Пегас Туристик

Отдыхали в Armas Labada Hotel 5* с 10.09.23г по 21.09.23г. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, очень приветливый и внимательный персонал. Отдельное спасибо отельному гиду Кемрану. В любое время суток он на связи с туристами, даёт информацию, отвечает на все вопросы. Мы остались довольны экскурсиями, которые приобрели у него. Всем советую… Отдыхали в Armas Labada Hotel 5* с 10.09.23г по 21.09.23г. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, очень приветливый и внимательный персонал. Отдельное спасибо отельному гиду Кемрану. В любое время суток он на связи с туристами, даёт информацию, отвечает на все вопросы. Мы остались довольны экскурсиями, которые приобрели у него. Всем советую покупать экскурсии, особенно с перелётами, только у него. Этот человек на своём месте,знает и любит свою работу! Всем спасибо!

Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс… Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс как по первой доплате. Ничего не объясняют, говорят мест нет на рейсы второй доплаты и претензию пишите по приезду деньги вернут. По приезду попросили вернуть деньги по второй доплате, а они говорят, что мы и так выбрали для Вас лучшие рейсы и даже за топливный сбор не взяли и отказываются возвращать деньги по второй доплате. Не советую летать через этого оператора. Отель был хороший, но их представители постоянно пытаются тебе что-то навязать в отеле, пока не пошлешь не отстанут.

Зарегистрировалась у них в Телеграмме. Туда скинули несколько вариантов туров,но все оказались с заоблачными ценами. Написала в комментах,что туры дорогие и меня сразу забанили,значит я правду написала. Смешно даже. Что там сидит за админ в их Телеграмме,маленькая обидчивая девочка,которой конфетку не дали и она решила всем мстить?? Непрофессионально!!! Не советую этого туроператора с такими дорогими турами и неадекватными админамм… Зарегистрировалась у них в Телеграмме. Туда скинули несколько вариантов туров,но все оказались с заоблачными ценами. Написала в комментах,что туры дорогие и меня сразу забанили,значит я правду написала. Смешно даже. Что там сидит за админ в их Телеграмме,маленькая обидчивая девочка,которой конфетку не дали и она решила всем мстить?? Непрофессионально!!! Не советую этого туроператора с такими дорогими турами и неадекватными админамм в их Телеграмме!!!

купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы… купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы просили, продала- и до свидания. с тем же успехом можно покупать на Травелате, по крайней мере сами были бы виноваты в своем выборе, но мы пошли в агентство, чтоб получить реальную консультацию. Мы ЖИЛИ в ЛЮКСЕ! Остальные номера еще хуже

