Анекс тур

К сожалению не могу назвать имя , не прочитала бейджик . 11.10 24 пришла к гиду , который находился в Лобби баре примерно в 16.00. Задала очень вежливый и простой вопрос про обратный вылет , назначенный на 14.10.24. На встречу с гидом по приезду прийти не смогла , тк отдыхаю с грудничком и это было сложно. Гид компании Анекс узнав… К сожалению не могу назвать имя , не прочитала бейджик . 11.10 24 пришла к гиду , который находился в Лобби баре примерно в 16.00. Задала очень вежливый и простой вопрос про обратный вылет , назначенный на 14.10.24. На встречу с гидом по приезду прийти не смогла , тк отдыхаю с грудничком и это было сложно. Гид компании Анекс узнав что на первой встречи меня не было начал читать натации о важности этой встречи , совершенно неприветливым поучающим тоном . На мой ответ что я пришла к нему заранее именно по этой причине нехотя буркнул что вся информация будет на рецепшен за сутки до вылета . Очень жалею что не могу назвать имя . Это мужчина лет 30 с темными волосами. Не ставлю меньше звезд за гида который нас отправляла из Москвы . Анна работает в филиале в пос . Ильинское -Усово . Ей большое спасибо

посмотрелмли в Камере (Турции) с 04.08.2024-18.08.2024 от Анекса. Начиналось, как и у многих туристов, всё прилично. Выбрали удобные для нас рейсы и туда и обратно. За билеты заплатили приличную сумму, так как вроде приличные компании:туркиш Эйрлайнс и азур, время нас устраивало. Но за день до вылета узнали,что обратный вылет поменяли на не очень удобное для нас время (мы написали заявление… посмотрелмли в Камере (Турции) с 04.08.2024-18.08.2024 от Анекса. Начиналось, как и у многих туристов, всё прилично. Выбрали удобные для нас рейсы и туда и обратно. За билеты заплатили приличную сумму, так как вроде приличные компании:туркиш Эйрлайнс и азур, время нас устраивало. Но за день до вылета узнали,что обратный вылет поменяли на не очень удобное для нас время (мы написали заявление из-за переноса,деньги анекс вернул, на этом спасибо),а в аэропорту узнали, что рейс в Турцию и не совсем уж туркиш Эйрлайнс, а их дешёвая дочка Анадолу со всеми вытекающими в виде сервиса, качества обслуживания и проч. Представитель Анекса в Турции мимоходом тоже сообщила о переносе рейса, но большую часть времени она впаривала экскурсии (а когда мы отказались, некорректно себя повела, на наш взгляд). Но это мелочи. За два дня до выезда мы начали сами мониторить наш рейс на сайте аэропорта и никак не могли найти наш рейс на онлайн-табло на 19.08. Вечером 17.08 мы его нашли, но оказывается его перенесли с 19.08 00.40 на 18.08 7.20. Никакого информационного письма или сообщения в чате от представителя Анекса мы не получили. А когда ей сами написали,она сначала долго молчала, потом удивилась:а разве у вас вылет не 19.08? А потом ответила : а ну да, перенесли. Что? То есть задача представителя продавать экскурсии с наценкой, а не информировать туристов о вылетах, так получается??? В случае если бы мы сами не посмотрели вылет заранее, то пропустили бы самолёт и влетели на немалые деньги и нервы. Ну и перенос перелёта на такое время украл у нас оплаченные сутки в отеле.

