Хамское отношение к покупателю; полностью игнорирование своих слов, обещаний и сроков; отсутствие понимая своей работы. Просто УЖАС!!!!
Денис
Rated 2,0 out of 5
04.09.2024
26 января был оформлен заказ на кровать Мальта, тумбу и комод Севилья. Консультант Марина в ТЦ Гранд Юг вежливо и профессионально консультировала и оформила наш выбор. Срок изготовления мебели 50 раб. дней. К концу марта у нас д. б. наш комплект мебели. За неделю я позвонила уточнить сроки, т. к. всю старую мебель мы вывезли и нам ооочень нужна кровать…. 26 января был оформлен заказ на кровать Мальта, тумбу и комод Севилья. Консультант Марина в ТЦ Гранд Юг вежливо и профессионально консультировала и оформила наш выбор. Срок изготовления мебели 50 раб. дней. К концу марта у нас д. б. наш комплект мебели. За неделю я позвонила уточнить сроки, т. к. всю старую мебель мы вывезли и нам ооочень нужна кровать. Мне позвонила с фабрики Валентина – менеджер по работе с клиентами. И говорит, что у них нет комплектующих для выполнения заказа! а именно ткани, и поставка ткани ориентировочно только через 2 недели. это не точно. НО! При размещении заказа 26 января, Марина в салоне Гранд юг, уточняла – “ткань в наличии у поставщика”. Как вы так работаете? за 2 месяца фабрика не может обеспечить себя компектующими и выполнить заказ! Предложили в подарок подушки декоративные, выбрали. и договорились об обратной связи. но никто так и не позвонил, пока сам не начнешь их дергать, звонить, писать. Эпидемия короновируса – закрыла фабрику до 30 апреля. И опять же никто не извещает клиента ни о чем! Менеджер по работе с клиентами работу свою не делает. Цена мебели и брэнд не отвечает требованиям обслуживания и работы с клиентами. По предыд. отзывам ясно, что не я первая, ни я – последняя! И никак короновирус здесь не причем. Это стиль работы вашей компании. денежки 100% собрали – а мебель как нибудь сделаем. И когда нам ждать чуда? – летом? Безобразно! Не связывайтесь с эти брэндом! Не выполняет компания своих обязательств.
Елена
Rated 5,0 out of 5
16.07.2024
В сентябре мы приобрели кровать “Лакона” от фабрики Dream Land”. Хочу поделиться своими впечатлениями. Кровать уже у нас дома. Спасибо фабрике за то, что выдерживает все условия как по качеству, так и по сроку изготовления. Обязательно будем рекомендовать кровати от Dream land всем своим друзьям и родным.
Евгений
Rated 5,0 out of 5
06.07.2024
Кровать привезли вовремя, качеством доволен!кто пишет негатив не путайте дрим ленд с дрим кетчерс у них я ждал восемь месяцев и не дождался
Иван
Rated 1,0 out of 5
16.06.2024
Столкнулась с проблемой, что материал изголовья кровати стал облезать практически через 1,5 года эксплуатации. И компания за брак такого свойства ответственности не несет. Кровать дорогая -Алабама. Кровать односпальная – Ависта (или как она теперь называется). По конструкции и механизмам претензий нет. Ну кроме, конечно, скрипа, когда поворачиваешься на другой бок. Но, может быть это так и… Столкнулась с проблемой, что материал изголовья кровати стал облезать практически через 1,5 года эксплуатации. И компания за брак такого свойства ответственности не несет. Кровать дорогая -Алабама. Кровать односпальная – Ависта (или как она теперь называется). По конструкции и механизмам претензий нет. Ну кроме, конечно, скрипа, когда поворачиваешься на другой бок. Но, может быть это так и надо.
