НИКС компьютерный супермаркет

Заказ от 503747 от 09.09.24 Мне поступил заказ от клиента собрать ему бюджетный ПК . 9 сентября сделал заказ в НИКС на арт. 683058 SSD 256 Gb M.2 2280 M KingSpec , оплатил через СБП, доставка — 14 сентября 2024. 10-го же сентября мой клиент сообщил, что хочет в свой новый ПК более брендовый SSD большего объёма. 10-го сентября я озаботился… Заказ от 503747 от 09.09.24 Мне поступил заказ от клиента собрать ему бюджетный ПК . 9 сентября сделал заказ в НИКС на арт. 683058 SSD 256 Gb M.2 2280 M KingSpec , оплатил через СБП, доставка — 14 сентября 2024. 10-го же сентября мой клиент сообщил, что хочет в свой новый ПК более брендовый SSD большего объёма. 10-го сентября я озаботился отменой заказа, тут-то всё и началось: 10 сентября – на сайте нет кнопки отмены Заказа. Менеджер Антон. Звоню менеджеру, тот говорит, что должна быть красная кнопка отмены заказа – её нет. Нет? Значит скачивайте бланк на возврат товара и средств. Скачал, заполнил, отправил. Вечером того же дня звонит менеджер подтвердить Заявление на возврат и просит вернуть ССД – «Я его не получал!» – «Ну раз не получали, тогда ожидайте рассмотрение Заявления», – «Это конечно здорово, но деньги когда?», – «В кротчайшие сроки рассмотрим и деньги вам поступят!». 11 сентября — деньги не поступили. Менеджер Анастасия. Звоню новый менеджер сообщает что рассмотрение Заявления — 3 суток. 12 сентября — деньги не поступили. На сайте, в статусе заказа поменялся статус: По заказу произведен возврат денежных средств за сданный или невыданный товар. Успокоился, подумал что деньги вот-вот поступят. 13 сентября – деньги не поступили. Менеджер Анастасия. Звоню — Почему деньги не поступили? – Ой, мы вот-вот передали документы в бухгалтерию, они вам выставят счёт… – Какой мне счёт? Они мне деньги должны перевести! – Да-да, переведут. 14 сентября – деньги не поступили. Менеджер Анна. Сообщает мне что деньги поступят в течении 5 рабочих дней. Я прошу её связать меня с руководством, или дать добавочный номер чтоб я связался в понедельник — нет, не даёт. – Где головной офис? – А у нам много офисов! – Где руководство? – У нас много офисов! – Мне что в любой офис ехать разбираться? – А это не поможет! – Что поможет, в любом нормальном интернет-магазине работает отмена заказа и возврат денег в течение одной минуты, а у вас 3 дня на рассмотрение Заявления и, считай, неделя (5 рабочих дней) на перевод денег. Это какой-то долбоебизм! – … (бросила трубку). Буду разбираться с руководством. 10 раз подумайте, чем заказывать что-то в НИКС!

Сотрудник кол-центра Валерия грубо общалась и в итоге повесила трубку после моего вопроса. Звонок от 27 сентября в 12:15.

Обман покупателей. 27.02.2022 заказал процессор за 12672 рубля. Оператор заказ подтвердил, также как и стоимость заказа. 02.03.2022 при попытке забрать заказ, мне была объявлена цена в 15840 рублей. При попытке объяснить, что они обязаны продать товар по той цена по которой я заказал, мне было сказано, что товар подорожал в пути и ничем помочь не могут. После предупреждения обратиться в Роспотребнадзор,… Обман покупателей. 27.02.2022 заказал процессор за 12672 рубля. Оператор заказ подтвердил, также как и стоимость заказа. 02.03.2022 при попытке забрать заказ, мне была объявлена цена в 15840 рублей. При попытке объяснить, что они обязаны продать товар по той цена по которой я заказал, мне было сказано, что товар подорожал в пути и ничем помочь не могут. После предупреждения обратиться в Роспотребнадзор, сотрудники НИКС удалили информацию о моих заказах из моего личного кабинета. Отвратительное отношение к покупателю.

