OZON.ru

Пришла на СЦ месяц назад. Оформили официально, значит будут оплачены и отпуска и больничные. Первую зарплату выплатили в полном объеме, еще и с отличной премией, все как и обещали при трудоустройстве. Также есть обещанный бесплатный автобус до работы и обратно, премиум аккаунт на Озоне, благодаря которому я могу теперь участвовать в закрытых распродажах. Но, как и предупреждали в отделе кадров… Пришла на СЦ месяц назад. Оформили официально, значит будут оплачены и отпуска и больничные. Первую зарплату выплатили в полном объеме, еще и с отличной премией, все как и обещали при трудоустройстве. Также есть обещанный бесплатный автобус до работы и обратно, премиум аккаунт на Озоне, благодаря которому я могу теперь участвовать в закрытых распродажах. Но, как и предупреждали в отделе кадров работать тяжело, нагрузка очень большая.

Продавец отгружает товар на склад Ozon с остаточным сроком годности не менее 60-70%, а ОЗОН отгружает товар покупателю с остаточным сроком менее 25%, не предупреждая об этом заранее. Такое дарить даже сейчас неприлично! При получении в постомате вернуть продукт невозможно. Работа операторов в чате – это отдельный вопрос. Они совершенно некомпетентны и даже не вникают в суть вопроса, упорно пишут,… Продавец отгружает товар на склад Ozon с остаточным сроком годности не менее 60-70%, а ОЗОН отгружает товар покупателю с остаточным сроком менее 25%, не предупреждая об этом заранее. Такое дарить даже сейчас неприлично! При получении в постомате вернуть продукт невозможно. Работа операторов в чате – это отдельный вопрос. Они совершенно некомпетентны и даже не вникают в суть вопроса, упорно пишут, что надо было отказаться от товара сразу, хотя товар получен через постомат. Ответы у операторов шаблонные, с ними нет обратной связи, чтобы ответить на то, что они написали, надо опять проходить целый круг.

Мой личный опыт работы на маркетплейсе OZON: продажа брюк палаццо (OZON ID 133158069)Когда я решил начать свой бизнес онлайн и выбрал для этого площадку OZON, я знал, что предстоит много работы, но я был полон энтузиазма и решимости достичь успеха. Моя категория товаров была продажа брюк палаццо классических – стильной одежды, которая всегда пользуется спросом. После регистрации на OZON и создания… Мой личный опыт работы на маркетплейсе OZON: продажа брюк палаццо (OZON ID 133158069)Когда я решил начать свой бизнес онлайн и выбрал для этого площадку OZON, я знал, что предстоит много работы, но я был полон энтузиазма и решимости достичь успеха. Моя категория товаров была продажа брюк палаццо классических – стильной одежды, которая всегда пользуется спросом. После регистрации на OZON и создания своего магазина я приступил к размещению товаров. Важным моментом было создание качественных описаний и фотографий товаров, чтобы привлечь внимание покупателей. Я также изучил особенности работы с маркетплейсом, чтобы использовать все его возможности в максимальной мере.Благодаря тщательной проработке контента и использованию эффективных маркетинговых инструментов, мои товары быстро привлекли внимание покупателей. Работа на популярном маркетплейсе, таком как OZON, имеет свои преимущества. Одним из них является широкая аудитория покупателей, которая постоянно привлекается к платформе. Это обеспечивает высокий поток потенциальных клиентов и повышает шансы на успешные продажи.Другим важным преимуществом является высокий уровень доверия к маркетплейсу. Многие покупатели предпочитают делать покупки на популярных и проверенных платформах, таких как OZON. В целом, мой опыт работы на маркетплейсе OZON был очень позитивным. Благодаря усердной работе, соблюдению требований платформы и активному взаимодействию с клиентами, я достиг хороших результатов в продаже брюк. Работа на OZON позволила мне расширить клиентскую базу и увеличить объем продаж.Работа на маркетплейсе OZON открывает широкие возможности для развития бизнеса и достижения успеха в онлайн-торговле. Я убедился на собственном опыте, что правильный подход и усердная работа могут привести к достижению значительных результатов даже в конкурентной среде. Маркетплейс OZON стал надежным партнером в моем бизнесе и помог мне расти и процветать.