Anna
Rated 1,0 out of 5
11.06.2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОНТОРОЙ DREAM LAND! Останетесь без денег, без кровати, с массой потраченного времени и нервов. 25 августа 2020 года в мебельном центре Roomer г. Москва заключили договор на изготовление и поставку кровати и матраса на сумму 176 612 тыс. рублей, с оплатой 2-мя платежами. 1-й платеж в размере 88 307 тыс. рублей (50%) осуществили при… НЕ РЕКОМЕНДУЮ! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОНТОРОЙ DREAM LAND! Останетесь без денег, без кровати, с массой потраченного времени и нервов. 25 августа 2020 года в мебельном центре Roomer г. Москва заключили договор на изготовление и поставку кровати и матраса на сумму 176 612 тыс. рублей, с оплатой 2-мя платежами. 1-й платеж в размере 88 307 тыс. рублей (50%) осуществили при подписании договора, остальные 50% должны были быть перечислены после звонка, что кровать готова. На момент заключения договора, в Москве только сняли ограничения, введенные в связи с обстановкой по Коронавирусу, только начали открываться ТЦ и менеджеры салона DREAM LAND предлагали скидку в 30%, объясняя это маленьким количеством заказов. Модель кровати выбрали из наличия (ничего эксклюзивного), ткань, также выбрали из наличия. Согласно договору купли-продажи Продавец обязался передать товар «не позднее 60 дней», таким образом, свое приобретение мы ожидали увидеть 25 октября 2020 года. Наступило 25 октября – от DREAM LAND тишина, пересчитали доставку на «РАБОЧИЕ 60 дней» (хотя в договоре про рабочие дни нет ни одного слова), получили новую дату доставки – 19 ноября 2020 года. 13 ноября решили связаться с менеджером салона. Ответ: «Ваша кровать НЕ ГОТОВА. У нас очень много заказов, производство не справляется, если бы вы оплатили сразу 100%, то получили бы вашу кровать в срок». На наши просьбы соединить с кем-либо из руководства или предоставить номер телефона менеджер категорически отказалась, более того, отказалась сама представиться – «я не обязана Вам представляться». В итоге, после продолжительно беседы (20 минут) удалось узнать только имя управляющего салона. По личным каналам нашли телефон управляющего (МРС), дозвонились, МРС пообещала решить наш вопрос. В общем, звонки с МРС продолжались до Нового года: «ткани нет, везут», «вот ткань уже привезли», «кровать уже почти готова», «матраса нет», «можем предоставить подменный матрас, но с вас еще 300 рублей за данную услугу и фото паспорта (хотя все данные паспорта были указаны в договоре купли-продажи)». 4 января 2021 года, когда терпение окончательно закончилось, мы направили в адрес салона Уведомление о расторжении договора купли-продажи с просьбой вернуть ранее уплаченные денежные средства. Деньги нам до сих пор не вернули. 9 февраля 2021 направлено исковое заявление в суд и обращение в Роспотребнадзор.
Анастасия
Rated 1,0 out of 5
07.06.2024
я оплатила Кровать 100% , в день когда по договору Кровать должна быть уже готова мне сообщили что на мою Кровать ткань даже ещё не поступила ( видимо ее просто забыли заказать) , так же мне сообщили что ткань нужно ждать ещё больше месяца . Я хотела сделать возврат , но у них рассмотрение возврата денег 21 день ,… я оплатила Кровать 100% , в день когда по договору Кровать должна быть уже готова мне сообщили что на мою Кровать ткань даже ещё не поступила ( видимо ее просто забыли заказать) , так же мне сообщили что ткань нужно ждать ещё больше месяца . Я хотела сделать возврат , но у них рассмотрение возврата денег 21 день , ну я подумала что лучше подожду ткань . Ещё через месяц мне сообщили что ткань пришла но с браком и нужно ждать ещё месяц. Это при том что Кровать люкс и стоит 150 000. Кровать Вообщем даже теперь трудно представить сколько ещё ждать и будет ли эта Кровать вообще когда нибудь готова. Подумайте 100 раз , готовы ли вы ждать вашу Кровать 4-5 месяцев прежде чем покупать что то у Дрим Лэнд!
