Корал Тревел

Покупала тур в Египет на 6 дней в 5-ти звездочный отель в районе Сахль Хашиш с ультра все включено. Попала к менеджеру Оксане. Совершенно непрофессиональный человек! Мне были даты не принципиальны. Она предложила с 21 по 27 августа. Вылет в 2 часа 21-го. Прилет в Египет в 8 утра. Я спросила заселят ли нас сразу же в… Покупала тур в Египет на 6 дней в 5-ти звездочный отель в районе Сахль Хашиш с ультра все включено. Попала к менеджеру Оксане. Совершенно непрофессиональный человек! Мне были даты не принципиальны. Она предложила с 21 по 27 августа. Вылет в 2 часа 21-го. Прилет в Египет в 8 утра. Я спросила заселят ли нас сразу же в отель. Ответили – да, конечно. Сразу же будете в номере. А получилось, что час нас промурыжили в аэропорту Хургады, далее 2-часа развозили других туристов по отелям. Наш отель был последний. Приехали в 11 часов и сидели ждали до 14.00. С 12 до 17 часов в Хургаде выходить на улицу нельзя. Ужасная жара, да и солнце вредное. День пропал! Обратный рейс был в 6.00 27-го. Из отеля выехали в 2 часа ночи. Т.е. пропало еще полдня. Напомню. Тур был на 6 дней за 175000 руб. Кстати в этот же день увидела, что в Anex tour этот же тур был на 15 000 руб. дешевле. В результате отдых у нас получился 4,5 дня. Правда круто! Отель я выбрала сама, так как предлагали помойки. Выяснила, что этот офис франшизный. Руководитель офиса Моисеева Наталья. Обращайте внимание как составлены договора. Это отдельная тема. Улыбаются пока не проплатили деньги. Дальше просто хамство. Обходите стороной этот офис.

Несколько раз покупали туры для отдыха всей семьёй у данного туроператора, и всегда оставались довольны. Отзывчивый персонал, всегда готовый помочь, хорошая организация трансферов, прекрасный отельный сервис. Единственное, в отелях иногда довольно навязчиво предлагают купить экскурсии. Но, наверное, это у всех так, и не особенно зависит от туроператора. Ещё у них очень удобно находить и бронировать горящие туры прямо на сайте…. Несколько раз покупали туры для отдыха всей семьёй у данного туроператора, и всегда оставались довольны. Отзывчивый персонал, всегда готовый помочь, хорошая организация трансферов, прекрасный отельный сервис. Единственное, в отелях иногда довольно навязчиво предлагают купить экскурсии. Но, наверное, это у всех так, и не особенно зависит от туроператора. Ещё у них очень удобно находить и бронировать горящие туры прямо на сайте. Будем и впредь пользоваться услугами данной компании.