Всем доброго времени суток! Пожалуй начну с того ,что достаточно часто путешествую с разными туроператорами но даннае агентство просто недорожит клиентами и обманывает их на деньги! То что мой отпуск незадался было ясно уже с самого начала в аэропорту. Уже стоя у стойки регистрации у меня попросили Q код так называемого паспорта здоровья но в пакете документов его не было. Возможно это… Всем доброго времени суток! Пожалуй начну с того ,что достаточно часто путешествую с разными туроператорами но даннае агентство просто недорожит клиентами и обманывает их на деньги! То что мой отпуск незадался было ясно уже с самого начала в аэропорту. Уже стоя у стойки регистрации у меня попросили Q код так называемого паспорта здоровья но в пакете документов его не было. Возможно это моя ошибка и я должна была им озаботиться сама но туроператор мне по этому поводу не сказал не слова. По прилету в Варадеро нас встретели и всем раздали контакты гида и перечень экскурсий. Как видно из перечня экскурсий стоимость обозначена в непонятных денежных единица Как нам объяснили что на Кубе курс доллара к евро 1:1 и мы можем оплатить экскурсию как в долларах так и в евро на деле же все оказалось несколько иначе. Наш великолепный отельный гид Сереженька явился на встречу исключительно собрать деньги за экскурсии. Ни какой информации про отель, город, местные достопримечательности и т.д. он нам не дал. Мы подходили к нему по очереди чтобы купить экскурсию. Каково же было мое удивление когда я подошла купить понравившуюся экскурсию и услышала следующее: стоимость состовляла 169 +15(за одноместный номер, экскурсия 2х дневная) протянув ему 200 долларов я услышала ,что этого недостаточно т.к. цена указана в евро. Ок подумала я,и попросила произвести оплату картой на ,что мне сказали что терменала нет. Хорошо. Я задала вопрос о стоимости экскурсии в долларах мне озвучили сумму в 222 доллара !!!! На мой вопрос по какому курсу он это посчитал ответа не последовало. Т.к. эту экскурсию я хотела посетить с самого начала мне пришлось ее оплатить по такому очень выгодному курсу. После этой встречи наш Сереженька исчез, ни на звонки ни на смс он нам тоже не отвечал🤷 Сама экскурсия была хорошей ,за исключение того ,что гид нам настоятельно рекомендовал не покупать ничего на улице и водил нас по своим точкам, но это меня не удивило везде так) Далее про ситуацию при обратном вылете которая на мой взгляд является критической. По приезду в аэропорт нам настоятельно рекомендовали всем у кого есть перевес багажа или несоответствие габаритов ручной клади( багаж был 10 кг., и ручная кладь 10 кг) оплатить представителям компании ПЕГАС 40 эвро или 45 долларов. На мой вопрос какое отношение они имеют к компании перевозчику и какие документы в подтверждение оплаты они мне дадут ответа не последовало. Этот вопрос очень важен был для меня так как моя работа связана с авиацией и я знаю о чем идет речь. Багаж я не оплачивала (к слову он весил у меня 13.4 кг). Но каково было мое удивление когда я увидела документ который они предоставили моей спутнице которая все же оплатила перевес ( багаж весил 16 кг) Пегас большой вам поклон что этот докумен не на туалетной бумаге был написано!!!! К слову на стойке регистрации мне не слова не сказали про перевес. Передо мной стояла женщина с чемоданом в 22 кг. И свой перевес она оплатила непосредственно на стойке , точную сумму я не знаю но это явно не 40 евро. И далее эпик фейл я попыталась прояснить данную ситуацию у стюардессы и выяснила что допустимый вес 15 кг.!!!! Хочу подытожить, и выразить огромную благодарность данному оператору за изгаженный в край отпуск и предостеречь других людей от покупки туров у данного представителя.

Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс… Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс как по первой доплате. Ничего не объясняют, говорят мест нет на рейсы второй доплаты и претензию пишите по приезду деньги вернут. По приезду попросили вернуть деньги по второй доплате, а они говорят, что мы и так выбрали для Вас лучшие рейсы и даже за топливный сбор не взяли и отказываются возвращать деньги по второй доплате. Не советую летать через этого оператора. Отель был хороший, но их представители постоянно пытаются тебе что-то навязать в отеле, пока не пошлешь не отстанут.

Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс… Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс как по первой доплате. Ничего не объясняют, говорят мест нет на рейсы второй доплаты и претензию пишите по приезду деньги вернут. По приезду попросили вернуть деньги по второй доплате, а они говорят, что мы и так выбрали для Вас лучшие рейсы и даже за топливный сбор не взяли и отказываются возвращать деньги по второй доплате. Не советую летать через этого оператора. Отель был хороший, но их представители постоянно пытаются тебе что-то навязать в отеле, пока не пошлешь не отстанут.

Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день… Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день покупки за 6!!! Месяцев до даты вылета, молодцы! По телефону поддержки очень грубые операторы кидали сразу на почту,где в итоге и было оформлено заявление на возврат. Сейчас жду когда придут деньги,но сроки не говорят,буду жаловаться дальше,если в течение 10 дней средства не придут на карту. Верните деньги.

