Мы и Тюмени , Зорина Лариса и Сунцов Сергей. Отдыхали в Турции Анталия отеле club hotel Sera 5* с 1 октября по 9 октября 2024 года. Спасибо за чудесный отдых организаторам. Особенно хочется отметить отдельно гида Gul’zira Dautova. Грамотная, толковая, очень внимательная, вежливая, все очень чётко объясняла. Просто молодец! Ездим более 10 лет отдыхать в Турцию от турагентства ТБ “Тюмень”,… Мы и Тюмени , Зорина Лариса и Сунцов Сергей. Отдыхали в Турции Анталия отеле club hotel Sera 5* с 1 октября по 9 октября 2024 года. Спасибо за чудесный отдых организаторам. Особенно хочется отметить отдельно гида Gul’zira Dautova. Грамотная, толковая, очень внимательная, вежливая, все очень чётко объясняла. Просто молодец! Ездим более 10 лет отдыхать в Турцию от турагентства ТБ “Тюмень”, где директор Жанна Геннадьевна Алексеева. Много слов благодарности этому человеку. Квалифицированный специалист, тактичная, всегда нам предлагала отличные туры. Никаких нареканий. При этом много рассказывала о предстоящей поездке. Никаких разочарований. Просим , если можно отметить их работу по возможности. Спасибо.
Зорина Лариса
Rated 1,0 out of 5
16.05.2024
Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил… Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил нас до отеля и сразу уехал. На ресепшне нам радостно улыбались, мы с мужем были одни, нас начали регистрировать и вдруг улыбка менеджера сменилась на строгий взгляд и нам сказали, что мест для нас нет, что наш туроператор Анекс не счел нужным за 4 месяца предупредить нас об этом и самолично решил поменять нам отель из той же сети на другой, более дешёвый. Когда мы попытались как то отстоять свои права – показывали ваучер, договор, на нас натурально стали орать и было понятно, что если мы не уедем, то мы можем ночевать в холле. Это было выражено в грубой форме, криком, маханием рук. Я стала звонить на горячую линию, Александра Субботина наш гид по нашему отелю пыталась что то выяснить, но в итоге развела руками и сказала, что с туроператором Анекс договориться и понять почему так произошло невозможно. В итоге мы были вынуждены уехать в другой отель их сети. Всё это тормознуло наш отдых на пол дня, настроение было испорчено. В этом другом отеле была ещё одна пара из России, что в тот же день, как и мы, получили отказ от заселения в забронированную заранее гостиницу и переехали в более дешёвую. Туроператор тот же – Анекс. Спустя 6 дней из оплаченных 10 нам предложили переехать в Sunmelia. Мы согласились. По прибытию на рецепшн оказался тот же менеджер, что орал на нас при нашем первом заезде в отель. Он улыбался, жал нам руки, всячески выражал своё расположение. Оказывается рядом присутствовал General Manager и наблюдал за нашим очередным заселением. Нас заселили с широкой улыбкой, выделили коврижки за доставленное ранее неудобство, но было неприятно и обидно. Разве можно бутылкой вина исправить этот негатив? Я бы не хотела больше иметь дело с Анекс тур и всех знакомых я предупредила о работе этого туроператора. Новосибирск. +79137403238 Татьяна. Эл адрес [email protected]
татьяна
Rated 5,0 out of 5
16.05.2024
28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время… 28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время в этом городе. И встретил и проводил в аэропорту с вниманием к каждому туристу. Вот бы все такие были гиды!
Л.Горбунова
Rated 2,0 out of 5
16.05.2024
В июне забронировали тур в Турцию в Казани ул Ибрагимова 56 в агентстве ооо слетать 24.30 сентября решили оплатить остаток. Позвонили нашего агента Натальи не было на месте. Нас рассчитала другой агент Гульнара, мы все оплатили, дали какое-то доп соглашение о перебронировании ничего не объяснив ,мы уехали. Через час позвонила наш агент Наталья сказала что агент Гульнара рассчитала нас неправильно… В июне забронировали тур в Турцию в Казани ул Ибрагимова 56 в агентстве ооо слетать 24.30 сентября решили оплатить остаток. Позвонили нашего агента Натальи не было на месте. Нас рассчитала другой агент Гульнара, мы все оплатили, дали какое-то доп соглашение о перебронировании ничего не объяснив ,мы уехали. Через час позвонила наш агент Наталья сказала что агент Гульнара рассчитала нас неправильно по курсу доллара. Мы сказали пускай приезжает она и сама нас рассчитает что с Гульнарой мы работать не будем. Оказалось она отдыхает где-то и что приедет 6 октября. 6 октября курс евро вырастет и почему мы из-за безалаберности и халатности должны платить дороже. (Разговаривали как будто мы виноваты даже не извинились)
Наиль
Rated 1,0 out of 5
16.05.2024
Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил… Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил нас до отеля и сразу уехал. На ресепшне нам радостно улыбались, мы с мужем были одни, нас начали регистрировать и вдруг улыбка менеджера сменилась на строгий взгляд и нам сказали, что мест для нас нет, что наш туроператор Анекс не счел нужным за 4 месяца предупредить нас об этом и самолично решил поменять нам отель из той же сети на другой, более дешёвый. Когда мы попытались как то отстоять свои права – показывали ваучер, договор, на нас натурально стали орать и было понятно, что если мы не уедем, то мы можем ночевать в холле. Это было выражено в грубой форме, криком, маханием рук. Я стала звонить на горячую линию, Александра Субботина наш гид по нашему отелю пыталась что то выяснить, но в итоге развела руками и сказала, что с туроператором Анекс договориться и понять почему так произошло невозможно. В итоге мы были вынуждены уехать в другой отель их сети. Всё это тормознуло наш отдых на пол дня, настроение было испорчено. В этом другом отеле была ещё одна пара из России, что в тот же день, как и мы, получили отказ от заселения в забронированную заранее гостиницу и переехали в более дешёвую. Туроператор тот же – Анекс. Спустя 6 дней из оплаченных 10 нам предложили переехать в Sunmelia. Мы согласились. По прибытию на рецепшн оказался тот же менеджер, что орал на нас при нашем первом заезде в отель. Он улыбался, жал нам руки, всячески выражал своё расположение. Оказывается рядом присутствовал General Manager и наблюдал за нашим очередным заселением. Нас заселили с широкой улыбкой, выделили коврижки за доставленное ранее неудобство, но было неприятно и обидно. Разве можно бутылкой вина исправить этот негатив? Я бы не хотела больше иметь дело с Анекс тур и всех знакомых я предупредила о работе этого туроператора. Новосибирск. +79137403238 Татьяна. Эл адрес [email protected]
татьяна
Rated 1,0 out of 5
15.05.2024
Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10… Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10 часов 25 мин. и в отель мы приехали около девяти часов вечера,вместо утра, а улетали рано утром, из отеля ночью ( украли 7,5 часов). Мы настроились на 7 дней и 6 ночей , а получили 5 дней 5,5 ночей.В предыдущие 5 поездок только один раз вылетали с задержкой из за неисправности самолета.Обращались к турагенту ,чтобы продлить хотя бы на один день, но получили отказ.Я понимаю, что чартер может перенести рейс, но не до такой же степени , 17,5 часов украли . Ведь деньги заплачены за 7 дней. И зачем тогда указывать время вылета. Испортили настроение в самом начале отдыха. Это наглость , свинство, лишь бы свои карманы набить, а на людей , которые ждут отдых , им наплевать.На горячей линии все валят на чартер. По отзывам поняла, что анекс сначала заманивает удобными вылетами, а на самом деле выкупают самые дешевые и не удобные для туристов рейсы.Таких ,как мы много.Это подло. Отель нормальный, море пляж отличные,но вот гид анекса ужаснейший неприятный тип. Имя не помню ,но он один там, часто видели.На следующий день заранее пришли ,чтобы отдать какой то листок, еле нашли его, был не там где нам показала сопровождающий гид.Сразу сказали, что на экскурсии не поедем,чтобы не тратить его и наше время, итак 2 дня у нас украли, так он нам целую лекцию прочитал, как мы должны себя вести. И видимо, чтобы добить нас и отомстить, за нами не приехал трансфер( мы вышли за 45 мин), хорошо , что через 35 мин ехал еще один . Там оказался порядочный гид и забрал нас , но до этого минут 15-20 он с кем то перезванивался , т.к. водитель не хотел нас забирать, звонили и сотрудники с ресепшен. Всего скорее это проделки отельного гида. Я даже представить не могла , что такое возможно. После поездки обращались на горячую линию, чтобы разобрались и такого не случилось с другими туристами. На что нам ответили, что они не при чем , виновата принимающая сторона.ЭТО НАСТОЯЩИЙ БЕСПРЕДЕЛ. ОБРАЩАЮСЬ К БУДУЩИМ ТУРИСТАМ: ОБХОДИТЕ АНЕКС СТОРОНОЙ, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТДЫХ.
Rada
Rated 1,0 out of 5
15.05.2024
Доброго всем дня!!! В сентябре этого года первый раз воспользовался услугами этой компании. Отдыхал в 5 ***** Tui Blue Sherwood Belek (Adults Only +16) (Bogazkent). К отелю претензий нет, всё отлично. Трансфер не брали, друзья в Анталии помогли. На третий день решил найти сам гида из анекса, обратился в поддержку и к вечеру гид по имени Эльдар… Доброго всем дня!!! В сентябре этого года первый раз воспользовался услугами этой компании. Отдыхал в 5 ***** Tui Blue Sherwood Belek (Adults Only +16) (Bogazkent). К отелю претензий нет, всё отлично. Трансфер не брали, друзья в Анталии помогли. На третий день решил найти сам гида из анекса, обратился в поддержку и к вечеру гид по имени Эльдар появился в чате. Познакомились, пообщались, договорились о встрече ,на следующий день для покупки услуг. Ждал долго, звонил, писал, ещё звонил и писал и ….. вообщем понятно. Пошел в соседний отель и у другого тур оператора всё приобрел. К вечеру того же дня получил сообщение от другого гида анекса по имени Дарья. Которая в чате задала два вопроса заехал ли я в отель вчера и не заполнил какую-то анкету( шел 6 день пребывания в отеле).Всё друзья больше никаких контактов с представителями это компании не было, может и к лучшему. В Турцию отдыхать езжу с начала 90-х, как говорится видел становление, рассвет и похоже ,к содержанию ,идет упадок туризма. Такое впечатление,что мы им просто надоели. А может мы их избаловали. Жаль!!!!
Sergey
Rated 5,0 out of 5
15.05.2024
28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время… 28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время в этом городе. И встретил и проводил в аэропорту с вниманием к каждому туристу. Вот бы все такие были гиды!
Л.Горбунова
Rated 1,0 out of 5
13.05.2024
Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил… Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил нас до отеля и сразу уехал. На ресепшне нам радостно улыбались, мы с мужем были одни, нас начали регистрировать и вдруг улыбка менеджера сменилась на строгий взгляд и нам сказали, что мест для нас нет, что наш туроператор Анекс не счел нужным за 4 месяца предупредить нас об этом и самолично решил поменять нам отель из той же сети на другой, более дешёвый. Когда мы попытались как то отстоять свои права – показывали ваучер, договор, на нас натурально стали орать и было понятно, что если мы не уедем, то мы можем ночевать в холле. Это было выражено в грубой форме, криком, маханием рук. Я стала звонить на горячую линию, Александра Субботина наш гид по нашему отелю пыталась что то выяснить, но в итоге развела руками и сказала, что с туроператором Анекс договориться и понять почему так произошло невозможно. В итоге мы были вынуждены уехать в другой отель их сети. Всё это тормознуло наш отдых на пол дня, настроение было испорчено. В этом другом отеле была ещё одна пара из России, что в тот же день, как и мы, получили отказ от заселения в забронированную заранее гостиницу и переехали в более дешёвую. Туроператор тот же – Анекс. Спустя 6 дней из оплаченных 10 нам предложили переехать в Sunmelia. Мы согласились. По прибытию на рецепшн оказался тот же менеджер, что орал на нас при нашем первом заезде в отель. Он улыбался, жал нам руки, всячески выражал своё расположение. Оказывается рядом присутствовал General Manager и наблюдал за нашим очередным заселением. Нас заселили с широкой улыбкой, выделили коврижки за доставленное ранее неудобство, но было неприятно и обидно. Разве можно бутылкой вина исправить этот негатив? Я бы не хотела больше иметь дело с Анекс тур и всех знакомых я предупредила о работе этого туроператора. Новосибирск. +79137403238 Татьяна. Эл адрес [email protected]
татьяна
Rated 4,0 out of 5
13.05.2024
В октябре 24 были в Holiday park resort. Отель с виду нормальный, позиционирует себя как пятёрка, но на деле если не придераться то 4. Никогда не берите отели в Окуджаларе. Это Богом забытая деревня у трассы. Если куда сходить это в 200 метрах музей- бадар, ра один раз посмотреть. Один плюс на базаре это аптека. Цены вполне нормальные. Ездили в… В октябре 24 были в Holiday park resort. Отель с виду нормальный, позиционирует себя как пятёрка, но на деле если не придераться то 4. Никогда не берите отели в Окуджаларе. Это Богом забытая деревня у трассы. Если куда сходить это в 200 метрах музей- бадар, ра один раз посмотреть. Один плюс на базаре это аптека. Цены вполне нормальные. Ездили в соседний Авсалар, вот где разница видна! Красиво, чисто уютно, приятно пройти по улицам посёлка. Потом еще интересно, обратились к медику, благо он в отеле есть, попросил страховку, дали, но оказалось чтоб её открыть надо 30$ наличкой. Удивило, но куда деваться.
