Туроператор Библио Глобус

Отвратительный туроператор, который, обманывает туристов, подставляет, портит отдых туристов и не видит ничего плохого в этом! Аргументирую свою оценку данного туроператора так называемого!При бронировании новогоднего тура в отель в ОАЭ туроператор Библио глобус не дал варианты для выбора с Гала ужином или без, по факту в отеле мы узнаем, что в наш тур Гала ужин не включен и при попытке… Отвратительный туроператор, который, обманывает туристов, подставляет, портит отдых туристов и не видит ничего плохого в этом! Аргументирую свою оценку данного туроператора так называемого!При бронировании новогоднего тура в отель в ОАЭ туроператор Библио глобус не дал варианты для выбора с Гала ужином или без, по факту в отеле мы узнаем, что в наш тур Гала ужин не включен и при попытке решить вопрос с туроператором ответ получаем, что в этом отеле гала ужин не является обязательной опцией и может быть докуплен туристами в отеле, при том, что туристам из г. Самара тот же самый туроператор Библио Глобус не продавал тур в этот отель без включения его в стоимость новогоднего тура. Мы бронировали тур в Москве и туроператор Библио Глобус при бронировании вообще не указал варианты выбора включен ли Гала ужин в тур или нет! По итогу имеем испорченный отдых и новый год! Как так можно! Желаю вам в 2024 году разориться и прекратить существование! Чтобы не было у вас больше возможности портить отдых и жизнь туристам за их же деньги!

Летали на Пхукет в феврале 2024г. из Новосибирска. Туроператор оставил неизгладимое впечатление, особенно отельный гид Валерия из отеля “Metadee Concept” (тел.: +66 63 846 4325). Эта барышня продает уличные туры на острова под флагом и ценам туроператора. Обещает, что не за что, кроме сувениров не… Летали на Пхукет в феврале 2024г. из Новосибирска. Туроператор оставил неизгладимое впечатление, особенно отельный гид Валерия из отеля “Metadee Concept” (тел.: +66 63 846 4325). Эта барышня продает уличные туры на острова под флагом и ценам туроператора. Обещает, что не за что, кроме сувениров не нужно будет платить, однако в течении всей 2-х дневной экскурсии вымораживают деньги (например, за катание на лодочках). Спрашивали у нее: «Чем отличаются их экскурсии от уличных?», а она в ответ, мол у нас отели 5* для ночлега, а по факту просто лачуга в лесу и еще повезет, если будет горячая вода (фото в приложении). По окончании экскурсии трансфер в отель ждали больше часа и приехал он только после того, что наехали на мадам и она начала шевелится. Толком ничего не рассказала, что можно в Тае, а что нельзя, только экскурсии втюхивала. На все наши претензии ответ один, что мы ее неправильно поняли и она рассказывала о другой экскурсии, которую мы не взяли. Вообщем все по классике… Библио глобус, снимите корону и приструните своих сотрудников. Деньги получаете не малые, делайте соответствующий сервис.

Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы… Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы приобрели тур в Абхазию через у туроператора “Библиоглобус” , отель Лазурный берег, посёлок Цандрыпш 1. Отель начали заселять с 1 июля, мы заехали 20 июля, в отеле продолжались ремонтные работы, днем находится в номере было невозможно, как себя чувствовали семьи с детьми которым надо днем спать неизвестно. Запись шума https://drive.google.com/file/d/1gOp0cr8–VwRq6LM2-u5OALMszSP0Blz/view?usp=drive_link  2. В связи с ремонтом были постоянные отключения воды, т.е нет возможности ни в туалет сходить, ни помыться после пляжа, на пляже нет так же никаких кабинок, воду для питья не выдавали. Отключения воды были следствием отключения электричества, т.е. это не работающий кондиционер и т.д. Так как отель с 3 разовым питанием, а генератора и автономного электроснабжения нет, еду выдавали в одноразовой посуде, но как ее готовили остается секретом.  https://drive.google.com/file/d/1hJRddihi-A_3fuE04x04zRODh2ogzEJt/view?usp=drive_link 3. Часть рабочих спала прямо на пляже , с 5-5-30 утра отдыхающие уже занимали лежаки, которых катастрофически не хватало, как и зонтов и должны были располагаться рядом .https://drive.google.com/file/d/1gsmYKWbYlF2FiVS6KXdC3QIE2bs8Zvr2/view?usp=drive_link  4. Из окон возле номера , в которых не было стекол открывался прекрасный вид на свалку вокруг отеля и пасущихся там коров. https://drive.google.com/file/d/1hE_xo8G2ynXO4Un1U_Ss87kTCiHo55Eu/view?usp=drive_link  5. Выйти на балкон и закрыть или хоть как то зафиксировать дверь невозможноhttps://drive.google.com/file/d/1hi6WkgqFj32eQpjFBA04OapdhWm4yINV/view?usp=drive_link  6. За две недели в номере не вытирали ни пыль ни мыли сантехнику, да по просьбе максимум убирали мусор и дохлых мух и жуков которые валялись под балконной дверью. (чаевые оставлялись, но видимо инструкций как убираться не было) кравать ни разу не застилалась https://drive.google.com/file/d/1hHMeVhWulBcjL6UXt_8YNtfiZ1-L1rgb/view?usp=drive_link ;  https://drive.google.com/file/d/1hYpMLCctppawD9bHbBj2EjQ8UagqaZwb/view?usp=drive_link  7. Наш номер 414, возле него окно без стекла, а под окном просто свалка , дверь с огромной щелью, эти мухи и что побольше спокойно проникали в номер и когда лежишь на кровати читаешь перед сном, они на свет собираются над твоей головой и ему-то дохлые падают на лицо, на кровать…я обращалась с просьбой как-то решить этот вопрос , либо щель в двери как-то закрыть, либо таки вставить стекло в окне, на что было отказано. Ремонт. https://drive.google.com/file/d/1i6NypKyppSR10thZWeL90ZHMLoJdMNx1/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1hrUyeTOzl7qsHRdEDAQbFErDkVJglVOE/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1htb6VTnarhhe2O8_52vBWTDRO4jagqLo/view?usp=drive_link; https://drive.google.com/file/d/1hzUGuio82zpUO9yDQYJDhOKGKfwFqheC/view?usp=drive_link  8. Ремонт в номере тоже был на “высоте” , в ванной ни крючков, ничего, голый кафель, дверь в туалет не подразумевает закрытия…https://drive.google.com/file/d/1i_pJTF3aM8XzjJnwJMzBxN7DUyKx2Z2m/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1iZ07QwlflDN4Rutf_OzrNeWHZaG1ZXUG/view?usp=drive_link ;https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link  9. Столовая…расположена в подвальном помещении, параллельно в ней продолжается ремонт, https://drive.google.com/file/d/1ifxjEDgegRTMdLWi2VX5SSdAYcUhtlWf/view?usp=drive_link нет ни кондиционеров, https://drive.google.com/file/d/1ig1HFKe7DTBIVtNTMzt_C0rryRArw8Il/view?usp=drive_link ни вентиляторов, ни пожарной системы сигнализации и тушения, что подается из еды не подписано,https://drive.google.com/file/d/1isLIKj7hKdEd7vMobwN5-jAVNmBU8Iuz/view?usp=drive_link  в поддоне может одновременно лежать и вареник с картошкой и с творогом…при том что предыдущие были на обед пару дней назад…https://drive.google.com/file/d/1iEXikOstCenEOZqety2MvUJSJN_6wKEa/view?usp=drive_link , подвал был затоплен говорят до этого, поэтому по нему , по стенам пошла огромная плесень…черная плесень, которая опасна для человека, в столовой , в подвале без вентиляции https://drive.google.com/file/d/1jGTA9_Apl8bjSX7qv8uvm3345holaS6w/view?usp=drive_link  10. Плесень настолько распространилась, что была во всю стену даже на первом этаже.https://drive.google.com/file/d/1jH1K8AmVnboSMjhRBGYAizEFmPHqNMQy/view?usp=drive_link  11. При этом в случае пожара нет пожарных выходов, ни одной двери, одни окна и нет пожарной лестницы, вернее она отдельно сама по себе вдоль стены и не закончена и к ней ни одна дверь не ведет. 12. У отеля на пляже живет стая бездомных собак, они гадят прям на пляже, так как другой территории просто нет между отелем и морем, при этом у собак тоже бывают пищевые расстройства и потом над данной кучей вьется огромная туча мошек и тут же бегают дети с голым руками, ногами, лежат отдыхающие…https://drive.google.com/file/d/1jICXj1zNSNewDLOocCJEJBFCzhazKeq6/view?usp=drive_link перед просмотром данного видео желательно не есть… 13. Так же возникает большой вопрос к законности съемки отдыхающих круглые сутки на всей территории отеля, включая пляж , без уведомления и согласия отдыхающих, а также соответствие нормам расположение будки охраны с мониторами видеонаблюдения, которые доступны к просмотру любыми прохожими, а так же хорошо просматриваются из окон половины отеля.  14. Так же не соответствует описание номера и фактическое его наполнение. Было указано, что в номере сейф, утюг, гладильная доска, набор для приготовления чая и кофе, халат, тапочки…ничего этого не было предоставлено. https://drive.google.com/file/d/1ghpFBBgSK1oHeCQ2egWcFUz-xBNmtvUb/view?usp=drive_link

при покупке тура в Шарм с 09.11 до 23.11 из Екатеринбурга информация о весе багажа у России была одна (17 кг), за пять дней до вылета турагент сообщает, что десять😪, то есть на две недели женщине предлагается уложиться в 7-8 кг, остальное вес чемодана. Что за мания ужимать всё, в Шарме в ноябре сезон манго, хочется привезти гостинец внукам, их… при покупке тура в Шарм с 09.11 до 23.11 из Екатеринбурга информация о весе багажа у России была одна (17 кг), за пять дней до вылета турагент сообщает, что десять😪, то есть на две недели женщине предлагается уложиться в 7-8 кг, остальное вес чемодана. Что за мания ужимать всё, в Шарме в ноябре сезон манго, хочется привезти гостинец внукам, их пятеро, то есть втискиваем в разрешенные на обратную дорогу 14 кг пару тройку манго, про другие фрукты и подарки и сувениры забудь! Летели с Россией. Библио Глобус, выбирайте авиаперевозчиков с адекватными лимитами багажа, это же полное издевательство

