Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Первый раз попыталась заказать продукты на заказ в Ленте. Комплектовщиком заказов оказалась Антонина, она очень доброжелательно и терпеливо помогла мне оплатить заказ. У меня возникли сложности с оплатой, она потратила много времени для оформления повторного моего заказа, и не только не проявила неудовольствие,, а всячески помогала и ободряла меня. Большое ей спасибо за её внимание и доброжелательность. Побольше бы таких… Первый раз попыталась заказать продукты на заказ в Ленте. Комплектовщиком заказов оказалась Антонина, она очень доброжелательно и терпеливо помогла мне оплатить заказ. У меня возникли сложности с оплатой, она потратила много времени для оформления повторного моего заказа, и не только не проявила неудовольствие,, а всячески помогала и ободряла меня. Большое ей спасибо за её внимание и доброжелательность. Побольше бы таких работников.

Хочу поблагодарить Юлию, которая 8 марта собрала заказ №098811300757 в Санкт-Петербурге. Помимо аккуратной упаковки товаров она вложила в заказ милую открытку с приятными поздравлениями, что очень порадовало и подняло настроение)

Сделала заказ , половину товара сразу удалили, позвонили нет в наличии, оплатила и началось(( сначала прислали три ссылки на разных курьеров.. все везут, затем ближе к часу доставки, пришли сообщения, что заказ доставлен,затем посыпались смс, что заказ отмененВ чате вообще плохо понимают, что от них хотят, как попугаи..общие фразы и ничего по поводу заказа.По телефону тетка сообщила , что у… Сделала заказ , половину товара сразу удалили, позвонили нет в наличии, оплатила и началось(( сначала прислали три ссылки на разных курьеров.. все везут, затем ближе к часу доставки, пришли сообщения, что заказ доставлен,затем посыпались смс, что заказ отмененВ чате вообще плохо понимают, что от них хотят, как попугаи..общие фразы и ничего по поводу заказа.По телефону тетка сообщила , что у Нее вообще нет никакой информации, мол сижу тут а телефоне для других целей(( вообщем заказ куда то исчез,с момента заказа прошло пять часов, по изначальной информации заказ должен был приехать два часа назад.. интересно деньги вернут или придется писать в прокуратуру.. ведь мошенники же!

Продукты собраны с нарушением всех установленных правил,раздавлены помидоры,нарушена упаковка йогуртов,,при сборке заказа никто не позвонил. И что хуже всего убран сервис-ппямой гопячей линии,тел.курьера . Кто придумал при интернет доставке пльзоваться чатом? Зачем? Чтобы ни за что не отвечать! А это уже мошенничество! Ушла от долбанного купера,кот.не привез из ленты большую часть заказа и не вернул деньги. Вернулась напрямую на ленту-тоже… Продукты собраны с нарушением всех установленных правил,раздавлены помидоры,нарушена упаковка йогуртов,,при сборке заказа никто не позвонил. И что хуже всего убран сервис-ппямой гопячей линии,тел.курьера . Кто придумал при интернет доставке пльзоваться чатом? Зачем? Чтобы ни за что не отвечать! А это уже мошенничество! Ушла от долбанного купера,кот.не привез из ленты большую часть заказа и не вернул деньги. Вернулась напрямую на ленту-тоже безобразие! Или это одна мошенническая структура!

Заказала на 11 февраля доставку продуктов из Лента Онлайн. Доставщик сначала отдал мой заказ другому покупателю, спустя 10 минут принес мне, извинился. Придя домой, обнаружила отсутствие прокладок ежедневных! Потеряла 157.49 руб!

