Ранее пользовалась только доставкой “Утконоса”, но сервис стал жутким, срывают доставки, не понятно где товар, телефон поддержки убрали вовсе! Стыдно, наверное слушать, лучше заставлять клиентов с чат-ботом “общаться”! Месяц назад позвонила представитель компании и извиняясь предложила промокод и заявила, что они исправились и убедиться можно заказав у них что-то! Заказ №098788539700 от 9 августа 2023 года создала, была годовщина смерти… Ранее пользовалась только доставкой “Утконоса”, но сервис стал жутким, срывают доставки, не понятно где товар, телефон поддержки убрали вовсе! Стыдно, наверное слушать, лучше заставлять клиентов с чат-ботом “общаться”! Месяц назад позвонила представитель компании и извиняясь предложила промокод и заявила, что они исправились и убедиться можно заказав у них что-то! Заказ №098788539700 от 9 августа 2023 года создала, была годовщина смерти папы, заказала продукты, чтобы не заморачиваясь вечером после работы поминуть родного человека…. Ну, нет, доставки не случилось, в поддержке тихо… Спасибо, чат-боту Леониду за общение! В настоящее время столько реально работающих и ценящих своих клиентов компаний, что не стоит тратить время на эту! 100% НИКОГДА НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Они не любят своих клиентов, не ценят их время!
Елена
Rated 5,0 out of 5
08.10.2021
Ручной отпариватель Tefal это просто находка, которая спасает меня буквально в каждой поездке, да и не только в поездке, но и дома, когда не успеваешь привести в порядок одежду и приходится это делать в краткие сроки буквально за 10 минут до выхода на работу. Этот замечательный агрегат я приобрела в интернет-магазине «Утконос» и теперь это первый помощник, который помогает приводить… Ручной отпариватель Tefal это просто находка, которая спасает меня буквально в каждой поездке, да и не только в поездке, но и дома, когда не успеваешь привести в порядок одежду и приходится это делать в краткие сроки буквально за 10 минут до выхода на работу. Этот замечательный агрегат я приобрела в интернет-магазине «Утконос» и теперь это первый помощник, который помогает приводить не только одежду в порядок, но еще и обеззараживает постельное белье в поездках, когда приходится проводить ночь в гостинице или отеле. Отпариватель небольшой и очень компактный, он легко помещается в ладонь, благодаря тому, что имеет эргономичную зауженную ручку, которую легко охватывать при работе. Очень нравится то, что, когда держишь отпариватель рука не напрягается и не устаёт. Корпус отпаривателя выполнен из качественного плотного пластика в белом и синем цветах. При этом сам отпариватель имеет съёмный резервуар, объемом на 70 мл, причём сам резервуар прозрачный и именно из-за этого можно наблюдать за тем насколько он наполнен и не пора ли дополнить его водой. Очень нравится то, что благодаря небольшому объём резервуара вода нагревается очень быстро и буквально через 15 секунд отпариватель готов к работе. Благодаря мощной струе пара отпариватель с легкостью разглаживает складки и заломы на костюмной ткани и джинсовой, а также с легкостью справляется с более деликатными и тонкими шелковыми тканями. При этом не нужно переживать, что на одежде, особенно светлой, останутся разводы или пятна. Благодаря тому, что отпариватель имеет пластиковую подошву и очень деликатно разглаживает ткань, можно не бояться того, что одежда будет испорчена или на ней появятся прожженные участки. Мне очень нравится еще и то, что для того, чтобы привести в порядок одежду нужна только вешалка и небольшое пространство, потому что отпариватель прекрасно работает в вертикальном положении и при этом это никак не влияет на качество его работы. Бонусом служит еще и то, что благодаря пару можно при необходимости избавить от бактерий постельное бельё или одежду, обработав её отпаривателем. Еще одно преимущество заключается в том, что отпариватель может освежить уже ношеную одежду и благодаря обработке избавить её от неприятных запахов пота или сигарет, а также привести в аккуратный внешний вид. Качеством осталась очень довольна, отпариватель компактный и очень удобный.
Рита.
