Сервисом пользуемся полгода. Используем WhatsApp, Telegram, Вконтакте, Viber. Также важным критерием выбора сервиса была интеграция с CRM. Платформа работает хорошо, не висит. Рекомендую.
Евгения
Rated 5,0 out of 5
01.05.2023
Мы используем чат на сайте и мессенджеры ( WhatsApp, Telegram), а также сценарного чат-бота. Удобно, что бота можно настраивать под разные каналы. Выбрали LiveTex, так как устраивала цена и понравился простой и понятный интерфейс платформы. Подключение каналов, настойка чат-бота и обучение сотрудников заняло несколько дней. В целом хорошая чат-платформа.
Владислав
Rated 5,0 out of 5
09.02.2023
Мы недавно подключили Лайвтекс. Сервис закрывает все задачи, которые нам нужны. Особо не тормозит. Работать удобно, интерфейс простой, разбираться легко.
Дмитрий
Rated 5,0 out of 5
06.08.2022
Впервые подключил чат-платформу пару месяцев назад. Разобраться в в настройках можно за пару дней. Подключил чат на сайте и офлайн форму, чтобы работать с клиентами в нерабочее время. В целом сервис нравится, цена не кусается, функций достаточно, чтобы работать с входящими обращениями.
Алиса
Rated 5,0 out of 5
01.08.2021
Нравятся возможности аналитики, очень удобно отслеживать время ответов, а также диалоги операторов. Также из плюсов, которые отметили операторы: возможность добавить быстрые ответы, горячие клавиши, проверка орфографии.
Ирина
Rated 1,0 out of 5
09.07.2021
Стоит вам зарегистрироваться на сайте ливтекса, чтобы поставить демо-версию, вам тут же по 2 раза в день начнёт названивать менеджер. После посыла в пятую точку, будет звонить ещё через неделю, месяц, полгода. Может позвонить в 9-10 утра, когда ты спишь после трудовой ночи. Будет пытаться развести тебя непойми на что своими “скриптами продаж”. Народ, вы обалдели просто. Я ЛЮБЫМ сервисом буду пользоваться, но только… Стоит вам зарегистрироваться на сайте ливтекса, чтобы поставить демо-версию, вам тут же по 2 раза в день начнёт названивать менеджер. После посыла в пятую точку, будет звонить ещё через неделю, месяц, полгода. Может позвонить в 9-10 утра, когда ты спишь после трудовой ночи. Будет пытаться развести тебя непойми на что своими “скриптами продаж”. Народ, вы обалдели просто. Я ЛЮБЫМ сервисом буду пользоваться, но только не тем, который ко мне в ухо лезет.
Василий
Rated 4,0 out of 5
16.02.2021
Действительно система хорошая, сам пользовался, но перешел на http://consultant-web.ru, платить каждый месяц не хотелось
Степан
Rated 3,0 out of 5
14.02.2021
Лайфтексом пользуюсь около года. Все удобно и настраиваемо и многое нравится за исключением одного: сервис состоит из 3-х компонентов – это звонки с сайта, живой чат с сайта и генератор лидов. Я использую ТОЛЬКО генератор лидов. Вопрос почему я должен платить за весь комплекс услуг??? Почему не ввести раздельные тарифы пусть они даже будут чуть дороже нежели деленый тариф… Лайфтексом пользуюсь около года. Все удобно и настраиваемо и многое нравится за исключением одного: сервис состоит из 3-х компонентов – это звонки с сайта, живой чат с сайта и генератор лидов. Я использую ТОЛЬКО генератор лидов. Вопрос почему я должен платить за весь комплекс услуг??? Почему не ввести раздельные тарифы пусть они даже будут чуть дороже нежели деленый тариф на 3.
дядя Вано
Rated 2,0 out of 5
10.02.2021
Применял LiveTex на сайтах автодилеров Ford, Hyundai, Kia. Если использовать как он-лайн консультант эффект сомнительный т.к. клиент хочет получить квалифицированный ответ сразу, как ввел свой вопрос. Но, на стороне автосалона обычно сидит девушка с ресепшн, которая сама ничего не знает, а за ответом обращается к продавцам или мастерам. Или подключены специалисты, но они не могут на привязи сидеть в чате…. Применял LiveTex на сайтах автодилеров Ford, Hyundai, Kia. Если использовать как он-лайн консультант эффект сомнительный т.к. клиент хочет получить квалифицированный ответ сразу, как ввел свой вопрос. Но, на стороне автосалона обычно сидит девушка с ресепшн, которая сама ничего не знает, а за ответом обращается к продавцам или мастерам. Или подключены специалисты, но они не могут на привязи сидеть в чате. В итоге – в 50% контактов клиент не дожидается ответа или разочарован сервисом. Т.о. лайв текс крадет у вас звонки. Если использовать LT как генератор лидов – т.е. ночью пишут в оффлайн и т.п. это может работать, если эти сообщения попадают в CRM систему предприятия и неотвратимо требуют от менеджеров ответа на них. Но в таком случае зачем нужен лайв-текс? Можно самим запрограммировать выезжающее окно и не платить абонентскую плату. Еще о LT: базовый дизайн убог, мизерное фото оператора, (не нравится – сами программируйте и рисуйте), нет возможность добавлять поля в заполняемую форму (получил предложение заплатить 56 000 за персональную доработку окна), тексты приветствия и в окне чата изменить можно только через их техподдержку (“Введите сюда ваш вопрос”). Когда начинаешь с ними контракт разрывать начинаю обещать, что все скоро исправят (“через месяц у нас большое обновление” (а пока платите исправно)). ДЕНЬГИ: Подумайте 5 раз о сроке пользования, прежде чем заключите контракт. Вы покупаете лицензию, так что если купили на полгода, а через 3 месяца поняли, что консультант дискредитирует вас в глазах клиентов – вы не сможете вернуть деньги.