Заказ роутер, приехал товар, сразу не проверил(пакет запечатан) оказался другой модели. На следующий день. Возврат товара. Первый разговор по телефону: Привозите товар к нам, потом вернем деньги. Товар привез, большее ничего. Общайтесь по почте или по телефонный, ответил приветливый сотрудник гарантии. Позвонил, спросил, что еще надо. Пришлите сумму и номер карты с которой оплачивали, карта всегда пуста, по этому ни сильно переживаю, отправляю. Потом пришло письмо: В… Заказ роутер, приехал товар, сразу не проверил(пакет запечатан) оказался другой модели. На следующий день. Возврат товара. Первый разговор по телефону: Привозите товар к нам, потом вернем деньги. Товар привез, большее ничего. Общайтесь по почте или по телефонный, ответил приветливый сотрудник гарантии. Позвонил, спросил, что еще надо. Пришлите сумму и номер карты с которой оплачивали, карта всегда пуста, по этому ни сильно переживаю, отправляю. Потом пришло письмо: В связи с тем, что возврат денежных средств является регламентированной законодательством бюрократической процедурой, мы не можем осуществить возврат по устному требованию или по текстовому электронному письму. Просим написать на обычной бумаге в виде официального письма Обращение о возврате денежных средств, адресованное в Бухгалтерию ООО НИКС Компьютерный Супермаркет, с Вашей подписью, указанием ФИО, номера заказа и номера карты (последние 4 цифры) и передать его нам одним из способов: 1. почтой на наш адрес: 129085, г. Москва, Звездный бульвар, д. 19 2. в виде скана/фото по электронной почте с того же email, который был введен при оформлении заказа 3. в натуральном виде в любой наш оффлайн магазин/киоск (потребуется предъявить удостоверение личности с фотографией) Если возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по этому вопросу по многоканальному телефону (495) 974-33-33 или ответьте на это письмо не меняя его темы и не удаляя текст предыдущей переписки. Роутор стоил, грубо 5000 с доставкой!! Думаю писать письмо или так попробовать пообщаться.

Это ужасная организация! Сайт кривой и допотопный. Работают кое-как, счета присылают кривые, не читаемые банком. А текст еле копируется, защита и декоративный шрифт. В разговорах грубят и бросают трубку. Не компетентны. Требуют лишние справки и документы. Клиент для них ни кто. Пункты выдачи совместные с другими фирмами. Толпа народа. Никакой заботы о посетителе. Грубый персонал и там.

Не советую там ничего покупать (есть многолетний опыт). Компания с очень сомнительной репутацией. Руководство закрыто для контактов. Менеджеры натренированные на хамство, отпор клиента в случае каких-то форс-можорных ситуаций. Охрана грубая и нарушает свои полномочия. Распускает руки, оскорбляет. Жалобную книгу предоставлять не хотят. Администратор Доценко отъел физиономию до безобразия и считает что имеет право оскорблять покупателя, нарушая все возможные права покупателей…. Не советую там ничего покупать (есть многолетний опыт). Компания с очень сомнительной репутацией. Руководство закрыто для контактов. Менеджеры натренированные на хамство, отпор клиента в случае каких-то форс-можорных ситуаций. Охрана грубая и нарушает свои полномочия. Распускает руки, оскорбляет. Жалобную книгу предоставлять не хотят. Администратор Доценко отъел физиономию до безобразия и считает что имеет право оскорблять покупателя, нарушая все возможные права покупателей. Гарантийные случаи не исполняют под любой причиной.Отношение к персоналу как к рабам. Подумайте, вам это нужно? Если надо, то добро пожаловать в НИКС.