Добрый вечер ! Начал торговать на Ozon как ИП . Открыл своё дело по производству сборов трав . Начал продавать с августа 2024 года , по FBS . Понравилась быстрая регистрация , открытие расчетного счета , а также отправка через ПВЗ ( пункты выдачи заказов ). Также являюсь постоянным покупателем Ozon с 2022 года . Доволен быстрой доставкой , как… Добрый вечер ! Начал торговать на Ozon как ИП . Открыл своё дело по производству сборов трав . Начал продавать с августа 2024 года , по FBS . Понравилась быстрая регистрация , открытие расчетного счета , а также отправка через ПВЗ ( пункты выдачи заказов ). Также являюсь постоянным покупателем Ozon с 2022 года . Доволен быстрой доставкой , как у покупателя претензий к маркетплейсу нет . OZON ID 84568871 #Продаю_на_Ozon

Хотела сделать возврат товара. Но мне всё время писали, что возврат составлен не правильно. И так писали, пока не закончился срок возврата. В чате не отвечали. Написала в главный офис. Ответили, что на жалобы не отвечают и дали 3 эл. адреса, на которые надо писать. Писала несколько раз. Бесполезно. В одном ответе написали, что рассмотрят, в другом написано -… Хотела сделать возврат товара. Но мне всё время писали, что возврат составлен не правильно. И так писали, пока не закончился срок возврата. В чате не отвечали. Написала в главный офис. Ответили, что на жалобы не отвечают и дали 3 эл. адреса, на которые надо писать. Писала несколько раз. Бесполезно. В одном ответе написали, что рассмотрят, в другом написано – удалили даже не прочитав. Это письмо от- Pakulov Vadim Vladimirovich. Вот такой ОЗОН!

