Не возвращают деньги за билет! Никогда не покупайте у них билеты! Применяют скрытые сборы! Остались без денег за билеты!
Алексей
Rated 1,0 out of 5
08.05.2024
мы пытались снять квартиру в п. Волчанец, приехали на просмотр, агент сказал что нужно сначала заплатить агентские услуги, после того как денежные средства в сумме 6000 рублей были мною переведены, со мной перестали разговаривать. Лишь спустя 5 часов со мной связался представитель и сообщил, что хозяйка… мы пытались снять квартиру в п. Волчанец, приехали на просмотр, агент сказал что нужно сначала заплатить агентские услуги, после того как денежные средства в сумме 6000 рублей были мною переведены, со мной перестали разговаривать. Лишь спустя 5 часов со мной связался представитель и сообщил, что хозяйка передумала сдавать квартиру, на мои просьбы вернуть денежные средства мне сказали пишите претензию, с тех пор мне пришло 3 сообщения с номерами телефонов и названием различных улиц в совершенно других городах. На претензию мне сообщили, что якобы они исполнили условия договора, т.к. они информировали меня о том что в других городах у них сдаются квартиры
Ирина
Rated 1,0 out of 5
07.05.2024
Сделала бронь в компании на срок от 3 до 6 дней. Заплатила 450 руб. Бронь удалили на следующий день ! Деньги не вернули ! На связь не выходят ни по эл.почте, ни по телефону! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ!
Ирина
Rated 1,0 out of 5
01.05.2024
Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает “Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет.” В результате такого “футбола” время уходит и… Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает “Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет.” В результате такого “футбола” время уходит и вы остаётесь ни с чем. Не рискуйте! Берите билеты на проверенных сайтах, даже если они чуть дороже!
Отчаянный пассажир
Rated 1,0 out of 5
01.05.2024
Получил негативный опыт взаимодействия с этой конторой и остался без отпуска! Сегодня (29.04) 5 вечера пришло письмо, что мой рейс Москва-Симферополь (30.04) переносится с 20:00 на 7:00, без возможности обмена или возврата. А я нахожусь в Питере и получается мои билеты в Москву безсмысленны и придется брать новые билеты с переплатой! Пытался с доплатой поменять тоже откзали! Попал на… Получил негативный опыт взаимодействия с этой конторой и остался без отпуска! Сегодня (29.04) 5 вечера пришло письмо, что мой рейс Москва-Симферополь (30.04) переносится с 20:00 на 7:00, без возможности обмена или возврата. А я нахожусь в Питере и получается мои билеты в Москву безсмысленны и придется брать новые билеты с переплатой! Пытался с доплатой поменять тоже откзали! Попал на 9 тысяч + новый билет почти 15 тысяч, вот и пользуйся агрегатором!
Егор Панин
Rated 1,0 out of 5
30.04.2024
Сервис ужасный, берут деньги не понятно за что. Никому не советую. Поддержка не работает. Отвечают на отвали. Заплатил за бронь а получил какую то хрень вместо этого. Никто вам не предоставит элементарно квитанцию с маршрутным листом. Это не билет и оплаты для этого не нужны. Надеюсь их закроют. Оценка сервиса отстой.
Автор
Rated 1,0 out of 5
28.04.2024
Не покупайте билеты, это развод чистой воды! Через данный сайт попыталась забронировать билеты. Хорошо, что не заплатила, решила оформить бронь с продлением. Деньги за продление списали, при этом сообщили, что продление брони невозможно. Деньги не вернули
Дмитрий
Rated 2,0 out of 5
23.04.2024
Которые не расписываются в билетах. В связи с чем бухгалтерия не возмещает расходы по не выясненным сборам и услугам.