Я, к сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв о сотрудничестве с туристическим оператором ANEX, поскольку наша претензия осталась неразрешенной, а само обращение к вам лишь усугубило ситуацию. Мы с супругой забронировали тур с 19.08.2024 по 29.08.2024 и, встретившись с вашим отельным гидом, приняли решение приобрести несколько экскурсий. К сожалению, качество этих экскурсий оказалось весьма неудовлетворительным, и я приведу несколько примеров: 1. Выездной хамам…. Я, к сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв о сотрудничестве с туристическим оператором ANEX, поскольку наша претензия осталась неразрешенной, а само обращение к вам лишь усугубило ситуацию. Мы с супругой забронировали тур с 19.08.2024 по 29.08.2024 и, встретившись с вашим отельным гидом, приняли решение приобрести несколько экскурсий. К сожалению, качество этих экскурсий оказалось весьма неудовлетворительным, и я приведу несколько примеров: 1. Выездной хамам. Со слов гида продолжительность процедур будет составлять 2,5 часа (без учета трансфера), в них будет часовой массаж. По факту: массаж был любительский и всего 20 минут. Менее чем через 1,5 часов процедуры были завершены. 2. Джип-сафари. Было заявлено, что будет поездка на джипах до крепости, а после до яхты, после прогулки на яхте нас на джипах повезут в горы на 2 больших водопада, после которых отвезут на апельсиновую плантацию, где дадут собрать апельсины, а в заключение мы поедем в турецкую деревню, где нас угостят настоящим турецким кофе. По факту: привезли на один маленький водопадик, про апельсиновую плантацию и речи не было, в заключение привезли в, так называемую, деревню-рынок, где ты пробуешь за свой счёт все что хочешь (хотя на встрече с гидом обговаривалось, что это включено). 3. Дайвинг. Заявлено: 3 погружения! Каждое по часу! Далее цитирую: «тут дайвинг улетный, в отличие от других, кто предлагает по 2 погружения по 20 минут, у нас он по часу и 3 погружения. Виды не сравняться с видами Египта. Я был на дайвинге в красном море и здесь, и я Вам скажу, что тут виды ничем не хуже Египетских». По факту: нас привезли на катер, во время инструктажа выясняется, что нет никаких 3 погружений, а только 2 и не по часу, как нам заявлял гид, а только по 20 минут. На катере отплыли метров 50 за соседнюю скалу и первое погружение было там, без каких-то «улетных» видов, а около обычных камней. На второе погружение мы отплыли уже на 100 метров от предыдущего местоположения, и говорить о каких то видах, которых нет в Египте, это ничего не говорить. Сплошные камни, уже даже без рыб. 4. Рыбалка и каньон. Гидом было заявлено: нас отвезут на необыкновенную 6-ти часовую рыбалку, на форель, где всему научат и где мы сможем поймать рыбу, которую нам приготовят сразу же после улова, все едут на эту рыбалку даже не рыбачить, а просто полюбоваться видами и просто искупаться. Что он сам ловил форель, судака и все это там в больших количествах, впечатлений будет море. После чего вы отправитесь на каньон и там тоже можно будет искупаться. По факту: мы едем НЕ НА РЫБАЛКУ, а кататься на катамаране на каньон. На самом катамаране мы были буквально как «шпроты в банке», так как он был забит полностью, вместо обещанных 40 человек было не менее 100. После каньона нас привезли в, так называемый, ресторан, накормили нас сырой курицей. Далее найти удочки был целый квест! Мы обошли всю территорию по несколько раз, подходили к гидам (которые в принципе не понимали, о какой рыбалке идет речь), но вскоре нашли удочки за каким то сараем в камышах без поплавков, наживок, просто голые удочки (спасибо хоть с крючками). На вопрос «на что ловить?» нам предложили хлеб, после чего показали место этой «рыбалки», это было то же водохранилище от каньона и рыбы размером с мизинец, если не меньше. Вместо заявленных 6 часов рыбалки, было выделено всего 1 час на поесть, поплавать и «порыбачить». И как вишенка на торте, это было день рождения супруги, который был напрочь испорчен. После парочки экскурсий, у нас закрались мысли, что нас нагло обманывают, после чего мы начали спрашивать у нашего гида, почему так происходит, что каждая экскурсия не соответствует описанию, на что толкового ответа мы не получили и дальнейшие сообщения от нас просто игнорировались. Кроме того, ANEX выставил нас в роли лгунов, сославшись на слова гида, который, по их мнению, не мог об этом говорить. Однако у нас есть доказательства, включая голосовое сообщение от гида, где он не отрицает своих обещаний, сказанных нам. Также хочу отметить, что в электронных билетах, которые вы прислали, не был указан номер для онлайн-регистрации. Мы написали анексу на почту с просьбой выслать нам номера, но ответ пришел уже после завершения онлайн-регистрации.

