Матрасы Аскона

20.09. в салоне Аскона был куплен матрас Бенефит. Хочу отметить качество изделия: ни единой торчащей ниточки или кривого шва. Тело поддерживает хорошо, спать удобно. Салон Аскона рекомендую.

Поделюсь своими впечатлениями о покупке матраса в этой компании. Хочу предостеречь людей и поделиться ужасным опытом покупки в компании Аскона матраса Original Pro 5.0. Приобрела матрас в феврале 2023 года. Был небольшой запах, но мне сказали, что он пройдет через несколько дней. В апреле месяце в спальне уже невозможно было находиться! Я связалась с компанией и они обещали прислали… Поделюсь своими впечатлениями о покупке матраса в этой компании. Хочу предостеречь людей и поделиться ужасным опытом покупки в компании Аскона матраса Original Pro 5.0. Приобрела матрас в феврале 2023 года. Был небольшой запах, но мне сказали, что он пройдет через несколько дней. В апреле месяце в спальне уже невозможно было находиться! Я связалась с компанией и они обещали прислали мне эксперта. Пока эксперт ехал две недели , у меня начала вонять вся квартира! Когда эксперт вошел в квартиру он сам был поражен, что стоит такая вонь! Матрас решили забрать, но пока его вывезли прошло еще больше недели! Матрас увезли, но проблемы мои только начались! Этот запах пронизал все что можно и мебель и шторы и ковры и одежду, в общем все что только находилось в квартире! Все окна были открыты круглые сутки, но ситуация не менялась. Я не спала, начался дикий кашель, я заработала хронические заболевания, месяц ходила по врачам, истратила на анализы и лечение кучу денег. Что я только не делал, даже приглашала клининговую компанию для тщательной уборки всей квартиры, проветривала бесконечно! Ситуация не менялась! Все провоняло настолько, что даже новые купленные вещи тут же приобретали этот кошмарный запах, эту нескончаемую вонь!Мало того мне пришлось выкинуть спальню, мягкую мебель, ковры, шторы, одеяла и подушки, постельное белье. Летом я обращалась в компанию несколько раз с просьбой возместить мне ущерб. Прилагала документы, договоры, чеки. Направила претензию официально в их офис. Что бы возместили мне хотя бы затраты на лечение и услуги клининговой компании. На тот момент я еще не знала какие ужасы меня ждут и что придется выбрасывать даже мебель! Я надеялась, что такая известная компания дорожит своей репутацией и не оставит этот случай без внимания! Но я ошиблась! Долго не отвечали, а когда я звонила переключали на других операторов и так бесконечно! потом написали, что могут предложить 5 тысяч рублей!)) Я столько намучилась, моя жизнь превратилась в ад! И им наплевать на людей! Я это поняла и поняла еще, что ничего от них больше не дождусь и только еще больше подорву свое здоровье бесконечными спорами с этими наглецами! Но, кстати, даже и 5 тысяч рублей они мне так и не дали! Не связывайтесь с Асконой никогда!

