OZON.ru

Озон обманывант со сраками доставки специально, чтобы люди больше заказывали, а по факту доставляют гораздо позже. Я считаю что это обман чистой воды. На вопросы и жалобы не отвечают…. Отвратительная поддержка. При заказе я рассчитывал на указанные сроки до 04.01, но по факту до сих пор не доставили, заказывал на подарок к Рождеству, в итоге не подарка, ни денег на… Озон обманывант со сраками доставки специально, чтобы люди больше заказывали, а по факту доставляют гораздо позже. Я считаю что это обман чистой воды. На вопросы и жалобы не отвечают…. Отвратительная поддержка. При заказе я рассчитывал на указанные сроки до 04.01, но по факту до сих пор не доставили, заказывал на подарок к Рождеству, в итоге не подарка, ни денег на другой подарок. Очень не порядочно поступают. Последний раз связываюсь с ними, благо есть более порядочные маркетплефсы…

29.09.2024 оформила на Озон заказ 59493925-0558 на кухонный ковшик бренда IDEA для пищевых продуктов из полипропилена. Выбирала на основании информации карточки товара. Получила ковшик, который не имел маркировки, необходимой для пластиковых изделий. Написала отзыв, в ответ на который продавец Rando указал, что они никогда не утверждали, что это изделие выше указанного… 29.09.2024 оформила на Озон заказ 59493925-0558 на кухонный ковшик бренда IDEA для пищевых продуктов из полипропилена. Выбирала на основании информации карточки товара. Получила ковшик, который не имел маркировки, необходимой для пластиковых изделий. Написала отзыв, в ответ на который продавец Rando указал, что они никогда не утверждали, что это изделие выше указанного бренда и предназначен ковшик для не пищевых целей. Я быстренько сделала скриншот карточки товара и через минуту карточка товара была изменена. До поддержки Озона не достучаться, хотя все действия продавца, при желании, легко проверить, только это никому не надо. Хочу как-то предупредить покупателей, что это ковшик не для пищевых продуктов. В новом описании товара продавец опять промахнулся, указал, что материал ABS пластик, а, это опять пищевой пластик, следовательно должна быть маркировка, а ее нет. Я же приобрела ненужную мне вещь по вине продавца.

Хотела сделать возврат товара. Но мне всё время писали, что возврат составлен не правильно. И так писали, пока не закончился срок возврата. В чате не отвечали. Написала в главный офис. Ответили, что на жалобы не отвечают и дали 3 эл. адреса, на которые надо писать. Писала несколько раз. Бесполезно. В одном ответе написали, что рассмотрят, в другом написано -… Хотела сделать возврат товара. Но мне всё время писали, что возврат составлен не правильно. И так писали, пока не закончился срок возврата. В чате не отвечали. Написала в главный офис. Ответили, что на жалобы не отвечают и дали 3 эл. адреса, на которые надо писать. Писала несколько раз. Бесполезно. В одном ответе написали, что рассмотрят, в другом написано – удалили даже не прочитав. Это письмо от- Pakulov Vadim Vladimirovich. Вот такой ОЗОН!

Первая ситуация: Озон на своем складе потерял часть товара. Прислали видео сборки и отгрузки, но это не помогло! Искать товар на своем складе они не стали! А деньги клиенту вернули мы за то, что склад Озон потерял грузовые места! Вторая ситуация: Клиент сообщил, что ему не привезли товар. Озон не уточняя информацию, не запрашивая у нас видео, которое мы обязаны снимать… Первая ситуация: Озон на своем складе потерял часть товара. Прислали видео сборки и отгрузки, но это не помогло! Искать товар на своем складе они не стали! А деньги клиенту вернули мы за то, что склад Озон потерял грузовые места! Вторая ситуация: Клиент сообщил, что ему не привезли товар. Озон не уточняя информацию, не запрашивая у нас видео, которое мы обязаны снимать всегда, не проверяя у себя в базе, что товар им отгружен на склад – вернули деньги клиенту! Третья ситуация: Товар отгружен Сдэк, но наш сотрудник не ввёл трек номер в сам Озон. Да, наша ошибка, но вместо того, чтобы не выдать клиенту наш товар – они отказываются его возвращать или связываться с клиентом! То есть способствуют незаконному обогащению клиента за наш счёт! Да, деньги клиенту они уже вернули на счёт за товар, который он получил