Купили путевки в шарм Эль шейх решили там справить день рождение. Путевка была на 15 мая в результате выезд отменяли переносили не раз приехали мы 16 мая в 2 ночи. Когда мы гиду сказали что 15 число тоже оплаченно и попросили вернуть деньги он сказал это ваши проблемы и сами решайте. Выселили нас 25 го мая в 12:00 дня… Купили путевки в шарм Эль шейх решили там справить день рождение. Путевка была на 15 мая в результате выезд отменяли переносили не раз приехали мы 16 мая в 2 ночи. Когда мы гиду сказали что 15 число тоже оплаченно и попросили вернуть деньги он сказал это ваши проблемы и сами решайте. Выселили нас 25 го мая в 12:00 дня с номера а рейс на самолёт был на час ночи . Представитель компании пегас сказал платити 55 долларов плюсом чтоб остаться в номере до вечера до восьми часов. Мы ее стали и естественно опять потеряли много времени и нервов . Мой совет не обращайтесь никогда в эту компанию потому что будет испорчен весь отпуск

Всем доброго времени суток! Пожалуй начну с того ,что достаточно часто путешествую с разными туроператорами но даннае агентство просто недорожит клиентами и обманывает их на деньги! То что мой отпуск незадался было ясно уже с самого начала в аэропорту. Уже стоя у стойки регистрации у меня попросили Q код так называемого паспорта здоровья но в пакете документов его не было. Возможно это… Всем доброго времени суток! Пожалуй начну с того ,что достаточно часто путешествую с разными туроператорами но даннае агентство просто недорожит клиентами и обманывает их на деньги! То что мой отпуск незадался было ясно уже с самого начала в аэропорту. Уже стоя у стойки регистрации у меня попросили Q код так называемого паспорта здоровья но в пакете документов его не было. Возможно это моя ошибка и я должна была им озаботиться сама но туроператор мне по этому поводу не сказал не слова. По прилету в Варадеро нас встретели и всем раздали контакты гида и перечень экскурсий. Как видно из перечня экскурсий стоимость обозначена в непонятных денежных единица Как нам объяснили что на Кубе курс доллара к евро 1:1 и мы можем оплатить экскурсию как в долларах так и в евро на деле же все оказалось несколько иначе. Наш великолепный отельный гид Сереженька явился на встречу исключительно собрать деньги за экскурсии. Ни какой информации про отель, город, местные достопримечательности и т.д. он нам не дал. Мы подходили к нему по очереди чтобы купить экскурсию. Каково же было мое удивление когда я подошла купить понравившуюся экскурсию и услышала следующее: стоимость состовляла 169 +15(за одноместный номер, экскурсия 2х дневная) протянув ему 200 долларов я услышала ,что этого недостаточно т.к. цена указана в евро. Ок подумала я,и попросила произвести оплату картой на ,что мне сказали что терменала нет. Хорошо. Я задала вопрос о стоимости экскурсии в долларах мне озвучили сумму в 222 доллара !!!! На мой вопрос по какому курсу он это посчитал ответа не последовало. Т.к. эту экскурсию я хотела посетить с самого начала мне пришлось ее оплатить по такому очень выгодному курсу. После этой встречи наш Сереженька исчез, ни на звонки ни на смс он нам тоже не отвечал🤷 Сама экскурсия была хорошей ,за исключение того ,что гид нам настоятельно рекомендовал не покупать ничего на улице и водил нас по своим точкам, но это меня не удивило везде так) Далее про ситуацию при обратном вылете которая на мой взгляд является критической. По приезду в аэропорт нам настоятельно рекомендовали всем у кого есть перевес багажа или несоответствие габаритов ручной клади( багаж был 10 кг., и ручная кладь 10 кг) оплатить представителям компании ПЕГАС 40 эвро или 45 долларов. На мой вопрос какое отношение они имеют к компании перевозчику и какие документы в подтверждение оплаты они мне дадут ответа не последовало. Этот вопрос очень важен был для меня так как моя работа связана с авиацией и я знаю о чем идет речь. Багаж я не оплачивала (к слову он весил у меня 13.4 кг). Но каково было мое удивление когда я увидела документ который они предоставили моей спутнице которая все же оплатила перевес ( багаж весил 16 кг) Пегас большой вам поклон что этот докумен не на туалетной бумаге был написано!!!! К слову на стойке регистрации мне не слова не сказали про перевес. Передо мной стояла женщина с чемоданом в 22 кг. И свой перевес она оплатила непосредственно на стойке , точную сумму я не знаю но это явно не 40 евро. И далее эпик фейл я попыталась прояснить данную ситуацию у стюардессы и выяснила что допустимый вес 15 кг.!!!! Хочу подытожить, и выразить огромную благодарность данному оператору за изгаженный в край отпуск и предостеречь других людей от покупки туров у данного представителя.