Ирина
Rated 1,0 out of 5
06.06.2024
Добрый день! Покупала Туалетный столик в начале январ. 2019 г в салоне-Дрим Лэнд в мебельном центре Румер метро Автозаводская, в Договоре срок исполнения заказа прописан не более 60 раб дней, Продавец Екатерина, сказала срок доставки 19-20 апр 2019 г когда оформили договор . Уже май, столик нам не доставили, хотя стоимость не маленькая более 143 000 р. При этом нам… Добрый день! Покупала Туалетный столик в начале январ. 2019 г в салоне-Дрим Лэнд в мебельном центре Румер метро Автозаводская, в Договоре срок исполнения заказа прописан не более 60 раб дней, Продавец Екатерина, сказала срок доставки 19-20 апр 2019 г когда оформили договор . Уже май, столик нам не доставили, хотя стоимость не маленькая более 143 000 р. При этом нам даже никто не позвонил и не предупредил, что задержали декор, это мы узнали на месте в салоне -магазине, когда туда недавно заехали, по телефону никто причину нам не назвал, отношение к Клиенту очень халатное, на сайте везде пишут что элитная мебель, люди не верьте и не покупайте в Дрим Лэнд мебель. Это не элитная марка, а какой то совок!Сегодня общаясь снова с их службой клиентской выяснили, что мы как Клиенты даже не числимся в их базе данных, Екатерина продавец из салона Румер нагло врет, что нам звонили из доставки, однако ни одного звонка нам не поступало! Поэтому я намерена написать претензию и обратиться в суд, пусть еще моральный ущерб заплатят, эти наглые лгуны! Только деньги собрали, а заказ не выполняют!
Аня
Rated 1,0 out of 5
05.06.2024
Номер заказа 1872 в,1873 в,7623ю от4 июня 2021г. Не рекомендую связываться с данной компанией!!! Абсолютно непрофессионально построена работа с клиентами,сплошной обман,отфутболивание клиентов,менеджер который от имени компании заключает договор откровенно говорит я поимел с клиента мои 2% от суммы заказа что будет дальше не мои проблемы,а дальше клиента пинают на телефоны колцентра,дозвониться и пообщаться с живым человеком что бы выяснить на какой… Номер заказа 1872 в,1873 в,7623ю от4 июня 2021г. Не рекомендую связываться с данной компанией!!! Абсолютно непрофессионально построена работа с клиентами,сплошной обман,отфутболивание клиентов,менеджер который от имени компании заключает договор откровенно говорит я поимел с клиента мои 2% от суммы заказа что будет дальше не мои проблемы,а дальше клиента пинают на телефоны колцентра,дозвониться и пообщаться с живым человеком что бы выяснить на какой стадии твой заказ,получили ли они письмо на электронную почту не реально,кроме фразы “оставьте ваше сообщение” никаких ответов. На звонки не отвечают. На письма не отвечают!!! Деньги не возвращают!!! Аферисты!!!
Валерий
Rated 1,0 out of 5
28.05.2024
внес задаток давным давно. Мебели до сих пор не получил, 1,5 мес просрочки. Трубки не берут. Два петушка генеральный директор Валерий Владимирович и некто Олег не на связи.
Дмитрий
Rated 5,0 out of 5
16.05.2024
Неделю назад нам доставили нашу красавицу, двуспальную кровать Долорес! Делюсь эмоциями! В ней прекрасно все! Высокое, мягкое изголовье с шикарной утяжкой, изысканный цвет слоновой кости, бесшумный подъемный механизм, чехол легко снимается так что проблем с химчисткой не возникнет. Я безумно рада что мы выбрали именно Dream Land. Даже не верится что это отечественный бренд))
Юлия
Rated 1,0 out of 5
08.04.2024
Обратилась с компанию Дрим Лэнд www.salon8marta.ru ( не путать с дримкетчерс) за покупкой кровати с дисконтом, выставочный образец, менеджер спросила на какую сумму я рассчитываю купить, я сказала, и Она пообещала что можно подогнать скидку под любого покупателя индивидуально. Потом пропала, не могла дозвониться до менеджеров. Меня промурыжили неделю и на выходе позвонили и сказали: нам вас очень жаль, у… Обратилась с компанию Дрим Лэнд www.salon8marta.ru ( не путать с дримкетчерс) за покупкой кровати с дисконтом, выставочный образец, менеджер спросила на какую сумму я рассчитываю купить, я сказала, и Она пообещала что можно подогнать скидку под любого покупателя индивидуально. Потом пропала, не могла дозвониться до менеджеров. Меня промурыжили неделю и на выходе позвонили и сказали: нам вас очень жаль, у вас не хватит денег на нашу премиум кровать. Это оскорбительно и не профессионально! Они знали сумму, которой я располагаю, обнадежили что все будет и потом просто унизили! Мол если нет 400 тысяч, то это не к ним! Но изначально зачем так поступать? Не извинений от менеджеров не последовало, ни кровати. Я потратила кучу времени, нервов и в итоге отказали в покупке желанной кровати и так отнеслись. Нет претензий ни к качеству, ни к цене даже, ни к скидками, но относиться к клиентам, я думаю, нужно достойно, если у вас достойная организация!