Отдыхали с 15 по 21 февраля в отеле Шармиллион, встречал и провожал нас гид Мухамед Салим. Самый добрый,приветливый,вежливый,уважительный и отзывчивый человек! Как родной-с добрым сердцем!!! С ним мы были как за каменной стеной! Очень трудолюбивый! Знающий свое дело на 100+% грамотный, легко разговаривает на нескольких языках,доходчиво все объясняет! Хочу пожелать ему успехов и процветания,крепкого здоровья и замечательных туристов!!! Мухамед Салим… Отдыхали с 15 по 21 февраля в отеле Шармиллион, встречал и провожал нас гид Мухамед Салим. Самый добрый,приветливый,вежливый,уважительный и отзывчивый человек! Как родной-с добрым сердцем!!! С ним мы были как за каменной стеной! Очень трудолюбивый! Знающий свое дело на 100+% грамотный, легко разговаривает на нескольких языках,доходчиво все объясняет! Хочу пожелать ему успехов и процветания,крепкого здоровья и замечательных туристов!!! Мухамед Салим самый лучший!!! ❤️

Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы… Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы приобрели тур в Абхазию через у туроператора “Библиоглобус” , отель Лазурный берег, посёлок Цандрыпш 1. Отель начали заселять с 1 июля, мы заехали 20 июля, в отеле продолжались ремонтные работы, днем находится в номере было невозможно, как себя чувствовали семьи с детьми которым надо днем спать неизвестно. Запись шума https://drive.google.com/file/d/1gOp0cr8–VwRq6LM2-u5OALMszSP0Blz/view?usp=drive_link  2. В связи с ремонтом были постоянные отключения воды, т.е нет возможности ни в туалет сходить, ни помыться после пляжа, на пляже нет так же никаких кабинок, воду для питья не выдавали. Отключения воды были следствием отключения электричества, т.е. это не работающий кондиционер и т.д. Так как отель с 3 разовым питанием, а генератора и автономного электроснабжения нет, еду выдавали в одноразовой посуде, но как ее готовили остается секретом.  https://drive.google.com/file/d/1hJRddihi-A_3fuE04x04zRODh2ogzEJt/view?usp=drive_link 3. Часть рабочих спала прямо на пляже , с 5-5-30 утра отдыхающие уже занимали лежаки, которых катастрофически не хватало, как и зонтов и должны были располагаться рядом .https://drive.google.com/file/d/1gsmYKWbYlF2FiVS6KXdC3QIE2bs8Zvr2/view?usp=drive_link  4. Из окон возле номера , в которых не было стекол открывался прекрасный вид на свалку вокруг отеля и пасущихся там коров. https://drive.google.com/file/d/1hE_xo8G2ynXO4Un1U_Ss87kTCiHo55Eu/view?usp=drive_link  5. Выйти на балкон и закрыть или хоть как то зафиксировать дверь невозможноhttps://drive.google.com/file/d/1hi6WkgqFj32eQpjFBA04OapdhWm4yINV/view?usp=drive_link  6. За две недели в номере не вытирали ни пыль ни мыли сантехнику, да по просьбе максимум убирали мусор и дохлых мух и жуков которые валялись под балконной дверью. (чаевые оставлялись, но видимо инструкций как убираться не было) кравать ни разу не застилалась https://drive.google.com/file/d/1hHMeVhWulBcjL6UXt_8YNtfiZ1-L1rgb/view?usp=drive_link ;  https://drive.google.com/file/d/1hYpMLCctppawD9bHbBj2EjQ8UagqaZwb/view?usp=drive_link  7. Наш номер 414, возле него окно без стекла, а под окном просто свалка , дверь с огромной щелью, эти мухи и что побольше спокойно проникали в номер и когда лежишь на кровати читаешь перед сном, они на свет собираются над твоей головой и ему-то дохлые падают на лицо, на кровать…я обращалась с просьбой как-то решить этот вопрос , либо щель в двери как-то закрыть, либо таки вставить стекло в окне, на что было отказано. Ремонт. https://drive.google.com/file/d/1i6NypKyppSR10thZWeL90ZHMLoJdMNx1/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1hrUyeTOzl7qsHRdEDAQbFErDkVJglVOE/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1htb6VTnarhhe2O8_52vBWTDRO4jagqLo/view?usp=drive_link; https://drive.google.com/file/d/1hzUGuio82zpUO9yDQYJDhOKGKfwFqheC/view?usp=drive_link  8. Ремонт в номере тоже был на “высоте” , в ванной ни крючков, ничего, голый кафель, дверь в туалет не подразумевает закрытия…https://drive.google.com/file/d/1i_pJTF3aM8XzjJnwJMzBxN7DUyKx2Z2m/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1iZ07QwlflDN4Rutf_OzrNeWHZaG1ZXUG/view?usp=drive_link ;https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link  9. Столовая…расположена в подвальном помещении, параллельно в ней продолжается ремонт, https://drive.google.com/file/d/1ifxjEDgegRTMdLWi2VX5SSdAYcUhtlWf/view?usp=drive_link нет ни кондиционеров, https://drive.google.com/file/d/1ig1HFKe7DTBIVtNTMzt_C0rryRArw8Il/view?usp=drive_link ни вентиляторов, ни пожарной системы сигнализации и тушения, что подается из еды не подписано,https://drive.google.com/file/d/1isLIKj7hKdEd7vMobwN5-jAVNmBU8Iuz/view?usp=drive_link  в поддоне может одновременно лежать и вареник с картошкой и с творогом…при том что предыдущие были на обед пару дней назад…https://drive.google.com/file/d/1iEXikOstCenEOZqety2MvUJSJN_6wKEa/view?usp=drive_link , подвал был затоплен говорят до этого, поэтому по нему , по стенам пошла огромная плесень…черная плесень, которая опасна для человека, в столовой , в подвале без вентиляции https://drive.google.com/file/d/1jGTA9_Apl8bjSX7qv8uvm3345holaS6w/view?usp=drive_link  10. Плесень настолько распространилась, что была во всю стену даже на первом этаже.https://drive.google.com/file/d/1jH1K8AmVnboSMjhRBGYAizEFmPHqNMQy/view?usp=drive_link  11. При этом в случае пожара нет пожарных выходов, ни одной двери, одни окна и нет пожарной лестницы, вернее она отдельно сама по себе вдоль стены и не закончена и к ней ни одна дверь не ведет. 12. У отеля на пляже живет стая бездомных собак, они гадят прям на пляже, так как другой территории просто нет между отелем и морем, при этом у собак тоже бывают пищевые расстройства и потом над данной кучей вьется огромная туча мошек и тут же бегают дети с голым руками, ногами, лежат отдыхающие…https://drive.google.com/file/d/1jICXj1zNSNewDLOocCJEJBFCzhazKeq6/view?usp=drive_link перед просмотром данного видео желательно не есть… 13. Так же возникает большой вопрос к законности съемки отдыхающих круглые сутки на всей территории отеля, включая пляж , без уведомления и согласия отдыхающих, а также соответствие нормам расположение будки охраны с мониторами видеонаблюдения, которые доступны к просмотру любыми прохожими, а так же хорошо просматриваются из окон половины отеля.  14. Так же не соответствует описание номера и фактическое его наполнение. Было указано, что в номере сейф, утюг, гладильная доска, набор для приготовления чая и кофе, халат, тапочки…ничего этого не было предоставлено. https://drive.google.com/file/d/1ghpFBBgSK1oHeCQ2egWcFUz-xBNmtvUb/view?usp=drive_link

Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы… Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы приобрели тур в Абхазию через у туроператора “Библиоглобус” , отель Лазурный берег, посёлок Цандрыпш 1. Отель начали заселять с 1 июля, мы заехали 20 июля, в отеле продолжались ремонтные работы, днем находится в номере было невозможно, как себя чувствовали семьи с детьми которым надо днем спать неизвестно. Запись шума https://drive.google.com/file/d/1gOp0cr8–VwRq6LM2-u5OALMszSP0Blz/view?usp=drive_link  2. В связи с ремонтом были постоянные отключения воды, т.е нет возможности ни в туалет сходить, ни помыться после пляжа, на пляже нет так же никаких кабинок, воду для питья не выдавали. Отключения воды были следствием отключения электричества, т.е. это не работающий кондиционер и т.д. Так как отель с 3 разовым питанием, а генератора и автономного электроснабжения нет, еду выдавали в одноразовой посуде, но как ее готовили остается секретом.  https://drive.google.com/file/d/1hJRddihi-A_3fuE04x04zRODh2ogzEJt/view?usp=drive_link 3. Часть рабочих спала прямо на пляже , с 5-5-30 утра отдыхающие уже занимали лежаки, которых катастрофически не хватало, как и зонтов и должны были располагаться рядом .https://drive.google.com/file/d/1gsmYKWbYlF2FiVS6KXdC3QIE2bs8Zvr2/view?usp=drive_link  4. Из окон возле номера , в которых не было стекол открывался прекрасный вид на свалку вокруг отеля и пасущихся там коров. https://drive.google.com/file/d/1hE_xo8G2ynXO4Un1U_Ss87kTCiHo55Eu/view?usp=drive_link  5. Выйти на балкон и закрыть или хоть как то зафиксировать дверь невозможноhttps://drive.google.com/file/d/1hi6WkgqFj32eQpjFBA04OapdhWm4yINV/view?usp=drive_link  6. За две недели в номере не вытирали ни пыль ни мыли сантехнику, да по просьбе максимум убирали мусор и дохлых мух и жуков которые валялись под балконной дверью. (чаевые оставлялись, но видимо инструкций как убираться не было) кравать ни разу не застилалась https://drive.google.com/file/d/1hHMeVhWulBcjL6UXt_8YNtfiZ1-L1rgb/view?usp=drive_link ;  https://drive.google.com/file/d/1hYpMLCctppawD9bHbBj2EjQ8UagqaZwb/view?usp=drive_link  7. Наш номер 414, возле него окно без стекла, а под окном просто свалка , дверь с огромной щелью, эти мухи и что побольше спокойно проникали в номер и когда лежишь на кровати читаешь перед сном, они на свет собираются над твоей головой и ему-то дохлые падают на лицо, на кровать…я обращалась с просьбой как-то решить этот вопрос , либо щель в двери как-то закрыть, либо таки вставить стекло в окне, на что было отказано. Ремонт. https://drive.google.com/file/d/1i6NypKyppSR10thZWeL90ZHMLoJdMNx1/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1hrUyeTOzl7qsHRdEDAQbFErDkVJglVOE/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1htb6VTnarhhe2O8_52vBWTDRO4jagqLo/view?usp=drive_link; https://drive.google.com/file/d/1hzUGuio82zpUO9yDQYJDhOKGKfwFqheC/view?usp=drive_link  8. Ремонт в номере тоже был на “высоте” , в ванной ни крючков, ничего, голый кафель, дверь в туалет не подразумевает закрытия…https://drive.google.com/file/d/1i_pJTF3aM8XzjJnwJMzBxN7DUyKx2Z2m/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1iZ07QwlflDN4Rutf_OzrNeWHZaG1ZXUG/view?usp=drive_link ;https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link  9. Столовая…расположена в подвальном помещении, параллельно в ней продолжается ремонт, https://drive.google.com/file/d/1ifxjEDgegRTMdLWi2VX5SSdAYcUhtlWf/view?usp=drive_link нет ни кондиционеров, https://drive.google.com/file/d/1ig1HFKe7DTBIVtNTMzt_C0rryRArw8Il/view?usp=drive_link ни вентиляторов, ни пожарной системы сигнализации и тушения, что подается из еды не подписано,https://drive.google.com/file/d/1isLIKj7hKdEd7vMobwN5-jAVNmBU8Iuz/view?usp=drive_link  в поддоне может одновременно лежать и вареник с картошкой и с творогом…при том что предыдущие были на обед пару дней назад…https://drive.google.com/file/d/1iEXikOstCenEOZqety2MvUJSJN_6wKEa/view?usp=drive_link , подвал был затоплен говорят до этого, поэтому по нему , по стенам пошла огромная плесень…черная плесень, которая опасна для человека, в столовой , в подвале без вентиляции https://drive.google.com/file/d/1jGTA9_Apl8bjSX7qv8uvm3345holaS6w/view?usp=drive_link  10. Плесень настолько распространилась, что была во всю стену даже на первом этаже.https://drive.google.com/file/d/1jH1K8AmVnboSMjhRBGYAizEFmPHqNMQy/view?usp=drive_link  11. При этом в случае пожара нет пожарных выходов, ни одной двери, одни окна и нет пожарной лестницы, вернее она отдельно сама по себе вдоль стены и не закончена и к ней ни одна дверь не ведет. 12. У отеля на пляже живет стая бездомных собак, они гадят прям на пляже, так как другой территории просто нет между отелем и морем, при этом у собак тоже бывают пищевые расстройства и потом над данной кучей вьется огромная туча мошек и тут же бегают дети с голым руками, ногами, лежат отдыхающие…https://drive.google.com/file/d/1jICXj1zNSNewDLOocCJEJBFCzhazKeq6/view?usp=drive_link перед просмотром данного видео желательно не есть… 13. Так же возникает большой вопрос к законности съемки отдыхающих круглые сутки на всей территории отеля, включая пляж , без уведомления и согласия отдыхающих, а также соответствие нормам расположение будки охраны с мониторами видеонаблюдения, которые доступны к просмотру любыми прохожими, а так же хорошо просматриваются из окон половины отеля.  14. Так же не соответствует описание номера и фактическое его наполнение. Было указано, что в номере сейф, утюг, гладильная доска, набор для приготовления чая и кофе, халат, тапочки…ничего этого не было предоставлено. https://drive.google.com/file/d/1ghpFBBgSK1oHeCQ2egWcFUz-xBNmtvUb/view?usp=drive_link