По приезду из тура я составила претензию на возврат денежных средств, потому как были нарушены все условия договора покупки! Перенос РЕГУЛЯРНОГО рейса на 15ч в минус, потеря суток в отеле, потеря оплаченного рождественского ужина (14.000р). Обман компании и замена бортового судна на чартер без предупреждения и согласия с туристами. 1. Возврат за Рождественский ужин 06.01.2024 г. поскольку фактически мы на нем… По приезду из тура я составила претензию на возврат денежных средств, потому как были нарушены все условия договора покупки! Перенос РЕГУЛЯРНОГО рейса на 15ч в минус, потеря суток в отеле, потеря оплаченного рождественского ужина (14.000р). Обман компании и замена бортового судна на чартер без предупреждения и согласия с туристами. 1. Возврат за Рождественский ужин 06.01.2024 г. поскольку фактически мы на нем были пару часов, после чего собрали вещи и уехали в аэропорт. По причине раннего вылета 1 января 2024 г. мы не смогли отпраздновать Новый год и очень рассчитывали на праздник Рождество, оплаченный заранее еще в Москве. У нас были подготовлены костюмы, я собиралась делать прическу, профессиональный макияж на все это нужно время. Рождественский ужин для нашей семьи это святой праздник, это не поесть котлету, запить водкой и бежать в аэропорт. Мы планировали насладиться программой этого праздника в полной мере, вместо этого вынуждены были собирать вещи (праздничные наряды необходимо было упаковывать) для незапланированного вылета в 3 ночи, праздник для нас испорчен, потеряны сутки в отеле, питание. Программа ужина начиналась после 20ч (живая музыка, фольклорное шоу, танцы, песни, дискотека), мы же вынуждены были его покинуть уже в 20ч для того, чтобы собирать вещи в аэропорт, укладывать все наши наряды, смывать макияж и собирать бутерброды с собой в самолет, поскольку никакого бортового питания не предвиделось, а также никаких изменений от а/к представлено не было! И все это вместо полноценного праздника, Рождественского ужина, за который мы заплатили!!! Испорченное настроение, отсутствие новогоднего праздника и Рождества! 2. Возврат за потерянные сутки в отеле Iberotel Palace, за потерю оплаченного питания в отеле, РЕГУЛЯРНЫЙ рейс каким-то образом стал чартерным и был перенесен на 15 часов назад, что является прямым нарушением условий договора и поводом для обращения в суд. По всем документам мы приобретали тур на регулярные рейсы Air Cairo с питанием, по какой причине мы летели чартерной турецкой компанией South Wind,которая за 5 часов полета не предложила ничего, кроме простой питьевой воды на Боинг 777 (в парке Air Cairo такие борты не значатся) нам не ясно от слова совсем. Никаких объявлений или объяснений не было предоставлено. Отпуск был испорчен. Тур на чартерный рейс в праздничные дни мы приобретать не планировали. 3. Возврат за обещанное бортовое питание от Air Cairo, поскольку оно входило в стоимость авиа билетов. На наших рейсах не было ничего, кроме обычной питьевой воды. 4. Работник и транспорт, которые забирал нас в аэропорт, был без каких-либо опознавательных знаков Pegas, не было отделения для багажа, все чемоданы лежали на сиденьях. Забрав после еще несколько человек, мы поехали в последующие отели, где людей никто не предупредил о смене рейса и никто из них не был готов и собран для поездки в аэропорт ! Из-за этого наш так называемый гид, отказывался везти нас в аэропорт без этих людей, в 2х отелях мы потеряли в общей сложности час на ожидание, в итоге никто из людей так и не вышел и мы просто заставили гида везти нас в аэропорт, потому как в дороге было уже потеряно 2 часа (притом, что ехать до аэропорта от нашей гостиницы 20 минут) и регистрация на наш рейс давно уже идет!!!! Мы просто рисковали не попасть на свой итак уже перенесенный на 15 часов, рейс из-за неадекватного поведения представителя якобы Вашей компании. 20 января 2024г. Ответ на претензию, в котором Пегас утверждает, что рейс был выполнен Air Cairo, хотя я и 600 пассажиров летели совершенно другой а/к. Афера века, не иначе.

