можно побыть подольше. Тем более, что сейчас у нас так неуютно холодно. Перелет и трансфер до отеля полный комфорт. Отель хороший, удобные постели, отличный кондиционер. Белье менялось дважды. В ванной все, что положено. Холодильник в номере работал без капризов. Уборка стерильная. И улыбки. Понравилось. Экскурсии мы и туровые взяли и сами покупали. Все без исключения интересные. Но там же и есть, что посмотреть. Много свободного времени проводили “в людях” – муж прекрасно владеет классическим арабским и хинди, а я неплохо говорю по английски. Кстати, много раз слышишь русскую речь. Много русских. Никаких причин для неудовольствия. Разве что не очень обширная экскурсия была по Дубай Моллу, но компенсировалось это прекрасным походом в Миракль Гарден. Гид просто чудо-чудное. Повезло нам с туроператором, везли, устраивали, кормили и развлекали на хорошем уровне. Спасибо.
Елизавета
Rated 2,0 out of 5
11.10.2022
Покупала в мае 2022г. у туроператора ICS тур в Стамбул. Покупая тур, платишь деньги не только за перелет и проживание, а в т.ч. и за сопровождение в чужой стране. Я владею английским не на высоком уровне, поэтому спокойнее, когда есть к кому обратиться за помощью. На протяжении уже 10 лет выезжаю в другие страны с разными туроператорами, и впервые у… Покупала в мае 2022г. у туроператора ICS тур в Стамбул. Покупая тур, платишь деньги не только за перелет и проживание, а в т.ч. и за сопровождение в чужой стране. Я владею английским не на высоком уровне, поэтому спокойнее, когда есть к кому обратиться за помощью. На протяжении уже 10 лет выезжаю в другие страны с разными туроператорами, и впервые у ICS столкнулась с отсутствием русскоязычных агентов именно в Стамбуле. Хотя, казалось бы, уж в этом городе и стране, русскоговорящих намного больше, чем в других странах Европы. И тем не менее, прием в аэропорте Стамбула ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Даже табличку с названием агенства не соизволили написать. Бегает турецкий мальчик, которого мы далеко не сразу заметили, поскольку народу тьма, и выкрикивает периодически какие-то фамилии, и мы бегаем за этими мальчиками вдоль всего аэропорта с чемоданами. А мальчиков этих толпа! Позвонила по номеру телефона, который выдается в памятке туриста, ответил человек, не говорящий по-русски. Даже экскурсии впаривать в отель пришел человек, не говорящий по-русски даже двух слов. Возникает вопрос, а на фига мне платить за тур, если с таким же успехом я могу самостоятельным туристом на ломаном английском общаться? Хоть минимальные услуги неплохо было бы оказать за деньги! На обратный вылет привезли в аэропорт за час до начала регистрации. Проторчали 4 часа до вылета. Все бы ничего, но вылет был ранний, встали в 4 утра не понятно для чего, т.к. трансфер был очень быстрый по абсолютно пустому городу. Просто кому-то было так удобно, а наше удобство никого не интересовало. Больше нет желания обращаться к этому туроператору.
Юлия
Rated 4,0 out of 5
08.09.2022
Никогда не привязываюсь к определенной турфирме, беру через поисковик самую выгодную цену. Купила тур в Израиль через компанию ICS . Порадовало хорошее онла йн обслуживание (в офис за турами я давно не езжу). Все четко и понятно, менеджеры на связи, все необходимые документы получаете по почте. Единственное не предупредили об очень пристрастном допросе при прилете и вылете из Израиля,… Никогда не привязываюсь к определенной турфирме, беру через поисковик самую выгодную цену. Купила тур в Израиль через компанию ICS . Порадовало хорошее онла йн обслуживание (в офис за турами я давно не езжу). Все четко и понятно, менеджеры на связи, все необходимые документы получаете по почте. Единственное не предупредили об очень пристрастном допросе при прилете и вылете из Израиля, к этому конечно надо быть готовым заранее
Слава
Rated 1,0 out of 5
02.06.2022
Не рекомендую связываться с этим туроператоров. В аэропорту не встретили. Обещали вернуть деньги, но ничего не вернули. За оплаченные завтраки требовали деньги. Поменяли время вылета, аэропорт вылета и прилёта, рейсы (регулярные, не чартер) и туда и обратно задерживали на несколько часов(((
Анна
Rated 1,0 out of 5
01.04.2022
Я из Беларуси, не возвращают деньги за не состоявшуюся Японию уже три года!Я на всех беларуских сайтах и форумах предупредил туристов белорусов никогда не иметь дело с туроператором ICS.Мошенники и проходимцы!