Дмитрий
Rated 5,0 out of 5
13.05.2024
Мы и Тюмени , Зорина Лариса и Сунцов Сергей. Отдыхали в Турции Анталия отеле club hotel Sera 5* с 1 октября по 9 октября 2024 года. Спасибо за чудесный отдых организаторам. Особенно хочется отметить отдельно гида Gul’zira Dautova. Грамотная, толковая, очень внимательная, вежливая, все очень чётко объясняла. Просто молодец! Ездим более 10 лет отдыхать в Турцию от турагентства ТБ “Тюмень”,… Мы и Тюмени , Зорина Лариса и Сунцов Сергей. Отдыхали в Турции Анталия отеле club hotel Sera 5* с 1 октября по 9 октября 2024 года. Спасибо за чудесный отдых организаторам. Особенно хочется отметить отдельно гида Gul’zira Dautova. Грамотная, толковая, очень внимательная, вежливая, все очень чётко объясняла. Просто молодец! Ездим более 10 лет отдыхать в Турцию от турагентства ТБ “Тюмень”, где директор Жанна Геннадьевна Алексеева. Много слов благодарности этому человеку. Квалифицированный специалист, тактичная, всегда нам предлагала отличные туры. Никаких нареканий. При этом много рассказывала о предстоящей поездке. Никаких разочарований. Просим , если можно отметить их работу по возможности. Спасибо.
Зорина Лариса
Rated 1,0 out of 5
13.05.2024
Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10… Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10 часов 25 мин. и в отель мы приехали около девяти часов вечера,вместо утра, а улетали рано утром, из отеля ночью ( украли 7,5 часов). Мы настроились на 7 дней и 6 ночей , а получили 5 дней 5,5 ночей.В предыдущие 5 поездок только один раз вылетали с задержкой из за неисправности самолета.Обращались к турагенту ,чтобы продлить хотя бы на один день, но получили отказ.Я понимаю, что чартер может перенести рейс, но не до такой же степени , 17,5 часов украли . Ведь деньги заплачены за 7 дней. И зачем тогда указывать время вылета. Испортили настроение в самом начале отдыха. Это наглость , свинство, лишь бы свои карманы набить, а на людей , которые ждут отдых , им наплевать.На горячей линии все валят на чартер. По отзывам поняла, что анекс сначала заманивает удобными вылетами, а на самом деле выкупают самые дешевые и не удобные для туристов рейсы.Таких ,как мы много.Это подло. Отель нормальный, море пляж отличные,но вот гид анекса ужаснейший неприятный тип. Имя не помню ,но он один там, часто видели.На следующий день заранее пришли ,чтобы отдать какой то листок, еле нашли его, был не там где нам показала сопровождающий гид.Сразу сказали, что на экскурсии не поедем,чтобы не тратить его и наше время, итак 2 дня у нас украли, так он нам целую лекцию прочитал, как мы должны себя вести. И видимо, чтобы добить нас и отомстить, за нами не приехал трансфер( мы вышли за 45 мин), хорошо , что через 35 мин ехал еще один . Там оказался порядочный гид и забрал нас , но до этого минут 15-20 он с кем то перезванивался , т.к. водитель не хотел нас забирать, звонили и сотрудники с ресепшен. Всего скорее это проделки отельного гида. Я даже представить не могла , что такое возможно. После поездки обращались на горячую линию, чтобы разобрались и такого не случилось с другими туристами. На что нам ответили, что они не при чем , виновата принимающая сторона.ЭТО НАСТОЯЩИЙ БЕСПРЕДЕЛ. ОБРАЩАЮСЬ К БУДУЩИМ ТУРИСТАМ: ОБХОДИТЕ АНЕКС СТОРОНОЙ, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТДЫХ.
