Настройка сервиса была простой и не вызвала никаких проблем. Внедрение сценариев вовлечения в чат на сайте позволило нам увеличить количество обращений от потенциальных клиентов в несколько раз. Это стало возможным благодаря быстрой и качественной поддержке операторов.
Иван
Rated 5,0 out of 5
26.09.2022
С LiveTex мы работаем давно. Выбрали его, так как устроил функционал и хорошая репутация. В целом, довольны работой с LiveTex и рекомендуем его всем, кто ищет качественный сервис для работы текстовыми каналами.
Юлия
Rated 1,0 out of 5
24.10.2021
Стоит вам зарегистрироваться на сайте ливтекса, чтобы поставить демо-версию, вам тут же по 2 раза в день начнёт названивать менеджер. После посыла в пятую точку, будет звонить ещё через неделю, месяц, полгода. Может позвонить в 9-10 утра, когда ты спишь после трудовой ночи. Будет пытаться развести тебя непойми на что своими “скриптами продаж”. Народ, вы обалдели просто. Я ЛЮБЫМ сервисом буду пользоваться, но только… Стоит вам зарегистрироваться на сайте ливтекса, чтобы поставить демо-версию, вам тут же по 2 раза в день начнёт названивать менеджер. После посыла в пятую точку, будет звонить ещё через неделю, месяц, полгода. Может позвонить в 9-10 утра, когда ты спишь после трудовой ночи. Будет пытаться развести тебя непойми на что своими “скриптами продаж”. Народ, вы обалдели просто. Я ЛЮБЫМ сервисом буду пользоваться, но только не тем, который ко мне в ухо лезет.
Мария
Rated 2,0 out of 5
16.10.2021
Применял LiveTex на сайтах автодилеров Ford, Hyundai, Kia. Если использовать как он-лайн консультант эффект сомнительный т.к. клиент хочет получить квалифицированный ответ сразу, как ввел свой вопрос. Но, на стороне автосалона обычно сидит девушка с ресепшн, которая сама ничего не знает, а за ответом обращается к продавцам или мастерам. Или подключены специалисты, но они не могут на привязи сидеть в чате…. Применял LiveTex на сайтах автодилеров Ford, Hyundai, Kia. Если использовать как он-лайн консультант эффект сомнительный т.к. клиент хочет получить квалифицированный ответ сразу, как ввел свой вопрос. Но, на стороне автосалона обычно сидит девушка с ресепшн, которая сама ничего не знает, а за ответом обращается к продавцам или мастерам. Или подключены специалисты, но они не могут на привязи сидеть в чате. В итоге – в 50% контактов клиент не дожидается ответа или разочарован сервисом. Т.о. лайв текс крадет у вас звонки. Если использовать LT как генератор лидов – т.е. ночью пишут в оффлайн и т.п. это может работать, если эти сообщения попадают в CRM систему предприятия и неотвратимо требуют от менеджеров ответа на них. Но в таком случае зачем нужен лайв-текс? Можно самим запрограммировать выезжающее окно и не платить абонентскую плату. Еще о LT: базовый дизайн убог, мизерное фото оператора, (не нравится – сами программируйте и рисуйте), нет возможность добавлять поля в заполняемую форму (получил предложение заплатить 56 000 за персональную доработку окна), тексты приветствия и в окне чата изменить можно только через их техподдержку (“Введите сюда ваш вопрос”). Когда начинаешь с ними контракт разрывать начинаю обещать, что все скоро исправят (“через месяц у нас большое обновление” (а пока платите исправно)). ДЕНЬГИ: Подумайте 5 раз о сроке пользования, прежде чем заключите контракт. Вы покупаете лицензию, так что если купили на полгода, а через 3 месяца поняли, что консультант дискредитирует вас в глазах клиентов – вы не сможете вернуть деньги.
Олег
Rated 5,0 out of 5
11.10.2021
Долго выбирали сервис, но LiveTex оправдал ожидания. Подключили чат на сайт, телеграм и whatsapp. Удобная аналитика и понятный интерфейс. Поддержка отвечает быстро.