Владимир
Rated 1,0 out of 5
16.04.2024
Как обычно перешел на авиасейлс и купил себе билет на самолет. Никогда раньше проблем не было и не думал что такое может случиться при поиске именно через этот агрегатор. В итоге меня перекинуло на этот сайт мошенников которые без подтверждения по SMS списали 2 раза деньги за билет и на связь не выходят. На почте ответа нет, по телефону помочь не… Как обычно перешел на авиасейлс и купил себе билет на самолет. Никогда раньше проблем не было и не думал что такое может случиться при поиске именно через этот агрегатор. В итоге меня перекинуло на этот сайт мошенников которые без подтверждения по SMS списали 2 раза деньги за билет и на связь не выходят. На почте ответа нет, по телефону помочь не могут и направляют на почту. Писал с разных почт, разных номеров. Как только узнают какой заказ – игнор максимальный. Прошло с момента покупки больше недели и ответа нет до сих пор. Я даже не знаю что делать. Вывод – НИКОГДА не покупайте билеты через Агент.ру. Даже, если вас направляет туда агрегатор как Aviasales
Павел
Rated 4,0 out of 5
12.04.2024
Начиталась плохих отзывов, потом очень переживала, так что пишу отзыв, чтобы подуспокоить людей. Нашла самый дешевый билет из Коломбо в Новосибирск на авиасейлс, перешла на сайт агент ру и оформила билет на своего молодого человека. Дополнительно оформила за 400₽ уведомления об изменениях, так как рейс был чартерный. Рейс перенесли на 10-15 минут, но об этом все равно не предупредили (а если… Начиталась плохих отзывов, потом очень переживала, так что пишу отзыв, чтобы подуспокоить людей. Нашла самый дешевый билет из Коломбо в Новосибирск на авиасейлс, перешла на сайт агент ру и оформила билет на своего молодого человека. Дополнительно оформила за 400₽ уведомления об изменениях, так как рейс был чартерный. Рейс перенесли на 10-15 минут, но об этом все равно не предупредили (а если бы на несколько часов перенесли, то тоже не предупредили бы интересно?) Поддержка работает плохо, на сообщения в WA отвечают по 2 дня. Поэтому для таких людей как я, которые начитались отзывов, совет – связывайтесь напрямую потом с авиакомпанией. Например, мы купили билет на azur air, и я им позвонила и все уточнила насчёт рейса и есть ли в списках пассажиров нужна фамилия, девушка проконсультировала и я успокоилась. Плюс у авиакомпаний могут быть телеграмм боты, которые будут уведомлять об изменениях, очень удобно! Билет прислали примерно за 30 часов до рейса, тоже респект. Как таковых претензий к агент ру нет, так как нам не нужна были виза, платная бронь или возврат, но из-за плохих отзывов и не оперативной обратной связи пришлось немного понервничать
Алина
Rated 1,0 out of 5
10.04.2024
Купили авиабилет, оплатили через 1 час сделка сорвалась были вынуждены сделать возврат авиабилета, что у нас получилось билет стоил 5865 руб. По итогу пришел от них возврат в письме на почту: Расчет по возврату был следующий. было тариф 5680 тах 185 = 5865 Возврат: тариф 5680 штраф 4000 наш уменьшил до 1680 5680-4000-1680 = 0 P.S. Т.к. не был оплачен пакет с поддержкой за 400 руб. При возврате… Купили авиабилет, оплатили через 1 час сделка сорвалась были вынуждены сделать возврат авиабилета, что у нас получилось билет стоил 5865 руб. По итогу пришел от них возврат в письме на почту: Расчет по возврату был следующий. было тариф 5680 тах 185 = 5865 Возврат: тариф 5680 штраф 4000 наш уменьшил до 1680 5680-4000-1680 = 0 P.S. Т.к. не был оплачен пакет с поддержкой за 400 руб. При возврате мы взяли свой сбор, который 1800 руб. В вашем случае мы его уменьшили до 1680 руб. По итогу мы получили : 0 рублей . Самые настоящие мошенники не советую там покупать билеты!