Брали тур в ОАЭ на недельку в сентябре. Вылет, прилет точно по расписанию. Кресла в самолётах совсем неудобные, но это недостаток не оператора. Встреча в аэропорту, трансфер- все четко. Представители в форме , с табличкой, вежливые, приветливые.Отель, номер, пляж – все как заявлено в описании. Море шикарное!!!!!! Отельный гид Асылбек накануне прислал смс с напоминанием о встрече, заодно и… Брали тур в ОАЭ на недельку в сентябре. Вылет, прилет точно по расписанию. Кресла в самолётах совсем неудобные, но это недостаток не оператора. Встреча в аэропорту, трансфер- все четко. Представители в форме , с табличкой, вежливые, приветливые.Отель, номер, пляж – все как заявлено в описании. Море шикарное!!!!!! Отельный гид Асылбек накануне прислал смс с напоминанием о встрече, заодно и каталог с информацией о стране и перечнем экскурсий. Мы взяли у него две экскурсии, оплатили картой,что очень удобно. Индийский океан в Омане с Кириллом это шикарнейшая экскурсия! Столько информации, такая подача!!!!время в дороге пролетело с Кириллом совсем незаметно, водичка холодная в автобусе в наличии. Когда шли на лодке, любовались пейзажами, фоткались, потом купались, ныряли, катались на банане, моторке, обедали, напитки,фрукты, по заказу лангустины. Все организованно и продумано было до мелочей. Вторая экскурсия была на след день, вот тут мы погорячились, надо было все таки с передышкой брать экскурсии, информации много, ходить по жаре приходилось, утомительно. Накануне всех экскурсий Асылбек присылал напоминалки про время отъезда, что с собой необходимо взять. В основном, мне понравилась работа отельного гида, экскурсии он не “втюхивал”, представил их в форме презентации, а выбор был за нами, брать их в отеле или в бюро рядом с отелем. Ну вот один момент он упустил, когда туристы уезжают на экскурсии, пропускают обеды и могут не успеть на ужин. Так вот, заранее можно договариваться на ресепшене и переносить обед или ужин на день отъезда. Это важно, а мы этой информацией не владели. Накануне выезда письмо со временем трансфера в аэропорт под дверь. Сам трансфер четко в указанное время, в автобусе гид подробнейшим образом предоставила нужную информацию. Мы работой оператора Анекс тур довольны. Летали от него не в первый раз.

Брали тур в ОАЭ на недельку в сентябре. Вылет, прилет точно по расписанию. Кресла в самолётах совсем неудобные, но это недостаток не оператора. Встреча в аэропорту, трансфер- все четко. Представители в форме , с табличкой, вежливые, приветливые.Отель, номер, пляж – все как заявлено в описании. Море шикарное!!!!!! Отельный гид Асылбек накануне прислал смс с напоминанием о встрече, заодно и… Брали тур в ОАЭ на недельку в сентябре. Вылет, прилет точно по расписанию. Кресла в самолётах совсем неудобные, но это недостаток не оператора. Встреча в аэропорту, трансфер- все четко. Представители в форме , с табличкой, вежливые, приветливые.Отель, номер, пляж – все как заявлено в описании. Море шикарное!!!!!! Отельный гид Асылбек накануне прислал смс с напоминанием о встрече, заодно и каталог с информацией о стране и перечнем экскурсий. Мы взяли у него две экскурсии, оплатили картой,что очень удобно. Индийский океан в Омане с Кириллом это шикарнейшая экскурсия! Столько информации, такая подача!!!!время в дороге пролетело с Кириллом совсем незаметно, водичка холодная в автобусе в наличии. Когда шли на лодке, любовались пейзажами, фоткались, потом купались, ныряли, катались на банане, моторке, обедали, напитки,фрукты, по заказу лангустины. Все организованно и продумано было до мелочей. Вторая экскурсия была на след день, вот тут мы погорячились, надо было все таки с передышкой брать экскурсии, информации много, ходить по жаре приходилось, утомительно. Накануне всех экскурсий Асылбек присылал напоминалки про время отъезда, что с собой необходимо взять. В основном, мне понравилась работа отельного гида, экскурсии он не “втюхивал”, представил их в форме презентации, а выбор был за нами, брать их в отеле или в бюро рядом с отелем. Ну вот один момент он упустил, когда туристы уезжают на экскурсии, пропускают обеды и могут не успеть на ужин. Так вот, заранее можно договариваться на ресепшене и переносить обед или ужин на день отъезда. Это важно, а мы этой информацией не владели. Накануне выезда письмо со временем трансфера в аэропорт под дверь. Сам трансфер четко в указанное время, в автобусе гид подробнейшим образом предоставила нужную информацию. Мы работой оператора Анекс тур довольны. Летали от него не в первый раз.

19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20… 19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20 минут. В тазы каньон сглаживает только природа красота, гид своей работы так-же не знает. Отпуск испорчен, не видитесь.

