Flor2u.ru

Отлчиная площадка для заказа цветов!все доставили во время и в лучшем виде, а если с букетов возникают проблемы, звонят и предлагают замену. заказ (#5008446)

Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были… Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были сделать в 20 часов . Деньги перевела сразу заранее и такой вот результат. Разочарована. Очень часто делую доставки, но эту фирму и приложение ни кому не посоветую.

Столкнулась с таким впервые – выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных… Столкнулась с таким впервые – выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных средств невозможно, ответ стандартный – вам перезвонят и уточнят детали возврата. Прошло уже 4 дня, мне так никто не перезвонил, и в чате и по звонку все тот же ответ – вам перезвонят. Не советую делать заказ у данного Продавца. Цветов не доставят, деньги назад не вернете!

Находясь в 800 км решил подарить девочке цветы и наткнулся на новый для меня сервис Flor2u. Решил воспользоваться и заказал букет из 21 розы (заказ 3839024). Порадовали цены и оперативность. Через пару часов после заказа скинули фото букета и подкорректировали все что не понравилось. Доставили букет вовремя, все понравилось. Буду пользоваться еще

Заказал букет роз, в итоге привезли с опозданием в 50 минут ( хотя я доплачивал за быструю доставку!!) Привезли плотно завернутый ммаааленький букетик, что не соответствовал букету на фото. Развернул а там ПАЛКИ сплошные и бутончики у роз 60см как у роз 30 см) так еще и сломана пару штук! Вот же людей обманывают. На сайте обещают что простоит минимум… Заказал букет роз, в итоге привезли с опозданием в 50 минут ( хотя я доплачивал за быструю доставку!!) Привезли плотно завернутый ммаааленький букетик, что не соответствовал букету на фото. Развернул а там ПАЛКИ сплошные и бутончики у роз 60см как у роз 30 см) так еще и сломана пару штук! Вот же людей обманывают. На сайте обещают что простоит минимум 5 дней, хотя вять стали уже в первый же день!!! Знаете что они мне ответили на это безобразие?( Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации хотим предложить вам 2000 бонусных баллов, ими вы сможете оплатить до 40% стоимости заказа. Бонусы вечные, никогда не сгорают.) Ужас! Я не думал что так открыто людей обманывают. Мне стыдно !

7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал… 7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. не с первой попытки трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого “славного” (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на “ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте”. С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы “мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя”. Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

Моя искренняя благодарность всем сотрудникам компании за выполнение очередного заказа по доставке цветов. Приятно когда от выбора букета на сайте и до момента вручения букета адресату тебя сопровождают грамотные и внимательные работники, всегда готовые прийти на помощь и даже сделать скидку на выбранный букет. В преддверии наступающих праздников от всей души поздравляю всех работников компании с Новым Годом!… Моя искренняя благодарность всем сотрудникам компании за выполнение очередного заказа по доставке цветов. Приятно когда от выбора букета на сайте и до момента вручения букета адресату тебя сопровождают грамотные и внимательные работники, всегда готовые прийти на помощь и даже сделать скидку на выбранный букет. В преддверии наступающих праздников от всей души поздравляю всех работников компании с Новым Годом! Хочется пожелать здоровья, достатка, душевного равновесия, отличного, праздничного настроения! Спасибо большое Вам за Вашу работу!!! Мой заказ № 4067584.

Заказал букет роз, в итоге привезли с опозданием в 50 минут ( хотя я доплачивал за быструю доставку!!) Привезли плотно завернутый ммаааленький букетик, что не соответствовал букету на фото. Развернул а там ПАЛКИ сплошные и бутончики у роз 60см как у роз 30 см) так еще и сломана пару штук! Вот же людей обманывают. На сайте обещают что простоит минимум… Заказал букет роз, в итоге привезли с опозданием в 50 минут ( хотя я доплачивал за быструю доставку!!) Привезли плотно завернутый ммаааленький букетик, что не соответствовал букету на фото. Развернул а там ПАЛКИ сплошные и бутончики у роз 60см как у роз 30 см) так еще и сломана пару штук! Вот же людей обманывают. На сайте обещают что простоит минимум 5 дней, хотя вять стали уже в первый же день!!! Знаете что они мне ответили на это безобразие?( Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации хотим предложить вам 2000 бонусных баллов, ими вы сможете оплатить до 40% стоимости заказа. Бонусы вечные, никогда не сгорают.) Ужас! Я не думал что так открыто людей обманывают. Мне стыдно !

