Wildberries.ru

Купили мы в данном магазине сварочный аппарат (фирма DEKO). Ждали его почти месяц. На ПВЗ проверили, вроде работает, полный комплект. Сразу не понадобился, поэтому месяца 3 просто в коробке стоял. И тут мужу понадобилось что-то заварить в машине. Достал, всё подключил, на кнопку нажал и свет в доме пропал. Пробки вышибло, ладно хоть не погорело ничего! Пишем продавцу: при включении… Купили мы в данном магазине сварочный аппарат (фирма DEKO). Ждали его почти месяц. На ПВЗ проверили, вроде работает, полный комплект. Сразу не понадобился, поэтому месяца 3 просто в коробке стоял. И тут мужу понадобилось что-то заварить в машине. Достал, всё подключил, на кнопку нажал и свет в доме пропал. Пробки вышибло, ладно хоть не погорело ничего! Пишем продавцу: при включении замыкает, чуть не сгорели, брак. Ответ продавца: нужно фото брака! Подумали мы как сфотографировать замыкающий аппарат и решили видео записать как при включении свет гаснет. Включили через сетевик с предохранителем, дабы всё в доме не сгорело. Записали, послали продавцу, ответ убил: это не брак! Написали в техподдержку wildberries с просьбой рассудить, прикрепив видео, чеки, документы…. Ответ убил: это не брак! То есть мы заплатили за сломанный аппарат, а нам не возвращают деньги! Никогда ничего не покупайте на wildberries! Обманывают!

Я положила деньги 1041р. на вайлдберриз кошелек. Но заметила, что высвечивается, что для покупок у меня 941р. Стала выяснять куда делись 100р. Оказывается, их отправили на какую-то страховку без моего желания и без оповещения об этом. В пункте выдачи заказов вообще ничего не знают о страховках. Служба поддержки клиентов более суток не отвечала мне, куда делись мои 100 руб. Потом… Я положила деньги 1041р. на вайлдберриз кошелек. Но заметила, что высвечивается, что для покупок у меня 941р. Стала выяснять куда делись 100р. Оказывается, их отправили на какую-то страховку без моего желания и без оповещения об этом. В пункте выдачи заказов вообще ничего не знают о страховках. Служба поддержки клиентов более суток не отвечала мне, куда делись мои 100 руб. Потом ответили, что это страховка. На мой вопрос назвать закон РФ, на основании которого у меня без моего ведома и желания списали 100 руб., мне не ответили. 100 руб. мне пока не вернули. Вайлдберриз нашел новый способ отъема денег у покупателей.

Прислали корм для кормящих кошек (300гр за 1165рублей) вместо корма для стерилизованных котов. Сотрудник ПВЗ отказалась принять возврат, сославшись на то, что это продукт питания, и предложила самой разбираться с продавцом( это все не выходя из пункта)А дальше , как у всех: переписки, фото, дежурные ответы…Итог: я без корма и без денег! МОШЕННИКИ Надо было в пункте при выдаче… Прислали корм для кормящих кошек (300гр за 1165рублей) вместо корма для стерилизованных котов. Сотрудник ПВЗ отказалась принять возврат, сославшись на то, что это продукт питания, и предложила самой разбираться с продавцом( это все не выходя из пункта)А дальше , как у всех: переписки, фото, дежурные ответы…Итог: я без корма и без денег! МОШЕННИКИ Надо было в пункте при выдаче заказа «качать права».

Мне не вернули деньги за доставку, когда был возвращен бракованный товар. Брехали про какого-то продавца, а продавец был сам Вайлберс (выбирали специально). Получается украли деньги. А я теперь там ничего не покупаю. Ну что? Выгадали 100 рублей? А сколько простеряли?

