Яндекс.Маркет

Заказал кофемолку на Яндекс маркете заказ 39569900353 от 25.12.2024, кофемолка понравилось как в работе так и внешне, но процессе эксплуатации выявился недостаток, я обратился в службу поддержки 30.12.2024,попросили описать проблему и выслать видео, на следующей день сообщили что можете вернуть заказ, что я и зделал. Как только я отправил заказ, мне на почту пришло письмо, извенились, и уведомили что… Заказал кофемолку на Яндекс маркете заказ 39569900353 от 25.12.2024, кофемолка понравилось как в работе так и внешне, но процессе эксплуатации выявился недостаток, я обратился в службу поддержки 30.12.2024,попросили описать проблему и выслать видео, на следующей день сообщили что можете вернуть заказ, что я и зделал. Как только я отправил заказ, мне на почту пришло письмо, извенились, и уведомили что деньги отправили на указанный мной счёт , я был приятно удивлён оперативностью работы службы поддержки,потом позвонили на телефон, так же извенились предложили поменять или заказать другую модель, я отказался и сообщил что сделал заказ на другой торговой площадке , тут я был вообще в восторге от работы поддержки. Третьего января я снова написал в службу поддержки чтобы узнать когда поступят деньги, и вот тут началось, деньги вам отправили разбирайтесь со своим банком, деньги переведём после проверки товара, деньги переведём после праздников. Зачем нужно это вранье Яндексу, не понятно, всегда считал Яндекс солидной кампанией, в моей жизни он присутствует ввиде почты, поисковой системы, навигации, такси. Надеюсь что деньги свои я получу, а вот покупать в яндексе я точно не буду.

О начислении баллов за отзыв на Яндекс.Маркете можно благополучно забыть, техподдержка сначала долго врёт, что отзыв опубликован то до получения товара, а его нужно по их скрытым правилам оставить именно в течении 5 дней с момента получения, потом переобуваются, что статус “доставлен” появляется у них только через несколько дней после его фактического получения. На скриншоты, фото и видео полученного товара… О начислении баллов за отзыв на Яндекс.Маркете можно благополучно забыть, техподдержка сначала долго врёт, что отзыв опубликован то до получения товара, а его нужно по их скрытым правилам оставить именно в течении 5 дней с момента получения, потом переобуваются, что статус “доставлен” появляется у них только через несколько дней после его фактического получения. На скриншоты, фото и видео полученного товара не реагируют, выдумывают отговорки. У нескольких конкурентных платформ тот же товар можно было купить дешевле без траты времени на огромный отзыв-отчёт с приложением фото и видео, ещё и с настоящим кэшбэком, а здесь все категории кэшбэка оказались “скидками”, включенными в завышенную стоимость, при том даже оплата смартфоном предполагает только NFC и или QR, а не картой на сайте. Лохотронщики

Я покупала через Яндекс маркет Телевизор Hisense 75A6N, диагональ 75, вместо него курьер привозит 65 Е7 NQ. Модель гораздо дешевле, пока разбиралась с поддержкой Яндекса телевизор подорожал больше чем на 25000. Единственное решение, которое мне предложил Яндекс сделать возврат, тк продавец вообще не выходит на связь. Я оформляла кредит у Яндекса, платила Яндексу. Чек есть, но он самоустранился. Или поменяйте… Я покупала через Яндекс маркет Телевизор Hisense 75A6N, диагональ 75, вместо него курьер привозит 65 Е7 NQ. Модель гораздо дешевле, пока разбиралась с поддержкой Яндекса телевизор подорожал больше чем на 25000. Единственное решение, которое мне предложил Яндекс сделать возврат, тк продавец вообще не выходит на связь. Я оформляла кредит у Яндекса, платила Яндексу. Чек есть, но он самоустранился. Или поменяйте мне телевизор на тот, который я оплатила или верните разницу

