06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь… 06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую
email160protected
Rated 5,0 out of 5
10.07.2024
2013 год, срочно нужны деньги на лекарства, у мамы онкология. Обратился в известный банк, где уже до этого брал потребительский кредит. И вовремя погасил. Необоснованный отказ. Пошел в ПБ. Через 15 мин, нужная сумма была у меня на карте. Практически выплатил. Прошло время. Жена получила права, плюс 15 лет совместной жизни. Надо подарок. Беру новый, частично поглощая старый, и… 2013 год, срочно нужны деньги на лекарства, у мамы онкология. Обратился в известный банк, где уже до этого брал потребительский кредит. И вовремя погасил. Необоснованный отказ. Пошел в ПБ. Через 15 мин, нужная сумма была у меня на карте. Практически выплатил. Прошло время. Жена получила права, плюс 15 лет совместной жизни. Надо подарок. Беру новый, частично поглощая старый, и покупаю машину жене. 5 лет прошло. Платил все вовремя и выплатил. По услуге ГС вернули 40 тыс. Нисколько не сказка и не заказ статьи. Всё таки приятно.
Владимир
Rated 1,0 out of 5
09.07.2024
Клиент этого поганого банка, просто ужас, люди пожайлуста обходите этот банк сотой дорогой, в приложении что попала, не коректная информация, на счете кредитном было 3900р, ежемесячный платёж 5062р, в мобильном банке отражалось доплатить 1162р, пришло напоминание в смс сообщении, в приложении заплотить 1162, перевела 1200р, перевела на кредитный счет, высветелось платёж исполнен (зелёным),6 декабря должно быть списания, захожу в банк… Клиент этого поганого банка, просто ужас, люди пожайлуста обходите этот банк сотой дорогой, в приложении что попала, не коректная информация, на счете кредитном было 3900р, ежемесячный платёж 5062р, в мобильном банке отражалось доплатить 1162р, пришло напоминание в смс сообщении, в приложении заплотить 1162, перевела 1200р, перевела на кредитный счет, высветелось платёж исполнен (зелёным),6 декабря должно быть списания, захожу в банк онлайн, висит платёж исполнен, захожу 7 декабря, просрочка, горит красным, звоню в банк, технический сбой отвечают, нормально!?написала 3 притензии, пока ни чего не решено,проплотила 33 месяца, осталось 3 платежа, и вдруг у меня просрочка, с чего?операторы на один вопрос отвечают по разному, они что не по одному регламенту работают?что делать незнаю?по вине банка выставели просрочку, и отвечают ждите, разберёмся, это просто ужас, сколько брала кредитов, с таким я невстречалась, что делать с этим банком?
Тамара
Rated 1,0 out of 5
08.07.2024
Являюсь добросовестный клиентом более 10 лет! Ещё Летом банком были тогда. Судебные приставы за штраф гибдд (1тыс руб) наложили арест. 3.03.23 я оплатила этот штраф через Сбербанк. 7.03 я положила деньги для платежа кредита в почта банк, 8.03.23 банк списал часть денег за кредит и примерно 1700 написали просрочка. 9.03 повторно,ошибочно у меня списали приставы около 1700р штраф. 10.03 мне… Являюсь добросовестный клиентом более 10 лет! Ещё Летом банком были тогда. Судебные приставы за штраф гибдд (1тыс руб) наложили арест. 3.03.23 я оплатила этот штраф через Сбербанк. 7.03 я положила деньги для платежа кредита в почта банк, 8.03.23 банк списал часть денег за кредит и примерно 1700 написали просрочка. 9.03 повторно,ошибочно у меня списали приставы около 1700р штраф. 10.03 мне пришло оповещение что списали штраф и у меня просрочка! Только 10го! До этого ни одного оповещения не было. Я тут же закинула просроченную сумму и сразу на месяц вперёд платеж. Гарантированная ставка 113 тыс сгорела! Возвращать они её отказались,т.к произошла просрочка,о которой им было выгодно сообщить мне лишь 10.03! Отвратительный банк!
Аида
Rated 1,0 out of 5
04.07.2024
Пользуюсь картой 120 давно. Просрочек не было. Решила загасить все.Зашла в личный кабинет, долг посмотрела. Оплатила и успокоилась. Не тут-то было. В следующий месяц: долг 107 рублей. Оплачиваю. В следующий месяц опять 120. Пишу в чат и не понимаю ничего: срочные проценты за пользование. Объясняю, что не пользуюсь картой. В общем, мне написали: В Личном кабинете отображается информация без учёта… Пользуюсь картой 120 давно. Просрочек не было. Решила загасить все.Зашла в личный кабинет, долг посмотрела. Оплатила и успокоилась. Не тут-то было. В следующий месяц: долг 107 рублей. Оплачиваю. В следующий месяц опять 120. Пишу в чат и не понимаю ничего: срочные проценты за пользование. Объясняю, что не пользуюсь картой. В общем, мне написали: В Личном кабинете отображается информация без учёта начисляемых комиссий. Ясно? Я спрашиваю, а как мне узнать, какие комиссии вы начисляете? А никак! Это что такое? Да, сумма небольшая, но по сотне с каждого клиента набегут хорошие деньги! Вот и личный кабинет! Это их личный кабинет, а не клиента!