Не покупайте в этом компьютерном сэконд-хэнде ничего.Работают там одни зомбированные существа. Ждать оплаченный товар придётся долго.Даже, если ты купил обычный провод просидишь в этой дыре минимум полчаса.На какие-либо вопросы персонал отвечает надменно и уничижительно. И это за ваши деньги.Качество товаров сомнительное.То ли они собирают технику из хлама, то ли покупают сток – не знаю.

Магазин пробил ДНО!!!! Хуже чем на рынке… Надо проходить мимо такие магазины а персонал там

Приобрел в данном магазине товар с доставкой (ИБП Powerman Back Pro 2000), на следующий день обнаружилась проблема – при долгой работе, начинает сильно гудеть трансформатор. Попросил забрать и поменять на новый, но от меня попросили привезти его самому в сервисный центр. Для меня это потеря половины рабочего дня, учитывая стоимость данного оборудования в районе 10 тысяч рублей, данное предложение не… Приобрел в данном магазине товар с доставкой (ИБП Powerman Back Pro 2000), на следующий день обнаружилась проблема – при долгой работе, начинает сильно гудеть трансформатор. Попросил забрать и поменять на новый, но от меня попросили привезти его самому в сервисный центр. Для меня это потеря половины рабочего дня, учитывая стоимость данного оборудования в районе 10 тысяч рублей, данное предложение не целесообразно. По закону о правах потребителей (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ), товар тяжелее 5 кг, продавец обязан забрать сам или оплатить мои расходы на доставку. Магазин отказывается произвести забор бракованной техники, ссылаясь на то, что у них нет данной услуги, соответственно нарушая при этом законы РФ.

До сегодняшнего дня был постоянным клиентом этого магазина. Теперь обхожу стороной ! Продавец Чижков Денис на рабочем месте находился в неадекватном состоянии. Куда смотрит администрация интернет-магазина?!

Обман покупателей. 27.02.2022 заказал процессор за 12672 рубля. Оператор заказ подтвердил, также как и стоимость заказа. 02.03.2022 при попытке забрать заказ, мне была объявлена цена в 15840 рублей. При попытке объяснить, что они обязаны продать товар по той цена по которой я заказал, мне было сказано, что товар подорожал в пути и ничем помочь не могут. После предупреждения обратиться в Роспотребнадзор,… Обман покупателей. 27.02.2022 заказал процессор за 12672 рубля. Оператор заказ подтвердил, также как и стоимость заказа. 02.03.2022 при попытке забрать заказ, мне была объявлена цена в 15840 рублей. При попытке объяснить, что они обязаны продать товар по той цена по которой я заказал, мне было сказано, что товар подорожал в пути и ничем помочь не могут. После предупреждения обратиться в Роспотребнадзор, сотрудники НИКС удалили информацию о моих заказах из моего личного кабинета. Отвратительное отношение к покупателю.

Если хотите получить головную боль за свои деньги – смело выбирайте контору никс.ру! Купил у них комлектующих на 150000рублей, оплатил онлайн. В магазине все выдали не вскрывая упаковки, приехал домой и начал собирать комп. При распаковке материнской платы, когда снял заглушку сокета обнаружил, что два коннектора сокета деформированы! Сразу же поставил заглушку на место и повез назад в магазин…. Если хотите получить головную боль за свои деньги – смело выбирайте контору никс.ру! Купил у них комлектующих на 150000рублей, оплатил онлайн. В магазине все выдали не вскрывая упаковки, приехал домой и начал собирать комп. При распаковке материнской платы, когда снял заглушку сокета обнаружил, что два коннектора сокета деформированы! Сразу же поставил заглушку на место и повез назад в магазин. Как вы думаете, что они мне ответил наглый тип за стойкой ? В магазине нужно было компьютер собирать! Менять или ремонтировать отказались, про возврат денег вообще речь не шла! Продать заведомо неисправную плату можно только в двух случаях: или это производственный брак, или никс окончательно скатился до торговли бу железом! Так что решайте сами, связываться с ними или нет, я свой выбор уже сделал.