Я, к сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв о сотрудничестве с туристическим оператором ANEX, поскольку наша претензия осталась неразрешенной, а само обращение к вам лишь усугубило ситуацию. Мы с супругой забронировали тур с 19.08.2024 по 29.08.2024 и, встретившись с вашим отельным гидом, приняли решение приобрести несколько экскурсий. К сожалению, качество этих экскурсий оказалось весьма неудовлетворительным, и я приведу несколько примеров: 1. Выездной хамам…. Я, к сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв о сотрудничестве с туристическим оператором ANEX, поскольку наша претензия осталась неразрешенной, а само обращение к вам лишь усугубило ситуацию. Мы с супругой забронировали тур с 19.08.2024 по 29.08.2024 и, встретившись с вашим отельным гидом, приняли решение приобрести несколько экскурсий. К сожалению, качество этих экскурсий оказалось весьма неудовлетворительным, и я приведу несколько примеров: 1. Выездной хамам. Со слов гида продолжительность процедур будет составлять 2,5 часа (без учета трансфера), в них будет часовой массаж. По факту: массаж был любительский и всего 20 минут. Менее чем через 1,5 часов процедуры были завершены. 2. Джип-сафари. Было заявлено, что будет поездка на джипах до крепости, а после до яхты, после прогулки на яхте нас на джипах повезут в горы на 2 больших водопада, после которых отвезут на апельсиновую плантацию, где дадут собрать апельсины, а в заключение мы поедем в турецкую деревню, где нас угостят настоящим турецким кофе. По факту: привезли на один маленький водопадик, про апельсиновую плантацию и речи не было, в заключение привезли в, так называемую, деревню-рынок, где ты пробуешь за свой счёт все что хочешь (хотя на встрече с гидом обговаривалось, что это включено). 3. Дайвинг. Заявлено: 3 погружения! Каждое по часу! Далее цитирую: «тут дайвинг улетный, в отличие от других, кто предлагает по 2 погружения по 20 минут, у нас он по часу и 3 погружения. Виды не сравняться с видами Египта. Я был на дайвинге в красном море и здесь, и я Вам скажу, что тут виды ничем не хуже Египетских». По факту: нас привезли на катер, во время инструктажа выясняется, что нет никаких 3 погружений, а только 2 и не по часу, как нам заявлял гид, а только по 20 минут. На катере отплыли метров 50 за соседнюю скалу и первое погружение было там, без каких-то «улетных» видов, а около обычных камней. На второе погружение мы отплыли уже на 100 метров от предыдущего местоположения, и говорить о каких то видах, которых нет в Египте, это ничего не говорить. Сплошные камни, уже даже без рыб. 4. Рыбалка и каньон. Гидом было заявлено: нас отвезут на необыкновенную 6-ти часовую рыбалку, на форель, где всему научат и где мы сможем поймать рыбу, которую нам приготовят сразу же после улова, все едут на эту рыбалку даже не рыбачить, а просто полюбоваться видами и просто искупаться. Что он сам ловил форель, судака и все это там в больших количествах, впечатлений будет море. После чего вы отправитесь на каньон и там тоже можно будет искупаться. По факту: мы едем НЕ НА РЫБАЛКУ, а кататься на катамаране на каньон. На самом катамаране мы были буквально как «шпроты в банке», так как он был забит полностью, вместо обещанных 40 человек было не менее 100. После каньона нас привезли в, так называемый, ресторан, накормили нас сырой курицей. Далее найти удочки был целый квест! Мы обошли всю территорию по несколько раз, подходили к гидам (которые в принципе не понимали, о какой рыбалке идет речь), но вскоре нашли удочки за каким то сараем в камышах без поплавков, наживок, просто голые удочки (спасибо хоть с крючками). На вопрос «на что ловить?» нам предложили хлеб, после чего показали место этой «рыбалки», это было то же водохранилище от каньона и рыбы размером с мизинец, если не меньше. Вместо заявленных 6 часов рыбалки, было выделено всего 1 час на поесть, поплавать и «порыбачить». И как вишенка на торте, это было день рождения супруги, который был напрочь испорчен. После парочки экскурсий, у нас закрались мысли, что нас нагло обманывают, после чего мы начали спрашивать у нашего гида, почему так происходит, что каждая экскурсия не соответствует описанию, на что толкового ответа мы не получили и дальнейшие сообщения от нас просто игнорировались. Кроме того, ANEX выставил нас в роли лгунов, сославшись на слова гида, который, по их мнению, не мог об этом говорить. Однако у нас есть доказательства, включая голосовое сообщение от гида, где он не отрицает своих обещаний, сказанных нам. Также хочу отметить, что в электронных билетах, которые вы прислали, не был указан номер для онлайн-регистрации. Мы написали анексу на почту с просьбой выслать нам номера, но ответ пришел уже после завершения онлайн-регистрации.

