Flor2u.ru

Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса… Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса и времени доставки! В 3.41!!! Получателю!!! Т. е. возможность сюрприза в этой конторе даже не рассматривается. Хотя, мало того, что адрес доставки забит у меня в личном кабинете, так я ещё и в чате написал адрес и даже код домофона. Т. к. для жены это должен был быть сюрприз, т. е. она была не в курсе, она написала адрес и удобное время доставки в 19.00. В результате время доставки, без согласования с заказчиком и плательщиком, было перенесено на 19.00, о чем я узнал, когда начал выяснять, почему жена не получила букет? Целый день переписывался с их службой по работе с рекламациями, в которой пообещали провести работу с логистом и предложили компенсацию в размере 2000 баллов (которые можно потратить на заказ в их же магазине и не более 40% от стоимости букета). Я конечно не знаю, какую работу они там проводят с логистами, но и в 19.00 букет не привезли. В 19.31 начал выяснять судьбу заказа, на что получил ответ, что курьер движется по маршруту)) В итоге, по своему маршруту курьер добрался до жены только в 19.56, в результате чего она ещё и на час опоздала в кафе, где был столик заказан. Т. е. праздник нам решили испортить окончательно и бесповоротно!

Букет собрали как был заявлен, отправили фото со сборки. По качеству – отличный + был пакетик для ухода за букетом. С доставкой и поддержкой всё отлично. Заказ №4919677

Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были… Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были сделать в 20 часов . Деньги перевела сразу заранее и такой вот результат. Разочарована. Очень часто делую доставки, но эту фирму и приложение ни кому не посоветую.

Заказал букет роз, в итоге привезли с опозданием в 50 минут ( хотя я доплачивал за быструю доставку!!) Привезли плотно завернутый ммаааленький букетик, что не соответствовал букету на фото. Развернул а там ПАЛКИ сплошные и бутончики у роз 60см как у роз 30 см) так еще и сломана пару штук! Вот же людей обманывают. На сайте обещают что простоит минимум… Заказал букет роз, в итоге привезли с опозданием в 50 минут ( хотя я доплачивал за быструю доставку!!) Привезли плотно завернутый ммаааленький букетик, что не соответствовал букету на фото. Развернул а там ПАЛКИ сплошные и бутончики у роз 60см как у роз 30 см) так еще и сломана пару штук! Вот же людей обманывают. На сайте обещают что простоит минимум 5 дней, хотя вять стали уже в первый же день!!! Знаете что они мне ответили на это безобразие?( Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации хотим предложить вам 2000 бонусных баллов, ими вы сможете оплатить до 40% стоимости заказа. Бонусы вечные, никогда не сгорают.) Ужас! Я не думал что так открыто людей обманывают. Мне стыдно !

7 октября, 2024 Заказал я букет любимой жене на день рождения. Хотел я сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные деньги. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u посмотреть как дела и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с… 7 октября, 2024 Заказал я букет любимой жене на день рождения. Хотел я сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные деньги. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u посмотреть как дела и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не уехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал я названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. Не с первой попытки, но трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого “славного” (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на “ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте”. С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы “мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя”. Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

Всегда переживаю, когда пользуюсь новой компанией, чтобы все доставили вовремя и букет был свежим. Здорово, что данная компания работает круглосуточно, в том числе колл-центр, всегда можно позвонить и задать вопрос по заказу. За 5 часов прислали фото букета, курьер приехал вовремя, позвонил. Положительный опыт, самое главное – цветы были свежими!  Буду заказывать у вас ещё!

Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов для меня. Спасибо за испорченное настроение и праздник! Больше… Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов для меня. Спасибо за испорченное настроение и праздник! Больше никогда не буду заказывать на flo2u и не советую никому.

7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал… 7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. не с первой попытки трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого “славного” (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на “ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте”. С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы “мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя”. Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЦВЕТЫ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ СЕРВИС! Делал 2 Заказа в данном сервисе, первый заказ вышел на сумму 3289р. Привезли с опозданием на 20 минут. Пришло уведомление, что заказ доставлен и все хорошо. На следующий день случайно захожу в приложение и вижу в информации о заказе, что он отменен, так как получателя не было дома. Уведомление или попытки связаться со… ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЦВЕТЫ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ СЕРВИС! Делал 2 Заказа в данном сервисе, первый заказ вышел на сумму 3289р. Привезли с опозданием на 20 минут. Пришло уведомление, что заказ доставлен и все хорошо. На следующий день случайно захожу в приложение и вижу в информации о заказе, что он отменен, так как получателя не было дома. Уведомление или попытки связаться со мной естественно не было. Пишу в поддержку на счет данного заказа. Чат с поддержкой сильно лагает, то я не могу отравить сообщение, то не приходят сообщения от поддержки, приходиться перезаходить в приложение, что бы обновился чат. А если ты не ответил в ближайшее время на сообщение поддержки сразу прощаются и приходиться описывать проблему заново, другому человеку. Заказ был сделан 8 числа, 9 я уже написал о возврате, хотел сделать повторный (такой же) заказа, но мне отказали. Сообщили, что сделают возврат, а пока могу сделать новый (естественно за свою плату). Пишу в чат 16 числа (спустя неделю), с вопросом о возврате средств, мне отвечают, что отменили заказ только 14 числа и пытаются убедить меня в том, что я отменил заказ не 9 числа, а 14. Просят подождать несколько дней. 18 Числа мне приходит сумма в 1645р, половина от всего заказа. Я пишу в поддержку, узнаю где вторая половина суммы, мне отвечают, что при отмены заказа, возвращают только половину суммы. Делаю второй заказ 15 числа (до того, как узнал, что это контора скамеров). Выбираю точное время доставки, данная услуга стоит 1000р, по итогу курьер опоздал на 25 минут, хотя была купленная услуга “Точной доставки” Итог: За первый заказ вернули половину суммы, я понимаю, что собрать и довести заказ стоит денег, но не половина же суммы от заказа, суть в том, что если бы заказ был на 20 000р, мне бы вернули только 10 000р. Второй заказ доставил не во время, хотя была куплена функция “Точной доставки”. Это контора скамеров, не делайте заказы через них, в случае чего они будут решать ваши проблемы очень долго и вы рискуете оказаться без денег. Есть много сервисов по доставке цветов, вбейте в App store или Google play и выберете другой сервис, что бы не стать жертвой данных особ.

Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были… Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были сделать в 20 часов . Деньги перевела сразу заранее и такой вот результат. Разочарована. Очень часто делую доставки, но эту фирму и приложение ни кому не посоветую.

Моя искренняя благодарность всем сотрудникам компании за выполнение очередного заказа по доставке цветов. Приятно когда от выбора букета на сайте и до момента вручения букета адресату тебя сопровождают грамотные и внимательные работники, всегда готовые прийти на помощь и даже сделать скидку на выбранный букет. В преддверии наступающих праздников от всей души поздравляю всех работников компании с Новым Годом!… Моя искренняя благодарность всем сотрудникам компании за выполнение очередного заказа по доставке цветов. Приятно когда от выбора букета на сайте и до момента вручения букета адресату тебя сопровождают грамотные и внимательные работники, всегда готовые прийти на помощь и даже сделать скидку на выбранный букет. В преддверии наступающих праздников от всей души поздравляю всех работников компании с Новым Годом! Хочется пожелать здоровья, достатка, душевного равновесия, отличного, праздничного настроения! Спасибо большое Вам за Вашу работу!!! Мой заказ № 4067584.

Заказ 5049300 Хороший сервис. Ни разу не подвел с качеством и сроками доставки – все свежее и привозят вовремя! Рекомендации.

Всегда переживаю, когда пользуюсь новой компанией, чтобы все доставили вовремя и букет был свежим. Здорово, что данная компания работает круглосуточно, в том числе колл-центр, всегда можно позвонить и задать вопрос по заказу. За 5 часов прислали фото букета, курьер приехал вовремя, позвонил. Положительный опыт, самое главное – цветы были свежими!  Буду заказывать у вас ещё! Номер заказа: 4201024

7 октября, 2024 Заказал я букет любимой жене на день рождения. Хотел я сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные деньги. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u посмотреть как дела и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с… 7 октября, 2024 Заказал я букет любимой жене на день рождения. Хотел я сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные деньги. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u посмотреть как дела и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не уехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал я названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. Не с первой попытки, но трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого “славного” (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на “ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте”. С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы “мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя”. Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

Пользовался несколько раз услугами этой компании (заказ №3425322) и остались только положительные эмоции. Цветы свежие, доставляют вовремя, цены очень приятные. Всем рекомендую.

7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал… 7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. не с первой попытки трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого “славного” (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на “ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте”. С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы “мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя”. Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

Моя искренняя благодарность всем сотрудникам компании за выполнение очередного заказа по доставке цветов. Приятно когда от выбора букета на сайте и до момента вручения букета адресату тебя сопровождают грамотные и внимательные работники, всегда готовые прийти на помощь и даже сделать скидку на выбранный букет. В преддверии наступающих праздников от всей души поздравляю всех работников компании с Новым Годом!… Моя искренняя благодарность всем сотрудникам компании за выполнение очередного заказа по доставке цветов. Приятно когда от выбора букета на сайте и до момента вручения букета адресату тебя сопровождают грамотные и внимательные работники, всегда готовые прийти на помощь и даже сделать скидку на выбранный букет. В преддверии наступающих праздников от всей души поздравляю всех работников компании с Новым Годом! Хочется пожелать здоровья, достатка, душевного равновесия, отличного, праздничного настроения! Спасибо большое Вам за Вашу работу!!! Мой заказ № 4067584.

С 2018 года в магазине Flor2u я покупаю цветы за наличные курьеру при получении букета. В очередной раз заказал жене и букет получили красивый с легким ароматом роз. Еще дали пакетик с удобрением и инструкции к нему. Это приятно. Заказ № 4143628 от 12.01.2024

Заказ 3896804 был выполнен просто великолепно, никаких изъянов и доставка четко в срок была. Отличный сервис и спасибо за цветы!

Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса… Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса и времени доставки! В 3.41!!! Получателю!!! Т. е. возможность сюрприза в этой конторе даже не рассматривается. Хотя, мало того, что адрес доставки забит у меня в личном кабинете, так я ещё и в чате написал адрес и даже код домофона. Т. к. для жены это должен был быть сюрприз, т. е. она была не в курсе, она написала адрес и удобное время доставки в 19.00. В результате время доставки, без согласования с заказчиком и плательщиком, было перенесено на 19.00, о чем я узнал, когда начал выяснять, почему жена не получила букет? Целый день переписывался с их службой по работе с рекламациями, в которой пообещали провести работу с логистом и предложили компенсацию в размере 2000 баллов (которые можно потратить на заказ в их же магазине и не более 40% от стоимости букета). Я конечно не знаю, какую работу они там проводят с логистами, но и в 19.00 букет не привезли. В 19.31 начал выяснять судьбу заказа, на что получил ответ, что курьер движется по маршруту)) В итоге, по своему маршруту курьер добрался до жены только в 19.56, в результате чего она ещё и на час опоздала в кафе, где был столик заказан. Т. е. праздник нам решили испортить окончательно и бесповоротно!