Туроператор Библио Глобус

Ужасно, наживаться на заболевании ребёнка! Гид оказывается знал, что медики справки не выдают по вызову неотложки. И экскурсию переносить не стал и деньги возвращать не захотел! Сказал без медицинской справки деньги Не вернёт. Гид Анатолий, Абхазия, Гудаута.

Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы… Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы приобрели тур в Абхазию через у туроператора “Библиоглобус” , отель Лазурный берег, посёлок Цандрыпш 1. Отель начали заселять с 1 июля, мы заехали 20 июля, в отеле продолжались ремонтные работы, днем находится в номере было невозможно, как себя чувствовали семьи с детьми которым надо днем спать неизвестно. Запись шума https://drive.google.com/file/d/1gOp0cr8–VwRq6LM2-u5OALMszSP0Blz/view?usp=drive_link  2. В связи с ремонтом были постоянные отключения воды, т.е нет возможности ни в туалет сходить, ни помыться после пляжа, на пляже нет так же никаких кабинок, воду для питья не выдавали. Отключения воды были следствием отключения электричества, т.е. это не работающий кондиционер и т.д. Так как отель с 3 разовым питанием, а генератора и автономного электроснабжения нет, еду выдавали в одноразовой посуде, но как ее готовили остается секретом.  https://drive.google.com/file/d/1hJRddihi-A_3fuE04x04zRODh2ogzEJt/view?usp=drive_link 3. Часть рабочих спала прямо на пляже , с 5-5-30 утра отдыхающие уже занимали лежаки, которых катастрофически не хватало, как и зонтов и должны были располагаться рядом .https://drive.google.com/file/d/1gsmYKWbYlF2FiVS6KXdC3QIE2bs8Zvr2/view?usp=drive_link  4. Из окон возле номера , в которых не было стекол открывался прекрасный вид на свалку вокруг отеля и пасущихся там коров. https://drive.google.com/file/d/1hE_xo8G2ynXO4Un1U_Ss87kTCiHo55Eu/view?usp=drive_link  5. Выйти на балкон и закрыть или хоть как то зафиксировать дверь невозможноhttps://drive.google.com/file/d/1hi6WkgqFj32eQpjFBA04OapdhWm4yINV/view?usp=drive_link  6. За две недели в номере не вытирали ни пыль ни мыли сантехнику, да по просьбе максимум убирали мусор и дохлых мух и жуков которые валялись под балконной дверью. (чаевые оставлялись, но видимо инструкций как убираться не было) кравать ни разу не застилалась https://drive.google.com/file/d/1hHMeVhWulBcjL6UXt_8YNtfiZ1-L1rgb/view?usp=drive_link ;  https://drive.google.com/file/d/1hYpMLCctppawD9bHbBj2EjQ8UagqaZwb/view?usp=drive_link  7. Наш номер 414, возле него окно без стекла, а под окном просто свалка , дверь с огромной щелью, эти мухи и что побольше спокойно проникали в номер и когда лежишь на кровати читаешь перед сном, они на свет собираются над твоей головой и ему-то дохлые падают на лицо, на кровать…я обращалась с просьбой как-то решить этот вопрос , либо щель в двери как-то закрыть, либо таки вставить стекло в окне, на что было отказано. Ремонт. https://drive.google.com/file/d/1i6NypKyppSR10thZWeL90ZHMLoJdMNx1/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1hrUyeTOzl7qsHRdEDAQbFErDkVJglVOE/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1htb6VTnarhhe2O8_52vBWTDRO4jagqLo/view?usp=drive_link; https://drive.google.com/file/d/1hzUGuio82zpUO9yDQYJDhOKGKfwFqheC/view?usp=drive_link  8. Ремонт в номере тоже был на “высоте” , в ванной ни крючков, ничего, голый кафель, дверь в туалет не подразумевает закрытия…https://drive.google.com/file/d/1i_pJTF3aM8XzjJnwJMzBxN7DUyKx2Z2m/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1iZ07QwlflDN4Rutf_OzrNeWHZaG1ZXUG/view?usp=drive_link ;https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link  9. Столовая…расположена в подвальном помещении, параллельно в ней продолжается ремонт, https://drive.google.com/file/d/1ifxjEDgegRTMdLWi2VX5SSdAYcUhtlWf/view?usp=drive_link нет ни кондиционеров, https://drive.google.com/file/d/1ig1HFKe7DTBIVtNTMzt_C0rryRArw8Il/view?usp=drive_link ни вентиляторов, ни пожарной системы сигнализации и тушения, что подается из еды не подписано,https://drive.google.com/file/d/1isLIKj7hKdEd7vMobwN5-jAVNmBU8Iuz/view?usp=drive_link  в поддоне может одновременно лежать и вареник с картошкой и с творогом…при том что предыдущие были на обед пару дней назад…https://drive.google.com/file/d/1iEXikOstCenEOZqety2MvUJSJN_6wKEa/view?usp=drive_link , подвал был затоплен говорят до этого, поэтому по нему , по стенам пошла огромная плесень…черная плесень, которая опасна для человека, в столовой , в подвале без вентиляции https://drive.google.com/file/d/1jGTA9_Apl8bjSX7qv8uvm3345holaS6w/view?usp=drive_link  10. Плесень настолько распространилась, что была во всю стену даже на первом этаже.https://drive.google.com/file/d/1jH1K8AmVnboSMjhRBGYAizEFmPHqNMQy/view?usp=drive_link  11. При этом в случае пожара нет пожарных выходов, ни одной двери, одни окна и нет пожарной лестницы, вернее она отдельно сама по себе вдоль стены и не закончена и к ней ни одна дверь не ведет. 12. У отеля на пляже живет стая бездомных собак, они гадят прям на пляже, так как другой территории просто нет между отелем и морем, при этом у собак тоже бывают пищевые расстройства и потом над данной кучей вьется огромная туча мошек и тут же бегают дети с голым руками, ногами, лежат отдыхающие…https://drive.google.com/file/d/1jICXj1zNSNewDLOocCJEJBFCzhazKeq6/view?usp=drive_link перед просмотром данного видео желательно не есть… 13. Так же возникает большой вопрос к законности съемки отдыхающих круглые сутки на всей территории отеля, включая пляж , без уведомления и согласия отдыхающих, а также соответствие нормам расположение будки охраны с мониторами видеонаблюдения, которые доступны к просмотру любыми прохожими, а так же хорошо просматриваются из окон половины отеля.  14. Так же не соответствует описание номера и фактическое его наполнение. Было указано, что в номере сейф, утюг, гладильная доска, набор для приготовления чая и кофе, халат, тапочки…ничего этого не было предоставлено. https://drive.google.com/file/d/1ghpFBBgSK1oHeCQ2egWcFUz-xBNmtvUb/view?usp=drive_link

Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за… Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за одностороннего движения по дороге, где расположен наш отель. В итоге, под проливным дождем с чемоданами и маленьким ребенком по огромным лужам нас вынудили топать от отеля до ближайшей автобусной остановки, где изволил остановиться наш “добрый” водитель. Мы возмущены наглостью местного “водилы” и безответственностью представителя Библио Глобуса, которая даже не извинилась перед нами, а просто выпрыгнула из автобуса, не доезжая до конечной остановки. Никому не рекомендую обращаться к услугам этой компании!

Много раз летали в разные страны с разными туроператорами. Всё было хорошо. В этом году полетели с библио глобусом. Это был последний раз. Не буду описывать всего, но при перелёте более шести часов даже не покормили. Попросили у стюардессы приобрести еду за деньги, она ответила, что туроператор запретил кормить пассажиров. Это просто караул

Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы… Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы приобрели тур в Абхазию через у туроператора “Библиоглобус” , отель Лазурный берег, посёлок Цандрыпш 1. Отель начали заселять с 1 июля, мы заехали 20 июля, в отеле продолжались ремонтные работы, днем находится в номере было невозможно, как себя чувствовали семьи с детьми которым надо днем спать неизвестно. Запись шума https://drive.google.com/file/d/1gOp0cr8–VwRq6LM2-u5OALMszSP0Blz/view?usp=drive_link  2. В связи с ремонтом были постоянные отключения воды, т.е нет возможности ни в туалет сходить, ни помыться после пляжа, на пляже нет так же никаких кабинок, воду для питья не выдавали. Отключения воды были следствием отключения электричества, т.е. это не работающий кондиционер и т.д. Так как отель с 3 разовым питанием, а генератора и автономного электроснабжения нет, еду выдавали в одноразовой посуде, но как ее готовили остается секретом.  https://drive.google.com/file/d/1hJRddihi-A_3fuE04x04zRODh2ogzEJt/view?usp=drive_link 3. Часть рабочих спала прямо на пляже , с 5-5-30 утра отдыхающие уже занимали лежаки, которых катастрофически не хватало, как и зонтов и должны были располагаться рядом .https://drive.google.com/file/d/1gsmYKWbYlF2FiVS6KXdC3QIE2bs8Zvr2/view?usp=drive_link  4. Из окон возле номера , в которых не было стекол открывался прекрасный вид на свалку вокруг отеля и пасущихся там коров. https://drive.google.com/file/d/1hE_xo8G2ynXO4Un1U_Ss87kTCiHo55Eu/view?usp=drive_link  5. Выйти на балкон и закрыть или хоть как то зафиксировать дверь невозможноhttps://drive.google.com/file/d/1hi6WkgqFj32eQpjFBA04OapdhWm4yINV/view?usp=drive_link  6. За две недели в номере не вытирали ни пыль ни мыли сантехнику, да по просьбе максимум убирали мусор и дохлых мух и жуков которые валялись под балконной дверью. (чаевые оставлялись, но видимо инструкций как убираться не было) кравать ни разу не застилалась https://drive.google.com/file/d/1hHMeVhWulBcjL6UXt_8YNtfiZ1-L1rgb/view?usp=drive_link ;  https://drive.google.com/file/d/1hYpMLCctppawD9bHbBj2EjQ8UagqaZwb/view?usp=drive_link  7. Наш номер 414, возле него окно без стекла, а под окном просто свалка , дверь с огромной щелью, эти мухи и что побольше спокойно проникали в номер и когда лежишь на кровати читаешь перед сном, они на свет собираются над твоей головой и ему-то дохлые падают на лицо, на кровать…я обращалась с просьбой как-то решить этот вопрос , либо щель в двери как-то закрыть, либо таки вставить стекло в окне, на что было отказано. Ремонт. https://drive.google.com/file/d/1i6NypKyppSR10thZWeL90ZHMLoJdMNx1/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1hrUyeTOzl7qsHRdEDAQbFErDkVJglVOE/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1htb6VTnarhhe2O8_52vBWTDRO4jagqLo/view?usp=drive_link; https://drive.google.com/file/d/1hzUGuio82zpUO9yDQYJDhOKGKfwFqheC/view?usp=drive_link  8. Ремонт в номере тоже был на “высоте” , в ванной ни крючков, ничего, голый кафель, дверь в туалет не подразумевает закрытия…https://drive.google.com/file/d/1i_pJTF3aM8XzjJnwJMzBxN7DUyKx2Z2m/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1iZ07QwlflDN4Rutf_OzrNeWHZaG1ZXUG/view?usp=drive_link ;https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link  9. Столовая…расположена в подвальном помещении, параллельно в ней продолжается ремонт, https://drive.google.com/file/d/1ifxjEDgegRTMdLWi2VX5SSdAYcUhtlWf/view?usp=drive_link нет ни кондиционеров, https://drive.google.com/file/d/1ig1HFKe7DTBIVtNTMzt_C0rryRArw8Il/view?usp=drive_link ни вентиляторов, ни пожарной системы сигнализации и тушения, что подается из еды не подписано,https://drive.google.com/file/d/1isLIKj7hKdEd7vMobwN5-jAVNmBU8Iuz/view?usp=drive_link  в поддоне может одновременно лежать и вареник с картошкой и с творогом…при том что предыдущие были на обед пару дней назад…https://drive.google.com/file/d/1iEXikOstCenEOZqety2MvUJSJN_6wKEa/view?usp=drive_link , подвал был затоплен говорят до этого, поэтому по нему , по стенам пошла огромная плесень…черная плесень, которая опасна для человека, в столовой , в подвале без вентиляции https://drive.google.com/file/d/1jGTA9_Apl8bjSX7qv8uvm3345holaS6w/view?usp=drive_link  10. Плесень настолько распространилась, что была во всю стену даже на первом этаже.https://drive.google.com/file/d/1jH1K8AmVnboSMjhRBGYAizEFmPHqNMQy/view?usp=drive_link  11. При этом в случае пожара нет пожарных выходов, ни одной двери, одни окна и нет пожарной лестницы, вернее она отдельно сама по себе вдоль стены и не закончена и к ней ни одна дверь не ведет. 12. У отеля на пляже живет стая бездомных собак, они гадят прям на пляже, так как другой территории просто нет между отелем и морем, при этом у собак тоже бывают пищевые расстройства и потом над данной кучей вьется огромная туча мошек и тут же бегают дети с голым руками, ногами, лежат отдыхающие…https://drive.google.com/file/d/1jICXj1zNSNewDLOocCJEJBFCzhazKeq6/view?usp=drive_link перед просмотром данного видео желательно не есть… 13. Так же возникает большой вопрос к законности съемки отдыхающих круглые сутки на всей территории отеля, включая пляж , без уведомления и согласия отдыхающих, а также соответствие нормам расположение будки охраны с мониторами видеонаблюдения, которые доступны к просмотру любыми прохожими, а так же хорошо просматриваются из окон половины отеля.  14. Так же не соответствует описание номера и фактическое его наполнение. Было указано, что в номере сейф, утюг, гладильная доска, набор для приготовления чая и кофе, халат, тапочки…ничего этого не было предоставлено. https://drive.google.com/file/d/1ghpFBBgSK1oHeCQ2egWcFUz-xBNmtvUb/view?usp=drive_link

Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за… Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за одностороннего движения по дороге, где расположен наш отель. В итоге, под проливным дождем с чемоданами и маленьким ребенком по огромным лужам нас вынудили топать от отеля до ближайшей автобусной остановки, где изволил остановиться наш “добрый” водитель. Мы возмущены наглостью местного “водилы” и безответственностью представителя Библио Глобуса, которая даже не извинилась перед нами, а просто выпрыгнула из автобуса, не доезжая до конечной остановки. Никому не рекомендую обращаться к услугам этой компании!

Забронировали через библио гдобус отель в турции в сиде , долго выбирали , понравился . Прилетаем в анталию , подходим к стойке нашего оператора , а нам говорят , понимаете , в вашем отеле оказывается мест нет и вас заселят в другой отель 😡 он типа лучше , дороже итд. Выхода нет , едем туда . В итоге привезли ,… Забронировали через библио гдобус отель в турции в сиде , долго выбирали , понравился . Прилетаем в анталию , подходим к стойке нашего оператора , а нам говорят , понимаете , в вашем отеле оказывается мест нет и вас заселят в другой отель 😡 он типа лучше , дороже итд. Выхода нет , едем туда . В итоге привезли , бросили на ресепшн и типа разбирайтесь сами . Отель не плохой , но персонал абсолютно не говорит по русски, а Английского мы к сожалению не знаем . Заселили , номер ужасный , нам с дочкой ( взрослой ) дали одну двухспальную кровать , вид с балкона просто треш , на помойку и уборщиков , которые громко что то тягают со столовки и убирают . Ладно , думаю , завтра с гидом все порешаем . В итоге гид библио глобус так и не объявился 😳 у нас не было встречи с гидом 🤷‍♀️ пишу своему оператору , которая нас отправляла ,она в шоке , пишет ругается библио глобусу , они сказали , что с нами свяжутся обчдательно , НО НЕТ , с нами до сих пор никто не связался , мы оказались брошенными совершенно в другом отеле . Вопрос к библио глобус : Это вобще как ? Вы как так бросаете своих туристов ? За что мы отдали столько денег ? За испорченный отдых ? Хапаете и ртом и жопой , чтоб побольше денег сорвать , и селите людей в другие отели , при этом их никак не сопровождая и не выходя с ними на связь 😡 Сколько лет летаю в разные страны , со мной первый раз такое . Никому не рекомендую летать через библио глобус , казалось бы крупная компания , давно на рынке , а дурят людей , лишь бы бабок хапнуть . По хорошему, потребовать бы от вас возмещение испорченного отдыха , ПО ВАШЕЙ ВИНЕ !!!! Тур был не самый дешевый , и если надо , дойдем до верхов 👆 и самое интересное , что все русские , которые были в отеле ( а здесь в основном немцы ) , попали точно в такую же ситуацию , как мы . Библио глобус , это вобще как ? 🤷‍♀️

Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за… Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за одностороннего движения по дороге, где расположен наш отель. В итоге, под проливным дождем с чемоданами и маленьким ребенком по огромным лужам нас вынудили топать от отеля до ближайшей автобусной остановки, где изволил остановиться наш “добрый” водитель. Мы возмущены наглостью местного “водилы” и безответственностью представителя Библио Глобуса, которая даже не извинилась перед нами, а просто выпрыгнула из автобуса, не доезжая до конечной остановки. Никому не рекомендую обращаться к услугам этой компании!

Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за… Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за одностороннего движения по дороге, где расположен наш отель. В итоге, под проливным дождем с чемоданами и маленьким ребенком по огромным лужам нас вынудили топать от отеля до ближайшей автобусной остановки, где изволил остановиться наш “добрый” водитель. Мы возмущены наглостью местного “водилы” и безответственностью представителя Библио Глобуса, которая даже не извинилась перед нами, а просто выпрыгнула из автобуса, не доезжая до конечной остановки. Никому не рекомендую обращаться к услугам этой компании!

Забронировали через библио гдобус отель в турции в сиде , долго выбирали , понравился . Прилетаем в анталию , подходим к стойке нашего оператора , а нам говорят , понимаете , в вашем отеле оказывается мест нет и вас заселят в другой отель 😡 он типа лучше , дороже итд. Выхода нет , едем туда . В итоге привезли ,… Забронировали через библио гдобус отель в турции в сиде , долго выбирали , понравился . Прилетаем в анталию , подходим к стойке нашего оператора , а нам говорят , понимаете , в вашем отеле оказывается мест нет и вас заселят в другой отель 😡 он типа лучше , дороже итд. Выхода нет , едем туда . В итоге привезли , бросили на ресепшн и типа разбирайтесь сами . Отель не плохой , но персонал абсолютно не говорит по русски, а Английского мы к сожалению не знаем . Заселили , номер ужасный , нам с дочкой ( взрослой ) дали одну двухспальную кровать , вид с балкона просто треш , на помойку и уборщиков , которые громко что то тягают со столовки и убирают . Ладно , думаю , завтра с гидом все порешаем . В итоге гид библио глобус так и не объявился 😳 у нас не было встречи с гидом 🤷‍♀️ пишу своему оператору , которая нас отправляла ,она в шоке , пишет ругается библио глобусу , они сказали , что с нами свяжутся обчдательно , НО НЕТ , с нами до сих пор никто не связался , мы оказались брошенными совершенно в другом отеле . Вопрос к библио глобус : Это вобще как ? Вы как так бросаете своих туристов ? За что мы отдали столько денег ? За испорченный отдых ? Хапаете и ртом и жопой , чтоб побольше денег сорвать , и селите людей в другие отели , при этом их никак не сопровождая и не выходя с ними на связь 😡 Сколько лет летаю в разные страны , со мной первый раз такое . Никому не рекомендую летать через библио глобус , казалось бы крупная компания , давно на рынке , а дурят людей , лишь бы бабок хапнуть . По хорошему, потребовать бы от вас возмещение испорченного отдыха , ПО ВАШЕЙ ВИНЕ !!!! Тур был не самый дешевый , и если надо , дойдем до верхов 👆 и самое интересное , что все русские , которые были в отеле ( а здесь в основном немцы ) , попали точно в такую же ситуацию , как мы . Библио глобус , это вобще как ? 🤷‍♀️

Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы… Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы приобрели тур в Абхазию через у туроператора “Библиоглобус” , отель Лазурный берег, посёлок Цандрыпш 1. Отель начали заселять с 1 июля, мы заехали 20 июля, в отеле продолжались ремонтные работы, днем находится в номере было невозможно, как себя чувствовали семьи с детьми которым надо днем спать неизвестно. Запись шума https://drive.google.com/file/d/1gOp0cr8–VwRq6LM2-u5OALMszSP0Blz/view?usp=drive_link  2. В связи с ремонтом были постоянные отключения воды, т.е нет возможности ни в туалет сходить, ни помыться после пляжа, на пляже нет так же никаких кабинок, воду для питья не выдавали. Отключения воды были следствием отключения электричества, т.е. это не работающий кондиционер и т.д. Так как отель с 3 разовым питанием, а генератора и автономного электроснабжения нет, еду выдавали в одноразовой посуде, но как ее готовили остается секретом.  https://drive.google.com/file/d/1hJRddihi-A_3fuE04x04zRODh2ogzEJt/view?usp=drive_link 3. Часть рабочих спала прямо на пляже , с 5-5-30 утра отдыхающие уже занимали лежаки, которых катастрофически не хватало, как и зонтов и должны были располагаться рядом .https://drive.google.com/file/d/1gsmYKWbYlF2FiVS6KXdC3QIE2bs8Zvr2/view?usp=drive_link  4. Из окон возле номера , в которых не было стекол открывался прекрасный вид на свалку вокруг отеля и пасущихся там коров. https://drive.google.com/file/d/1hE_xo8G2ynXO4Un1U_Ss87kTCiHo55Eu/view?usp=drive_link  5. Выйти на балкон и закрыть или хоть как то зафиксировать дверь невозможноhttps://drive.google.com/file/d/1hi6WkgqFj32eQpjFBA04OapdhWm4yINV/view?usp=drive_link  6. За две недели в номере не вытирали ни пыль ни мыли сантехнику, да по просьбе максимум убирали мусор и дохлых мух и жуков которые валялись под балконной дверью. (чаевые оставлялись, но видимо инструкций как убираться не было) кравать ни разу не застилалась https://drive.google.com/file/d/1hHMeVhWulBcjL6UXt_8YNtfiZ1-L1rgb/view?usp=drive_link ;  https://drive.google.com/file/d/1hYpMLCctppawD9bHbBj2EjQ8UagqaZwb/view?usp=drive_link  7. Наш номер 414, возле него окно без стекла, а под окном просто свалка , дверь с огромной щелью, эти мухи и что побольше спокойно проникали в номер и когда лежишь на кровати читаешь перед сном, они на свет собираются над твоей головой и ему-то дохлые падают на лицо, на кровать…я обращалась с просьбой как-то решить этот вопрос , либо щель в двери как-то закрыть, либо таки вставить стекло в окне, на что было отказано. Ремонт. https://drive.google.com/file/d/1i6NypKyppSR10thZWeL90ZHMLoJdMNx1/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1hrUyeTOzl7qsHRdEDAQbFErDkVJglVOE/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1htb6VTnarhhe2O8_52vBWTDRO4jagqLo/view?usp=drive_link; https://drive.google.com/file/d/1hzUGuio82zpUO9yDQYJDhOKGKfwFqheC/view?usp=drive_link  8. Ремонт в номере тоже был на “высоте” , в ванной ни крючков, ничего, голый кафель, дверь в туалет не подразумевает закрытия…https://drive.google.com/file/d/1i_pJTF3aM8XzjJnwJMzBxN7DUyKx2Z2m/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1iZ07QwlflDN4Rutf_OzrNeWHZaG1ZXUG/view?usp=drive_link ;https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link  9. Столовая…расположена в подвальном помещении, параллельно в ней продолжается ремонт, https://drive.google.com/file/d/1ifxjEDgegRTMdLWi2VX5SSdAYcUhtlWf/view?usp=drive_link нет ни кондиционеров, https://drive.google.com/file/d/1ig1HFKe7DTBIVtNTMzt_C0rryRArw8Il/view?usp=drive_link ни вентиляторов, ни пожарной системы сигнализации и тушения, что подается из еды не подписано,https://drive.google.com/file/d/1isLIKj7hKdEd7vMobwN5-jAVNmBU8Iuz/view?usp=drive_link  в поддоне может одновременно лежать и вареник с картошкой и с творогом…при том что предыдущие были на обед пару дней назад…https://drive.google.com/file/d/1iEXikOstCenEOZqety2MvUJSJN_6wKEa/view?usp=drive_link , подвал был затоплен говорят до этого, поэтому по нему , по стенам пошла огромная плесень…черная плесень, которая опасна для человека, в столовой , в подвале без вентиляции https://drive.google.com/file/d/1jGTA9_Apl8bjSX7qv8uvm3345holaS6w/view?usp=drive_link  10. Плесень настолько распространилась, что была во всю стену даже на первом этаже.https://drive.google.com/file/d/1jH1K8AmVnboSMjhRBGYAizEFmPHqNMQy/view?usp=drive_link  11. При этом в случае пожара нет пожарных выходов, ни одной двери, одни окна и нет пожарной лестницы, вернее она отдельно сама по себе вдоль стены и не закончена и к ней ни одна дверь не ведет. 12. У отеля на пляже живет стая бездомных собак, они гадят прям на пляже, так как другой территории просто нет между отелем и морем, при этом у собак тоже бывают пищевые расстройства и потом над данной кучей вьется огромная туча мошек и тут же бегают дети с голым руками, ногами, лежат отдыхающие…https://drive.google.com/file/d/1jICXj1zNSNewDLOocCJEJBFCzhazKeq6/view?usp=drive_link перед просмотром данного видео желательно не есть… 13. Так же возникает большой вопрос к законности съемки отдыхающих круглые сутки на всей территории отеля, включая пляж , без уведомления и согласия отдыхающих, а также соответствие нормам расположение будки охраны с мониторами видеонаблюдения, которые доступны к просмотру любыми прохожими, а так же хорошо просматриваются из окон половины отеля.  14. Так же не соответствует описание номера и фактическое его наполнение. Было указано, что в номере сейф, утюг, гладильная доска, набор для приготовления чая и кофе, халат, тапочки…ничего этого не было предоставлено. https://drive.google.com/file/d/1ghpFBBgSK1oHeCQ2egWcFUz-xBNmtvUb/view?usp=drive_link

Отдыхали в отеле PicAlbatros  palas resort в Шарме, отель не разочаровал, номер выбирала по цене “стандарт” самый дешёвый. Если хотите подороже то есть шикарные номера в видом на море. В отель приехали рано утром в 7.00, на ресепшене подмигнули менеджеру шоколадка и 10 баксов решают всё и нас заселили уже 9.00 утра, не пришлось ждать до 14.00. Отель большой, красивый,… Отдыхали в отеле PicAlbatros  palas resort в Шарме, отель не разочаровал, номер выбирала по цене “стандарт” самый дешёвый. Если хотите подороже то есть шикарные номера в видом на море. В отель приехали рано утром в 7.00, на ресепшене подмигнули менеджеру шоколадка и 10 баксов решают всё и нас заселили уже 9.00 утра, не пришлось ждать до 14.00. Отель большой, красивый, ухоженная территория, персонал работает как пчёлки. Сервис отличный, питание отличное , даже десерты вкусные , не химозные как в Турции. Короче отель на 5+ рекомендую.  Что разочаровало и о чем хотелось бы предупредить других туристов, пусть кому то это поможет, уже приятно. Путёвка была от Библио-Глобус. 1. В аэропорту если будете покупать сим карту, то обязательно купили, загрузите приложения данной связи и посмотрите сколько у вас гигабайт. Я купила 20 G за 8 баксов, по итогу оказалась 6G. Я загружала приложение, меня муж поторопил и я вышла из аэропорта уже за дверями увидела несостыковку. Ну и что вы думаете меня впустили в аэропорт, нет! Сказали идите обходите аэропорт и заходите в другой вход…. , а  это как минимум 300 метров не меньше, минивен уже ждёт… Все на это и рассчитано, все этим они там кормятся и даже встречающий гид этого не скрывал(. 2. В отеле нас обрабатывал гид от Библиоглобуса Мухамед, предложил бесплатную поездку на такси в центр Хлопка . В итоге  привезли в какой то магазин у черта на куличках( при этом проехав главную улицу со всеми большими магазинами), магазин был в каком то тупике по бокам стройка( даже страшно), в магазине, финики, халва, магниты, полотенце и всякая ерунда. Вот набрали фиников в ассортименте по7$, полотенце 10 $, футболка14$, чай 20г 2$, всего на 103 $, в итоге можно было  бы всё это купить за 60 $, в другом месте , но просто надо было самим вызвать такси и поехать в район Наам бей ( центр города).

Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за… Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за одностороннего движения по дороге, где расположен наш отель. В итоге, под проливным дождем с чемоданами и маленьким ребенком по огромным лужам нас вынудили топать от отеля до ближайшей автобусной остановки, где изволил остановиться наш “добрый” водитель. Мы возмущены наглостью местного “водилы” и безответственностью представителя Библио Глобуса, которая даже не извинилась перед нами, а просто выпрыгнула из автобуса, не доезжая до конечной остановки. Никому не рекомендую обращаться к услугам этой компании!

Забронировали через библио гдобус отель в турции в сиде , долго выбирали , понравился . Прилетаем в анталию , подходим к стойке нашего оператора , а нам говорят , понимаете , в вашем отеле оказывается мест нет и вас заселят в другой отель 😡 он типа лучше , дороже итд. Выхода нет , едем туда . В итоге привезли ,… Забронировали через библио гдобус отель в турции в сиде , долго выбирали , понравился . Прилетаем в анталию , подходим к стойке нашего оператора , а нам говорят , понимаете , в вашем отеле оказывается мест нет и вас заселят в другой отель 😡 он типа лучше , дороже итд. Выхода нет , едем туда . В итоге привезли , бросили на ресепшн и типа разбирайтесь сами . Отель не плохой , но персонал абсолютно не говорит по русски, а Английского мы к сожалению не знаем . Заселили , номер ужасный , нам с дочкой ( взрослой ) дали одну двухспальную кровать , вид с балкона просто треш , на помойку и уборщиков , которые громко что то тягают со столовки и убирают . Ладно , думаю , завтра с гидом все порешаем . В итоге гид библио глобус так и не объявился 😳 у нас не было встречи с гидом 🤷‍♀️ пишу своему оператору , которая нас отправляла ,она в шоке , пишет ругается библио глобусу , они сказали , что с нами свяжутся обчдательно , НО НЕТ , с нами до сих пор никто не связался , мы оказались брошенными совершенно в другом отеле . Вопрос к библио глобус : Это вобще как ? Вы как так бросаете своих туристов ? За что мы отдали столько денег ? За испорченный отдых ? Хапаете и ртом и жопой , чтоб побольше денег сорвать , и селите людей в другие отели , при этом их никак не сопровождая и не выходя с ними на связь 😡 Сколько лет летаю в разные страны , со мной первый раз такое . Никому не рекомендую летать через библио глобус , казалось бы крупная компания , давно на рынке , а дурят людей , лишь бы бабок хапнуть . По хорошему, потребовать бы от вас возмещение испорченного отдыха , ПО ВАШЕЙ ВИНЕ !!!! Тур был не самый дешевый , и если надо , дойдем до верхов 👆 и самое интересное , что все русские , которые были в отеле ( а здесь в основном немцы ) , попали точно в такую же ситуацию , как мы . Библио глобус , это вобще как ? 🤷‍♀️

при покупке тура в Шарм с 09.11 до 23.11 из Екатеринбурга информация о весе багажа у России была одна (17 кг), за пять дней до вылета турагент сообщает, что десять😪, то есть на две недели женщине предлагается уложиться в 7-8 кг, остальное вес чемодана. Что за мания ужимать всё, в Шарме в ноябре сезон манго, хочется привезти гостинец внукам, их… при покупке тура в Шарм с 09.11 до 23.11 из Екатеринбурга информация о весе багажа у России была одна (17 кг), за пять дней до вылета турагент сообщает, что десять😪, то есть на две недели женщине предлагается уложиться в 7-8 кг, остальное вес чемодана. Что за мания ужимать всё, в Шарме в ноябре сезон манго, хочется привезти гостинец внукам, их пятеро, то есть втискиваем в разрешенные на обратную дорогу 14 кг пару тройку манго, про другие фрукты и подарки и сувениры забудь! Летели с Россией. Библио Глобус, выбирайте авиаперевозчиков с адекватными лимитами багажа, это же полное издевательство

