Под эгидой (посредник между 101 отель и гость отеля) предлагают работу в онлайн, что б продвигать рейтинг. А потом ты должен сам забронировать номер, а тебе вернут деньги с 20%наградой Проверила(но не появилась)-обман. Орудует целая шайка , вовлекая людей.
Елена
Rated 1,0 out of 5
24.07.2024
6 апреля забронировала на сайте Апартаменты HomeHotel Бурнаковская 97 в Нижнем Новгороде. За 3 ночи сразу пришлось оплатить 22800 руб. Сегодня приходит сообщение от Милы Гущиной, неизвестного мне лица, что в оплаченные даты мы не можем въехать, в связи с продажей квартиры. Предлагает связаться с сайтом для возврата денег. На сайте нет обратной связи, написать некуда. Указан номер телефона,… 6 апреля забронировала на сайте Апартаменты HomeHotel Бурнаковская 97 в Нижнем Новгороде. За 3 ночи сразу пришлось оплатить 22800 руб. Сегодня приходит сообщение от Милы Гущиной, неизвестного мне лица, что в оплаченные даты мы не можем въехать, в связи с продажей квартиры. Предлагает связаться с сайтом для возврата денег. На сайте нет обратной связи, написать некуда. Указан номер телефона, +7 (495) 740-25-96, 10 минут мне автоответчик рассказывал какая я в очереди, музыка играла, а толку чуть. Впервые я бронировала на этом сайте, и уже пожалела об этом.
Олег
Rated 1,0 out of 5
25.05.2024
Отвратительный сервис, судя по всему отношение плохое не только к партнерам, но и к гостям. Про культуру делового общения никто не в курсе, при обычных звонках в техподдержку сразу включается дерзкий тон, угрозы, оскорбления. ни в одной службе бронирования и близко нет такого отношения к партнерам. Складывается впечатление, что каждый сотрудник там, отвечающий на звонок (если повезет дозвониться), еще подрабатывает… Отвратительный сервис, судя по всему отношение плохое не только к партнерам, но и к гостям. Про культуру делового общения никто не в курсе, при обычных звонках в техподдержку сразу включается дерзкий тон, угрозы, оскорбления. ни в одной службе бронирования и близко нет такого отношения к партнерам. Складывается впечатление, что каждый сотрудник там, отвечающий на звонок (если повезет дозвониться), еще подрабатывает в “службе безопасности банка” . Сотрудничество отвратительно- после отдыха гостей отель свои деньги получит только через 2 месяца! Обработка заявок никакая-ее просто нет. к тому же самое ужасное, что гости вводятся в заблуждение информацией на странице отеля, думая, что звонят они не в колл-центр данного сайта, а напрямую в отель, но отель не может узнать, что наговорил “администратор” и часто выходило сильное недопонимание. К сожалению, за 3 года работы с сервисом ни одного положительного диалога не сформировалось ни по одному из наших объектов, ни один вопрос не был решен. Постоянно менялись условия сотрудничества в плохую для клиента сторону.
Партнер
Rated 1,0 out of 5
17.04.2024
Здравствуйте! Я забронировала апартаменты на Смоленской 10 номер Д38 от 22.11.2023 г. На 3 ночи с 22. 02.24 по 25.02.24г.номер бронирования 6281119 пин- код 7894 на 3 взрослых и 3 детей 6,8 и 9 лет. Получила сразу подтверждение с оплатой при заселении 17820 р. За 6 дней до заезда я созвонились с владельцем по поводу ключей. Он сообщил, что… Здравствуйте! Я забронировала апартаменты на Смоленской 10 номер Д38 от 22.11.2023 г. На 3 ночи с 22. 02.24 по 25.02.24г.номер бронирования 6281119 пин- код 7894 на 3 взрослых и 3 детей 6,8 и 9 лет. Получила сразу подтверждение с оплатой при заселении 17820 р. За 6 дней до заезда я созвонились с владельцем по поводу ключей. Он сообщил, что будет на месте. Накануне заезда я получила на почту сообщение о том, что наш номер готов и ждет нас. Однако по приезде мне сказали по телефону, что бронь отменена, что якобы мне звонили несколько раз. Но звонков НЕ БЫЛО! На почте также сообщений НЕ БЫЛО! На вопрос, куда же нам идти с маленькими детьми в 21 час, трубку бросили! Я настоятельно прошу ответить мне по существу в ближайшее время и требую компенсацию за моральный ущерб. Готова обратиться и в прокуратуру. Трошина Н. Ф. +79108736141
Геннадий
Rated 1,0 out of 5
26.02.2024
Это мошеннический сайт. Я забронировала номер на 23-24, но после оплаты его автоматически поменяли на 24-25. А если я захочу изменить дату, меня заставят заплатить более дорогую сумму. Поэтому я нажала«Отменить», как и на других веб-сайтах: при отмене до даты заезда вы получите 100% возврат средств, но на этом сайте нет. А когда я позвонила, они вообще ничего… Это мошеннический сайт. Я забронировала номер на 23-24, но после оплаты его автоматически поменяли на 24-25. А если я захочу изменить дату, меня заставят заплатить более дорогую сумму. Поэтому я нажала«Отменить», как и на других веб-сайтах: при отмене до даты заезда вы получите 100% возврат средств, но на этом сайте нет. А когда я позвонила, они вообще ничего не решили. Итак, я потеряла деньги несправедливо
Алина
Rated 1,0 out of 5
16.02.2024
Делают овербукинг,далее самостоятельно отменяют бронирование,обманывая гостя и отель-партнёр,а следовательно не возвращают деньги по предоплате,а с отеля партнёра требуют что бы отменил бронирование без штрафа,грозя расторжением договора.