Отдыхали в Сочи парк отеле. 29 апреля были на экскурсии “Три жемчужины”. Посчастливилось поехать с экскурсоводом Константинтином Шафиковым!!! Хотим отметить его высокий профессионализм, знание истории не только того района, где мы были, но и в целом, умение доступно донести информацию до каждого экскурсанта. Было всё настолько грамотно организовано, ни минуты не было потеряно. Ещё раз хотим сказать большое спасибо Константину…. Отдыхали в Сочи парк отеле. 29 апреля были на экскурсии “Три жемчужины”. Посчастливилось поехать с экскурсоводом Константинтином Шафиковым!!! Хотим отметить его высокий профессионализм, знание истории не только того района, где мы были, но и в целом, умение доступно донести информацию до каждого экскурсанта. Было всё настолько грамотно организовано, ни минуты не было потеряно. Ещё раз хотим сказать большое спасибо Константину. Побольше бы таких экскурсоводов.

Мы бронировали тур у туроператора Библиоглобус в июле 2024 года на 18 отября в отель SEA LIFE BUKET 5* в Алании, Турция. 14 октября нам выдали пакет документов с гарантированными местами, но почему-то не предупредили, что мест в отеле нет и спокойно отправили. Выбирали этот отель долго из-за болезни ног у жены. Главный критерий был песчаный пляж и пологий вход… Мы бронировали тур у туроператора Библиоглобус в июле 2024 года на 18 отября в отель SEA LIFE BUKET 5* в Алании, Турция. 14 октября нам выдали пакет документов с гарантированными местами, но почему-то не предупредили, что мест в отеле нет и спокойно отправили. Выбирали этот отель долго из-за болезни ног у жены. Главный критерий был песчаный пляж и пологий вход в море. В аэропорту нас встречала представитель местной тур фирмы KILIT GLOBAL-партнёра Библиоглобуса.С нами оказалась ещё одна пара в этот же отель. Но привезли нас в Анталию, причём сопровождающая нас не предупредила, что это другой отель и очень быстро уехала.И только на ресепшине мы узнали, что в нашем отеле нет мест и нам придётся остаться в Анталии вместо Алании. Заселились в новом отеле SEA LIFE FAMILY, вообщем не плохой, но для нас совершенно не подходил пляж- галечный и с крутым входом. Там даже здоровые люди с трудом выходили на берег. Позвонили турагенту. Она связалась с Библиоглобусом. Через ГИДа нам подтвердили, что в нашем отеле нет мест, и на 2-3день предложили нам 3 отеля на выбор.Но они оказались с низким рейтингом и плохими пляжами, мы отказались На 4 день предложили ещё 2 отеля, но иформацию об отелях не представили и нам пришлось вместо отдыха искать описание отелей, что оказалось трудным делом из-за отвратительного интернета в отеле. Пару раз отельный ГИД предлагала нам переехать в тот отель, который мы планировали изначально но с 25 октября, когда мы уже должны улететь. В конце концов мы отказались от всех предложений, так как на 3 дня перебираться уже не было смысла. В итоге мы промучались 7 дней, из которых половину потратили на переписки и поиски информации и вместо оздоровления наоборот ухудшили состояние. Отдых был испорчен. Больше обращаться в Библиоглобус никогда не будем и другим не советуем.

