Газпромбанк

Сегодня я специально отпросилась с работы и поехала в Газпромбанк чтобы закрыть кредитную карту на общую сумму 9000 ( девять тысяч рублей ) Я была недовольна постоянными смс сообщениями с угрозами от этого банка и множественными письмами мне на почту с угрозами понизить мой кредитный рейтинг если я задерживала платеж по кредитной карте газпрома. Один раз мне срочно нужны были… Сегодня я специально отпросилась с работы и поехала в Газпромбанк чтобы закрыть кредитную карту на общую сумму 9000 ( девять тысяч рублей ) Я была недовольна постоянными смс сообщениями с угрозами от этого банка и множественными письмами мне на почту с угрозами понизить мой кредитный рейтинг если я задерживала платеж по кредитной карте газпрома. Один раз мне срочно нужны были 6000 рублей наличными. Я сняла их с карты и с меня сразу взяли 900 девятьсот! Рублей! Это почти тысячу рублей! Вы вдумайтесь! Уже хотят даже с жалких девяти тысяч рвпть с людей по 900 рублей! Сегодня в среду 18октября в 17ч 59минут я взяла талон С 331 в фелиале проспект Науки дом 14 города Санкт-Петербург. Меня стал обслуживать Даниил Новоселов. На мою просьбу закрыть кредитную карту я получила отказ. Сотрудник банка сказал мне,что должно пройти сутки и тогда я смогу совершить закрытие карты. Я попросила позвать администратора. Мне ответили,что не позовут так как все заняты! На мое возмущение я услышала отскорбление еще одного сотрудника,а именно охранника банка пожилого мужчины сидевшего в углу залы.Он сказал мне,что я плохой видимо учитель ! Сотрудник банка был не компетентен. Он даже не смог составить заявление на закрытие карты. Ему помогала женщина- сотрудник. Но! Даже вдвоем они не справились с элементарным заданием. После всего этого неуважения и обмана сотрудник не извинился даже. Вел себя нагло . Я почувствовала себя как на базаре с гопниками а не в культурной экономической среде . Я ушла. Потеряла много времени..Хотя в баке Санкт-Петербург мне срузу закрыли кредитку моментально!

Шла реклама 180 дней без процентов. Но на деле оказалось, что этот банк берет проценты с первых дней. И проценты сумасшедшие. Это не банк, это мошеники.

В ноябре 2023 года, отстояв (иногда отсидев) огромную очередь часа на полтора в Королевском (Московская область) отделении Газпромбанка, заказала карту Union pay, чтобы была возможность расплачиваться при покупках в отпуске в Шри-Ланка. Оператор радостно рассказала, что сейчас (в ноябре 2023 года) идёт акция — при тратах по карте в течение трёх месяцев подряд не менее 10 тысяч рублей в месяц,… В ноябре 2023 года, отстояв (иногда отсидев) огромную очередь часа на полтора в Королевском (Московская область) отделении Газпромбанка, заказала карту Union pay, чтобы была возможность расплачиваться при покупках в отпуске в Шри-Ланка. Оператор радостно рассказала, что сейчас (в ноябре 2023 года) идёт акция — при тратах по карте в течение трёх месяцев подряд не менее 10 тысяч рублей в месяц, будет возвращено 3000 рублей на карту. Неплохо! Карту ведущий специалист банка посоветовала оформить ИМЕННУЮ, все обязательства банка одинаковы. Ок! Время ещё есть подождать именную карту, оформляем именную! Карту получила, 5000 рублей тут же благополучно с меня сняли (т. е. я свои обязательства перед банком исполнила). Надеялась, что и банк свои выполнит! В течение четырёх месяцев я оплачивала картой Union pay более 10 тысяч рублей в месяц, т. е. и эти свои обязательства я выполняла честно. А честно ли повёл себя банк? Нет! Деньги зачислены не были! Сегодня (12 марта 2024 года) в очередной раз пошла в офис банка. Оказывается акция действовала на НЕ ИМЕННУЮ карту! Вот это поворот! Ещё очень интересный момент — кэшбэк за покупки. Я его тоже получить не могу! Мало того, что кэш не начисляется на многие покупки, так ещё и начисленным я не могу возместить частично оплаченные покупки! И опять специалист банка не смог мне объяснить почему. Можно его вернуть деньгами на карту на 30% (!) меньше. Скачали мне какой-то документ с пятью приложениями мелким шрифтом, который надо изучить, чтобы понять логику банка. Скажите, мне одной показалось, что меня обманули? Кто считает, что можно доверять и дальше такому банку? Кстати, очень хотелось пообщаться с управляющей банка, но не получилось. Занятой человек она! И мне, потеряв более часа времени, ждать ещё минимум столько же, уже не за хотелось. Жизнь бумеранг, а обман — грех. Жаль, что многие это забывают.