Я
Rated 1,0 out of 5
27.01.2022
Никогда не бронируйтесь у этого туроператора!!! Хамское отношение, бросают трубки, второй год добиваемся возврата денежных средств, и толку от этого нет!!! Отвечают как роботы одним и тем же текстом!!! Обманным путём забрали наши деньги, в авиакомпании Аэрофлот! Когда позвонила в Аэрофлот , сказали что ICS забрали ваши денежные средства! Если хотите чтоб сотрудникам ICS хорошо жилось, можете вместе со… Никогда не бронируйтесь у этого туроператора!!! Хамское отношение, бросают трубки, второй год добиваемся возврата денежных средств, и толку от этого нет!!! Отвечают как роботы одним и тем же текстом!!! Обманным путём забрали наши деньги, в авиакомпании Аэрофлот! Когда позвонила в Аэрофлот , сказали что ICS забрали ваши денежные средства! Если хотите чтоб сотрудникам ICS хорошо жилось, можете вместе со мной стать таким же «бесплатным» спонсором. Коротко и ясно.
Спасибо ICS за отель Macrknisos! Милый, домашний, уютный отельчик, куча домиков на большой зеленой территории, большой бассейн, приятный персонал – такие эмоции оставил Макронисос лично у меня. Место, куда хочется вернуться в любой компании, потому что комфортно будет всем. Отель в очень тихом спокойном месте, одноименный пляж в 5 минутах ходьбы, белый песок ,красивое море, шезлонги и зонтики на пляже… Спасибо ICS за отель Macrknisos! Милый, домашний, уютный отельчик, куча домиков на большой зеленой территории, большой бассейн, приятный персонал – такие эмоции оставил Макронисос лично у меня. Место, куда хочется вернуться в любой компании, потому что комфортно будет всем. Отель в очень тихом спокойном месте, одноименный пляж в 5 минутах ходьбы, белый песок ,красивое море, шезлонги и зонтики на пляже платные. Номер понравился очень: новый стильный, есть кухня и гостиная, спальня. По поповду еды скажу, что завтрак стандартный, но выбор есть, даже каша. На ужин разное мясо, рыба, гарниры . А рядом с отелем есть магазины, если нужно в большой супермаркет – чуть подальше есть и такие. Что касается интернета, он бесплатный, так что зачем платить больше когда тут все есть))
Забронировала на сайте ics отель Нисси Бич. Очень приятный отель. Классная зеленая территория с пальмами, цветами. Море красивое и чистое, хороший пляж. Отдохнули по-настоящему. Насчет еды, можно смело бронировать с едой. Большой выбор блюд и хорошее качество. Всегда свежие фрукты, вкуснейшие сладости. Номера не люкс но очень уютные и чистые. Ездили с друзьями, номера были разные, поэтому сужу по… Забронировала на сайте ics отель Нисси Бич. Очень приятный отель. Классная зеленая территория с пальмами, цветами. Море красивое и чистое, хороший пляж. Отдохнули по-настоящему. Насчет еды, можно смело бронировать с едой. Большой выбор блюд и хорошее качество. Всегда свежие фрукты, вкуснейшие сладости. Номера не люкс но очень уютные и чистые. Ездили с друзьями, номера были разные, поэтому сужу по двум номерам – очень достойно. Уборка ежедневно, чаевые мы не осталвяли, тем не менее убрано было всегда, белье меняли, постель 2 раза за две недели. Я очень довольна этим отелем. Спасибо туроператору за быстрый ответ, и отправку меня на море.