Хочется спросить, какова функция старшего менеджера в этом компьютерном магазине? Борзо давать отпор, если покупатели требуют соблюдения закона потребителя?Сидит эдакое облако в штанах и посмеивается над людьми. Консультанты в зале изображают из себя очень заумных, но реально мало компетентны. Всегда очередь. Время ожидания как правило работает по их законам. На мониторе 10 минут ожидания превращаются по факту в 30, но так… Хочется спросить, какова функция старшего менеджера в этом компьютерном магазине? Борзо давать отпор, если покупатели требуют соблюдения закона потребителя?Сидит эдакое облако в штанах и посмеивается над людьми. Консультанты в зале изображают из себя очень заумных, но реально мало компетентны. Всегда очередь. Время ожидания как правило работает по их законам. На мониторе 10 минут ожидания превращаются по факту в 30, но так и обозначается 10 минут. Чтобы купить мелочь потеряете там минут сорок.

Крайне не рекомендую что либо покупать в данном магазине. Можно купить товар только тот который не станете возвращать, по при разной ситуации. Я уверяю вас что магазин в течение 12 лет покупал в этом магазине товары на сумму свыше 500000 тыс руб. деньги возвращают не охотно. Нужно писать жалобы, подавать исковые заявления в суды и прочие инстанции. Учитывая, что производители стремятся… Крайне не рекомендую что либо покупать в данном магазине. Можно купить товар только тот который не станете возвращать, по при разной ситуации. Я уверяю вас что магазин в течение 12 лет покупал в этом магазине товары на сумму свыше 500000 тыс руб. деньги возвращают не охотно. Нужно писать жалобы, подавать исковые заявления в суды и прочие инстанции. Учитывая, что производители стремятся снизить качество товара, возникают гарантийные случаи, и при возникновении их с товаром купленного в никсе – 99 % случае вам придется доказывать, что вы не “дурак”

Приобрел в данном магазине товар с доставкой (ИБП Powerman Back Pro 2000), на следующий день обнаружилась проблема – при долгой работе, начинает сильно гудеть трансформатор. Попросил забрать и поменять на новый, но от меня попросили привезти его самому в сервисный центр. Для меня это потеря половины рабочего дня, учитывая стоимость данного оборудования в районе 10 тысяч рублей, данное предложение не… Приобрел в данном магазине товар с доставкой (ИБП Powerman Back Pro 2000), на следующий день обнаружилась проблема – при долгой работе, начинает сильно гудеть трансформатор. Попросил забрать и поменять на новый, но от меня попросили привезти его самому в сервисный центр. Для меня это потеря половины рабочего дня, учитывая стоимость данного оборудования в районе 10 тысяч рублей, данное предложение не целесообразно. По закону о правах потребителей (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ), товар тяжелее 5 кг, продавец обязан забрать сам или оплатить мои расходы на доставку. Магазин отказывается произвести забор бракованной техники, ссылаясь на то, что у них нет данной услуги, соответственно нарушая при этом законы РФ.

В гипермаркете “Никс”, на Звёздном, приобретал материнскую плату за наличный расчёт. На выдаче упаковка оказалась повреждённой. Принесли замену – ещё хуже. Сказали, вся партия такая. Написал – товар не получал, послали на возврат денег, но не в кассу. Там некий человек стал требовать заполнения заявления, и потребовал передать ему паспорт. Я не стал. Деньги вернуть отказались. Ну, не судиться же… В гипермаркете “Никс”, на Звёздном, приобретал материнскую плату за наличный расчёт. На выдаче упаковка оказалась повреждённой. Принесли замену – ещё хуже. Сказали, вся партия такая. Написал – товар не получал, послали на возврат денег, но не в кассу. Там некий человек стал требовать заполнения заявления, и потребовал передать ему паспорт. Я не стал. Деньги вернуть отказались. Ну, не судиться же за 4500 рублей. Курочка по зёрнышку клюёт. Сколько там курочек по мелочёвке? Которые так уйдут… Ну что сказать, будем думать только хорошее. Источник: https://zakonozpp.ru/gl-2/st-26-1-zozpp-rf