Rated 1,0 out of 5
03.10.2021
Все, Утконоса больше нет. Прощай, сервис, которым пользовались больше 10 лет. Качественный ассортимент, доставка в срок, вежливые курьеры, оплата по факту. Все это в прошлом. Теперь не профессинализм, отписки “эффективных менеджеров” и желание срубить бабло всеми доступными способами. Заказ должны были доставить в интервал с 13 до 15 часов. В 13-15 позвонил комплектовщик и начал мямлить, что нет то,… Все, Утконоса больше нет. Прощай, сервис, которым пользовались больше 10 лет. Качественный ассортимент, доставка в срок, вежливые курьеры, оплата по факту. Все это в прошлом. Теперь не профессинализм, отписки “эффективных менеджеров” и желание срубить бабло всеми доступными способами. Заказ должны были доставить в интервал с 13 до 15 часов. В 13-15 позвонил комплектовщик и начал мямлить, что нет то, этого, пятого, десятого….в общем трети заказа. Сказала, что бы заказ аннулировали вообще. Аннулировали, но при этом списали примерно половину стоимости заказа. Разбирательство заняло несколько часов. деньги вернули через два дня. Больше этим ресурсом не пользуюсь и никому не советую. Все, что они предлагают, можно купить в ближайшем магазине.
Мария Ст
Rated 1,0 out of 5
26.07.2021
ПРОЩАЙ, УТКОНОС!* Сначала я не знала что Утконос продали Ленте. И после последнего ужасного “сервиса” в Утконосе сделала еще бОльшую ошибку – попробовала перейти из Утконоса в Ленту 😉 и что из этого вышло )) Просто при очередном заказе была в ужасе от новшеств Утконоса (удалили на сайте все мои сохраненные шаблоны, избранное, почти все прошлые покупки -все наработанное за многие… ПРОЩАЙ, УТКОНОС!* Сначала я не знала что Утконос продали Ленте. И после последнего ужасного “сервиса” в Утконосе сделала еще бОльшую ошибку – попробовала перейти из Утконоса в Ленту 😉 и что из этого вышло )) Просто при очередном заказе была в ужасе от новшеств Утконоса (удалили на сайте все мои сохраненные шаблоны, избранное, почти все прошлые покупки -все наработанное за многие годы заказов на сайте), любимых продуктов теперь мнргих нет и поиск плохо работает. Страницы сами перескакивают на рекламу, потом не возвоащаются обратно никакими усилиями, приходится заново все искать… потом система пишет “ваши действия похожи на робота, докажите что вы человек… и выход из аккаунта мне делает**) Курьеров приличных какие были нет – поувольняли? Опаздывающие, плохо говорящие по русски, без предварительного звонка, без формы, в мятой несвежей одежде и помятого вида приезжали 2 раза оба как на подбор. “Я частный курьер, нэчэго нэ знаю” Слякоть была на улице, и на лестнице грязные следы. Так курьер вышел из лифта и поставил пакеты с продуктами прямо в грязную лужу!; При мне! Значит это для него норма!** Выезд через шлагбаум, и я сказала чтобы набрал мой номер как подъедет тогда я открою. Курьер стал заново(!) записывать номер моего телефона по 1 цифре и часто переспрашивал (видимо тоже русский язык плохо разбирал но цифры в телефоне разве тоже?) ;- это на скозняке на лестнице(( Оператор звонила что почти половины уже оплаченных продуктов “нэт”, и я честно не могла разобрать смысл в ее ломанном “русском” … переспрашивала раз 5 по каждому продукту (как вы бы расшифровали скороговорку “маринада брускета нэт?) Но самое интересное что я потом в Ленте решила попробовать следующий заказ сделать… Уважаемый представиьель Ленты! Читайте отзывы и мой комментарий, – тогда поймете: в Ленте все проблемы оказались такие же точно, только без шаблонов (их у меня просто не было).;; – ТОЛЬКО УВЕЛИЧЕННЫЕ ВДВОЕ ПО ВСЕМ ПАРАМЕТРАМ! Вот и вопрос – если вы “подтягиваете” уровень Утконоса к вашемутв Ленте, – то ждать следует не улучшений, а освсем наоборот.