Первый раз заказала доставку на WB, обычно пользуюсь Озон. Сроки курьерской доставки были указаны 18.12.2024. Заказала, поверила. В итоге ни вчера, ни сегодня (19.12.2024) никто ничего не доставил. Хотя товар уже готов к доставке курьером. Мои коты голодные со вчерашнего дня и им некуда сходить в туалет. У людей может денег нет заказывать по сто штук? Ким-Бакальчук 2.12.2024 на своём канале написала “Декабрь -… Первый раз заказала доставку на WB, обычно пользуюсь Озон. Сроки курьерской доставки были указаны 18.12.2024. Заказала, поверила. В итоге ни вчера, ни сегодня (19.12.2024) никто ничего не доставил. Хотя товар уже готов к доставке курьером. Мои коты голодные со вчерашнего дня и им некуда сходить в туалет. У людей может денег нет заказывать по сто штук? Ким-Бакальчук 2.12.2024 на своём канале написала “Декабрь – это месяц, который наполнен волшебством и чудесами. …”. Действительно, вот это волшебство, что мои коты голодают. Поддержка игнорирует и не отвечает о том, когда будет доставлено. Спасибо вам от моих котов за голод!

Самый ужасный маркетплейс. В последнем заказе курьер не принёс мне товар, но статус заказа стоит – ПОЛУЧЕНО. Куда он дел мой товар – неизвестно. Вайлдберрис уже месяц посылает меня в… режим ожидания. Поддержка отвечает шаблонными фразами. Чат поддержки отвечает через 2-3 дня отписками. Бесплатной горячей линии у них нет, только платный московский номер. Были и другие неприятные ситуации с… Самый ужасный маркетплейс. В последнем заказе курьер не принёс мне товар, но статус заказа стоит – ПОЛУЧЕНО. Куда он дел мой товар – неизвестно. Вайлдберрис уже месяц посылает меня в… режим ожидания. Поддержка отвечает шаблонными фразами. Чат поддержки отвечает через 2-3 дня отписками. Бесплатной горячей линии у них нет, только платный московский номер. Были и другие неприятные ситуации с этой фирмой. Больше туда ни ногой.

Мне пришли товары, которые я даже не заказывала. Они сами заказались и оплатились! С моего счета списали деньги и один из них невозвратный! Я в шоке! Товары с животными продуктами! У меня их в принципе не может быть – я вегетарианка! Я боюсь терперь пользоваться приложенияем и собираюсь удалить его, так как не увереша, что меня опять не ограбят. Написала… Мне пришли товары, которые я даже не заказывала. Они сами заказались и оплатились! С моего счета списали деньги и один из них невозвратный! Я в шоке! Товары с животными продуктами! У меня их в принципе не может быть – я вегетарианка! Я боюсь терперь пользоваться приложенияем и собираюсь удалить его, так как не увереша, что меня опять не ограбят. Написала продавцу и описала ситуацию – в возврате отказали. Написала в поддержку – ответа нет. Совесть оказалась дешевле 400 рублей. Воры и мошенники – таким нельзя доверять.

В начале августа столкнулась с проблемой пополнения ВБ кошелька. Из за чего я сильно теряла в деньгах. При попытке написать в службу поддержки, 2 месяца задавали мне одни и те же вопросы, давали ответы шаблонные, которые не решали проблему и переставали отвечать. Т.е. в течении двух месяцев я постоянно отвечала в никуда, и писала, что все сто они пишут, удовлетворяет… В начале августа столкнулась с проблемой пополнения ВБ кошелька. Из за чего я сильно теряла в деньгах. При попытке написать в службу поддержки, 2 месяца задавали мне одни и те же вопросы, давали ответы шаблонные, которые не решали проблему и переставали отвечать. Т.е. в течении двух месяцев я постоянно отвечала в никуда, и писала, что все сто они пишут, удовлетворяет условиям пополнения кошелька. Если будет проблема – от этой службы поддержки вы никогда не добьётесь адекватного ответа. И в последнее время стали задерживать посылки и вообще отношение к клиентам ужасное. Не советую вам пользоваться услугами этой компании.