Мария
Rated 5,0 out of 5
12.01.2024
Спасибо сервису. Я забронировала Хостел в Москве. Все четко организовано, благодаря “101hotels.com”. Мне в эл.почту пришел документ с № брони, а за сутки пришло сообщение-напоминание. В Хостеле заселение прошло без проблем. Спасибо. Буду пользоваться эти сервисом в дальнейшем и другим рекомендую.
Елена
Rated 1,0 out of 5
02.01.2024
Забронировали номер для сотрудника в командировке в конце декабря 2022 года. Оплатили через счет. В итогу условия отеля не соответствовали тому, что было указано на сайте, по всем параметрам, кроме адреса. Переселили сотрудника в другое место сразу же без заселения, попросили вернуть деньги за 2 недели оплаченного проживания. Бумажная волокита с бухгалтерией продолжается по сей день! Отзыв пишу 27 апреля 2023 года! Девушка Ирина… Забронировали номер для сотрудника в командировке в конце декабря 2022 года. Оплатили через счет. В итогу условия отеля не соответствовали тому, что было указано на сайте, по всем параметрам, кроме адреса. Переселили сотрудника в другое место сразу же без заселения, попросили вернуть деньги за 2 недели оплаченного проживания. Бумажная волокита с бухгалтерией продолжается по сей день! Отзыв пишу 27 апреля 2023 года! Девушка Ирина – наш персональный менеджер с периодичностью в месяц запрашивает какую-нибудь новую бумажечку. То акт в таком виде, то в другом, то реквизиты в письме, то реквизиты без письма, то синюю печать и подпись. Просто тянут время и обманывают клиентов
DM
Rated 1,0 out of 5
20.11.2023
Не могу добиться ни каких отчетных документов за услуги по проживанию. Операторы фуболят по кругу, других контактов по обращению в 101 H…, нет Одна отговорка, ждите у себя га электронике. БРОНЬ 6931689
Евгений
Rated 1,0 out of 5
30.09.2023
Забронировали номер в отели в Сочи через этот сайт за неделю. По приезду не пустили на территорию, позвонили в отель в котором как я считала забронировали номер сказали что брони нет. Позвонила на 101hotel дали номер ХОЗЯИНА КВАРТИРЫ в этом якобы отеле, я не дозвонилась до него, после ругани с администратором 101hotel сказали, что хозяин живёт в Париже и писать… Забронировали номер в отели в Сочи через этот сайт за неделю. По приезду не пустили на территорию, позвонили в отель в котором как я считала забронировали номер сказали что брони нет. Позвонила на 101hotel дали номер ХОЗЯИНА КВАРТИРЫ в этом якобы отеле, я не дозвонилась до него, после ругани с администратором 101hotel сказали, что хозяин живёт в Париже и писать только в телеграм. Благо хозяин сразу ответил и нас встретил человек отвечающий за номер. Фото номера с сайта ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛО с реальным.
Анна
Rated 1,0 out of 5
03.09.2023
101 отель в сговоре с владельцами отелей. Жулики. Убирают плохие отзывы, редактируют, убирают нежелательные фотографии. Не верьте 100% обман.