Отдыхали с 15 по 21 февраля в отеле Шармиллион, встречал и провожал нас гид Мухамед Салим. Самый добрый,приветливый,вежливый,уважительный и отзывчивый человек! Как родной-с добрым сердцем!!! С ним мы были как за каменной стеной! Очень трудолюбивый! Знающий свое дело на 100+% грамотный, легко разговаривает на нескольких языках,доходчиво все объясняет! Хочу пожелать ему успехов и процветания,крепкого здоровья и замечательных туристов!!! Мухамед Салим… Отдыхали с 15 по 21 февраля в отеле Шармиллион, встречал и провожал нас гид Мухамед Салим. Самый добрый,приветливый,вежливый,уважительный и отзывчивый человек! Как родной-с добрым сердцем!!! С ним мы были как за каменной стеной! Очень трудолюбивый! Знающий свое дело на 100+% грамотный, легко разговаривает на нескольких языках,доходчиво все объясняет! Хочу пожелать ему успехов и процветания,крепкого здоровья и замечательных туристов!!! Мухамед Салим самый лучший!!! ❤️

Приехали в Макади Бей, Хургаду, 10.03. Отель Xanadu отличный, бассейны, пляж, еда, территория супер! Что расстроило – принимающая сторона Sun International. Не покупайте у туроператора экскурсии, через день найдете лучше и дешевле. Помимо того, что экскурсии стоят в 3 раза дороже, деньги возвращать за неоказанную услугу они не умеют. Ночью прошел сильный дождь, утром море штормит, красный флаг висит, а… Приехали в Макади Бей, Хургаду, 10.03. Отель Xanadu отличный, бассейны, пляж, еда, территория супер! Что расстроило – принимающая сторона Sun International. Не покупайте у туроператора экскурсии, через день найдете лучше и дешевле. Помимо того, что экскурсии стоят в 3 раза дороже, деньги возвращать за неоказанную услугу они не умеют. Ночью прошел сильный дождь, утром море штормит, красный флаг висит, а на экскурсию в море хотят везти. Про безопасность вообще никому не интересно. Попросила перенос – через 3 дня предложили, когда мы уже улетим, деньги возвращать не хотят.

Забронировали через библио гдобус отель в турции в сиде , долго выбирали , понравился . Прилетаем в анталию , подходим к стойке нашего оператора , а нам говорят , понимаете , в вашем отеле оказывается мест нет и вас заселят в другой отель 😡 он типа лучше , дороже итд. Выхода нет , едем туда . В итоге привезли ,… Забронировали через библио гдобус отель в турции в сиде , долго выбирали , понравился . Прилетаем в анталию , подходим к стойке нашего оператора , а нам говорят , понимаете , в вашем отеле оказывается мест нет и вас заселят в другой отель 😡 он типа лучше , дороже итд. Выхода нет , едем туда . В итоге привезли , бросили на ресепшн и типа разбирайтесь сами . Отель не плохой , но персонал абсолютно не говорит по русски, а Английского мы к сожалению не знаем . Заселили , номер ужасный , нам с дочкой ( взрослой ) дали одну двухспальную кровать , вид с балкона просто треш , на помойку и уборщиков , которые громко что то тягают со столовки и убирают . Ладно , думаю , завтра с гидом все порешаем . В итоге гид библио глобус так и не объявился 😳 у нас не было встречи с гидом 🤷‍♀️ пишу своему оператору , которая нас отправляла ,она в шоке , пишет ругается библио глобусу , они сказали , что с нами свяжутся обчдательно , НО НЕТ , с нами до сих пор никто не связался , мы оказались брошенными совершенно в другом отеле . Вопрос к библио глобус : Это вобще как ? Вы как так бросаете своих туристов ? За что мы отдали столько денег ? За испорченный отдых ? Хапаете и ртом и жопой , чтоб побольше денег сорвать , и селите людей в другие отели , при этом их никак не сопровождая и не выходя с ними на связь 😡 Сколько лет летаю в разные страны , со мной первый раз такое . Никому не рекомендую летать через библио глобус , казалось бы крупная компания , давно на рынке , а дурят людей , лишь бы бабок хапнуть . По хорошему, потребовать бы от вас возмещение испорченного отдыха , ПО ВАШЕЙ ВИНЕ !!!! Тур был не самый дешевый , и если надо , дойдем до верхов 👆 и самое интересное , что все русские , которые были в отеле ( а здесь в основном немцы ) , попали точно в такую же ситуацию , как мы . Библио глобус , это вобще как ? 🤷‍♀️

Самая безответственная компания! Три дня подбирали нам тур по заявке в Дубай, предложили поехать в Millennium Central Downtown. По приезду оказалось, что в отеле идет ремонт, бассейн разобран, даже площадки в отеле нет, где можно воздухом подышать, все ремонтируется. На все претензии просто переводят стрелки от одного на другого. Менеджер говорит – звоните гиду. Гид на месте вообще хамка, даже… Самая безответственная компания! Три дня подбирали нам тур по заявке в Дубай, предложили поехать в Millennium Central Downtown. По приезду оказалось, что в отеле идет ремонт, бассейн разобран, даже площадки в отеле нет, где можно воздухом подышать, все ремонтируется. На все претензии просто переводят стрелки от одного на другого. Менеджер говорит – звоните гиду. Гид на месте вообще хамка, даже на встречу с туристами не приехала. По телефону сказала – пишите письменный запрос с претензией и отправляйте в офис. И вообще разбирайтесь с менеджером, который вам это продал ))) Никогда не покупайте у них туры! Выброшенные деньги и испорченный отпуск!!!