Хочу рассказать о своей ситуации с заказом в яндекс маркете, в которой я оказалась без денег и без заказа, а сделать с этим ничего не могу. Но могу как минимум об этом написать! Сделала заказ новогоднего подарка, выбрала доставку яндекс кликом, вызвала ко времени. Курьер позвонил в домофон, не прошло и пяти минут, как я пошла открывать. Пакета на месте нет, заказ… Хочу рассказать о своей ситуации с заказом в яндекс маркете, в которой я оказалась без денег и без заказа, а сделать с этим ничего не могу. Но могу как минимум об этом написать! Сделала заказ новогоднего подарка, выбрала доставку яндекс кликом, вызвала ко времени. Курьер позвонил в домофон, не прошло и пяти минут, как я пошла открывать. Пакета на месте нет, заказ отмечен как доставлен. В заказе была бритва более чем на 4000 и лапша с йогуртом. И самое интересное, что за лапшу с йогуртом тут же извинились, что не доставили и вернули стоимость, а самое дорогое в заказе, бритву, уверяют что доставили корректно, хотя все было в одном пакете Smile)) Просила отправить фото-подтверждение, ни в поддержке лавки, ни в поддержке маркета его не предоставили. Говорят, что лежит пакет возле черной двери, у нас же так мало черных входных дверей, правда? Smile Это был подарок на Новый год, и в данной ситуации, когда я осталась без заказа и без денег, я оказалась полностью не защищенной! Столько лет пользуюсь сервисами Яндекса, хочется ли мне пользоваться ими после этого случая? Нет! И никому не советую!

26.11.24 в 19.09 оформлял заказ. Оплатил с телефона через СБП. Деньги списались. Заказ не оформился. НЕТ заказа! НЕТ! НЕТ! Ещё раз ; НЕТ ЗАКАЗА! Обратился в поддержку. Ответили: деньги видим, заморожены, через два часа вернуться. Прошло 360 часов, (15 дней). НИЧЕГО!! .Деньги вы увидели, ответили. Отписки , типа” нужно больше времени” надоели. Мошенники! Надо привлекать з-а неоказанные услуги и незаконное… 26.11.24 в 19.09 оформлял заказ. Оплатил с телефона через СБП. Деньги списались. Заказ не оформился. НЕТ заказа! НЕТ! НЕТ! Ещё раз ; НЕТ ЗАКАЗА! Обратился в поддержку. Ответили: деньги видим, заморожены, через два часа вернуться. Прошло 360 часов, (15 дней). НИЧЕГО!! .Деньги вы увидели, ответили. Отписки , типа” нужно больше времени” надоели. Мошенники! Надо привлекать з-а неоказанные услуги и незаконное присвоение средств.

Прошу всех, кто только ещё собирается иметь дело с этим борзым иноагентом на букву “Я”, разыгравшимся не на шутку на поле российской экономики, быть предельно внимательными: даже если вы не собираетесь работать основательно и по полной программе в этой финансовой “пирамиде”, а желаете лишь устроиться к ним на подработку, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Трудовой договор местами не заключают вовсе (!) (как… Прошу всех, кто только ещё собирается иметь дело с этим борзым иноагентом на букву “Я”, разыгравшимся не на шутку на поле российской экономики, быть предельно внимательными: даже если вы не собираетесь работать основательно и по полной программе в этой финансовой “пирамиде”, а желаете лишь устроиться к ним на подработку, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Трудовой договор местами не заключают вовсе (!) (как в моём случае): тогда, уйдя на этапе стажировки (по причине полного бардака — хотя мне, кажется, ещё немного повезло; у других бывало намного хуже), вам за 30 отработанных часов… НЕ ЗАПЛАТЯТ НИ ШИША. (Будет потом и Трудовая, и Прокуратура… а что с того?!) А если и заключают, то… тоже ничего хорошего не предвидится (сам читал и вам советую).

Покупала, на данной площадке обувь!товар был с браком! После возврата некачественного товара, пришло письмо от Яндекса, что деньги отправили! После 14 дней, деньги так и не поступили на мой счет! На просьбы предоставить чек возврата, поддержка отвечает шаблонно! То у них праздники, то платеж формируется и т.д.!компания нарушает закон потребителей и свои де правила возврата! Безответственность данной торговой площадки поражает!… Покупала, на данной площадке обувь!товар был с браком! После возврата некачественного товара, пришло письмо от Яндекса, что деньги отправили! После 14 дней, деньги так и не поступили на мой счет! На просьбы предоставить чек возврата, поддержка отвечает шаблонно! То у них праздники, то платеж формируется и т.д.!компания нарушает закон потребителей и свои де правила возврата! Безответственность данной торговой площадки поражает! Будем разбираться в суде! А также заявление в прокуратуру за незаконное удержание и пользования чужих денежных средств!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗ 39679884034