29.08.23 как существующий клиент взяла талон на обслуживание по вкладу. Так вот какая картина начала складываться потом. Прождала в очереди 1 час. Была первой на обслуживании. Затем по электронной очереди начали вызывать клиентов пришедших позднее. На мой вопрос почему мой талон не вызывается, а проходят клиенты пришедшие после меня. Мне специалист пояснил, что… 29.08.23 как существующий клиент взяла талон на обслуживание по вкладу. Так вот какая картина начала складываться потом. Прождала в очереди 1 час. Была первой на обслуживании. Затем по электронной очереди начали вызывать клиентов пришедших позднее. На мой вопрос почему мой талон не вызывается, а проходят клиенты пришедшие после меня. Мне специалист пояснил, что сама электронная очередь выставляет талоны по приоритету, а не по мере прихода в банк клиентов. Приоритет за новыми клиентами, а мы уже не интересны банку т. к мы уже деньги банку принесли и будем сидеть и ждать до последнего. Разве это нормально для такого банка? Во всех банках всё клиенты обслуживаются по мере прихода в банк, а не по интересам банка.

Исчезают с карты деньги. В чате не отвечают, дозвониться не возможно. Никто ни какой ответственности не несет. Мошенники.

29.08.23 как существующий клиент взяла талон на обслуживание по вкладу. Так вот какая картина начала складываться потом. Прождала в очереди 1 час. Была первой на обслуживании. Затем по электронной очереди начали вызывать клиентов пришедших позднее. На мой вопрос почему мой талон не вызывается, а проходят клиенты пришедшие после меня. Мне специалист пояснил, что… 29.08.23 как существующий клиент взяла талон на обслуживание по вкладу. Так вот какая картина начала складываться потом. Прождала в очереди 1 час. Была первой на обслуживании. Затем по электронной очереди начали вызывать клиентов пришедших позднее. На мой вопрос почему мой талон не вызывается, а проходят клиенты пришедшие после меня. Мне специалист пояснил, что сама электронная очередь выставляет талоны по приоритету, а не по мере прихода в банк клиентов. Приоритет за новыми клиентами, а мы уже не интересны банку т. к мы уже деньги банку принесли и будем сидеть и ждать до последнего. Разве это нормально для такого банка? Во всех банках всё клиенты обслуживаются по мере прихода в банк, а не по интересам банка.

Здравствуйте. Конечно очень не хотелось плохо написать о самом Газпромбанке, так как банк в целом хороший.Но вот сотрудницы в отделении в г. Красногорске в тор цен Красный Кит хорошии верхушки. Открывала кред карту.Одна мне молча на карту открыла страховку без моего ведома даже мне об этом не сказав. Причем только за 15 дней с карты уже 500 рублей… Здравствуйте. Конечно очень не хотелось плохо написать о самом Газпромбанке, так как банк в целом хороший.Но вот сотрудницы в отделении в г. Красногорске в тор цен Красный Кит хорошии верхушки. Открывала кред карту.Одна мне молча на карту открыла страховку без моего ведома даже мне об этом не сказав. Причем только за 15 дней с карты уже 500 рублей списано.Обратилась 13 июня другая сказала,что отключила страховку ,а вот 14 июня снова с карты списана 38 руб. Ранее списали по 144 руб ,по 200 руб Прошу принять меры Так как поняла в данное отделение к врушкам обращаться бесполезно.Пришлось написать вам.Но условия самого Газпромбанка хорошие, но вот некоторые сотрудницы,очень красиво даже на кредитную карту хорошо прикрепляют страховку бонус к своей Зарплате Врушки, а не верхушки

Надувательство. Карта 180 дней без процентов. Начислять проценты начали на 3-й месяц. Спрашиваю – почему? Ответ – не внесён минимальный платеж в августе, 3000 рублей. “Я внесла 30 августа 90 тысяч”. Ответ – внесли на карту, а на счёт они поступили 1 сентября, теперь проценты на остаток задолженности в 160 000 – 4000 в месяц! Есть на что строить ещё… Надувательство. Карта 180 дней без процентов. Начислять проценты начали на 3-й месяц. Спрашиваю – почему? Ответ – не внесён минимальный платеж в августе, 3000 рублей. “Я внесла 30 августа 90 тысяч”. Ответ – внесли на карту, а на счёт они поступили 1 сентября, теперь проценты на остаток задолженности в 160 000 – 4000 в месяц! Есть на что строить ещё одну кукурузину и железную дорогу, да и много ещё чего.