Отдыхали с подругой в Турции с 17.07 по путевке от Coral Travel. Начало было хорошее, самолет вылетел без задержек, туроператор в аэропорту Анталии быстро развез нас по отелям, рассказал полезную информацию по пути. Но на этом все положительное закончилось. Отдыхали в отеле Akka Alinda Hotel 5* в Кирише. Претензий к отелю нет, кроме как то, что были очень наглые уборщицы…. Отдыхали с подругой в Турции с 17.07 по путевке от Coral Travel. Начало было хорошее, самолет вылетел без задержек, туроператор в аэропорту Анталии быстро развез нас по отелям, рассказал полезную информацию по пути. Но на этом все положительное закончилось. Отдыхали в отеле Akka Alinda Hotel 5* в Кирише. Претензий к отелю нет, кроме как то, что были очень наглые уборщицы. Несколько раз нам не давали полотенца для ног, пару раз было порвано/грязное постельное белье и не хватало туалетных пренадлежностей. Еще уборщица выкинула наше мыло, которое лежало не на виду, а в шкафу! Так же было вылиты напитки, которые в стаканчиках стояли на столе. Данное действие вообще неприемлимо. Отдельное внимание стоит уделить минибару. Он бесплатный, но пополняется только если вы в номере и ответите на их стук в дверь с вопросом, нужно ли что-то. Пару раз попадали на такое, а в другие дни его не пополняли. В отеле нашим гидом был мужчина по имени Шахмурад. На нашу первую встречу он опоздал. Никакие данные не собирал, кроме имен и телефона. Мы с подругой собирались ехать на экскурсию в Каньон Гёйнюк, но гид сообщил, что у них этот тур плохой, что сплавы делать нужно самостоятельно и лодок у них нет. Мы выбрали экскурсию на водопады и это стало нашей ошибкой. По словам Шахмурада она должна была включать в себя два водопада, обед и сплав на каяках. В день экскурсии за нами приехали с опозданием, посадили в маршрутку и около часа везли до остановки, где нам сказали пересесть в другой автобус(как нас заберут обратно никто так и не сообщил). По пути гид ничего конкретного не рассказывал, мы сами попросили его рассказать про Турцию. Первой остановкой в экскурсии была оливковая фабрика(про нее гид не сказал ни слова). Тут можно было попробовать масло, гранатовый сок и т.д. и купить(цены в несколько раз больше, чем в обычных сувенирных магазинах, напрм. за чай 100гр нужно было отдать 9 долларов). Следующей остановкой был первый водопад. Входной билет стоит 25 лир( в тот день это было меньше 1 доллара). Гид нас просто провел к водопаду, сказал, что вот здесь можно пофотографироваться и через час вернуться в автобус. Никакой экскурсии или рассказа про это место не было! Часа на такую большую территорию просто недостаточно. Мы заблудились, таблички с выходом распложены неудобно(не всегда можно было заметить). Пришлось бежать на автобус, мы повредили себе ноги. Следующей остановкой был второй водопад. Гид снова довел нас до него, указал на зонтики местных ларьков(метрах в 30 от нас) и сказал, что у нас есть 20-25 минут, чтобы пофотографироваться и нужно вернуться в автобус. Снова никакой информации не было! Все это ухудшалось еще тем, что была жара +47 градусов. Следующая остановка была на причале, где нас покормили(здесь претензий нет, был куриный шашлык, картофель фри, овощной салат и вода). После обеда нас всех посадили в открытую лодку и медленно(очень медленно!) поплыли в море. Отплыв метров 10 от берега, нам сказали, что мы можем плавать. Половина туристов просто остались сидеть на месте. Вода на лодке стоила 4 евро за 0.5 литра. Чистое издевательносто над людьми. После того, как вернулись на причал, было объявлено, что у нас есть час, чтобы порыбачить(рыбалка стоила 50 долларов!) или купить у них что-то. Опять же почти все туристы просидели этот час в автобусе, где было хоть какое-то подобие кондиционера. После этого нас повезли по отелям(снова с пересадкой). Данная экскурсия стоила 55 долларов с человека, что несомненно не стоит своих денег! Считайте, что за такую сумму мы просто получили 10 удачных фотографий с водопадов, ничего более. Следующий непрятный момент снова связан с гидом Шахмурадом. На первой встрече он сообщил, что в наш пакет входит бесплатная поездка в Кемер или Анталию, что нас заберут и отвезут куда мы хотим. Мы с ним договорились, что нам нужно в центр Кемера, обсудили время выезда, а на время возвращения он сказал, чтобы мы это обсудили с водителем и сообщили ему во сколько нас забирать. Водитель привез нас в какой-то магазин(шубы и тд.). По-русски, английски или немецки он не говорит. На наши слова о центре он просто говорил No и все. После того, как мы показали ему номер гида, он с кем-то переговорил и все-таки завез нас в центр. На вопрос и жесты когда он нас заберет, водительно просто показал, чтобы мы позвонили. Хорошо. Мы связались с гидом(большое спасибо местным продавцам сувенирных лавок, которые позволили воспользоваться их вай-фаем) и попросили забрать нас в 5 часов с того же места, т.е. из центра. Так же мы продублировали эту информацию, написав ему в сообщения. В назначенное время за нами никто так и не приехал, спустя 15 минут мы снова обратились за помощью к фармацевту в местной аптеке и она позвонила нашему гиду. На вопрос где наша машина он сказал, что не знает, что впервые слышит о том, что нас нужно было забрать. В итоге мы поехали на местом автобусе, который развозит туристов в Кирише по отелям. В последний день, на пути в аэропорт была санитарная остановка, которая длилась 25 минут! Все ждали гида-девушку(которая нас везла), пока она закупится. Из-за этого мы прибыли в аэропорт самыми последними и когда уже началась регистрация. Хотите сохранить свои нервы, деньги и не испортить себе отдых, не выбирайте Coral Travel. Это был первый и последний наш опыт с данной фирмой.