Мы бронировали тур у туроператора Библиоглобус в июле 2024 года на 18 отября в отель SEA LIFE BUKET 5* в Алании, Турция. 14 октября нам выдали пакет документов с гарантированными местами, но почему-то не предупредили, что мест в отеле нет и спокойно отправили. Выбирали этот отель долго из-за болезни ног у жены. Главный критерий был песчаный пляж и пологий вход… Мы бронировали тур у туроператора Библиоглобус в июле 2024 года на 18 отября в отель SEA LIFE BUKET 5* в Алании, Турция. 14 октября нам выдали пакет документов с гарантированными местами, но почему-то не предупредили, что мест в отеле нет и спокойно отправили. Выбирали этот отель долго из-за болезни ног у жены. Главный критерий был песчаный пляж и пологий вход в море. В аэропорту нас встречала представитель местной тур фирмы KILIT GLOBAL-партнёра Библиоглобуса.С нами оказалась ещё одна пара в этот же отель. Но привезли нас в Анталию, причём сопровождающая нас не предупредила, что это другой отель и очень быстро уехала.И только на ресепшине мы узнали, что в нашем отеле нет мест и нам придётся остаться в Анталии вместо Алании. Заселились в новом отеле SEA LIFE FAMILY, вообщем не плохой, но для нас совершенно не подходил пляж- галечный и с крутым входом. Там даже здоровые люди с трудом выходили на берег. Позвонили турагенту. Она связалась с Библиоглобусом. Через ГИДа нам подтвердили, что в нашем отеле нет мест, и на 2-3день предложили нам 3 отеля на выбор.Но они оказались с низким рейтингом и плохими пляжами, мы отказались На 4 день предложили ещё 2 отеля, но иформацию об отелях не представили и нам пришлось вместо отдыха искать описание отелей, что оказалось трудным делом из-за отвратительного интернета в отеле. Пару раз отельный ГИД предлагала нам переехать в тот отель, который мы планировали изначально но с 25 октября, когда мы уже должны улететь. В конце концов мы отказались от всех предложений, так как на 3 дня перебираться уже не было смысла. В итоге мы промучались 7 дней, из которых половину потратили на переписки и поиски информации и вместо оздоровления наоборот ухудшили состояние. Отдых был испорчен. Больше обращаться в Библиоглобус никогда не будем и другим не советуем.

Приобрела тур на пять ночей, в итоге получилось четыре ночи и сутки пропавшего отдыха! Заказываю туры у этого оператора четыре года (два раза в год), и только один раз попала на график заселения. В остальных случаях, теряли по пол суток(которые, кстати, были оплачены). Купила тур на пять ночей, в итоге, пробыла четыре ночи, и два дня просиживания отдыха в квартире(день… Приобрела тур на пять ночей, в итоге получилось четыре ночи и сутки пропавшего отдыха! Заказываю туры у этого оператора четыре года (два раза в год), и только один раз попала на график заселения. В остальных случаях, теряли по пол суток(которые, кстати, были оплачены). Купила тур на пять ночей, в итоге, пробыла четыре ночи, и два дня просиживания отдыха в квартире(день вылета 13 часов, и день отлёта 16 часов). Отдых испорчен. Ранее годами рейсы были хотя бы днём! Обман!

Отвратительное отношение к своим туристам, просто наплевательское. Если хотите испортить себе отдых, то купите себе путёвки в Библио Глобус. В августе 2023 года поехали отдыхать в Египет. При приземлении самолёта сотрудники Библио Глобус взяли с нас по 5 долларов за заполнение каких-то документов, либо сами заполните, либо платите. Так как первый раз были в Египте и ничего не знали,… Отвратительное отношение к своим туристам, просто наплевательское. Если хотите испортить себе отдых, то купите себе путёвки в Библио Глобус. В августе 2023 года поехали отдыхать в Египет. При приземлении самолёта сотрудники Библио Глобус взяли с нас по 5 долларов за заполнение каких-то документов, либо сами заполните, либо платите. Так как первый раз были в Египте и ничего не знали, пришлось заплатить. При получении багажа выяснилось, что у нашего чемодана вырваны колёса. Позвали сотрудника Библио Глобус просили разобраться, так он начал орать, что из-за нас другим туристам придётся сидеть и ждать нас в автобусе и звать он никого не будет. Мы принципиально сидели и ждали, но к нам так никто и не подошёл, пришлось уйти. При отъезде домой сидели ждали около 6 часов когда нас заберут в аэропорт, начали звонит сотруднику Библио Глобус в отеле, он пришёл, начал при нас звонить и ему сказали, что задержка самолёта на 2.5 часа. То есть пока мы сами не начали звонить, узнавать, нас никто не предупредил о задержке рейса. В итоге задержка рейса на 4 часа, номер мы освободили в 12.00, забрали нас с отеля в 21.00. Вылет вместо 23.10 был в четвёртом часу ночи. Теперь решайте нужно ли оно Вам. Больше их услугами пользоваться не буду и никому не советую.

Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за… Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за одностороннего движения по дороге, где расположен наш отель. В итоге, под проливным дождем с чемоданами и маленьким ребенком по огромным лужам нас вынудили топать от отеля до ближайшей автобусной остановки, где изволил остановиться наш “добрый” водитель. Мы возмущены наглостью местного “водилы” и безответственностью представителя Библио Глобуса, которая даже не извинилась перед нами, а просто выпрыгнула из автобуса, не доезжая до конечной остановки. Никому не рекомендую обращаться к услугам этой компании!

Сплошной обман. Оплатили один отель, заселили в более дешевый (названия отелей очень схожи). Решили с дочкой отдохнуть первый раз. Полетели счастливые. Бибило Глобус сильно подставил. Купили путевку в отель Quattro Beach Resort 5*, туроператор забронировал и заселил нас в отель Quattro Premium Resort 5*. Разница в стоимости путевки очень ощутимая. Сразу не поняли, что мы проживаем не в том отеле…. Сплошной обман. Оплатили один отель, заселили в более дешевый (названия отелей очень схожи). Решили с дочкой отдохнуть первый раз. Полетели счастливые. Бибило Глобус сильно подставил. Купили путевку в отель Quattro Beach Resort 5*, туроператор забронировал и заселил нас в отель Quattro Premium Resort 5*. Разница в стоимости путевки очень ощутимая. Сразу не поняли, что мы проживаем не в том отеле. По приезду отправили претензию на возмещение стоимости путевок. Ответа нет. Возмещения нет. Очень разочаровались в данном туроператоре. Никому не рекомендую!

Не первый раз полетели в Тайланд, но данного оператора нам предложили в турагенстве впервые, так как он подходил под наши даты отпуска. В августе 2023 летали на Пхукет, в аэропорту нас никто не встречал, самостоятельно узнали у персонала аэропорта куда нам нужно пройти, спасибо добрым тайцам, что объяснили. Пришли на стоянку автобусов, нашли автобусы с табличкой библио глобус, спросили у… Не первый раз полетели в Тайланд, но данного оператора нам предложили в турагенстве впервые, так как он подходил под наши даты отпуска. В августе 2023 летали на Пхукет, в аэропорту нас никто не встречал, самостоятельно узнали у персонала аэропорта куда нам нужно пройти, спасибо добрым тайцам, что объяснили. Пришли на стоянку автобусов, нашли автобусы с табличкой библио глобус, спросили у рядом стоящих туристов, где организаторы и информатор, нам сказали идите к входу там стоит машина и представители. Мы пришли спросили что и как, багаж наш забрали, назвали номер автобуса (и на этом спасибо). В автобусе гид рассказал о времени и дате встречи с отельным гидом, о том какие бесплатные плюшки можно получить у него от туроператора и что нужно передать ему пакет доков, которые нужно принести с собой на встречу. Впервые не было бесплатных сим карт (которые другие компании раздают в автобусе), сказали самостоятельно идём и покупаем в магазине. Как порядочные туристы мы решили подождать отельного гида, передать ему документы, записаться на поездку по выбору в один из тц острова. Гида звали Руслан, опоздал на встречу на 1,5 часа, о первых 30 минутах предупредил за 15 минут до начала встречи, а потом пришёл и даже не извинился, мол ждал оплаты от туристов в другом отеле вот и задержался, на вопросы наши не отвечал, постоянно пытался только впарить экскурсии, но нам они не были нужны, так как не в первый раз приезжаем и знаем, где и что брать без него. Все обещания бесплатно довести до центра фестиваль (нам это обещал гид в автобусе во время трансфера), оказалось что не так поняли, при чем все те, кто присутствовал на данной встрече… Нашла в их же рекламке, что можно заказать трансфер до любого тц по запросу, на что нам было сказано: запрос поступил – я вам отказываю. На бесплатную экскурсию к биг Будда едем бесплатно до горы, а в гору до статуи надо будет доплатить 300 батт с человека (как вам бесплатная экскурсия…). Хамил не стесняясь, и все время только показывал брошуры и твердил заученный текст об экскурсиях. Все наши вопросы просто проигнорил. Из-за него потеряли день отдыха, так как встреча была назначена на 12, он пришёл в 13.30 и потратил ещё час на ссоры с туристами, в конце встречи не взяв наши документы, сказал, что могли и не приходить, так как ваши данные у меня есть и так. “Шикарное” отношение к клиентам я считаю. С другими туроператорами такого беспредела не было. Обратная дорога и организация трансфера – это дополнительная история. Час ожидания в полном автобусе приезда минивена с 3мя туристами добили окончательно, спрашивается зачем за 6 часов забирать людей из отеля?? Чтоб посидеть час в автобусе и потом ещё 3 после регистрации до вылета в аэропорту, где цены на еду космические…??. Ещё и таксопарк у данного оператора весь убитый, грязный и половина функций в статусе – не работает… Одним словом сплошное разочарованние(((

Здравствуйте. Прилетели на Пухкет 23.02.24. По прилёту сказали что в нашем отели который мы забронировали нет мест. И нам подобрали другой отель. Так как мы прилетели в 12 часов ночи ни стали ругаться заселились в отель. Утром пошли в отель который мы бронировали нам сказали что есть места и без проблем заселят если библия глобус проведёт оплату. Мы сообщили… Здравствуйте. Прилетели на Пухкет 23.02.24. По прилёту сказали что в нашем отели который мы забронировали нет мест. И нам подобрали другой отель. Так как мы прилетели в 12 часов ночи ни стали ругаться заселились в отель. Утром пошли в отель который мы бронировали нам сказали что есть места и без проблем заселят если библия глобус проведёт оплату. Мы сообщили на горячую линию всю информация и получили отказ нас засолить в отель.