Анекс тур

Здравствуйте! Первый раз пишу негативный отзыв и вообще первый раз пишу отзыв. Но здесь промолчать нельзя. Купила путевку на 6 дней в ОАЭ(Уфа -Дубай).Отдыхали с 17 по 23 января 2024 года в Шардже отель Роял Гранд. В аэропорт нас забрал (23.01.24 ) трансфер анекс тур. В автобусе я оставила свой телефон ( новый телефон айфон 14)в кармашке сиденья, забыла. В… Здравствуйте! Первый раз пишу негативный отзыв и вообще первый раз пишу отзыв. Но здесь промолчать нельзя. Купила путевку на 6 дней в ОАЭ(Уфа -Дубай).Отдыхали с 17 по 23 января 2024 года в Шардже отель Роял Гранд. В аэропорт нас забрал (23.01.24 ) трансфер анекс тур. В автобусе я оставила свой телефон ( новый телефон айфон 14)в кармашке сиденья, забыла. В аэропорту вспомнила, выбежали обратно, автобус уже уехал. Нашла девочек с Анекс тур, они начали звонить водителю, представителю анекс , которая нас сопровождала до аэропорта( вроде Жамиля зовут).Водитель сразу сказал через секунду , что в автобусе нет телефона ( даже не посмотрев).Девушка, которая сопровождала сказала, что она дома и ничего не знает. Звонили на горячую линию Анекс тур , написала письмо , но вопрос не решился. Мне даже телефон не жалко, там было 18000 фотографий и контакты, которые я не смогла восстановить. Пока я летела в Уфу ( время полета 5 часов почти) все данные телефона сбросили. Что я хочу этим сказать… То что ОАЭ безопасная страна – это миф!!!! Такие не порядочные водители не должны работать в таких компаниях, но никак(кто подбирает и как подбирают сотрудников не понятно). Никому не посоветую эту компанию!! Была бы оценка 0, поставила бы! Разочарована!

Отдыхали в отеле Pyramisa Beach Resort (Шарм Эль Шейх) в январе 2024 года, приехали в данный отель через турпоператора Анекс Тур. По приезду мы увидели что в отеле идем ремонт-стройка полным ходом, начиная от ресепшен, главного ресторана, корпусов. Я была в шоке когда увидела ресепшен через который нас заселяли, сразу возник вопрос – это что ресепшен отеля 5 звезд? В… Отдыхали в отеле Pyramisa Beach Resort (Шарм Эль Шейх) в январе 2024 года, приехали в данный отель через турпоператора Анекс Тур. По приезду мы увидели что в отеле идем ремонт-стройка полным ходом, начиная от ресепшен, главного ресторана, корпусов. Я была в шоке когда увидела ресепшен через который нас заселяли, сразу возник вопрос – это что ресепшен отеля 5 звезд? В таком хлеву мы давно не бывали. Дело в том что в момент нашего бронирования, информации у Анекс Тур не было относительно ремонта в данном отеле, мы бы никогда не выбрали отель со стройкой. Кстати, стройка как сказал персонал будет идти минимум до лета 2024 года, поэтому будьте осторожны, т.к. закрыто пол отеля. Отдыхать в обстановке когда стучат, сверлят, варят, и рядом проезжают бульдозеры просто жесть. Далее нам дали номер в ужасном корпусе, в котором расположена прачка, которая работает 24/7. От нее идет страшный гул целые сутки! На просьбу пересилить нас , нас сутки водили за нос, и только на след.день когда мы сами сказали что нам нужен корпус такой то , нам предложили номер. При замене номера, и оплате 80$, нам подсунули бумажку, в которой сказано что мы претензий к отелю не имеем, которую мы подписали. В итоге, когда проходили дальнейшие претензии и разбирательства с Анекс Тур, где мы писали что требуем компенсации либо переселения, нам показали данную бумагу, что мы всем довольны и нас просто послали на 3 буквы. Из больших минусов отеля, бассейн на улице (типа подогреваемый) оказался холодным, большой бассейн возле ресепшен был просто ледяной, в итоге его из-за стройки совсем перекрыли. И самое ужасное что ДЕТСКИЙ БАССЕНЙ с детскими горками был с водой еще более ледяной чем большой. Вопрос – для чего и кого сделан был детский бассейн с ледяной водой?вообще не понятно! Вход в море, а вернее пляжа как такового нет если вы с детьми, не рассчитывайте особо что будете купаться на бережку. Пирс хороший, риф красивый, рыб много красивых. Кормили относительно прилично для данной категории отеля, всегда было что поесть. Соков в коробках в отеле (завтрак, обед, ужин)-нет. Только свежевыжатые за доп.плату. Спиртное ужасное, можно сказать отсутствует!