Купили путевки в шарм Эль шейх решили там справить день рождение. Путевка была на 15 мая в результате выезд отменяли переносили не раз приехали мы 16 мая в 2 ночи. Когда мы гиду сказали что 15 число тоже оплаченно и попросили вернуть деньги он сказал это ваши проблемы и сами решайте. Выселили нас 25 го мая в 12:00 дня… Купили путевки в шарм Эль шейх решили там справить день рождение. Путевка была на 15 мая в результате выезд отменяли переносили не раз приехали мы 16 мая в 2 ночи. Когда мы гиду сказали что 15 число тоже оплаченно и попросили вернуть деньги он сказал это ваши проблемы и сами решайте. Выселили нас 25 го мая в 12:00 дня с номера а рейс на самолёт был на час ночи . Представитель компании пегас сказал платити 55 долларов плюсом чтоб остаться в номере до вечера до восьми часов. Мы ее стали и естественно опять потеряли много времени и нервов . Мой совет не обращайтесь никогда в эту компанию потому что будет испорчен весь отпуск

В ноябре 2023 г. мы с женой, купили “Pegas Touristik” тур в Египет, г. Хургада,отель “Pickflbatros Blu Spa Resort Hurghada 5*”. По приезду в отель нам была назначена встреча 5.12.2023, в холле отеля, с представителем фирмы “Pegas Touristik” по имени Мухамет. В результате встречи нам было предложено приобрести туристические поездки по Египту организованные фирмой “Pegas Touristik”. При… В ноябре 2023 г. мы с женой, купили “Pegas Touristik” тур в Египет, г. Хургада,отель “Pickflbatros Blu Spa Resort Hurghada 5*”. По приезду в отель нам была назначена встреча 5.12.2023, в холле отеля, с представителем фирмы “Pegas Touristik” по имени Мухамет. В результате встречи нам было предложено приобрести туристические поездки по Египту организованные фирмой “Pegas Touristik”. При рассмотрении Прайс-Листа мною было отмечена дороговизна туров “Pegas Touristik” по отношению к другим тур.фирмам работающим в Хургаде и организующих подобные туры. Мухамед обратил мое внимание на то что “Pegas Touristik” при организации поездки руководствуется следующими принципами: – Исправные комфортабельные автобусы; – Русскоговорящие высокопрофессиональные гиды; – Малочисленные группы численностью 30-32 чел. (что очень важно при осмотре достопримечательностей) – Никаких коммерческих заездов Учитывая плюсы, озвученные Мухамедом, мы купили у фирмы “Pegas Touristik” три тура: 1. Луксор-Дендера (1 день) 2. Морская прогулка 3В1 3. Каир (1 день) Первая поездка прошла без претензий к организаторам поездки . Вторая поездка. Появились первые проблемы. 12.12.23 г. был достаточно ветреный день и море было в “барашках”. Когда мы подплыли к коралловому рифу то оказалось, что на судне нет ласт выше 42 размера (у меня размер обуви 44). Сами понимаете, что подплывать к рифу в такую погоду даже человеку умеющему хорошо плавать не безопасно. Пришлось довольствоваться осмотром издалека, что явно не соответствует стоимости поездки и того, что я ожидал увидеть. Третья поездка. Это был шок. В 1-15 ночи нас забрали от отеля и на микроавтобусе привезли на окраину Хургады, где пересадили на большой автобус. Путь до Каира более 6 часов. Наши места были ближе к концу автобуса. После начала движения запахло мочой из туалета, о чём было сказано гиду автобуса. Гид опрыскал туалет из баллончика, После чего к едкому запаху мочи добавился запах из баллончика, этакий букет цветов в туалете. Видя что ни чего сделать нельзя, т.