К сожалению не могу назвать имя , не прочитала бейджик . 11.10 24 пришла к гиду , который находился в Лобби баре примерно в 16.00. Задала очень вежливый и простой вопрос про обратный вылет , назначенный на 14.10.24. На встречу с гидом по приезду прийти не смогла , тк отдыхаю с грудничком и это было сложно. Гид компании Анекс узнав… К сожалению не могу назвать имя , не прочитала бейджик . 11.10 24 пришла к гиду , который находился в Лобби баре примерно в 16.00. Задала очень вежливый и простой вопрос про обратный вылет , назначенный на 14.10.24. На встречу с гидом по приезду прийти не смогла , тк отдыхаю с грудничком и это было сложно. Гид компании Анекс узнав что на первой встречи меня не было начал читать натации о важности этой встречи , совершенно неприветливым поучающим тоном . На мой ответ что я пришла к нему заранее именно по этой причине нехотя буркнул что вся информация будет на рецепшен за сутки до вылета . Очень жалею что не могу назвать имя . Это мужчина лет 30 с темными волосами. Не ставлю меньше звезд за гида который нас отправляла из Москвы . Анна работает в филиале в пос . Ильинское -Усово . Ей большое спасибо

Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10… Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10 часов 25 мин. и в отель мы приехали около девяти часов вечера,вместо утра, а улетали рано утром, из отеля ночью ( украли 7,5 часов). Мы настроились на 7 дней и 6 ночей , а получили 5 дней 5,5 ночей.В предыдущие 5 поездок только один раз вылетали с задержкой из за неисправности самолета.Обращались к турагенту ,чтобы продлить хотя бы на один день, но получили отказ.Я понимаю, что чартер может перенести рейс, но не до такой же степени , 17,5 часов украли . Ведь деньги заплачены за 7 дней. И зачем тогда указывать время вылета. Испортили настроение в самом начале отдыха. Это наглость , свинство, лишь бы свои карманы набить, а на людей , которые ждут отдых , им наплевать.На горячей линии все валят на чартер. По отзывам поняла, что анекс сначала заманивает удобными вылетами, а на самом деле выкупают самые дешевые и не удобные для туристов рейсы.Таких ,как мы много.Это подло. Отель нормальный, море пляж отличные,но вот гид анекса ужаснейший неприятный тип. Имя не помню ,но он один там, часто видели.На следующий день заранее пришли ,чтобы отдать какой то листок, еле нашли его, был не там где нам показала сопровождающий гид.Сразу сказали, что на экскурсии не поедем,чтобы не тратить его и наше время, итак 2 дня у нас украли, так он нам целую лекцию прочитал, как мы должны себя вести. И видимо, чтобы добить нас и отомстить, за нами не приехал трансфер( мы вышли за 45 мин), хорошо , что через 35 мин ехал еще один . Там оказался порядочный гид и забрал нас , но до этого минут 15-20 он с кем то перезванивался , т.к. водитель не хотел нас забирать, звонили и сотрудники с ресепшен. Всего скорее это проделки отельного гида. Я даже представить не могла , что такое возможно. После поездки обращались на горячую линию, чтобы разобрались и такого не случилось с другими туристами. На что нам ответили, что они не при чем , виновата принимающая сторона.ЭТО НАСТОЯЩИЙ БЕСПРЕДЕЛ. ОБРАЩАЮСЬ К БУДУЩИМ ТУРИСТАМ: ОБХОДИТЕ АНЕКС СТОРОНОЙ, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТДЫХ.

Брали тур в ОАЭ на недельку в сентябре. Вылет, прилет точно по расписанию. Кресла в самолётах совсем неудобные, но это недостаток не оператора. Встреча в аэропорту, трансфер- все четко. Представители в форме , с табличкой, вежливые, приветливые.Отель, номер, пляж – все как заявлено в описании. Море шикарное!!!!!! Отельный гид Асылбек накануне прислал смс с напоминанием о встрече, заодно и… Брали тур в ОАЭ на недельку в сентябре. Вылет, прилет точно по расписанию. Кресла в самолётах совсем неудобные, но это недостаток не оператора. Встреча в аэропорту, трансфер- все четко. Представители в форме , с табличкой, вежливые, приветливые.Отель, номер, пляж – все как заявлено в описании. Море шикарное!!!!!! Отельный гид Асылбек накануне прислал смс с напоминанием о встрече, заодно и каталог с информацией о стране и перечнем экскурсий. Мы взяли у него две экскурсии, оплатили картой,что очень удобно. Индийский океан в Омане с Кириллом это шикарнейшая экскурсия! Столько информации, такая подача!!!!время в дороге пролетело с Кириллом совсем незаметно, водичка холодная в автобусе в наличии. Когда шли на лодке, любовались пейзажами, фоткались, потом купались, ныряли, катались на банане, моторке, обедали, напитки,фрукты, по заказу лангустины. Все организованно и продумано было до мелочей. Вторая экскурсия была на след день, вот тут мы погорячились, надо было все таки с передышкой брать экскурсии, информации много, ходить по жаре приходилось, утомительно. Накануне всех экскурсий Асылбек присылал напоминалки про время отъезда, что с собой необходимо взять. В основном, мне понравилась работа отельного гида, экскурсии он не “втюхивал”, представил их в форме презентации, а выбор был за нами, брать их в отеле или в бюро рядом с отелем. Ну вот один момент он упустил, когда туристы уезжают на экскурсии, пропускают обеды и могут не успеть на ужин. Так вот, заранее можно договариваться на ресепшене и переносить обед или ужин на день отъезда. Это важно, а мы этой информацией не владели. Накануне выезда письмо со временем трансфера в аэропорт под дверь. Сам трансфер четко в указанное время, в автобусе гид подробнейшим образом предоставила нужную информацию. Мы работой оператора Анекс тур довольны. Летали от него не в первый раз.