Павел
Rated 1,0 out of 5
24.07.2023
Бронируя отель на этом сайте вам ничего не гарантировано!!! Площадка никак не взаимодействует с хозяевами отелей/апартаментов. Как только Вы заплатили и сайт получил свои комиссионные про вас сразу же забыли!!! Отели на сайте фейк-бронируете, приезжаете, а их нет. В лучшем случае будут предлагать что то другое. Деньги вам вернут только в том случае, если их согласится вернуть хозяин объекта-площадка предлагает все переговоры… Бронируя отель на этом сайте вам ничего не гарантировано!!! Площадка никак не взаимодействует с хозяевами отелей/апартаментов. Как только Вы заплатили и сайт получил свои комиссионные про вас сразу же забыли!!! Отели на сайте фейк-бронируете, приезжаете, а их нет. В лучшем случае будут предлагать что то другое. Деньги вам вернут только в том случае, если их согласится вернуть хозяин объекта-площадка предлагает все переговоры вам проводить самостоятельно. Это вам надо??? Многие объекты есть ТОЛЬКО на этом сайте. Знаете почему? Потому что приличные агрегаторы не хотят иметь дело с мошейниками и заинтересованы в долгом сотрудничестве со своими клиентами. Удачи!
Данилов Вадим
Rated 1,0 out of 5
26.05.2023
В первый и последний раз воспользовались этим сервисом. По работе часто ездим и бронируем отели, такого еще не встречали. Во-первых, по приезду в город назначения мы приехали в гостиницу, а нам сказали, что нас оказывается переселили в другую гостиницу! Притом, что нам об этом никто даже не потрудился сообщить. Причин так и не объяснили, отправили совсем по другому адресу. Малоприятно…. В первый и последний раз воспользовались этим сервисом. По работе часто ездим и бронируем отели, такого еще не встречали. Во-первых, по приезду в город назначения мы приехали в гостиницу, а нам сказали, что нас оказывается переселили в другую гостиницу! Притом, что нам об этом никто даже не потрудился сообщить. Причин так и не объяснили, отправили совсем по другому адресу. Малоприятно. Ну ладно. Выехали на сутки раньше оплаченного, уже 4 месяца пытаемся вернуть деньги. Семь (!) раз уже обращалась к менеджеру, денег так и не вернули. Чтобы не быть голословной, номер брони 6068283. Вроде бы сайт показался серьезным, а по факту работают как дешевая лавочка.
Константин
Rated 1,0 out of 5
16.03.2023
Не бронируйте с этого сайта, да и у гостиницы – отель ОЛиМп , денежные средства не возвращаются, в связи с КРокус СИти холл концерт отменили, уведомила их об этом как мне сообщили попросила вернуть деньги сказали за 14 дней до ! А как же форс мажор не по причине заявителя, жизненные обстоятельства в конце концов?
Алиса
Rated 1,0 out of 5
16.01.2023
Если едите в командировку никогда не бронируйте отель с этого сайта. Они берут деньги за первый день проживания себе. Чек не выдают. Отель дает документы без первого дня проживания. Таким образом вы теряете деньги за первый день проживания. На письма они не отвечают. В моем случае они даже не сообщили в отель что я забронировал у них номер. Было очень… Если едите в командировку никогда не бронируйте отель с этого сайта. Они берут деньги за первый день проживания себе. Чек не выдают. Отель дает документы без первого дня проживания. Таким образом вы теряете деньги за первый день проживания. На письма они не отвечают. В моем случае они даже не сообщили в отель что я забронировал у них номер. Было очень неприятно на ресепшене, когда мне сказали что никакой брони нет. Показал им письмо с подтверждением брони, только после этого выяснилось, что я бронировал отель не напрямую,а через этот убогий сайт. Теперь не могу вернуть деньги за первые сутки.