Светлана
Rated 1,0 out of 5
04.07.2024
Почта банк списывает деньги под любым предлогом может и за переоформление карты списать как у меня не уведомив меня предварительно. И за открытие и закрытие вклада тоже может снять деньги, у многих женщин смотрю на отзовиках так и делает оформляет вклад и сотрудник не уведомляет о рисках страхового или инвестиционного вклада и женщины получают прямой убыток и уходят из Почта… Почта банк списывает деньги под любым предлогом может и за переоформление карты списать как у меня не уведомив меня предварительно. И за открытие и закрытие вклада тоже может снять деньги, у многих женщин смотрю на отзовиках так и делает оформляет вклад и сотрудник не уведомляет о рисках страхового или инвестиционного вклада и женщины получают прямой убыток и уходят из Почта банка. Так получилось и у меня, попросил дать новую карту Почта банк, а оный не уведомив меня через сотрудника и даже через смс снял 500 рублей(не все банки берут комиссию за карту и тем более это экономически необоснованная комиссия), а ведь мог и 5,000 и 50,000 рублей снять – как Почта банк заявляет это у нас в правилах ни уведомляю об этом ни потом не сообщая потом, а в каких номерах ваших правил где это записано тоже секрет не выдают. Со скрипом приняли у меня заявление об возврате денег, но в итоге отказали соврав в лицо что я сам виноват, я сам как в личном кабинете увидел экономически не обоснованное снятие денег с карточки и часа не прошло пошёл отменять – отказали – сам виноват. Пришлось все счета закрыть и уйти из Почта банка на совсем, не хочется такого ждать когда списывает Почта банк как телефонный мошенник деньги за что хочет и когда хочет. Смс подтвердил как у телефонных мошенников – тогда мы ангелы, а ты виновный. А вот так просто как телефонный мошенник Почта банк снимает деньги за что угодно и сколько угодно. Как телефонный мошенник Почта банк написал – “Подтвердить операцию обслуживания.” Заметьте о выпуске новой карты не указал и что будет сумма обслуживания и какая тоже. То есть под этой обширной смс фразой “Подтвердить операцию обслуживания.” Почта банк как настоящий телефонный мошенник мог на меня оформить что угодно и оформление карты и кредита и страхования я даже не уверен что Почта банк этого не сделали раз поступает как телефонный мошенник – Завладев данными клиента банка начисляет на него долги даже не уведомляя клиента и это Почта банк не только со мной делает. Это его тактика Почта банка НЕ УВЕДОМЛЯТЬ КЛИЕНТОВ О РИСКАХ И СПИСЫВАНИЯ КОМИССИИ ЗА ЧТО УГОДНО И СКОЛЬКО УГОДНО. ФАС вот 03.10.2024 сочло такие действия нарушающими антимонопольное законодательство и оштрафовало МТС и другие телефонные компании призвала к ответственности, дабы они не повышали тарифы. «Ведомство установило, что взимание дополнительной платы в отсутствие экономического, технологического и иного обоснования ущемляет интересы клиентов»,— говорится в пресс-релизе ФАС. Тем более Верховный суд указывает, что действующее законодательство «не предусматривают право банка в одностороннем порядке изменять условия договора и увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии» — подобные изменения влекут увеличение размера обязательства по договору. А Почта банк действует в противовес законодательству РФ вводя необоснованные тарифы, не предупреждая клиентов об списывание денег чем создаёт для оных ущерб, а потом ещё нагло радуются мы же банк можем что угодно делать, экономически не обосновывая и ущемляя интересы клиентов, а репутацией Почта банка мы не дорожим. Пишут ещё часто западными буквами настолько русские неприятны!? тогда о чём говорить какое отношение к клиенту. Будьте очень осторожны когда оформляете и получаете смс от Почта банка, рассматривайте это ни как получение смс от банка, а как получение смс от телефонного мошенника который может оформить и списать с вас что угодно и за что угодно.
Яромир
Rated 1,0 out of 5
01.07.2024
18.07.24 оформила потребительский кредит в ” Почта банк”. Сегодня 20.07.24, но я не могу воспользоваться денежными средствами. При попытке перевести части денежнвх средств на мой счет в другом банке операцию заблокировали 🤷 сразу же в отделении банка. Меня, видимо, приняли за мошенника. 🤔 Так мне объясняют работники горячей линии. До сих пор кредитный счет, карта, личный кабинет заблокированы. Каждый день,… 18.07.24 оформила потребительский кредит в ” Почта банк”. Сегодня 20.07.24, но я не могу воспользоваться денежными средствами. При попытке перевести части денежнвх средств на мой счет в другом банке операцию заблокировали 🤷 сразу же в отделении банка. Меня, видимо, приняли за мошенника. 🤔 Так мне объясняют работники горячей линии. До сих пор кредитный счет, карта, личный кабинет заблокированы. Каждый день, по несколько, раз звоню на горячую линию. Хожу в отделение банка, где оформляла кредит, прошу сотрудников о помощи. Все бесполезно! Деньгами не могу пользоваться, а проценты начисляются и немалые. Кредитный договор мне распечатали только сегодня. И я обалдела!!! 🤦 Мало того, что из кредитных средств оплачены банковские продукты, так ещё и оплатили два сертификата “левых компаний”. В итоге из кредита в 2 557 919 рублей на карту поступило 2 000 000. Но этими деньгами банк не дает мне пользоваться. Лучше бы отслеживали настоящих мошенников, а не боролись со своими клиентами!!! Неужели перевод между своими счетами вызывает подозрение?!
Нина
Rated 1,0 out of 5
01.07.2024