Я приобрел зимние шины через мобильное приложение «OZON» у продавца. Оплату произвел через это же мобильное приложение «OZON». Далее мне в мобильном приложении «OZON» поступило сообщение о том, что мой товар доставлен ООО «Деловые линии». Я пришел забирать свой оплаченный товар с документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, в данном случае с паспортом, также в личный кабинет приложения «OZON» был выслан персональный… Я приобрел зимние шины через мобильное приложение «OZON» у продавца. Оплату произвел через это же мобильное приложение «OZON». Далее мне в мобильном приложении «OZON» поступило сообщение о том, что мой товар доставлен ООО «Деловые линии». Я пришел забирать свой оплаченный товар с документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, в данном случае с паспортом, также в личный кабинет приложения «OZON» был выслан персональный код, для получения заказа. Сотрудник ООО «Деловые линии» попросила назвать мой номер мобильного телефона и код для получения товара. Я озвучил запрашиваемые данные, после чего сотрудник потребовала мои паспортные данные или данные водительского удостоверения для внесения их в свою электронную базу данных для того, чтобы выдать мне мой товар. Сотруднику ООО «Деловые линии» я пояснил, что для удостоверения личности получателя заказа (товара) я могу лишь ПРЕДЪЯВИТЬ для обозрения свой документ, удостоверяющий личность, в данном случае паспорт, чтобы подтвердить свою личность, а сотрудник транспортной компании мог удостовериться в моей личности, как надлежащем получателе. После чего сотрудник отказалась выдать мне мой товар по причине того, что я не дал согласия на внесение моих персональных паспортных данных в электронную базу данных ООО «Деловые линии». НА МОЮ ПРОСЬБУ ЗАКЛЮЧИТЬ СО МНОЙ ДОГОВОР ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, сотрудник данного общества пояснила, что такого договора у них нет и заключить они его не могут. После чего я написал заявление (претензию) о выдаче моего оплаченного товара в срок до определенного времени. Ответа на мою претензию не последовало. Между мной и транспортной компанией ООО «Деловые линии» никакие договоры не заключались. Следует отметить, что НИ ОДИН нормативно – правовой акт Российской Федерации не предусматривает передачу персональных данных гражданина Российской Федерации, в данном случае данные паспорта или водительского удостоверения гражданина Российской Федерации, коммерческой транспортной компании для внесения их в электронную базу транспортной компании для получения товара – груза. Далее я связался с сотрудником транспортной компании ООО «Деловые линии» по номеру телефона + 7 836 222 42 02, который находится на официальном электронном интернет ресурсе ООО «Деловые линии» для получения разъяснений относительно процесса выдачи товара. Сотрудник дал следующее разъяснение, что любой гражданин имеет право получить заказ-товар от имени того, кто заказывал товар, только в случае передачи транспортной компании своих персональных данных, а именно паспорта или водительского удостоверения, также пояснила, что передача паспортных данных и предъявление паспорта на обозрение одно и тоже. Кроме того я заказывал товар также через мобильное приложение «OZON» и доставка была осуществлена транспортной компанией ООО «Деловые линии» в 2022 г. Тогда при доставке моего товара курьер ООО «Деловые линии» также требовал от меня передать ему мои персональные данные, в противном случае выдавать мой оплаченный товар отказывался и ссылался на внутренние правила компании ООО «Деловые линии». После чего мной было подано заявление-претензия на действия ООО «Деловые линии». В ответ на заявление-претензию поступил ответ от 20.10.2022 от ООО «Деловые линии», в котором ссылаются на ст. 4 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» экспедитор обязан оказывать услуги в соответствии с договором транспортной экспедиции, и на п.3.2.2.1. Договора транспортной экспедиции о том, что груз выдается при предъявлении документа, удостоверяющего личность, коим является паспорт. То есть, ООО «Деловые линии» само себе противоречит, так как дает ответ о том, что документ, удостоверяющий личность, нужно «ПРЕДЪЯВИТЬ», а не передать сведения удостоверяющие личность. В этом же 2022 г. мной была написана жалоба в Роспотребнадзор с целью проверить законность таких требований со стороны ООО «Деловые линии». Роспотребнадзор передал мою жалобу по подведомственности в Роскомнадзор. Роскомнадзор направил в адрес ООО «Деловые линии» запрос о предоставлении информации по сложившейся ситуации, которые в свою очередь предоставили ответ, в котором указали, что документ удостоверяющий личность необходимо ПРЕДСТАВИТЬ НА ОБОЗРЕНИЕ для удостоверения личности получателя груза – товара. То есть ООО «Деловые линии» в официальном ответе на запрос указывает на то, что документ удостоверяющий личность необходимо ПРЕДСТАВИТЬ НА ОБОЗРЕНИЕ, для удостоверения личности, чтобы в свою очередь уже ООО «Деловые линии» могли удостовериться в личности грузополучателя и выдать ему товар. Однако ООО «Деловые линии» проигнорировало свой ответ и требовало от меня все таки передать паспортные данные или данные водительского удостоверения, для внесения их в свою электронную базу, после этого только выдать мне оплаченный товар. Требование ООО «Деловые линии» о передаче им персональных данных для внесения их в свою электронную базу для осуществления выдачи товара противоречит ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и ст. 29 «О защите прав потребителей»от 07.02.1992 N 2300-1. Также их требование противоречит своей же информации, которая находится на официальном интернет ресурсе ООО «Деловые линии», где указано, что при упрощенной отправке груза (идентификация получателя по коду выдачи, при этом документ получателя в перечне документов не указан) – код выдачи сразу приходит на номер телефона получателя, который указан при отправке. Также потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, а не передать персональные данные в виде паспортных данных. То есть, получатель груза обязан назвать индивидуальный код получения груза, который высылается на номер телефона и предъявить документ, удостоверяющий личность. Однако ООО «Деловые линии» умышленно игнорирует действующее законодательство Российской Федерации, противоречит своим официальным ответам, а также информации, размещенной на своем официальном электронном интернет ресурсе. Более того, ООО «Деловые линии» это коммерческая организация и не уполномочено собирать персональные данные граждан в своей базе. Из информации, полученной с официального электронного сайта ООО «Деловые линии» в сети «интернет» следует, что для получения товара, направленного в упрощенном порядке, в моем случае упрощенный порядок, необходимо назвать код выдачи заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Кроме того, когда дело дошло до суда, ООО “ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ” отрицало факт того, что они требовали передать им персональные данные идентификации гражданина, и пояснили, что выдать товар они отказались, лишь потому, что доставка товара не была оплачена на момент получения мной товара. Однако оплату доставки товара осуществлял продавец, а не я и на момент получения доставка была оплачена продавцом. Просто ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ испугались и начали прикрывать свою жопу, а именно свои незаконные действия. Прошу обратить ВНИМАНИЕ, при получении товара обязательно фиксируйте все действия на видеозапись и просите документ подтверждающий оплату перевозки груза. ПЕРЕДАВАТЬ ИМ ВЫ НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАНЫ.