Прилагаю фото товара который доставили.Ранее полгода назад перешла на озон.Но на вайлдбериз понравился внешне этот холодильник и зная что проблемы постоянно с ними не знаю почему закала.Вот и получила головную боль.С вмятинами сильными доставили товар.Создаю заявку продавец отклоняет считает это не повреждения видимо ему надо лупу подарить.Поддержку пишу молчат.Звоню говорят создайте заявку и ждите 10 рабочих дней.Никто не решает проблему… Прилагаю фото товара который доставили.Ранее полгода назад перешла на озон.Но на вайлдбериз понравился внешне этот холодильник и зная что проблемы постоянно с ними не знаю почему закала.Вот и получила головную боль.С вмятинами сильными доставили товар.Создаю заявку продавец отклоняет считает это не повреждения видимо ему надо лупу подарить.Поддержку пишу молчат.Звоню говорят создайте заявку и ждите 10 рабочих дней.Никто не решает проблему только бракованные товары они мастера отправлять.

Интернет магазин Вайбериз прислал мне товар на пункт выдачи. Но, как-то не сообщил мне о том, что товар прибыл. В результате товар полежал в пункте выдачи и был отправлен обратно. О чем я тоже не знал. За возврат товара были сняты деньги, поскольку у Вайбериза возврат платный. Деньги за возврат они списали с моей привязанной в Вайберизе карты Сбербанка, то есть… Интернет магазин Вайбериз прислал мне товар на пункт выдачи. Но, как-то не сообщил мне о том, что товар прибыл. В результате товар полежал в пункте выдачи и был отправлен обратно. О чем я тоже не знал. За возврат товара были сняты деньги, поскольку у Вайбериза возврат платный. Деньги за возврат они списали с моей привязанной в Вайберизе карты Сбербанка, то есть без моего согласия и какого-либо сообщения. О списании денег Вайберизом узнал случайно, когда зашел в личный кабинет Сбербанка. Обратился в Сбербанк с вопросом, почему списание денег произошло без моего согласия. Сбербанк, в лице оператора, развел руками и сказал – вы ведь сами привязали карту в Вайберизе. Делайте выводы по поводу Вайбериза и надежности хранения денег с Сбербанке

Заказал Струбцину Зубр за 912 руб и как обычно сразу эту сумму забросил в кошелек Вайдберриз. Это подтверждение моей оплаты – чек оплаты через Сбербанк прилагаю После этого сделал еще несколько заказов и тоже все деньги для оплаты сразу перевел. Через несколько дней перед получением товара приходит сообщение: Чтобы оплата при получении списалась со скидкой, пополните WB Кошелёк на 912 ₽ Пишу в… Заказал Струбцину Зубр за 912 руб и как обычно сразу эту сумму забросил в кошелек Вайдберриз. Это подтверждение моей оплаты – чек оплаты через Сбербанк прилагаю После этого сделал еще несколько заказов и тоже все деньги для оплаты сразу перевел. Через несколько дней перед получением товара приходит сообщение: Чтобы оплата при получении списалась со скидкой, пополните WB Кошелёк на 912 ₽ Пишу в службу поддержки на каком основании с меня требуют оплаты, если я эти деньги для списания уже положил в кошелек Вайдберриз для списания Для подтверждения своих слов высылаю чек Сбербанка с печатью в pdf и фотографию этого чека о переводе в Вайдберриз этой суммы – 912руб. Мало того, что они неправомерно требуют двойной оплаты за товар, так еще и служба поддержки перестала отвечать на мою с ней переписку. Или они там по русски не понимают или хамы, которые берега попутали. Ответ от их служб жду уже 8 часов, писал по 3 адресам их служб, а в ответ тишина – бездельники и наглецы.

