Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой… Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой пачке документов.Оператор наштамповала печатей на документах,которые пенсионерка даже не видела,и их позже в конце в файлик подложила.Мама ушла ждать закрытия вклада и процентов. Выясняется, что через полгода забрать она может только свой один миллион а второй миллион может забрать только через 3 года так как куплены опифы,акции Роснефти,фьючерсные контракты и заведует миллионом Доверительное Управление от Газпромбанка,которое является партнером. Если хотите забрать раньше нужно заплатить штраф пять процентов и их снимут от суммы,когда продадут акции,опционы,контракты и накуплено их уже на меого тысяч,отчёта о купленном товаре никто не предоставил,чеков нет,есть только приходник,что они взяли 2 млн этого первоначально никто не объяснил.Ей нужно покупать квартиру осенью,когда вклад должен был бы закрыться,но она должна выкупить свои деньги у этого Д.У. чтоб ещё не ждать 3 года.Потери колосальные!Знала бы никогда не связалась с ними.Обидно то,что и через 3 года проценты не дадут,а дай бог отдадут назад побитый инфляцией без процентный миллион и если ещё его отдадут,многим пишут,что деньги совсем пропали от продажи акций.Пойду к юристу,в Прокуратуру,буду писать в Роспотребнадзор,Центробанк.Был период охлаждения 14 дней и можно было вернуть товар,но об этом никто не сказал.В 2025 году банки будут сильно штрафовать за мисселинг,видимо хотят навариться успеть сейчас.
Наталья
Rated 2,0 out of 5
13.09.2024
Начнем с того, что Банк наводит тень на плетень, по сути лишая возможность отзыв написать. То не авторизовались, то не успела подтвердить, что ты не робот и время Их ожидания истекло…… Свое время они берегут. Наше и в копейку не ставят. Время ожидания на горячей линии составило 40 минут. Но менеджеры бездарны и помочь ничем не смогли.
Любовь
Rated 1,0 out of 5
13.09.2024
20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили,… 20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить.
Наталья
Rated 1,0 out of 5
10.09.2024
Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить. По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд. Но самое ужасное ждало потом. Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов. Выяснилось что… Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить. По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд. Но самое ужасное ждало потом. Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов. Выяснилось что с карты другого банка банк не принимает. Я с 5 карт разных банков пыталась перевести и везде писалось что пользователь не найден. Удалось перевести только когда уже образовалась задолженность. Так вот на 1360 рублей которые не удалось внести, по их вине,мне нафигачили почти 5500 рублей проценты. За пару дней просрочки. Хотя лимит карты всего 80000. Видите ли льготный период слетел и процент на всю сумму начисляется. Банк меня по сути подставил. Конченнее мошенников не встречала. Обращение в банк ничего не дало. Видимо на Новый год деньги себе так зарабатывают.
Елена
Rated 1,0 out of 5
07.09.2024
Открывал дистанционно счёт в банке, курьер приехал и помимо дебетовой карты начал впаривать кредитку, очень убедительно, мол, если не захотите пользоваться – можно просто не активировать. Плохо себя чувствовал и согласился, лишь бы от меня отстали. В итоге, эта карта висит в приложении, которое регулярно показывает поп-ап окно с огромной кнопкой “Активировать”, хотя активировать эту карту я вовсе не хочу…. Открывал дистанционно счёт в банке, курьер приехал и помимо дебетовой карты начал впаривать кредитку, очень убедительно, мол, если не захотите пользоваться – можно просто не активировать. Плохо себя чувствовал и согласился, лишь бы от меня отстали. В итоге, эта карта висит в приложении, которое регулярно показывает поп-ап окно с огромной кнопкой “Активировать”, хотя активировать эту карту я вовсе не хочу. Избавиться в приложении от неё невозможно. Закрыть онлайн невозможно – нужно идти в банк. Серьёзно? Конец 2023 года на дворе. Открыть дистанционно могут, закрыть – нет. Отдельного упоминания стоит общение в приложении с поддержкой в онлайн-чате. Сначала тебе отвечает бот, потом, при просьбе перевести на оператора – отвечает замаскированный бот с человеческим именем (при этом пишет такую же полную чушь, как и первый), и только потом тебе, возможно, соизволит ответить настоящий оператор. Пользы никакой, поскольку отвечают всё такими же отписками. Ужасно.
Константин
Rated 1,0 out of 5
04.09.2024
Заставляют клиентов, как собачек, бегать по инстанциям и под из диктовку, писать письма для разблокировки карточек после окончания исполнительного производства. Выиграли суд по отмене штрафа за парковку, административная комиссия без суда списала средства с карточек, для возврата средств надо карточки разблокировать. Онако банковские работники во главе с руководителем допофиса по г. Сочи Аринцевой Ольгой Юрьевной и специалистом по работе… Заставляют клиентов, как собачек, бегать по инстанциям и под из диктовку, писать письма для разблокировки карточек после окончания исполнительного производства. Выиграли суд по отмене штрафа за парковку, административная комиссия без суда списала средства с карточек, для возврата средств надо карточки разблокировать. Онако банковские работники во главе с руководителем допофиса по г. Сочи Аринцевой Ольгой Юрьевной и специалистом по работе с бумагами по исполнительным производствам ставят условия клиентам: 1. Напишите в г. Краснодар и отправте туда Решение по окончанию производства. Отправили, сказали не можем разблокировать, ведь вы сам заинтересованное лицо, пусть приставы отправят свои бумаги. 2. Отправили приставы, работники банка не получают письма, вы не на тот адрес отправили, перенаправте на другой у нас нет специалистов получать такие письма. 3. Пришли в банк там просканировали бумаги и сказали пусть в электронном виде отправят приставы. 4. Приставы не могут отправить в электронном виде у них нет доступа к именно к этому ИП.