Добрый день, вчера, 24.12.2023, сделали заказ в «ленте» с доставкой на дом. Номер заказа 098804170038. Время доставки было до 22.42. Деньги за заказ списались в 18.44. В комментариях мы прописали, чтобы заказ оставили у двери и позвонили по указанному номеру, так как звонок в квартиру не работает. В 20.44 мне позвонил молодой человек из доставки «ленты»: +7 (977) 516-89-23 ,… Добрый день, вчера, 24.12.2023, сделали заказ в «ленте» с доставкой на дом. Номер заказа 098804170038. Время доставки было до 22.42. Деньги за заказ списались в 18.44. В комментариях мы прописали, чтобы заказ оставили у двери и позвонили по указанному номеру, так как звонок в квартиру не работает. В 20.44 мне позвонил молодой человек из доставки «ленты»: +7 (977) 516-89-23 , спросил, не доехал ли до меня курьер. Я не поняла, потому что первый раз звонят из доставки с таким вопросом, заказывали в «ленте» неоднократно. Я сказала, что нет, вышла за дверь, проверила, заказа также не было, сказала, что у меня время в приложении стоит до 22.42, на что по телефону сказали, что свяжутся с курьером, и на этом все. В 21.37 пришло оповещение в приложении, что баллы списались, и заказ доставлен. Но ни заказа, ни курьера не было. Никто не звонил. Несколько раз выходили за дверь, ходили по этажам, думали, может, перепутал этаж и забыл позвонить – ничего. Продуктов на сумму 3244 не было обнаружено. Стали писать в бот – зарегистрировал кривое обращение, девушки в службе поддержки по телефону читают по скриптам, ничего не знают, связать с курьером не могут, по номеру, который звонил по поводу курьера, сбрасывают : +7 (977) 516-89-23. Сидели ждали продукты до 12 ночи в полном шоке, периодически выходили на лестницу, но никого и ничего, конечно же, не было. Сегодня, 25.12.2023, также тишина, номер сбрасывает, ответа от тех поддержки никакого – ни продуктов, ни денег. Прошу вернуть денежные средства за недоставленные продукты и разобраться со своим курьером, в ином случае буду обращаться в суд.

Сервис “лента онлайн”, если это можно назвать “сервисом”каждый раз “радует”, не связываюсь больше с доставкой (столько косяков от оформления до сборки – заказывала каждую неделю,не разовый негативный опыт),решила попробовать самовывоз , ввела промокод на 1 заказ, оформляла специально на дату позже (чтобы изменить состав- нужно мне вино,а на него ограничение стоит временно-в магазине пыталась купить-отказ), в итоге почему-то оформился на… Сервис “лента онлайн”, если это можно назвать “сервисом”каждый раз “радует”, не связываюсь больше с доставкой (столько косяков от оформления до сборки – заказывала каждую неделю,не разовый негативный опыт),решила попробовать самовывоз , ввела промокод на 1 заказ, оформляла специально на дату позже (чтобы изменить состав- нужно мне вино,а на него ограничение стоит временно-в магазине пыталась купить-отказ), в итоге почему-то оформился на сегодня (бинго,естественно,сегодня он мне не нужен),а отредактировать дату никто не может, по итогу-опять отмена(( Лента, убери уже сервис доставки тогда , не позорьтесь, хороший же магазин, а репутацию такие постоянные косяки портят!!!!!

Отвратительный сервис по доставке заказов! Был оформлен мной заказ №098800076287 на 13.10.2023г. с временным интервалом с 20.00 до 22.00. Заказ по какой то интересной причине привезли в 18.47 и естественно в это время он не был принят, курьер отменил заказ. Как это понимать ?! если выбираешь определенный интервал и знаешь в какое время будешь дома, но тебе привозят раньше чуть… Отвратительный сервис по доставке заказов! Был оформлен мной заказ №098800076287 на 13.10.2023г. с временным интервалом с 20.00 до 22.00. Заказ по какой то интересной причине привезли в 18.47 и естественно в это время он не был принят, курьер отменил заказ. Как это понимать ?! если выбираешь определенный интервал и знаешь в какое время будешь дома, но тебе привозят раньше чуть ли не за полтора часа, и потом интересная постановка вопроса деньги возвращаются на карту в течении трех дней – а если за купленные товары я бы оплату проводила в течении трех дней… Что это за такой сервис в магазине?! Осталась я без продуктов и денег и издевательское смс информирование-если ваш заказ актуальный пере закажите и мы его доставим. И до сих пор со мной отдел доставки не связался.