Rada
Rated 1,0 out of 5
13.05.2024
Отдыхали с дочкой с 01 по 11.09 2024 от Анекс тура в отеле Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ras Nasrani) К отелю претензий нет, ну что касается встречающей стороны в Египте Анекс тур это какой-то ужас Скотское отношение к туристам, Красиво заливают рассказывают какие у них прекрасные поездки на экскурсии,а по факту полный обман С дочкой решили поехать на яхте… Отдыхали с дочкой с 01 по 11.09 2024 от Анекс тура в отеле Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ras Nasrani) К отелю претензий нет, ну что касается встречающей стороны в Египте Анекс тур это какой-то ужас Скотское отношение к туристам, Красиво заливают рассказывают какие у них прекрасные поездки на экскурсии,а по факту полный обман С дочкой решили поехать на яхте «русалочка» очень красивая яркая новая на картинке, а по факту нас прокатили на дырявом корыте,вот скажите ,вам не стыдно так нагло обманывать туристов? И так себе не мало взяли за поезду 180$ за двоих А люди которые плавали с нами на этом корыте, заплатили 25$ значить от тур операторов вообще не стоит брать никакие экскурсии, В египте тур операторы наглые дерзкие к русским нет уважения никакого …… Да и еще научите своих гидов как минимум носить чистую одежду, ходят грязные мятые Мой отзыв отрицательный
Анжелика
Rated 1,0 out of 5
13.05.2024
Анекс тур, первый и последний раз когда поехали с этой турфирмой. Отдыхали в Мармарисе .1 развод тураегента на экскурсии. Просили на корабле,+ обещали все включено))) . Отдали этому епаннму казаху по имени Дастан 198 долларов.+ – 19.000 Итог приехал микроавтобус , сели едим до пристани, ехать в районе 5 минут. В итоге экскурсовод по имени Анастасия говорит 2,5 часа ,… Анекс тур, первый и последний раз когда поехали с этой турфирмой. Отдыхали в Мармарисе .1 развод тураегента на экскурсии. Просили на корабле,+ обещали все включено))) . Отдали этому епаннму казаху по имени Дастан 198 долларов.+ – 19.000 Итог приехал микроавтобус , сели едим до пристани, ехать в районе 5 минут. В итоге экскурсовод по имени Анастасия говорит 2,5 часа , сказать что мы в ахуе , этого мало. На вопрос почему на нам обещали одно, по итогу другое. Нам ответили что вы не первые так говорите))). Что делать , едем и ржем над собой. Отдохнули на берегу голубой лагуны в районе 2 часов. Ещем на обед))) и после в каньон. Обед вам предлдать курицу или рыбу, салатики бутылоку спрайт и т.п. опять ржем. Пиво можно купить в баре у каьнена . прогулка по коньену и обратная дорога 3 часа. Дальше были более умнее и брали отличные экскурсии у Руслана. Был выход на корабле поостровам Мармарис, все включено 45 долларов, обычная с напитками 35. Ну и вторая на остров черепах по 35,
Юлия
Rated 5,0 out of 5
11.05.2024
Добрый день. Отдыхала в Аланье с 28.09-13.10.2024. Купила экскурсию в Каппадокию у гида Аслана . Хочу поблагодарить его за четкую организацию экскурсии, его помощь и вовлеченность , чтобы все были очень довольны своими путешествиями. Отдельные слова благодарности хочу произнести в адрес сопровождающего гида Бешира , который на протяжении всей экскурсии удивлял и открывал новую интересную информацию о казалось бы уже… Добрый день. Отдыхала в Аланье с 28.09-13.10.2024. Купила экскурсию в Каппадокию у гида Аслана . Хочу поблагодарить его за четкую организацию экскурсии, его помощь и вовлеченность , чтобы все были очень довольны своими путешествиями. Отдельные слова благодарности хочу произнести в адрес сопровождающего гида Бешира , который на протяжении всей экскурсии удивлял и открывал новую интересную информацию о казалось бы уже изученной стране. Двухдневный визит в Каппадокию прошел под его заботливым крылышком и обволакивающим голосом. “мои дорогие” до сих пор в моем сердце. Я много и часто езжу по турции , но ни разу экскурсии не были на столько познавательными , слаженно и четко организованными , интересными и комфортными. Интереснейшая и полезнейшая информация , добрые и мягкие наставления и напоминания о человеческих ценностях , вкусные завтраки , обеды , ужины , потрясающий отель и бесподобная Каппадокия. Мои искренние благодарности Беширу. Процветания и всех благ. Спасибо Anex tour за таких сотрудников.
Лейла
Rated 5,0 out of 5
11.05.2024
28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время… 28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время в этом городе. И встретил и проводил в аэропорту с вниманием к каждому туристу. Вот бы все такие были гиды!
Л.Горбунова
Rated 1,0 out of 5
11.05.2024
19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20… 19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20 минут. В тазы каньон сглаживает только природа красота, гид своей работы так-же не знает. Отпуск испорчен, не видитесь.
Ольга
Rated 5,0 out of 5
10.05.2024
28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время… 28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время в этом городе. И встретил и проводил в аэропорту с вниманием к каждому туристу. Вот бы все такие были гиды!
Л.Горбунова
Rated 2,0 out of 5
08.05.2024
21 августа 2024 года , не по своей прихоти мы опоздали на рейс в Доломан , узнав в кассе, что следующий рейс вылетает через два часа, билеты есть на этот рейс на который идет регистрация , я позвонила на горячую линию Анекс и попросила продать нам билеты, на , что девушка на другом конце ответила что билетов нет самолет… 21 августа 2024 года , не по своей прихоти мы опоздали на рейс в Доломан , узнав в кассе, что следующий рейс вылетает через два часа, билеты есть на этот рейс на который идет регистрация , я позвонила на горячую линию Анекс и попросила продать нам билеты, на , что девушка на другом конце ответила что билетов нет самолет полный , когда я ей сказала, что стою рядом с кассами Внуково , и что мне подтвердили о наличии свободных билетов не менее чем 50 шт , девушка начала говорить, что сейчас идет массовое бронирование, КАКОЕ ЗА 2 часа массовое бронирование, Анекс вы не хотите отвечать за своих клиентов, а Гор линия как они говорят только для консультации , имейте в виду что вам ни чем на гор линии не помогут, от такой крупной компании не ожидала такого отношения, ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО, это Девушкам на кассах туркеш эрлайн вот они реально помогли Здоровья им , а анекс на гор линии даже не попытались помочь
Янна
Rated 1,0 out of 5
05.05.2024
Доброго всем дня!!! В сентябре этого года первый раз воспользовался услугами этой компании. Отдыхал в 5 ***** Tui Blue Sherwood Belek (Adults Only +16) (Bogazkent). К отелю претензий нет, всё отлично. Трансфер не брали, друзья в Анталии помогли. На третий день решил найти сам гида из анекса, обратился в поддержку и к вечеру гид по имени Эльдар… Доброго всем дня!!! В сентябре этого года первый раз воспользовался услугами этой компании. Отдыхал в 5 ***** Tui Blue Sherwood Belek (Adults Only +16) (Bogazkent). К отелю претензий нет, всё отлично. Трансфер не брали, друзья в Анталии помогли. На третий день решил найти сам гида из анекса, обратился в поддержку и к вечеру гид по имени Эльдар появился в чате. Познакомились, пообщались, договорились о встрече ,на следующий день для покупки услуг. Ждал долго, звонил, писал, ещё звонил и писал и ….. вообщем понятно. Пошел в соседний отель и у другого тур оператора всё приобрел. К вечеру того же дня получил сообщение от другого гида анекса по имени Дарья. Которая в чате задала два вопроса заехал ли я в отель вчера и не заполнил какую-то анкету( шел 6 день пребывания в отеле).Всё друзья больше никаких контактов с представителями это компании не было, может и к лучшему. В Турцию отдыхать езжу с начала 90-х, как говорится видел становление, рассвет и похоже ,к содержанию ,идет упадок туризма. Такое впечатление,что мы им просто надоели. А может мы их избаловали. Жаль!!!!