Валентина
Rated 1,0 out of 5
02.09.2024
Завела карту Юнион пей в данном банке и пожалела! Все достоинства это только то, что эта карта работает за границей,и на этом всё! Все средства, которые тратятся за границей не учитываются в траты по карте, т е.на возврат комиссии не рассчитывайте, если пользовались картой за границей. По вкладам то же самое, особенно “ежедневный процент” , начисления идут только если… Завела карту Юнион пей в данном банке и пожалела! Все достоинства это только то, что эта карта работает за границей,и на этом всё! Все средства, которые тратятся за границей не учитываются в траты по карте, т е.на возврат комиссии не рассчитывайте, если пользовались картой за границей. По вкладам то же самое, особенно “ежедневный процент” , начисления идут только если вы не пользуетесь средствами в течение месяца! Замануху устроили для лохов! Я из их числа. Служба поддержки никакая! Вечно операторы заняты, по телефону ждать от 40 до 70 минут! Операторы некомпетентны! Один одну информацию предоставляет, другой на тот же вопрос даёт другую. Каждый раз ждёшь, пока оператор ознакомится с вопросом. Причем ответы копируют со своего же сайта, где клиент и сам видит эту информацию. Оказалось ещё и мобильное информирование обязательно, даже при отключении всех уведомлений! Да ещё и неустойку начинают списывать 0,1% в день! Об этом не видела информации. Интерфейс приложения банка не информативный,, только то, что нужно продать банку. Драконовские правила! Жадности банка нет предела! Теперь не могу закрыть свой картсчет, операторы не видят на счёте денежных средств! А списание с карты произвели. Не закрывают картсчет пока якобы не поступят деньги на сам счёт! Богатейший банк, а на специалистах экономит. Если руководители банка читают отзывы, пожалуйста сделайте выволы о компетентности своих сотрудников как службы поддержки, так и программистов. Худшего банка в этом плане не встречала! Я в полном шоке! Люди, не связывайтесь с Газпромбанком, окажетесь в кабале!
Марина
Rated 2,0 out of 5
30.08.2024
Произошла следующая неприятная ситуация: решил подключить подписку огонь по акции( 1₽ за 30 дней), все подключилось, все замечательно. Эта подписка включает в себя бесплатную подписку на ГПБ плюс. Захожу в подписку на гпб плюс, вижу стоимость подписки 0₽, так как у меня действует подписка огонь. Нажимаю подключить и все отлично пользуюсь. Далее, через неделю совершенно случайно замечаю, что у меня… Произошла следующая неприятная ситуация: решил подключить подписку огонь по акции( 1₽ за 30 дней), все подключилось, все замечательно. Эта подписка включает в себя бесплатную подписку на ГПБ плюс. Захожу в подписку на гпб плюс, вижу стоимость подписки 0₽, так как у меня действует подписка огонь. Нажимаю подключить и все отлично пользуюсь. Далее, через неделю совершенно случайно замечаю, что у меня со счета списалось 199₽ за подписку ГПБ плюс. Связываюсь со специалистом поддержки, объясняю ситуацию. Ответ специалиста :”Благодарю за ожидание, Александр, по техническим причинам комиссия за сервис “ГПБ плюс” была списана некорректно. Возврат списанной суммы будет осуществлен до 25.08.2023. Приношу извинения за доставленные неудобства.” Наступает 26.08.23, деньги не вернули, пишу в поддержку, а мне там отвечают следующее: “К сожалению, действия другого сотрудника я не могу прокомментировать. Информацию я проверила. У вас ГПБ Плюс и Огонь подключены 12.08.2023. Но банк получает информацию о наличии подписки за один календарный день до даты списания платы за сервис ГПБ Плюс. Вам нужно было ранее подключить Огонь.” В итоге получается, что я сам виноват и когда я подключал Гпб плюс, где было указано 0₽ при активной подписке “огонь”, то здесь подразумевалось, что банк еще не знает , что у меня активна подписка “огонь”, а узнает только завтра, но сумма уже указана -0₽, и написано было, что подписка огонь- активна(но банк еще об этом не знал, судя по ответам поддержки). Вообщем, лохотрон. А специалисты, одни отвечают технический сбой и деньги придут, а другие – уже говорят сам виноват, надо было предвидеть, что банк узнает о подписке на следующий день)!!! На дворе 21 век, а банк при подключении подписки клиенту узнают , что ее подключил только на следующий день. и списание делают в тихую: ни подтверждения в смс, ничего, просто тупо в истории проскакивает -199₽. Вообщем банк обсерается по-полной.