Не первый раз полетели в Тайланд, но данного оператора нам предложили в турагенстве впервые, так как он подходил под наши даты отпуска. В августе 2023 летали на Пхукет, в аэропорту нас никто не встречал, самостоятельно узнали у персонала аэропорта куда нам нужно пройти, спасибо добрым тайцам, что объяснили. Пришли на стоянку автобусов, нашли автобусы с табличкой библио глобус, спросили у… Не первый раз полетели в Тайланд, но данного оператора нам предложили в турагенстве впервые, так как он подходил под наши даты отпуска. В августе 2023 летали на Пхукет, в аэропорту нас никто не встречал, самостоятельно узнали у персонала аэропорта куда нам нужно пройти, спасибо добрым тайцам, что объяснили. Пришли на стоянку автобусов, нашли автобусы с табличкой библио глобус, спросили у рядом стоящих туристов, где организаторы и информатор, нам сказали идите к входу там стоит машина и представители. Мы пришли спросили что и как, багаж наш забрали, назвали номер автобуса (и на этом спасибо). В автобусе гид рассказал о времени и дате встречи с отельным гидом, о том какие бесплатные плюшки можно получить у него от туроператора и что нужно передать ему пакет доков, которые нужно принести с собой на встречу. Впервые не было бесплатных сим карт (которые другие компании раздают в автобусе), сказали самостоятельно идём и покупаем в магазине. Как порядочные туристы мы решили подождать отельного гида, передать ему документы, записаться на поездку по выбору в один из тц острова. Гида звали Руслан, опоздал на встречу на 1,5 часа, о первых 30 минутах предупредил за 15 минут до начала встречи, а потом пришёл и даже не извинился, мол ждал оплаты от туристов в другом отеле вот и задержался, на вопросы наши не отвечал, постоянно пытался только впарить экскурсии, но нам они не были нужны, так как не в первый раз приезжаем и знаем, где и что брать без него. Все обещания бесплатно довести до центра фестиваль (нам это обещал гид в автобусе во время трансфера), оказалось что не так поняли, при чем все те, кто присутствовал на данной встрече… Нашла в их же рекламке, что можно заказать трансфер до любого тц по запросу, на что нам было сказано: запрос поступил – я вам отказываю. На бесплатную экскурсию к биг Будда едем бесплатно до горы, а в гору до статуи надо будет доплатить 300 батт с человека (как вам бесплатная экскурсия…). Хамил не стесняясь, и все время только показывал брошуры и твердил заученный текст об экскурсиях. Все наши вопросы просто проигнорил. Из-за него потеряли день отдыха, так как встреча была назначена на 12, он пришёл в 13.30 и потратил ещё час на ссоры с туристами, в конце встречи не взяв наши документы, сказал, что могли и не приходить, так как ваши данные у меня есть и так. “Шикарное” отношение к клиентам я считаю. С другими туроператорами такого беспредела не было. Обратная дорога и организация трансфера – это дополнительная история. Час ожидания в полном автобусе приезда минивена с 3мя туристами добили окончательно, спрашивается зачем за 6 часов забирать людей из отеля?? Чтоб посидеть час в автобусе и потом ещё 3 после регистрации до вылета в аэропорту, где цены на еду космические…??. Ещё и таксопарк у данного оператора весь убитый, грязный и половина функций в статусе – не работает… Одним словом сплошное разочарованние(((

Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы… Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. Жаль что до приобретения тура не почитала об этом туроператоре. Вопрос: – был ли сдан отель? Кто дал разрешение заселять людей в отель со следующими недостатками: С 20.07по 04.07 мы приобрели тур в Абхазию через у туроператора “Библиоглобус” , отель Лазурный берег, посёлок Цандрыпш 1. Отель начали заселять с 1 июля, мы заехали 20 июля, в отеле продолжались ремонтные работы, днем находится в номере было невозможно, как себя чувствовали семьи с детьми которым надо днем спать неизвестно. Запись шума https://drive.google.com/file/d/1gOp0cr8–VwRq6LM2-u5OALMszSP0Blz/view?usp=drive_link  2. В связи с ремонтом были постоянные отключения воды, т.е нет возможности ни в туалет сходить, ни помыться после пляжа, на пляже нет так же никаких кабинок, воду для питья не выдавали. Отключения воды были следствием отключения электричества, т.е. это не работающий кондиционер и т.д. Так как отель с 3 разовым питанием, а генератора и автономного электроснабжения нет, еду выдавали в одноразовой посуде, но как ее готовили остается секретом.  https://drive.google.com/file/d/1hJRddihi-A_3fuE04x04zRODh2ogzEJt/view?usp=drive_link 3. Часть рабочих спала прямо на пляже , с 5-5-30 утра отдыхающие уже занимали лежаки, которых катастрофически не хватало, как и зонтов и должны были располагаться рядом .https://drive.google.com/file/d/1gsmYKWbYlF2FiVS6KXdC3QIE2bs8Zvr2/view?usp=drive_link  4. Из окон возле номера , в которых не было стекол открывался прекрасный вид на свалку вокруг отеля и пасущихся там коров. https://drive.google.com/file/d/1hE_xo8G2ynXO4Un1U_Ss87kTCiHo55Eu/view?usp=drive_link  5. Выйти на балкон и закрыть или хоть как то зафиксировать дверь невозможноhttps://drive.google.com/file/d/1hi6WkgqFj32eQpjFBA04OapdhWm4yINV/view?usp=drive_link  6. За две недели в номере не вытирали ни пыль ни мыли сантехнику, да по просьбе максимум убирали мусор и дохлых мух и жуков которые валялись под балконной дверью. (чаевые оставлялись, но видимо инструкций как убираться не было) кравать ни разу не застилалась https://drive.google.com/file/d/1hHMeVhWulBcjL6UXt_8YNtfiZ1-L1rgb/view?usp=drive_link ;  https://drive.google.com/file/d/1hYpMLCctppawD9bHbBj2EjQ8UagqaZwb/view?usp=drive_link  7. Наш номер 414, возле него окно без стекла, а под окном просто свалка , дверь с огромной щелью, эти мухи и что побольше спокойно проникали в номер и когда лежишь на кровати читаешь перед сном, они на свет собираются над твоей головой и ему-то дохлые падают на лицо, на кровать…я обращалась с просьбой как-то решить этот вопрос , либо щель в двери как-то закрыть, либо таки вставить стекло в окне, на что было отказано. Ремонт. https://drive.google.com/file/d/1i6NypKyppSR10thZWeL90ZHMLoJdMNx1/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1hrUyeTOzl7qsHRdEDAQbFErDkVJglVOE/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1htb6VTnarhhe2O8_52vBWTDRO4jagqLo/view?usp=drive_link; https://drive.google.com/file/d/1hzUGuio82zpUO9yDQYJDhOKGKfwFqheC/view?usp=drive_link  8. Ремонт в номере тоже был на “высоте” , в ванной ни крючков, ничего, голый кафель, дверь в туалет не подразумевает закрытия…https://drive.google.com/file/d/1i_pJTF3aM8XzjJnwJMzBxN7DUyKx2Z2m/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1iZ07QwlflDN4Rutf_OzrNeWHZaG1ZXUG/view?usp=drive_link ;https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link ; https://drive.google.com/file/d/1j0Jm-h8ct8ilTGrSZDa8kp1dYOy8SFRD/view?usp=drive_link  9. Столовая…расположена в подвальном помещении, параллельно в ней продолжается ремонт, https://drive.google.com/file/d/1ifxjEDgegRTMdLWi2VX5SSdAYcUhtlWf/view?usp=drive_link нет ни кондиционеров, https://drive.google.com/file/d/1ig1HFKe7DTBIVtNTMzt_C0rryRArw8Il/view?usp=drive_link ни вентиляторов, ни пожарной системы сигнализации и тушения, что подается из еды не подписано,https://drive.google.com/file/d/1isLIKj7hKdEd7vMobwN5-jAVNmBU8Iuz/view?usp=drive_link  в поддоне может одновременно лежать и вареник с картошкой и с творогом…при том что предыдущие были на обед пару дней назад…https://drive.google.com/file/d/1iEXikOstCenEOZqety2MvUJSJN_6wKEa/view?usp=drive_link , подвал был затоплен говорят до этого, поэтому по нему , по стенам пошла огромная плесень…черная плесень, которая опасна для человека, в столовой , в подвале без вентиляции https://drive.google.com/file/d/1jGTA9_Apl8bjSX7qv8uvm3345holaS6w/view?usp=drive_link  10. Плесень настолько распространилась, что была во всю стену даже на первом этаже.https://drive.google.com/file/d/1jH1K8AmVnboSMjhRBGYAizEFmPHqNMQy/view?usp=drive_link  11. При этом в случае пожара нет пожарных выходов, ни одной двери, одни окна и нет пожарной лестницы, вернее она отдельно сама по себе вдоль стены и не закончена и к ней ни одна дверь не ведет. 12. У отеля на пляже живет стая бездомных собак, они гадят прям на пляже, так как другой территории просто нет между отелем и морем, при этом у собак тоже бывают пищевые расстройства и потом над данной кучей вьется огромная туча мошек и тут же бегают дети с голым руками, ногами, лежат отдыхающие…https://drive.google.com/file/d/1jICXj1zNSNewDLOocCJEJBFCzhazKeq6/view?usp=drive_link перед просмотром данного видео желательно не есть… 13. Так же возникает большой вопрос к законности съемки отдыхающих круглые сутки на всей территории отеля, включая пляж , без уведомления и согласия отдыхающих, а также соответствие нормам расположение будки охраны с мониторами видеонаблюдения, которые доступны к просмотру любыми прохожими, а так же хорошо просматриваются из окон половины отеля.  14. Так же не соответствует описание номера и фактическое его наполнение. Было указано, что в номере сейф, утюг, гладильная доска, набор для приготовления чая и кофе, халат, тапочки…ничего этого не было предоставлено. https://drive.google.com/file/d/1ghpFBBgSK1oHeCQ2egWcFUz-xBNmtvUb/view?usp=drive_link