Яндекс на претензию по компенсации подмены ответили мне тем что, без предоставления им видео фиксации как я упаковываю товар и клею на него этикетку, а так же взвешиваю его, не удовлетворяют мне мой запрос на компенсацию, забыли ещё написать что нужно видео как я несу этот товар в ПВЗ, а то вдруг я его по дороге подменю) Это конечно маразм… Яндекс на претензию по компенсации подмены ответили мне тем что, без предоставления им видео фиксации как я упаковываю товар и клею на него этикетку, а так же взвешиваю его, не удовлетворяют мне мой запрос на компенсацию, забыли ещё написать что нужно видео как я несу этот товар в ПВЗ, а то вдруг я его по дороге подменю) Это конечно маразм высшей степени, при том что мой рейтинг продавца безупречный. На мой запрос предоставить мне видео с ПВЗ которое храниться 90 дней, и в котором видно какой товар я сдаю сотруднику ПВЗ ответили отказом, а так же отказали в видеозаписи в котором видно приёмку товаров в сортировочном центре, где сотрудник компании мог подменить товар. Видеозапись с ПВЗ где покупатель получает товар так же отказались предоставить. То есть в одностороннем порядке Яндекс обвинил меня в том что это я сделал подмену, не доказав обратное Такого позора от маркетплейса Яндекс я даже не мог себе представить, даже Валбериз предоставляет всегда видео сортировки товаров и доказывает свою правоту. В общем это полнейший позор Яндекса и провал на дно.

Возврат не могу осуществить с 22.07.24, на сайте при возврате нет выбора , как возвращать курьером или в пункт выдачи. 3 дня общался с «головоногими» представителями этой компании, твердят одно и то же; «Отмените возврат, мы с вами свяжемся, чтобы забрать товар!».. И ни …… не происходит! С ботом в «Телеграмм» от компании общаюсь уже на протяжении всего дня, переписываюсь с службой… Возврат не могу осуществить с 22.07.24, на сайте при возврате нет выбора , как возвращать курьером или в пункт выдачи. 3 дня общался с «головоногими» представителями этой компании, твердят одно и то же; «Отмените возврат, мы с вами свяжемся, чтобы забрать товар!».. И ни …… не происходит! С ботом в «Телеграмм» от компании общаюсь уже на протяжении всего дня, переписываюсь с службой поддержки, звоню сотрудникам- «автоответчикам», которые не решают вопросы, а отвечают написанными текстами. Что бот, что «автоответчики», после запросов хотят,чтобы их работу оценили, от 1 до 5, так вот оценка вашей компании «0», просто нуль. Вопросы не решаются, а тупо возвращаются клиенту.

Я покупала через Яндекс маркет Телевизор Hisense 75A6N, диагональ 75, вместо него курьер привозит 65 Е7 NQ. Модель гораздо дешевле, пока разбиралась с поддержкой Яндекса телевизор подорожал больше чем на 25000. Единственное решение, которое мне предложил Яндекс сделать возврат, тк продавец вообще не выходит на связь. Я оформляла кредит у Яндекса, платила Яндексу. Чек есть, но он самоустранился. Или поменяйте… Я покупала через Яндекс маркет Телевизор Hisense 75A6N, диагональ 75, вместо него курьер привозит 65 Е7 NQ. Модель гораздо дешевле, пока разбиралась с поддержкой Яндекса телевизор подорожал больше чем на 25000. Единственное решение, которое мне предложил Яндекс сделать возврат, тк продавец вообще не выходит на связь. Я оформляла кредит у Яндекса, платила Яндексу. Чек есть, но он самоустранился. Или поменяйте мне телевизор на тот, который я оплатила или верните разницу