Может у вас и пройдёт все и гладко ,но если не будет “форс мажора”. Деньги не возвращают принципиально, даже такую небольшую сумму как у меня 8000руб. Вкрации : Тур на двоих. Москва –Эйлат (Израиль) вылет 08.03.2020г, возврат по плану 15.03.2020. Ваучер:ICS 865233. По факту: 12 марта пришел представитель в гостиницу, собрали всех, и тех кому осталось и… Может у вас и пройдёт все и гладко ,но если не будет “форс мажора”. Деньги не возвращают принципиально, даже такую небольшую сумму как у меня 8000руб. Вкрации : Тур на двоих. Москва –Эйлат (Израиль) вылет 08.03.2020г, возврат по плану 15.03.2020. Ваучер:ICS 865233. По факту: 12 марта пришел представитель в гостиницу, собрали всех, и тех кому осталось и три дня до окончания, как мы, и тех кто только вчера прилетел. Предупредили : «13-го последний рейс из Эйлата в связи с закрытием страны из-за пандемии. Пишите заявление ,что соглашаетесь на прерывание тура, но без возмещения морального вреда, но остаток средств обещаем вернуть по прибытию, после пересчета тура. Или оставайтесь, и по окончании тура сами добирайтесь до Тел-Авива за свой счет (300 км) , а там каким ни будь рейсом обещаем отправить до Москвы». Ну ладо мы ,два дня не досидели. А 11-го прилетела группа на десять дней из Кемерова транзитом через Москву???? Не знаю,что решили остальные, но мы улетели 13-го. ИТОГ: Компенсацию нам пересчитали. За два дня – 8000 руб. Сумма не большая, в суд не пойдешь, но хотелось бы вернуть из принципа. В марте исполняется ровно 1 год, как эта «хваленая фирма» возвращает эту по их словам «не серьёзную» сумму. Обещаниями кормили каждый месяц. Представьте, каково тем у кого «серьезные» суммы. Сегодня перезвонили и обещали решить вопрос к концу 2021 года. Судя по всему накопят к концу года 8000 руб. Вывод делайте сами.Фирма- Банкрот.
Взяли путевку в Бодрум с 06.09-13.09.2022 в турагенстве от туроператора ICS. Отдых не задался сразу: трансфер отвез нас не в тот отель (в Бодруме оказывается 2 отеля с одинаковым названием), это выяснилось при заселении. Пришлось брать такси и за свой счет переезжать в другой отель. Отель The Best Life Hotel 4*. Номер ни разу за 8 дней не убирался, полотенца не менялись. У… Взяли путевку в Бодрум с 06.09-13.09.2022 в турагенстве от туроператора ICS. Отдых не задался сразу: трансфер отвез нас не в тот отель (в Бодруме оказывается 2 отеля с одинаковым названием), это выяснилось при заселении. Пришлось брать такси и за свой счет переезжать в другой отель. Отель The Best Life Hotel 4*. Номер ни разу за 8 дней не убирался, полотенца не менялись. У нас были только завтраки, которые оставляют желать лучшего. По приезде после тура, обратились к туроператору с претензией, на что они ответили стандартной отпиской и перевели все стрелки на турагента. То есть все переложили на посредника, который продает их туры. Похоже, что туроператору на все наплевать: отели не проверяют, нет согласованности с принимающей стороной.
Отдых мы бронировали в турфирме ics. Отель выбрала сама на их сайте, забронировала также онлайн. Ни с кем не встречалась лично, но при этом очень удобно и комфортно, никаких проблем и вопросов. Бронировали Golden Star 3* на Кипре. Первая линия да еще прямо в городе – идеальное сочетание. Просторный номер с мини кухней порадовал. Чайник есть, холодильник есть, микроволновка есть…. Отдых мы бронировали в турфирме ics. Отель выбрала сама на их сайте, забронировала также онлайн. Ни с кем не встречалась лично, но при этом очень удобно и комфортно, никаких проблем и вопросов. Бронировали Golden Star 3* на Кипре. Первая линия да еще прямо в городе – идеальное сочетание. Просторный номер с мини кухней порадовал. Чайник есть, холодильник есть, микроволновка есть. И вечное «мааам, хочу что-нибудь вкусненькое» решалось очень легко, наличием продуктов в магазинах и кухней в номере. С уборкой все в порядке, ежедневно. Море чистое, теплое, пляж хороший. За депозит 10 евро давали пляжные полотенца. Сотрудники приветливые, никакого хамства я не наблюдала. По поводу еды ничего плохого сказать не могу, нормальные завтраки (бронировали только их) с типичным набором продуктов как везде. Для бюджетного отдыха на море отель олтчино подойдет.