До этого работал неофициально грузчиком, обманывали по деньгам. Тут же все честно, сколько заработал, столько и получил. 2 раза в месяц как подобает аванс и подсчет. Сумма получается нормальная и работа легче, чем у меня была. Принимаю товар, сортирую и распределяю его на складе. И так 2 через 2. Если сейчас приработаюсь, возможно останусь. Тут ребята говорят, что карьерный рост… До этого работал неофициально грузчиком, обманывали по деньгам. Тут же все честно, сколько заработал, столько и получил. 2 раза в месяц как подобает аванс и подсчет. Сумма получается нормальная и работа легче, чем у меня была. Принимаю товар, сортирую и распределяю его на складе. И так 2 через 2. Если сейчас приработаюсь, возможно останусь. Тут ребята говорят, что карьерный рост неплохой, можно и дальше продолжить карьеру в Озоне. Склад далековато находится от дома, но хорошо, что хоть корпоративный транспорт есть, самому добираться до работы не надо. Автобус привозит и отвозит обратно.

Всем привет! Как постоянный пользователь маркетплейса OZON, принял решение более НИКОГДА не пользоваться им. Призываю поступить также и партнерам и покупателям. Всех призываю переходить на другой, даже более популярный магазин, или уж на крайний случай переходить на китайские аналоги. А теперь более подробно: С прошлых выходных (20.12 – 22.12) оформили с супругой заказов на сумму более 50 000 рублей. У всех заказов +-… Всем привет! Как постоянный пользователь маркетплейса OZON, принял решение более НИКОГДА не пользоваться им. Призываю поступить также и партнерам и покупателям. Всех призываю переходить на другой, даже более популярный магазин, или уж на крайний случай переходить на китайские аналоги. А теперь более подробно: С прошлых выходных (20.12 – 22.12) оформили с супругой заказов на сумму более 50 000 рублей. У всех заказов +- одинаковые даты доставки были указаны (самый ранний уже 23.12). И естественно, мы понимаем, что могут быть отмены изменения и пр. всё же новогодний ажиотаж и пр. Но то, что происходит, просто не поддаётся логике. Каждый день приходит сообщение, что “Сегодня вам доставят заказ”, “вот вам номер курьера” и т. д. это происходит ежедневно на протяжении всей недели, при этом курьеров уже сменилось 3-4 но и это без разницы, т. к. никто из них НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛ НА ЗВОНОК. По итогу ЗАКАЗЫ ТАК НИКТО И НЕ ДОСТАВИЛ И ПО СЕЙ ДЕНЬ. Кроме того, буквально 5 минут назад Ozon снова перенес доставку наших заказов уже на 28.12. При этом каждый день чат-бот вводит в заблуждение пользователей сообщая, что заказ приедет вовремя. Не “возможно”, не “примерно”, а именно “вовремя”. Т. е. на лицо, официально, “введение в заблуждение покупателя”. Кроме того в одну из доставок был внесён забор товара по заявке на возврат, который она неожиданно отменили по своей инициативе с комментарием что “Я не отдал заказ курьеру”. Естественно не передал, т. к. курьер ко мне не приезжал! В связи с вышеизложенным в ближайшее время будет составлено обращение в РКН и ФАС. Рекомендую всем пострадавшим покупателям и партнерам (стоит отметить, что с них также будет списана соответствующая комиссия за логистику, отмену и пр. издержки), последовать моему совету и также направить обращения. После получения заказов планирую распрощаться с данным сервисом.

