Матрасы Матрасовъ

Была совершена покупка на 60тыс(кровать, матрас, тумбочка- выставочные образцы) 09.09.20г на Варкауса,35. Приехали забирать10.09, продавец была другая, зовут Эльвира (торговый представитель, хамло редкостное), стала сверять ценники..и насчитала покупку намного дороже!!! Причем ценников от 09.09.20г не показала! Сказала, если вам надо, ищите сами!!! Потратили 1,5 часа, так и не разобрались! Настроение испорчено! За тумбочку доплачивать не стали ! Очень неприятно,… Была совершена покупка на 60тыс(кровать, матрас, тумбочка- выставочные образцы) 09.09.20г на Варкауса,35. Приехали забирать10.09, продавец была другая, зовут Эльвира (торговый представитель, хамло редкостное), стала сверять ценники..и насчитала покупку намного дороже!!! Причем ценников от 09.09.20г не показала! Сказала, если вам надо, ищите сами!!! Потратили 1,5 часа, так и не разобрались! Настроение испорчено! За тумбочку доплачивать не стали ! Очень неприятно, и не профессионально! Как могут ценники поменяться за одну ночь, учитывая, что покупка уже оплачена! По факту: товар оплачен, стоит в магазине, деньги не возвращены. Пришлось обращаться с Претензией к руководству и в Роспотребнадзор.

Если не хотите оказаться в такой ситуации как я, обходите эту компанию стороной. А дело в том, что я оформила заказ ещё в июне месяце, и на сегодняшний день мой заказ не готов, и я знаю что оказалась не одна в такой ситуации. Руководство так же как и менеджеры кормят завтраками и обещаниями. Печально.

Мною был сделан заказ в этом магазине 23.03.2020. В течение всего времени ожидания приходилось самой постоянно звонить управляющей, меня заверяли, что заказ готов, но есть проблемы с доставкой, таким образом откладывая получение заказа. В конце апреля с трудом нам удалось забрать первую часть заказа (матрацы), но должны быть еще чехлы, и нам сообщили, что их доставят следующим перемещением из Вологды… Мною был сделан заказ в этом магазине 23.03.2020. В течение всего времени ожидания приходилось самой постоянно звонить управляющей, меня заверяли, что заказ готов, но есть проблемы с доставкой, таким образом откладывая получение заказа. В конце апреля с трудом нам удалось забрать первую часть заказа (матрацы), но должны быть еще чехлы, и нам сообщили, что их доставят следующим перемещением из Вологды в СПб. И опять началось затягивание, постоянно кормили “завтраками”!!! Мне приходилось звонить почти каждый день! Изначально нас сориентировали, что весь заказ мы получим дней через 7, а по договору в течении 45 рабочих дней. И вот 21.05.2020 поступил звонок с информацией о том, что заказ не может быть изготовлен, по техническим причинам. СПУСТЯ 2 МЕСЯЦА!!! т.е. больше месяца мне постоянно врали! Я возмущена фактом того, что заказ был принят, обработан, меня заставили ждать 2 месяца, меня целенаправленно обманывали все это время. Почему то не сообщили сразу о невозможности изготовления оформленного заказа и не предложили замену сразу, как выявили этот факт. Я писала заявления и рекламации, но компенсировать неудобства, загладить свою вину отказываются. Я крайне не советую покупать что-либо в этом магазине!

матрас Консул с кроватью Ариэль заказали в ТЦ Гранд г. Северодвинска 5 января, 28 января нам уже привезли товар. Все отличного качества. Мы довольны. Хочу поблагодарить менеджеров за помощь в принятии правильного решения

Покупали кровать “Кардинал”, на официальном сайте она почему-то называется “Виконт”. Когда нам собрали кровать, оказалось, что матрас не влезает по длине в нишу кровати (упирается верхней частью в изголовье) и, соответственно, лежит своим краем сверху на бортике кровати со стороны ног. Так получается за счет того, что изголовье данной кровати объемное и выпирает вперед за основание кровати, которое длиной 200… Покупали кровать “Кардинал”, на официальном сайте она почему-то называется “Виконт”. Когда нам собрали кровать, оказалось, что матрас не влезает по длине в нишу кровати (упирается верхней частью в изголовье) и, соответственно, лежит своим краем сверху на бортике кровати со стороны ног. Так получается за счет того, что изголовье данной кровати объемное и выпирает вперед за основание кровати, которое длиной 200 см (стандартный матрас тоже длиной 200 см). Если посмотреть на кровать сбоку, это видно, что мягкая часть изголовья сразу у основания выступает вперед по факту см на 5, за счет этого сам матрас невозможно вплотную сдвинуть к изголовью, и он не ложится полностью в нишу основания. На мою претензию по данному факту, приезжали монтажники от фирмы, померили основание, сказали, что оно 200 см, как и должно быть, поэтому претензии не к ним, что мол мы сами выбрали такую кровать, и что у всех, кто покупал данную кровать матрасы так же не ложатся полностью в нишу основания. К слову, данная модель кровати стояла в зале магазина, и в ней матрас лежал полностью в нише. На мой вопрос как так получается, ребята ответили, что мол видимо там матрас путем сжатия удалось впихнуть в нишу. Но ортопедический матрас, тем более если он с кокосовыми пластинами, невозможно физически сжать в длину на 5 см. В итоге, данную проблему устранить не удалось.