заказ пришел не весь, почти сутки пыталась разобраться, но увы наверно не судьба. Обидно несколько лет пользовалась сайтом.теперь не буду

02.05.2024 оформила заказ, в котором заказала в том числе и “Салат из икры сельди с луком” по цене 1693,43 за кг. Заказала 1 кг. В одном кг икры сельди было грамм 200, остальное лук и рассол. То есть, по факту привезли “Салат из лука и рассола с минимальным количеством икры сельди”. На 1700 руб получить лука. Гипермаркет в Москве, на… 02.05.2024 оформила заказ, в котором заказала в том числе и “Салат из икры сельди с луком” по цене 1693,43 за кг. Заказала 1 кг. В одном кг икры сельди было грамм 200, остальное лук и рассол. То есть, по факту привезли “Салат из лука и рассола с минимальным количеством икры сельди”. На 1700 руб получить лука. Гипермаркет в Москве, на Ленинском проспекте. До этого два раза брала лично в магазине этот же салат. Нареканий нет, ОЧЕНЬ вкусно! Вывод: в Ленте можно заказывать с доставкой штучные индивидуально упакованные товары. Пакет молока, пакет сахара. Всё, что касается выбора – НЕ РЕКОМЕНДУЮ, однозначно! Сборщик положит мягко говоря, хрень. ОЧЕНЬ неприятно получить килограмм репчатого лука почти за 2 тыс руб.

Сегодня заказала доставку товаров из Ленты. При разборке оказалось, что отсутствует туалетная бумага. Сразу же попытались позвонить на Горячую линию и оставили заявку в телеграм-канале поддержки. И всё. Ни ответа, ни привета. Притом, что деньги снимают на стадии сборки товара.

Заказала бумагу со снежинками, заказала только из-за снежинок. Сдуру заказала две упаковки. Привезли абсолютно белую. Никто из сборщиков не звонил, ничего со мной не согласовывал. Поддержка даже разбираться не стала, просто послала. Я хочу получить то, что нарисовано на картинке, а не что-то другое, что у компании завалялось. Странно выставлять один товар, а привозить другой. Разочарование, а не доставка. Номер… Заказала бумагу со снежинками, заказала только из-за снежинок. Сдуру заказала две упаковки. Привезли абсолютно белую. Никто из сборщиков не звонил, ничего со мной не согласовывал. Поддержка даже разбираться не стала, просто послала. Я хочу получить то, что нарисовано на картинке, а не что-то другое, что у компании завалялось. Странно выставлять один товар, а привозить другой. Разочарование, а не доставка. Номер заказа 098849652306.

Сегодня оформила заказ 098814632814 Чудесным образом в приложении появился статус “доставлен” при отсутствии оного. В 23:08 написала в чат, ответил бот, что со мной свяжутся, но связались только после звонка на горячую линию. Дали телефон курьера Ниймонов Аловидин Дорубекович 79587882745#48469.Курьер стал утверждать, что несколько раз звонил мне, что является враньём Как минимум у него должны остаться исходящие звонки на мой номер и… Сегодня оформила заказ 098814632814 Чудесным образом в приложении появился статус “доставлен” при отсутствии оного. В 23:08 написала в чат, ответил бот, что со мной свяжутся, но связались только после звонка на горячую линию. Дали телефон курьера Ниймонов Аловидин Дорубекович 79587882745#48469.Курьер стал утверждать, что несколько раз звонил мне, что является враньём Как минимум у него должны остаться исходящие звонки на мой номер и как максимум у меня ( в случае, если потребуется распечатка) входящие. Более того, он звонил якобы мне в дверь, что тоже является враньём. А, после этого он мой заказ утилизировал!!! Очень интересно, курьер мой заказ себе забрал? Просто очень интересно, как работает схема обмана? Заходит в подъезд с сумками и выходит с сумками? Или его в подъезде подельник ждëт? Как он мог попасть в мой подъезд? У нас ворота с домофоном, подъезд тоже. Вот, как- то так!

Привезли доставку с тухлым мясом, по обрашению началось, сфотографируйте, отправте. Прошло 13 часов, а действий не каких, и это тухлое мясо я должна хранить у себя в холодильнике с хорошими продуктами. Вообщем не советую не кому доставка Лента

Сервис “лента онлайн”, если это можно назвать “сервисом”каждый раз “радует”, не связываюсь больше с доставкой (столько косяков от оформления до сборки – заказывала каждую неделю,не разовый негативный опыт),решила попробовать самовывоз , ввела промокод на 1 заказ, оформляла специально на дату позже (чтобы изменить состав- нужно мне вино,а на него ограничение стоит временно-в магазине пыталась купить-отказ), в итоге почему-то оформился на… Сервис “лента онлайн”, если это можно назвать “сервисом”каждый раз “радует”, не связываюсь больше с доставкой (столько косяков от оформления до сборки – заказывала каждую неделю,не разовый негативный опыт),решила попробовать самовывоз , ввела промокод на 1 заказ, оформляла специально на дату позже (чтобы изменить состав- нужно мне вино,а на него ограничение стоит временно-в магазине пыталась купить-отказ), в итоге почему-то оформился на сегодня (бинго,естественно,сегодня он мне не нужен),а отредактировать дату никто не может, по итогу-опять отмена(( Лента, убери уже сервис доставки тогда , не позорьтесь, хороший же магазин, а репутацию такие постоянные косяки портят!!!!!