Владимир
Rated 1,0 out of 5
22.12.2022
В 4 утра забронировали номер. Нам его подтвердили и списали оплату за 2 дня. Но в отель нас не пустили – просто никто не открыл. Дозвонится ни до сайта ни до отеля не реально. На сообщения не отвечают. К 9 утра смогли дозвониться до отеля, где нам сообщили, что никакой брони нет. Оставили на ночь на улице и сняли за это… В 4 утра забронировали номер. Нам его подтвердили и списали оплату за 2 дня. Но в отель нас не пустили – просто никто не открыл. Дозвонится ни до сайта ни до отеля не реально. На сообщения не отвечают. К 9 утра смогли дозвониться до отеля, где нам сообщили, что никакой брони нет. Оставили на ночь на улице и сняли за это 12 тыс
Денис
Rated 1,0 out of 5
04.08.2022
09. 05.24г Голубов Игорь Анатольевич 1040г рождения и моя жена Голубова. Марина Николаевна 1946 г рождения проживающие в Москве забронировали номер в отеле « Марко « по ул Гремячий переулок. 4 На одни сутки с 10,0524г получили подтверждение бронирования на номер Делюкс стоимостью за сутки 16150 рублей . С 12 часов нам… 09. 05.24г Голубов Игорь Анатольевич 1040г рождения и моя жена Голубова. Марина Николаевна 1946 г рождения проживающие в Москве забронировали номер в отеле « Марко « по ул Гремячий переулок. 4 На одни сутки с 10,0524г получили подтверждение бронирования на номер Делюкс стоимостью за сутки 16150 рублей . С 12 часов нам начала звонить дежурная из отеля Марко Кожевникова Л с требованием оплаты бронь. Требовала Кожевникова Л 50 % оплаты , Кожевникова Л сказала. « в случае вашего незаезда отель Марко деньги вернет , жена перевела 8000 руб. 10 мая 24г приехав в отель «Марко «с вещами попросили дежурную Захарову С . Показать номер. Номер пока занят И потребовала доплатить 8150р и стала убеждать ,что в случае если номер не понравится администрация отеля вернет нам деньги. Оставив вещи возле администратора мы вернулись в отель к 14 часам. Посмотрев номер поняли , что номер не стоит 18150р в сутки и сказали об этом Захаровой С . Захарова С ответила ,напишите заявление и деньги вам вернут. Мы спокойно дошли до отеля в метрах 200 от Марко и за 6000р переночевали в полной уверенности ,что деньги нам вернут. 14 05 24 г сами позвонили в отель Марко , администратор Кожевникова Л . На наш вопрос о деньгах ответила « деньги вам не вернут в грубой форме. Если бы администратор Кожевникова Л .сказала 09.05 .25г , что деньги отель Марко не вернет мы спокойно бы переночевали в нем. 1- в поведении администратора Кожениковой Л . – это наглое , продуманное Мошейничество продолженное на другой день администратором Захаровой С 2 – Наблюдается сговор. 3- в курсе ли безобразий творимых сотрудниками директор Арзокарян Ваник не знаю. 4- администраторы ни та ни другая на мою просьбу дать телефоны вышестоящей администрации отеля Марко Мне отказали. 5- не ответили и на посланное Кожевниковой СМС. Прошу обратить внимание на мошенническую схему работы отеля Марко по адресу Нижний Новгород Гремячий пер. 4.
Голубов Игорь Анатольевич
Rated 4,0 out of 5
01.08.2022
Большое спасибо за обслуживание и доброе отношение милой Елене администратору хостела Мир на Бауманской. Нам у вас понравилось, планируем на будущий год к вам вернуться.
Нина
Rated 1,0 out of 5
16.07.2022
Такого пофигизма со стороны сайта я не встречала никогда и нигде! Хамское отношение, обращаясь к ним начина чувствовать свою вину, что потревожила их покой своими вопросами. Ни на один вопрос , кроме “у вас в договоре все написано, читайте внимательней” ни один раз не получила нормальный развернутый ответ! Всем пофиг снимаешь ты объект или сдаешь, плати деньги, и проваливай. Гости… Такого пофигизма со стороны сайта я не встречала никогда и нигде! Хамское отношение, обращаясь к ним начина чувствовать свою вину, что потревожила их покой своими вопросами. Ни на один вопрос , кроме “у вас в договоре все написано, читайте внимательней” ни один раз не получила нормальный развернутый ответ! Всем пофиг снимаешь ты объект или сдаешь, плати деньги, и проваливай. Гости не заехали – твои проблемы, гостей кинули – твои проблемы. Тех поддержка тебя ткнет носом как нагадившего котенка в договор и всё. Некоторые вопросы читают, но не отвечают. Наверное, не царское дело это отвечать своим партнерам. Ужасно!
Мария
Rated 1,0 out of 5
29.06.2022
Если Вы бронируете отель в рамках командировки, то категорически не советую пользоваться услугами 101 Отель. На протяжении 1,5 месяца не могу сдать авансовый отчет в бухгалтерию. При бронировании не было информирования о том, что отель предоставляет авансовые документы за все дни проживания, кроме первого. За первый день проживания (так как это стоимость аванса при бронировании) должны предоставлять 101 Отел. После… Если Вы бронируете отель в рамках командировки, то категорически не советую пользоваться услугами 101 Отель. На протяжении 1,5 месяца не могу сдать авансовый отчет в бухгалтерию. При бронировании не было информирования о том, что отель предоставляет авансовые документы за все дни проживания, кроме первого. За первый день проживания (так как это стоимость аванса при бронировании) должны предоставлять 101 Отел. После запроса авансовых документов 101 Отель направил сканы по электронной почте, однако мой работодатель принимает исключительно оригинальные документы. Были запрошены оригиналы документов. 101 Отель спустя несколько дней, нескольких безответных сообщений написали, что направили документы Почтой России. Однако документы так и не пришли. На просьбы направить документы заказным письмом или СДЭК (за мой естественно счет), или забрать лично в офисе был получен ответ «Офис у нас закрытого типа, поэтому письмо направляем Почтой России». Связи я в этом не увидела. На сообщения отвечают по несколько дней. Благодаря отсутствия клиентоориентированности 101 Отеля на работе возникли неприятности.