Александр
Rated 1,0 out of 5
29.08.2024
Заманили быстрой выдачей потребительского кредита. При подписании договора выяснилось, что ещё нужно подписать страхование жизни с каким-то ООО “Ренесанс жизнь”. При досрочном погашении кредита, эти жулики сумму страховки не вернули, хотя она напрямую служила страховым обеспечением возврата, если бы я скончался. Но я жив и здоров, и досрочно погасил кредит! ВИДИМО В СГОВОРЕ У БАНКА И СТРАХОВОЙ СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБОТАНА ТАКАЯ… Заманили быстрой выдачей потребительского кредита. При подписании договора выяснилось, что ещё нужно подписать страхование жизни с каким-то ООО “Ренесанс жизнь”. При досрочном погашении кредита, эти жулики сумму страховки не вернули, хотя она напрямую служила страховым обеспечением возврата, если бы я скончался. Но я жив и здоров, и досрочно погасил кредит! ВИДИМО В СГОВОРЕ У БАНКА И СТРАХОВОЙ СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБОТАНА ТАКАЯ МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА, ЧТОБЫ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ СТРАХОВКУ !
Михаил
Rated 1,0 out of 5
28.08.2024
В ноябре 2023 года, отстояв (иногда отсидев) огромную очередь часа на полтора в Королевском (Московская область) отделении Газпромбанка, заказала карту Union pay, чтобы была возможность расплачиваться при покупках в отпуске в Шри-Ланка. Оператор радостно рассказала, что сейчас (в ноябре 2023 года) идёт акция — при тратах по карте в течение трёх месяцев подряд не менее 10 тысяч рублей в месяц,… В ноябре 2023 года, отстояв (иногда отсидев) огромную очередь часа на полтора в Королевском (Московская область) отделении Газпромбанка, заказала карту Union pay, чтобы была возможность расплачиваться при покупках в отпуске в Шри-Ланка. Оператор радостно рассказала, что сейчас (в ноябре 2023 года) идёт акция — при тратах по карте в течение трёх месяцев подряд не менее 10 тысяч рублей в месяц, будет возвращено 3000 рублей на карту. Неплохо! Карту ведущий специалист банка посоветовала оформить ИМЕННУЮ, все обязательства банка одинаковы. Ок! Время ещё есть подождать именную карту, оформляем именную! Карту получила, 5000 рублей тут же благополучно с меня сняли (т. е. я свои обязательства перед банком исполнила). Надеялась, что и банк свои выполнит! В течение четырёх месяцев я оплачивала картой Union pay более 10 тысяч рублей в месяц, т. е. и эти свои обязательства я выполняла честно. А честно ли повёл себя банк? Нет! Деньги зачислены не были! Сегодня (12 марта 2024 года) в очередной раз пошла в офис банка. Оказывается акция действовала на НЕ ИМЕННУЮ карту! Вот это поворот! Ещё очень интересный момент — кэшбэк за покупки. Я его тоже получить не могу! Мало того, что кэш не начисляется на многие покупки, так ещё и начисленным я не могу возместить частично оплаченные покупки! И опять специалист банка не смог мне объяснить почему. Можно его вернуть деньгами на карту на 30% (!) меньше. Скачали мне какой-то документ с пятью приложениями мелким шрифтом, который надо изучить, чтобы понять логику банка. Скажите, мне одной показалось, что меня обманули? Кто считает, что можно доверять и дальше такому банку? Кстати, очень хотелось пообщаться с управляющей банка, но не получилось. Занятой человек она! И мне, потеряв более часа времени, ждать ещё минимум столько же, уже не за хотелось. Жизнь бумеранг, а обман — грех. Жаль, что многие это забывают.
Надежда
Rated 1,0 out of 5
27.08.2024
Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой… Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой пачке документов.Оператор наштамповала печатей на документах,которые пенсионерка даже не видела,и их позже в конце в файлик подложила.Мама ушла ждать закрытия вклада и процентов. Выясняется, что через полгода забрать она может только свой один миллион а второй миллион может забрать только через 3 года так как куплены опифы,акции Роснефти,фьючерсные контракты и заведует миллионом Доверительное Управление от Газпромбанка,которое является партнером. Если хотите забрать раньше нужно заплатить штраф пять процентов и их снимут от суммы,когда продадут акции,опционы,контракты и накуплено их уже на меого тысяч,отчёта о купленном товаре никто не предоставил,чеков нет,есть только приходник,что они взяли 2 млн этого первоначально никто не объяснил.Ей нужно покупать квартиру осенью,когда вклад должен был бы закрыться,но она должна выкупить свои деньги у этого Д.У. чтоб ещё не ждать 3 года.Потери колосальные!Знала бы никогда не связалась с ними.Обидно то,что и через 3 года проценты не дадут,а дай бог отдадут назад побитый инфляцией без процентный миллион и если ещё его отдадут,многим пишут,что деньги совсем пропали от продажи акций.Пойду к юристу,в Прокуратуру,буду писать в Роспотребнадзор,Центробанк.Был период охлаждения 14 дней и можно было вернуть товар,но об этом никто не сказал.В 2025 году банки будут сильно штрафовать за мисселинг,видимо хотят навариться успеть сейчас.