19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20… 19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20 минут. В тазы каньон сглаживает только природа красота, гид своей работы так-же не знает. Отпуск испорчен, не видитесь.

Я, к сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв о сотрудничестве с туристическим оператором ANEX, поскольку наша претензия осталась неразрешенной, а само обращение к вам лишь усугубило ситуацию. Мы с супругой забронировали тур с 19.08.2024 по 29.08.2024 и, встретившись с вашим отельным гидом, приняли решение приобрести несколько экскурсий. К сожалению, качество этих экскурсий оказалось весьма неудовлетворительным, и я приведу несколько примеров: 1. Выездной хамам…. Я, к сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв о сотрудничестве с туристическим оператором ANEX, поскольку наша претензия осталась неразрешенной, а само обращение к вам лишь усугубило ситуацию. Мы с супругой забронировали тур с 19.08.2024 по 29.08.2024 и, встретившись с вашим отельным гидом, приняли решение приобрести несколько экскурсий. К сожалению, качество этих экскурсий оказалось весьма неудовлетворительным, и я приведу несколько примеров: 1. Выездной хамам. Со слов гида продолжительность процедур будет составлять 2,5 часа (без учета трансфера), в них будет часовой массаж. По факту: массаж был любительский и всего 20 минут. Менее чем через 1,5 часов процедуры были завершены. 2. Джип-сафари. Было заявлено, что будет поездка на джипах до крепости, а после до яхты, после прогулки на яхте нас на джипах повезут в горы на 2 больших водопада, после которых отвезут на апельсиновую плантацию, где дадут собрать апельсины, а в заключение мы поедем в турецкую деревню, где нас угостят настоящим турецким кофе. По факту: привезли на один маленький водопадик, про апельсиновую плантацию и речи не было, в заключение привезли в, так называемую, деревню-рынок, где ты пробуешь за свой счёт все что хочешь (хотя на встрече с гидом обговаривалось, что это включено). 3. Дайвинг. Заявлено: 3 погружения! Каждое по часу! Далее цитирую: «тут дайвинг улетный, в отличие от других, кто предлагает по 2 погружения по 20 минут, у нас он по часу и 3 погружения. Виды не сравняться с видами Египта. Я был на дайвинге в красном море и здесь, и я Вам скажу, что тут виды ничем не хуже Египетских». По факту: нас привезли на катер, во время инструктажа выясняется, что нет никаких 3 погружений, а только 2 и не по часу, как нам заявлял гид, а только по 20 минут. На катере отплыли метров 50 за соседнюю скалу и первое погружение было там, без каких-то «улетных» видов, а около обычных камней. На второе погружение мы отплыли уже на 100 метров от предыдущего местоположения, и говорить о каких то видах, которых нет в Египте, это ничего не говорить. Сплошные камни, уже даже без рыб. 4. Рыбалка и каньон. Гидом было заявлено: нас отвезут на необыкновенную 6-ти часовую рыбалку, на форель, где всему научат и где мы сможем поймать рыбу, которую нам приготовят сразу же после улова, все едут на эту рыбалку даже не рыбачить, а просто полюбоваться видами и просто искупаться. Что он сам ловил форель, судака и все это там в больших количествах, впечатлений будет море. После чего вы отправитесь на каньон и там тоже можно будет искупаться. По факту: мы едем НЕ НА РЫБАЛКУ, а кататься на катамаране на каньон. На самом катамаране мы были буквально как «шпроты в банке», так как он был забит полностью, вместо обещанных 40 человек было не менее 100. После каньона нас привезли в, так называемый, ресторан, накормили нас сырой курицей. Далее найти удочки был целый квест! Мы обошли всю территорию по несколько раз, подходили к гидам (которые в принципе не понимали, о какой рыбалке идет речь), но вскоре нашли удочки за каким то сараем в камышах без поплавков, наживок, просто голые удочки (спасибо хоть с крючками). На вопрос «на что ловить?» нам предложили хлеб, после чего показали место этой «рыбалки», это было то же водохранилище от каньона и рыбы размером с мизинец, если не меньше. Вместо заявленных 6 часов рыбалки, было выделено всего 1 час на поесть, поплавать и «порыбачить». И как вишенка на торте, это было день рождения супруги, который был напрочь испорчен. После парочки экскурсий, у нас закрались мысли, что нас нагло обманывают, после чего мы начали спрашивать у нашего гида, почему так происходит, что каждая экскурсия не соответствует описанию, на что толкового ответа мы не получили и дальнейшие сообщения от нас просто игнорировались. Кроме того, ANEX выставил нас в роли лгунов, сославшись на слова гида, который, по их мнению, не мог об этом говорить. Однако у нас есть доказательства, включая голосовое сообщение от гида, где он не отрицает своих обещаний, сказанных нам. Также хочу отметить, что в электронных билетах, которые вы прислали, не был указан номер для онлайн-регистрации. Мы написали анексу на почту с просьбой выслать нам номера, но ответ пришел уже после завершения онлайн-регистрации.