Хотелось бы написать о турагентстве ООО “ББС Тревел”, работающих видимо по франшизе от Корал. Такой туроператор как Корал должен бы более внимательно относится к выбору агентств. Выбрали тур весной, списались, нам дали данные от личного кабинета. На сайте была информация о 20% предоплаты, для бронирования тура, но в личном кабинете уже стояла информация о 30%. Ладно, оплатили. Потом появились документы на подпись и… Хотелось бы написать о турагентстве ООО “ББС Тревел”, работающих видимо по франшизе от Корал. Такой туроператор как Корал должен бы более внимательно относится к выбору агентств. Выбрали тур весной, списались, нам дали данные от личного кабинета. На сайте была информация о 20% предоплаты, для бронирования тура, но в личном кабинете уже стояла информация о 30%. Ладно, оплатили. Потом появились документы на подпись и оказалось что тур не от Корал, о чём менеджер даже не заикнулась. Сегодня зашел в личный кабинет и оплатил остаток по коду, ту сумму которая указана в кабинете. Но, оказалось, что стоимость тура поменялась, изменились условия у оператора к курсу. Это не столь важная информация чтобы сообщать о ней клиентам. Менеджер даже не удосужилась изменить цену в договоре, да и зачем? Клиент всё равно заплатит. Не заходите на сайт corl-travel.ru – это обманщики!!!

У нас была обзорная экскурсия по наипрекраснейшему городу Дубай! Да, погода немного подвела ( был дождь), НО тут про гида конкретно отдельный отзыв. Такого безразличного и раздражительного гида у меня у еще в опыте не было. Мало того, что мы заплатили по 70 долларов с каждого. А за что спрашивается? Во-первых, на территорию рамки мы не зашли, в океанариум не… У нас была обзорная экскурсия по наипрекраснейшему городу Дубай! Да, погода немного подвела ( был дождь), НО тут про гида конкретно отдельный отзыв. Такого безразличного и раздражительного гида у меня у еще в опыте не было. Мало того, что мы заплатили по 70 долларов с каждого. А за что спрашивается? Во-первых, на территорию рамки мы не зашли, в океанариум не зашли(внутрь), на смотровые никуда не ездили. На рынок! Не заехали, якобы не успели бы ужин. мы тупо заплатили за ужин, получается, такие бешеные деньги. В конце вообще убил. Сказал «вот вам 3 часа на дубай молл» на кой, извините меня, он сдался, и добавил «ровно в 10 вечера отъезжаем, никого ждать не будем». Мы в итоге заблудились в этом молле. Конечно же, не успели на автобус и доезжали еще плюсом до нашего отеля за 30 дирхам. Супер просто Я надеялась, что в тур Абу-Даби не он будет гидом. Но , увы, видимо, больше нет гидов у Корала. Снова был Мурад. Тут меня убила его еврейская душа. На мне все было закрыто, все равно заставил купить у него в аренду платье за 15 дирхам. Спорить не стала. Интересовалась у знакомых, тк им бесплатно в аренду давали.

В агенстве по адресу Куркино сотрудники не могут даже фамилии вбить правильно! Сделали ошибку, обманули, что мол и так прокатит, стала разбираться, звонить в авиакомпанию сама. Оказывается обманули. Попросила поменять билеты, исправить ошибки в фамилии. Исправили, да похоже только в своём документе. На сайте авиакомпании такой человек не летит. Лучше бы я все сделала сама, чем обращалась и сто раз… В агенстве по адресу Куркино сотрудники не могут даже фамилии вбить правильно! Сделали ошибку, обманули, что мол и так прокатит, стала разбираться, звонить в авиакомпанию сама. Оказывается обманули. Попросила поменять билеты, исправить ошибки в фамилии. Исправили, да похоже только в своём документе. На сайте авиакомпании такой человек не летит. Лучше бы я все сделала сама, чем обращалась и сто раз переделывала за вашими работничками их работу!!!

Выражаем благодарность Представителю компании Корал групп : Эльвине Кулбаевой за добросовестное отношение к работе и чуткость по отношению к туристам. А так же благодарим гида историка Фазил.

В агенстве по адресу Куркино сотрудники не могут даже фамилии вбить правильно! Сделали ошибку, обманули, что мол и так прокатит, стала разбираться, звонить в авиакомпанию сама. Оказывается обманули. Попросила поменять билеты, исправить ошибки в фамилии. Исправили, да похоже только в своём документе. На сайте авиакомпании такой человек не летит. Лучше бы я все сделала сама, чем обращалась и сто раз… В агенстве по адресу Куркино сотрудники не могут даже фамилии вбить правильно! Сделали ошибку, обманули, что мол и так прокатит, стала разбираться, звонить в авиакомпанию сама. Оказывается обманули. Попросила поменять билеты, исправить ошибки в фамилии. Исправили, да похоже только в своём документе. На сайте авиакомпании такой человек не летит. Лучше бы я все сделала сама, чем обращалась и сто раз переделывала за вашими работничками их работу!!!