Мы и Тюмени , Зорина Лариса и Сунцов Сергей. Отдыхали в Турции Анталия отеле club hotel Sera 5* с 1 октября по 9 октября 2024 года. Спасибо за чудесный отдых организаторам. Особенно хочется отметить отдельно гида Gul’zira Dautova. Грамотная, толковая, очень внимательная, вежливая, все очень чётко объясняла. Просто молодец! Ездим более 10 лет отдыхать в Турцию от турагентства ТБ “Тюмень”,… Мы и Тюмени , Зорина Лариса и Сунцов Сергей. Отдыхали в Турции Анталия отеле club hotel Sera 5* с 1 октября по 9 октября 2024 года. Спасибо за чудесный отдых организаторам. Особенно хочется отметить отдельно гида Gul’zira Dautova. Грамотная, толковая, очень внимательная, вежливая, все очень чётко объясняла. Просто молодец! Ездим более 10 лет отдыхать в Турцию от турагентства ТБ “Тюмень”, где директор Жанна Геннадьевна Алексеева. Много слов благодарности этому человеку. Квалифицированный специалист, тактичная, всегда нам предлагала отличные туры. Никаких нареканий. При этом много рассказывала о предстоящей поездке. Никаких разочарований. Просим , если можно отметить их работу по возможности. Спасибо.
Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил… Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил нас до отеля и сразу уехал. На ресепшне нам радостно улыбались, мы с мужем были одни, нас начали регистрировать и вдруг улыбка менеджера сменилась на строгий взгляд и нам сказали, что мест для нас нет, что наш туроператор Анекс не счел нужным за 4 месяца предупредить нас об этом и самолично решил поменять нам отель из той же сети на другой, более дешёвый. Когда мы попытались как то отстоять свои права – показывали ваучер, договор, на нас натурально стали орать и было понятно, что если мы не уедем, то мы можем ночевать в холле. Это было выражено в грубой форме, криком, маханием рук. Я стала звонить на горячую линию, Александра Субботина наш гид по нашему отелю пыталась что то выяснить, но в итоге развела руками и сказала, что с туроператором Анекс договориться и понять почему так произошло невозможно. В итоге мы были вынуждены уехать в другой отель их сети. Всё это тормознуло наш отдых на пол дня, настроение было испорчено. В этом другом отеле была ещё одна пара из России, что в тот же день, как и мы, получили отказ от заселения в забронированную заранее гостиницу и переехали в более дешёвую. Туроператор тот же – Анекс. Спустя 6 дней из оплаченных 10 нам предложили переехать в Sunmelia. Мы согласились. По прибытию на рецепшн оказался тот же менеджер, что орал на нас при нашем первом заезде в отель. Он улыбался, жал нам руки, всячески выражал своё расположение. Оказывается рядом присутствовал General Manager и наблюдал за нашим очередным заселением. Нас заселили с широкой улыбкой, выделили коврижки за доставленное ранее неудобство, но было неприятно и обидно. Разве можно бутылкой вина исправить этот негатив? Я бы не хотела больше иметь дело с Анекс тур и всех знакомых я предупредила о работе этого туроператора. Новосибирск. +79137403238 Татьяна. Эл адрес [email protected]
28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время… 28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время в этом городе. И встретил и проводил в аэропорту с вниманием к каждому туристу. Вот бы все такие были гиды!
В июне забронировали тур в Турцию в Казани ул Ибрагимова 56 в агентстве ооо слетать 24.30 сентября решили оплатить остаток. Позвонили нашего агента Натальи не было на месте. Нас рассчитала другой агент Гульнара, мы все оплатили, дали какое-то доп соглашение о перебронировании ничего не объяснив ,мы уехали. Через час позвонила наш агент Наталья сказала что агент Гульнара рассчитала нас неправильно… В июне забронировали тур в Турцию в Казани ул Ибрагимова 56 в агентстве ооо слетать 24.30 сентября решили оплатить остаток. Позвонили нашего агента Натальи не было на месте. Нас рассчитала другой агент Гульнара, мы все оплатили, дали какое-то доп соглашение о перебронировании ничего не объяснив ,мы уехали. Через час позвонила наш агент Наталья сказала что агент Гульнара рассчитала нас неправильно по курсу доллара. Мы сказали пускай приезжает она и сама нас рассчитает что с Гульнарой мы работать не будем. Оказалось она отдыхает где-то и что приедет 6 октября. 6 октября курс евро вырастет и почему мы из-за безалаберности и халатности должны платить дороже. (Разговаривали как будто мы виноваты даже не извинились)
Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил… Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил нас до отеля и сразу уехал. На ресепшне нам радостно улыбались, мы с мужем были одни, нас начали регистрировать и вдруг улыбка менеджера сменилась на строгий взгляд и нам сказали, что мест для нас нет, что наш туроператор Анекс не счел нужным за 4 месяца предупредить нас об этом и самолично решил поменять нам отель из той же сети на другой, более дешёвый. Когда мы попытались как то отстоять свои права – показывали ваучер, договор, на нас натурально стали орать и было понятно, что если мы не уедем, то мы можем ночевать в холле. Это было выражено в грубой форме, криком, маханием рук. Я стала звонить на горячую линию, Александра Субботина наш гид по нашему отелю пыталась что то выяснить, но в итоге развела руками и сказала, что с туроператором Анекс договориться и понять почему так произошло невозможно. В итоге мы были вынуждены уехать в другой отель их сети. Всё это тормознуло наш отдых на пол дня, настроение было испорчено. В этом другом отеле была ещё одна пара из России, что в тот же день, как и мы, получили отказ от заселения в забронированную заранее гостиницу и переехали в более дешёвую. Туроператор тот же – Анекс. Спустя 6 дней из оплаченных 10 нам предложили переехать в Sunmelia. Мы согласились. По прибытию на рецепшн оказался тот же менеджер, что орал на нас при нашем первом заезде в отель. Он улыбался, жал нам руки, всячески выражал своё расположение. Оказывается рядом присутствовал General Manager и наблюдал за нашим очередным заселением. Нас заселили с широкой улыбкой, выделили коврижки за доставленное ранее неудобство, но было неприятно и обидно. Разве можно бутылкой вина исправить этот негатив? Я бы не хотела больше иметь дело с Анекс тур и всех знакомых я предупредила о работе этого туроператора. Новосибирск. +79137403238 Татьяна. Эл адрес [email protected]
Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10… Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10 часов 25 мин. и в отель мы приехали около девяти часов вечера,вместо утра, а улетали рано утром, из отеля ночью ( украли 7,5 часов). Мы настроились на 7 дней и 6 ночей , а получили 5 дней 5,5 ночей.В предыдущие 5 поездок только один раз вылетали с задержкой из за неисправности самолета.Обращались к турагенту ,чтобы продлить хотя бы на один день, но получили отказ.Я понимаю, что чартер может перенести рейс, но не до такой же степени , 17,5 часов украли . Ведь деньги заплачены за 7 дней. И зачем тогда указывать время вылета. Испортили настроение в самом начале отдыха. Это наглость , свинство, лишь бы свои карманы набить, а на людей , которые ждут отдых , им наплевать.На горячей линии все валят на чартер. По отзывам поняла, что анекс сначала заманивает удобными вылетами, а на самом деле выкупают самые дешевые и не удобные для туристов рейсы.Таких ,как мы много.Это подло. Отель нормальный, море пляж отличные,но вот гид анекса ужаснейший неприятный тип. Имя не помню ,но он один там, часто видели.На следующий день заранее пришли ,чтобы отдать какой то листок, еле нашли его, был не там где нам показала сопровождающий гид.Сразу сказали, что на экскурсии не поедем,чтобы не тратить его и наше время, итак 2 дня у нас украли, так он нам целую лекцию прочитал, как мы должны себя вести. И видимо, чтобы добить нас и отомстить, за нами не приехал трансфер( мы вышли за 45 мин), хорошо , что через 35 мин ехал еще один . Там оказался порядочный гид и забрал нас , но до этого минут 15-20 он с кем то перезванивался , т.к. водитель не хотел нас забирать, звонили и сотрудники с ресепшен. Всего скорее это проделки отельного гида. Я даже представить не могла , что такое возможно. После поездки обращались на горячую линию, чтобы разобрались и такого не случилось с другими туристами. На что нам ответили, что они не при чем , виновата принимающая сторона.ЭТО НАСТОЯЩИЙ БЕСПРЕДЕЛ. ОБРАЩАЮСЬ К БУДУЩИМ ТУРИСТАМ: ОБХОДИТЕ АНЕКС СТОРОНОЙ, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТДЫХ.
Доброго всем дня!!! В сентябре этого года первый раз воспользовался услугами этой компании. Отдыхал в 5 ***** Tui Blue Sherwood Belek (Adults Only +16) (Bogazkent). К отелю претензий нет, всё отлично. Трансфер не брали, друзья в Анталии помогли. На третий день решил найти сам гида из анекса, обратился в поддержку и к вечеру гид по имени Эльдар… Доброго всем дня!!! В сентябре этого года первый раз воспользовался услугами этой компании. Отдыхал в 5 ***** Tui Blue Sherwood Belek (Adults Only +16) (Bogazkent). К отелю претензий нет, всё отлично. Трансфер не брали, друзья в Анталии помогли. На третий день решил найти сам гида из анекса, обратился в поддержку и к вечеру гид по имени Эльдар появился в чате. Познакомились, пообщались, договорились о встрече ,на следующий день для покупки услуг. Ждал долго, звонил, писал, ещё звонил и писал и ….. вообщем понятно. Пошел в соседний отель и у другого тур оператора всё приобрел. К вечеру того же дня получил сообщение от другого гида анекса по имени Дарья. Которая в чате задала два вопроса заехал ли я в отель вчера и не заполнил какую-то анкету( шел 6 день пребывания в отеле).Всё друзья больше никаких контактов с представителями это компании не было, может и к лучшему. В Турцию отдыхать езжу с начала 90-х, как говорится видел становление, рассвет и похоже ,к содержанию ,идет упадок туризма. Такое впечатление,что мы им просто надоели. А может мы их избаловали. Жаль!!!!
28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время… 28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время в этом городе. И встретил и проводил в аэропорту с вниманием к каждому туристу. Вот бы все такие были гиды!
Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил… Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort….По прибытию нас встретил трансфер который доставил нас до отеля и сразу уехал. На ресепшне нам радостно улыбались, мы с мужем были одни, нас начали регистрировать и вдруг улыбка менеджера сменилась на строгий взгляд и нам сказали, что мест для нас нет, что наш туроператор Анекс не счел нужным за 4 месяца предупредить нас об этом и самолично решил поменять нам отель из той же сети на другой, более дешёвый. Когда мы попытались как то отстоять свои права – показывали ваучер, договор, на нас натурально стали орать и было понятно, что если мы не уедем, то мы можем ночевать в холле. Это было выражено в грубой форме, криком, маханием рук. Я стала звонить на горячую линию, Александра Субботина наш гид по нашему отелю пыталась что то выяснить, но в итоге развела руками и сказала, что с туроператором Анекс договориться и понять почему так произошло невозможно. В итоге мы были вынуждены уехать в другой отель их сети. Всё это тормознуло наш отдых на пол дня, настроение было испорчено. В этом другом отеле была ещё одна пара из России, что в тот же день, как и мы, получили отказ от заселения в забронированную заранее гостиницу и переехали в более дешёвую. Туроператор тот же – Анекс. Спустя 6 дней из оплаченных 10 нам предложили переехать в Sunmelia. Мы согласились. По прибытию на рецепшн оказался тот же менеджер, что орал на нас при нашем первом заезде в отель. Он улыбался, жал нам руки, всячески выражал своё расположение. Оказывается рядом присутствовал General Manager и наблюдал за нашим очередным заселением. Нас заселили с широкой улыбкой, выделили коврижки за доставленное ранее неудобство, но было неприятно и обидно. Разве можно бутылкой вина исправить этот негатив? Я бы не хотела больше иметь дело с Анекс тур и всех знакомых я предупредила о работе этого туроператора. Новосибирск. +79137403238 Татьяна. Эл адрес [email protected]
В октябре 24 были в Holiday park resort. Отель с виду нормальный, позиционирует себя как пятёрка, но на деле если не придераться то 4. Никогда не берите отели в Окуджаларе. Это Богом забытая деревня у трассы. Если куда сходить это в 200 метрах музей- бадар, ра один раз посмотреть. Один плюс на базаре это аптека. Цены вполне нормальные. Ездили в… В октябре 24 были в Holiday park resort. Отель с виду нормальный, позиционирует себя как пятёрка, но на деле если не придераться то 4. Никогда не берите отели в Окуджаларе. Это Богом забытая деревня у трассы. Если куда сходить это в 200 метрах музей- бадар, ра один раз посмотреть. Один плюс на базаре это аптека. Цены вполне нормальные. Ездили в соседний Авсалар, вот где разница видна! Красиво, чисто уютно, приятно пройти по улицам посёлка. Потом еще интересно, обратились к медику, благо он в отеле есть, попросил страховку, дали, но оказалось чтоб её открыть надо 30$ наличкой. Удивило, но куда деваться.