Яндекс Маркет стал грозить своими юристами, с их досудебной претензией, если я до 31 Октября не оплачу задолженность… Решил продавать авторские открытки на этом маркете. Маркет, как новому продавцу давал летом 10 или 15 тыс. рублей на продвижение. Перед тем, как использовать эту услугу, я пытался выяснить, можно ли уйти с этой услугой в МИНУС, но вразумительного ответ мне персональный менеджер… Яндекс Маркет стал грозить своими юристами, с их досудебной претензией, если я до 31 Октября не оплачу задолженность… Решил продавать авторские открытки на этом маркете. Маркет, как новому продавцу давал летом 10 или 15 тыс. рублей на продвижение. Перед тем, как использовать эту услугу, я пытался выяснить, можно ли уйти с этой услугой в МИНУС, но вразумительного ответ мне персональный менеджер так и не предоставил, ссылаясь потом на занятость. Тогда я решил, что буду пытаться контролировать сам на сайте. Помню, что отображались какие то цифры, но не было такого, чтобы я увидел, что близок к МИНУСУ. Купили одну открытку … Через какое – то время стали приходить счета о задолженности – 3337,05 руб.; , и это повторяется теперь каждый месяц. А моих возражений они как будто бы и не слышат, что я всего ОДИН раз использовал их ” бесплатную ” их услугу, и что я не должен им ничего… Чего опасался изначально, то и произошло, хотя и пытался выяснить изначально, как это все будет выглядеть с этим ” бесплатным ” продвижением для начинающих продавцов… Мутный ( не прозрачный сервис для продавцов ). В скользких моментах персональные менеджеры изворачиваются, или не отвечают совсем ( менеджер Александра )

Сказать что это ужас, ничего не сказать. Заказали планшет для учëбы в университете, и о сюрприз, ни планшета, ни денег, ответы операторов шаблонные заезженные фразы, никто ничего не знает сказать не могут, пропал товар и хрен с ним, не их же деньги и вещь которая необходима. Сборище мошенников, воруют товар и никто ответственности типо не несëт. Руководства там видимо вообще… Сказать что это ужас, ничего не сказать. Заказали планшет для учëбы в университете, и о сюрприз, ни планшета, ни денег, ответы операторов шаблонные заезженные фразы, никто ничего не знает сказать не могут, пропал товар и хрен с ним, не их же деньги и вещь которая необходима. Сборище мошенников, воруют товар и никто ответственности типо не несëт. Руководства там видимо вообще нет. Единственный выход, товар дорогой, заявление в полицию о мошенничестве, может после уголовной ответственности соображать начнуть, что кража это преступление. Аферисты.

В новогодние праздники сделали заказ телевизора на яндекс маркет. Номер заказа: 39829319233 Решила заказать именно на Яндекс Маркете, посчитав его самым надежным из маркетплейсов, к сожалению, заранее не прочла отзывы на сайтах. В Итоге привезли товар 06.01 и в этот же день я оформила товар на возврат по браку. 08.01 курьер его забрал и сообщил, что вечером вернет его на склад и… В новогодние праздники сделали заказ телевизора на яндекс маркет. Номер заказа: 39829319233 Решила заказать именно на Яндекс Маркете, посчитав его самым надежным из маркетплейсов, к сожалению, заранее не прочла отзывы на сайтах. В Итоге привезли товар 06.01 и в этот же день я оформила товар на возврат по браку. 08.01 курьер его забрал и сообщил, что вечером вернет его на склад и до сих пор товар “в пути”. Куда в пути, понятия не имею. За это время его бы довезли уже до Владивостока и вернули обратно. Поддержка яндекс маркета пишет просто отписки и ничего конкретного не говорит, на вопросы не отвечают. Фактически на сайте у них нет указанного срока, в течении которого они обязаны доставить товар до склада. Они могут так год его держать “в пути”, а затем написать, что гарантийный срок закончился. Я лично иду писать претензию в Роспотребнадзор, чтобы проверили законность правил возврата. А фактически просто обман потребителя – ни денег, ни телевизора. Конечно повторный заказ сделаю на озоне или вб, в которых отношение к клиенту и возврату совсем другое. Не ожидала от Яндекс маркета такого лохотрона. Очень разочарована.

Не так давно яндекс маркет ввел изменения, довольно неприятные (пытался заказать две книжки по 150 р = 300 р.). Если раньше доставка без оплаты (оплата в пункте выдачи) была на любую сумму, то теперь от 1000 р. Казалось бы это уже проходили лет 5 – 6 назад (тот же озон), а теперь опять и на яндекс маркете. Ну что сказать… Не так давно яндекс маркет ввел изменения, довольно неприятные (пытался заказать две книжки по 150 р = 300 р.). Если раньше доставка без оплаты (оплата в пункте выдачи) была на любую сумму, то теперь от 1000 р. Казалось бы это уже проходили лет 5 – 6 назад (тот же озон), а теперь опять и на яндекс маркете. Ну что сказать – я уверен отток клиентов будет, так как оплачивать то чего не видел не всегда разумно (то брак придет, то не тот товар что заказывал). В озоне все сохранилось (вне зависимости от суммы заказа), оплата по факту в пункте выдачи – видимо им клиенты важнее, чем яндексу. Заказывать конечно в яндексе буду, но уже не так часто, увы – но озон тут гораздо дальновиднее в плане политики торговли.