Наталья
Rated 1,0 out of 5
27.08.2024
Газпромбанк Россия или нет? Сотрудники хамы и хотят присвоить мое наследство от матери блокадницы. Спб город Федерального значения, но посылают к черту на рога в один офис
Алла
Rated 1,0 out of 5
27.08.2024
Добрый день! Хочу рассказать о недобросовестном отношении Газпромбанка к своим клиентам, с данный банком столкнулся впервые, купился на заманчивое предложение оформления кредитной карты 180 дней с возмещением кэшбека 3000 рублей при покупке на 3000 рублей до 30.04.23, оформил карту в конце апреля, заполнил заявку по указанной ссылке, карту получал в банке в г. Чебоксары, поскольку так мне было удобно, сотрудник… Добрый день! Хочу рассказать о недобросовестном отношении Газпромбанка к своим клиентам, с данный банком столкнулся впервые, купился на заманчивое предложение оформления кредитной карты 180 дней с возмещением кэшбека 3000 рублей при покупке на 3000 рублей до 30.04.23, оформил карту в конце апреля, заполнил заявку по указанной ссылке, карту получал в банке в г. Чебоксары, поскольку так мне было удобно, сотрудник подтвердила акцию при выдачи карты, сделал покупку на 3000 рублей до 30.04.23, вроде как условия выполнены. А дальше стал ждать кэшбека, 24.05.23 мне пришел кэшбек 1000 рублей, я не понял вроде же обещано 3000. Обратился на чат, а затем и на горячую линию, никто толком ничего объяснить не мог сказали оформим обращение (1243131), ждите в течении 14 дней. Прошло 14 дней ответа не получил, обратился повторно, в чате мне сообщили, то что в смс написано это не правильно, срок рассмотрения 30 дней, я удивился, что за обман? Подождал до 30 дня, ответа опять же не получил, сегодня уже на 31 день обратился повторно, и тут мне сообщают, что рассмотрели мое обращение (письмо прислали только после моего обращения на чат), и я вообще в акции 180 не участвую по этому кэшбек мне не положен. Если как они считают в акции я не участвую, зачем мне прислали 1000 рублей, неразбериха полная, сами не понимаю что пишут. От чата и горячей линии толка нет, максимум могут оформить обращение чтобы ждать еще 30 дней. Вот такой сервис и отношение к клиенту, все переписки сохранены. Не связывайтесь с Газпробанком, поберегите свои нервы!
Алексей
Rated 5,0 out of 5
26.08.2024
Долгое время смотрела на кредитную карточку от ГПБ, не решалась как-то, а потом перед праздниками увидела карту 180 дней и решила что надо брать! Осталась довольна тем, что по карте не было процентных списаний, задолженность я оплатила в срок, у меня идеальная кредитная история и картой я пользовалась бесплатно. Для меня, новичка в кредитах – первый опыт положительный)
Тамара
Rated 1,0 out of 5
24.08.2024
Геннадий
Rated 1,0 out of 5
24.08.2024
самый худший банк в г химки. время ожидания 4 часасамая худшая руководительница и ленивая самые непрофессиональные операционисты все самое худшее в этом филиале закрыть бы его для сохранения здоровья клиентов
Григорий
Rated 1,0 out of 5
23.08.2024
20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили,… 20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить.
Наталья
Rated 1,0 out of 5
21.08.2024
Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой… Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой пачке документов.Оператор наштамповала печатей на документах,которые пенсионерка даже не видела,и их позже в конце в файлик подложила.Мама ушла ждать закрытия вклада и процентов. Выясняется, что через полгода забрать она может только свой один миллион а второй миллион может забрать только через 3 года так как куплены опифы,акции Роснефти,фьючерсные контракты и заведует миллионом Доверительное Управление от Газпромбанка,которое является партнером. Если хотите забрать раньше нужно заплатить штраф пять процентов и их снимут от суммы,когда продадут акции,опционы,контракты и накуплено их уже на меого тысяч,отчёта о купленном товаре никто не предоставил,чеков нет,есть только приходник,что они взяли 2 млн этого первоначально никто не объяснил.Ей нужно покупать квартиру осенью,когда вклад должен был бы закрыться,но она должна выкупить свои деньги у этого Д.У. чтоб ещё не ждать 3 года.Потери колосальные!Знала бы никогда не связалась с ними.Обидно то,что и через 3 года проценты не дадут,а дай бог отдадут назад побитый инфляцией без процентный миллион и если ещё его отдадут,многим пишут,что деньги совсем пропали от продажи акций.Пойду к юристу,в Прокуратуру,буду писать в Роспотребнадзор,Центробанк.Был период охлаждения 14 дней и можно было вернуть товар,но об этом никто не сказал.В 2025 году банки будут сильно штрафовать за мисселинг,видимо хотят навариться успеть сейчас.
Наталья
Rated 1,0 out of 5
20.08.2024
Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить. По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд. Но самое ужасное ждало потом. Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов. Выяснилось что… Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить. По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд. Но самое ужасное ждало потом. Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов. Выяснилось что с карты другого банка банк не принимает. Я с 5 карт разных банков пыталась перевести и везде писалось что пользователь не найден. Удалось перевести только когда уже образовалась задолженность. Так вот на 1360 рублей которые не удалось внести, по их вине,мне нафигачили почти 5500 рублей проценты. За пару дней просрочки. Хотя лимит карты всего 80000. Видите ли льготный период слетел и процент на всю сумму начисляется. Банк меня по сути подставил. Конченнее мошенников не встречала. Обращение в банк ничего не дало. Видимо на Новый год деньги себе так зарабатывают.