Мы и Тюмени , Зорина Лариса и Сунцов Сергей. Отдыхали в Турции Анталия отеле club hotel Sera 5* с 1 октября по 9 октября 2024 года. Спасибо за чудесный отдых организаторам. Особенно хочется отметить отдельно гида Gul’zira Dautova. Грамотная, толковая, очень внимательная, вежливая, все очень чётко объясняла. Просто молодец! Ездим более 10 лет отдыхать в Турцию от турагентства ТБ “Тюмень”,… Мы и Тюмени , Зорина Лариса и Сунцов Сергей. Отдыхали в Турции Анталия отеле club hotel Sera 5* с 1 октября по 9 октября 2024 года. Спасибо за чудесный отдых организаторам. Особенно хочется отметить отдельно гида Gul’zira Dautova. Грамотная, толковая, очень внимательная, вежливая, все очень чётко объясняла. Просто молодец! Ездим более 10 лет отдыхать в Турцию от турагентства ТБ “Тюмень”, где директор Жанна Геннадьевна Алексеева. Много слов благодарности этому человеку. Квалифицированный специалист, тактичная, всегда нам предлагала отличные туры. Никаких нареканий. При этом много рассказывала о предстоящей поездке. Никаких разочарований. Просим , если можно отметить их работу по возможности. Спасибо.
Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10… Отдыхали в CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*( Турция) с 8.09.24 по 14.09.24( 6 ночей) вдвоем с мужем.Это наша 6 поездка в Турцию и впервые с анекс .Ждали когда появятся туры с удобным вылетом, и в июне купили тур. За неделю до поездки , мы не нашли номер нашего рейса, а его нам просто поменяли.Вылет перенесли на 10 часов 25 мин. и в отель мы приехали около девяти часов вечера,вместо утра, а улетали рано утром, из отеля ночью ( украли 7,5 часов). Мы настроились на 7 дней и 6 ночей , а получили 5 дней 5,5 ночей.В предыдущие 5 поездок только один раз вылетали с задержкой из за неисправности самолета.Обращались к турагенту ,чтобы продлить хотя бы на один день, но получили отказ.Я понимаю, что чартер может перенести рейс, но не до такой же степени , 17,5 часов украли . Ведь деньги заплачены за 7 дней. И зачем тогда указывать время вылета. Испортили настроение в самом начале отдыха. Это наглость , свинство, лишь бы свои карманы набить, а на людей , которые ждут отдых , им наплевать.На горячей линии все валят на чартер. По отзывам поняла, что анекс сначала заманивает удобными вылетами, а на самом деле выкупают самые дешевые и не удобные для туристов рейсы.Таких ,как мы много.Это подло. Отель нормальный, море пляж отличные,но вот гид анекса ужаснейший неприятный тип. Имя не помню ,но он один там, часто видели.На следующий день заранее пришли ,чтобы отдать какой то листок, еле нашли его, был не там где нам показала сопровождающий гид.Сразу сказали, что на экскурсии не поедем,чтобы не тратить его и наше время, итак 2 дня у нас украли, так он нам целую лекцию прочитал, как мы должны себя вести. И видимо, чтобы добить нас и отомстить, за нами не приехал трансфер( мы вышли за 45 мин), хорошо , что через 35 мин ехал еще один . Там оказался порядочный гид и забрал нас , но до этого минут 15-20 он с кем то перезванивался , т.к. водитель не хотел нас забирать, звонили и сотрудники с ресепшен. Всего скорее это проделки отельного гида. Я даже представить не могла , что такое возможно. После поездки обращались на горячую линию, чтобы разобрались и такого не случилось с другими туристами. На что нам ответили, что они не при чем , виновата принимающая сторона.ЭТО НАСТОЯЩИЙ БЕСПРЕДЕЛ. ОБРАЩАЮСЬ К БУДУЩИМ ТУРИСТАМ: ОБХОДИТЕ АНЕКС СТОРОНОЙ, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТДЫХ.