Хотела сделать возврат товара. Но мне всё время писали, что возврат составлен не правильно. И так писали, пока не закончился срок возврата. В чате не отвечали. Написала в главный офис. Ответили, что на жалобы не отвечают и дали 3 эл. адреса, на которые надо писать. Писала несколько раз. Бесполезно. В одном ответе написали, что рассмотрят, в другом написано -… Хотела сделать возврат товара. Но мне всё время писали, что возврат составлен не правильно. И так писали, пока не закончился срок возврата. В чате не отвечали. Написала в главный офис. Ответили, что на жалобы не отвечают и дали 3 эл. адреса, на которые надо писать. Писала несколько раз. Бесполезно. В одном ответе написали, что рассмотрят, в другом написано – удалили даже не прочитав. Это письмо от- Pakulov Vadim Vladimirovich. Вот такой ОЗОН!

После сборки 24 августа 2024г. заднее зеркало стенки “Верди-1” треснуло в 2-х местах, и фабрика сообщила, что это не гарантийный ремонт. Сегодня 01.10.2024г. мы попросили за деньги заменить зеркало, причем номер заказа и то, что стенка была заказана стандартного размера мы сообщили на фабрику “Мебель Каретниковой” Доставляли и собирали ее сотрудники этой же фабрики. Когда мы обратились 01 октября 2024г. на… После сборки 24 августа 2024г. заднее зеркало стенки “Верди-1” треснуло в 2-х местах, и фабрика сообщила, что это не гарантийный ремонт. Сегодня 01.10.2024г. мы попросили за деньги заменить зеркало, причем номер заказа и то, что стенка была заказана стандартного размера мы сообщили на фабрику “Мебель Каретниковой” Доставляли и собирали ее сотрудники этой же фабрики. Когда мы обратились 01 октября 2024г. на фабрику “Мебель Каретниковой” с просьбой за деньги заменить треснутое зеркало, нам в грубой форме было отказано, и предложили самим отодвинуть стенку, самим снять оргалит на задней стенке, вынуть зеркало, замерить его размеры, сделать зачем-то фотографии этого треснутого зеркала, и прислать размеры зеркала и фотографии на фабрику, тогда как вся информация по заказу, который мы делали через Интернет-магазин “OZON”, у них имеется. Тем более доставку стенки фабрика делала сама и сборщики мебели тоже были от этой фабрики. При разговоре по телефону сотрудник фирмы в грубой форме отказался представиться и назвать свое имя и должность, а также отказался помочь в решении моей просьбы.. В связи с вышеизложенным мне так никто и не разъяснил, почему фабрика не может исправить свой брак за мои же деньги.