Под эгидой (посредник между 101 отель и гость отеля) предлагают работу в онлайн, что б продвигать рейтинг. А потом ты должен сам забронировать номер, а тебе вернут деньги с 20%наградой Проверила(но не появилась)-обман. Орудует целая шайка , вовлекая людей.
6 апреля забронировала на сайте Апартаменты HomeHotel Бурнаковская 97 в Нижнем Новгороде. За 3 ночи сразу пришлось оплатить 22800 руб. Сегодня приходит сообщение от Милы Гущиной, неизвестного мне лица, что в оплаченные даты мы не можем въехать, в связи с продажей квартиры. Предлагает связаться с сайтом для возврата денег. На сайте нет обратной связи, написать некуда. Указан номер телефона,… 6 апреля забронировала на сайте Апартаменты HomeHotel Бурнаковская 97 в Нижнем Новгороде. За 3 ночи сразу пришлось оплатить 22800 руб. Сегодня приходит сообщение от Милы Гущиной, неизвестного мне лица, что в оплаченные даты мы не можем въехать, в связи с продажей квартиры. Предлагает связаться с сайтом для возврата денег. На сайте нет обратной связи, написать некуда. Указан номер телефона, +7 (495) 740-25-96, 10 минут мне автоответчик рассказывал какая я в очереди, музыка играла, а толку чуть. Впервые я бронировала на этом сайте, и уже пожалела об этом.
Отвратительный сервис, судя по всему отношение плохое не только к партнерам, но и к гостям. Про культуру делового общения никто не в курсе, при обычных звонках в техподдержку сразу включается дерзкий тон, угрозы, оскорбления. ни в одной службе бронирования и близко нет такого отношения к партнерам. Складывается впечатление, что каждый сотрудник там, отвечающий на звонок (если повезет дозвониться), еще подрабатывает… Отвратительный сервис, судя по всему отношение плохое не только к партнерам, но и к гостям. Про культуру делового общения никто не в курсе, при обычных звонках в техподдержку сразу включается дерзкий тон, угрозы, оскорбления. ни в одной службе бронирования и близко нет такого отношения к партнерам. Складывается впечатление, что каждый сотрудник там, отвечающий на звонок (если повезет дозвониться), еще подрабатывает в “службе безопасности банка” . Сотрудничество отвратительно- после отдыха гостей отель свои деньги получит только через 2 месяца! Обработка заявок никакая-ее просто нет. к тому же самое ужасное, что гости вводятся в заблуждение информацией на странице отеля, думая, что звонят они не в колл-центр данного сайта, а напрямую в отель, но отель не может узнать, что наговорил “администратор” и часто выходило сильное недопонимание. К сожалению, за 3 года работы с сервисом ни одного положительного диалога не сформировалось ни по одному из наших объектов, ни один вопрос не был решен. Постоянно менялись условия сотрудничества в плохую для клиента сторону.