в магазине есть недобросовестный продавец. продал мне сумку с браком. экспертиза это подтвердила. теперь он не отвечает , а магазин ничего с ним сделать не может. ОГРНИП: 320774600397713 ИНН: 771887177244. вот этот продавец. не покупайте у него товар,

Пункты и их сотрудники работают там на отлично Товары в МП иногда то что надо и цены неплохие. Но если ты решил оплатить и сэкономить 5 копеек чз оплату с кошелека Валбериз, то остановись. Не повторяй ошибок: 1)кошелек глючный, даже если ты подтвердил свои данные чз Госуслуги. ДС сегодня выводила часа 2,5 так и не вывела на банковскую карту 2)моё время-они… Пункты и их сотрудники работают там на отлично Товары в МП иногда то что надо и цены неплохие. Но если ты решил оплатить и сэкономить 5 копеек чз оплату с кошелека Валбериз, то остановись. Не повторяй ошибок: 1)кошелек глючный, даже если ты подтвердил свои данные чз Госуслуги. ДС сегодня выводила часа 2,5 так и не вывела на банковскую карту 2)моё время-они украли мои ресурсы, и выбили из равновесия, в шоке до сих пор, логика просто сбоит, как же мне вернуть свои ДС, ни кошелек ни сотрудники не работают с КЛ. 3)чат-походу там один чел и бот на всю Россию. Все ответы общими фразами. 2дня ждала ответа где мой товар, где и когда будет курьер. Только после моей публикации в чате на 2ой день вдруг появился номер телефона курьера. Там походу правая рука не знает что у них делает правая нога…… По вопросу с возвратом ДС с кошелька на банковскую карту пока тишина. Подожду 2 дня.

В ноябре заказал 2 банки урбеча с расторопши одна банка пришла битой зафиксировал фото и видео в пункте,писал в поддержку с 27 ноября о март сего года раз 8-9 писал им как получил и в магазин также =поддержка издеваясь одно и тоже мы передадим в магаз и тишина(((глухо как в танке,их даже не пугает то что в роспотребнадзор обращусь… В ноябре заказал 2 банки урбеча с расторопши одна банка пришла битой зафиксировал фото и видео в пункте,писал в поддержку с 27 ноября о март сего года раз 8-9 писал им как получил и в магазин также =поддержка издеваясь одно и тоже мы передадим в магаз и тишина(((глухо как в танке,их даже не пугает то что в роспотребнадзор обращусь я инвалид 2 группы и для меня 400 р тож деньги ,гореть этим выродкам в аду(((((

На Валберисе заказала товар 2 пары обуви 43 и 44 размера, для инвалида 1 группы, находящегося в доме инвалидов. Товар получал сын, который и повез мерить в интернат. Там обнаружилось, что вместо 43 положили 42 размер, пришлось оставить 44. хоть чуть чуть был велик, но надо было что обувать, так как точно такие же купленные на Валдберис порвались. Но они… На Валберисе заказала товар 2 пары обуви 43 и 44 размера, для инвалида 1 группы, находящегося в доме инвалидов. Товар получал сын, который и повез мерить в интернат. Там обнаружилось, что вместо 43 положили 42 размер, пришлось оставить 44. хоть чуть чуть был велик, но надо было что обувать, так как точно такие же купленные на Валдберис порвались. Но они удобные для инвалида без шнурков. Обратилась в валдберись, что бы приняли товар и вернули деньги, но сказали, что продавец отказал. Впаривание товара, что получить деньги.

Пользуюсь услугами многих интернет магазинов, но такого хамского отношения к потребителю больше ни где не наблюдал. Заказал смарт часы, пришли с опозданием. После пришло оповещение о прибытии. Пришел в пунк выдачи, сказали еще не распаковывали, придите через час. Пришел через час, в ПВ по громкой связи сообщили “Проверьте товар перед камерой” Хотел вскрыть упаковку, но сотрудник запретил. На столе лежит… Пользуюсь услугами многих интернет магазинов, но такого хамского отношения к потребителю больше ни где не наблюдал. Заказал смарт часы, пришли с опозданием. После пришло оповещение о прибытии. Пришел в пунк выдачи, сказали еще не распаковывали, придите через час. Пришел через час, в ПВ по громкой связи сообщили “Проверьте товар перед камерой” Хотел вскрыть упаковку, но сотрудник запретил. На столе лежит правила возврата, сказано что если товар вынесен из пункта, то возврат запрещен. Каким образом я должен его проверить не вскрывая? Сделал возврат. Потеря времени и нервов

