Странно везде все оперативно,а здесь тянут при оплаченном счете! После оплаты особо не спешат.Хотя вначале оперативно отвечали

одна неприятная история про отправку посылки в Питер что бы отправить заказ в Питер я воспользовался транспортной компанией Боксберри, с которой заключен договор уже года три-четыре, т.к. клиент по просил доставить заказ через 5 дней. Боксберри единственная компания с которой мои магазины постоянно работают всё это время, нареканий нет. Заказ был оплачен заранее и я отправил его без указания оценочной стоимости,… одна неприятная история про отправку посылки в Питер что бы отправить заказ в Питер я воспользовался транспортной компанией Боксберри, с которой заключен договор уже года три-четыре, т.к. клиент по просил доставить заказ через 5 дней. Боксберри единственная компания с которой мои магазины постоянно работают всё это время, нареканий нет. Заказ был оплачен заранее и я отправил его без указания оценочной стоимости, в надежде на надежность и исполнительность Боксберри. Через 4 дня, проверив статус посылки, оказалось, что она не прибыла в Питер, в этот же день была отправлена еще одна посылка, которая отслеживалась в пути. Еще через пару дней я написал заявку в поддержку с просьбой найти посылку. Далее на протяжении, примерно трёх недель я не мог получить внятного ответа. Хочу отметить что раньше в этой компании были менеджеры которые вели клиентов и с ними было приятно работать и вести диалог. Сейчас работает безликая служба поддержки. Как уже понятно, посылка, которая была помечена штрих кодом, принята сотрудником, в помещении с видеонаблюдением – бесследно потеряна (стоимость более 20 000 руб.) На данный момент поддержка по электронной почте , ссылаясь на пункты договора , дала ответ, что возместить стоимость посылки не собираются. Получается, что у компании Боксберри ни какой ответственности за исполнение обязательств нет. Даже не смотря на долгосрочное сотрудничество. Смешно, но Почта России работает стабильнее и предсказуемее. конечно хочу, что бы эта информация дошла до руководства и надеюсь на положительное разрешение вопроса по компенсации за посылку ну а получатель посылки, собирается написать заявление в полицию по факту мошенничества с моей стороны. но это будет другая история 🙂

Это был мой любимый интернет-магазин.Лет десять заказывала одежду и белье только в нем.Мне очень-очень жаль , что их больше не будет.Я думаю, не стоит оскорблять магазин, который честно старался(и у него это получалось)делать нас модными и красивыми.Экономические или политические причины стали причиной ухода,это не важно.Бывает , мы прекращаем отношения с друзьями,родственниками.Но опускаться до язвительности и оскорблений,я думаю,не нужно. Сегодня получила… Это был мой любимый интернет-магазин.Лет десять заказывала одежду и белье только в нем.Мне очень-очень жаль , что их больше не будет.Я думаю, не стоит оскорблять магазин, который честно старался(и у него это получалось)делать нас модными и красивыми.Экономические или политические причины стали причиной ухода,это не важно.Бывает , мы прекращаем отношения с друзьями,родственниками.Но опускаться до язвительности и оскорблений,я думаю,не нужно. Сегодня получила последнюю ,заказанною мною вещь.