Я хочу поделиться своим опытом работы на площадке OZON в течение последнего года. ( lD 65069696 ) Продажа бижутерии и бытовых товаров на этой платформе оказалась для меня невероятно интересной и захватывающей. Самое главное, что мне нравится в работе на OZON, – это возможность непрерывного развития и конкуренции. Каждый день я узнаю что-то новое, совершенствую свои навыки и изучаю… Я хочу поделиться своим опытом работы на площадке OZON в течение последнего года. ( lD 65069696 ) Продажа бижутерии и бытовых товаров на этой платформе оказалась для меня невероятно интересной и захватывающей. Самое главное, что мне нравится в работе на OZON, – это возможность непрерывного развития и конкуренции. Каждый день я узнаю что-то новое, совершенствую свои навыки и изучаю тенденции рынка. Это создает настоящий азарт и мотивирует меня двигаться вперед. Особо стоит отметить, что поддержка продавцов на OZON доступна круглосуточно. Я всегда могу связаться с представителями площадки и оперативно решить любые возникающие вопросы. Это создает комфортные условия для работы и позволяет мне сосредоточиться на главном – продвижении моего товара. В отношении ассортимента, я уже определила, что бижутерия , бытовые товары – это действительно прибыльное направление. Я постоянно анализирую данные, чтобы выявлять наиболее востребованные позиции и эффективно управлять своими товарными запасами. В целом, я очень доволен своим опытом работы на OZON и планирую и дальше развивать это направление. Платформа предоставляет широкие возможности для роста и самореализации. Я уверена ,что с такой поддержкой и конкурентной средой я смогу достичь еще больших успехов в продаже .

Мой личный опыт работы на маркетплейсе OZON: продажа брюк палаццо (OZON ID 133158069)Когда я решил начать свой бизнес онлайн и выбрал для этого площадку OZON, я знал, что предстоит много работы, но я был полон энтузиазма и решимости достичь успеха. Моя категория товаров была продажа брюк палаццо классических – стильной одежды, которая всегда пользуется спросом. После регистрации на OZON и создания… Мой личный опыт работы на маркетплейсе OZON: продажа брюк палаццо (OZON ID 133158069)Когда я решил начать свой бизнес онлайн и выбрал для этого площадку OZON, я знал, что предстоит много работы, но я был полон энтузиазма и решимости достичь успеха. Моя категория товаров была продажа брюк палаццо классических – стильной одежды, которая всегда пользуется спросом. После регистрации на OZON и создания своего магазина я приступил к размещению товаров. Важным моментом было создание качественных описаний и фотографий товаров, чтобы привлечь внимание покупателей. Я также изучил особенности работы с маркетплейсом, чтобы использовать все его возможности в максимальной мере.Благодаря тщательной проработке контента и использованию эффективных маркетинговых инструментов, мои товары быстро привлекли внимание покупателей. Работа на популярном маркетплейсе, таком как OZON, имеет свои преимущества. Одним из них является широкая аудитория покупателей, которая постоянно привлекается к платформе. Это обеспечивает высокий поток потенциальных клиентов и повышает шансы на успешные продажи.Другим важным преимуществом является высокий уровень доверия к маркетплейсу. Многие покупатели предпочитают делать покупки на популярных и проверенных платформах, таких как OZON. В целом, мой опыт работы на маркетплейсе OZON был очень позитивным. Благодаря усердной работе, соблюдению требований платформы и активному взаимодействию с клиентами, я достиг хороших результатов в продаже брюк. Работа на OZON позволила мне расширить клиентскую базу и увеличить объем продаж.Работа на маркетплейсе OZON открывает широкие возможности для развития бизнеса и достижения успеха в онлайн-торговле. Я убедился на собственном опыте, что правильный подход и усердная работа могут привести к достижению значительных результатов даже в конкурентной среде. Маркетплейс OZON стал надежным партнером в моем бизнесе и помог мне расти и процветать.