к. автобус не был подготовлен сервисными службами к поездке, гид попросил не пользоваться туалетом. И это при такой длительной поездке. Но это оказалось ещё цветочки-ягодки впереди. Когда впереди сидящий пассажир откинул спинку кресла, она легла мне на колени. Ночь, люди естественно хотят спать. Пришлось спать вытянув ноги в проход и здесь возникает вопрос к “Pegas Touristik” о комфортабельности автобусов о которых обещал Мухамед. Жена сидела у окна и также была зажата впереди сидящим пассажиром. На этом проблемы не кончились. Согласно условиям тура нам в процессе поездки должна была предоставляться вода. Воду предоставили, но пить её было невозможно, т.к. она была противно теплая из-за того что холодильник в автобусе не работал.Опять же вопрос о комфортабельности автобусов “Pegas Touristik”. Следующая неожиданность проявилась уже в Каире, когда бросилось в глаза количество людей в нашей тур группе. Ночь это было не видно. При посадке в автобус после первой экскурсии я решил обратить внимание на заполненность автобуса. Оказалось что все места в автобусе заняты и последнее занятое место №46. Не занят был первый ряд мест, где сидят полицейский и гид. Т.е. в автобусе было более 40 человек. Здесь хочется вспомнить обещания Мухамеда об малочисленности групп “Pegas Touristik” в 30-32 человека. Не было даже возможности пересесть другое место. В течении поездки гид постоянно занимался продажей чая кофе целебными мазями и т.д. Т.е коммерческих заездов и правда не было, только вместо получения полезной информации гид занимался коммерче-ской деятельностью По приезду в С.-Петербург на сайте “Pegas Touristik” я написал жалобу, указав на выше перечисленные недостатки в организации экскурсий. И какое же было мое удивление, когда вместо элементарного извинения за причиненные неудобства, нам было предложено обратиться к юристам. Такого жлобства и неуважения даже тяжело представить. Покупая экскурсии у”Pegas Touristik” сто раз подумайте и не доверяйте этим мошенникам, чтобы потом не жалеть.

Хотела бы оставить отрицателтный отзыв об организации экскурсии Дельфины + Кайо Бланко. Гид Юлия Варадеро, обещала райскую экскурсию на которую не было ни одного отрицательного отзыва. 1) Не предупредили, что не будет русскоязычного гида, совсем. Для нас это стало проблемой. (было 60 человек, русских человек 8-10, 30 французов, еще немцы, португальцы, индусы) На яхте персонал делал развлекаловку на испанском и английском, а мы сидели глазами… Хотела бы оставить отрицателтный отзыв об организации экскурсии Дельфины + Кайо Бланко. Гид Юлия Варадеро, обещала райскую экскурсию на которую не было ни одного отрицательного отзыва. 1) Не предупредили, что не будет русскоязычного гида, совсем. Для нас это стало проблемой. (было 60 человек, русских человек 8-10, 30 французов, еще немцы, португальцы, индусы) На яхте персонал делал развлекаловку на испанском и английском, а мы сидели глазами хлопали, потому что к сожалению из нас никто даже по английски не говорит. О таких вещах нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО ГОВОРИТЬ! 2) Общение с дельфинами не в том месте как на фото у гида. Показали красоту и песочек, по факту скользкая бетонная плита в воде, на которую не все смогли спуститься. 3) На Кайо Бланко мало лежаков и зонтов, когда мы приехали все было занято. Нет пресной воды, чтобы сполоснуться после соли. Даже ноги помыть от песка. 4) На Кайо Бланко вода хуже (грязнее), чем у отеля Мы (4 человека точно) вернулись с экскурсии с крайне негативными эмоциями