21 августа 2024 года , не по своей прихоти мы опоздали на рейс в Доломан , узнав в кассе, что следующий рейс вылетает через два часа, билеты есть на этот рейс на который идет регистрация , я позвонила на горячую линию Анекс и попросила продать нам билеты, на , что девушка на другом конце ответила что билетов нет самолет… 21 августа 2024 года , не по своей прихоти мы опоздали на рейс в Доломан , узнав в кассе, что следующий рейс вылетает через два часа, билеты есть на этот рейс на который идет регистрация , я позвонила на горячую линию Анекс и попросила продать нам билеты, на , что девушка на другом конце ответила что билетов нет самолет полный , когда я ей сказала, что стою рядом с кассами Внуково , и что мне подтвердили о наличии свободных билетов не менее чем 50 шт , девушка начала говорить, что сейчас идет массовое бронирование, КАКОЕ ЗА 2 часа массовое бронирование, Анекс вы не хотите отвечать за своих клиентов, а Гор линия как они говорят только для консультации , имейте в виду что вам ни чем на гор линии не помогут, от такой крупной компании не ожидала такого отношения, ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО, это Девушкам на кассах туркеш эрлайн вот они реально помогли Здоровья им , а анекс на гор линии даже не попытались помочь

19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20… 19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20 минут. В тазы каньон сглаживает только природа красота, гид своей работы так-же не знает. Отпуск испорчен, не видитесь.

Брали тур в ОАЭ на недельку в сентябре. Вылет, прилет точно по расписанию. Кресла в самолётах совсем неудобные, но это недостаток не оператора. Встреча в аэропорту, трансфер- все четко. Представители в форме , с табличкой, вежливые, приветливые.Отель, номер, пляж – все как заявлено в описании. Море шикарное!!!!!! Отельный гид Асылбек накануне прислал смс с напоминанием о встрече, заодно и… Брали тур в ОАЭ на недельку в сентябре. Вылет, прилет точно по расписанию. Кресла в самолётах совсем неудобные, но это недостаток не оператора. Встреча в аэропорту, трансфер- все четко. Представители в форме , с табличкой, вежливые, приветливые.Отель, номер, пляж – все как заявлено в описании. Море шикарное!!!!!! Отельный гид Асылбек накануне прислал смс с напоминанием о встрече, заодно и каталог с информацией о стране и перечнем экскурсий. Мы взяли у него две экскурсии, оплатили картой,что очень удобно. Индийский океан в Омане с Кириллом это шикарнейшая экскурсия! Столько информации, такая подача!!!!время в дороге пролетело с Кириллом совсем незаметно, водичка холодная в автобусе в наличии. Когда шли на лодке, любовались пейзажами, фоткались, потом купались, ныряли, катались на банане, моторке, обедали, напитки,фрукты, по заказу лангустины. Все организованно и продумано было до мелочей. Вторая экскурсия была на след день, вот тут мы погорячились, надо было все таки с передышкой брать экскурсии, информации много, ходить по жаре приходилось, утомительно. Накануне всех экскурсий Асылбек присылал напоминалки про время отъезда, что с собой необходимо взять. В основном, мне понравилась работа отельного гида, экскурсии он не “втюхивал”, представил их в форме презентации, а выбор был за нами, брать их в отеле или в бюро рядом с отелем. Ну вот один момент он упустил, когда туристы уезжают на экскурсии, пропускают обеды и могут не успеть на ужин. Так вот, заранее можно договариваться на ресепшене и переносить обед или ужин на день отъезда. Это важно, а мы этой информацией не владели. Накануне выезда письмо со временем трансфера в аэропорт под дверь. Сам трансфер четко в указанное время, в автобусе гид подробнейшим образом предоставила нужную информацию. Мы работой оператора Анекс тур довольны. Летали от него не в первый раз.