В феврале 2020 года с супругом приобрели тур в г. Прагу (Чехия) на период 11.04-18.04.2020 (заявка номер 863586) у данного туроператора, а так же предложенную страховку от невыезда (боялись, что могут визы не дать). Но неожиданно в марте нагрянул коронавирус и границы закрылись. Очень долго пытались выяснить, что же с нашим туром, который был полностью оплачен. Хочется отметить, что сам туроператор на… В феврале 2020 года с супругом приобрели тур в г. Прагу (Чехия) на период 11.04-18.04.2020 (заявка номер 863586) у данного туроператора, а так же предложенную страховку от невыезда (боялись, что могут визы не дать). Но неожиданно в марте нагрянул коронавирус и границы закрылись. Очень долго пытались выяснить, что же с нашим туром, который был полностью оплачен. Хочется отметить, что сам туроператор на связь не выходил и ни о чем не уведомлял, ответы на все вопросы приходилось выуживать чуть ли не клещами. Выяснилось, что страховка не распространяет на эпидемии и пандемии. Т. е. деньги за страховку просто сгорели. Сам тур нам предложили перенести. Первоначально предлагали перенести на любое время и на любое направление, куда туроператор осуществляет туры. Но потом быстро переобулись и разрешили только то же направление, которое было выбрано и оплачено первоначально. Перенесли на май 2021 (хочется так же отметить, что с доплатой, ибо майские праздники почти как Новый год по стоимости). Затем вышло постановление правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, суть которого заключается в том, что если вы успели купить тур до 31 марта 2020 года, то можно написать заявление туроператору, после принятия которого он обязуется вам вернуть денежные средства за тур до 31.12.2021. В начале 2021 года мы написали заявление, примерно через месяц туроператор попросил нас переписать по их форме, переписали. И стали ждать. В начале декабря 2021 засуетились и направили вопрос – когда же нам ждать возврат наших кровных денег. Ответа нет до сих пор. Денег тоже. Никаких уведомлений о переносе срока возврата денежных средств мы не получали. Соответственно, на данный момент мы готовимся к судебным разбирательствам с нашим “любимым” туроператором. Итог: с данным туроператором столкнулась впервые. И больше никогда и ни за что в жизни не обращусь к нему за туром. И никому не посоветую. Да, ситуация сложная и необычная. Но можно же хотя бы выходить на связь, чтобы клиенты не беспокоились.
Дожди в Шри-Ланке в весенний период идут преимущественно ночью, проверили лично на себе Провели замечательно время в экзотическом месте. Документы оформили через сайт, попался отличный вылет с одной пересадкой и в первый же день отпуска. Несказанно повезло с размещением. Гестхаус у Сурани(хозяйка виллы) – невероятно уютный, сама Сурани – эталон гостеприимства. А кулинарка просто отменная. Мы пару раз просили приготовить… Дожди в Шри-Ланке в весенний период идут преимущественно ночью, проверили лично на себе Провели замечательно время в экзотическом месте. Документы оформили через сайт, попался отличный вылет с одной пересадкой и в первый же день отпуска. Несказанно повезло с размещением. Гестхаус у Сурани(хозяйка виллы) – невероятно уютный, сама Сурани – эталон гостеприимства. А кулинарка просто отменная. Мы пару раз просили приготовить нам еду на ужин – объедение! А так все в режиме румонли. Но вокруг море кафешек, да и магазины есть, в двух шагах рынок. Так что прожили с комфортом. Даже комары не доставали, поскольку жужжали где-то не больше часа по утрам – спасал спрей. Для будущих туристов в те края – от души рекомендую серенити виллу Сурани – идеальное место для отдыха. Вилла прямо на пляже, завтракаешь на вернаде под шум прибоя. Комнаты чистые и удобные, хозяйка – супер. Из ярких впечатлений – страна бешеных автобусов это не просто фигура речи, очень быстро поняли, что нервы здесь закалять – самое милое дело. А в остальном – все прекрасно. Сезон дождей нас не заставил сидеть дома, посмотрели много. Но главное, прониклись желанием вернуться и посмотреть больше.