217 января2024г приобрела матрас. 200*160 Sleep Expert Boss Comfort. В Красноярске в магазине Форт. 29 января 2024 г доставили матрас. Распаковали и предупредили , что матрасом пользоваться нельзя трое суток, матрас должен отлежаться, чтобы принял форму. Так как матрас был доставлен в рулоне. Когда привезли матрас я заметила , что матрас не соответствует высоте матраса… 217 января2024г приобрела матрас. 200*160 Sleep Expert Boss Comfort. В Красноярске в магазине Форт. 29 января 2024 г доставили матрас. Распаковали и предупредили , что матрасом пользоваться нельзя трое суток, матрас должен отлежаться, чтобы принял форму. Так как матрас был доставлен в рулоне. Когда привезли матрас я заметила , что матрас не соответствует высоте матраса заявленного в характеристике. Я сразу не соответствие отметила в квитанции по доставке. После окончания трех дней на матрасе неравномерно восстановилась пена. Попробовала полежать ощущались бугры,высота не соответствовала заявленной в характеристики,вместо 23,5 матрас был 21 см. Особенно я застряла внимание на высоту матраса когда выбирала матрас. Ручки, для переноса отсутствовали, как указано в характеристике , что матрас удобно перевозить присутствие ручек. Девочки консультанты молодцы подсказали помогли выбрать матрас. Очень внимательно отнеслась к заявленным мной требованиям по матрасу,Мелешко Юля Претензий к ней нет. Она хорошо выполнили свою работу, подобрали матрас по, моим критериям. Но потом началось хождение по мукам. По окончанию трех дней 2 февраля я позвонила по горячей линии, объяснила , что матрас не соответствует характеристики, неравномерно восстановлена пена, не соответствие характеристики высота матраса.Девушка начала утверждать , что матрас высотой 21 см допускается. Если это было заявлено при выборе матраса ,я бы его не купила, т.к мне была нужна определённая высота и высота 23.5 см меня устраивала , но не меньше. И на этом я застряла внимание когда обсуждала высоту с консультантом.По горячей линии мне заявили, что оформят возврат денег только за матрас. Категория брак она не ставила. Я попросила поменять матрас на такой же , но качественный требуемой заявленной высоте в характеристике. До сих пор стоит возврат денег без доставки. Или опять платить за доставку за новый матрас. За свои деньги я должна сама доказывать , что матрас не соответствует действительности. И это не моя вина. “Аскона” не как не реагирует и не хотят менять матрас на новый , без брака. И это работа фирмы Аскона. Купи , а потом проходи хождение по мукам, доказывай , что матрас не соответствует действительности и самой замерять , тягать его на пол , чтобы ровно замерить. Почему по моей претензии не пришёл представитель по претензии и не посмотреть на состояние матраса .Такое отношение фирмы Аскона к клиентам. Купи , а остальное не как не реагируют. Позвонила в Роспотребнадзор они ответили писать им заявление. Так как матрас если брак они должны поменять на новый без оплаты доставки или полностью вернуть деньги и за доставку. Примите меры. — Отправлено из Mail.ru для Android

Захотелось мне новую кровать, особенно когда увидела на сайте Асконы кровать Релакс. Двуспальная, с высокими ножками (так что удобно будет убираться в комнате), и цвет еще хороший, не темный слишком, но и не светлиый маркий. В общем, так все сложилось, что по итогу решила ее заказывать. Оформила заявку на сайте, оплатила, начала дожидаться, пока приедет. Кровать вживую не хуже оказалась… Захотелось мне новую кровать, особенно когда увидела на сайте Асконы кровать Релакс. Двуспальная, с высокими ножками (так что удобно будет убираться в комнате), и цвет еще хороший, не темный слишком, но и не светлиый маркий. В общем, так все сложилось, что по итогу решила ее заказывать. Оформила заявку на сайте, оплатила, начала дожидаться, пока приедет. Кровать вживую не хуже оказалась чем на картинке. Приятная обивка наощупь, мне понравилась. И действительно ножки хоть и тонкие, но крепкие, без проблем выдерживат большой вес. Плюсом если докупить качественный матрас (опять же, можно у Асконы), то вообще класс будет.

Было куплено матрас аскона Family Tending 200-180 и через 5 лет с обеих сторон образовался огромная яма такой глубины что не возможно спать , было обращение в рекламацию и там нас отказали ссылаясь что матрас использовался без чехла хотя чехол был приобретен но вернули через несколько дней потому что на нём потеешь и мы потом купили из Икеи, вопрос ко… Было куплено матрас аскона Family Tending 200-180 и через 5 лет с обеих сторон образовался огромная яма такой глубины что не возможно спать , было обращение в рекламацию и там нас отказали ссылаясь что матрас использовался без чехла хотя чехол был приобретен но вернули через несколько дней потому что на нём потеешь и мы потом купили из Икеи, вопрос ко всем покупателям какая разница на каком чехле использовать матрас ? ЯВНО ЭТА ФИРМА КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ И МАТРАСЫ У НИХ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА ! Если хотите чтоб через 5 лет ваш матрас посыпался как лада калина то АСКОНА это ваш выбор !!! Скрыть