Здравствуйте. Прилетели на Пухкет 23.02.24. По прилёту сказали что в нашем отели который мы забронировали нет мест. И нам подобрали другой отель. Так как мы прилетели в 12 часов ночи ни стали ругаться заселились в отель. Утром пошли в отель который мы бронировали нам сказали что есть места и без проблем заселят если библия глобус проведёт оплату. Мы сообщили… Здравствуйте. Прилетели на Пухкет 23.02.24. По прилёту сказали что в нашем отели который мы забронировали нет мест. И нам подобрали другой отель. Так как мы прилетели в 12 часов ночи ни стали ругаться заселились в отель. Утром пошли в отель который мы бронировали нам сказали что есть места и без проблем заселят если библия глобус проведёт оплату. Мы сообщили на горячую линию всю информация и получили отказ нас засолить в отель.

Сплошной обман. Оплатили один отель, заселили в более дешевый (названия отелей очень схожи). Решили с дочкой отдохнуть первый раз. Полетели счастливые. Бибило Глобус сильно подставил. Купили путевку в отель Quattro Beach Resort 5*, туроператор забронировал и заселил нас в отель Quattro Premium Resort 5*. Разница в стоимости путевки очень ощутимая. Сразу не поняли, что мы проживаем не в том отеле…. Сплошной обман. Оплатили один отель, заселили в более дешевый (названия отелей очень схожи). Решили с дочкой отдохнуть первый раз. Полетели счастливые. Бибило Глобус сильно подставил. Купили путевку в отель Quattro Beach Resort 5*, туроператор забронировал и заселил нас в отель Quattro Premium Resort 5*. Разница в стоимости путевки очень ощутимая. Сразу не поняли, что мы проживаем не в том отеле. По приезду отправили претензию на возмещение стоимости путевок. Ответа нет. Возмещения нет. Очень разочаровались в данном туроператоре. Никому не рекомендую!

Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за… Оплатили трансфер от Дагомыса до аэропорта Сочи. Но, якобы из-за погоды (шел проливной дождь) Библио Глобус перенес выезд на полтора часа раньше запланированного. Мало того, что нам пришлось из-за них пять часов тупо сидеть в аэропорту, так еще водитель микроавтобуса просто не захотел подъехать к отелю, хотя доставка была оплачена До отеля! Ему, видите ли, не хочется объезжать из-за одностороннего движения по дороге, где расположен наш отель. В итоге, под проливным дождем с чемоданами и маленьким ребенком по огромным лужам нас вынудили топать от отеля до ближайшей автобусной остановки, где изволил остановиться наш “добрый” водитель. Мы возмущены наглостью местного “водилы” и безответственностью представителя Библио Глобуса, которая даже не извинилась перед нами, а просто выпрыгнула из автобуса, не доезжая до конечной остановки. Никому не рекомендую обращаться к услугам этой компании!