Добрый день! Очередной раз понимаю, что нужно переходить на индивидуальный тур и не связываться с туроператорами . Во-первых, у нас был маршрут 7.10 до Мармарис на микроавтобус из 12 человек , мы пришли самые первые и продали остальных людей более часа! Уже другой большой автобус у Алекса и Пегаса наполнился, а наши Так и нет. В итоге эти 2 туриста… Добрый день! Очередной раз понимаю, что нужно переходить на индивидуальный тур и не связываться с туроператорами . Во-первых, у нас был маршрут 7.10 до Мармарис на микроавтобус из 12 человек , мы пришли самые первые и продали остальных людей более часа! Уже другой большой автобус у Алекса и Пегаса наполнился, а наши Так и нет. В итоге эти 2 туриста пришли ( оказывается они там переодевались ! ) почему все должны их ждать -не понятно ?! Ок . Мы поехали. Далее гид, Мария ужасно напыщенная, самовлюбленная девушка пыталась показаться очень умной , не удачно острила и вела себя не любезно . И зачем остановка в середине пути, как она выразилась -техническая? Чтобы она поехала шаурму и водитель покурил? Это же смешно! Все стояли и не понимали, почему мы опаздываем на ужин , а водитель и гид едят и общаются . Потом они доезди и отправились мы дальше. По пути она запугивала полицейскими , которые могут ходить по улицам и спрашивать ваучеры отелей и рассказывала недостоверную информацию л том, что ночами там 16 Градусов, Мы за все 9 дней не видела температуру ниже 24 градусов . К чему все это было -не понятно . Сервис ужасный . Не рекомендую

Здравствуйте!!!! 31 мая мы полетели в Анталию.В аэропорту встретила гид Елена(фамилию к сожалению не помню),очень добрый, отзывчивый человек.Всю дорогу до отеля общалась,отвечала на наши вопросы,была очень дружелюбной. Но 1 июня,в отеле Xeno Eftalia Resort (район Канаклы)мы встретились с гидом Викторией Токмачевой.С первой минуты общения начала хомить,сидела с недовольной рожей.По завышенной цене обменяла доллары на лиры,В два раза завысила цены на экскурсии.Как… Здравствуйте!!!! 31 мая мы полетели в Анталию.В аэропорту встретила гид Елена(фамилию к сожалению не помню),очень добрый, отзывчивый человек.Всю дорогу до отеля общалась,отвечала на наши вопросы,была очень дружелюбной. Но 1 июня,в отеле Xeno Eftalia Resort (район Канаклы)мы встретились с гидом Викторией Токмачевой.С первой минуты общения начала хомить,сидела с недовольной рожей.По завышенной цене обменяла доллары на лиры,В два раза завысила цены на экскурсии.Как таких людей держат на этой работе????? Мы часто летаем отдыхать с семьей и не хотелось бы видеть таких не профессиональных по отношению к туристам гидов,которые ведут себя таким образом!!!! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА-ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!! Спасибо.

Здравствуйте!!!! 31 мая мы полетели в Анталию.В аэропорту встретила гид Елена(фамилию к сожалению не помню),очень добрый, отзывчивый человек.Всю дорогу до отеля общалась,отвечала на наши вопросы,была очень дружелюбной. Но 1 июня,в отеле Xeno Eftalia Resort (район Канаклы)мы встретились с гидом Викторией Токмачевой.С первой минуты общения начала хомить,сидела с недовольной рожей.По завышенной цене обменяла доллары на лиры,В два раза завысила цены на экскурсии.Как… Здравствуйте!!!! 31 мая мы полетели в Анталию.В аэропорту встретила гид Елена(фамилию к сожалению не помню),очень добрый, отзывчивый человек.Всю дорогу до отеля общалась,отвечала на наши вопросы,была очень дружелюбной. Но 1 июня,в отеле Xeno Eftalia Resort (район Канаклы)мы встретились с гидом Викторией Токмачевой.С первой минуты общения начала хомить,сидела с недовольной рожей.По завышенной цене обменяла доллары на лиры,В два раза завысила цены на экскурсии.Как таких людей держат на этой работе????? Мы часто летаем отдыхать с семьей и не хотелось бы видеть таких не профессиональных по отношению к туристам гидов,которые ведут себя таким образом!!!! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА-ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!! Спасибо.