Отдыхали с мужем в Египте в сентябре 2023, отель Continental Plaza beach Resort . Гид Аnextour назначал встречи, как обычно это бывает в отелях, и забывал приходить на них, а мы теряли время в ожиданиях вместо того, чтобы купаться. Но самое ужасное, что нас забыли предупредить о раннем вылете. Вылет у нас был в 20 часов вечера. Накануне мы несколько… Отдыхали с мужем в Египте в сентябре 2023, отель Continental Plaza beach Resort . Гид Аnextour назначал встречи, как обычно это бывает в отелях, и забывал приходить на них, а мы теряли время в ожиданиях вместо того, чтобы купаться. Но самое ужасное, что нас забыли предупредить о раннем вылете. Вылет у нас был в 20 часов вечера. Накануне мы несколько раз подходили к стойке информации. Списка с нашими фамилиями не было. В 21 час списка не было и мы пошли спать. В 3 часа ночи нас разбудил телефон. Взволнованный голос администратора сообщил, что нас ожидает автобус и у нас вылет в 7 утра. Мы хватали вещи и бегали по номеру как ошпаренные….думаю понимаете наше состояние. Не дай Бог таких переживаний… С Аnextour отдыхали первый и последний раз.

Были в Шарм-эль-Шейхе с 3 по 13 января 2024 г. Встретили в аэропорту хорошо, всех развезли по местам. На следующий день встретились с представителем Anex по имени Хамада. Рекламировал туры и предлагал обмен валюты. Никто из приехавших у него ничего не купил и не поменял. В результате – никаких данных на время выезда из отеля, а вылет был в 9… Были в Шарм-эль-Шейхе с 3 по 13 января 2024 г. Встретили в аэропорту хорошо, всех развезли по местам. На следующий день встретились с представителем Anex по имени Хамада. Рекламировал туры и предлагал обмен валюты. Никто из приехавших у него ничего не купил и не поменял. В результате – никаких данных на время выезда из отеля, а вылет был в 9 утра. Написала не его телефон сообщение. Тишина. На ресепшен ребята предложили позвонить ему через Ватсап. Прислал голосовое сообщение, что он уже отдыхает, а время было еще меньше 20.00 по местному времени. Хотя в начале встречи он сказал, что все данные по отправлению трансфера и рейса будут на стенде в отеле. Попросила позвонить работника отеля и узнать время приезда трансфера в аэропорт. Тот позвонил. И Хамада сказал ему, чтобы он переда, что он уже отдыхает. Спасибо другому служащему отеля, который каким-то способом узнал время нашего отъезда. Оказалось, что 4.35. Так что хамство представителя выше всякого понимания!!!

Полное несоответствие обещанного содержания экскурсии. Покупайте индивидуальные туры и не соглашаетесь на туры от Анекс. Фаиг просто мошенник!