Работаю в озоне уже год и хочу сказать что это самый классный и комфортные год по работе и зарплате. Когда сюда пришла, не умела вообще ничего, но меня очень быстро всему обучили. Работа все время на ногах, ну за это и платят стабильно и хорошо, что огромный плюс это то что на работу привозят и не нужно тратиться на дорогу,… Работаю в озоне уже год и хочу сказать что это самый классный и комфортные год по работе и зарплате. Когда сюда пришла, не умела вообще ничего, но меня очень быстро всему обучили. Работа все время на ногах, ну за это и платят стабильно и хорошо, что огромный плюс это то что на работу привозят и не нужно тратиться на дорогу, ну и ещё очень много различных допов которые прекрасно радуют в этой работе. Всегда есть план и ты знаешь что тебе нужно делать, отличный коллектив и стабильная зарплата, я довольна

Я хочу поделиться своим опытом работы на площадке OZON в течение последнего года. (Ozon lD 65069696 )Продажа бижутерии и бытовых товаров на этой платформе оказалась для меня невероятно интересной и захватывающей. Самое главное, что мне нравится в работе на OZON, – это возможность непрерывного развития и конкуренции. Каждый день я узнаю что-то новое, совершенствую свои навыки и изучаю… Я хочу поделиться своим опытом работы на площадке OZON в течение последнего года. (Ozon lD 65069696 )Продажа бижутерии и бытовых товаров на этой платформе оказалась для меня невероятно интересной и захватывающей. Самое главное, что мне нравится в работе на OZON, – это возможность непрерывного развития и конкуренции. Каждый день я узнаю что-то новое, совершенствую свои навыки и изучаю тенденции рынка. Это создает настоящий азарт и мотивирует меня двигаться вперед. Особо стоит отметить, что поддержка продавцов на OZON доступна круглосуточно. Я всегда могу связаться с представителями площадки и оперативно решить любые возникающие вопросы. Это создает комфортные условия для работы и позволяет мне сосредоточиться на главном – продвижении моего товара. В отношении ассортимента, я уже определила, что бижутерия , бытовые товары – это действительно прибыльное направление. Я постоянно анализирую данные, чтобы выявлять наиболее востребованные позиции и эффективно управлять своими товарными запасами. В целом, я очень доволен своим опытом работы на OZON и планирую и дальше развивать это направление. Платформа предоставляет широкие возможности для роста и самореализации. Я уверена что с такой поддержкой и конкурентной средой я смогу достичь еще больших успехов в продажах. # Продаю _на _Ozon Ozon ID 65069696

Москва, Духовской переулок 16. Страшное место, падвального типа, грязь, бегающие по полу насекомые, приемщица в состонии псих.аффекта достала на глазах у всех железную миску и высыпав вермишель быстрого приготовления, размешав в воде стала есть, сославшись что устала и зла, несмотря на то что люди в очереди стояли час, без возможности сесть, начала монатонна жевать лапшу, и говорить как ей… Москва, Духовской переулок 16. Страшное место, падвального типа, грязь, бегающие по полу насекомые, приемщица в состонии псих.аффекта достала на глазах у всех железную миску и высыпав вермишель быстрого приготовления, размешав в воде стала есть, сославшись что устала и зла, несмотря на то что люди в очереди стояли час, без возможности сесть, начала монатонна жевать лапшу, и говорить как ей все надаели, что она ненавидит людей, и их заказы, что вабще происходит люди.