Татьяна
Rated 1,0 out of 5
30.03.2024
Обманывают покупателей со сроками изготовления! Изначально перед покупкой было 1 условие, что кровать должна быть готова к 10 октября и менеджер мне обещал что все будет! 06.10 я узнаю (при том что никто со мной не связывался!!!!). Я сама стала выяснять что с моим заказом!!! Что по договору согласно пункту такому-то, они имеют право задержать кровать на 20 дней!!!! То… Обманывают покупателей со сроками изготовления! Изначально перед покупкой было 1 условие, что кровать должна быть готова к 10 октября и менеджер мне обещал что все будет! 06.10 я узнаю (при том что никто со мной не связывался!!!!). Я сама стала выяснять что с моим заказом!!! Что по договору согласно пункту такому-то, они имеют право задержать кровать на 20 дней!!!! То есть они сразу знали, что кровать не будет готова!! Это чистейшей воды обман покупателя!!! В 2012 году заказывали мебель и все было идеально, сейчас явно они в упадке и все плохо, поэтому берут деньги и оттягивают сроки поставки максимально!!! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию, потому что отношение к клиенту отвратительное!!!
Артем
Rated 1,0 out of 5
10.12.2023
Заказывали мебель для спальни. Сроки поставки были задержаны. Когда я позвонила узнать, когда же всё таки привезут мне мебель, услышала кучу гадостей. В итоге они мне выплатили неустойку в размере 60 тыс. рублей (спасибо юристу за составление претензии) Читайте договор о сроках поставки. Через 5 лет на кровати начала трескаться экокожа
Хамское отношение к покупателю; полностью игнорирование своих слов, обещаний и сроков; отсутствие понимая своей работы. Просто УЖАС!!!!
26 января был оформлен заказ на кровать Мальта, тумбу и комод Севилья. Консультант Марина в ТЦ Гранд Юг вежливо и профессионально консультировала и оформила наш выбор. Срок изготовления мебели 50 раб. дней. К концу марта у нас д. б. наш комплект мебели. За неделю я позвонила уточнить сроки, т. к. всю старую мебель мы вывезли и нам ооочень нужна кровать…. 26 января был оформлен заказ на кровать Мальта, тумбу и комод Севилья. Консультант Марина в ТЦ Гранд Юг вежливо и профессионально консультировала и оформила наш выбор. Срок изготовления мебели 50 раб. дней. К концу марта у нас д. б. наш комплект мебели. За неделю я позвонила уточнить сроки, т. к. всю старую мебель мы вывезли и нам ооочень нужна кровать. Мне позвонила с фабрики Валентина – менеджер по работе с клиентами. И говорит, что у них нет комплектующих для выполнения заказа! а именно ткани, и поставка ткани ориентировочно только через 2 недели. это не точно. НО! При размещении заказа 26 января, Марина в салоне Гранд юг, уточняла – “ткань в наличии у поставщика”. Как вы так работаете? за 2 месяца фабрика не может обеспечить себя компектующими и выполнить заказ! Предложили в подарок подушки декоративные, выбрали. и договорились об обратной связи. но никто так и не позвонил, пока сам не начнешь их дергать, звонить, писать. Эпидемия короновируса – закрыла фабрику до 30 апреля. И опять же никто не извещает клиента ни о чем! Менеджер по работе с клиентами работу свою не делает. Цена мебели и брэнд не отвечает требованиям обслуживания и работы с клиентами. По предыд. отзывам ясно, что не я первая, ни я – последняя! И никак короновирус здесь не причем. Это стиль работы вашей компании. денежки 100% собрали – а мебель как нибудь сделаем. И когда нам ждать чуда? – летом? Безобразно! Не связывайтесь с эти брэндом! Не выполняет компания своих обязательств.