Захотелось мне новую кровать, особенно когда увидела на сайте Асконы кровать Релакс. Двуспальная, с высокими ножками (так что удобно будет убираться в комнате), и цвет еще хороший, не темный слишком, но и не светлиый маркий. В общем, так все сложилось, что по итогу решила ее заказывать. Оформила заявку на сайте, оплатила, начала дожидаться, пока приедет. Кровать вживую не хуже оказалась… Захотелось мне новую кровать, особенно когда увидела на сайте Асконы кровать Релакс. Двуспальная, с высокими ножками (так что удобно будет убираться в комнате), и цвет еще хороший, не темный слишком, но и не светлиый маркий. В общем, так все сложилось, что по итогу решила ее заказывать. Оформила заявку на сайте, оплатила, начала дожидаться, пока приедет. Кровать вживую не хуже оказалась чем на картинке. Приятная обивка наощупь, мне понравилась. И действительно ножки хоть и тонкие, но крепкие, без проблем выдерживат большой вес. Плюсом если докупить качественный матрас (опять же, можно у Асконы), то вообще класс будет.

Массажер для сна это топ! Муж мне подарил такой на 8 марта, так спустя почти 2.5 месяца поняла, что вообще не засыпаю без него!

В Асконе купила две кровати близнецам, плюс матрасы к ним. Именно тут брала, потому что знаю, что качество хорошее и кровати очень понравились. В виде домика классно смотрится и спать комфортно детям. Асконе доверяю уже не первый раз. У нас тоже с мужем кровать, матрас и подушки оттуда.

Большой выбор диванов в салоне. Есть небольшие, подходящий для студии или небольшого зала, а есть такие, что разгуляться можно и поставить громадный угловой диван в гостиную. Мы все же решили не брать угловой, он слишком большой для нашей комнаты, взяли модель вега. Идеален для средней комнаты, превращается в большое спальное место. Так что если у вас просто студия или однушка,… Большой выбор диванов в салоне. Есть небольшие, подходящий для студии или небольшого зала, а есть такие, что разгуляться можно и поставить громадный угловой диван в гостиную. Мы все же решили не брать угловой, он слишком большой для нашей комнаты, взяли модель вега. Идеален для средней комнаты, превращается в большое спальное место. Так что если у вас просто студия или однушка, то будете с комфортом спать и по вечерам смотреть на этом диване какой-нибудь кинчик. Ткань обтяжки оч приятная, мягкая. Расправлять его легко, трудностей вообще нет. “

Сейчас очень сложно в моей профессии найти достойный заработок. А чтобы были всякие бонусы и дополнительные фишечки, тем более. Тружусь на компанию уже давно. Не однократно получала бонусы за хорошо выполненную работу. Бонусы зависят от личных продаж или перевыполнения плана салона. Но здесь играет роль командный дух, а у нас его только отбавляй. Я, конечно, не могу сказать, что прям… Сейчас очень сложно в моей профессии найти достойный заработок. А чтобы были всякие бонусы и дополнительные фишечки, тем более. Тружусь на компанию уже давно. Не однократно получала бонусы за хорошо выполненную работу. Бонусы зависят от личных продаж или перевыполнения плана салона. Но здесь играет роль командный дух, а у нас его только отбавляй. Я, конечно, не могу сказать, что прям наклоняйся и поднимай зарплату с пола. Все таки потрудиться приходится. В процессе работы мы и проходим обучение, а аттестация раз в пол года. Кому-то это может быть в тягость, но мне нравится. Чем больше я буду знать, тем больше возможности пойти дальше по карьерной лестнице.

Сейчас очень сложно в моей профессии найти достойный заработок. А чтобы были всякие бонусы и дополнительные фишечки, тем более. Тружусь на компанию уже давно. Не однократно получала бонусы за хорошо выполненную работу. Бонусы зависят от личных продаж или перевыполнения плана салона. Но здесь играет роль командный дух, а у нас его только отбавляй. Я, конечно, не могу сказать, что прям… Сейчас очень сложно в моей профессии найти достойный заработок. А чтобы были всякие бонусы и дополнительные фишечки, тем более. Тружусь на компанию уже давно. Не однократно получала бонусы за хорошо выполненную работу. Бонусы зависят от личных продаж или перевыполнения плана салона. Но здесь играет роль командный дух, а у нас его только отбавляй. Я, конечно, не могу сказать, что прям наклоняйся и поднимай зарплату с пола. Все таки потрудиться приходится. В процессе работы мы и проходим обучение, а аттестация раз в пол года. Кому-то это может быть в тягость, но мне нравится. Чем больше я буду знать, тем больше возможности пойти дальше по карьерной лестнице.