Добрый день. Покупали кровать, матрас и чехол в Матрасовъ г. Архангельск ТЦ Мебельная Империя. Привезли все вовремя, уложились в сроки договора, в принципе, все в разумных пределах учитывая,что заказ мы делали перед Новым Годом и в общем-то совершенно не расчитывали на суперскорость)) Продавцы грамотные, вежливые, не “ругают” других производителей, что сейчас большая редкость, товар по качеству отличный, матрас… Добрый день. Покупали кровать, матрас и чехол в Матрасовъ г. Архангельск ТЦ Мебельная Империя. Привезли все вовремя, уложились в сроки договора, в принципе, все в разумных пределах учитывая,что заказ мы делали перед Новым Годом и в общем-то совершенно не расчитывали на суперскорость)) Продавцы грамотные, вежливые, не “ругают” других производителей, что сейчас большая редкость, товар по качеству отличный, матрас и кровать имели небольшой запах ( кстати, ничего необычного для новой вещи), но совершенно не долго. Цены вообще порадовали, отдали за комплект шириной на 180 в пределах всего 45 000 тр.! Для нас , эта компания стала находкой. Недавно, заказали матрас для родителей, а его нам привезли всего за 10 дней! Наша семья, говорит СПАСИБО всем работникам компании и делает компании процветания! Однозначно будем рекомендовать всем своим знакомым

Кровать с матрасом привезли в течении 2х недель, собрали. С мужем в восторге. Одни плюсы, минусов не нашли, даже чехлы на кровати съёмные! Спасибо!!!

Привезли другой. Где делают не известно. Бирки нет. Менеджеры не чего обьяснить не могут. НЕ советую покупать.

Добрый день. Купила кровать летом 2019 года,уже зимой кровать начала скрипеть,написала претензию ,приехали мастера установили на ней резинки,скрип на время исчез.После прихода сборщиков заметила механические потертости на чехле где матрас, также вернулся скрип,написала претензию второй раз,сборщики приехали установили дополнительные резинки ,по поводу чехлов сказали ,что это не матрас стирает чехол,а скорее всего когда устанавливали резинки в первый раз накосячили… Добрый день. Купила кровать летом 2019 года,уже зимой кровать начала скрипеть,написала претензию ,приехали мастера установили на ней резинки,скрип на время исчез.После прихода сборщиков заметила механические потертости на чехле где матрас, также вернулся скрип,написала претензию второй раз,сборщики приехали установили дополнительные резинки ,по поводу чехлов сказали ,что это не матрас стирает чехол,а скорее всего когда устанавливали резинки в первый раз накосячили сборщики.На мою претензию о замене чехлов ответили отказом,компания не клиентоориентированная,качество кровати ужасное, сборщики приезжали и устраняли скрип дважды.Никому не советую покупать кровати в данной компании,если не хотите через пол года скрипеть на ней.

везут долго. По времени об манывают. Сидишь дома и ждешь матраса целый вечер. Вместо того чтобы быть да мало ли где быть можно быть. Никакой конкретики. А как тоьько конкретика так обман

Читаю отзывы, честно, не понимаю, откуда столько негатива у некоторых, матрасы и кровати моя семья, мои родственники, друзья и знакомые заказываем только в Матрасове, салонов по Архангельской области много, уже не один год знакомы. Нареканий ни каких, эмоции только положительные. Цены, качество и сроки заслуживают уважение и доверие. Очень понравились кованые кровати и матрасы скрутки, для дачи идеальное решение.

Очень понравился. Доставка оперативно в срок. Заказ 13 , получили 17 . Очень довольны. Надеюсь не последний визит к вам.

Магазин в Тельмана над Лентой. Ужасное качество работы менеджеров. Хамство в ответ на недокомплект покупки. Ответ в стиле – я продала, а далее при проблемах крутитесь сами.

Если бы я увидела все отзывы об этой компании никогда бы в жизни к ним не обратилась!! Уже 2 месяца я жду свои кровати, продавцы уверяли что 4 декабря заказ будет исполнен, но каждый раз теперь отписываются, что по непонятным причинам мои кровати не пришли, машина из Вологды ездит раз в неделю по средам и вот опять отказ!! Скорее всего… Если бы я увидела все отзывы об этой компании никогда бы в жизни к ним не обратилась!! Уже 2 месяца я жду свои кровати, продавцы уверяли что 4 декабря заказ будет исполнен, но каждый раз теперь отписываются, что по непонятным причинам мои кровати не пришли, машина из Вологды ездит раз в неделю по средам и вот опять отказ!! Скорее всего у меня будет испорчен Новый Год и переезд в новый дом будет невозможен!!! Прошу вас, кто видит этот отзыв, не покупайте в этой компании ничего!!!!!