ООО “НИКС Компьютерный Супермаркет”. Закупаем товар. В счете-оферте у них не правильно указано место нахождение, в случае судебного рассмотрения спора. Адрес места нахождения НИКСа : г. Долгопрудный МО, ул. Первомайская 16, а в счете они пишут адрес склада: Москва, Звездный бульвар, 19, стр. 1. Исправлять данные свои отказываются, протокол разногласий подписывать отказываются. С руководством не соединяют. Делайте выводы. Для них… ООО “НИКС Компьютерный Супермаркет”. Закупаем товар. В счете-оферте у них не правильно указано место нахождение, в случае судебного рассмотрения спора. Адрес места нахождения НИКСа : г. Долгопрудный МО, ул. Первомайская 16, а в счете они пишут адрес склада: Москва, Звездный бульвар, 19, стр. 1. Исправлять данные свои отказываются, протокол разногласий подписывать отказываются. С руководством не соединяют. Делайте выводы. Для них клиент не нужен и не прав изначально.

Приобрел в данном магазине товар с доставкой (ИБП Powerman Back Pro 2000), на следующий день обнаружилась проблема – при долгой работе, начинает сильно гудеть трансформатор. Попросил забрать и поменять на новый, но от меня попросили привезти его самому в сервисный центр. Для меня это потеря половины рабочего дня, учитывая стоимость данного оборудования в районе 10 тысяч рублей, данное предложение не… Приобрел в данном магазине товар с доставкой (ИБП Powerman Back Pro 2000), на следующий день обнаружилась проблема – при долгой работе, начинает сильно гудеть трансформатор. Попросил забрать и поменять на новый, но от меня попросили привезти его самому в сервисный центр. Для меня это потеря половины рабочего дня, учитывая стоимость данного оборудования в районе 10 тысяч рублей, данное предложение не целесообразно. По закону о правах потребителей (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ), товар тяжелее 5 кг, продавец обязан забрать сам или оплатить мои расходы на доставку. Магазин отказывается произвести забор бракованной техники, ссылаясь на то, что у них нет данной услуги, соответственно нарушая при этом законы РФ.

Если вам нужно дешевое железо, тогда вам в НИКС. Я уже не однократно покупал у них как компьютер целиком, так и по запчастям, у них много дополнительного оборудования разных производителей, и на разный кошелек, от дорогого до более дешевого варианта. Компы их бренда НИКС, если честно не очень порадовали, я все же за более проверенного производителя, как минимум Acer или… Если вам нужно дешевое железо, тогда вам в НИКС. Я уже не однократно покупал у них как компьютер целиком, так и по запчастям, у них много дополнительного оборудования разных производителей, и на разный кошелек, от дорогого до более дешевого варианта. Компы их бренда НИКС, если честно не очень порадовали, я все же за более проверенного производителя, как минимум Acer или тот же ASUS. Хотя друг брал игровой НИКС, остался доволен, говорит, машина тянет отлично, а по деньгам обошлась меньше именитых аналогов.

Позвонил по телефону +7 (495) 974-3333 указанному на сайте nix.ru, трубку взял невоспитанный хам, сразу в грубом тоне ответил что утро у него не доброе и звонить надо ему позже. На повторный звонок начал грубить и обзывать различными эпитетами. По мне обычное тупое быдло. Честно я в шоке от такого поведения сотрудника крупного онлайн магазина. Были вопросы и до этого случая, но этот превзошел… Позвонил по телефону +7 (495) 974-3333 указанному на сайте nix.ru, трубку взял невоспитанный хам, сразу в грубом тоне ответил что утро у него не доброе и звонить надо ему позже. На повторный звонок начал грубить и обзывать различными эпитетами. По мне обычное тупое быдло. Честно я в шоке от такого поведения сотрудника крупного онлайн магазина. Были вопросы и до этого случая, но этот превзошел все предыдущие. Настоятельно рекомендую не связываться с nix.ru