В «Почта банке» умудрились трижды обмануть за одну сделку. Начнём с того, что по закону любой кредитный договор можно расторгнуть в течение 14 дней. А мне в тот же день (было воскресенье 21.00), Спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть уже 640500 рублей за место взятых 610000 руб. То есть чудным образом за 2… В «Почта банке» умудрились трижды обмануть за одну сделку. Начнём с того, что по закону любой кредитный договор можно расторгнуть в течение 14 дней. А мне в тот же день (было воскресенье 21.00), Спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть уже 640500 рублей за место взятых 610000 руб. То есть чудным образом за 2 часа сумма выросла на 30500 рублей. И ни шага на встречу ни по одной проблеме! Полная некомпетентность операторов- одни шаблоны и заученные, скопированные фразы, ответы. От робота Дмитрия ни чем не отличаются. Время понадобится достаточно, чтоб их научиться различать. Теперь по порядку. Брал 610000 рублей для рефинансирование в другом банке, где 27%, а тут типа 24,9% можно получить, типа копейки, но сэкономить можно, и здесь больше сыграно на уменьшение ежемесячного платежа, так как можно было взять на 7 лет. Но и в «Почта банке» был кредит с остатком 305130 рублей с процентной ставкой 21,7. В итоге выдают 304870 рублей на расчётный счёт и автоматом гасят кредит в своём банке 305130 рублей, который был со ставкой 21,7%. Теперь под 24,9%) Здорово рефинансировал! Выгодно главное! При этом откуда-то взялась сумма дополнительно 30500 руб. Ни один банк не рефинансирует у себя, потому что эта услуга должна быть выгодна для клиента. Свою выгоду я не увидел никак (. Ну и, в-третьих, обман. Про кредит, который был в этом банке. Было обещано, что типа, если в течение года без задержек исправно будут все платежи, то через год процентная ставка будет снижена и сумма пересчитана и будет возвращена! Сам Гармаш ежедневно с ТВ вещал об этом! Ну, там ещё в самой рекламе обман уже, так как ставка от 4%, а по итогу было: меньше 21,7% не подходи. Кредиту было почти 2 года, разумеется без просрочек и задержек! И ни каких перерасчётов и снижение ставок! Я думал, что может после выплаты кредита. Ну вот он и погашен. И ни фига, вот только за место 610000 рублей, за 2 часа позже должен уже 640500 и ставка за место 21,7 стала 24,9%. Впрочем, всё пересчитали, изменили, но не совсем как бы хотелось — кардинально наоборот. Позже, после жалобы им, они пояснили, что оказывается в том кредите, чтоб возврат средств или снижение было, у меня была убрана галочка “гарантированная ставка”. Поясню, было наличие 5 тарифов на выбор. Я выбрал именно со снижением, то есть этот тариф. И уже выбрав тариф, отключил галочки. То есть всё равно, очередной обман, что тариф то именно тот выбрал, а в итоге главные галочки у них. Хотел найти договор – бесполезно! Удалён! Всё это происходит в он-лайн банке… Вернёмся к так называемому “рефинансированию”, 30500 руб – это за то, чтоб через год как раз снижение ставки было с 24,9 до 19%. Сомнительное удовольствие, целый год на эти 30500 руб ещё и % бегут, так как сумма автоматически, сам кредит вырос на 30500 руб. При этом ни слова про это в условиях. Нужно специально заходить смотреть, искать! А если уйдёшь на СВО, то обязательно нужно ещё ставить галочку “страхование”. Уверен, они полностью уже адаптировались, сам лично это прочитал, что будут родственники выплачивать остатки кредита, в случае гибели. Такое удовольствие у них стоит 50000 – 96 000 руб, чтоб родственников потом не напрягать. И, конечно, ещё % с этой суммы всё это время будут бежать… Вернёмся к 30500 руб. Кое-как выяснилось за что они, но 2 недели думали, как ответить мне: Откуда 640500 рублей за место взятых мною 610000 руб. для рефинансирования в другом банке. Поясню: рефинансирование – это для улучшения условий для клиента! А мне подняли ставку с 21,7% до 24,9%. Сумму 30500 рублей можно вернуть, написав заявление в течение 30 дней в отделение банка, то есть отключив “гарантированную ставку”. Поподробнее про это. Опять всё для себя, всё запутано, всё против клиента, лишь обманным путём извлечь дополнительную прибыль. По-порядку. Они мне ответы на жалобы давали только 28 дней, а нужно было успеть за 30 дней, то есть оставили 2 дня лишь. Но успел, выпало не на выходные. Всё это время бежали % на эту сумму. Рассматривали дня 3. И что думаете, сумма уменьшилась на 30500 руб? Да ни черта подобного! Да ещё туда положили, откуда кредит платится, то есть ничего с ними сделать больше невозможно… Ещё раз написал жалобу. Через несколько дней ответ: мы не уменьшаем сумму, если хотите погасить досрочно, делайте заявление на досрочное частичное погашение. А время всё бежит, % капают и капают. Сумма по-прежнему 640500 за место 610000 руб. Сделал заявление на частичное досрочное погашение 30500 руб. Не снимаются ((( Ещё раз написал – бесполезно! Оказывается гасится, списывается только в определённый день, в день, когда брал кредит, 20 числа. Но у меня же в этот день и день внесения очередного платежа по кредиту, вношу дополнительно туда 15700 рублей для погашения ежемесячного платежа. В итоге: 2 заявления на досрочное частичное погашение на 30500 рублей и сумма ежемесячного платежа. В итоге, там сумма: 46200 рублей. С которыми ничего нельзя сделать, кроме погашения кредита. Вот даже не поверите, как они сделали! Из 30500 рублей часть ушли на погашение % (около 13508,25 рублей, опять непонятно откуда такая сумма) и остаток около 16991,75 рублей на частичное досрочное погашение. В итоге сумма 623508 руб. До заветных 610000 далеко ещё, а % капают и капают. И уже не разберёшься, что к чему, куда ушло (… Ведь логически, оформив на 30500 и дополнительно на 15700 на досрочное частичное погашение, то была бы просрочка ежемесячного платежа! А деньги 15700, которые для ежемесячного платежа, просто остались там лежать до следующего месяца. Написал им: снимите тоже на частичное досрочное погашение! Ответ: теперь вы только можете через месяц ими воспользоваться, в день очередного погашения платежа. При этом я им это написал 20 числа, то есть в день, когда это можно было бы сделать, а не ждать в следующем месяце 20 число! А % всё бегут и бегут… Банк мошенников! Введение в заблуждение и обман на каждом шагу!
ВИТАЛИЙ
Rated 1,0 out of 5
30.06.2024
взял кредит 100 000 на 5 лет под 29,5% ,с гарантированной ставкой под14,5%. закрыл полностью через 14 месяцев и переплатил 60 000. не берите люди кредит в этом банке.обманут как и меня. сотрудница банка ввела в заблуждение умышленно или нет ,я не знаю. просто допускаю такую мысль что их там учат зубы заговаривать. просил подсчитать сколько я переплачу погасив кредит досрочно она мне насчитала 25… взял кредит 100 000 на 5 лет под 29,5% ,с гарантированной ставкой под14,5%. закрыл полностью через 14 месяцев и переплатил 60 000. не берите люди кредит в этом банке.обманут как и меня. сотрудница банка ввела в заблуждение умышленно или нет ,я не знаю. просто допускаю такую мысль что их там учат зубы заговаривать. просил подсчитать сколько я переплачу погасив кредит досрочно она мне насчитала 25 000,но по итогу я выплатил 60 000. ноги моей больше там не будет.