Захотелось мне новую кровать, особенно когда увидела на сайте Асконы кровать Релакс. Двуспальная, с высокими ножками (так что удобно будет убираться в комнате), и цвет еще хороший, не темный слишком, но и не светлиый маркий. В общем, так все сложилось, что по итогу решила ее заказывать. Оформила заявку на сайте, оплатила, начала дожидаться, пока приедет. Кровать вживую не хуже оказалась… Захотелось мне новую кровать, особенно когда увидела на сайте Асконы кровать Релакс. Двуспальная, с высокими ножками (так что удобно будет убираться в комнате), и цвет еще хороший, не темный слишком, но и не светлиый маркий. В общем, так все сложилось, что по итогу решила ее заказывать. Оформила заявку на сайте, оплатила, начала дожидаться, пока приедет. Кровать вживую не хуже оказалась чем на картинке. Приятная обивка наощупь, мне понравилась. И действительно ножки хоть и тонкие, но крепкие, без проблем выдерживат большой вес. Плюсом если докупить качественный матрас (опять же, можно у Асконы), то вообще класс будет.

Askona всегда у меня ассоциировалась с матрасами, поэтому когда врач рекомендовал массаж и замену матраса на ортопедический, пошел в ближайший салон. Продавец подробно проконсультировал по ассортименту, предложил протестировать несколько вариантов. Свой выбор я остановил Benefit. Про окончательный результат говорить еще рано, но уже неделю засыпаю легко, сплю всю ночь без пробуждения и не чувствую боль в позвоночнике утром. Оценка 10… Askona всегда у меня ассоциировалась с матрасами, поэтому когда врач рекомендовал массаж и замену матраса на ортопедический, пошел в ближайший салон. Продавец подробно проконсультировал по ассортименту, предложил протестировать несколько вариантов. Свой выбор я остановил Benefit. Про окончательный результат говорить еще рано, но уже неделю засыпаю легко, сплю всю ночь без пробуждения и не чувствую боль в позвоночнике утром. Оценка 10 из 10.

Летом 2019 был куплен матрас Family Native, вместе с кроватью в магазине Аскона. Во время покупки в магазине нам еще очень настойчиво навязали ( другого слова не подобрать) наматрасник, покупка которого нам дает чуть ли не пожизненную гарантию. Спустя не полные 5 лет матрас пришел в негодность, простыми словами промялся. И тут мы вспомнили, что вообще то Аскона дает большую… Летом 2019 был куплен матрас Family Native, вместе с кроватью в магазине Аскона. Во время покупки в магазине нам еще очень настойчиво навязали ( другого слова не подобрать) наматрасник, покупка которого нам дает чуть ли не пожизненную гарантию. Спустя не полные 5 лет матрас пришел в негодность, простыми словами промялся. И тут мы вспомнили, что вообще то Аскона дает большую гарантию на свои изделия, посмотрела на их сайте- да, на наш матрас распространяется долгая гарантия, да плюс, не забываем про наш супер наматрасник. Но сотрудник Асконы в чате очень резво меня послал за какой-то вшивной биркой, которой у нас нет, была ли она вообще вопрос, ведь не одному адекватному человеку не придёт в голову проверять наличие какой-то там бирки, о которой, оказывается мелким шрифтом под звездочкой где-то прописано в договоре. Покрутили мы матрас и следов даже срезанной бирки конечно же не нашли. Кстати, кровати этого магазина оказалась тоже очень и очень посредственная. Вывод один- компания очевидно обманывает своих покупателей, безо всяких разбирательств, это схема с бирками очень распространенная. Не рекомендую данную компанию категорически.

Сейчас очень сложно в моей профессии найти достойный заработок. А чтобы были всякие бонусы и дополнительные фишечки, тем более. Тружусь на компанию уже давно. Не однократно получала бонусы за хорошо выполненную работу. Бонусы зависят от личных продаж или перевыполнения плана салона. Но здесь играет роль командный дух, а у нас его только отбавляй. Я, конечно, не могу сказать, что прям… Сейчас очень сложно в моей профессии найти достойный заработок. А чтобы были всякие бонусы и дополнительные фишечки, тем более. Тружусь на компанию уже давно. Не однократно получала бонусы за хорошо выполненную работу. Бонусы зависят от личных продаж или перевыполнения плана салона. Но здесь играет роль командный дух, а у нас его только отбавляй. Я, конечно, не могу сказать, что прям наклоняйся и поднимай зарплату с пола. Все таки потрудиться приходится. В процессе работы мы и проходим обучение, а аттестация раз в пол года. Кому-то это может быть в тягость, но мне нравится. Чем больше я буду знать, тем больше возможности пойти дальше по карьерной лестнице.