Тур был оплачен в Болгарию в 2020 году. Из-за ковида отменили. Писала претензию и что состою в центре занятости как безработная – денег так и не вернули. Буду судиться.
Путешествие лучший подарок как ни крути. Особенно когда сюрприз. Вот так вот муж взял и пока я была на маникюре забронировал нам тур в Чехию. У ICS бронируем не первый раз ,и всегда через онлайн. Сервис отлажен, что куда зачем почему – понятно, и очень приветливые девочки всегда отвечают. Немного расстроилась что заменили экскурсию, на которую хотелось съездить.
Мой отдых начался еще с момента бронирования отеля в турфирме. Грамотные менеджеры меня так настроили что я уже ни о чем другом думать не могла. Посоветовали мне отель Smartline на Кипре. Тот редкий случай когда отель заслуживает больше звезд чем он имеет. Смартлайн именно такой. Приехали мы утром, кстати от аэропорта недалеко, что не могло не радовать. Заселения нужно было… Мой отдых начался еще с момента бронирования отеля в турфирме. Грамотные менеджеры меня так настроили что я уже ни о чем другом думать не могла. Посоветовали мне отель Smartline на Кипре. Тот редкий случай когда отель заслуживает больше звезд чем он имеет. Смартлайн именно такой. Приехали мы утром, кстати от аэропорта недалеко, что не могло не радовать. Заселения нужно было подождать поэтому мы пошли на разведку. До моря минут 10 пешком , хороший песчаный пляж, бирюзовое прозрачное море. По дороге от отеля на пляж есть магазины. Номер нам дали на 3 этаже, откуда прекрасно видно море. Обстановка к слову очень симпатичная – в светлых тонах, со вкусом. В номере есть мини холодильник и чайник. Еда в Смартлайне стоит отдельного внимания, потому что она реально вкусная. Причем она разная и вкусно абсолютно все! А какие там десерты, ммм.. С уборкой тоже все отлично, смена белья регулряно, пляжные полотенца выдают под залог. Интернетом пользовались, он бесплатный, для мессенджеров и соц сетей тянет хорошо. Словом, отель очень хороший, море, еда, номер, когда-нибудь обязательно вернусь.
Что мне нравится в этом туроператоре, что туры по России организуются на том же хорошем уровне, что и зарубежные поездки. Много раз уже ездила с сыном по стране, всегда максимум внимания, отличное размещение, познавательные экскурсии с прекрасной озвучкой. И цены на уровне – мало когда можно выбрать совсем уж дешевле. Я уже на автомате открываю страницу ICS, не ищу других…. Что мне нравится в этом туроператоре, что туры по России организуются на том же хорошем уровне, что и зарубежные поездки. Много раз уже ездила с сыном по стране, всегда максимум внимания, отличное размещение, познавательные экскурсии с прекрасной озвучкой. И цены на уровне – мало когда можно выбрать совсем уж дешевле. Я уже на автомате открываю страницу ICS, не ищу других. И хорошо, что вводят новые маршруты. Это привлекает любителей поездить по стране. Внутренний туризм в массы)))
Такая беда, как и у всех Купили и оплатили тур в Прагу в конце 19 г. Поездка должна была состояться в начале апреля, но случился ковид и нам всё отменили. Деньги до сих пор никто не вернул и, видимо, не планирует Написали претензию, реакции 0, подали в суд, на досудебное заседание представители турфирмы не соизволили явиться. Ждём суда. Никому не советую обращаться… Такая беда, как и у всех Купили и оплатили тур в Прагу в конце 19 г. Поездка должна была состояться в начале апреля, но случился ковид и нам всё отменили. Деньги до сих пор никто не вернул и, видимо, не планирует Написали претензию, реакции 0, подали в суд, на досудебное заседание представители турфирмы не соизволили явиться. Ждём суда. Никому не советую обращаться в эту турфирму, вы становитесь им не нужны, как только они получают от вас деньги. Ужас. Кто столкнулся с этой напастью, подавайте суд, не ждите конца 22 года, нет гарантий, что опять не продлят отсрочку. Защиту прав потребителей ещё никто не отменял. Чем больше прецедентов, тем больше шансов вернуть деньги!