Настройка сервиса была простой и не вызвала никаких проблем. Внедрение сценариев вовлечения в чат на сайте позволило нам увеличить количество обращений от потенциальных клиентов в несколько раз. Это стало возможным благодаря быстрой и качественной поддержке операторов.
С LiveTex мы работаем давно. Выбрали его, так как устроил функционал и хорошая репутация. В целом, довольны работой с LiveTex и рекомендуем его всем, кто ищет качественный сервис для работы текстовыми каналами.
Стоит вам зарегистрироваться на сайте ливтекса, чтобы поставить демо-версию, вам тут же по 2 раза в день начнёт названивать менеджер. После посыла в пятую точку, будет звонить ещё через неделю, месяц, полгода. Может позвонить в 9-10 утра, когда ты спишь после трудовой ночи. Будет пытаться развести тебя непойми на что своими “скриптами продаж”. Народ, вы обалдели просто. Я ЛЮБЫМ сервисом буду пользоваться, но только… Стоит вам зарегистрироваться на сайте ливтекса, чтобы поставить демо-версию, вам тут же по 2 раза в день начнёт названивать менеджер. После посыла в пятую точку, будет звонить ещё через неделю, месяц, полгода. Может позвонить в 9-10 утра, когда ты спишь после трудовой ночи. Будет пытаться развести тебя непойми на что своими “скриптами продаж”. Народ, вы обалдели просто. Я ЛЮБЫМ сервисом буду пользоваться, но только не тем, который ко мне в ухо лезет.
Применял LiveTex на сайтах автодилеров Ford, Hyundai, Kia. Если использовать как он-лайн консультант эффект сомнительный т.к. клиент хочет получить квалифицированный ответ сразу, как ввел свой вопрос. Но, на стороне автосалона обычно сидит девушка с ресепшн, которая сама ничего не знает, а за ответом обращается к продавцам или мастерам. Или подключены специалисты, но они не могут на привязи сидеть в чате…. Применял LiveTex на сайтах автодилеров Ford, Hyundai, Kia. Если использовать как он-лайн консультант эффект сомнительный т.к. клиент хочет получить квалифицированный ответ сразу, как ввел свой вопрос. Но, на стороне автосалона обычно сидит девушка с ресепшн, которая сама ничего не знает, а за ответом обращается к продавцам или мастерам. Или подключены специалисты, но они не могут на привязи сидеть в чате. В итоге – в 50% контактов клиент не дожидается ответа или разочарован сервисом. Т.о. лайв текс крадет у вас звонки. Если использовать LT как генератор лидов – т.е. ночью пишут в оффлайн и т.п. это может работать, если эти сообщения попадают в CRM систему предприятия и неотвратимо требуют от менеджеров ответа на них. Но в таком случае зачем нужен лайв-текс? Можно самим запрограммировать выезжающее окно и не платить абонентскую плату. Еще о LT: базовый дизайн убог, мизерное фото оператора, (не нравится – сами программируйте и рисуйте), нет возможность добавлять поля в заполняемую форму (получил предложение заплатить 56 000 за персональную доработку окна), тексты приветствия и в окне чата изменить можно только через их техподдержку (“Введите сюда ваш вопрос”). Когда начинаешь с ними контракт разрывать начинаю обещать, что все скоро исправят (“через месяц у нас большое обновление” (а пока платите исправно)). ДЕНЬГИ: Подумайте 5 раз о сроке пользования, прежде чем заключите контракт. Вы покупаете лицензию, так что если купили на полгода, а через 3 месяца поняли, что консультант дискредитирует вас в глазах клиентов – вы не сможете вернуть деньги.
Долго выбирали сервис, но LiveTex оправдал ожидания. Подключили чат на сайт, телеграм и whatsapp. Удобная аналитика и понятный интерфейс. Поддержка отвечает быстро.