217 января2024г приобрела матрас. 200*160 Sleep Expert Boss Comfort. В Красноярске в магазине Форт. 29 января 2024 г доставили матрас. Распаковали и предупредили , что матрасом пользоваться нельзя трое суток, матрас должен отлежаться, чтобы принял форму. Так как матрас был доставлен в рулоне. Когда привезли матрас я заметила , что матрас не соответствует высоте матраса… 217 января2024г приобрела матрас. 200*160 Sleep Expert Boss Comfort. В Красноярске в магазине Форт. 29 января 2024 г доставили матрас. Распаковали и предупредили , что матрасом пользоваться нельзя трое суток, матрас должен отлежаться, чтобы принял форму. Так как матрас был доставлен в рулоне. Когда привезли матрас я заметила , что матрас не соответствует высоте матраса заявленного в характеристике. Я сразу не соответствие отметила в квитанции по доставке. После окончания трех дней на матрасе неравномерно восстановилась пена. Попробовала полежать ощущались бугры,высота не соответствовала заявленной в характеристики,вместо 23,5 матрас был 21 см. Особенно я застряла внимание на высоту матраса когда выбирала матрас. Ручки, для переноса отсутствовали, как указано в характеристике , что матрас удобно перевозить присутствие ручек. Девочки консультанты молодцы подсказали помогли выбрать матрас. Очень внимательно отнеслась к заявленным мной требованиям по матрасу,Мелешко Юля Претензий к ней нет. Она хорошо выполнили свою работу, подобрали матрас по, моим критериям. Но потом началось хождение по мукам. По окончанию трех дней 2 февраля я позвонила по горячей линии, объяснила , что матрас не соответствует характеристики, неравномерно восстановлена пена, не соответствие характеристики высота матраса.Девушка начала утверждать , что матрас высотой 21 см допускается. Если это было заявлено при выборе матраса ,я бы его не купила, т.к мне была нужна определённая высота и высота 23.5 см меня устраивала , но не меньше. И на этом я застряла внимание когда обсуждала высоту с консультантом.По горячей линии мне заявили, что оформят возврат денег только за матрас. Категория брак она не ставила. Я попросила поменять матрас на такой же , но качественный требуемой заявленной высоте в характеристике. До сих пор стоит возврат денег без доставки. Или опять платить за доставку за новый матрас. За свои деньги я должна сама доказывать , что матрас не соответствует действительности. И это не моя вина. “Аскона” не как не реагирует и не хотят менять матрас на новый , без брака. И это работа фирмы Аскона. Купи , а потом проходи хождение по мукам, доказывай , что матрас не соответствует действительности и самой замерять , тягать его на пол , чтобы ровно замерить. Почему по моей претензии не пришёл представитель по претензии и не посмотреть на состояние матраса .Такое отношение фирмы Аскона к клиентам. Купи , а остальное не как не реагируют. Позвонила в Роспотребнадзор они ответили писать им заявление. Так как матрас если брак они должны поменять на новый без оплаты доставки или полностью вернуть деньги и за доставку. Примите меры. — Отправлено из Mail.ru для Android

Сейчас очень сложно в моей профессии найти достойный заработок. А чтобы были всякие бонусы и дополнительные фишечки, тем более. Тружусь на компанию уже давно. Не однократно получала бонусы за хорошо выполненную работу. Бонусы зависят от личных продаж или перевыполнения плана салона. Но здесь играет роль командный дух, а у нас его только отбавляй. Я, конечно, не могу сказать, что прям… Сейчас очень сложно в моей профессии найти достойный заработок. А чтобы были всякие бонусы и дополнительные фишечки, тем более. Тружусь на компанию уже давно. Не однократно получала бонусы за хорошо выполненную работу. Бонусы зависят от личных продаж или перевыполнения плана салона. Но здесь играет роль командный дух, а у нас его только отбавляй. Я, конечно, не могу сказать, что прям наклоняйся и поднимай зарплату с пола. Все таки потрудиться приходится. В процессе работы мы и проходим обучение, а аттестация раз в пол года. Кому-то это может быть в тягость, но мне нравится. Чем больше я буду знать, тем больше возможности пойти дальше по карьерной лестнице.