Роман
Rated 1,0 out of 5
27.06.2024
29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г… 29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г о том что обработка моих биометрических данных прекращена со стороны банка Грубое нарушение постановления правительства 478 от27 марта 2023г
Инна
Rated 2,0 out of 5
26.06.2024
Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий… Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий оказалась, как мне объяснили в почта банке, что надо было с заявлением о переводе пенсии обращаться не в пенсионный фонд, а к сотруднику банка, в условиях этого я не нашёл. Я считаю это хитрая уловка банка и мелкий обман
Геннадий
Rated 1,0 out of 5
26.06.2024
В середине сентября 2024г мне прступил звонок от сотрудника банка, что мне автоматически подключена услуга возвращения на карту 15% с каждой покупки в супермаркетах. Перезвонила на горячую линию чтобы подробнее узнат об этом, и какой картой пользоваться, так как одна у меня пластиковая, а другая вертуальная. Сотрудник банка все обьяснила, что программа автоматически подключена к вертульной карте и выбирать ничего… В середине сентября 2024г мне прступил звонок от сотрудника банка, что мне автоматически подключена услуга возвращения на карту 15% с каждой покупки в супермаркетах. Перезвонила на горячую линию чтобы подробнее узнат об этом, и какой картой пользоваться, так как одна у меня пластиковая, а другая вертуальная. Сотрудник банка все обьяснила, что программа автоматически подключена к вертульной карте и выбирать ничего самой уже не нужно. Я месяц пользовалась этой картой при оплате покупок в супермаркетах, общая сумма за месяц составила около 34000. Прошел месяц, никаких бонусов и баллов на мой счет не поступило. При звонке на горячую линию получила ответ, что пользоааться нужно было другой картой, пластиковой. И никаких бонусов и баллов вы не получите, так как нужно было выбирать самой программу мультибонус. У меня вопрос, сотрудникам банка верить нельзя? С их слов, что это автоматически подключено и самой выбирать ничего не нужно и какой картой пользоваться, введение меня в заблуждение. Как до этого момента не пользовалась картой этого банка, так пользоваться больше не буду. Некомпетентные консультации сотрудников. Я считаю это обманом с их стороны.
Павел
Rated 1,0 out of 5
25.06.2024
29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г… 29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г о том что обработка моих биометрических данных прекращена со стороны банка Грубое нарушение постановления правительства 478 от27 марта 2023г
Инна
Rated 1,0 out of 5
23.06.2024
06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь… 06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую
email160protected
Rated 1,0 out of 5
22.06.2024
По просьбе пожилой мамы позвонила узнать условия кредитования в Почта банке. Она уже является клиентом данного банка и пожелала, чтобы ей простым (!) языком близкий человек рассказал о всех возможных нюансах. Звонок предполагал только общие разъяснения по различным типам кредитов. Оператор девушка спросила имя клиента и телефон после чего заблокировала все карты, прислав смски о компрометации. Никаких номеров карточек и… По просьбе пожилой мамы позвонила узнать условия кредитования в Почта банке. Она уже является клиентом данного банка и пожелала, чтобы ей простым (!) языком близкий человек рассказал о всех возможных нюансах. Звонок предполагал только общие разъяснения по различным типам кредитов. Оператор девушка спросила имя клиента и телефон после чего заблокировала все карты, прислав смски о компрометации. Никаких номеров карточек и никакой личной информации не запрашивалось. Нужна была только информация по услугам банка. Теперь же, пожилому человеку, инвалиду, придется добираться до офиса банка, чтобы восстановить работоспособность столь замечательных незаменимых банковских карточек только потому что были названы ее инициалы и телефон. Разве это дело? Получается можно так кого угодно заблокировать зная только ФИО и телефон клиента. А шутников то у нас хватает. Глупая система.
Анастасия
Rated 1,0 out of 5
19.06.2024
пришла закрыть счет и отозвать свои персональные данные в Почта банке,который отображается в личном кабинете налогоплательщика,с мая 2024г. убеждали,что в данном банке у меня нет счетов,но я вижу счет активный,целый простояла возле сотрудника Барнаул Антона Петрова 144.сотрудник Бурлакова Н.А.час смотрела в пк,написала дома претензию и попросила ее зарегистрировать на что она мне грубо сказала ахинею какую то я должна здесь… пришла закрыть счет и отозвать свои персональные данные в Почта банке,который отображается в личном кабинете налогоплательщика,с мая 2024г. убеждали,что в данном банке у меня нет счетов,но я вижу счет активный,целый простояла возле сотрудника Барнаул Антона Петрова 144.сотрудник Бурлакова Н.А.час смотрела в пк,написала дома претензию и попросила ее зарегистрировать на что она мне грубо сказала ахинею какую то я должна здесь подписывать,научите сотрудника работе и правилам поведения с клиентами
Андрей
Rated 1,0 out of 5
17.06.2024
Почта банк. Очередная шарашкина контора. Оставил заявку на сайте для получения потребительского кредита – кредит одобрен. Пришла смс на следующий день – кредит одобрен. Предлагают посетить офис для оформления. В итоге менеджер в офисе говорит, что никакой кридет вам не одобрен. Причину так же не раскрывает. Предложили рефинансирование. Мне что делать нечего туда сюда ходить? Нанимайте пожалуйста более компетентных сотрудников(Абазовой… Почта банк. Очередная шарашкина контора. Оставил заявку на сайте для получения потребительского кредита – кредит одобрен. Пришла смс на следующий день – кредит одобрен. Предлагают посетить офис для оформления. В итоге менеджер в офисе говорит, что никакой кридет вам не одобрен. Причину так же не раскрывает. Предложили рефинансирование. Мне что делать нечего туда сюда ходить? Нанимайте пожалуйста более компетентных сотрудников(Абазовой привет)
Виктория
Rated 1,0 out of 5
13.06.2024
положил на карту почта банка 20000 тыс 12 декабря . У них якобы был сбой . И мой деньги досих пор не вернули уже 24 декабря . Что за отношение к клиентам . Каждый день звоню в банк пишу в чат . Говорят на счёте есть но их нет . Сколько можно издеваться над… положил на карту почта банка 20000 тыс 12 декабря . У них якобы был сбой . И мой деньги досих пор не вернули уже 24 декабря . Что за отношение к клиентам . Каждый день звоню в банк пишу в чат . Говорят на счёте есть но их нет . Сколько можно издеваться над мной 20.тыс это не маленькая сумма . Операторы сначала хорошо общались сейчас даже не отвечают толком выключаются .
Евгения
Rated 1,0 out of 5
12.06.2024
взял кредит 100 000 на 5 лет под 29,5% ,с гарантированной ставкой под14,5%. закрыл полностью через 14 месяцев и переплатил 60 000. не берите люди кредит в этом банке.обманут как и меня. сотрудница банка ввела в заблуждение умышленно или нет ,я не знаю. просто допускаю такую мысль что их там учат зубы заговаривать. просил подсчитать сколько я переплачу погасив кредит досрочно она мне насчитала 25… взял кредит 100 000 на 5 лет под 29,5% ,с гарантированной ставкой под14,5%. закрыл полностью через 14 месяцев и переплатил 60 000. не берите люди кредит в этом банке.обманут как и меня. сотрудница банка ввела в заблуждение умышленно или нет ,я не знаю. просто допускаю такую мысль что их там учат зубы заговаривать. просил подсчитать сколько я переплачу погасив кредит досрочно она мне насчитала 25 000,но по итогу я выплатил 60 000. ноги моей больше там не будет.