Елена
Rated 1,0 out of 5
18.08.2024
Каждый визит в банк это потеря как минимум 40-60 минут времени в очереди. И можно подумать это проблема только филиала г. Железногорск Красноярский Край. Так нет, в г. Абакане тоже самое.
Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой… Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой пачке документов.Оператор наштамповала печатей на документах,которые пенсионерка даже не видела,и их позже в конце в файлик подложила.Мама ушла ждать закрытия вклада и процентов. Выясняется, что через полгода забрать она может только свой один миллион а второй миллион может забрать только через 3 года так как куплены опифы,акции Роснефти,фьючерсные контракты и заведует миллионом Доверительное Управление от Газпромбанка,которое является партнером. Если хотите забрать раньше нужно заплатить штраф пять процентов и их снимут от суммы,когда продадут акции,опционы,контракты и накуплено их уже на меого тысяч,отчёта о купленном товаре никто не предоставил,чеков нет,есть только приходник,что они взяли 2 млн этого первоначально никто не объяснил.Ей нужно покупать квартиру осенью,когда вклад должен был бы закрыться,но она должна выкупить свои деньги у этого Д.У. чтоб ещё не ждать 3 года.Потери колосальные!Знала бы никогда не связалась с ними.Обидно то,что и через 3 года проценты не дадут,а дай бог отдадут назад побитый инфляцией без процентный миллион и если ещё его отдадут,многим пишут,что деньги совсем пропали от продажи акций.Пойду к юристу,в Прокуратуру,буду писать в Роспотребнадзор,Центробанк.Был период охлаждения 14 дней и можно было вернуть товар,но об этом никто не сказал.В 2025 году банки будут сильно штрафовать за мисселинг,видимо хотят навариться успеть сейчас.
Начнем с того, что Банк наводит тень на плетень, по сути лишая возможность отзыв написать. То не авторизовались, то не успела подтвердить, что ты не робот и время Их ожидания истекло…… Свое время они берегут. Наше и в копейку не ставят. Время ожидания на горячей линии составило 40 минут. Но менеджеры бездарны и помочь ничем не смогли.
20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили,… 20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить.
Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить. По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд. Но самое ужасное ждало потом. Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов. Выяснилось что… Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить. По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд. Но самое ужасное ждало потом. Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов. Выяснилось что с карты другого банка банк не принимает. Я с 5 карт разных банков пыталась перевести и везде писалось что пользователь не найден. Удалось перевести только когда уже образовалась задолженность. Так вот на 1360 рублей которые не удалось внести, по их вине,мне нафигачили почти 5500 рублей проценты. За пару дней просрочки. Хотя лимит карты всего 80000. Видите ли льготный период слетел и процент на всю сумму начисляется. Банк меня по сути подставил. Конченнее мошенников не встречала. Обращение в банк ничего не дало. Видимо на Новый год деньги себе так зарабатывают.
Открывал дистанционно счёт в банке, курьер приехал и помимо дебетовой карты начал впаривать кредитку, очень убедительно, мол, если не захотите пользоваться – можно просто не активировать. Плохо себя чувствовал и согласился, лишь бы от меня отстали. В итоге, эта карта висит в приложении, которое регулярно показывает поп-ап окно с огромной кнопкой “Активировать”, хотя активировать эту карту я вовсе не хочу…. Открывал дистанционно счёт в банке, курьер приехал и помимо дебетовой карты начал впаривать кредитку, очень убедительно, мол, если не захотите пользоваться – можно просто не активировать. Плохо себя чувствовал и согласился, лишь бы от меня отстали. В итоге, эта карта висит в приложении, которое регулярно показывает поп-ап окно с огромной кнопкой “Активировать”, хотя активировать эту карту я вовсе не хочу. Избавиться в приложении от неё невозможно. Закрыть онлайн невозможно – нужно идти в банк. Серьёзно? Конец 2023 года на дворе. Открыть дистанционно могут, закрыть – нет. Отдельного упоминания стоит общение в приложении с поддержкой в онлайн-чате. Сначала тебе отвечает бот, потом, при просьбе перевести на оператора – отвечает замаскированный бот с человеческим именем (при этом пишет такую же полную чушь, как и первый), и только потом тебе, возможно, соизволит ответить настоящий оператор. Пользы никакой, поскольку отвечают всё такими же отписками. Ужасно.