Я приобрел зимние шины через мобильное приложение «OZON» у продавца. Оплату произвел через это же мобильное приложение «OZON». Далее мне в мобильном приложении «OZON» поступило сообщение о том, что мой товар доставлен ООО «Деловые линии». Я пришел забирать свой оплаченный товар с документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, в данном случае с паспортом, также в личный кабинет приложения «OZON» был выслан персональный… Я приобрел зимние шины через мобильное приложение «OZON» у продавца. Оплату произвел через это же мобильное приложение «OZON». Далее мне в мобильном приложении «OZON» поступило сообщение о том, что мой товар доставлен ООО «Деловые линии». Я пришел забирать свой оплаченный товар с документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, в данном случае с паспортом, также в личный кабинет приложения «OZON» был выслан персональный код, для получения заказа. Сотрудник ООО «Деловые линии» попросила назвать мой номер мобильного телефона и код для получения товара. Я озвучил запрашиваемые данные, после чего сотрудник потребовала мои паспортные данные или данные водительского удостоверения для внесения их в свою электронную базу данных для того, чтобы выдать мне мой товар. Сотруднику ООО «Деловые линии» я пояснил, что для удостоверения личности получателя заказа (товара) я могу лишь ПРЕДЪЯВИТЬ для обозрения свой документ, удостоверяющий личность, в данном случае паспорт, чтобы подтвердить свою личность, а сотрудник транспортной компании мог удостовериться в моей личности, как надлежащем получателе. После чего сотрудник отказалась выдать мне мой товар по причине того, что я не дал согласия на внесение моих персональных паспортных данных в электронную базу данных ООО «Деловые линии». НА МОЮ ПРОСЬБУ ЗАКЛЮЧИТЬ СО МНОЙ ДОГОВОР ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, сотрудник данного общества пояснила, что такого договора у них нет и заключить они его не могут. После чего я написал заявление (претензию) о выдаче моего оплаченного товара в срок до определенного времени. Ответа на мою претензию не последовало. Между мной и транспортной компанией ООО «Деловые линии» никакие договоры не заключались. Следует отметить, что НИ ОДИН нормативно – правовой акт Российской Федерации не предусматривает передачу персональных данных гражданина Российской Федерации, в данном случае данные паспорта или водительского удостоверения гражданина Российской Федерации, коммерческой транспортной компании для внесения их в электронную базу транспортной компании для получения товара – груза. Далее я связался с сотрудником транспортной компании ООО «Деловые линии» по номеру телефона + 7 836 222 42 02, который находится на официальном электронном интернет ресурсе ООО «Деловые линии» для получения разъяснений относительно процесса выдачи товара. Сотрудник дал следующее разъяснение, что любой гражданин имеет право получить заказ-товар от имени того, кто заказывал товар, только в случае передачи транспортной компании своих персональных данных, а именно паспорта или водительского удостоверения, также пояснила, что передача паспортных данных и предъявление паспорта на обозрение одно и тоже. Кроме того я заказывал товар также через мобильное приложение «OZON» и доставка была осуществлена транспортной компанией ООО «Деловые линии» в 2022 г. Тогда при доставке моего товара курьер ООО «Деловые линии» также требовал от меня передать ему мои персональные данные, в противном случае выдавать мой оплаченный товар отказывался и ссылался на внутренние правила компании ООО «Деловые линии». После чего мной было подано заявление-претензия на действия ООО «Деловые линии». В ответ на заявление-претензию поступил ответ от 20.10.2022 от ООО «Деловые линии», в котором ссылаются на ст. 4 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» экспедитор обязан оказывать услуги в соответствии с договором транспортной экспедиции, и на п.3.2.2.1. Договора транспортной экспедиции о том, что груз выдается при предъявлении документа, удостоверяющего личность, коим является паспорт. То есть, ООО «Деловые линии» само себе противоречит, так как дает ответ о том, что документ, удостоверяющий личность, нужно «ПРЕДЪЯВИТЬ», а не передать сведения удостоверяющие личность. В этом же 2022 г. мной была написана жалоба в Роспотребнадзор с целью проверить законность таких требований со стороны ООО «Деловые линии». Роспотребнадзор передал мою жалобу по подведомственности в Роскомнадзор. Роскомнадзор направил в адрес ООО «Деловые линии» запрос о предоставлении информации по сложившейся ситуации, которые в свою очередь предоставили ответ, в котором указали, что документ удостоверяющий личность необходимо ПРЕДСТАВИТЬ НА ОБОЗРЕНИЕ для удостоверения личности получателя груза – товара. То есть ООО «Деловые линии» в официальном ответе на запрос указывает на то, что документ удостоверяющий личность необходимо ПРЕДСТАВИТЬ НА ОБОЗРЕНИЕ, для удостоверения личности, чтобы в свою очередь уже ООО «Деловые линии» могли удостовериться в личности грузополучателя и выдать ему товар. Однако ООО «Деловые линии» проигнорировало свой ответ и требовало от меня все таки передать паспортные данные или данные водительского удостоверения, для внесения их в свою электронную базу, после этого только выдать мне оплаченный товар. Требование ООО «Деловые линии» о передаче им персональных данных для внесения их в свою электронную базу для осуществления выдачи товара противоречит ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и ст. 29 «О защите прав потребителей»от 07.02.1992 N 2300-1. Также их требование противоречит своей же информации, которая находится на официальном интернет ресурсе ООО «Деловые линии», где указано, что при упрощенной отправке груза (идентификация получателя по коду выдачи, при этом документ получателя в перечне документов не указан) – код выдачи сразу приходит на номер телефона получателя, который указан при отправке. Также потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, а не передать персональные данные в виде паспортных данных. То есть, получатель груза обязан назвать индивидуальный код получения груза, который высылается на номер телефона и предъявить документ, удостоверяющий личность. Однако ООО «Деловые линии» умышленно игнорирует действующее законодательство Российской Федерации, противоречит своим официальным ответам, а также информации, размещенной на своем официальном электронном интернет ресурсе. Более того, ООО «Деловые линии» это коммерческая организация и не уполномочено собирать персональные данные граждан в своей базе. Из информации, полученной с официального электронного сайта ООО «Деловые линии» в сети «интернет» следует, что для получения товара, направленного в упрощенном порядке, в моем случае упрощенный порядок, необходимо назвать код выдачи заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Кроме того, когда дело дошло до суда, ООО “ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ” отрицало факт того, что они требовали передать им персональные данные идентификации гражданина, и пояснили, что выдать товар они отказались, лишь потому, что доставка товара не была оплачена на момент получения мной товара. Однако оплату доставки товара осуществлял продавец, а не я и на момент получения доставка была оплачена продавцом. Просто ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ испугались и начали прикрывать свою жопу, а именно свои незаконные действия. Прошу обратить ВНИМАНИЕ, при получении товара обязательно фиксируйте все действия на видеозапись и просите документ подтверждающий оплату перевозки груза. ПЕРЕДАВАТЬ ИМ ВЫ НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАНЫ.