Наталья
Rated 2,0 out of 5
11.06.2024
Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий… Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий оказалась, как мне объяснили в почта банке, что надо было с заявлением о переводе пенсии обращаться не в пенсионный фонд, а к сотруднику банка, в условиях этого я не нашёл. Я считаю это хитрая уловка банка и мелкий обман
06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь… 06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую
2013 год, срочно нужны деньги на лекарства, у мамы онкология. Обратился в известный банк, где уже до этого брал потребительский кредит. И вовремя погасил. Необоснованный отказ. Пошел в ПБ. Через 15 мин, нужная сумма была у меня на карте. Практически выплатил. Прошло время. Жена получила права, плюс 15 лет совместной жизни. Надо подарок. Беру новый, частично поглощая старый, и… 2013 год, срочно нужны деньги на лекарства, у мамы онкология. Обратился в известный банк, где уже до этого брал потребительский кредит. И вовремя погасил. Необоснованный отказ. Пошел в ПБ. Через 15 мин, нужная сумма была у меня на карте. Практически выплатил. Прошло время. Жена получила права, плюс 15 лет совместной жизни. Надо подарок. Беру новый, частично поглощая старый, и покупаю машину жене. 5 лет прошло. Платил все вовремя и выплатил. По услуге ГС вернули 40 тыс. Нисколько не сказка и не заказ статьи. Всё таки приятно.
Клиент этого поганого банка, просто ужас, люди пожайлуста обходите этот банк сотой дорогой, в приложении что попала, не коректная информация, на счете кредитном было 3900р, ежемесячный платёж 5062р, в мобильном банке отражалось доплатить 1162р, пришло напоминание в смс сообщении, в приложении заплотить 1162, перевела 1200р, перевела на кредитный счет, высветелось платёж исполнен (зелёным),6 декабря должно быть списания, захожу в банк… Клиент этого поганого банка, просто ужас, люди пожайлуста обходите этот банк сотой дорогой, в приложении что попала, не коректная информация, на счете кредитном было 3900р, ежемесячный платёж 5062р, в мобильном банке отражалось доплатить 1162р, пришло напоминание в смс сообщении, в приложении заплотить 1162, перевела 1200р, перевела на кредитный счет, высветелось платёж исполнен (зелёным),6 декабря должно быть списания, захожу в банк онлайн, висит платёж исполнен, захожу 7 декабря, просрочка, горит красным, звоню в банк, технический сбой отвечают, нормально!?написала 3 притензии, пока ни чего не решено,проплотила 33 месяца, осталось 3 платежа, и вдруг у меня просрочка, с чего?операторы на один вопрос отвечают по разному, они что не по одному регламенту работают?что делать незнаю?по вине банка выставели просрочку, и отвечают ждите, разберёмся, это просто ужас, сколько брала кредитов, с таким я невстречалась, что делать с этим банком?
Являюсь добросовестный клиентом более 10 лет! Ещё Летом банком были тогда. Судебные приставы за штраф гибдд (1тыс руб) наложили арест. 3.03.23 я оплатила этот штраф через Сбербанк. 7.03 я положила деньги для платежа кредита в почта банк, 8.03.23 банк списал часть денег за кредит и примерно 1700 написали просрочка. 9.03 повторно,ошибочно у меня списали приставы около 1700р штраф. 10.03 мне… Являюсь добросовестный клиентом более 10 лет! Ещё Летом банком были тогда. Судебные приставы за штраф гибдд (1тыс руб) наложили арест. 3.03.23 я оплатила этот штраф через Сбербанк. 7.03 я положила деньги для платежа кредита в почта банк, 8.03.23 банк списал часть денег за кредит и примерно 1700 написали просрочка. 9.03 повторно,ошибочно у меня списали приставы около 1700р штраф. 10.03 мне пришло оповещение что списали штраф и у меня просрочка! Только 10го! До этого ни одного оповещения не было. Я тут же закинула просроченную сумму и сразу на месяц вперёд платеж. Гарантированная ставка 113 тыс сгорела! Возвращать они её отказались,т.к произошла просрочка,о которой им было выгодно сообщить мне лишь 10.03! Отвратительный банк!
Пользуюсь картой 120 давно. Просрочек не было. Решила загасить все.Зашла в личный кабинет, долг посмотрела. Оплатила и успокоилась. Не тут-то было. В следующий месяц: долг 107 рублей. Оплачиваю. В следующий месяц опять 120. Пишу в чат и не понимаю ничего: срочные проценты за пользование. Объясняю, что не пользуюсь картой. В общем, мне написали: В Личном кабинете отображается информация без учёта… Пользуюсь картой 120 давно. Просрочек не было. Решила загасить все.Зашла в личный кабинет, долг посмотрела. Оплатила и успокоилась. Не тут-то было. В следующий месяц: долг 107 рублей. Оплачиваю. В следующий месяц опять 120. Пишу в чат и не понимаю ничего: срочные проценты за пользование. Объясняю, что не пользуюсь картой. В общем, мне написали: В Личном кабинете отображается информация без учёта начисляемых комиссий. Ясно? Я спрашиваю, а как мне узнать, какие комиссии вы начисляете? А никак! Это что такое? Да, сумма небольшая, но по сотне с каждого клиента набегут хорошие деньги! Вот и личный кабинет! Это их личный кабинет, а не клиента!