Заказ № 505275676 Очень странная и не приятная ситуация. Сделал покупку по сплиту. В одном заказе два лота. 1. usb хаб 2. Веб камера. Доставили только первый лот. При этом отписались что доставили весь заказ. Сразу написал в поддержку. В итоге 4 дня ждал ответа. Решение приняли без меня, вместо доставки купленного товара, сделали частичный возврат без моего согласия. При этом ха эти 4 дня товар подорожал… Заказ № 505275676 Очень странная и не приятная ситуация. Сделал покупку по сплиту. В одном заказе два лота. 1. usb хаб 2. Веб камера. Доставили только первый лот. При этом отписались что доставили весь заказ. Сразу написал в поддержку. В итоге 4 дня ждал ответа. Решение приняли без меня, вместо доставки купленного товара, сделали частичный возврат без моего согласия. При этом ха эти 4 дня товар подорожал на 25%. То сеть я минимум потерял свои 2000 рублей, + приобрёл себе нервотрёпку на эти 4 дня. Решения Яндекса, бесценно.. При этом до их финального ответа я им писал, и спрашивал, чего ждать, возврата, доставки и т.д. Вот сообщи мне сразу, деньги вернём, переоформите заказ, и всё. И это не считая что потерял кучу времени ожидая решения. Хотя мог давно купить нужное устройство. Складывается ощущение что переписку с чатом поддержки не читают, внимание на его слова минимальны. Как бы это банально не звучало, раньше с такими ситуациями не сталкивался в данном сервисе, хотя и были ляпы с их стороны.

Не производят возврат за бракованный товар. Отправляют на заблокированную карту и счёт. Присылал новые реквизиты, как посоветовал банк т.к. невозможно получить на счёт, который ныне не существует. Джуны из поддержки отвечают шаблонно и отказываются включать голову и передавать руководству. Переписка затянулась и длится уже больше недели. Нарушены все сроки гарантийного ремонта и заканчиваются сроки по возврату денежных средств. Далее только судебная тягота к которой подвели сами… Не производят возврат за бракованный товар. Отправляют на заблокированную карту и счёт. Присылал новые реквизиты, как посоветовал банк т.к. невозможно получить на счёт, который ныне не существует. Джуны из поддержки отвечают шаблонно и отказываются включать голову и передавать руководству. Переписка затянулась и длится уже больше недели. Нарушены все сроки гарантийного ремонта и заканчиваются сроки по возврату денежных средств. Далее только судебная тягота к которой подвели сами сотрудники поддержки.

Яндекс Маркет не возвращает деньги. “Кормит” обещаниями, дают какой то условный месяц в течении которого должны прийти деньги. с 14 декабря не могу “выпросить” свои деньги. Сначала пишут что в процессе. потом частично вернули… После скринов о движении… Яндекс Маркет не возвращает деньги. “Кормит” обещаниями, дают какой то условный месяц в течении которого должны прийти деньги. с 14 декабря не могу “выпросить” свои деньги. Сначала пишут что в процессе. потом частично вернули… После скринов о движении средств..что ничего не поступило – ” Да .. должны прийти… Ждите… в процессе”.. и так каждый раз… борьба за возврат “своих кровных”… Почему я должна каждый день напоминать и писать.. ??? Что там за сбой такой, что нужно 2 недели его устранять.. и путать человека ??? Очень похоже на махинации.. со стороны Яндекс – маркета… После ежедневных напоминаний можно проблему было давно устранить и разобраться.. Сотрудники каждый раз заново разбираются в ситуации, путаются…. Даже не извиняются… Это норма??? Моя сумма 3124 руб заказы 38765650688 и и 38765650752 . Чек о возврате есть – денег по факту нет.