Отдыхали с подругой в Турции с 17.07 по путевке от Coral Travel. Начало было хорошее, самолет вылетел без задержек, туроператор в аэропорту Анталии быстро развез нас по отелям, рассказал полезную информацию по пути. Но на этом все положительное закончилось. Отдыхали в отеле Akka Alinda Hotel 5* в Кирише. Претензий к отелю нет, кроме как то, что были очень наглые уборщицы…. Отдыхали с подругой в Турции с 17.07 по путевке от Coral Travel. Начало было хорошее, самолет вылетел без задержек, туроператор в аэропорту Анталии быстро развез нас по отелям, рассказал полезную информацию по пути. Но на этом все положительное закончилось. Отдыхали в отеле Akka Alinda Hotel 5* в Кирише. Претензий к отелю нет, кроме как то, что были очень наглые уборщицы. Несколько раз нам не давали полотенца для ног, пару раз было порвано/грязное постельное белье и не хватало туалетных пренадлежностей. Еще уборщица выкинула наше мыло, которое лежало не на виду, а в шкафу! Так же было вылиты напитки, которые в стаканчиках стояли на столе. Данное действие вообще неприемлимо. Отдельное внимание стоит уделить минибару. Он бесплатный, но пополняется только если вы в номере и ответите на их стук в дверь с вопросом, нужно ли что-то. Пару раз попадали на такое, а в другие дни его не пополняли. В отеле нашим гидом был мужчина по имени Шахмурад. На нашу первую встречу он опоздал. Никакие данные не собирал, кроме имен и телефона. Мы с подругой собирались ехать на экскурсию в Каньон Гёйнюк, но гид сообщил, что у них этот тур плохой, что сплавы делать нужно самостоятельно и лодок у них нет. Мы выбрали экскурсию на водопады и это стало нашей ошибкой. По словам Шахмурада она должна была включать в себя два водопада, обед и сплав на каяках. В день экскурсии за нами приехали с опозданием, посадили в маршрутку и около часа везли до остановки, где нам сказали пересесть в другой автобус(как нас заберут обратно никто так и не сообщил). По пути гид ничего конкретного не рассказывал, мы сами попросили его рассказать про Турцию. Первой остановкой в экскурсии была оливковая фабрика(про нее гид не сказал ни слова). Тут можно было попробовать масло, гранатовый сок и т.д. и купить(цены в несколько раз больше, чем в обычных сувенирных магазинах, напрм. за чай 100гр нужно было отдать 9 долларов). Следующей остановкой был первый водопад. Входной билет стоит 25 лир( в тот день это было меньше 1 доллара). Гид нас просто провел к водопаду, сказал, что вот здесь можно пофотографироваться и через час вернуться в автобус. Никакой экскурсии или рассказа про это место не было! Часа на такую большую территорию просто недостаточно. Мы заблудились, таблички с выходом распложены неудобно(не всегда можно было заметить). Пришлось бежать на автобус, мы повредили себе ноги. Следующей остановкой был второй водопад. Гид снова довел нас до него, указал на зонтики местных ларьков(метрах в 30 от нас) и сказал, что у нас есть 20-25 минут, чтобы пофотографироваться и нужно вернуться в автобус. Снова никакой информации не было! Все это ухудшалось еще тем, что была жара +47 градусов. Следующая остановка была на причале, где нас покормили(здесь претензий нет, был куриный шашлык, картофель фри, овощной салат и вода). После обеда нас всех посадили в открытую лодку и медленно(очень медленно!) поплыли в море. Отплыв метров 10 от берега, нам сказали, что мы можем плавать. Половина туристов просто остались сидеть на месте. Вода на лодке стоила 4 евро за 0.5 литра. Чистое издевательносто над людьми. После того, как вернулись на причал, было объявлено, что у нас есть час, чтобы порыбачить(рыбалка стоила 50 долларов!) или купить у них что-то. Опять же почти все туристы просидели этот час в автобусе, где было хоть какое-то подобие кондиционера. После этого нас повезли по отелям(снова с пересадкой). Данная экскурсия стоила 55 долларов с человека, что несомненно не стоит своих денег! Считайте, что за такую сумму мы просто получили 10 удачных фотографий с водопадов, ничего более. Следующий непрятный момент снова связан с гидом Шахмурадом. На первой встрече он сообщил, что в наш пакет входит бесплатная поездка в Кемер или Анталию, что нас заберут и отвезут куда мы хотим. Мы с ним договорились, что нам нужно в центр Кемера, обсудили время выезда, а на время возвращения он сказал, чтобы мы это обсудили с водителем и сообщили ему во сколько нас забирать. Водитель привез нас в какой-то магазин(шубы и тд.). По-русски, английски или немецки он не говорит. На наши слова о центре он просто говорил No и все. После того, как мы показали ему номер гида, он с кем-то переговорил и все-таки завез нас в центр. На вопрос и жесты когда он нас заберет, водительно просто показал, чтобы мы позвонили. Хорошо. Мы связались с гидом(большое спасибо местным продавцам сувенирных лавок, которые позволили воспользоваться их вай-фаем) и попросили забрать нас в 5 часов с того же места, т.е. из центра. Так же мы продублировали эту информацию, написав ему в сообщения. В назначенное время за нами никто так и не приехал, спустя 15 минут мы снова обратились за помощью к фармацевту в местной аптеке и она позвонила нашему гиду. На вопрос где наша машина он сказал, что не знает, что впервые слышит о том, что нас нужно было забрать. В итоге мы поехали на местом автобусе, который развозит туристов в Кирише по отелям. В последний день, на пути в аэропорт была санитарная остановка, которая длилась 25 минут! Все ждали гида-девушку(которая нас везла), пока она закупится. Из-за этого мы прибыли в аэропорт самыми последними и когда уже началась регистрация. Хотите сохранить свои нервы, деньги и не испортить себе отдых, не выбирайте Coral Travel. Это был первый и последний наш опыт с данной фирмой.