В этой турфирме бронировала отель на КИпре. Отель 3*. Ждать изысков 4 и 5* само собой не стоит. Отель простой с номерами – апартаментами. Находится около моря, в пешей доступности есть магазины, бар, торговый центр. Не знаю как остальные, у нас номер был двухкомнатный, спальня, зал с кухней. Вполне симпатичный номер, со всей мебелью, на полу плитка, чистенько. На кухне… В этой турфирме бронировала отель на КИпре. Отель 3*. Ждать изысков 4 и 5* само собой не стоит. Отель простой с номерами – апартаментами. Находится около моря, в пешей доступности есть магазины, бар, торговый центр. Не знаю как остальные, у нас номер был двухкомнатный, спальня, зал с кухней. Вполне симпатичный номер, со всей мебелью, на полу плитка, чистенько. На кухне есть вся техника ,можно готовить самим, холодильник тоже есть, удобно, покупали и хранили мороженое, напитки. Бронировали только завтрак, который был как везде, набор стандартный. Порадовал бесплатный wi-fi, и конечно море, которое рядом с отелем, чистое и очень теплое. За «полежать под зонтиком» придется выложить 5 евро. Об этом меня уведомили еше при бронировани. В целом работой компании довольна.
Добрый день. Данный оператор отвечает чтотвозвраты идут, но возвратов нет. Даже суд не помогает. Ищу того, кому деньги так и не вернули!!! Давайте подадим заявку на телевидение.
Действительно волшебные. Красота, природа, по-восточному услужливый персонал. Все это произвело отличное впечатление. Мы планировали неделю, но сравнив цены на 6 и 13 ночей, решили, что вполне можно побыть подольше. Тем более, что сейчас у нас так неуютно холодно. Перелет и трансфер до отеля полный комфорт. Отель хороший, удобные постели, отличный кондиционер. Белье менялось дважды. В ванной все, что положено. Холодильник… Действительно волшебные. Красота, природа, по-восточному услужливый персонал. Все это произвело отличное впечатление. Мы планировали неделю, но сравнив цены на 6 и 13 ночей, решили, что вполне можно побыть подольше. Тем более, что сейчас у нас так неуютно холодно. Перелет и трансфер до отеля полный комфорт. Отель хороший, удобные постели, отличный кондиционер. Белье менялось дважды. В ванной все, что положено. Холодильник в номере работал без капризов. Уборка стерильная. И улыбки. Понравилось. Экскурсии мы и туровые взяли и сами покупали. Все без исключения интересные. Но там же и есть, что посмотреть. Много свободного времени проводили “в людях” – муж прекрасно владеет классическим арабским и хинди, а я неплохо говорю по английски. Кстати, много раз слышишь русскую речь. Много русских. Никаких причин для неудовольствия. Разве что не очень обширная экскурсия была по Дубай Моллу, но компенсировалось это прекрасным походом в Миракль Гарден. Гид просто чудо-чудное. Повезло нам с туроператором, везли, устраивали, кормили и развлекали на хорошем уровне. Спасибо.