Марина
Rated 1,0 out of 5
03.04.2024
Заказывал билеты. Заплатил за продление брони (2 дня). Деньги исправно с карты списали. Бронь аннулировали. На все вопросы – тишина. Хорошо, что не купил билеты – с таким подходом и их можно аннулировать
Руслан
Rated 1,0 out of 5
01.04.2024
Будем готовить иск в суд. После оплаты билетов по заказу 247067505-1 бронь на них не была произведена, а заказ был отменен через несколько часов. Мною было получено подтверждение о получении платежа с автоматической почты. Деньги не возвращены уже более двух недель. Служба поддержки кормила завтраками, потом утверждает что операция была отменена. Таким образом деньги не возвращены и не планируется. Думаю в… Будем готовить иск в суд. После оплаты билетов по заказу 247067505-1 бронь на них не была произведена, а заказ был отменен через несколько часов. Мною было получено подтверждение о получении платежа с автоматической почты. Деньги не возвращены уже более двух недель. Служба поддержки кормила завтраками, потом утверждает что операция была отменена. Таким образом деньги не возвращены и не планируется. Думаю в судебном порядке вопрос будет решен быстрее. Сумма ущерба – более 25 тысяч рублей
Ряснянский Владимир
Rated 1,0 out of 5
22.10.2023
Не ведитесь на сервис данного агенства по бронированию билетов и продлению срока бронирования. Ничего не пришлют. Тех.пожжержка не отвечает. Е-Мэйл тоже без ответа.
Антон
Rated 1,0 out of 5
05.10.2023
Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает “Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет.” В результате такого “футбола” время уходит и… Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает “Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет.” В результате такого “футбола” время уходит и вы остаётесь ни с чем. Не рискуйте! Берите билеты на проверенных сайтах, даже если они чуть дороже!
Отчаянный пассажир
Rated 5,0 out of 5
11.06.2023
Зашла на сайт Пулково, при оформлении билетов перекинул на Агент.ру.. Оформила и оплатила, билеты пришли сразу на почту, всё отлично…без всяких сообщений в ватсапе…удобный сервис на сайте, можно выбрать доп.услуги, а можно от них отказаться…В общем, впечатление приятное от сервиса: всё быстро и удобно!
Валентина
Rated 5,0 out of 5
27.03.2023
Взяли билеты. Дата вылета изменилась, предложили вернуть деньги и мы согласились. Действовали по указанной инструкции и деньги вернули. Спасибо Кругловой Наталье за оперативность и отзывчивость.
Мария
Rated 1,0 out of 5
15.03.2023
не надо верить этому компанию. обман Купила билет с багажом в итоге оказалась без багажа, за багаж два раза переплачивала.
Евгения
Rated 1,0 out of 5
16.01.2023
Работают по мошеннической схеме, когда деньги списываются с карты, вроде платеж прошел за бронирование, но до них деньги не дошли, отменяют твое бронирование, потом крутят твои деньги, а ты в итоге без денег и без билета!! Очень неприятно, когда видишь, что этим мошенничеством в России занимаются армяне, вроде как “свои” !!
Михаил
Rated 1,0 out of 5
15.12.2022
Ужасно большая комиссия (сбор) при оформлении авиабилетов. Более 10% от стоимости перелета который указан в маршрутной квитанции Не рекомендую!
Не возвращают деньги за билет! Никогда не покупайте у них билеты! Применяют скрытые сборы! Остались без денег за билеты!
мы пытались снять квартиру в п. Волчанец, приехали на просмотр, агент сказал что нужно сначала заплатить агентские услуги, после того как денежные средства в сумме 6000 рублей были мною переведены, со мной перестали разговаривать. Лишь спустя 5 часов со мной связался представитель и сообщил, что хозяйка… мы пытались снять квартиру в п. Волчанец, приехали на просмотр, агент сказал что нужно сначала заплатить агентские услуги, после того как денежные средства в сумме 6000 рублей были мною переведены, со мной перестали разговаривать. Лишь спустя 5 часов со мной связался представитель и сообщил, что хозяйка передумала сдавать квартиру, на мои просьбы вернуть денежные средства мне сказали пишите претензию, с тех пор мне пришло 3 сообщения с номерами телефонов и названием различных улиц в совершенно других городах. На претензию мне сообщили, что якобы они исполнили условия договора, т.к. они информировали меня о том что в других городах у них сдаются квартиры
Сделала бронь в компании на срок от 3 до 6 дней. Заплатила 450 руб. Бронь удалили на следующий день ! Деньги не вернули ! На связь не выходят ни по эл.почте, ни по телефону! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ!
Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает “Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет.” В результате такого “футбола” время уходит и… Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает “Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет.” В результате такого “футбола” время уходит и вы остаётесь ни с чем. Не рискуйте! Берите билеты на проверенных сайтах, даже если они чуть дороже!