Покупала, на данной площадке обувь!товар был с браком! После возврата некачественного товара, пришло письмо от Яндекса, что деньги отправили! После 14 дней, деньги так и не поступили на мой счет! На просьбы предоставить чек возврата, поддержка отвечает шаблонно! То у них праздники, то платеж формируется и т.д.!компания нарушает закон потребителей и свои де правила возврата! Безответственность данной торговой площадки поражает!… Покупала, на данной площадке обувь!товар был с браком! После возврата некачественного товара, пришло письмо от Яндекса, что деньги отправили! После 14 дней, деньги так и не поступили на мой счет! На просьбы предоставить чек возврата, поддержка отвечает шаблонно! То у них праздники, то платеж формируется и т.д.!компания нарушает закон потребителей и свои де правила возврата! Безответственность данной торговой площадки поражает! Будем разбираться в суде! А также заявление в прокуратуру за незаконное удержание и пользования чужих денежных средств!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗ 39679884034

Мною был заказан Смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra 12|256 GB на Яндекс Маркете. Телефон пришел в пункт выдачи , находящийся по адресу: г.Екатеринбург, ул.Рябинина, д.18. 28 сентября 2024 года за заказом пришел муж, оплатил товар в сумме 91 476 рублей. Менеджер пункта выдачи Яндекс Маркет подала коробку с товаром, она была легкой и при ее вскрытии, также этим… Мною был заказан Смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra 12|256 GB на Яндекс Маркете. Телефон пришел в пункт выдачи , находящийся по адресу: г.Екатеринбург, ул.Рябинина, д.18. 28 сентября 2024 года за заказом пришел муж, оплатил товар в сумме 91 476 рублей. Менеджер пункта выдачи Яндекс Маркет подала коробку с товаром, она была легкой и при ее вскрытии, также этим же сотрудником ПВЗ, оказалась пустой. Данная ситуация подтверждается камерами наблюдения , которые находятся в магазине. 29 сентября на платформе Яндекс маркета написали претензию по данной ситуации и позвонили на горячую линию, оператор сказала, что в ближайшее время разберутся и вернут деньги. Прошло уже 3 недели, денег нет. На почту сотрудники отписываются , что разбираются в ситуации, при повторных звонках на горячую линию, говорят ,что разберутся в ближайшее время, но в какие сроки вернут деньги не уточняют. Чек и видео с камер наблюдения имеется. Подала жалобу в Роспотребнадзор, далее в суд

Яндекс Маркет – самый безобразный маркетплейс. Не несёт ни малейшей ответственности за реализуемый товар. В интернете очень много отрицательных отзывов о Яндекс-Маркете, но это не стало мне уроком. А зря. Несколько дней назад мне прислали заведомо бракованный пирометр, который я приобретала для изготовления шоколада. Но пирометр оказался в нерабочем состоянии. Замена батареек не дала нужного результата. Запланированные заказы по изготовлению… Яндекс Маркет – самый безобразный маркетплейс. Не несёт ни малейшей ответственности за реализуемый товар. В интернете очень много отрицательных отзывов о Яндекс-Маркете, но это не стало мне уроком. А зря. Несколько дней назад мне прислали заведомо бракованный пирометр, который я приобретала для изготовления шоколада. Но пирометр оказался в нерабочем состоянии. Замена батареек не дала нужного результата. Запланированные заказы по изготовлению шоколадных изделий были сорваны по вине продавца. Судя по упаковке, пирометр уже вернул предыдущий покупатель, как брак, и Яндекс Маркет, прекрасно зная о об этом, отправил его следующему покупателю, которым оказалась я. Операторы – просто говорящие головы, не обременённые интеллектом. Решить с ними невозможно вообще ничего. 07 декабря я написала отрицательный отзыв на Маркете, но выяснилось, что Яндекс-Маркет размещает только положительные отзывы, в отличие от того же Wildberris (где отзывы не фильтруют). Поэтому мой, отрицательный, Яндекс-Маркет отказался размещать, дабы не портить репутацию продавца и не отпугнуть потенциальных покупателей. Я поясняю службе поддержки, что мой отзыв отсутствует в общей ленте отзывов под товаром, а служба поддержки советует посмотреть его в моем профиле :)) То, что покупатели возлагают надежды на товар и оплачивают его – это для Яндекс-Маркета второстепенно, главное – сохранить хорошую мину при плохой игре и иметь возможность реализовать залежи бракованного товара. Выход один – завтра направляю жалобу в Роспотребнадзор. А для покупателей хочу ещё раз сделать акцент на том, что Яндекс-Маркет не публикует отрицательные отзывы, поэтому всегда остаётся риск напрасной траты времени и денег.