Здравствуйте! Я забронировала апартаменты на Смоленской 10 номер Д38 от 22.11.2023 г. На 3 ночи с 22. 02.24 по 25.02.24г.номер бронирования 6281119 пин- код 7894 на 3 взрослых и 3 детей 6,8 и 9 лет. Получила сразу подтверждение с оплатой при заселении 17820 р. За 6 дней до заезда я созвонились с владельцем по поводу ключей. Он сообщил, что… Здравствуйте! Я забронировала апартаменты на Смоленской 10 номер Д38 от 22.11.2023 г. На 3 ночи с 22. 02.24 по 25.02.24г.номер бронирования 6281119 пин- код 7894 на 3 взрослых и 3 детей 6,8 и 9 лет. Получила сразу подтверждение с оплатой при заселении 17820 р. За 6 дней до заезда я созвонились с владельцем по поводу ключей. Он сообщил, что будет на месте. Накануне заезда я получила на почту сообщение о том, что наш номер готов и ждет нас. Однако по приезде мне сказали по телефону, что бронь отменена, что якобы мне звонили несколько раз. Но звонков НЕ БЫЛО! На почте также сообщений НЕ БЫЛО! На вопрос, куда же нам идти с маленькими детьми в 21 час, трубку бросили! Я настоятельно прошу ответить мне по существу в ближайшее время и требую компенсацию за моральный ущерб. Готова обратиться и в прокуратуру. Трошина Н. Ф. +79108736141
Это мошеннический сайт. Я забронировала номер на 23-24, но после оплаты его автоматически поменяли на 24-25. А если я захочу изменить дату, меня заставят заплатить более дорогую сумму. Поэтому я нажала«Отменить», как и на других веб-сайтах: при отмене до даты заезда вы получите 100% возврат средств, но на этом сайте нет. А когда я позвонила, они вообще ничего… Это мошеннический сайт. Я забронировала номер на 23-24, но после оплаты его автоматически поменяли на 24-25. А если я захочу изменить дату, меня заставят заплатить более дорогую сумму. Поэтому я нажала«Отменить», как и на других веб-сайтах: при отмене до даты заезда вы получите 100% возврат средств, но на этом сайте нет. А когда я позвонила, они вообще ничего не решили. Итак, я потеряла деньги несправедливо
Делают овербукинг,далее самостоятельно отменяют бронирование,обманывая гостя и отель-партнёр,а следовательно не возвращают деньги по предоплате,а с отеля партнёра требуют что бы отменил бронирование без штрафа,грозя расторжением договора.
Спасибо сервису. Я забронировала Хостел в Москве. Все четко организовано, благодаря “101hotels.com”. Мне в эл.почту пришел документ с № брони, а за сутки пришло сообщение-напоминание. В Хостеле заселение прошло без проблем. Спасибо. Буду пользоваться эти сервисом в дальнейшем и другим рекомендую.
Забронировали номер для сотрудника в командировке в конце декабря 2022 года. Оплатили через счет. В итогу условия отеля не соответствовали тому, что было указано на сайте, по всем параметрам, кроме адреса. Переселили сотрудника в другое место сразу же без заселения, попросили вернуть деньги за 2 недели оплаченного проживания. Бумажная волокита с бухгалтерией продолжается по сей день! Отзыв пишу 27 апреля 2023 года! Девушка Ирина… Забронировали номер для сотрудника в командировке в конце декабря 2022 года. Оплатили через счет. В итогу условия отеля не соответствовали тому, что было указано на сайте, по всем параметрам, кроме адреса. Переселили сотрудника в другое место сразу же без заселения, попросили вернуть деньги за 2 недели оплаченного проживания. Бумажная волокита с бухгалтерией продолжается по сей день! Отзыв пишу 27 апреля 2023 года! Девушка Ирина – наш персональный менеджер с периодичностью в месяц запрашивает какую-нибудь новую бумажечку. То акт в таком виде, то в другом, то реквизиты в письме, то реквизиты без письма, то синюю печать и подпись. Просто тянут время и обманывают клиентов
Не могу добиться ни каких отчетных документов за услуги по проживанию. Операторы фуболят по кругу, других контактов по обращению в 101 H…, нет Одна отговорка, ждите у себя га электронике. БРОНЬ 6931689
Забронировали номер в отели в Сочи через этот сайт за неделю. По приезду не пустили на территорию, позвонили в отель в котором как я считала забронировали номер сказали что брони нет. Позвонила на 101hotel дали номер ХОЗЯИНА КВАРТИРЫ в этом якобы отеле, я не дозвонилась до него, после ругани с администратором 101hotel сказали, что хозяин живёт в Париже и писать… Забронировали номер в отели в Сочи через этот сайт за неделю. По приезду не пустили на территорию, позвонили в отель в котором как я считала забронировали номер сказали что брони нет. Позвонила на 101hotel дали номер ХОЗЯИНА КВАРТИРЫ в этом якобы отеле, я не дозвонилась до него, после ругани с администратором 101hotel сказали, что хозяин живёт в Париже и писать только в телеграм. Благо хозяин сразу ответил и нас встретил человек отвечающий за номер. Фото номера с сайта ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛО с реальным.
101 отель в сговоре с владельцами отелей. Жулики. Убирают плохие отзывы, редактируют, убирают нежелательные фотографии. Не верьте 100% обман.