Отдыхали с дочкой с 01 по 11.09 2024 от Анекс тура в отеле Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ras Nasrani) К отелю претензий нет, ну что касается встречающей стороны в Египте Анекс тур это какой-то ужас Скотское отношение к туристам, Красиво заливают рассказывают какие у них прекрасные поездки на экскурсии,а по факту полный обман С дочкой решили поехать на яхте… Отдыхали с дочкой с 01 по 11.09 2024 от Анекс тура в отеле Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ras Nasrani) К отелю претензий нет, ну что касается встречающей стороны в Египте Анекс тур это какой-то ужас Скотское отношение к туристам, Красиво заливают рассказывают какие у них прекрасные поездки на экскурсии,а по факту полный обман С дочкой решили поехать на яхте «русалочка» очень красивая яркая новая на картинке, а по факту нас прокатили на дырявом корыте,вот скажите ,вам не стыдно так нагло обманывать туристов? И так себе не мало взяли за поезду 180$ за двоих А люди которые плавали с нами на этом корыте, заплатили 25$ значить от тур операторов вообще не стоит брать никакие экскурсии, В египте тур операторы наглые дерзкие к русским нет уважения никакого …… Да и еще научите своих гидов как минимум носить чистую одежду, ходят грязные мятые Мой отзыв отрицательный

19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20… 19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20 минут. В тазы каньон сглаживает только природа красота, гид своей работы так-же не знает. Отпуск испорчен, не видитесь.

Изначально ехать не хотели: какая то ловля крабов, черепахи которых то ли увидишь то ли нет. Но поехали и остались в полном восторге и в этом заслуга замечательного гида Айхана. Легкий светский в общении, с большим чувством юмора, внимательный, отличный организатор и человек обширных знаний в области истории тех мест, которые мы посетили. Спасибо огромное и мы не говорим ему… Изначально ехать не хотели: какая то ловля крабов, черепахи которых то ли увидишь то ли нет. Но поехали и остались в полном восторге и в этом заслуга замечательного гида Айхана. Легкий светский в общении, с большим чувством юмора, внимательный, отличный организатор и человек обширных знаний в области истории тех мест, которые мы посетили. Спасибо огромное и мы не говорим ему прощайте, а говорим до новых встреч!!!

К сожалению не могу назвать имя , не прочитала бейджик . 11.10 24 пришла к гиду , который находился в Лобби баре примерно в 16.00. Задала очень вежливый и простой вопрос про обратный вылет , назначенный на 14.10.24. На встречу с гидом по приезду прийти не смогла , тк отдыхаю с грудничком и это было сложно. Гид компании Анекс узнав… К сожалению не могу назвать имя , не прочитала бейджик . 11.10 24 пришла к гиду , который находился в Лобби баре примерно в 16.00. Задала очень вежливый и простой вопрос про обратный вылет , назначенный на 14.10.24. На встречу с гидом по приезду прийти не смогла , тк отдыхаю с грудничком и это было сложно. Гид компании Анекс узнав что на первой встречи меня не было начал читать натации о важности этой встречи , совершенно неприветливым поучающим тоном . На мой ответ что я пришла к нему заранее именно по этой причине нехотя буркнул что вся информация будет на рецепшен за сутки до вылета . Очень жалею что не могу назвать имя . Это мужчина лет 30 с темными волосами. Не ставлю меньше звезд за гида который нас отправляла из Москвы . Анна работает в филиале в пос . Ильинское -Усово . Ей большое спасибо

21 августа 2024 года , не по своей прихоти мы опоздали на рейс в Доломан , узнав в кассе, что следующий рейс вылетает через два часа, билеты есть на этот рейс на который идет регистрация , я позвонила на горячую линию Анекс и попросила продать нам билеты, на , что девушка на другом конце ответила что билетов нет самолет… 21 августа 2024 года , не по своей прихоти мы опоздали на рейс в Доломан , узнав в кассе, что следующий рейс вылетает через два часа, билеты есть на этот рейс на который идет регистрация , я позвонила на горячую линию Анекс и попросила продать нам билеты, на , что девушка на другом конце ответила что билетов нет самолет полный , когда я ей сказала, что стою рядом с кассами Внуково , и что мне подтвердили о наличии свободных билетов не менее чем 50 шт , девушка начала говорить, что сейчас идет массовое бронирование, КАКОЕ ЗА 2 часа массовое бронирование, Анекс вы не хотите отвечать за своих клиентов, а Гор линия как они говорят только для консультации , имейте в виду что вам ни чем на гор линии не помогут, от такой крупной компании не ожидала такого отношения, ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО, это Девушкам на кассах туркеш эрлайн вот они реально помогли Здоровья им , а анекс на гор линии даже не попытались помочь