Заказала на сайте кухонную технику: духовой шкаф, в прочную панель и вытяжку с доставкой на дом курьером. Через день после планируемой доставки был запланирован монтаж кухни. В день доставки за 20 мин позвонил курьер и спросил, может ли ему кто-то помочь с подъемом коробок. Я была дома одна, помочь некому, о чем и сообщила курьеру. Курьер ответил, что сам поднимать… Заказала на сайте кухонную технику: духовой шкаф, в прочную панель и вытяжку с доставкой на дом курьером. Через день после планируемой доставки был запланирован монтаж кухни. В день доставки за 20 мин позвонил курьер и спросил, может ли ему кто-то помочь с подъемом коробок. Я была дома одна, помочь некому, о чем и сообщила курьеру. Курьер ответил, что сам поднимать ничего не будет, тк спину рвать не собирается, что у меня доставка без лифта на 4-й этаж, и ему придется идти 2 раза, это уже как 8-й этаж, что ему за это никто не платит, начал жаловаться на свои проблемы и настаивать, что часть заказа принесет, а духовой шкаф отвезет назад на склад… Я с этим конечно не согласилась. Приехал на адрес, поднял в прочную панель и вытяжку и снова сказал, что духовой шкаф не понесет. Что они без грузчиков ездят. Так! Меня как клиента это как должно волновать? Я заплатила деньги, ожидаю доставку, привязана к дому из-за этого, впереди монтаж кухни, а он видите ли не хочет выполнять свою работу. При обращении в службу поддержки сначала перенесли доставку заказа на другой день, а позже и вовсе отменили и вернули деньги… Монтаж кухни конечно сорвался, мне мое потраченное время и разбитые планы никто никак не компенсировал. Получается, сотрудники компании делают, что хотят. В службе поддержки сказали, что поведут с курьером серьезную беседу😂😂😂 Обращаю внимание руководство компании, что мы не в детском саду, чтобы проводить беседы. Ваша задача решить проблему. Финансово наказать курьера и выделить компенсацию клиенту или организовать срочную внеплановую доставку. Итог: заказала духовой шкаф в другом месте. С озоном связываться никому не рекомендую. При малейших косяках никто ничего решать не будет. Номер заказа 31463257-0094

Подарили подарочный сертификат 500 р . На нем написано нажмите активировать в приложениии. Активировала. Пишет на балансе 500 рублей. На карте 300. В итоге оплатить покупку не получилось. Перевести эти 500 руб ни на какие карты невозможно. При попытке оплаты пишет что средств недостаточно. Я бы так и покупку бы пока не стала делать не будь сертификата. Теперь всех буду… Подарили подарочный сертификат 500 р . На нем написано нажмите активировать в приложениии. Активировала. Пишет на балансе 500 рублей. На карте 300. В итоге оплатить покупку не получилось. Перевести эти 500 руб ни на какие карты невозможно. При попытке оплаты пишет что средств недостаточно. Я бы так и покупку бы пока не стала делать не будь сертификата. Теперь всех буду отговаривать от их покупки

До этого работал неофициально грузчиком, обманывали по деньгам. Тут же все честно, сколько заработал, столько и получил. 2 раза в месяц как подобает аванс и подсчет. Сумма получается нормальная и работа легче, чем у меня была. Принимаю товар, сортирую и распределяю его на складе. И так 2 через 2. Если сейчас приработаюсь, возможно останусь. Тут ребята говорят, что карьерный рост… До этого работал неофициально грузчиком, обманывали по деньгам. Тут же все честно, сколько заработал, столько и получил. 2 раза в месяц как подобает аванс и подсчет. Сумма получается нормальная и работа легче, чем у меня была. Принимаю товар, сортирую и распределяю его на складе. И так 2 через 2. Если сейчас приработаюсь, возможно останусь. Тут ребята говорят, что карьерный рост неплохой, можно и дальше продолжить карьеру в Озоне. Склад далековато находится от дома, но хорошо, что хоть корпоративный транспорт есть, самому добираться до работы не надо. Автобус привозит и отвозит обратно.

Добрый вечер ! Начал торговать на Ozon как ИП . Открыл своё дело по производству сборов трав . Начал продавать с августа 2024 года , по FBS . Понравилась быстрая регистрация , открытие расчетного счета , а также отправка через ПВЗ ( пункты выдачи заказов ). Также являюсь постоянным покупателем Ozon с 2022 года . Доволен быстрой доставкой , как… Добрый вечер ! Начал торговать на Ozon как ИП . Открыл своё дело по производству сборов трав . Начал продавать с августа 2024 года , по FBS . Понравилась быстрая регистрация , открытие расчетного счета , а также отправка через ПВЗ ( пункты выдачи заказов ). Также являюсь постоянным покупателем Ozon с 2022 года . Доволен быстрой доставкой , как у покупателя претензий к маркетплейсу нет . OZON ID 84568871 #Продаю_на_Ozon