Заказали матрац обещали привести через 3 недели. Привезли через полтора месяца. При предоплате будьте внимательнее, ее не возвращают, если вас не устроят сроки.

Мною был сделан заказ в этом магазине 23.03.2020. В течение всего времени ожидания приходилось самой постоянно звонить управляющей, меня заверяли, что заказ готов, но есть проблемы с доставкой, таким образом откладывая получение заказа. В конце апреля с трудом нам удалось забрать первую часть заказа (матрацы), но должны быть еще чехлы, и нам сообщили, что их доставят следующим перемещением из Вологды… Мною был сделан заказ в этом магазине 23.03.2020. В течение всего времени ожидания приходилось самой постоянно звонить управляющей, меня заверяли, что заказ готов, но есть проблемы с доставкой, таким образом откладывая получение заказа. В конце апреля с трудом нам удалось забрать первую часть заказа (матрацы), но должны быть еще чехлы, и нам сообщили, что их доставят следующим перемещением из Вологды в СПб. И опять началось затягивание, постоянно кормили “завтраками”!!! Мне приходилось звонить почти каждый день! Изначально нас сориентировали, что весь заказ мы получим дней через 7, а по договору в течении 45 рабочих дней. И вот 21.05.2020 поступил звонок с информацией о том, что заказ не может быть изготовлен, по техническим причинам. СПУСТЯ 2 МЕСЯЦА!!! т.е. больше месяца мне постоянно врали! Я возмущена фактом того, что заказ был принят, обработан, меня заставили ждать 2 месяца, меня целеноправленно обманывали все это время. Почему то не сообщили сразу о невозможности изготовления оформленного заказа и не предложили замену сразу, как выявили этот факт. Я писала заявления и рекламации, но компенсировать неудобства, загладить свою вину отказываются. Я крайне не советую покупать что-либо в этом магазине!

Магазин в Тельмана. Купили кровать с матрасом, нестандартного размера. Заказ должен был приехать не позднее чем 5 недель, но из-за некомпетентности продавцов, которые не запустили наш заказ в работу, получили мы свою кровать только через 2.5 месяца. Дальше больше, не прошло и пол года, у нас сломалась ламель, производственный брак. Мы обратились в магазин, ламель заменили, прислали новую, но… Магазин в Тельмана. Купили кровать с матрасом, нестандартного размера. Заказ должен был приехать не позднее чем 5 недель, но из-за некомпетентности продавцов, которые не запустили наш заказ в работу, получили мы свою кровать только через 2.5 месяца. Дальше больше, не прошло и пол года, у нас сломалась ламель, производственный брак. Мы обратились в магазин, ламель заменили, прислали новую, но не нашего размера. Потом пандемия, магазины закрыты. После открытия магазинов мы вернули не подходящую ламель и стали ждать новую. Не дождались, опять кто-то что-то не запустил, потерял.. В итоге со скандалом, нас ещё и обвинили что это мы виноват в задержках, мол сами не чешемся, мы снова ждём нужную ламель, надеемся что все таки получим…

Купили кровать в феврале 2020 года привезли собрали начала скрипеть ужасно! Написали притензию приехали посмотрели и уехали скрипит уже почти год ,проблему нашли сами но устранить ее они не могут тк надо менять кровать Пользуются отговорками но не едут !!

Ужасная компания, разводят людей , 45000₽ взяли и обещали за 2 недели привести матрас , в итоге -ничего! И деньги не возвращают и матраса нет ! По глупости мы оплатили 100 проц стоимость заказа сразу на месте ! Не делайте таких ошибок ! В г.СПб, на Варшавской улице , в Мебельном континенте – компания МАТРАСОВЪ , обманывают и дурят всех… Ужасная компания, разводят людей , 45000₽ взяли и обещали за 2 недели привести матрас , в итоге -ничего! И деньги не возвращают и матраса нет ! По глупости мы оплатили 100 проц стоимость заказа сразу на месте ! Не делайте таких ошибок ! В г.СПб, на Варшавской улице , в Мебельном континенте – компания МАТРАСОВЪ , обманывают и дурят всех !!! На звонки не отвечают , в начале кормили завтраками , а сейчас игнорируют , на 45 тыс рублей попал ! Собираюсь писать Роспотребнадзор письмо , надеюсь примут меры , ведь они должны защищать нас , от таких мошенников !

Покупали матрас Консул 200*160 в “Мебель Молл”г.Колпино. Доставка была в указанные сроки за 3 недели привезли. Консультация хорошая.