Хотите испортить отдых.То свяжитесь с Анексом.Навязывают платные услуги .При этом низкого качества.С переплатой в 2 раза

Купили тур у Annex в Шарм-эль-Шейх с 5.11.2023. Вылет из Мин-Вод должен был состояться в 15:35, но по факту вылетели 6.11.2023 в 00:10 (справка о задержке вылета была предоставлена), а в отель заселились аж в 5 утра!!! (тоже взяли справку о времени заселения в отель) Анекс даже сухого завтрака не предоставил для туристов, а на заявление по минимализации тура ответил… Купили тур у Annex в Шарм-эль-Шейх с 5.11.2023. Вылет из Мин-Вод должен был состояться в 15:35, но по факту вылетели 6.11.2023 в 00:10 (справка о задержке вылета была предоставлена), а в отель заселились аж в 5 утра!!! (тоже взяли справку о времени заселения в отель) Анекс даже сухого завтрака не предоставил для туристов, а на заявление по минимализации тура ответил отказом!!! Больше не полетим жадным и ненадежным Annexом. Кстати, его гиды в Шарме ооочень хамоватые, особенно если туристы не поменяли у них валюту и не купили экскурсию

Уважаемые туристы . Не берите путёвки через Анекс тур отношение очень плохое . А экскурсии не сплошные мучения . Пример , поездка ознакомительная по г. Пухкет , вместо того чтобы знакомить нас с историей Тайланда нас возили по аптекам королевским и фермам . Про королевские аптеки я выяснила у тайцев в Бангкоке ,они даже не в курсе того, что их… Уважаемые туристы . Не берите путёвки через Анекс тур отношение очень плохое . А экскурсии не сплошные мучения . Пример , поездка ознакомительная по г. Пухкет , вместо того чтобы знакомить нас с историей Тайланда нас возили по аптекам королевским и фермам . Про королевские аптеки я выяснила у тайцев в Бангкоке ,они даже не в курсе того, что их король владеет этими аптеками , даже не увидели знак качество , который ставится на продукции . Вообщем сказали это продажа только для туристов и возможно это простые бады . Тайцы себе такое не берут . Про фермы змеиные и их чудодейственные лекарства они просто долго смеялись . Делаем выводы !

Отдыхали на о. Пхукет в отеле Глейслинг, с 23 по 03.12. 2023г. Отельный гид- имя Сергей, отношение к туристам с его отвратительное. Во-первых отвечает на звонки и обращения очень плохо, выговаривая при этом, что у него тоже должно быть свободное время и т.д. , хотя договорились, что перезвонит через 1 час. Приобрели у него экскурсию на 2 дня на… Отдыхали на о. Пхукет в отеле Глейслинг, с 23 по 03.12. 2023г. Отельный гид- имя Сергей, отношение к туристам с его отвратительное. Во-первых отвечает на звонки и обращения очень плохо, выговаривая при этом, что у него тоже должно быть свободное время и т.д. , хотя договорились, что перезвонит через 1 час. Приобрели у него экскурсию на 2 дня на острова, цену озвучил 219 $ за одного человека, дорогую цену мотивировал отелем 5 звезд и трансфер элитный, в результате ехали и проживали со всеми туристами вместе, кто оплатил от 120$.Очень неприятный во всех отношениях, толком ничего не пояснил, где дешевле и удобнее рестораны,все внимание было на том, что бы продать нам экскурсии. больше мы его не видели и не слышали.

Были в Дубае в декабре, в отеле Al Bustan. Отдельный гид от Анекс тур, Радмила, хороший гид, всегда во всем готова помочь, всегда на связи. Экскурсии брали у неё и не пожалели. Экскурсию Индийский океан проводил сертифицированный гид Кирилл, очень интересно и весело провели время. Спасибо ему, прекрасный гид. Да и остальные экскурсии с Алекс тур прошли замечательно благодаря… Были в Дубае в декабре, в отеле Al Bustan. Отдельный гид от Анекс тур, Радмила, хороший гид, всегда во всем готова помочь, всегда на связи. Экскурсии брали у неё и не пожалели. Экскурсию Индийский океан проводил сертифицированный гид Кирилл, очень интересно и весело провели время. Спасибо ему, прекрасный гид. Да и остальные экскурсии с Алекс тур прошли замечательно благодаря годам. Спасибо.