Получил негативный опыт взаимодействия с этой конторой и остался без отпуска! Сегодня (29.04) 5 вечера пришло письмо, что мой рейс Москва-Симферополь (30.04) переносится с 20:00 на 7:00, без возможности обмена или возврата. А я нахожусь в Питере и получается мои билеты в Москву безсмысленны и придется брать новые билеты с переплатой! Пытался с доплатой поменять тоже откзали! Попал на… Получил негативный опыт взаимодействия с этой конторой и остался без отпуска! Сегодня (29.04) 5 вечера пришло письмо, что мой рейс Москва-Симферополь (30.04) переносится с 20:00 на 7:00, без возможности обмена или возврата. А я нахожусь в Питере и получается мои билеты в Москву безсмысленны и придется брать новые билеты с переплатой! Пытался с доплатой поменять тоже откзали! Попал на 9 тысяч + новый билет почти 15 тысяч, вот и пользуйся агрегатором!
Сервис ужасный, берут деньги не понятно за что. Никому не советую. Поддержка не работает. Отвечают на отвали. Заплатил за бронь а получил какую то хрень вместо этого. Никто вам не предоставит элементарно квитанцию с маршрутным листом. Это не билет и оплаты для этого не нужны. Надеюсь их закроют. Оценка сервиса отстой.
Не покупайте билеты, это развод чистой воды! Через данный сайт попыталась забронировать билеты. Хорошо, что не заплатила, решила оформить бронь с продлением. Деньги за продление списали, при этом сообщили, что продление брони невозможно. Деньги не вернули
Которые не расписываются в билетах. В связи с чем бухгалтерия не возмещает расходы по не выясненным сборам и услугам.
Как обычно перешел на авиасейлс и купил себе билет на самолет. Никогда раньше проблем не было и не думал что такое может случиться при поиске именно через этот агрегатор. В итоге меня перекинуло на этот сайт мошенников которые без подтверждения по SMS списали 2 раза деньги за билет и на связь не выходят. На почте ответа нет, по телефону помочь не… Как обычно перешел на авиасейлс и купил себе билет на самолет. Никогда раньше проблем не было и не думал что такое может случиться при поиске именно через этот агрегатор. В итоге меня перекинуло на этот сайт мошенников которые без подтверждения по SMS списали 2 раза деньги за билет и на связь не выходят. На почте ответа нет, по телефону помочь не могут и направляют на почту. Писал с разных почт, разных номеров. Как только узнают какой заказ – игнор максимальный. Прошло с момента покупки больше недели и ответа нет до сих пор. Я даже не знаю что делать. Вывод – НИКОГДА не покупайте билеты через Агент.ру. Даже, если вас направляет туда агрегатор как Aviasales
Начиталась плохих отзывов, потом очень переживала, так что пишу отзыв, чтобы подуспокоить людей. Нашла самый дешевый билет из Коломбо в Новосибирск на авиасейлс, перешла на сайт агент ру и оформила билет на своего молодого человека. Дополнительно оформила за 400₽ уведомления об изменениях, так как рейс был чартерный. Рейс перенесли на 10-15 минут, но об этом все равно не предупредили (а если… Начиталась плохих отзывов, потом очень переживала, так что пишу отзыв, чтобы подуспокоить людей. Нашла самый дешевый билет из Коломбо в Новосибирск на авиасейлс, перешла на сайт агент ру и оформила билет на своего молодого человека. Дополнительно оформила за 400₽ уведомления об изменениях, так как рейс был чартерный. Рейс перенесли на 10-15 минут, но об этом все равно не предупредили (а если бы на несколько часов перенесли, то тоже не предупредили бы интересно?) Поддержка работает плохо, на сообщения в WA отвечают по 2 дня. Поэтому для таких людей как я, которые начитались отзывов, совет – связывайтесь напрямую потом с авиакомпанией. Например, мы купили билет на azur air, и я им позвонила и все уточнила насчёт рейса и есть ли в списках пассажиров нужна фамилия, девушка проконсультировала и я успокоилась. Плюс у авиакомпаний могут быть телеграмм боты, которые будут уведомлять об изменениях, очень удобно! Билет прислали примерно за 30 часов до рейса, тоже респект. Как таковых претензий к агент ру нет, так как нам не нужна были виза, платная бронь или возврат, но из-за плохих отзывов и не оперативной обратной связи пришлось немного понервничать