9 июня 2024 года, во время трансфера из аэропорта Анталии в поселок Чамьюва, в отель Sinatra, из автобуса туроператора Пегас туристик был украден наш чемодан. Трансфер производился при отсутствии сопровождающего гида, которая покинула автобус на первой же остановке, предупредив, что далее мы едем сами, и заселяться в отели также будем самостоятельно. Перед отелем Sinatra было 4 остановки. Когда мы подъехали… 9 июня 2024 года, во время трансфера из аэропорта Анталии в поселок Чамьюва, в отель Sinatra, из автобуса туроператора Пегас туристик был украден наш чемодан. Трансфер производился при отсутствии сопровождающего гида, которая покинула автобус на первой же остановке, предупредив, что далее мы едем сами, и заселяться в отели также будем самостоятельно. Перед отелем Sinatra было 4 остановки. Когда мы подъехали к нашему отелю и вышли из автобуса, водитель открыл багажный отсек. В нем находился только один наш чемодан. На вопрос, где второй, водитель молча пожал плечами, сделал вид, что не понимает, о чем мы его спрашиваем, и быстро уехал. В отеле мы сразу же обратились на ресепшен с жалобой на произошедшее. Дежурный администратор сказал, что отель здесь не при чем, необходимо общаться с отельным гидом Пегас туристик, гид появится в 9 утра 10 июня, к нему и обращайтесь с вашей проблемой. На следующее утро мы пошли в жандармерию. Там нас опросил полицейский, выяснил, кто является нашим туроператором. Затем полицейский со своего телефона позвонил нашему отельному гиду, о чем-то с ним поговорил по – турецки, и дал нам трубку. Отельный гид, представившийся именем Мерт, уверил нас, что поиски нашего чемодана идут полным ходом, и уже сегодня не позднее 12-ти часов дня нам привезут его в отель. Здесь я позволю себе отойти от нейтрального описания, и проявить эмоции в тексте. Отдельно хочу отметить недопустимое, недостойное, вопиюще хамское поведение этого персонажа! Язык не поворачивается назвать эту личность отельным гидом. Сначала он откровенно врал нам в лицо, что с нашим чемоданом все в порядке, и кормил нас завтраками, что вот-вот, еще чуть-чуть, и нам его вернут. Потом он стал говорить, что этого не может быть, что чемодан пропал из автобуса, что за 30 лет работы компании ни разу такого не случалось. Что мы все это выдумали, и никакого второго чемодана не существует. Что мы оставили чемодан в аэропорту. Мы показывали ему багажную бирку. Мы пытались ему объяснить, что в чемодане остались жизненно важные лекарства мужа, которые он должен принимать каждый день, что мужу нечего надеть, все его вещи, вплоть до нижнего белья, остались в чемодане. Общение завершилось обвинениями со стороны Мерта в наш адрес, в том, что мы мошенники, и специально придумали схему похищения собственного чемодана, чтобы потребовать с достойной, прекрасной компании Пегас туристик денежную компенсацию за пропавший чемодан. Дальнейшее общение было бессмысленно. Нам пришлось купить все вещи мужу, от зубной щетки до полного набора лекарственных препаратов на 15 дней отдыха. Видимо, именно в этом и заключалась наша хитрая преступная схема. Чемодан нам так и не вернули. Нам никто не помог. Представитель компании Пегас туристик оскорбил нас, назвав мошенниками. Уже в России мы составили и послали претензию, на которую получили ответ-отписку в “фирменном” стиле Пегас туристик – мы ни в чем не виноваты. На отдыхе всякое бывает. Смотреть надо лучше за своими вещами. Всего вам доброго дорогие туристы, ждем вас снова! Конечно же, после этой истории, нас они не дождутся больше никогда. Но обязательно дождутся других. Уставших пахать целый год, мечтающих об отпуске на теплом море, наивно думающих, что отпуск с компанией Пегас туристик пройдет удачно! Именно этих людей мы хотим предупредить своим отзывом. Покупая тур у Пегас туристик, будьте осторожны! Берегите свои нервы и деньги! И внимательно следите за своим багажом, т. к. в случае, подобном нашему, вам никто, кроме вас самих, не поможет.

Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит… Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит что их менеджер, которая продала нам тур оказалась машенницей и ссылка по которой мы произвели оплату не их, отправили меня в полицию писать на их менеджера заявление о мошенничестве, и сказали мы вам ничего компенсировать не будем , разбирайтесь с этой девушкой сами , сейчас заводят уголовное дело на менеджера и буду судиться с ООО А- Тур

Решили мы с внуком на каникулах съездить в Казань. Пошли к агенту и выбрали по фото и по рекомендациям отель. Фото первое . А заселились во второе. Просто клетушка. Еле выдержали три дня . Все дни были испорчены. Хотели улететь . Но билеты не возвратные. И , что самое главное подбирают, так рейсы , что… Решили мы с внуком на каникулах съездить в Казань. Пошли к агенту и выбрали по фото и по рекомендациям отель. Фото первое . А заселились во второе. Просто клетушка. Еле выдержали три дня . Все дни были испорчены. Хотели улететь . Но билеты не возвратные. И , что самое главное подбирают, так рейсы , что бы люди , покупали дополнительное время в отеле. Т.е. работают вместе с отелями. Больше ни когда не полечу отдыхать с этой фирмой. Проверяйте дорогие читатели. Нас обманывают везде.

В июне 2024 года приобрела две экскурсии в Абхазии РЕГИОН: ПИЦУНДА. представитель компании Пегас Туристик ЭРИК +7 940 773 0281, никому не советую этого представителя. Он не предупредил, что экскурсия в пещеры составит 1,5 часа при температуре + 14 градусов, не оделись соответственно. не предупредил от слова совсем. деньги возвращать отказался. Вообще когда деньги отдавала, улыбался, а потом вы сами виноваты. При… В июне 2024 года приобрела две экскурсии в Абхазии РЕГИОН: ПИЦУНДА. представитель компании Пегас Туристик ЭРИК +7 940 773 0281, никому не советую этого представителя. Он не предупредил, что экскурсия в пещеры составит 1,5 часа при температуре + 14 градусов, не оделись соответственно. не предупредил от слова совсем. деньги возвращать отказался. Вообще когда деньги отдавала, улыбался, а потом вы сами виноваты. При отлете, также не смогли дождаться информации про трансфер.

купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы… купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы просили, продала- и до свидания. с тем же успехом можно покупать на Травелате, по крайней мере сами были бы виноваты в своем выборе, но мы пошли в агентство, чтоб получить реальную консультацию. Мы ЖИЛИ в ЛЮКСЕ! Остальные номера еще хуже

Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться… Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться с пегас, когда на работе сообщили что мои даты отпуска надо переносить. С лёгкой душой пошла на сайт отменять бронь,так как дополнительных условий та. Не было. Оплатил,остальное за месяц до вылета. Но не тут то было,после нажатия кнопки отмена мне выкатили штраф на сайте в размере 100 $,я мягко говоря офигела. Нничегр не купила а уже должна,и никаких мне документов.Служба поддержки отдельная песня,с их слов сайт не доработан,мало ли чего там написано. На слова где договор ,говорят пишите письмо,ничего по тел не скажем! Супер! Сроки возврата и прочее тайный мрак.ужас я жду денег и никому не советую с этой конторой иметь дело – развод на деньги.как оплату делать так два клика.как возврат,так чинят препятствия и не оглашают сроки