Купила матрас Аскона Balance Practice. Первое впечатление было хорошим, матрас удобный, спина отдыхает, но через месяц пружины начали впиваться в тело. Перевернув на другую сторону, поняла, что там то же самое, хотя я на ней не спала. Обратились в фирму Аскона, так как на сайте было написано, что гарантия на матрас 18 месяцев. Кроме того, указано, что можно 90 дней… Купила матрас Аскона Balance Practice. Первое впечатление было хорошим, матрас удобный, спина отдыхает, но через месяц пружины начали впиваться в тело. Перевернув на другую сторону, поняла, что там то же самое, хотя я на ней не спала. Обратились в фирму Аскона, так как на сайте было написано, что гарантия на матрас 18 месяцев. Кроме того, указано, что можно 90 дней тестировать матрас, а если не подошел, вернуть. Все это обман. Не верьте. Вопрос рассматривался очень долго, пришлось купить другой матрас в другом магазине, где гарантия – правда, так как на этом спать было невозможно. В итоге в возврате отказали, сказав, что он такой и есть. Я представила фотографии, но там, конечно, плохо видно шишки под тканью – это пружины, это можно только почувствовать. Мне нужно было показать фотографии моего тела в синяках диаметром около 5 см. Значит, умышленно продают брак. Неизвестно сколько раз этот матрас возвращали, а мне решили оставить. Когда я позвонила в магазин Аскона в нашем городе, мне сказали, что у них вообще уже больше не продают такие матрасы. Аскона – это худший магазин, и качество товара, и отношение к клиентам. Поверила рассказам знакомых, которые раньше покупали матрасы в этом магазине, но сейчас все изменилось. В любом уважающем себя магазине все извинялись бы и сделали возврат или обмен. Кстати, раньше у меня было 2 похожих матраса, но неизвестных фирм. Они прослужили 9 и 11 лет, а этот – месяц. Если это брак, то они умышленно его продают и не принимают назад.

Мне нравятся в работе менеджера по продажам дух соревнования и постоянное развитие. Здесь не получится так, что однажды выбился в лидеры – и потом год-два на лаврах почиваешь и едешь на этом багаже. Только вперед! Надо постоянно учиться, развиваться, совершенствоваться. Для этого у нас в компании многое предусмотрено: тренинги, вебинары, работа с тренером полевого сопровождения и пр. Информация по достижениям других… Мне нравятся в работе менеджера по продажам дух соревнования и постоянное развитие. Здесь не получится так, что однажды выбился в лидеры – и потом год-два на лаврах почиваешь и едешь на этом багаже. Только вперед! Надо постоянно учиться, развиваться, совершенствоваться. Для этого у нас в компании многое предусмотрено: тренинги, вебинары, работа с тренером полевого сопровождения и пр. Информация по достижениям других менеджеров доступна, конкурсы постоянно проводятся, тестирования. Да мы и сами друг с другом накоротке общаемся – и на корпоративных мероприятиях, и так – по жизни. Больше достигнешь – больше заработаешь. Такое правило мне по душе.

Отцу нужен был хороший жесткий матрас для спины, потому что на мягком мучается, а в наших магазинах не особо можно найти жесткий, который бы еще и не проседал. Посоветовали обратиться в Аскону, мы поехали туда проконсультироваться. Нам нужен был матрас, который бы выдержал отца, потому что он у нас не пушинка конечно. Требовались высокие бортики. В Асконе показали несколько вариантов,… Отцу нужен был хороший жесткий матрас для спины, потому что на мягком мучается, а в наших магазинах не особо можно найти жесткий, который бы еще и не проседал. Посоветовали обратиться в Аскону, мы поехали туда проконсультироваться. Нам нужен был матрас, который бы выдержал отца, потому что он у нас не пушинка конечно. Требовались высокие бортики. В Асконе показали несколько вариантов, и девушка консультант подобрала подходящий. Не проседает, нормальный матрас, и не слишком дорого п оцене вышло.