Купили авиабилет, оплатили через 1 час сделка сорвалась были вынуждены сделать возврат авиабилета, что у нас получилось билет стоил 5865 руб. По итогу пришел от них возврат в письме на почту: Расчет по возврату был следующий. было тариф 5680 тах 185 = 5865 Возврат: тариф 5680 штраф 4000 наш уменьшил до 1680 5680-4000-1680 = 0 P.S. Т.к. не был оплачен пакет с поддержкой за 400 руб. При возврате… Купили авиабилет, оплатили через 1 час сделка сорвалась были вынуждены сделать возврат авиабилета, что у нас получилось билет стоил 5865 руб. По итогу пришел от них возврат в письме на почту: Расчет по возврату был следующий. было тариф 5680 тах 185 = 5865 Возврат: тариф 5680 штраф 4000 наш уменьшил до 1680 5680-4000-1680 = 0 P.S. Т.к. не был оплачен пакет с поддержкой за 400 руб. При возврате мы взяли свой сбор, который 1800 руб. В вашем случае мы его уменьшили до 1680 руб. По итогу мы получили : 0 рублей . Самые настоящие мошенники не советую там покупать билеты!
Заказывал билеты. Заплатил за продление брони (2 дня). Деньги исправно с карты списали. Бронь аннулировали. На все вопросы – тишина. Хорошо, что не купил билеты – с таким подходом и их можно аннулировать
Будем готовить иск в суд. После оплаты билетов по заказу 247067505-1 бронь на них не была произведена, а заказ был отменен через несколько часов. Мною было получено подтверждение о получении платежа с автоматической почты. Деньги не возвращены уже более двух недель. Служба поддержки кормила завтраками, потом утверждает что операция была отменена. Таким образом деньги не возвращены и не планируется. Думаю в… Будем готовить иск в суд. После оплаты билетов по заказу 247067505-1 бронь на них не была произведена, а заказ был отменен через несколько часов. Мною было получено подтверждение о получении платежа с автоматической почты. Деньги не возвращены уже более двух недель. Служба поддержки кормила завтраками, потом утверждает что операция была отменена. Таким образом деньги не возвращены и не планируется. Думаю в судебном порядке вопрос будет решен быстрее. Сумма ущерба – более 25 тысяч рублей
Не ведитесь на сервис данного агенства по бронированию билетов и продлению срока бронирования. Ничего не пришлют. Тех.пожжержка не отвечает. Е-Мэйл тоже без ответа.
Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает “Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет.” В результате такого “футбола” время уходит и… Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает “Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет.” В результате такого “футбола” время уходит и вы остаётесь ни с чем. Не рискуйте! Берите билеты на проверенных сайтах, даже если они чуть дороже!
Зашла на сайт Пулково, при оформлении билетов перекинул на Агент.ру.. Оформила и оплатила, билеты пришли сразу на почту, всё отлично…без всяких сообщений в ватсапе…удобный сервис на сайте, можно выбрать доп.услуги, а можно от них отказаться…В общем, впечатление приятное от сервиса: всё быстро и удобно!
Взяли билеты. Дата вылета изменилась, предложили вернуть деньги и мы согласились. Действовали по указанной инструкции и деньги вернули. Спасибо Кругловой Наталье за оперативность и отзывчивость.
не надо верить этому компанию. обман Купила билет с багажом в итоге оказалась без багажа, за багаж два раза переплачивала.
Работают по мошеннической схеме, когда деньги списываются с карты, вроде платеж прошел за бронирование, но до них деньги не дошли, отменяют твое бронирование, потом крутят твои деньги, а ты в итоге без денег и без билета!! Очень неприятно, когда видишь, что этим мошенничеством в России занимаются армяне, вроде как “свои” !!
Ужасно большая комиссия (сбор) при оформлении авиабилетов. Более 10% от стоимости перелета который указан в маршрутной квитанции Не рекомендую!