В апреле 2024 года, купив с женой туристическую путёвку в Баку, познакомились с Анаром Гаджиевым. Открыли для себя прекрасного внимательного человека с тонким чувством юмора, добрым сердцем и открытой душой. Анар показал нам очень много красивых мест старого города и богатого исторического наследия, он показал нам Азербайджан. А ещё он очень хорошо знает историю и умеет делиться своими знаниями с… В апреле 2024 года, купив с женой туристическую путёвку в Баку, познакомились с Анаром Гаджиевым. Открыли для себя прекрасного внимательного человека с тонким чувством юмора, добрым сердцем и открытой душой. Анар показал нам очень много красивых мест старого города и богатого исторического наследия, он показал нам Азербайджан. А ещё он очень хорошо знает историю и умеет делиться своими знаниями с туристами разных возрастов. Можете полностью довериться ему в выборе маршрутов, покупок и прочих вопросов в организации вашего путешествия. Благодаря Анару нам очень понравился Азербайджан, чего и вам желаем.

Жаль, что кроме словесной писанины у представителей компании отсутствует ответственность и материальная компенсация за испорченный тур! Конкретно! Вчера долго узнавали у отельного гида подробности экскурсии( рыбалка на форель)- все доказательства( переписка, аудиозапись) имеются!- в итоге, нам всё понравилось, купили( цена приличная). … Жаль, что кроме словесной писанины у представителей компании отсутствует ответственность и материальная компенсация за испорченный тур! Конкретно! Вчера долго узнавали у отельного гида подробности экскурсии( рыбалка на форель)- все доказательства( переписка, аудиозапись) имеются!- в итоге, нам всё понравилось, купили( цена приличная). Сегодня съездили, обплевались, понимаем, что больше у Вашего представителя не возьмём ни одной экскурсии!!! Очень жаль! Как оказалось , по факту, на реке рыбалка не предусмотрена, что нам обещали, только в открытом море! Ладно, пусть так! Но и тут всю группу(10 человек) ждал сюрприз. Были представители пяти семей. От «CORAL» было две! Три остальных от других тур. операторов, которых обманули значительно меньше( только со временем ловли).! Представитель второго семейства ехал на рыбалку 💯% за тунцом. В итоге, были пойманы три барабульки на всех! Как проводится рыбалка на тунца знаем, т. к. участвовали, ловили( снасть СОВЕРШЕННО другая!!!). День отдыха потрачен зря! Ладно деньги, так и настроение( моральный ущерб) полностью испортили на весь день! Дай Бог, что это единственное разочарование за отпуск! Всё остальное очень хорошо! Пишу, чтобы другие подумали, прежде, чем взять экскурсию через Coral!!! Деньги приличные, сервиса- НОЛЬ! И ни какой ответственности. Просто грустный смайлик от тур.агента по отелю с просьбой написать, что особенно не понравилось! Вот и всё!!!

Здравствуйте!!!! 31 мая мы полетели в Анталию.В аэропорту встретила гид Елена(фамилию к сожалению не помню),очень добрый, отзывчивый человек.Всю дорогу до отеля общалась,отвечала на наши вопросы,была очень дружелюбной. Но 1 июня,в отеле Xeno Eftalia Resort (район Канаклы)мы встретились с гидом Викторией Токмачевой.С первой минуты общения начала хомить,сидела с недовольной рожей.По завышенной цене обменяла доллары на лиры,В два раза завысила цены на экскурсии.Как… Здравствуйте!!!! 31 мая мы полетели в Анталию.В аэропорту встретила гид Елена(фамилию к сожалению не помню),очень добрый, отзывчивый человек.Всю дорогу до отеля общалась,отвечала на наши вопросы,была очень дружелюбной. Но 1 июня,в отеле Xeno Eftalia Resort (район Канаклы)мы встретились с гидом Викторией Токмачевой.С первой минуты общения начала хомить,сидела с недовольной рожей.По завышенной цене обменяла доллары на лиры,В два раза завысила цены на экскурсии.Как таких людей держат на этой работе????? Мы часто летаем отдыхать с семьей и не хотелось бы видеть таких не профессиональных по отношению к туристам гидов,которые ведут себя таким образом!!!! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА-ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!! Спасибо.