Почта банк списывает деньги под любым предлогом может и за переоформление карты списать как у меня не уведомив меня предварительно. И за открытие и закрытие вклада тоже может снять деньги, у многих женщин смотрю на отзовиках так и делает оформляет вклад и сотрудник не уведомляет о рисках страхового или инвестиционного вклада и женщины получают прямой убыток и уходят из Почта… Почта банк списывает деньги под любым предлогом может и за переоформление карты списать как у меня не уведомив меня предварительно. И за открытие и закрытие вклада тоже может снять деньги, у многих женщин смотрю на отзовиках так и делает оформляет вклад и сотрудник не уведомляет о рисках страхового или инвестиционного вклада и женщины получают прямой убыток и уходят из Почта банка. Так получилось и у меня, попросил дать новую карту Почта банк, а оный не уведомив меня через сотрудника и даже через смс снял 500 рублей(не все банки берут комиссию за карту и тем более это экономически необоснованная комиссия), а ведь мог и 5,000 и 50,000 рублей снять – как Почта банк заявляет это у нас в правилах ни уведомляю об этом ни потом не сообщая потом, а в каких номерах ваших правил где это записано тоже секрет не выдают. Со скрипом приняли у меня заявление об возврате денег, но в итоге отказали соврав в лицо что я сам виноват, я сам как в личном кабинете увидел экономически не обоснованное снятие денег с карточки и часа не прошло пошёл отменять – отказали – сам виноват. Пришлось все счета закрыть и уйти из Почта банка на совсем, не хочется такого ждать когда списывает Почта банк как телефонный мошенник деньги за что хочет и когда хочет. Смс подтвердил как у телефонных мошенников – тогда мы ангелы, а ты виновный. А вот так просто как телефонный мошенник Почта банк снимает деньги за что угодно и сколько угодно. Как телефонный мошенник Почта банк написал – “Подтвердить операцию обслуживания.” Заметьте о выпуске новой карты не указал и что будет сумма обслуживания и какая тоже. То есть под этой обширной смс фразой “Подтвердить операцию обслуживания.” Почта банк как настоящий телефонный мошенник мог на меня оформить что угодно и оформление карты и кредита и страхования я даже не уверен что Почта банк этого не сделали раз поступает как телефонный мошенник – Завладев данными клиента банка начисляет на него долги даже не уведомляя клиента и это Почта банк не только со мной делает. Это его тактика Почта банка НЕ УВЕДОМЛЯТЬ КЛИЕНТОВ О РИСКАХ И СПИСЫВАНИЯ КОМИССИИ ЗА ЧТО УГОДНО И СКОЛЬКО УГОДНО. ФАС вот 03.10.2024 сочло такие действия нарушающими антимонопольное законодательство и оштрафовало МТС и другие телефонные компании призвала к ответственности, дабы они не повышали тарифы. «Ведомство установило, что взимание дополнительной платы в отсутствие экономического, технологического и иного обоснования ущемляет интересы клиентов»,— говорится в пресс-релизе ФАС. Тем более Верховный суд указывает, что действующее законодательство «не предусматривают право банка в одностороннем порядке изменять условия договора и увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии» — подобные изменения влекут увеличение размера обязательства по договору. А Почта банк действует в противовес законодательству РФ вводя необоснованные тарифы, не предупреждая клиентов об списывание денег чем создаёт для оных ущерб, а потом ещё нагло радуются мы же банк можем что угодно делать, экономически не обосновывая и ущемляя интересы клиентов, а репутацией Почта банка мы не дорожим. Пишут ещё часто западными буквами настолько русские неприятны!? тогда о чём говорить какое отношение к клиенту. Будьте очень осторожны когда оформляете и получаете смс от Почта банка, рассматривайте это ни как получение смс от банка, а как получение смс от телефонного мошенника который может оформить и списать с вас что угодно и за что угодно.
18.07.24 оформила потребительский кредит в ” Почта банк”. Сегодня 20.07.24, но я не могу воспользоваться денежными средствами. При попытке перевести части денежнвх средств на мой счет в другом банке операцию заблокировали 🤷 сразу же в отделении банка. Меня, видимо, приняли за мошенника. 🤔 Так мне объясняют работники горячей линии. До сих пор кредитный счет, карта, личный кабинет заблокированы. Каждый день,… 18.07.24 оформила потребительский кредит в ” Почта банк”. Сегодня 20.07.24, но я не могу воспользоваться денежными средствами. При попытке перевести части денежнвх средств на мой счет в другом банке операцию заблокировали 🤷 сразу же в отделении банка. Меня, видимо, приняли за мошенника. 🤔 Так мне объясняют работники горячей линии. До сих пор кредитный счет, карта, личный кабинет заблокированы. Каждый день, по несколько, раз звоню на горячую линию. Хожу в отделение банка, где оформляла кредит, прошу сотрудников о помощи. Все бесполезно! Деньгами не могу пользоваться, а проценты начисляются и немалые. Кредитный договор мне распечатали только сегодня. И я обалдела!!! 🤦 Мало того, что из кредитных средств оплачены банковские продукты, так ещё и оплатили два сертификата “левых компаний”. В итоге из кредита в 2 557 919 рублей на карту поступило 2 000 000. Но этими деньгами банк не дает мне пользоваться. Лучше бы отслеживали настоящих мошенников, а не боролись со своими клиентами!!! Неужели перевод между своими счетами вызывает подозрение?!