Заставляют клиентов, как собачек, бегать по инстанциям и под из диктовку, писать письма для разблокировки карточек после окончания исполнительного производства. Выиграли суд по отмене штрафа за парковку, административная комиссия без суда списала средства с карточек, для возврата средств надо карточки разблокировать. Онако банковские работники во главе с руководителем допофиса по г. Сочи Аринцевой Ольгой Юрьевной и специалистом по работе… Заставляют клиентов, как собачек, бегать по инстанциям и под из диктовку, писать письма для разблокировки карточек после окончания исполнительного производства. Выиграли суд по отмене штрафа за парковку, административная комиссия без суда списала средства с карточек, для возврата средств надо карточки разблокировать. Онако банковские работники во главе с руководителем допофиса по г. Сочи Аринцевой Ольгой Юрьевной и специалистом по работе с бумагами по исполнительным производствам ставят условия клиентам: 1. Напишите в г. Краснодар и отправте туда Решение по окончанию производства. Отправили, сказали не можем разблокировать, ведь вы сам заинтересованное лицо, пусть приставы отправят свои бумаги. 2. Отправили приставы, работники банка не получают письма, вы не на тот адрес отправили, перенаправте на другой у нас нет специалистов получать такие письма. 3. Пришли в банк там просканировали бумаги и сказали пусть в электронном виде отправят приставы. 4. Приставы не могут отправить в электронном виде у них нет доступа к именно к этому ИП.
Завела карту Юнион пей в данном банке и пожалела! Все достоинства это только то, что эта карта работает за границей,и на этом всё! Все средства, которые тратятся за границей не учитываются в траты по карте, т е.на возврат комиссии не рассчитывайте, если пользовались картой за границей. По вкладам то же самое, особенно “ежедневный процент” , начисления идут только если… Завела карту Юнион пей в данном банке и пожалела! Все достоинства это только то, что эта карта работает за границей,и на этом всё! Все средства, которые тратятся за границей не учитываются в траты по карте, т е.на возврат комиссии не рассчитывайте, если пользовались картой за границей. По вкладам то же самое, особенно “ежедневный процент” , начисления идут только если вы не пользуетесь средствами в течение месяца! Замануху устроили для лохов! Я из их числа. Служба поддержки никакая! Вечно операторы заняты, по телефону ждать от 40 до 70 минут! Операторы некомпетентны! Один одну информацию предоставляет, другой на тот же вопрос даёт другую. Каждый раз ждёшь, пока оператор ознакомится с вопросом. Причем ответы копируют со своего же сайта, где клиент и сам видит эту информацию. Оказалось ещё и мобильное информирование обязательно, даже при отключении всех уведомлений! Да ещё и неустойку начинают списывать 0,1% в день! Об этом не видела информации. Интерфейс приложения банка не информативный,, только то, что нужно продать банку. Драконовские правила! Жадности банка нет предела! Теперь не могу закрыть свой картсчет, операторы не видят на счёте денежных средств! А списание с карты произвели. Не закрывают картсчет пока якобы не поступят деньги на сам счёт! Богатейший банк, а на специалистах экономит. Если руководители банка читают отзывы, пожалуйста сделайте выволы о компетентности своих сотрудников как службы поддержки, так и программистов. Худшего банка в этом плане не встречала! Я в полном шоке! Люди, не связывайтесь с Газпромбанком, окажетесь в кабале!
Произошла следующая неприятная ситуация: решил подключить подписку огонь по акции( 1₽ за 30 дней), все подключилось, все замечательно. Эта подписка включает в себя бесплатную подписку на ГПБ плюс. Захожу в подписку на гпб плюс, вижу стоимость подписки 0₽, так как у меня действует подписка огонь. Нажимаю подключить и все отлично пользуюсь. Далее, через неделю совершенно случайно замечаю, что у меня… Произошла следующая неприятная ситуация: решил подключить подписку огонь по акции( 1₽ за 30 дней), все подключилось, все замечательно. Эта подписка включает в себя бесплатную подписку на ГПБ плюс. Захожу в подписку на гпб плюс, вижу стоимость подписки 0₽, так как у меня действует подписка огонь. Нажимаю подключить и все отлично пользуюсь. Далее, через неделю совершенно случайно замечаю, что у меня со счета списалось 199₽ за подписку ГПБ плюс. Связываюсь со специалистом поддержки, объясняю ситуацию. Ответ специалиста :”Благодарю за ожидание, Александр, по техническим причинам комиссия за сервис “ГПБ плюс” была списана некорректно. Возврат списанной суммы будет осуществлен до 25.08.2023. Приношу извинения за доставленные неудобства.” Наступает 26.08.23, деньги не вернули, пишу в поддержку, а мне там отвечают следующее: “К сожалению, действия другого сотрудника я не могу прокомментировать. Информацию я проверила. У вас ГПБ Плюс и Огонь подключены 12.08.2023. Но банк получает информацию о наличии подписки за один календарный день до даты списания платы за сервис ГПБ Плюс. Вам нужно было ранее подключить Огонь.” В итоге получается, что я сам виноват и когда я подключал Гпб плюс, где было указано 0₽ при активной подписке “огонь”, то здесь подразумевалось, что банк еще не знает , что у меня активна подписка “огонь”, а узнает только завтра, но сумма уже указана -0₽, и написано было, что подписка огонь- активна(но банк еще об этом не знал, судя по ответам поддержки). Вообщем, лохотрон. А специалисты, одни отвечают технический сбой и деньги придут, а другие – уже говорят сам виноват, надо было предвидеть, что банк узнает о подписке на следующий день)!!! На дворе 21 век, а банк при подключении подписки клиенту узнают , что ее подключил только на следующий день. и списание делают в тихую: ни подтверждения в смс, ничего, просто тупо в истории проскакивает -199₽. Вообщем банк обсерается по-полной.