27 сентября заказала на Озоне товар. После того, как сделала заказа 0170170061-0015, появился срок доставки -31 октября. Долго, ну ладно, решила подождать. Неделю мой заказ висел в статусе “передаётся в доставку”. Писала продавцу, почему так долго. Ответ последовал только спустя пару дней, когда я уже решила отменить заказ. Для отмены не высланного заказа Озон зачем-то 3 дня ” ожидал” подтверждения… 27 сентября заказала на Озоне товар. После того, как сделала заказа 0170170061-0015, появился срок доставки -31 октября. Долго, ну ладно, решила подождать. Неделю мой заказ висел в статусе “передаётся в доставку”. Писала продавцу, почему так долго. Ответ последовал только спустя пару дней, когда я уже решила отменить заказ. Для отмены не высланного заказа Озон зачем-то 3 дня ” ожидал” подтверждения продавца. И это при том, что доставку я выбрала Почтой России, а за неделю отправлению даже не был присвоен трек-номер, т.е.очевидно, что посылку никто не отправлял. После того, как я об этом написала продавцу, заказ все-таки отменили 5 октября. Сегодня 8 октября. Деньги мне не вернули. Озон пишет, что они якобы отправили их, и даже дают номер операции, рекомендуют с ним обратиться в банк. Вот только в банке отвечают, что это внутренний номер транзакции Озона (или просто случайный набор цифр), платёж по нему отследить невозможно, и денег они не видят. На каком основании Озон удерживает мои деньги… Стоит ли ждать возврата… Риторические вопросы. По факту мало того, что обманывают со сроками доставки, так ещё и не возвращают деньги. Такого ни с одной интернет-площадкой приличной невозможно представить. Вы можете заказать товар, и он вам придёт, а можете заказать и ждать переносов сроков, не имея возможность даже отменить заказ, потому что вам будут врать, что он уже отправлен, и если доставка будет не Почтой России, выдающей трек, вы никак не докажете, что Озон просто тянет время, не возвращая ваши деньги. Самый непрозрачный интернет-магазин. Без крайней необходимости лучше не связываться. Поберегите свои нервы.

Только начала работать в Озоне. Пришла на должность ресечера, хочу строить карьеру в hr-сфере, здесь это возможно. Пока всему учусь, смотрю на коллег, как они общаются, уже получилось оформить 4 человек и это за неделю. Звонков в день много, но для меня это не проблема, болтать по телефону люблю, общаюсь легко, люди интересуются. Правильно, Озон крупная компания, у всех на… Только начала работать в Озоне. Пришла на должность ресечера, хочу строить карьеру в hr-сфере, здесь это возможно. Пока всему учусь, смотрю на коллег, как они общаются, уже получилось оформить 4 человек и это за неделю. Звонков в день много, но для меня это не проблема, болтать по телефону люблю, общаюсь легко, люди интересуются. Правильно, Озон крупная компания, у всех на слуху и условия хорошие предлагает. Работаю в офисе в центре Воронежа на 5-дневке, есть свое рабочее место. Перерывы только строго регламентированы, немного неудобно, но думаю привыкну.

Устроился на склад в Толмачево по совету друга. Знаю что он за свою рекомендацию получил разовую премию, около 30 тысяч. Неплохая мотивация приглашать еще людей. И работать вместе все равно веселей, хоть мы с ним и на разных участках. Но зато графики совпадают, оба работаем в дневные смены 2 через 2, но я в следующем месяце хочу ночные тоже взять,… Устроился на склад в Толмачево по совету друга. Знаю что он за свою рекомендацию получил разовую премию, около 30 тысяч. Неплохая мотивация приглашать еще людей. И работать вместе все равно веселей, хоть мы с ним и на разных участках. Но зато графики совпадают, оба работаем в дневные смены 2 через 2, но я в следующем месяце хочу ночные тоже взять, их на 20 % больше оплачивают. С работы и на работу ездим вместе, довозит бесплатный автобус, а то склад далеко от дома. В столовой тоже вместе обедаем, обеды тут тоже за счет компании. Так что по условиям тут все нормально, еще и зарплату платят приличную.