Купили путевку в оаэ в отель аджман бич и еще заплатили по 8т.р. за человека ( праздничный ужин, представление обещали, сказали будет весело и красиво). В итоге на 8 человек ( один стол) одно яблоко и апельсин с кисточкой винограда. Бутылка шампанского и бутылка фанты. И представлены сами себе. Да еще тортик с магазина. И пластиковые стаканчики. Классно. Вот это… Купили путевку в оаэ в отель аджман бич и еще заплатили по 8т.р. за человека ( праздничный ужин, представление обещали, сказали будет весело и красиво). В итоге на 8 человек ( один стол) одно яблоко и апельсин с кисточкой винограда. Бутылка шампанского и бутылка фанты. И представлены сами себе. Да еще тортик с магазина. И пластиковые стаканчики. Классно. Вот это услуга от анекс тур. Подумайте прежде чем брать путевку от этой фирмы. Много негатива пишут люди.

Не в первый раз обращалась к Екатерине, и очень рада. Очень профессионально, четко, всегда вовремя предоставляется информация, документы. Рекомендую!

В 1й день прибытия в ОАЭ, приобрели экскурсии у отельного гида компании Anex. Он обещал, что экскурсии проводят грамотные лицензированные русскоговорящие гиды. На следующий день выяснилось, что цены завышены многократно! На одну экскурсию успели съездить – сафари. Приехал местный, говорящий на ломаном английском. Сама экскурсия не стоила оплаченных 60$. Кроме того, нас вернули не в тот отель, где мы проживали!… В 1й день прибытия в ОАЭ, приобрели экскурсии у отельного гида компании Anex. Он обещал, что экскурсии проводят грамотные лицензированные русскоговорящие гиды. На следующий день выяснилось, что цены завышены многократно! На одну экскурсию успели съездить – сафари. Приехал местный, говорящий на ломаном английском. Сама экскурсия не стоила оплаченных 60$. Кроме того, нас вернули не в тот отель, где мы проживали! Связавшись с гидом, он сказал, чтобы мы вызвали такси, чек за которое он обещал оплатить на следующий день! Но… На следующий день гид приехал в наш отель с бумажками, которые надо было заполнить! Якобы, срок рассмотрения жалобы и возврата денег 3 дня! После подобного отношения, решили потребовать возврата денег за оставшиеся экскурсии! Но! Как выясняется, в полном объеме деньги могут не вернуть! Тк якобы, на нас куплены входные билеты. Зачем нам возврат денег после отъезда…??? В ходе разговора, гид угрожал вызвать полицию! Интересы туристов компания не отстаивает! Отношение к туристам отвратительное! На поездку вместе с экскурсиями нами было потрачено целое состояние! Но оно того не стоило! Данной компанией в будущем не воспользуемся и никому не посоветуем!

Прилетели 26.11.2023 в Шарм,встретил замечательный гид Ахмед, отлично говорит и шутит на русском языке, приятно было общаться с таким человеком.На следующий день (27.11.2013)была встреча с отельным гидом,к сожалению тоже его звали Ахмед.Отель в Шарме Фараана,пишу на всякий случай, вдруг Анекс отреагирует на отзыв о его гиде .При встрече гид курил электронную сигарету, попросила не курить, сказал,что это у них не… Прилетели 26.11.2023 в Шарм,встретил замечательный гид Ахмед, отлично говорит и шутит на русском языке, приятно было общаться с таким человеком.На следующий день (27.11.2013)была встреча с отельным гидом,к сожалению тоже его звали Ахмед.Отель в Шарме Фараана,пишу на всякий случай, вдруг Анекс отреагирует на отзыв о его гиде .При встрече гид курил электронную сигарету, попросила не курить, сказал,что это у них не запрещено.Да мне все равно,что не запрещено,я приехала с мамой,которая не переносит этот запах.С горем пополам-убрал сигарету Потом пошло навязывание экскурсий,сказали,что в Египте уже не первый раз и побывали почти везде.Парниша очень расстроился и сказал,что мы или нищие,или жадные .В общем,во время нашего диалога я ему несколько раз сказала,что ведет он себя некорректно.Ответ его поразил:я должен перед вами танцевать?Скоро нам улетать,посмотрим,как он нас проводит) Отвратительный гид,прошу руководство обратить на него внимание.