Сервисом пользуемся полгода. Используем WhatsApp, Telegram, Вконтакте, Viber. Также важным критерием выбора сервиса была интеграция с CRM. Платформа работает хорошо, не висит. Рекомендую.
Мы используем чат на сайте и мессенджеры ( WhatsApp, Telegram), а также сценарного чат-бота. Удобно, что бота можно настраивать под разные каналы. Выбрали LiveTex, так как устраивала цена и понравился простой и понятный интерфейс платформы. Подключение каналов, настойка чат-бота и обучение сотрудников заняло несколько дней. В целом хорошая чат-платформа.
Мы недавно подключили Лайвтекс. Сервис закрывает все задачи, которые нам нужны. Особо не тормозит. Работать удобно, интерфейс простой, разбираться легко.
Впервые подключил чат-платформу пару месяцев назад. Разобраться в в настройках можно за пару дней. Подключил чат на сайте и офлайн форму, чтобы работать с клиентами в нерабочее время. В целом сервис нравится, цена не кусается, функций достаточно, чтобы работать с входящими обращениями.
Нравятся возможности аналитики, очень удобно отслеживать время ответов, а также диалоги операторов. Также из плюсов, которые отметили операторы: возможность добавить быстрые ответы, горячие клавиши, проверка орфографии.
Стоит вам зарегистрироваться на сайте ливтекса, чтобы поставить демо-версию, вам тут же по 2 раза в день начнёт названивать менеджер. После посыла в пятую точку, будет звонить ещё через неделю, месяц, полгода. Может позвонить в 9-10 утра, когда ты спишь после трудовой ночи. Будет пытаться развести тебя непойми на что своими “скриптами продаж”. Народ, вы обалдели просто. Я ЛЮБЫМ сервисом буду пользоваться, но только… Стоит вам зарегистрироваться на сайте ливтекса, чтобы поставить демо-версию, вам тут же по 2 раза в день начнёт названивать менеджер. После посыла в пятую точку, будет звонить ещё через неделю, месяц, полгода. Может позвонить в 9-10 утра, когда ты спишь после трудовой ночи. Будет пытаться развести тебя непойми на что своими “скриптами продаж”. Народ, вы обалдели просто. Я ЛЮБЫМ сервисом буду пользоваться, но только не тем, который ко мне в ухо лезет.
Действительно система хорошая, сам пользовался, но перешел на http://consultant-web.ru, платить каждый месяц не хотелось
Лайфтексом пользуюсь около года. Все удобно и настраиваемо и многое нравится за исключением одного: сервис состоит из 3-х компонентов – это звонки с сайта, живой чат с сайта и генератор лидов. Я использую ТОЛЬКО генератор лидов. Вопрос почему я должен платить за весь комплекс услуг??? Почему не ввести раздельные тарифы пусть они даже будут чуть дороже нежели деленый тариф… Лайфтексом пользуюсь около года. Все удобно и настраиваемо и многое нравится за исключением одного: сервис состоит из 3-х компонентов – это звонки с сайта, живой чат с сайта и генератор лидов. Я использую ТОЛЬКО генератор лидов. Вопрос почему я должен платить за весь комплекс услуг??? Почему не ввести раздельные тарифы пусть они даже будут чуть дороже нежели деленый тариф на 3.
Применял LiveTex на сайтах автодилеров Ford, Hyundai, Kia. Если использовать как он-лайн консультант эффект сомнительный т.к. клиент хочет получить квалифицированный ответ сразу, как ввел свой вопрос. Но, на стороне автосалона обычно сидит девушка с ресепшн, которая сама ничего не знает, а за ответом обращается к продавцам или мастерам. Или подключены специалисты, но они не могут на привязи сидеть в чате…. Применял LiveTex на сайтах автодилеров Ford, Hyundai, Kia. Если использовать как он-лайн консультант эффект сомнительный т.к. клиент хочет получить квалифицированный ответ сразу, как ввел свой вопрос. Но, на стороне автосалона обычно сидит девушка с ресепшн, которая сама ничего не знает, а за ответом обращается к продавцам или мастерам. Или подключены специалисты, но они не могут на привязи сидеть в чате. В итоге – в 50% контактов клиент не дожидается ответа или разочарован сервисом. Т.о. лайв текс крадет у вас звонки. Если использовать LT как генератор лидов – т.е. ночью пишут в оффлайн и т.п. это может работать, если эти сообщения попадают в CRM систему предприятия и неотвратимо требуют от менеджеров ответа на них. Но в таком случае зачем нужен лайв-текс? Можно самим запрограммировать выезжающее окно и не платить абонентскую плату. Еще о LT: базовый дизайн убог, мизерное фото оператора, (не нравится – сами программируйте и рисуйте), нет возможность добавлять поля в заполняемую форму (получил предложение заплатить 56 000 за персональную доработку окна), тексты приветствия и в окне чата изменить можно только через их техподдержку (“Введите сюда ваш вопрос”). Когда начинаешь с ними контракт разрывать начинаю обещать, что все скоро исправят (“через месяц у нас большое обновление” (а пока платите исправно)). ДЕНЬГИ: Подумайте 5 раз о сроке пользования, прежде чем заключите контракт. Вы покупаете лицензию, так что если купили на полгода, а через 3 месяца поняли, что консультант дискредитирует вас в глазах клиентов – вы не сможете вернуть деньги.