Заказала через Озон Hitachi 1 ТБ Внутренний жесткий диск HDS721010KLA330 (HDS721010KLA330). Заказ № 48356686-0222 от 10 декабря 2024. Диск оказался со следами эксплуатации, при том что данные S.M.A.R.T все нулевые. При проверке диска диагностической программой оказалось что более 90% секторов битые. В возврате товара продавец отказал. Настоятельно не рекомендую покупать у данного продавца. Озон при попытке разместить отзыв к товару отказал в… Заказала через Озон Hitachi 1 ТБ Внутренний жесткий диск HDS721010KLA330 (HDS721010KLA330). Заказ № 48356686-0222 от 10 декабря 2024. Диск оказался со следами эксплуатации, при том что данные S.M.A.R.T все нулевые. При проверке диска диагностической программой оказалось что более 90% секторов битые. В возврате товара продавец отказал. Настоятельно не рекомендую покупать у данного продавца. Озон при попытке разместить отзыв к товару отказал в публикации отзыва, в явном виде прикрывая недобросовестного продавца, не публикуя достоверную информацию о качестве товара в отзывах к нему. В дальнейшем не желая пользоваться площадкой Озон, решила удалить аккаунт. Поинтересовалась что будет с гарантиями на ранее купленные товары. Техподдержка ответила что гарантия на все товары будет аннулирована, если удалиться. Вот и делайте выводы, стоит ли делать покупки на Озон.

К сожалению Озон испортился.Пункт выдачи на Паперника д. 9 работает как ему заблагоразумится.Я написал жалобу еще 2 января ни какой реакции.21 января опять прождал до 11 часов пункт так и не открылся.

Больше всего нравится, что могу себе заказать через Озон практически что угодно, в то время как в нашей деревне в магазинах этого не найти и в помине. Проверяю всегда посылки на месте, чтобы сразу если что сделать возврат и не сталкиваться с такими моментами, как тут описывают некоторые пользователи. Сразу все проверил и идешь довольный домой) Цены не на все,… Больше всего нравится, что могу себе заказать через Озон практически что угодно, в то время как в нашей деревне в магазинах этого не найти и в помине. Проверяю всегда посылки на месте, чтобы сразу если что сделать возврат и не сталкиваться с такими моментами, как тут описывают некоторые пользователи. Сразу все проверил и идешь довольный домой) Цены не на все, но все равно приятнее, чем в магазинах.