Бронируя отель на этом сайте вам ничего не гарантировано!!! Площадка никак не взаимодействует с хозяевами отелей/апартаментов. Как только Вы заплатили и сайт получил свои комиссионные про вас сразу же забыли!!! Отели на сайте фейк-бронируете, приезжаете, а их нет. В лучшем случае будут предлагать что то другое. Деньги вам вернут только в том случае, если их согласится вернуть хозяин объекта-площадка предлагает все переговоры… Бронируя отель на этом сайте вам ничего не гарантировано!!! Площадка никак не взаимодействует с хозяевами отелей/апартаментов. Как только Вы заплатили и сайт получил свои комиссионные про вас сразу же забыли!!! Отели на сайте фейк-бронируете, приезжаете, а их нет. В лучшем случае будут предлагать что то другое. Деньги вам вернут только в том случае, если их согласится вернуть хозяин объекта-площадка предлагает все переговоры вам проводить самостоятельно. Это вам надо??? Многие объекты есть ТОЛЬКО на этом сайте. Знаете почему? Потому что приличные агрегаторы не хотят иметь дело с мошейниками и заинтересованы в долгом сотрудничестве со своими клиентами. Удачи!
В первый и последний раз воспользовались этим сервисом. По работе часто ездим и бронируем отели, такого еще не встречали. Во-первых, по приезду в город назначения мы приехали в гостиницу, а нам сказали, что нас оказывается переселили в другую гостиницу! Притом, что нам об этом никто даже не потрудился сообщить. Причин так и не объяснили, отправили совсем по другому адресу. Малоприятно…. В первый и последний раз воспользовались этим сервисом. По работе часто ездим и бронируем отели, такого еще не встречали. Во-первых, по приезду в город назначения мы приехали в гостиницу, а нам сказали, что нас оказывается переселили в другую гостиницу! Притом, что нам об этом никто даже не потрудился сообщить. Причин так и не объяснили, отправили совсем по другому адресу. Малоприятно. Ну ладно. Выехали на сутки раньше оплаченного, уже 4 месяца пытаемся вернуть деньги. Семь (!) раз уже обращалась к менеджеру, денег так и не вернули. Чтобы не быть голословной, номер брони 6068283. Вроде бы сайт показался серьезным, а по факту работают как дешевая лавочка.
Не бронируйте с этого сайта, да и у гостиницы – отель ОЛиМп , денежные средства не возвращаются, в связи с КРокус СИти холл концерт отменили, уведомила их об этом как мне сообщили попросила вернуть деньги сказали за 14 дней до ! А как же форс мажор не по причине заявителя, жизненные обстоятельства в конце концов?
Если едите в командировку никогда не бронируйте отель с этого сайта. Они берут деньги за первый день проживания себе. Чек не выдают. Отель дает документы без первого дня проживания. Таким образом вы теряете деньги за первый день проживания. На письма они не отвечают. В моем случае они даже не сообщили в отель что я забронировал у них номер. Было очень… Если едите в командировку никогда не бронируйте отель с этого сайта. Они берут деньги за первый день проживания себе. Чек не выдают. Отель дает документы без первого дня проживания. Таким образом вы теряете деньги за первый день проживания. На письма они не отвечают. В моем случае они даже не сообщили в отель что я забронировал у них номер. Было очень неприятно на ресепшене, когда мне сказали что никакой брони нет. Показал им письмо с подтверждением брони, только после этого выяснилось, что я бронировал отель не напрямую,а через этот убогий сайт. Теперь не могу вернуть деньги за первые сутки.