В «Почта банке» умудрились трижды обмануть за одну сделку. Начнём с того, что по закону любой кредитный договор можно расторгнуть в течение 14 дней. А мне в тот же день (было воскресенье 21.00), Спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть уже 640500 рублей за место взятых 610000 руб. То есть чудным образом за 2… В «Почта банке» умудрились трижды обмануть за одну сделку. Начнём с того, что по закону любой кредитный договор можно расторгнуть в течение 14 дней. А мне в тот же день (было воскресенье 21.00), Спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть уже 640500 рублей за место взятых 610000 руб. То есть чудным образом за 2 часа сумма выросла на 30500 рублей. И ни шага на встречу ни по одной проблеме! Полная некомпетентность операторов- одни шаблоны и заученные, скопированные фразы, ответы. От робота Дмитрия ни чем не отличаются. Время понадобится достаточно, чтоб их научиться различать. Теперь по порядку. Брал 610000 рублей для рефинансирование в другом банке, где 27%, а тут типа 24,9% можно получить, типа копейки, но сэкономить можно, и здесь больше сыграно на уменьшение ежемесячного платежа, так как можно было взять на 7 лет. Но и в «Почта банке» был кредит с остатком 305130 рублей с процентной ставкой 21,7. В итоге выдают 304870 рублей на расчётный счёт и автоматом гасят кредит в своём банке 305130 рублей, который был со ставкой 21,7%. Теперь под 24,9%) Здорово рефинансировал! Выгодно главное! При этом откуда-то взялась сумма дополнительно 30500 руб. Ни один банк не рефинансирует у себя, потому что эта услуга должна быть выгодна для клиента. Свою выгоду я не увидел никак (. Ну и, в-третьих, обман. Про кредит, который был в этом банке. Было обещано, что типа, если в течение года без задержек исправно будут все платежи, то через год процентная ставка будет снижена и сумма пересчитана и будет возвращена! Сам Гармаш ежедневно с ТВ вещал об этом! Ну, там ещё в самой рекламе обман уже, так как ставка от 4%, а по итогу было: меньше 21,7% не подходи. Кредиту было почти 2 года, разумеется без просрочек и задержек! И ни каких перерасчётов и снижение ставок! Я думал, что может после выплаты кредита. Ну вот он и погашен. И ни фига, вот только за место 610000 рублей, за 2 часа позже должен уже 640500 и ставка за место 21,7 стала 24,9%. Впрочем, всё пересчитали, изменили, но не совсем как бы хотелось — кардинально наоборот. Позже, после жалобы им, они пояснили, что оказывается в том кредите, чтоб возврат средств или снижение было, у меня была убрана галочка “гарантированная ставка”. Поясню, было наличие 5 тарифов на выбор. Я выбрал именно со снижением, то есть этот тариф. И уже выбрав тариф, отключил галочки. То есть всё равно, очередной обман, что тариф то именно тот выбрал, а в итоге главные галочки у них. Хотел найти договор – бесполезно! Удалён! Всё это происходит в он-лайн банке… Вернёмся к так называемому “рефинансированию”, 30500 руб – это за то, чтоб через год как раз снижение ставки было с 24,9 до 19%. Сомнительное удовольствие, целый год на эти 30500 руб ещё и % бегут, так как сумма автоматически, сам кредит вырос на 30500 руб. При этом ни слова про это в условиях. Нужно специально заходить смотреть, искать! А если уйдёшь на СВО, то обязательно нужно ещё ставить галочку “страхование”. Уверен, они полностью уже адаптировались, сам лично это прочитал, что будут родственники выплачивать остатки кредита, в случае гибели. Такое удовольствие у них стоит 50000 – 96 000 руб, чтоб родственников потом не напрягать. И, конечно, ещё % с этой суммы всё это время будут бежать… Вернёмся к 30500 руб. Кое-как выяснилось за что они, но 2 недели думали, как ответить мне: Откуда 640500 рублей за место взятых мною 610000 руб. для рефинансирования в другом банке. Поясню: рефинансирование – это для улучшения условий для клиента! А мне подняли ставку с 21,7% до 24,9%. Сумму 30500 рублей можно вернуть, написав заявление в течение 30 дней в отделение банка, то есть отключив “гарантированную ставку”. Поподробнее про это. Опять всё для себя, всё запутано, всё против клиента, лишь обманным путём извлечь дополнительную прибыль. По-порядку. Они мне ответы на жалобы давали только 28 дней, а нужно было успеть за 30 дней, то есть оставили 2 дня лишь. Но успел, выпало не на выходные. Всё это время бежали % на эту сумму. Рассматривали дня 3. И что думаете, сумма уменьшилась на 30500 руб? Да ни черта подобного! Да ещё туда положили, откуда кредит платится, то есть ничего с ними сделать больше невозможно… Ещё раз написал жалобу. Через несколько дней ответ: мы не уменьшаем сумму, если хотите погасить досрочно, делайте заявление на досрочное частичное погашение. А время всё бежит, % капают и капают. Сумма по-прежнему 640500 за место 610000 руб. Сделал заявление на частичное досрочное погашение 30500 руб. Не снимаются ((( Ещё раз написал – бесполезно! Оказывается гасится, списывается только в определённый день, в день, когда брал кредит, 20 числа. Но у меня же в этот день и день внесения очередного платежа по кредиту, вношу дополнительно туда 15700 рублей для погашения ежемесячного платежа. В итоге: 2 заявления на досрочное частичное погашение на 30500 рублей и сумма ежемесячного платежа. В итоге, там сумма: 46200 рублей. С которыми ничего нельзя сделать, кроме погашения кредита. Вот даже не поверите, как они сделали! Из 30500 рублей часть ушли на погашение % (около 13508,25 рублей, опять непонятно откуда такая сумма) и остаток около 16991,75 рублей на частичное досрочное погашение. В итоге сумма 623508 руб. До заветных 610000 далеко ещё, а % капают и капают. И уже не разберёшься, что к чему, куда ушло (… Ведь логически, оформив на 30500 и дополнительно на 15700 на досрочное частичное погашение, то была бы просрочка ежемесячного платежа! А деньги 15700, которые для ежемесячного платежа, просто остались там лежать до следующего месяца. Написал им: снимите тоже на частичное досрочное погашение! Ответ: теперь вы только можете через месяц ими воспользоваться, в день очередного погашения платежа. При этом я им это написал 20 числа, то есть в день, когда это можно было бы сделать, а не ждать в следующем месяце 20 число! А % всё бегут и бегут… Банк мошенников! Введение в заблуждение и обман на каждом шагу!
взял кредит 100 000 на 5 лет под 29,5% ,с гарантированной ставкой под14,5%. закрыл полностью через 14 месяцев и переплатил 60 000. не берите люди кредит в этом банке.обманут как и меня. сотрудница банка ввела в заблуждение умышленно или нет ,я не знаю. просто допускаю такую мысль что их там учат зубы заговаривать. просил подсчитать сколько я переплачу погасив кредит досрочно она мне насчитала 25… взял кредит 100 000 на 5 лет под 29,5% ,с гарантированной ставкой под14,5%. закрыл полностью через 14 месяцев и переплатил 60 000. не берите люди кредит в этом банке.обманут как и меня. сотрудница банка ввела в заблуждение умышленно или нет ,я не знаю. просто допускаю такую мысль что их там учат зубы заговаривать. просил подсчитать сколько я переплачу погасив кредит досрочно она мне насчитала 25 000,но по итогу я выплатил 60 000. ноги моей больше там не будет.