Полгода обращаюсь в чат по разным вопросам, до сих пор отвечают, что линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален. Я в чате пишу да вопрос будет актуален, ответьте хоть когда нибудь… ждууууу! и в ответ снова” линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален”. Что это за работа… Полгода обращаюсь в чат по разным вопросам, до сих пор отвечают, что линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален. Я в чате пишу да вопрос будет актуален, ответьте хоть когда нибудь… ждууууу! и в ответ снова” линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален”. Что это за работа банка такая??? ни дозвониться невозможно, висишь на линии по 40 минут, потом сбрасывают, в чате месяцами на простые вопросы не могут ответить. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГАЗПРОМБАНК!!!!! на клиентов им наплевать. Поддержка отсутствует.

Открывал дистанционно счёт в банке, курьер приехал и помимо дебетовой карты начал впаривать кредитку, очень убедительно, мол, если не захотите пользоваться – можно просто не активировать. Плохо себя чувствовал и согласился, лишь бы от меня отстали. В итоге, эта карта висит в приложении, которое регулярно показывает поп-ап окно с огромной кнопкой “Активировать”, хотя активировать эту карту я вовсе не хочу…. Открывал дистанционно счёт в банке, курьер приехал и помимо дебетовой карты начал впаривать кредитку, очень убедительно, мол, если не захотите пользоваться – можно просто не активировать. Плохо себя чувствовал и согласился, лишь бы от меня отстали. В итоге, эта карта висит в приложении, которое регулярно показывает поп-ап окно с огромной кнопкой “Активировать”, хотя активировать эту карту я вовсе не хочу. Избавиться в приложении от неё невозможно. Закрыть онлайн невозможно – нужно идти в банк. Серьёзно? Конец 2023 года на дворе. Открыть дистанционно могут, закрыть – нет. Отдельного упоминания стоит общение в приложении с поддержкой в онлайн-чате. Сначала тебе отвечает бот, потом, при просьбе перевести на оператора – отвечает замаскированный бот с человеческим именем (при этом пишет такую же полную чушь, как и первый), и только потом тебе, возможно, соизволит ответить настоящий оператор. Пользы никакой, поскольку отвечают всё такими же отписками. Ужасно.

Сегодня я специально отпросилась с работы и поехала в Газпромбанк чтобы закрыть кредитную карту на общую сумму 9000 ( девять тысяч рублей ) Я была недовольна постоянными смс сообщениями с угрозами от этого банка и множественными письмами мне на почту с угрозами понизить мой кредитный рейтинг если я задерживала платеж по кредитной карте газпрома. Один раз мне срочно нужны были… Сегодня я специально отпросилась с работы и поехала в Газпромбанк чтобы закрыть кредитную карту на общую сумму 9000 ( девять тысяч рублей ) Я была недовольна постоянными смс сообщениями с угрозами от этого банка и множественными письмами мне на почту с угрозами понизить мой кредитный рейтинг если я задерживала платеж по кредитной карте газпрома. Один раз мне срочно нужны были 6000 рублей наличными. Я сняла их с карты и с меня сразу взяли 900 девятьсот! Рублей! Это почти тысячу рублей! Вы вдумайтесь! Уже хотят даже с жалких девяти тысяч рвпть с людей по 900 рублей! Сегодня в среду 18октября в 17ч 59минут я взяла талон С 331 в фелиале проспект Науки дом 14 города Санкт-Петербург. Меня стал обслуживать Даниил Новоселов. На мою просьбу закрыть кредитную карту я получила отказ. Сотрудник банка сказал мне,что должно пройти сутки и тогда я смогу совершить закрытие карты. Я попросила позвать администратора. Мне ответили,что не позовут так как все заняты! На мое возмущение я услышала отскорбление еще одного сотрудника,а именно охранника банка пожилого мужчины сидевшего в углу залы.Он сказал мне,что я плохой видимо учитель ! Сотрудник банка был не компетентен. Он даже не смог составить заявление на закрытие карты. Ему помогала женщина- сотрудник. Но! Даже вдвоем они не справились с элементарным заданием. После всего этого неуважения и обмана сотрудник не извинился даже. Вел себя нагло . Я почувствовала себя как на базаре с гопниками а не в культурной экономической среде . Я ушла. Потеряла много времени..Хотя в баке Санкт-Петербург мне срузу закрыли кредитку моментально!