Сегодня оформила заказ 098814632814 Чудесным образом в приложении появился статус “доставлен” при отсутствии оного. В 23:08 написала в чат, ответил бот, что со мной свяжутся, но связались только после звонка на горячую линию. Дали телефон курьера Ниймонов Аловидин Дорубекович 79587882745#48469.Курьер стал утверждать, что несколько раз звонил мне, что является враньём Как минимум у него должны остаться исходящие звонки на мой номер и… Сегодня оформила заказ 098814632814 Чудесным образом в приложении появился статус “доставлен” при отсутствии оного. В 23:08 написала в чат, ответил бот, что со мной свяжутся, но связались только после звонка на горячую линию. Дали телефон курьера Ниймонов Аловидин Дорубекович 79587882745#48469.Курьер стал утверждать, что несколько раз звонил мне, что является враньём Как минимум у него должны остаться исходящие звонки на мой номер и как максимум у меня ( в случае, если потребуется распечатка) входящие. Более того, он звонил якобы мне в дверь, что тоже является враньём. А, после этого он мой заказ утилизировал!!! Очень интересно, курьер мой заказ себе забрал? Просто очень интересно, как работает схема обмана? Заходит в подъезд с сумками и выходит с сумками? Или его в подъезде подельник ждëт? Как он мог попасть в мой подъезд? У нас ворота с домофоном, подъезд тоже. Вот, как- то так!

Оставила заказ, деньги списали сразу. Задержка уже час, в техподдержке сказали, что вернутся с ответом завтра 12.00. Вы издеваетесь? Завтра вы мне скажете, привезете ли заказ, который должны были привезти с 20 до 22 сегодня?! Ладно опоздание, у всех бывает, но когда техподдержка откровенно посылает, и ты не понимаешь, куда ушли твои деньги, получишь ли ты свой заказ вообще в… Оставила заказ, деньги списали сразу. Задержка уже час, в техподдержке сказали, что вернутся с ответом завтра 12.00. Вы издеваетесь? Завтра вы мне скажете, привезете ли заказ, который должны были привезти с 20 до 22 сегодня?! Ладно опоздание, у всех бывает, но когда техподдержка откровенно посылает, и ты не понимаешь, куда ушли твои деньги, получишь ли ты свой заказ вообще в принципе. Заказ 098824560307

Постоянно плохого качества овощи и мясо, постоянные опоздания по доставке, поддержка отвечает непонятно как, деньги за испорченный товар возвращают через раз

Первый раз попыталась заказать продукты на заказ в Ленте. Комплектовщиком заказов оказалась Антонина, она очень доброжелательно и терпеливо помогла мне оплатить заказ. У меня возникли сложности с оплатой, она потратила много времени для оформления повторного моего заказа, и не только не проявила неудовольствие,, а всячески помогала и ободряла меня. Большое ей спасибо за её внимание и доброжелательность. Побольше бы таких… Первый раз попыталась заказать продукты на заказ в Ленте. Комплектовщиком заказов оказалась Антонина, она очень доброжелательно и терпеливо помогла мне оплатить заказ. У меня возникли сложности с оплатой, она потратила много времени для оформления повторного моего заказа, и не только не проявила неудовольствие,, а всячески помогала и ободряла меня. Большое ей спасибо за её внимание и доброжелательность. Побольше бы таких работников.

Впервые решил воспользоваться доставкой. На 8 марта хотел сделать приятное женщинам. Если быть до конца честным то тюльпаны доставили отличные, а вот хризантемы как из прошлогодней помойки. Испортили весь сюрприз. Видать бизнес для Вас важнее покупателя. Очень жаль, теперь десять раз подумаю прежде чем воспользоваться этими услугами. ☹️☹️☹️☹️☹️