29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г… 29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г о том что обработка моих биометрических данных прекращена со стороны банка Грубое нарушение постановления правительства 478 от27 марта 2023г
Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий… Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий оказалась, как мне объяснили в почта банке, что надо было с заявлением о переводе пенсии обращаться не в пенсионный фонд, а к сотруднику банка, в условиях этого я не нашёл. Я считаю это хитрая уловка банка и мелкий обман
В середине сентября 2024г мне прступил звонок от сотрудника банка, что мне автоматически подключена услуга возвращения на карту 15% с каждой покупки в супермаркетах. Перезвонила на горячую линию чтобы подробнее узнат об этом, и какой картой пользоваться, так как одна у меня пластиковая, а другая вертуальная. Сотрудник банка все обьяснила, что программа автоматически подключена к вертульной карте и выбирать ничего… В середине сентября 2024г мне прступил звонок от сотрудника банка, что мне автоматически подключена услуга возвращения на карту 15% с каждой покупки в супермаркетах. Перезвонила на горячую линию чтобы подробнее узнат об этом, и какой картой пользоваться, так как одна у меня пластиковая, а другая вертуальная. Сотрудник банка все обьяснила, что программа автоматически подключена к вертульной карте и выбирать ничего самой уже не нужно. Я месяц пользовалась этой картой при оплате покупок в супермаркетах, общая сумма за месяц составила около 34000. Прошел месяц, никаких бонусов и баллов на мой счет не поступило. При звонке на горячую линию получила ответ, что пользоааться нужно было другой картой, пластиковой. И никаких бонусов и баллов вы не получите, так как нужно было выбирать самой программу мультибонус. У меня вопрос, сотрудникам банка верить нельзя? С их слов, что это автоматически подключено и самой выбирать ничего не нужно и какой картой пользоваться, введение меня в заблуждение. Как до этого момента не пользовалась картой этого банка, так пользоваться больше не буду. Некомпетентные консультации сотрудников. Я считаю это обманом с их стороны.
29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г… 29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г о том что обработка моих биометрических данных прекращена со стороны банка Грубое нарушение постановления правительства 478 от27 марта 2023г
06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь… 06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую
По просьбе пожилой мамы позвонила узнать условия кредитования в Почта банке. Она уже является клиентом данного банка и пожелала, чтобы ей простым (!) языком близкий человек рассказал о всех возможных нюансах. Звонок предполагал только общие разъяснения по различным типам кредитов. Оператор девушка спросила имя клиента и телефон после чего заблокировала все карты, прислав смски о компрометации. Никаких номеров карточек и… По просьбе пожилой мамы позвонила узнать условия кредитования в Почта банке. Она уже является клиентом данного банка и пожелала, чтобы ей простым (!) языком близкий человек рассказал о всех возможных нюансах. Звонок предполагал только общие разъяснения по различным типам кредитов. Оператор девушка спросила имя клиента и телефон после чего заблокировала все карты, прислав смски о компрометации. Никаких номеров карточек и никакой личной информации не запрашивалось. Нужна была только информация по услугам банка. Теперь же, пожилому человеку, инвалиду, придется добираться до офиса банка, чтобы восстановить работоспособность столь замечательных незаменимых банковских карточек только потому что были названы ее инициалы и телефон. Разве это дело? Получается можно так кого угодно заблокировать зная только ФИО и телефон клиента. А шутников то у нас хватает. Глупая система.
пришла закрыть счет и отозвать свои персональные данные в Почта банке,который отображается в личном кабинете налогоплательщика,с мая 2024г. убеждали,что в данном банке у меня нет счетов,но я вижу счет активный,целый простояла возле сотрудника Барнаул Антона Петрова 144.сотрудник Бурлакова Н.А.час смотрела в пк,написала дома претензию и попросила ее зарегистрировать на что она мне грубо сказала ахинею какую то я должна здесь… пришла закрыть счет и отозвать свои персональные данные в Почта банке,который отображается в личном кабинете налогоплательщика,с мая 2024г. убеждали,что в данном банке у меня нет счетов,но я вижу счет активный,целый простояла возле сотрудника Барнаул Антона Петрова 144.сотрудник Бурлакова Н.А.час смотрела в пк,написала дома претензию и попросила ее зарегистрировать на что она мне грубо сказала ахинею какую то я должна здесь подписывать,научите сотрудника работе и правилам поведения с клиентами
Почта банк. Очередная шарашкина контора. Оставил заявку на сайте для получения потребительского кредита – кредит одобрен. Пришла смс на следующий день – кредит одобрен. Предлагают посетить офис для оформления. В итоге менеджер в офисе говорит, что никакой кридет вам не одобрен. Причину так же не раскрывает. Предложили рефинансирование. Мне что делать нечего туда сюда ходить? Нанимайте пожалуйста более компетентных сотрудников(Абазовой… Почта банк. Очередная шарашкина контора. Оставил заявку на сайте для получения потребительского кредита – кредит одобрен. Пришла смс на следующий день – кредит одобрен. Предлагают посетить офис для оформления. В итоге менеджер в офисе говорит, что никакой кридет вам не одобрен. Причину так же не раскрывает. Предложили рефинансирование. Мне что делать нечего туда сюда ходить? Нанимайте пожалуйста более компетентных сотрудников(Абазовой привет)
положил на карту почта банка 20000 тыс 12 декабря . У них якобы был сбой . И мой деньги досих пор не вернули уже 24 декабря . Что за отношение к клиентам . Каждый день звоню в банк пишу в чат . Говорят на счёте есть но их нет . Сколько можно издеваться над… положил на карту почта банка 20000 тыс 12 декабря . У них якобы был сбой . И мой деньги досих пор не вернули уже 24 декабря . Что за отношение к клиентам . Каждый день звоню в банк пишу в чат . Говорят на счёте есть но их нет . Сколько можно издеваться над мной 20.тыс это не маленькая сумма . Операторы сначала хорошо общались сейчас даже не отвечают толком выключаются .
взял кредит 100 000 на 5 лет под 29,5% ,с гарантированной ставкой под14,5%. закрыл полностью через 14 месяцев и переплатил 60 000. не берите люди кредит в этом банке.обманут как и меня. сотрудница банка ввела в заблуждение умышленно или нет ,я не знаю. просто допускаю такую мысль что их там учат зубы заговаривать. просил подсчитать сколько я переплачу погасив кредит досрочно она мне насчитала 25… взял кредит 100 000 на 5 лет под 29,5% ,с гарантированной ставкой под14,5%. закрыл полностью через 14 месяцев и переплатил 60 000. не берите люди кредит в этом банке.обманут как и меня. сотрудница банка ввела в заблуждение умышленно или нет ,я не знаю. просто допускаю такую мысль что их там учат зубы заговаривать. просил подсчитать сколько я переплачу погасив кредит досрочно она мне насчитала 25 000,но по итогу я выплатил 60 000. ноги моей больше там не будет.
Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий… Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий оказалась, как мне объяснили в почта банке, что надо было с заявлением о переводе пенсии обращаться не в пенсионный фонд, а к сотруднику банка, в условиях этого я не нашёл. Я считаю это хитрая уловка банка и мелкий обман