До этого работал неофициально грузчиком, обманывали по деньгам. Тут же все честно, сколько заработал, столько и получил. 2 раза в месяц как подобает аванс и подсчет. Сумма получается нормальная и работа легче, чем у меня была. Принимаю товар, сортирую и распределяю его на складе. И так 2 через 2. Если сейчас приработаюсь, возможно останусь. Тут ребята говорят, что карьерный рост… До этого работал неофициально грузчиком, обманывали по деньгам. Тут же все честно, сколько заработал, столько и получил. 2 раза в месяц как подобает аванс и подсчет. Сумма получается нормальная и работа легче, чем у меня была. Принимаю товар, сортирую и распределяю его на складе. И так 2 через 2. Если сейчас приработаюсь, возможно останусь. Тут ребята говорят, что карьерный рост неплохой, можно и дальше продолжить карьеру в Озоне. Склад далековато находится от дома, но хорошо, что хоть корпоративный транспорт есть, самому добираться до работы не надо. Автобус привозит и отвозит обратно.

27 сентября заказала на Озоне товар. После того, как сделала заказа 0170170061-0015, появился срок доставки -31 октября. Долго, ну ладно, решила подождать. Неделю мой заказ висел в статусе “передаётся в доставку”. Писала продавцу, почему так долго. Ответ последовал только спустя пару дней, когда я уже решила отменить заказ. Для отмены не высланного заказа Озон зачем-то 3 дня ” ожидал” подтверждения… 27 сентября заказала на Озоне товар. После того, как сделала заказа 0170170061-0015, появился срок доставки -31 октября. Долго, ну ладно, решила подождать. Неделю мой заказ висел в статусе “передаётся в доставку”. Писала продавцу, почему так долго. Ответ последовал только спустя пару дней, когда я уже решила отменить заказ. Для отмены не высланного заказа Озон зачем-то 3 дня ” ожидал” подтверждения продавца. И это при том, что доставку я выбрала Почтой России, а за неделю отправлению даже не был присвоен трек-номер, т.е.очевидно, что посылку никто не отправлял. После того, как я об этом написала продавцу, заказ все-таки отменили 5 октября. Сегодня 8 октября. Деньги мне не вернули. Озон пишет, что они якобы отправили их, и даже дают номер операции, рекомендуют с ним обратиться в банк. Вот только в банке отвечают, что это внутренний номер транзакции Озона (или просто случайный набор цифр), платёж по нему отследить невозможно, и денег они не видят. На каком основании Озон удерживает мои деньги… Стоит ли ждать возврата… Риторические вопросы. По факту мало того, что обманывают со сроками доставки, так ещё и не возвращают деньги. Такого ни с одной интернет-площадкой приличной невозможно представить. Вы можете заказать товар, и он вам придёт, а можете заказать и ждать переносов сроков, не имея возможность даже отменить заказ, потому что вам будут врать, что он уже отправлен, и если доставка будет не Почтой России, выдающей трек, вы никак не докажете, что Озон просто тянет время, не возвращая ваши деньги. Самый непрозрачный интернет-магазин. Без крайней необходимости лучше не связываться. Поберегите свои нервы.

У нас в Белгороде сейчас с этим сложно. Когда собеседование проходила, сразу предложили бесплатный проезд до склада, это для меня большой плюс, потому что своих денег добраться не было. Предоставили жилье, за него платить не надо, все оплачивает компания. До склада от общежития и обратно возят на автобусе, кормят бесплатно, поэтому получается откладывать заработанные деньги. Платят кстати каждую неделю, не… У нас в Белгороде сейчас с этим сложно. Когда собеседование проходила, сразу предложили бесплатный проезд до склада, это для меня большой плюс, потому что своих денег добраться не было. Предоставили жилье, за него платить не надо, все оплачивает компания. До склада от общежития и обратно возят на автобусе, кормят бесплатно, поэтому получается откладывать заработанные деньги. Платят кстати каждую неделю, не 2 раза в месяц. Тяжело конечно по 6 дней в неделю работать с 8 до 8, но зато тут стабильность и деньги хорошие, а это для меня сейчас главное.