Отдыхали с дочкой с 01 по 11.09 2024 от Анекс тура в отеле Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ras Nasrani) К отелю претензий нет, ну что касается встречающей стороны в Египте Анекс тур это какой-то ужас Скотское отношение к туристам, Красиво заливают рассказывают какие у них прекрасные поездки на экскурсии,а по факту полный обман С дочкой решили поехать на яхте… Отдыхали с дочкой с 01 по 11.09 2024 от Анекс тура в отеле Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ras Nasrani) К отелю претензий нет, ну что касается встречающей стороны в Египте Анекс тур это какой-то ужас Скотское отношение к туристам, Красиво заливают рассказывают какие у них прекрасные поездки на экскурсии,а по факту полный обман С дочкой решили поехать на яхте «русалочка» очень красивая яркая новая на картинке, а по факту нас прокатили на дырявом корыте,вот скажите ,вам не стыдно так нагло обманывать туристов? И так себе не мало взяли за поезду 180$ за двоих А люди которые плавали с нами на этом корыте, заплатили 25$ значить от тур операторов вообще не стоит брать никакие экскурсии, В египте тур операторы наглые дерзкие к русским нет уважения никакого …… Да и еще научите своих гидов как минимум носить чистую одежду, ходят грязные мятые Мой отзыв отрицательный
Анекс тур, первый и последний раз когда поехали с этой турфирмой. Отдыхали в Мармарисе .1 развод тураегента на экскурсии. Просили на корабле,+ обещали все включено))) . Отдали этому епаннму казаху по имени Дастан 198 долларов.+ – 19.000 Итог приехал микроавтобус , сели едим до пристани, ехать в районе 5 минут. В итоге экскурсовод по имени Анастасия говорит 2,5 часа ,… Анекс тур, первый и последний раз когда поехали с этой турфирмой. Отдыхали в Мармарисе .1 развод тураегента на экскурсии. Просили на корабле,+ обещали все включено))) . Отдали этому епаннму казаху по имени Дастан 198 долларов.+ – 19.000 Итог приехал микроавтобус , сели едим до пристани, ехать в районе 5 минут. В итоге экскурсовод по имени Анастасия говорит 2,5 часа , сказать что мы в ахуе , этого мало. На вопрос почему на нам обещали одно, по итогу другое. Нам ответили что вы не первые так говорите))). Что делать , едем и ржем над собой. Отдохнули на берегу голубой лагуны в районе 2 часов. Ещем на обед))) и после в каньон. Обед вам предлдать курицу или рыбу, салатики бутылоку спрайт и т.п. опять ржем. Пиво можно купить в баре у каьнена . прогулка по коньену и обратная дорога 3 часа. Дальше были более умнее и брали отличные экскурсии у Руслана. Был выход на корабле поостровам Мармарис, все включено 45 долларов, обычная с напитками 35. Ну и вторая на остров черепах по 35,
Добрый день. Отдыхала в Аланье с 28.09-13.10.2024. Купила экскурсию в Каппадокию у гида Аслана . Хочу поблагодарить его за четкую организацию экскурсии, его помощь и вовлеченность , чтобы все были очень довольны своими путешествиями. Отдельные слова благодарности хочу произнести в адрес сопровождающего гида Бешира , который на протяжении всей экскурсии удивлял и открывал новую интересную информацию о казалось бы уже… Добрый день. Отдыхала в Аланье с 28.09-13.10.2024. Купила экскурсию в Каппадокию у гида Аслана . Хочу поблагодарить его за четкую организацию экскурсии, его помощь и вовлеченность , чтобы все были очень довольны своими путешествиями. Отдельные слова благодарности хочу произнести в адрес сопровождающего гида Бешира , который на протяжении всей экскурсии удивлял и открывал новую интересную информацию о казалось бы уже изученной стране. Двухдневный визит в Каппадокию прошел под его заботливым крылышком и обволакивающим голосом. “мои дорогие” до сих пор в моем сердце. Я много и часто езжу по турции , но ни разу экскурсии не были на столько познавательными , слаженно и четко организованными , интересными и комфортными. Интереснейшая и полезнейшая информация , добрые и мягкие наставления и напоминания о человеческих ценностях , вкусные завтраки , обеды , ужины , потрясающий отель и бесподобная Каппадокия. Мои искренние благодарности Беширу. Процветания и всех благ. Спасибо Anex tour за таких сотрудников.
28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время… 28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время в этом городе. И встретил и проводил в аэропорту с вниманием к каждому туристу. Вот бы все такие были гиды!
19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20… 19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20 минут. В тазы каньон сглаживает только природа красота, гид своей работы так-же не знает. Отпуск испорчен, не видитесь.
28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время… 28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране. Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии. Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время в этом городе. И встретил и проводил в аэропорту с вниманием к каждому туристу. Вот бы все такие были гиды!
21 августа 2024 года , не по своей прихоти мы опоздали на рейс в Доломан , узнав в кассе, что следующий рейс вылетает через два часа, билеты есть на этот рейс на который идет регистрация , я позвонила на горячую линию Анекс и попросила продать нам билеты, на , что девушка на другом конце ответила что билетов нет самолет… 21 августа 2024 года , не по своей прихоти мы опоздали на рейс в Доломан , узнав в кассе, что следующий рейс вылетает через два часа, билеты есть на этот рейс на который идет регистрация , я позвонила на горячую линию Анекс и попросила продать нам билеты, на , что девушка на другом конце ответила что билетов нет самолет полный , когда я ей сказала, что стою рядом с кассами Внуково , и что мне подтвердили о наличии свободных билетов не менее чем 50 шт , девушка начала говорить, что сейчас идет массовое бронирование, КАКОЕ ЗА 2 часа массовое бронирование, Анекс вы не хотите отвечать за своих клиентов, а Гор линия как они говорят только для консультации , имейте в виду что вам ни чем на гор линии не помогут, от такой крупной компании не ожидала такого отношения, ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО, это Девушкам на кассах туркеш эрлайн вот они реально помогли Здоровья им , а анекс на гор линии даже не попытались помочь
Доброго всем дня!!! В сентябре этого года первый раз воспользовался услугами этой компании. Отдыхал в 5 ***** Tui Blue Sherwood Belek (Adults Only +16) (Bogazkent). К отелю претензий нет, всё отлично. Трансфер не брали, друзья в Анталии помогли. На третий день решил найти сам гида из анекса, обратился в поддержку и к вечеру гид по имени Эльдар… Доброго всем дня!!! В сентябре этого года первый раз воспользовался услугами этой компании. Отдыхал в 5 ***** Tui Blue Sherwood Belek (Adults Only +16) (Bogazkent). К отелю претензий нет, всё отлично. Трансфер не брали, друзья в Анталии помогли. На третий день решил найти сам гида из анекса, обратился в поддержку и к вечеру гид по имени Эльдар появился в чате. Познакомились, пообщались, договорились о встрече ,на следующий день для покупки услуг. Ждал долго, звонил, писал, ещё звонил и писал и ….. вообщем понятно. Пошел в соседний отель и у другого тур оператора всё приобрел. К вечеру того же дня получил сообщение от другого гида анекса по имени Дарья. Которая в чате задала два вопроса заехал ли я в отель вчера и не заполнил какую-то анкету( шел 6 день пребывания в отеле).Всё друзья больше никаких контактов с представителями это компании не было, может и к лучшему. В Турцию отдыхать езжу с начала 90-х, как говорится видел становление, рассвет и похоже ,к содержанию ,идет упадок туризма. Такое впечатление,что мы им просто надоели. А может мы их избаловали. Жаль!!!!