Заманили быстрой выдачей потребительского кредита. При подписании договора выяснилось, что ещё нужно подписать страхование жизни с каким-то ООО “Ренесанс жизнь”. При досрочном погашении кредита, эти жулики сумму страховки не вернули, хотя она напрямую служила страховым обеспечением возврата, если бы я скончался. Но я жив и здоров, и досрочно погасил кредит! ВИДИМО В СГОВОРЕ У БАНКА И СТРАХОВОЙ СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБОТАНА ТАКАЯ… Заманили быстрой выдачей потребительского кредита. При подписании договора выяснилось, что ещё нужно подписать страхование жизни с каким-то ООО “Ренесанс жизнь”. При досрочном погашении кредита, эти жулики сумму страховки не вернули, хотя она напрямую служила страховым обеспечением возврата, если бы я скончался. Но я жив и здоров, и досрочно погасил кредит! ВИДИМО В СГОВОРЕ У БАНКА И СТРАХОВОЙ СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБОТАНА ТАКАЯ МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА, ЧТОБЫ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ СТРАХОВКУ !
В ноябре 2023 года, отстояв (иногда отсидев) огромную очередь часа на полтора в Королевском (Московская область) отделении Газпромбанка, заказала карту Union pay, чтобы была возможность расплачиваться при покупках в отпуске в Шри-Ланка. Оператор радостно рассказала, что сейчас (в ноябре 2023 года) идёт акция — при тратах по карте в течение трёх месяцев подряд не менее 10 тысяч рублей в месяц,… В ноябре 2023 года, отстояв (иногда отсидев) огромную очередь часа на полтора в Королевском (Московская область) отделении Газпромбанка, заказала карту Union pay, чтобы была возможность расплачиваться при покупках в отпуске в Шри-Ланка. Оператор радостно рассказала, что сейчас (в ноябре 2023 года) идёт акция — при тратах по карте в течение трёх месяцев подряд не менее 10 тысяч рублей в месяц, будет возвращено 3000 рублей на карту. Неплохо! Карту ведущий специалист банка посоветовала оформить ИМЕННУЮ, все обязательства банка одинаковы. Ок! Время ещё есть подождать именную карту, оформляем именную! Карту получила, 5000 рублей тут же благополучно с меня сняли (т. е. я свои обязательства перед банком исполнила). Надеялась, что и банк свои выполнит! В течение четырёх месяцев я оплачивала картой Union pay более 10 тысяч рублей в месяц, т. е. и эти свои обязательства я выполняла честно. А честно ли повёл себя банк? Нет! Деньги зачислены не были! Сегодня (12 марта 2024 года) в очередной раз пошла в офис банка. Оказывается акция действовала на НЕ ИМЕННУЮ карту! Вот это поворот! Ещё очень интересный момент — кэшбэк за покупки. Я его тоже получить не могу! Мало того, что кэш не начисляется на многие покупки, так ещё и начисленным я не могу возместить частично оплаченные покупки! И опять специалист банка не смог мне объяснить почему. Можно его вернуть деньгами на карту на 30% (!) меньше. Скачали мне какой-то документ с пятью приложениями мелким шрифтом, который надо изучить, чтобы понять логику банка. Скажите, мне одной показалось, что меня обманули? Кто считает, что можно доверять и дальше такому банку? Кстати, очень хотелось пообщаться с управляющей банка, но не получилось. Занятой человек она! И мне, потеряв более часа времени, ждать ещё минимум столько же, уже не за хотелось. Жизнь бумеранг, а обман — грех. Жаль, что многие это забывают.
Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой… Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой пачке документов.Оператор наштамповала печатей на документах,которые пенсионерка даже не видела,и их позже в конце в файлик подложила.Мама ушла ждать закрытия вклада и процентов. Выясняется, что через полгода забрать она может только свой один миллион а второй миллион может забрать только через 3 года так как куплены опифы,акции Роснефти,фьючерсные контракты и заведует миллионом Доверительное Управление от Газпромбанка,которое является партнером. Если хотите забрать раньше нужно заплатить штраф пять процентов и их снимут от суммы,когда продадут акции,опционы,контракты и накуплено их уже на меого тысяч,отчёта о купленном товаре никто не предоставил,чеков нет,есть только приходник,что они взяли 2 млн этого первоначально никто не объяснил.Ей нужно покупать квартиру осенью,когда вклад должен был бы закрыться,но она должна выкупить свои деньги у этого Д.У. чтоб ещё не ждать 3 года.Потери колосальные!Знала бы никогда не связалась с ними.Обидно то,что и через 3 года проценты не дадут,а дай бог отдадут назад побитый инфляцией без процентный миллион и если ещё его отдадут,многим пишут,что деньги совсем пропали от продажи акций.Пойду к юристу,в Прокуратуру,буду писать в Роспотребнадзор,Центробанк.Был период охлаждения 14 дней и можно было вернуть товар,но об этом никто не сказал.В 2025 году банки будут сильно штрафовать за мисселинг,видимо хотят навариться успеть сейчас.