В сентябре мы приобрели кровать “Лакона” от фабрики Dream Land”. Хочу поделиться своими впечатлениями. Кровать уже у нас дома. Спасибо фабрике за то, что выдерживает все условия как по качеству, так и по сроку изготовления. Обязательно будем рекомендовать кровати от Dream land всем своим друзьям и родным.
Кровать привезли вовремя, качеством доволен!кто пишет негатив не путайте дрим ленд с дрим кетчерс у них я ждал восемь месяцев и не дождался
Столкнулась с проблемой, что материал изголовья кровати стал облезать практически через 1,5 года эксплуатации. И компания за брак такого свойства ответственности не несет. Кровать дорогая -Алабама. Кровать односпальная – Ависта (или как она теперь называется). По конструкции и механизмам претензий нет. Ну кроме, конечно, скрипа, когда поворачиваешься на другой бок. Но, может быть это так и… Столкнулась с проблемой, что материал изголовья кровати стал облезать практически через 1,5 года эксплуатации. И компания за брак такого свойства ответственности не несет. Кровать дорогая -Алабама. Кровать односпальная – Ависта (или как она теперь называется). По конструкции и механизмам претензий нет. Ну кроме, конечно, скрипа, когда поворачиваешься на другой бок. Но, может быть это так и надо.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОНТОРОЙ DREAM LAND! Останетесь без денег, без кровати, с массой потраченного времени и нервов. 25 августа 2020 года в мебельном центре Roomer г. Москва заключили договор на изготовление и поставку кровати и матраса на сумму 176 612 тыс. рублей, с оплатой 2-мя платежами. 1-й платеж в размере 88 307 тыс. рублей (50%) осуществили при… НЕ РЕКОМЕНДУЮ! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОНТОРОЙ DREAM LAND! Останетесь без денег, без кровати, с массой потраченного времени и нервов. 25 августа 2020 года в мебельном центре Roomer г. Москва заключили договор на изготовление и поставку кровати и матраса на сумму 176 612 тыс. рублей, с оплатой 2-мя платежами. 1-й платеж в размере 88 307 тыс. рублей (50%) осуществили при подписании договора, остальные 50% должны были быть перечислены после звонка, что кровать готова. На момент заключения договора, в Москве только сняли ограничения, введенные в связи с обстановкой по Коронавирусу, только начали открываться ТЦ и менеджеры салона DREAM LAND предлагали скидку в 30%, объясняя это маленьким количеством заказов. Модель кровати выбрали из наличия (ничего эксклюзивного), ткань, также выбрали из наличия. Согласно договору купли-продажи Продавец обязался передать товар «не позднее 60 дней», таким образом, свое приобретение мы ожидали увидеть 25 октября 2020 года. Наступило 25 октября – от DREAM LAND тишина, пересчитали доставку на «РАБОЧИЕ 60 дней» (хотя в договоре про рабочие дни нет ни одного слова), получили новую дату доставки – 19 ноября 2020 года. 13 ноября решили связаться с менеджером салона. Ответ: «Ваша кровать НЕ ГОТОВА. У нас очень много заказов, производство не справляется, если бы вы оплатили сразу 100%, то получили бы вашу кровать в срок». На наши просьбы соединить с кем-либо из руководства или предоставить номер телефона менеджер категорически отказалась, более того, отказалась сама представиться – «я не обязана Вам представляться». В итоге, после продолжительно беседы (20 минут) удалось узнать только имя управляющего салона. По личным каналам нашли телефон управляющего (МРС), дозвонились, МРС пообещала решить наш вопрос. В общем, звонки с МРС продолжались до Нового года: «ткани нет, везут», «вот ткань уже привезли», «кровать уже почти готова», «матраса нет», «можем предоставить подменный матрас, но с вас еще 300 рублей за данную услугу и фото паспорта (хотя все данные паспорта были указаны в договоре купли-продажи)». 4 января 2021 года, когда терпение окончательно закончилось, мы направили в адрес салона Уведомление о расторжении договора купли-продажи с просьбой вернуть ранее уплаченные денежные средства. Деньги нам до сих пор не вернули. 9 февраля 2021 направлено исковое заявление в суд и обращение в Роспотребнадзор.