Ольга
Rated 1,0 out of 5
19.06.2021
Много лет покупала товары в этом интернет магазине. Все устраивало. Свежие товары со склада. Хорошо упакованные. Воспитанные курьеры на фирменных машинах. Всегда представляли накладную и предлагали чек. А сегодня приехал какой то бомж на раздолбайке, привез пакеты и сам не в курсе откуда он чего доставляет. Я живу на даче, неизвестно когда завьюжит и поэтому покупаю фрукты, в основном… Много лет покупала товары в этом интернет магазине. Все устраивало. Свежие товары со склада. Хорошо упакованные. Воспитанные курьеры на фирменных машинах. Всегда представляли накладную и предлагали чек. А сегодня приехал какой то бомж на раздолбайке, привез пакеты и сам не в курсе откуда он чего доставляет. Я живу на даче, неизвестно когда завьюжит и поэтому покупаю фрукты, в основном яблоки, по 8-10 кг с запасом. Яблоки самый нормальный фрукт для нищих пенсионеров, кем я и являюсь. . Так вот сегодня, из моих 9 кг яблок, привезли половину гнилья и мятых. И месяц это гуано не получится сохранить. А мандарины.. Такое ощущение, что это отбросы, которые никто не брал пару недель и их сгребли и привезли мне. Наполовину сухие, наполовину мятые и размером с грецкий орех. Это я еще не перевешивала все. А надо бы.. Жаль вас, утконос. С этой бомжеватой лентой вы обанкротитесь..
марина
Rated 1,0 out of 5
08.04.2021
Пока Утконос принадлежал другому владельцу, это был просто супер-сервис, выше всяких похвал. А теперь, когда за дело взялась “Лента” это полный отстой. Начиная с того, что на почту никаких уведомлений не приходит, на телефон тоже, деньги списываются с карты, хотя ты еще не видел, что привезли и какого качества. Курьер вообще не звонит, приехал, бросил товары у тамбурной двери, “спасибо”… Пока Утконос принадлежал другому владельцу, это был просто супер-сервис, выше всяких похвал. А теперь, когда за дело взялась “Лента” это полный отстой. Начиная с того, что на почту никаких уведомлений не приходит, на телефон тоже, деньги списываются с карты, хотя ты еще не видел, что привезли и какого качества. Курьер вообще не звонит, приехал, бросил товары у тамбурной двери, “спасибо” дождался, когда открою и тут же слинял. А если там половины товара вообще нет, как это доказать? Ни накладной, ни бумажного чека, вообще ничего! Этот сервис изначально придуман для людей, которым сложно посетить магазин, для пожилых, как можно было оставить только оплату картой?? К качеству товаров в заказе претензий нет, хотя даже крышку-дозатор от пятновыводителя куда-то дели! Да и ассортимент, по сравнению с Утконосом одна треть. Когда-то куда-то влезает “Лента”, а еще и “ЯндексМаркет” добра точно не жди!
Ранее пользовалась только доставкой “Утконоса”, но сервис стал жутким, срывают доставки, не понятно где товар, телефон поддержки убрали вовсе! Стыдно, наверное слушать, лучше заставлять клиентов с чат-ботом “общаться”! Месяц назад позвонила представитель компании и извиняясь предложила промокод и заявила, что они исправились и убедиться можно заказав у них что-то! Заказ №098788539700 от 9 августа 2023 года создала, была годовщина смерти… Ранее пользовалась только доставкой “Утконоса”, но сервис стал жутким, срывают доставки, не понятно где товар, телефон поддержки убрали вовсе! Стыдно, наверное слушать, лучше заставлять клиентов с чат-ботом “общаться”! Месяц назад позвонила представитель компании и извиняясь предложила промокод и заявила, что они исправились и убедиться можно заказав у них что-то! Заказ №098788539700 от 9 августа 2023 года создала, была годовщина смерти папы, заказала продукты, чтобы не заморачиваясь вечером после работы поминуть родного человека…. Ну, нет, доставки не случилось, в поддержке тихо… Спасибо, чат-боту Леониду за общение! В настоящее время столько реально работающих и ценящих своих клиентов компаний, что не стоит тратить время на эту! 100% НИКОГДА НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Они не любят своих клиентов, не ценят их время!