Газпромбанк Россия или нет? Сотрудники хамы и хотят присвоить мое наследство от матери блокадницы. Спб город Федерального значения, но посылают к черту на рога в один офис
Добрый день! Хочу рассказать о недобросовестном отношении Газпромбанка к своим клиентам, с данный банком столкнулся впервые, купился на заманчивое предложение оформления кредитной карты 180 дней с возмещением кэшбека 3000 рублей при покупке на 3000 рублей до 30.04.23, оформил карту в конце апреля, заполнил заявку по указанной ссылке, карту получал в банке в г. Чебоксары, поскольку так мне было удобно, сотрудник… Добрый день! Хочу рассказать о недобросовестном отношении Газпромбанка к своим клиентам, с данный банком столкнулся впервые, купился на заманчивое предложение оформления кредитной карты 180 дней с возмещением кэшбека 3000 рублей при покупке на 3000 рублей до 30.04.23, оформил карту в конце апреля, заполнил заявку по указанной ссылке, карту получал в банке в г. Чебоксары, поскольку так мне было удобно, сотрудник подтвердила акцию при выдачи карты, сделал покупку на 3000 рублей до 30.04.23, вроде как условия выполнены. А дальше стал ждать кэшбека, 24.05.23 мне пришел кэшбек 1000 рублей, я не понял вроде же обещано 3000. Обратился на чат, а затем и на горячую линию, никто толком ничего объяснить не мог сказали оформим обращение (1243131), ждите в течении 14 дней. Прошло 14 дней ответа не получил, обратился повторно, в чате мне сообщили, то что в смс написано это не правильно, срок рассмотрения 30 дней, я удивился, что за обман? Подождал до 30 дня, ответа опять же не получил, сегодня уже на 31 день обратился повторно, и тут мне сообщают, что рассмотрели мое обращение (письмо прислали только после моего обращения на чат), и я вообще в акции 180 не участвую по этому кэшбек мне не положен. Если как они считают в акции я не участвую, зачем мне прислали 1000 рублей, неразбериха полная, сами не понимаю что пишут. От чата и горячей линии толка нет, максимум могут оформить обращение чтобы ждать еще 30 дней. Вот такой сервис и отношение к клиенту, все переписки сохранены. Не связывайтесь с Газпробанком, поберегите свои нервы!
Долгое время смотрела на кредитную карточку от ГПБ, не решалась как-то, а потом перед праздниками увидела карту 180 дней и решила что надо брать! Осталась довольна тем, что по карте не было процентных списаний, задолженность я оплатила в срок, у меня идеальная кредитная история и картой я пользовалась бесплатно. Для меня, новичка в кредитах – первый опыт положительный)
самый худший банк в г химки. время ожидания 4 часасамая худшая руководительница и ленивая самые непрофессиональные операционисты все самое худшее в этом филиале закрыть бы его для сохранения здоровья клиентов
20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили,… 20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить.
Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой… Плюсов нет у данного учреждения! Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой пачке документов.Оператор наштамповала печатей на документах,которые пенсионерка даже не видела,и их позже в конце в файлик подложила.Мама ушла ждать закрытия вклада и процентов. Выясняется, что через полгода забрать она может только свой один миллион а второй миллион может забрать только через 3 года так как куплены опифы,акции Роснефти,фьючерсные контракты и заведует миллионом Доверительное Управление от Газпромбанка,которое является партнером. Если хотите забрать раньше нужно заплатить штраф пять процентов и их снимут от суммы,когда продадут акции,опционы,контракты и накуплено их уже на меого тысяч,отчёта о купленном товаре никто не предоставил,чеков нет,есть только приходник,что они взяли 2 млн этого первоначально никто не объяснил.Ей нужно покупать квартиру осенью,когда вклад должен был бы закрыться,но она должна выкупить свои деньги у этого Д.У. чтоб ещё не ждать 3 года.Потери колосальные!Знала бы никогда не связалась с ними.Обидно то,что и через 3 года проценты не дадут,а дай бог отдадут назад побитый инфляцией без процентный миллион и если ещё его отдадут,многим пишут,что деньги совсем пропали от продажи акций.Пойду к юристу,в Прокуратуру,буду писать в Роспотребнадзор,Центробанк.Был период охлаждения 14 дней и можно было вернуть товар,но об этом никто не сказал.В 2025 году банки будут сильно штрафовать за мисселинг,видимо хотят навариться успеть сейчас.
Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить. По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд. Но самое ужасное ждало потом. Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов. Выяснилось что… Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить. По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд. Но самое ужасное ждало потом. Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов. Выяснилось что с карты другого банка банк не принимает. Я с 5 карт разных банков пыталась перевести и везде писалось что пользователь не найден. Удалось перевести только когда уже образовалась задолженность. Так вот на 1360 рублей которые не удалось внести, по их вине,мне нафигачили почти 5500 рублей проценты. За пару дней просрочки. Хотя лимит карты всего 80000. Видите ли льготный период слетел и процент на всю сумму начисляется. Банк меня по сути подставил. Конченнее мошенников не встречала. Обращение в банк ничего не дало. Видимо на Новый год деньги себе так зарабатывают.
Каждый визит в банк это потеря как минимум 40-60 минут времени в очереди. И можно подумать это проблема только филиала г. Железногорск Красноярский Край. Так нет, в г. Абакане тоже самое.