20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили,… 20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить.

Вчера хотела открыть новый счет в банке по адресу город Саратов, ул проспект Строителей, 5. Являюсь клиентом банка уже много лет. Стояла в одной очереди, потом выяснилось, что мне нужно в другую. Неквалифицированные работники, которые ничего не знают и не хотят работать. В очереди можно по 2-3 часа сидеть, ни в одном банке нет такого ужасного обслуживания. Попросила книгу… Вчера хотела открыть новый счет в банке по адресу город Саратов, ул проспект Строителей, 5. Являюсь клиентом банка уже много лет. Стояла в одной очереди, потом выяснилось, что мне нужно в другую. Неквалифицированные работники, которые ничего не знают и не хотят работать. В очереди можно по 2-3 часа сидеть, ни в одном банке нет такого ужасного обслуживания. Попросила книгу жалоб и предложений, сказали нет ее. Гоняли по очередям, хотя хотела открыть вклад и являюсь премиальным клиентом много лет. Счет не открыла, ушла, больше никогда не буду связываться с вашим банком.

Добрый день! Хочу рассказать о недобросовестном отношении Газпромбанка к своим клиентам, с данный банком столкнулся впервые, купился на заманчивое предложение оформления кредитной карты 180 дней с возмещением кэшбека 3000 рублей при покупке на 3000 рублей до 30.04.23, оформил карту в конце апреля, заполнил заявку по указанной ссылке, карту получал в банке в г. Чебоксары, поскольку так мне было удобно, сотрудник… Добрый день! Хочу рассказать о недобросовестном отношении Газпромбанка к своим клиентам, с данный банком столкнулся впервые, купился на заманчивое предложение оформления кредитной карты 180 дней с возмещением кэшбека 3000 рублей при покупке на 3000 рублей до 30.04.23, оформил карту в конце апреля, заполнил заявку по указанной ссылке, карту получал в банке в г. Чебоксары, поскольку так мне было удобно, сотрудник подтвердила акцию при выдачи карты, сделал покупку на 3000 рублей до 30.04.23, вроде как условия выполнены. А дальше стал ждать кэшбека, 24.05.23 мне пришел кэшбек 1000 рублей, я не понял вроде же обещано 3000. Обратился на чат, а затем и на горячую линию, никто толком ничего объяснить не мог сказали оформим обращение (1243131), ждите в течении 14 дней. Прошло 14 дней ответа не получил, обратился повторно, в чате мне сообщили, то что в смс написано это не правильно, срок рассмотрения 30 дней, я удивился, что за обман? Подождал до 30 дня, ответа опять же не получил, сегодня уже на 31 день обратился повторно, и тут мне сообщают, что рассмотрели мое обращение (письмо прислали только после моего обращения на чат), и я вообще в акции 180 не участвую по этому кэшбек мне не положен. Если как они считают в акции я не участвую, зачем мне прислали 1000 рублей, неразбериха полная, сами не понимаю что пишут. От чата и горячей линии толка нет, максимум могут оформить обращение чтобы ждать еще 30 дней. Вот такой сервис и отношение к клиенту, все переписки сохранены. Не связывайтесь с Газпробанком, поберегите свои нервы!

Надувательство. Карта 180 дней без процентов. Начислять проценты начали на 3-й месяц. Спрашиваю – почему? Ответ – не внесён минимальный платеж в августе, 3000 рублей. “Я внесла 30 августа 90 тысяч”. Ответ – внесли на карту, а на счёт они поступили 1 сентября, теперь проценты на остаток задолженности в 160 000 – 4000 в месяц! Есть на что строить ещё… Надувательство. Карта 180 дней без процентов. Начислять проценты начали на 3-й месяц. Спрашиваю – почему? Ответ – не внесён минимальный платеж в августе, 3000 рублей. “Я внесла 30 августа 90 тысяч”. Ответ – внесли на карту, а на счёт они поступили 1 сентября, теперь проценты на остаток задолженности в 160 000 – 4000 в месяц! Есть на что строить ещё одну кукурузину и железную дорогу, да и много ещё чего.