Добрый день. Меня зовут Евгений. Хочу выразить благодарность компании Анекс Тур и в частности сотруднику Анне ( офис в СПб Савушкина 131 ). Обратился в конце 2023 го года за помощью подобрать тур в Доминикану на новый год. Анна не поленилась и долго мониторила логистику и подобрала максимально идеальный тур под мои пожелания. Тур получился с промежуточной остановкой в… Добрый день. Меня зовут Евгений. Хочу выразить благодарность компании Анекс Тур и в частности сотруднику Анне ( офис в СПб Савушкина 131 ). Обратился в конце 2023 го года за помощью подобрать тур в Доминикану на новый год. Анна не поленилась и долго мониторила логистику и подобрала максимально идеальный тур под мои пожелания. Тур получился с промежуточной остановкой в Гаване. Но тем не менее на всех этапах поездки ни одной накладки с трансфером из аэропорта в гостиницу и обратно. И встречающая сторона – все четко. В общем – только большое спасибо за работу !!! Надеюсь в следующем году получиться повторить.

Это самый ужасный туроператор! Никогда не писала таких отзывов, но видимо все бывает впервые! Отдыхали с 25.11 по 6.12 Иркутск- Пхукет, вылет должен был состояться в 8 утра. Отпуск не задался с самого начала! Задержали рейс на Пхукет на 19 часов! Первые 4 часа вообще информации не давали, дальше сказали вылет будет, но чуть позже. Когда позже? – представитель не… Это самый ужасный туроператор! Никогда не писала таких отзывов, но видимо все бывает впервые! Отдыхали с 25.11 по 6.12 Иркутск- Пхукет, вылет должен был состояться в 8 утра. Отпуск не задался с самого начала! Задержали рейс на Пхукет на 19 часов! Первые 4 часа вообще информации не давали, дальше сказали вылет будет, но чуть позже. Когда позже? – представитель не мог дать ответа. С накопителя выгнали в общий зал и промурыжили ещё 2 часа. В итоге сказали, что вылет будет в 00.00 уже 26 ноября, те кто с маленькими детьми идите в соседнюю гостиницу с аэропортом( по итогу часть людей с детьми вернулись, тк места закончились), остальных пассажиров было предложено расселить в 2 другие гостиницы в городе( автобусы ждали более 2 часов, это ещё то удовольствие в забитом малюсеньком помещении стоять, как килька в банке… При этом всем, за это время представители даже воды не удосужились раздать( по регламенту!!! При задержке рейса более 2 часов, пассажирам она должна предоставляться). Доехали мы до гостиницы, к гостинице претензий нет, но опять же покормили нас только в 18 часов вечера! Забрали в аэропорт обратно в 21.30 ( забегая вперёд скажу, что отлёт состоялся в 3 с копейками ночи 26 ноября). Ок, наконец то долетели до Пхукета, Аллилуйя время 10 утра- ура, мы на месте! Что касаемо отельных гидов, научите, пожалуйста, их адекватно вести диалог. Такое пренебрежение ещё нужно поискать. Отдохнули- зарядились положительными эмоциями, уже начал подзабываться перелёт, и тут наступает день отлёта домой. Забирают с отеля в 5 утра, приезжаем в аэропорт, а рейс оказывается снова задержан!!! Минимум на 2 часа. По итогу вылет состоялся в 13 часов дня. Какого лешего везти людей в такую рань, зная о задержке более 3,5 часов( только один гид, предупредил своих туристов, что это будет, и они этим поделились в автобусе в аэропорт), когда я в лоб спросила сопровождающего гида, что за дела? Был крутой ответ- дождь! Показывая на абсолютно голубое небо! И доказывая нам четверым, что дождь идёт, а небо голубое нам мерещится😂. Погрузка в самолёт- это тоже был квест! Итог: настолько не любить туристов, которые вам несут деньги – это нужно постараться!