05.07.2023 мы прилетели в аэропорт Антальи (Турция). Изначально специально бронировали отель близко к аэропорту (15 минут). Отель Дельфин Палас. Хотели быстрее добраться. Нам предоставили трансфер – минивен на 3 семьи. Мы очень обрадовались, что не будем по всем отелям развозить туристов, а быстро приедем в отель. В итоге маршрут был составлен таким образом, что сначала мы поехали в Старый город,… 05.07.2023 мы прилетели в аэропорт Антальи (Турция). Изначально специально бронировали отель близко к аэропорту (15 минут). Отель Дельфин Палас. Хотели быстрее добраться. Нам предоставили трансфер – минивен на 3 семьи. Мы очень обрадовались, что не будем по всем отелям развозить туристов, а быстро приедем в отель. В итоге маршрут был составлен таким образом, что сначала мы поехали в Старый город, где нашу машину не пустили к отелю, гости пошли пешком с чемоданами, а мы ждали туроператора 1,5 часа в машине. В итоге в отель, к которому ехать 15 минут, мы ехали 2 часа. Безобразие!!! Обратно в аэропорт нас забрали за 3,5 часа. Но туроператор привезла нас в магазин с турецкими сладостями, сказав, что это техническая остановка, хотя до аэропорта ехать 15 минут. В итоге мы были последние в очереди на регистрацию, в связи с чем нас с мужем посадили в самолете раздельно. Так делать нельзя. Если вы хотите хорошее отношение, надо продумывать маршруты. Кроме того, туроператоры еще и хамили. Мы платим немаленькие деньги за отдых, чтобы нам его испортили в самом начале!!!

Отдыхали в июне 2023 года в Египте (Шарм-эль-Шейх) в отеле «PICKALBATROS AQUA BLU RESORT-SSH». К сожалению, с самого начала отдых не задался: начиная от заключения договора, вылета и заселения в гостиницу. Хочу предостеречь туристов и не покупать туры через турагентство 1001 Тур (ООО «ТБС сеть»), туроператор Coral Travel, с размещением в отеле «PICKALBATROS AQUA BLU RESORT-SSH». По возвращению в Москву я… Отдыхали в июне 2023 года в Египте (Шарм-эль-Шейх) в отеле «PICKALBATROS AQUA BLU RESORT-SSH». К сожалению, с самого начала отдых не задался: начиная от заключения договора, вылета и заселения в гостиницу. Хочу предостеречь туристов и не покупать туры через турагентство 1001 Тур (ООО «ТБС сеть»), туроператор Coral Travel, с размещением в отеле «PICKALBATROS AQUA BLU RESORT-SSH». По возвращению в Москву я написала претензию турагентство 1001 Тур (ООО «ТБС сеть», туроператор Coral Travel), но нам дали ответ – «считаем заявленные Вами требования к Компании неправомерными и необоснованными». Написали, что менеджер нас информировала о вылете и помогала, мы не сообщили о проблеме, поэтому нет подтверждения нашей претензии. У меня есть скриншоты переписки в ватцапе, о том что я сообщала о проблеме и сама обращалась за информацией. Очень обидно, что менеджер себя выгородила перед руководством, и переложила всю ответственность на туристов, тем более что Ирину нам рекомендовали знакомые. Обо всем по порядку: 1. Обратились за покупкой тура к траганту 1001 Тур (ООО «ТБС сеть», туроператор Coral Travel), офис продаж рядом с метро Кузьминки (Волгоградский просп., д. 111). С момент заключения договора мы столкнулась с безответственным отношением к клиентам со стороны менеджеров, никакого своевременно информирования по поездке, подтверждение времени вылета, времени регистрации на рейс, никто не сообщал, пока я сама вечером 14 июня 2023 года в 20-00 (вылет 15 июня 2023 года в 12-50) не стала задавать вопросы менеджеру. 2. Заселится должны были, 15 июня 2023 года около 20-00 часов по местному времени, но заселялись мы уже ранним утром 16 апреля 2023 года около 4-30 утра (пришлось лететь другим рейсом). О том, что мы задерживаемся, и будем лететь другим рейсом, я незамедлительно сообщила менеджеру, с кем непосредственно заключала договор, предоставила информацию о новом времени заезда в отель. А также попросила менеджера связаться с отелем и предупредить о нашей задержке, так как мы приезжаем ранним утром и будем с маленьких ребенком, чтобы подготовили своевременно номер. Однако, по приезду меня с семьей поселили в номер где была одна кровать. Обещали переселить, но вопрос с переселением решили только к 14 часам дня. Чтобы нас переселили в другой номер, мне пришлось 3 раза (9-00, 12-00 и 13-30 часов по местному времени) самостоятельно обращаться на ресепшен отеля. Номер в которой нас поселили по приезду и репепшен находились в значительной удаленности друг от друга, и мне приходилось по жаре в 35-38 С ходить для уточнения информации о переселении. Когда я связывалась с менеджером с просьбой оказать содействие по сложившейся ситуации, мне ответили «видимо ваш номер отдали другим постояльцам, тем кто прибыл вечером 15 апреля 2023 года», но мной был оплачен номер на троих (2ADL + 1 CHLD) с 15 июня 2023 года (время заезда с 14-00). Заселялись мы не раньше положенного времени, а на следующий день 16 июня 2023 года около 4-30 утра. В итоге нас пересели в другой номер, но он был не убран, а на просьбу убрать номер, нам ответили « – сначала освободите тот что сейчас занимаете», фото предоставленного номера есть.