В июле заказал на ОЗОНе доставку двух товаров, условно назовём их артикул А – 20 штук, и артикул Б – 10. Должны были доставить их в один день, но в первую доставку пришло 7 товаров артикула Б и 3 А, на сайте же OZONа было указано, что доставили 10 товаров артикула Б. После этого начались бесконечные переносы сроков доставки, и,… В июле заказал на ОЗОНе доставку двух товаров, условно назовём их артикул А – 20 штук, и артикул Б – 10. Должны были доставить их в один день, но в первую доставку пришло 7 товаров артикула Б и 3 А, на сайте же OZONа было указано, что доставили 10 товаров артикула Б. После этого начались бесконечные переносы сроков доставки, и, в конце концов в 4 этапа, в течении полутора недель,мне доставили остальные 20 товаров артикула А. Но оставшиеся 3 артикула Б так и не пришли. Отдельно стоит сказать про обратную связь с клиентами: её единственное назначение – отписываться и тянуть время! Вместо диалога с живым человеком получаешь детскую игру в «глухой телефон» с ботом, причём, ты не можешь писать то, что считаешь нужным, а должен выбирать из очень ограниченного числа предложенных готовых фраз. В конце концов мне удалось добиться того, что бот ответил:»По Вашему вопросу составлено обращение, которое будет передано для рассмотрения в соответствующий отдел». Ну, компания крупная, поэтому неделю – полторы я ждал ответа, а потом снова стал писать в бот. Через какое-то время он всё же подключил к разговору оператора, который сообщил мне, что срок возврата денег за неполученный товар уже истёк. Я ле 10 пользовался услугами OZONа, и, в целом, был доволен их работой, но в последнее время наблюдается явное ухудшение её уровня: то упаковка повреждена, бесконечные переносы сроков доставки, сама доставка разбивается на множество частей. И, самое главное, отсутствие хоть минимально приемлемого диалога клиентов с компанией. Связана ли это с усложнением логистики, трудностях с подбором квалифицированных кадров, политикой экономии в самой компании, я н5 знаю, но деградация явно на лицо!

Работая вахтой в Озоне, можно нормально зарабатывать. В любом случае получишь свою фиксу за выход и еще премию за количество выполненных операций на терминале. Чем операций больше, тем доход выше. Большой плюс, что обеспечивают питанием на складе, проездом и проживанием в общежитии. Причем общага нормальная, с ремонтом и соседи такие же как я работяги. Если бы не 6 рабочих дней… Работая вахтой в Озоне, можно нормально зарабатывать. В любом случае получишь свою фиксу за выход и еще премию за количество выполненных операций на терминале. Чем операций больше, тем доход выше. Большой плюс, что обеспечивают питанием на складе, проездом и проживанием в общежитии. Причем общага нормальная, с ремонтом и соседи такие же как я работяги. Если бы не 6 рабочих дней подряд, было бы легче работать, а так устаю сильно и 1 выходного мало.

У нас в Белгороде сейчас с этим сложно. Когда собеседование проходила, сразу предложили бесплатный проезд до склада, это для меня большой плюс, потому что своих денег добраться не было. Предоставили жилье, за него платить не надо, все оплачивает компания. До склада от общежития и обратно возят на автобусе, кормят бесплатно, поэтому получается откладывать заработанные деньги. Платят кстати каждую неделю, не… У нас в Белгороде сейчас с этим сложно. Когда собеседование проходила, сразу предложили бесплатный проезд до склада, это для меня большой плюс, потому что своих денег добраться не было. Предоставили жилье, за него платить не надо, все оплачивает компания. До склада от общежития и обратно возят на автобусе, кормят бесплатно, поэтому получается откладывать заработанные деньги. Платят кстати каждую неделю, не 2 раза в месяц. Тяжело конечно по 6 дней в неделю работать с 8 до 8, но зато тут стабильность и деньги хорошие, а это для меня сейчас главное.