Купил тур от Корала с вылетом из Таиланда в 16:35. Вылет в одностороннем порядке был перенесен на 10 утра, что существенно нарушает условия договора. Обратился в авиакомпанию Azur Air и они сказали, что заказчик рейса Анекс и сдвинуть вылет его инициатива. Ну ладно своих клиентов они считают быдлом, но вот гадить клиентам других операторов … Купил тур от Корала с вылетом из Таиланда в 16:35. Вылет в одностороннем порядке был перенесен на 10 утра, что существенно нарушает условия договора. Обратился в авиакомпанию Azur Air и они сказали, что заказчик рейса Анекс и сдвинуть вылет его инициатива. Ну ладно своих клиентов они считают быдлом, но вот гадить клиентам других операторов это вообще запредельно. 159.4 УК РФ в три ручья ревет по руководству Анекса.

Никогда не берите экскурсии у гида Анекса Багирова Фаига, он подбирает все с точностью до наоборот. Просили на Пхукете подобрать тур для семьи с маленьким ребенком с минимум дороги, тк ребенка укачивает сильно и он в итоге навешал нам лапшу на уши и отправил в двухдневный автобусный тур!!! Нужно уволить этого человека!!!!

Когда встал вопрос о покупке тура, мы без сомнений пошли в Анекс, один из ведущих туроператоров. Нам продали тур на Шри-Ланку на 10 дней, 9 ночей. Причем отель мы выбирали сами, им нужно было только оформить тур. Оформили документы, все ок. Началось все с того, что самолёт задержали на 2 часа. Авиакомпания Азур Эир не позволила нам ни онлайн регистрацию,… Когда встал вопрос о покупке тура, мы без сомнений пошли в Анекс, один из ведущих туроператоров. Нам продали тур на Шри-Ланку на 10 дней, 9 ночей. Причем отель мы выбирали сами, им нужно было только оформить тур. Оформили документы, все ок. Началось все с того, что самолёт задержали на 2 часа. Авиакомпания Азур Эир не позволила нам ни онлайн регистрацию, ни бесплатный выбор мест, все за деньги. В итоге это оказался огромный тесный самолёт, нас сажали в обе стороны в середине, где все бились друг об друга локтями и поесть тоже было практически нереально, я уже молчу про сон. И так 10 часов. Кстати самолёт задержали ещё на полтора часа из-за того, что какой-то упоротый мужик потерял свои документы и битком набитый самолёт ждал, пока снимут их багаж. В конечном итоге из 10 дней тура, даже из 9, потому что на 10 день вылет был в 12:35, что днём, в общем-то не считается, у нас осталось 8! В аэропорту Коломбо нас встретил трансфер, где половина отверстий для кондиционирования не закрывались, в следствие чего меня в первый же день продуло и весь отпуск я провела с температурой 39, вызывая врачей за цену франшизы страховки 30$, то есть за свои деньги. Гид это вообще отдельная история. У других туристов в трансфере были назначены встречи с гидами на следующее утро в их отелях. У нас, почему-то гид был онлайн. Который ни разу с нами не связался, а когда мы ему написали сами, он ответил, что может быть заедет дня через 2-3, чего, естественно, не произошло. Это вопиющее хамство, а за путевку мы отдали, на секундочку, 271000. Благо мы заранее изучали место,куда едем и смогли купить экскурсию через организаторов экскурсий в телеграме. Когда нам понадобилось вызвать врача и мы спросили как нам быть у гида, нам было написано единственное: звоните в страховую. Это все. Спасибо за испорченный отдых дорогой Анекс тур.

Отдыхала в начале января 2024 года Туроператор выбрал то что я просила все было отлично, если бы не отельный день гид Впаривала экскурсии, а свою работу в помощи туристам просто взяла и заблокировала телефон что бы не помогать. Ее зовут элина в Патае.