Я с мужем отдыхали на Пхукете с 8 по 19 марта 2024 по путевке от туроператора Корал тревал ( сокращённо -КТ) Обратилась 9 марта к отельному гиду с просьбой организовать трансфер для своих туристов от КТ для поездки в консульство РФ на выборы Президента РФ. Гид обратился к руководству КТ, передал нашу просьбу,но получил отрицательный ответ. Нам предложили съездить… Я с мужем отдыхали на Пхукете с 8 по 19 марта 2024 по путевке от туроператора Корал тревал ( сокращённо -КТ) Обратилась 9 марта к отельному гиду с просьбой организовать трансфер для своих туристов от КТ для поездки в консульство РФ на выборы Президента РФ. Гид обратился к руководству КТ, передал нашу просьбу,но получил отрицательный ответ. Нам предложили съездить самостоятельно на такси. Но так как наш отель находится очень далеко от консульства, то сумма на такси была очень велика в два конца. Так, туроператор Пегас организовал 16 марта трансфер в оба конца своим туристам, изначально их собрали на небольших авто по отелям,затем на огромном автобусе с логотипом Пегас свозили на выборы. Туристы очень довольны. Очень грустно, что КТ не нашел времени и отказался выделить свой автобус для БЕСПЛАТНОГО трансфера своим туристам для проведения столь важного мероприятия для граждан РФ в такой серьезный период нашего общества в целом. Лично я специально через госуслуги прикрепилась заранее к пункту голосования на Пхукете, но не получилось отдать свой голос. КТ следовало сделать заранее объявление по отелям,как это провел Пегас. Очень жаль

На Земле много удивительных мест, в которых хочется побывать! Именно поэтому за реализацией своей мечты я обратилась в Coral Travel. Хочу отметить внимательность, оперативность и заботу сотрудников, которые трудятся над организацией поездок. Я пришла с конкретным запросом и мне подобрали тур, который соответствовал моим пожелания. В целом я очень довольна Coral Travel и рекомендую его для тех, кто хочет получить… На Земле много удивительных мест, в которых хочется побывать! Именно поэтому за реализацией своей мечты я обратилась в Coral Travel. Хочу отметить внимательность, оперативность и заботу сотрудников, которые трудятся над организацией поездок. Я пришла с конкретным запросом и мне подобрали тур, который соответствовал моим пожелания. В целом я очень довольна Coral Travel и рекомендую его для тех, кто хочет получить качественный сервис, профессиональную помощь и положительные эмоции от своего отдыха.

Бронировала туры через Coral travel уже несколько раз и всегда все было прекрасно. Менеджеры всегда вежливые, очень внимательно подходят к подбору отеля, локации и учитывают все пожелания, даже порой весьма специфичные. Что еще очень важно – сопровождение клиента от момента подбора тура до завершения отдыха, чувствуется максимальная забота о туристе 🙂 В отпуске никаких глобальных проблем никогда не возникало. В реальности все… Бронировала туры через Coral travel уже несколько раз и всегда все было прекрасно. Менеджеры всегда вежливые, очень внимательно подходят к подбору отеля, локации и учитывают все пожелания, даже порой весьма специфичные. Что еще очень важно – сопровождение клиента от момента подбора тура до завершения отдыха, чувствуется максимальная забота о туристе 🙂 В отпуске никаких глобальных проблем никогда не возникало. В реальности все подобранные отели были еще лучше, отдельные гиды помогали на протяжении всего отдыха, решали любые вопросы, все было здорово.