Муж попросил заказать пылесос для своей мамы. Вчера он приехал в отпуск, а сегодня решили ехать дарить подарок, но когда вскрыли упаковку, то опешили… вместо пылесоса лежало две полторашки газводы!!! Продавец Румиком(фирменный магазин Xiaomi) отписался, что якобы “отгрузка и доставка данного заказа полностью лежит на стороне маркетплейса OZON”, а OZON забанил отзыв, трусливо прикрывшись “Политикой публикации контента”! На связь тоже… Муж попросил заказать пылесос для своей мамы. Вчера он приехал в отпуск, а сегодня решили ехать дарить подарок, но когда вскрыли упаковку, то опешили… вместо пылесоса лежало две полторашки газводы!!! Продавец Румиком(фирменный магазин Xiaomi) отписался, что якобы “отгрузка и доставка данного заказа полностью лежит на стороне маркетплейса OZON”, а OZON забанил отзыв, трусливо прикрывшись “Политикой публикации контента”! На связь тоже не выходит, на сообщения не отвечает! Одним словом Чёрная пятница от ОЗОНа! Гадкое чувство обманутости! Доверие к этой шарашке ушло в минус! Если раззорятся, так им и надо!

14.11.2024 оформил на Озоне заказ 87611807-0026-1 и оплатил. Срок доставки из Краснодара в пункт выдача в Москве на сайте Озон был указан до 23.11.2024. А дальше началось… Сначала на сайте 5post указали перенос на 25, потом на 26 и так до 29. После 29 числа уже перестали менять срок поставки на сайте. В итоге на дату 02.12.2024 доставка не осуществлена…. 14.11.2024 оформил на Озоне заказ 87611807-0026-1 и оплатил. Срок доставки из Краснодара в пункт выдача в Москве на сайте Озон был указан до 23.11.2024. А дальше началось… Сначала на сайте 5post указали перенос на 25, потом на 26 и так до 29. После 29 числа уже перестали менять срок поставки на сайте. В итоге на дату 02.12.2024 доставка не осуществлена. В переписке с менеджерами Озон – они все сваливают на службу доставки 5post и рекомендуют направлять претензию им, хотя я не вступал ни в какие правоотношения с 5 post, а заказывал товар на Озон ориентируясь в том числе на указанный срок доставки. В оправдание своего бездействия менеджеры Озон указывают “мы лишь витрина” выражая полную пассивность в разрешении данной ситуации. Однако из указанной на сайте Озон новой даты доставки – уже до 09.12.2024 – делается вывод о взаимодействии с 5post в рамках договора, но об очень плохом взаимодействии нарушающим права потребителя на достоверность информации о сроках доставки. В дальнейшем буду избегать этот тандем – “Озон – 5post” Из-за данных доставщиков подарок к Дню рождения не подарен, а Озон с момента начала просрочки доставки пользуется чужими денежными средствами за оплаченный и не полученный товар. Отвратительно.

Подарили подарочный сертификат 500 р . На нем написано нажмите активировать в приложениии. Активировала. Пишет на балансе 500 рублей. На карте 300. В итоге оплатить покупку не получилось. Перевести эти 500 руб ни на какие карты невозможно. При попытке оплаты пишет что средств недостаточно. Я бы так и покупку бы пока не стала делать не будь сертификата. Теперь всех буду… Подарили подарочный сертификат 500 р . На нем написано нажмите активировать в приложениии. Активировала. Пишет на балансе 500 рублей. На карте 300. В итоге оплатить покупку не получилось. Перевести эти 500 руб ни на какие карты невозможно. При попытке оплаты пишет что средств недостаточно. Я бы так и покупку бы пока не стала делать не будь сертификата. Теперь всех буду отговаривать от их покупки