я оплатила Кровать 100% , в день когда по договору Кровать должна быть уже готова мне сообщили что на мою Кровать ткань даже ещё не поступила ( видимо ее просто забыли заказать) , так же мне сообщили что ткань нужно ждать ещё больше месяца . Я хотела сделать возврат , но у них рассмотрение возврата денег 21 день ,… я оплатила Кровать 100% , в день когда по договору Кровать должна быть уже готова мне сообщили что на мою Кровать ткань даже ещё не поступила ( видимо ее просто забыли заказать) , так же мне сообщили что ткань нужно ждать ещё больше месяца . Я хотела сделать возврат , но у них рассмотрение возврата денег 21 день , ну я подумала что лучше подожду ткань . Ещё через месяц мне сообщили что ткань пришла но с браком и нужно ждать ещё месяц. Это при том что Кровать люкс и стоит 150 000. Кровать Вообщем даже теперь трудно представить сколько ещё ждать и будет ли эта Кровать вообще когда нибудь готова. Подумайте 100 раз , готовы ли вы ждать вашу Кровать 4-5 месяцев прежде чем покупать что то у Дрим Лэнд!
Добрый день! Покупала Туалетный столик в начале январ. 2019 г в салоне-Дрим Лэнд в мебельном центре Румер метро Автозаводская, в Договоре срок исполнения заказа прописан не более 60 раб дней, Продавец Екатерина, сказала срок доставки 19-20 апр 2019 г когда оформили договор . Уже май, столик нам не доставили, хотя стоимость не маленькая более 143 000 р. При этом нам… Добрый день! Покупала Туалетный столик в начале январ. 2019 г в салоне-Дрим Лэнд в мебельном центре Румер метро Автозаводская, в Договоре срок исполнения заказа прописан не более 60 раб дней, Продавец Екатерина, сказала срок доставки 19-20 апр 2019 г когда оформили договор . Уже май, столик нам не доставили, хотя стоимость не маленькая более 143 000 р. При этом нам даже никто не позвонил и не предупредил, что задержали декор, это мы узнали на месте в салоне -магазине, когда туда недавно заехали, по телефону никто причину нам не назвал, отношение к Клиенту очень халатное, на сайте везде пишут что элитная мебель, люди не верьте и не покупайте в Дрим Лэнд мебель. Это не элитная марка, а какой то совок!Сегодня общаясь снова с их службой клиентской выяснили, что мы как Клиенты даже не числимся в их базе данных, Екатерина продавец из салона Румер нагло врет, что нам звонили из доставки, однако ни одного звонка нам не поступало! Поэтому я намерена написать претензию и обратиться в суд, пусть еще моральный ущерб заплатят, эти наглые лгуны! Только деньги собрали, а заказ не выполняют!
Номер заказа 1872 в,1873 в,7623ю от4 июня 2021г. Не рекомендую связываться с данной компанией!!! Абсолютно непрофессионально построена работа с клиентами,сплошной обман,отфутболивание клиентов,менеджер который от имени компании заключает договор откровенно говорит я поимел с клиента мои 2% от суммы заказа что будет дальше не мои проблемы,а дальше клиента пинают на телефоны колцентра,дозвониться и пообщаться с живым человеком что бы выяснить на какой… Номер заказа 1872 в,1873 в,7623ю от4 июня 2021г. Не рекомендую связываться с данной компанией!!! Абсолютно непрофессионально построена работа с клиентами,сплошной обман,отфутболивание клиентов,менеджер который от имени компании заключает договор откровенно говорит я поимел с клиента мои 2% от суммы заказа что будет дальше не мои проблемы,а дальше клиента пинают на телефоны колцентра,дозвониться и пообщаться с живым человеком что бы выяснить на какой стадии твой заказ,получили ли они письмо на электронную почту не реально,кроме фразы “оставьте ваше сообщение” никаких ответов. На звонки не отвечают. На письма не отвечают!!! Деньги не возвращают!!! Аферисты!!!