Мне пришли товары, которые я даже не заказывала. Они сами заказались и оплатились! С моего счета списали деньги и один из них невозвратный! Я в шоке! Товары с животными продуктами! У меня их в принципе не может быть – я вегетарианка! Я боюсь терперь пользоваться приложенияем и собираюсь удалить его, так как не увереша, что меня опять не ограбят. Написала… Мне пришли товары, которые я даже не заказывала. Они сами заказались и оплатились! С моего счета списали деньги и один из них невозвратный! Я в шоке! Товары с животными продуктами! У меня их в принципе не может быть – я вегетарианка! Я боюсь терперь пользоваться приложенияем и собираюсь удалить его, так как не увереша, что меня опять не ограбят. Написала продавцу и описала ситуацию – в возврате отказали. Написала в поддержку – ответа нет. Совесть оказалась дешевле 400 рублей. Воры и мошенники – таким нельзя доверять.

Добрый день! Довольно долго пользовался услугами этого интернет магазина, недавно получил печальный опыт от покупки часов 3MAX ultra. Купил их на Wildberries.ru, продавец WatchTov предложил оставить отзыв и получить за это годовую гарантию, выложив купон с датой покупки, что я и сделал. Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в… Добрый день! Довольно долго пользовался услугами этого интернет магазина, недавно получил печальный опыт от покупки часов 3MAX ultra. Купил их на Wildberries.ru, продавец WatchTov предложил оставить отзыв и получить за это годовую гарантию, выложив купон с датой покупки, что я и сделал. Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в тех поддержку, составил заявку продавцу, но получил отказ, несмотря на то что мне была обещана годовая гарантия, предложили обратиться в сервисный центр, при этом не указав адреса этих центров, а по сути их не существует. Вообщем не покупайтесь на высокий рейтинг часов и продавца WatchTov, это просто настоящий развод, выложив комментарии, вы тем самым лишаете себя возможности выложить правдивый отзыв о часах, так как даётся только одна возможность выложить комментарий, это такая задумка сайта Wildberries.ru., чтобы привлечь побольше покупателей хорошими отзывами, так как настоящий уже не оставишь, это не делает чести магазину. Попробовал оспорить решение магазина и продавца, мне во всём отказали. Сейчас с делёжкой магазина на нём происходят очень нехорошие вещи, привлекаются недобросовестные продавцы, и всё делается, чтобы только обмануть покупателей. Часы и продавец и магазин Wildberries.ru заслуживают только низкие оценки.

Здравствуйте Хочу предупредить людей о мошенниках валдберис Неделю назад обнаружил списание с карты 100рублей от валдберис вот именно деньги не большие но не приятно что какая-то дрянь залезла. В общем позвонил им спросил на каком основании списали?,,, Cотрудница ответила,, Вы сделали заказ и не получили за это и списали.. Дело в том что я как раз и не заказывал этот… Здравствуйте Хочу предупредить людей о мошенниках валдберис Неделю назад обнаружил списание с карты 100рублей от валдберис вот именно деньги не большие но не приятно что какая-то дрянь залезла. В общем позвонил им спросил на каком основании списали?,,, Cотрудница ответила,, Вы сделали заказ и не получили за это и списали.. Дело в том что я как раз и не заказывал этот товар а просто положил его в корзину для мониторинга цены по маркетплейсам, далее действий как оформление заказа не совершал соответственно не было номера заказа и код получения про это у них тоже спрашивал ни чего не ответили на мой вопрос просто спросили у меня мне знаком этот товар? На что я ответил да знаком. Значит я его этот товар заказывал ответила мне девушка оператор. О чем я хотел предупредить вас . 1) Не привязывайте свою карту к сайту,, таким образом они не смогут списывать ваши денежные средства. Удаляйте свой аккаунт после сделки. 2) Заказывал авто масло пришла подделка возврат не приняли это также касается аккумулятора сосед попал и с медтехникой для дома заказывали одно пришло другое плохого качества за большие деньги может есть проблемы еще и по другим видам товара но пишу с чем столкнулся я и мои знакомые. Сотрудники ведомств хотелось бы что бы вы обратили внимание на действия валдберис.