Заставляют клиентов, как собачек, бегать по инстанциям и под из диктовку, писать письма для разблокировки карточек после окончания исполнительного производства. Выиграли суд по отмене штрафа за парковку, административная комиссия без суда списала средства с карточек, для возврата средств надо карточки разблокировать. Онако банковские работники во главе с руководителем допофиса по г. Сочи Аринцевой Ольгой Юрьевной и специалистом по работе… Заставляют клиентов, как собачек, бегать по инстанциям и под из диктовку, писать письма для разблокировки карточек после окончания исполнительного производства. Выиграли суд по отмене штрафа за парковку, административная комиссия без суда списала средства с карточек, для возврата средств надо карточки разблокировать. Онако банковские работники во главе с руководителем допофиса по г. Сочи Аринцевой Ольгой Юрьевной и специалистом по работе с бумагами по исполнительным производствам ставят условия клиентам: 1. Напишите в г. Краснодар и отправте туда Решение по окончанию производства. Отправили, сказали не можем разблокировать, ведь вы сам заинтересованное лицо, пусть приставы отправят свои бумаги. 2. Отправили приставы, работники банка не получают письма, вы не на тот адрес отправили, перенаправте на другой у нас нет специалистов получать такие письма. 3. Пришли в банк там просканировали бумаги и сказали пусть в электронном виде отправят приставы. 4. Приставы не могут отправить в электронном виде у них нет доступа к именно к этому ИП.

Добрый день, у меня мужу выдали карту Газпром банка при оформлении контракта. Поступили деньги на счёт и вот тут начались проблемы. Супруг находится в зоне сво, связи нет, иногда заходит в интернет. Чтобы в данном банке перевести средства больше 3тыс нужно получить код смс, тк нет связи естественно кода нет. Переводил муж деньги жене по 1000 – 1500 и тут… Добрый день, у меня мужу выдали карту Газпром банка при оформлении контракта. Поступили деньги на счёт и вот тут начались проблемы. Супруг находится в зоне сво, связи нет, иногда заходит в интернет. Чтобы в данном банке перевести средства больше 3тыс нужно получить код смс, тк нет связи естественно кода нет. Переводил муж деньги жене по 1000 – 1500 и тут счёт заблокировали. С чего то вдруг решил банк что это мошенники. Сейчас счёт заблокирован, по чату вопрос не решают, позвонить он не может, ещё раз повторю нет связи. Оставили просто без средств военного и его семью. Уже неделю вчат пишем и никаких сдвигов. Прошу помочь в этом вопросе

01.03.2024 гада заканчивался срок вклада .За 7-10 дней звонили из банка и предлагали разместить мои деньги куда угодно. За три дня пришла СМС ,что мой вклад пролонгируют без меня . Меня это тоже не устроило ,т.к.проценты были уже выше.Да,я поторопилась,забыла ,что в этом году в феврале 29 дней.Так вот,вечером 29.02.2024 года ,увидев начисленные проценты я закрыла вклад.Мне туд-же банк… 01.03.2024 гада заканчивался срок вклада .За 7-10 дней звонили из банка и предлагали разместить мои деньги куда угодно. За три дня пришла СМС ,что мой вклад пролонгируют без меня . Меня это тоже не устроило ,т.к.проценты были уже выше.Да,я поторопилась,забыла ,что в этом году в феврале 29 дней.Так вот,вечером 29.02.2024 года ,увидев начисленные проценты я закрыла вклад.Мне туд-же банк предоставил возможность переложить деньги под лучший процент. Но проценты выплатить отказались…я нарушила договор .На горяй линии мне говорят,что вклад я закрыла 28.02 .2024 года,в отделении на Люблинской ,что 29.02.2024 года,все ссылаются на закон Мне 68 лет, сотрудники банка своими действиями подтолкнули меня спешно закрыть вклад.. Я уверенна ,что сотрудники банка пересмотрят отношение к пенсионерам …..

Почему ваш банк не возвращает деньги ? Иди этот процесс происходит по неделям…? В чат никто не отвечает, писать бесполезно, на телефоне спрашивают кодовое слово… Правда идиотизм! Вынуждена пользоваться вашим банком из- за работы! Ужасное впечатление((

Банк ошибочно зачислил перевод на крупную сумму на кредитку, а не на дебетовую карту. Деньги перечислены по номеру телефона через СБП. Банк предлагает ждать решения 30 дней, деньги требовались сегодня для оплаты покупки квартиры, сделка сорвана по вине банка. Банк предлагает перевод собственных средств с кредитки с комиссией более 50 тыс. Остерегайтесь, не сотрудничайте с этим банком