Ручной отпариватель Tefal это просто находка, которая спасает меня буквально в каждой поездке, да и не только в поездке, но и дома, когда не успеваешь привести в порядок одежду и приходится это делать в краткие сроки буквально за 10 минут до выхода на работу. Этот замечательный агрегат я приобрела в интернет-магазине «Утконос» и теперь это первый помощник, который помогает приводить… Ручной отпариватель Tefal это просто находка, которая спасает меня буквально в каждой поездке, да и не только в поездке, но и дома, когда не успеваешь привести в порядок одежду и приходится это делать в краткие сроки буквально за 10 минут до выхода на работу. Этот замечательный агрегат я приобрела в интернет-магазине «Утконос» и теперь это первый помощник, который помогает приводить не только одежду в порядок, но еще и обеззараживает постельное белье в поездках, когда приходится проводить ночь в гостинице или отеле. Отпариватель небольшой и очень компактный, он легко помещается в ладонь, благодаря тому, что имеет эргономичную зауженную ручку, которую легко охватывать при работе. Очень нравится то, что, когда держишь отпариватель рука не напрягается и не устаёт. Корпус отпаривателя выполнен из качественного плотного пластика в белом и синем цветах. При этом сам отпариватель имеет съёмный резервуар, объемом на 70 мл, причём сам резервуар прозрачный и именно из-за этого можно наблюдать за тем насколько он наполнен и не пора ли дополнить его водой. Очень нравится то, что благодаря небольшому объём резервуара вода нагревается очень быстро и буквально через 15 секунд отпариватель готов к работе. Благодаря мощной струе пара отпариватель с легкостью разглаживает складки и заломы на костюмной ткани и джинсовой, а также с легкостью справляется с более деликатными и тонкими шелковыми тканями. При этом не нужно переживать, что на одежде, особенно светлой, останутся разводы или пятна. Благодаря тому, что отпариватель имеет пластиковую подошву и очень деликатно разглаживает ткань, можно не бояться того, что одежда будет испорчена или на ней появятся прожженные участки. Мне очень нравится еще и то, что для того, чтобы привести в порядок одежду нужна только вешалка и небольшое пространство, потому что отпариватель прекрасно работает в вертикальном положении и при этом это никак не влияет на качество его работы. Бонусом служит еще и то, что благодаря пару можно при необходимости избавить от бактерий постельное бельё или одежду, обработав её отпаривателем. Еще одно преимущество заключается в том, что отпариватель может освежить уже ношеную одежду и благодаря обработке избавить её от неприятных запахов пота или сигарет, а также привести в аккуратный внешний вид. Качеством осталась очень довольна, отпариватель компактный и очень удобный.
Все, Утконоса больше нет. Прощай, сервис, которым пользовались больше 10 лет. Качественный ассортимент, доставка в срок, вежливые курьеры, оплата по факту. Все это в прошлом. Теперь не профессинализм, отписки “эффективных менеджеров” и желание срубить бабло всеми доступными способами. Заказ должны были доставить в интервал с 13 до 15 часов. В 13-15 позвонил комплектовщик и начал мямлить, что нет то,… Все, Утконоса больше нет. Прощай, сервис, которым пользовались больше 10 лет. Качественный ассортимент, доставка в срок, вежливые курьеры, оплата по факту. Все это в прошлом. Теперь не профессинализм, отписки “эффективных менеджеров” и желание срубить бабло всеми доступными способами. Заказ должны были доставить в интервал с 13 до 15 часов. В 13-15 позвонил комплектовщик и начал мямлить, что нет то, этого, пятого, десятого….в общем трети заказа. Сказала, что бы заказ аннулировали вообще. Аннулировали, но при этом списали примерно половину стоимости заказа. Разбирательство заняло несколько часов. деньги вернули через два дня. Больше этим ресурсом не пользуюсь и никому не советую. Все, что они предлагают, можно купить в ближайшем магазине.