внес задаток давным давно. Мебели до сих пор не получил, 1,5 мес просрочки. Трубки не берут. Два петушка генеральный директор Валерий Владимирович и некто Олег не на связи.
Неделю назад нам доставили нашу красавицу, двуспальную кровать Долорес! Делюсь эмоциями! В ней прекрасно все! Высокое, мягкое изголовье с шикарной утяжкой, изысканный цвет слоновой кости, бесшумный подъемный механизм, чехол легко снимается так что проблем с химчисткой не возникнет. Я безумно рада что мы выбрали именно Dream Land. Даже не верится что это отечественный бренд))
Обратилась с компанию Дрим Лэнд www.salon8marta.ru ( не путать с дримкетчерс) за покупкой кровати с дисконтом, выставочный образец, менеджер спросила на какую сумму я рассчитываю купить, я сказала, и Она пообещала что можно подогнать скидку под любого покупателя индивидуально. Потом пропала, не могла дозвониться до менеджеров. Меня промурыжили неделю и на выходе позвонили и сказали: нам вас очень жаль, у… Обратилась с компанию Дрим Лэнд www.salon8marta.ru ( не путать с дримкетчерс) за покупкой кровати с дисконтом, выставочный образец, менеджер спросила на какую сумму я рассчитываю купить, я сказала, и Она пообещала что можно подогнать скидку под любого покупателя индивидуально. Потом пропала, не могла дозвониться до менеджеров. Меня промурыжили неделю и на выходе позвонили и сказали: нам вас очень жаль, у вас не хватит денег на нашу премиум кровать. Это оскорбительно и не профессионально! Они знали сумму, которой я располагаю, обнадежили что все будет и потом просто унизили! Мол если нет 400 тысяч, то это не к ним! Но изначально зачем так поступать? Не извинений от менеджеров не последовало, ни кровати. Я потратила кучу времени, нервов и в итоге отказали в покупке желанной кровати и так отнеслись. Нет претензий ни к качеству, ни к цене даже, ни к скидками, но относиться к клиентам, я думаю, нужно достойно, если у вас достойная организация!
Обманывают покупателей со сроками изготовления! Изначально перед покупкой было 1 условие, что кровать должна быть готова к 10 октября и менеджер мне обещал что все будет! 06.10 я узнаю (при том что никто со мной не связывался!!!!). Я сама стала выяснять что с моим заказом!!! Что по договору согласно пункту такому-то, они имеют право задержать кровать на 20 дней!!!! То… Обманывают покупателей со сроками изготовления! Изначально перед покупкой было 1 условие, что кровать должна быть готова к 10 октября и менеджер мне обещал что все будет! 06.10 я узнаю (при том что никто со мной не связывался!!!!). Я сама стала выяснять что с моим заказом!!! Что по договору согласно пункту такому-то, они имеют право задержать кровать на 20 дней!!!! То есть они сразу знали, что кровать не будет готова!! Это чистейшей воды обман покупателя!!! В 2012 году заказывали мебель и все было идеально, сейчас явно они в упадке и все плохо, поэтому берут деньги и оттягивают сроки поставки максимально!!! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию, потому что отношение к клиенту отвратительное!!!
Заказывали мебель для спальни. Сроки поставки были задержаны. Когда я позвонила узнать, когда же всё таки привезут мне мебель, услышала кучу гадостей. В итоге они мне выплатили неустойку в размере 60 тыс. рублей (спасибо юристу за составление претензии) Читайте договор о сроках поставки. Через 5 лет на кровати начала трескаться экокожа