7 октября, 2024 Заказал я букет любимой жене на день рождения. Хотел я сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные деньги. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u посмотреть как дела и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с… 7 октября, 2024 Заказал я букет любимой жене на день рождения. Хотел я сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные деньги. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u посмотреть как дела и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не уехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал я названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. Не с первой попытки, но трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого “славного” (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на “ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте”. С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы “мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя”. Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

7 октября, 2024 Заказал я букет любимой жене на день рождения. Хотел я сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные деньги. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u посмотреть как дела и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с… 7 октября, 2024 Заказал я букет любимой жене на день рождения. Хотел я сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные деньги. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u посмотреть как дела и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не уехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал я названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. Не с первой попытки, но трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого “славного” (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на “ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте”. С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы “мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя”. Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

Заказал букет роз, в итоге привезли с опозданием в 50 минут ( хотя я доплачивал за быструю доставку!!) Привезли плотно завернутый ммаааленький букетик, что не соответствовал букету на фото. Развернул а там ПАЛКИ сплошные и бутончики у роз 60см как у роз 30 см) так еще и сломана пару штук! Вот же людей обманывают. На сайте обещают что простоит минимум… Заказал букет роз, в итоге привезли с опозданием в 50 минут ( хотя я доплачивал за быструю доставку!!) Привезли плотно завернутый ммаааленький букетик, что не соответствовал букету на фото. Развернул а там ПАЛКИ сплошные и бутончики у роз 60см как у роз 30 см) так еще и сломана пару штук! Вот же людей обманывают. На сайте обещают что простоит минимум 5 дней, хотя вять стали уже в первый же день!!! Знаете что они мне ответили на это безобразие?( Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации хотим предложить вам 2000 бонусных баллов, ими вы сможете оплатить до 40% стоимости заказа. Бонусы вечные, никогда не сгорают.) Ужас! Я не думал что так открыто людей обманывают. Мне стыдно !

Свежие, красивые, флористы просто умницы! Вовремя, вежливо. Рекомендую всем. Бонусы, подарки! Теперь только там!

Заказ 4059305 Я удивлен приятно. Можно выбрать временной промежуток. Подкорректировать заказ. По телефону все объясняют, хорошая поддержка. Спасибо, доволен! Большое спасибо магазину! Также отдельное спасибо оператору, который ночью мне помогал Кстати, ребята работают круглосуточно. Делал заказ в 2-3 часа ночи. Курьер тоже молодец. Был на связи. Позвонил, когда не нашел получателя. Решили вопрос

7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал… 7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. не с первой попытки трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого “славного” (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на “ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте”. С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы “мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя”. Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

Столкнулась с таким впервые – выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных… Столкнулась с таким впервые – выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных средств невозможно, ответ стандартный – вам перезвонят и уточнят детали возврата. Прошло уже 4 дня, мне так никто не перезвонил, и в чате и по звонку все тот же ответ – вам перезвонят. Не советую делать заказ у данного Продавца. Цветов не доставят, деньги назад не вернете!

Ужасно, такой сервис в 2024 году это просто нонсенс! Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов… Ужасно, такой сервис в 2024 году это просто нонсенс! Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов для меня. При обращение в поддержку обещали перезвонить и уладить, никто не перезвонил. Спасибо за орченное настроение и праздник! Остался без денег, так как вы их вернете только через 3-10 дней и без букеты!))) Больше никогда не буду заказывать на flo2u и не советую никому.

Огромное спасибо всему коллективу компании за добросовестную и слаженную работу. С их помощью можно доставить радость и праздник близкому человеку. Пользуюсь услугами компании не в первый раз, и всегда от услуг оказанных компанией остаются только приятные и положительные эмоции. Ещё раз хочу сказать огромное спасибо за вовремя доставленные свежие и красивые цветы. Номер последнего заказа 3855513.

Столкнулась с таким впервые – выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных… Столкнулась с таким впервые – выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных средств невозможно, ответ стандартный – вам перезвонят и уточнят детали возврата. Прошло уже 4 дня, мне так никто не перезвонил, и в чате и по звонку все тот же ответ – вам перезвонят. Не советую делать заказ у данного Продавца. Цветов не доставят, деньги назад не вернете!

Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были… Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были сделать в 20 часов . Деньги перевела сразу заранее и такой вот результат. Разочарована. Очень часто делую доставки, но эту фирму и приложение ни кому не посоветую.

Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса… Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса и времени доставки! В 3.41!!! Получателю!!! Т. е. возможность сюрприза в этой конторе даже не рассматривается. Хотя, мало того, что адрес доставки забит у меня в личном кабинете, так я ещё и в чате написал адрес и даже код домофона. Т. к. для жены это должен был быть сюрприз, т. е. она была не в курсе, она написала адрес и удобное время доставки в 19.00. В результате время доставки, без согласования с заказчиком и плательщиком, было перенесено на 19.00, о чем я узнал, когда начал выяснять, почему жена не получила букет? Целый день переписывался с их службой по работе с рекламациями, в которой пообещали провести работу с логистом и предложили компенсацию в размере 2000 баллов (которые можно потратить на заказ в их же магазине и не более 40% от стоимости букета). Я конечно не знаю, какую работу они там проводят с логистами, но и в 19.00 букет не привезли. В 19.31 начал выяснять судьбу заказа, на что получил ответ, что курьер движется по маршруту)) В итоге, по своему маршруту курьер добрался до жены только в 19.56, в результате чего она ещё и на час опоздала в кафе, где был столик заказан. Т. е. праздник нам решили испортить окончательно и бесповоротно!