Покупала в мае 2022г. у туроператора ICS тур в Стамбул. Покупая тур, платишь деньги не только за перелет и проживание, а в т.ч. и за сопровождение в чужой стране. Я владею английским не на высоком уровне, поэтому спокойнее, когда есть к кому обратиться за помощью. На протяжении уже 10 лет выезжаю в другие страны с разными туроператорами, и впервые у… Покупала в мае 2022г. у туроператора ICS тур в Стамбул. Покупая тур, платишь деньги не только за перелет и проживание, а в т.ч. и за сопровождение в чужой стране. Я владею английским не на высоком уровне, поэтому спокойнее, когда есть к кому обратиться за помощью. На протяжении уже 10 лет выезжаю в другие страны с разными туроператорами, и впервые у ICS столкнулась с отсутствием русскоязычных агентов именно в Стамбуле. Хотя, казалось бы, уж в этом городе и стране, русскоговорящих намного больше, чем в других странах Европы. И тем не менее, прием в аэропорте Стамбула ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Даже табличку с названием агенства не соизволили написать. Бегает турецкий мальчик, которого мы далеко не сразу заметили, поскольку народу тьма, и выкрикивает периодически какие-то фамилии, и мы бегаем за этими мальчиками вдоль всего аэропорта с чемоданами. А мальчиков этих толпа! Позвонила по номеру телефона, который выдается в памятке туриста, ответил человек, не говорящий по-русски. Даже экскурсии впаривать в отель пришел человек, не говорящий по-русски даже двух слов. Возникает вопрос, а на фига мне платить за тур, если с таким же успехом я могу самостоятельным туристом на ломаном английском общаться? Хоть минимальные услуги неплохо было бы оказать за деньги! На обратный вылет привезли в аэропорт за час до начала регистрации. Проторчали 4 часа до вылета. Все бы ничего, но вылет был ранний, встали в 4 утра не понятно для чего, т.к. трансфер был очень быстрый по абсолютно пустому городу. Просто кому-то было так удобно, а наше удобство никого не интересовало. Больше нет желания обращаться к этому туроператору.
Никогда не привязываюсь к определенной турфирме, беру через поисковик самую выгодную цену. Купила тур в Израиль через компанию ICS . Порадовало хорошее онла йн обслуживание (в офис за турами я давно не езжу). Все четко и понятно, менеджеры на связи, все необходимые документы получаете по почте. Единственное не предупредили об очень пристрастном допросе при прилете и вылете из Израиля,… Никогда не привязываюсь к определенной турфирме, беру через поисковик самую выгодную цену. Купила тур в Израиль через компанию ICS . Порадовало хорошее онла йн обслуживание (в офис за турами я давно не езжу). Все четко и понятно, менеджеры на связи, все необходимые документы получаете по почте. Единственное не предупредили об очень пристрастном допросе при прилете и вылете из Израиля, к этому конечно надо быть готовым заранее
Не рекомендую связываться с этим туроператоров. В аэропорту не встретили. Обещали вернуть деньги, но ничего не вернули. За оплаченные завтраки требовали деньги. Поменяли время вылета, аэропорт вылета и прилёта, рейсы (регулярные, не чартер) и туда и обратно задерживали на несколько часов(((
Я из Беларуси, не возвращают деньги за не состоявшуюся Японию уже три года!Я на всех беларуских сайтах и форумах предупредил туристов белорусов никогда не иметь дело с туроператором ICS.Мошенники и проходимцы!
Никогда не бронируйтесь у этого туроператора!!! Хамское отношение, бросают трубки, второй год добиваемся возврата денежных средств, и толку от этого нет!!! Отвечают как роботы одним и тем же текстом!!! Обманным путём забрали наши деньги, в авиакомпании Аэрофлот! Когда позвонила в Аэрофлот , сказали что ICS забрали ваши денежные средства! Если хотите чтоб сотрудникам ICS хорошо жилось, можете вместе со… Никогда не бронируйтесь у этого туроператора!!! Хамское отношение, бросают трубки, второй год добиваемся возврата денежных средств, и толку от этого нет!!! Отвечают как роботы одним и тем же текстом!!! Обманным путём забрали наши деньги, в авиакомпании Аэрофлот! Когда позвонила в Аэрофлот , сказали что ICS забрали ваши денежные средства! Если хотите чтоб сотрудникам ICS хорошо жилось, можете вместе со мной стать таким же «бесплатным» спонсором. Коротко и ясно.