ПРОЩАЙ, УТКОНОС!* Сначала я не знала что Утконос продали Ленте. И после последнего ужасного “сервиса” в Утконосе сделала еще бОльшую ошибку – попробовала перейти из Утконоса в Ленту 😉 и что из этого вышло )) Просто при очередном заказе была в ужасе от новшеств Утконоса (удалили на сайте все мои сохраненные шаблоны, избранное, почти все прошлые покупки -все наработанное за многие… ПРОЩАЙ, УТКОНОС!* Сначала я не знала что Утконос продали Ленте. И после последнего ужасного “сервиса” в Утконосе сделала еще бОльшую ошибку – попробовала перейти из Утконоса в Ленту 😉 и что из этого вышло )) Просто при очередном заказе была в ужасе от новшеств Утконоса (удалили на сайте все мои сохраненные шаблоны, избранное, почти все прошлые покупки -все наработанное за многие годы заказов на сайте), любимых продуктов теперь мнргих нет и поиск плохо работает. Страницы сами перескакивают на рекламу, потом не возвоащаются обратно никакими усилиями, приходится заново все искать… потом система пишет “ваши действия похожи на робота, докажите что вы человек… и выход из аккаунта мне делает**) Курьеров приличных какие были нет – поувольняли? Опаздывающие, плохо говорящие по русски, без предварительного звонка, без формы, в мятой несвежей одежде и помятого вида приезжали 2 раза оба как на подбор. “Я частный курьер, нэчэго нэ знаю” Слякоть была на улице, и на лестнице грязные следы. Так курьер вышел из лифта и поставил пакеты с продуктами прямо в грязную лужу!; При мне! Значит это для него норма!** Выезд через шлагбаум, и я сказала чтобы набрал мой номер как подъедет тогда я открою. Курьер стал заново(!) записывать номер моего телефона по 1 цифре и часто переспрашивал (видимо тоже русский язык плохо разбирал но цифры в телефоне разве тоже?) ;- это на скозняке на лестнице(( Оператор звонила что почти половины уже оплаченных продуктов “нэт”, и я честно не могла разобрать смысл в ее ломанном “русском” … переспрашивала раз 5 по каждому продукту (как вы бы расшифровали скороговорку “маринада брускета нэт?) Но самое интересное что я потом в Ленте решила попробовать следующий заказ сделать… Уважаемый представиьель Ленты! Читайте отзывы и мой комментарий, – тогда поймете: в Ленте все проблемы оказались такие же точно, только без шаблонов (их у меня просто не было).;; – ТОЛЬКО УВЕЛИЧЕННЫЕ ВДВОЕ ПО ВСЕМ ПАРАМЕТРАМ! Вот и вопрос – если вы “подтягиваете” уровень Утконоса к вашемутв Ленте, – то ждать следует не улучшений, а освсем наоборот.
Много лет покупала товары в этом интернет магазине. Все устраивало. Свежие товары со склада. Хорошо упакованные. Воспитанные курьеры на фирменных машинах. Всегда представляли накладную и предлагали чек. А сегодня приехал какой то бомж на раздолбайке, привез пакеты и сам не в курсе откуда он чего доставляет. Я живу на даче, неизвестно когда завьюжит и поэтому покупаю фрукты, в основном… Много лет покупала товары в этом интернет магазине. Все устраивало. Свежие товары со склада. Хорошо упакованные. Воспитанные курьеры на фирменных машинах. Всегда представляли накладную и предлагали чек. А сегодня приехал какой то бомж на раздолбайке, привез пакеты и сам не в курсе откуда он чего доставляет. Я живу на даче, неизвестно когда завьюжит и поэтому покупаю фрукты, в основном яблоки, по 8-10 кг с запасом. Яблоки самый нормальный фрукт для нищих пенсионеров, кем я и являюсь. . Так вот сегодня, из моих 9 кг яблок, привезли половину гнилья и мятых. И месяц это гуано не получится сохранить. А мандарины.. Такое ощущение, что это отбросы, которые никто не брал пару недель и их сгребли и привезли мне. Наполовину сухие, наполовину мятые и размером с грецкий орех. Это я еще не перевешивала все. А надо бы.. Жаль вас, утконос. С этой бомжеватой лентой вы обанкротитесь..
Пока Утконос принадлежал другому владельцу, это был просто супер-сервис, выше всяких похвал. А теперь, когда за дело взялась “Лента” это полный отстой. Начиная с того, что на почту никаких уведомлений не приходит, на телефон тоже, деньги списываются с карты, хотя ты еще не видел, что привезли и какого качества. Курьер вообще не звонит, приехал, бросил товары у тамбурной двери, “спасибо”… Пока Утконос принадлежал другому владельцу, это был просто супер-сервис, выше всяких похвал. А теперь, когда за дело взялась “Лента” это полный отстой. Начиная с того, что на почту никаких уведомлений не приходит, на телефон тоже, деньги списываются с карты, хотя ты еще не видел, что привезли и какого качества. Курьер вообще не звонит, приехал, бросил товары у тамбурной двери, “спасибо” дождался, когда открою и тут же слинял. А если там половины товара вообще нет, как это доказать? Ни накладной, ни бумажного чека, вообще ничего! Этот сервис изначально придуман для людей, которым сложно посетить магазин, для пожилых, как можно было оставить только оплату картой?? К качеству товаров в заказе претензий нет, хотя даже крышку-дозатор от пятновыводителя куда-то дели! Да и ассортимент, по сравнению с Утконосом одна треть. Когда-то куда-то влезает “Лента”, а еще и “ЯндексМаркет” добра точно не жди!