В 4 утра забронировали номер. Нам его подтвердили и списали оплату за 2 дня. Но в отель нас не пустили – просто никто не открыл. Дозвонится ни до сайта ни до отеля не реально. На сообщения не отвечают. К 9 утра смогли дозвониться до отеля, где нам сообщили, что никакой брони нет. Оставили на ночь на улице и сняли за это… В 4 утра забронировали номер. Нам его подтвердили и списали оплату за 2 дня. Но в отель нас не пустили – просто никто не открыл. Дозвонится ни до сайта ни до отеля не реально. На сообщения не отвечают. К 9 утра смогли дозвониться до отеля, где нам сообщили, что никакой брони нет. Оставили на ночь на улице и сняли за это 12 тыс
09. 05.24г Голубов Игорь Анатольевич 1040г рождения и моя жена Голубова. Марина Николаевна 1946 г рождения проживающие в Москве забронировали номер в отеле « Марко « по ул Гремячий переулок. 4 На одни сутки с 10,0524г получили подтверждение бронирования на номер Делюкс стоимостью за сутки 16150 рублей . С 12 часов нам… 09. 05.24г Голубов Игорь Анатольевич 1040г рождения и моя жена Голубова. Марина Николаевна 1946 г рождения проживающие в Москве забронировали номер в отеле « Марко « по ул Гремячий переулок. 4 На одни сутки с 10,0524г получили подтверждение бронирования на номер Делюкс стоимостью за сутки 16150 рублей . С 12 часов нам начала звонить дежурная из отеля Марко Кожевникова Л с требованием оплаты бронь. Требовала Кожевникова Л 50 % оплаты , Кожевникова Л сказала. « в случае вашего незаезда отель Марко деньги вернет , жена перевела 8000 руб. 10 мая 24г приехав в отель «Марко «с вещами попросили дежурную Захарову С . Показать номер. Номер пока занят И потребовала доплатить 8150р и стала убеждать ,что в случае если номер не понравится администрация отеля вернет нам деньги. Оставив вещи возле администратора мы вернулись в отель к 14 часам. Посмотрев номер поняли , что номер не стоит 18150р в сутки и сказали об этом Захаровой С . Захарова С ответила ,напишите заявление и деньги вам вернут. Мы спокойно дошли до отеля в метрах 200 от Марко и за 6000р переночевали в полной уверенности ,что деньги нам вернут. 14 05 24 г сами позвонили в отель Марко , администратор Кожевникова Л . На наш вопрос о деньгах ответила « деньги вам не вернут в грубой форме. Если бы администратор Кожевникова Л .сказала 09.05 .25г , что деньги отель Марко не вернет мы спокойно бы переночевали в нем. 1- в поведении администратора Кожениковой Л . – это наглое , продуманное Мошейничество продолженное на другой день администратором Захаровой С 2 – Наблюдается сговор. 3- в курсе ли безобразий творимых сотрудниками директор Арзокарян Ваник не знаю. 4- администраторы ни та ни другая на мою просьбу дать телефоны вышестоящей администрации отеля Марко Мне отказали. 5- не ответили и на посланное Кожевниковой СМС. Прошу обратить внимание на мошенническую схему работы отеля Марко по адресу Нижний Новгород Гремячий пер. 4.
Большое спасибо за обслуживание и доброе отношение милой Елене администратору хостела Мир на Бауманской. Нам у вас понравилось, планируем на будущий год к вам вернуться.
Такого пофигизма со стороны сайта я не встречала никогда и нигде! Хамское отношение, обращаясь к ним начина чувствовать свою вину, что потревожила их покой своими вопросами. Ни на один вопрос , кроме “у вас в договоре все написано, читайте внимательней” ни один раз не получила нормальный развернутый ответ! Всем пофиг снимаешь ты объект или сдаешь, плати деньги, и проваливай. Гости… Такого пофигизма со стороны сайта я не встречала никогда и нигде! Хамское отношение, обращаясь к ним начина чувствовать свою вину, что потревожила их покой своими вопросами. Ни на один вопрос , кроме “у вас в договоре все написано, читайте внимательней” ни один раз не получила нормальный развернутый ответ! Всем пофиг снимаешь ты объект или сдаешь, плати деньги, и проваливай. Гости не заехали – твои проблемы, гостей кинули – твои проблемы. Тех поддержка тебя ткнет носом как нагадившего котенка в договор и всё. Некоторые вопросы читают, но не отвечают. Наверное, не царское дело это отвечать своим партнерам. Ужасно!
Если Вы бронируете отель в рамках командировки, то категорически не советую пользоваться услугами 101 Отель. На протяжении 1,5 месяца не могу сдать авансовый отчет в бухгалтерию. При бронировании не было информирования о том, что отель предоставляет авансовые документы за все дни проживания, кроме первого. За первый день проживания (так как это стоимость аванса при бронировании) должны предоставлять 101 Отел. После… Если Вы бронируете отель в рамках командировки, то категорически не советую пользоваться услугами 101 Отель. На протяжении 1,5 месяца не могу сдать авансовый отчет в бухгалтерию. При бронировании не было информирования о том, что отель предоставляет авансовые документы за все дни проживания, кроме первого. За первый день проживания (так как это стоимость аванса при бронировании) должны предоставлять 101 Отел. После запроса авансовых документов 101 Отель направил сканы по электронной почте, однако мой работодатель принимает исключительно оригинальные документы. Были запрошены оригиналы документов. 101 Отель спустя несколько дней, нескольких безответных сообщений написали, что направили документы Почтой России. Однако документы так и не пришли. На просьбы направить документы заказным письмом или СДЭК (за мой естественно счет), или забрать лично в офисе был получен ответ «Офис у нас закрытого типа, поэтому письмо направляем Почтой России». Связи я в этом не увидела. На сообщения отвечают по несколько дней. Благодаря отсутствия клиентоориентированности 101 Отеля на работе возникли неприятности.