Столплит

Сделала заказ 29 мая, мне было сказано, что в течение недели заказ доставят. Прошла неделя, я позвонила уточнить, сказали, что менеджеру информацию передадут и тот со мной свяжется. Естественно, со мной никто не связался. Через пару дней сама набрала, опять никто ничего не знает, сказали, что сделают запрос на производство и обязательно мне наберут. По традиции, никто не набрал. Написала… Сделала заказ 29 мая, мне было сказано, что в течение недели заказ доставят. Прошла неделя, я позвонила уточнить, сказали, что менеджеру информацию передадут и тот со мной свяжется. Естественно, со мной никто не связался. Через пару дней сама набрала, опять никто ничего не знает, сказали, что сделают запрос на производство и обязательно мне наберут. По традиции, никто не набрал. Написала на почту менеджеру, который ведёт мой заказ – в ответ тишина. И так я звонила ещё несколько раз, каждый раз информация разная. Вчера мне, в очередной раз, клятвенно пообещали узнать информацию по заказу и позвонить. Конечно же, звонила я сегодня сама и опять никто ничего не знает. Первый раз сталкиваюсь с таким. Как это так – заказ создан, но никто не знает даже приблизительной даты его поступления. Так можно и год ждать. С таким отношением к клиентам, можно остаться и, вовсе, без них.

Покупала в 20-21гг. у них мебель, было всё хорошо. Решила опять к ним обратиться и … Во-первых, после заказа на сайте со мной в ближайшее время должны были связаться, но… Связывалась я практически 2 дня с вопросом, что с моим заказом. Во-вторых, когда я дождалась звонка стоимость доставки и подъёма на лифте как-то изменилась в большую стоимость. А именно, расстояние доставки за… Покупала в 20-21гг. у них мебель, было всё хорошо. Решила опять к ним обратиться и … Во-первых, после заказа на сайте со мной в ближайшее время должны были связаться, но… Связывалась я практически 2 дня с вопросом, что с моим заказом. Во-вторых, когда я дождалась звонка стоимость доставки и подъёма на лифте как-то изменилась в большую стоимость. А именно, расстояние доставки за МКАД считают непонятно как, увеличили на 5 км((( В-третьих, на все мои претензии никаких извинений, только упрёки что я ничего не понимаю. Следовательно, прощаемся с ними!!

Получили ключи от новой квартиры,померили все стены, выступы и углы и сразу же побежали в любимый магазин Столплит, где решили купить всю мебель на трёх комнатную квартиру. В выборе не ошиблись нисколько! Замечательный, квалифицированный и профессиональный менеджер Иголкина Наталья Михайловна (магазин Светофор, в Люберцах) в течении трёх часов помогала нам выбирать мебель, а после- прослеживала весь заказ! Молодец! Было приятно осознавать,… Получили ключи от новой квартиры,померили все стены, выступы и углы и сразу же побежали в любимый магазин Столплит, где решили купить всю мебель на трёх комнатную квартиру. В выборе не ошиблись нисколько! Замечательный, квалифицированный и профессиональный менеджер Иголкина Наталья Михайловна (магазин Светофор, в Люберцах) в течении трёх часов помогала нам выбирать мебель, а после- прослеживала весь заказ! Молодец! Было приятно осознавать, что твоим заказом занимается профи! Доставка также прошла на Ура! Ребята старались, резво загрузили все 900 кг! Ну а сборка- это ,вообще, отдельная история. Комаров Евгений Михайлович- это лучший мастер, которого я видела когда-либо. Молодец! За один день, не приседая, он собрал всю мебель, преобразив нашу квартиру! Спасибо Наталье Михайловне и Евгению Михайловичу! Побольше бы таких мастеров и менеджеров! Большое большое спасибо!

Заказала матрас месяц назад и ничего, сидят и никто ничего не знает. Когда заказывала, 190 см было нормально, а теперь он оказался не стандартный и его сложно сделать. Зачем брали заказ. Сказали бы сразу, я бы взяла 200 см. Все равно кровать сами делали. Тупик. Впечатление мерзкое. Деньги взяли и тихо сидят, авось пронесет. Теперь хоть в суд иди, ну… Заказала матрас месяц назад и ничего, сидят и никто ничего не знает. Когда заказывала, 190 см было нормально, а теперь он оказался не стандартный и его сложно сделать. Зачем брали заказ. Сказали бы сразу, я бы взяла 200 см. Все равно кровать сами делали. Тупик. Впечатление мерзкое. Деньги взяли и тихо сидят, авось пронесет. Теперь хоть в суд иди, ну или отказ и возврат средств.

Ужасная компания, категорически не рекомендую! Я осуществил 2 заказа с перерывом в неделю и по обоим остался категорически недоволен! По первому заказу разобранная мебель провалялась у меня в квартире почти неделю, а оплаченную по договору сборку осуществили в 1 ночи и через сутки позвонили и потребовали дополнительной оплаты услуг сборщика! По второму заказу привезли мебель в 8 утра в субботу,… Ужасная компания, категорически не рекомендую! Я осуществил 2 заказа с перерывом в неделю и по обоим остался категорически недоволен! По первому заказу разобранная мебель провалялась у меня в квартире почти неделю, а оплаченную по договору сборку осуществили в 1 ночи и через сутки позвонили и потребовали дополнительной оплаты услуг сборщика! По второму заказу привезли мебель в 8 утра в субботу, потому что так удобно водителю, прислали за сутки смс о дате сборки, а сборщик вообще не прибыл. Я заказывал кровать и освободил место, пришлось ночевать на полу! Дикость какая – то! Обращаешься к операторам магазина, хамят и ни как не реагируют! Я не получил ни одного мотивированного ответа на свои претензии!

номер заказа 72792273-003 Не люблю писать гневные отзывы и делаю это крайне редко, но… Угораздило заказать комод в детскую в данной компании. Сто процентную предоплату приняли на ура. Затем один звонок с тем, чтобы уточнить дату доставки. Предложили на 7 мая. Я согласился. Жду… Тут и началось. День длится, ни со стороны компании тишина. Начинаю сам искать контакты. Меня долго скидывают, не… номер заказа 72792273-003 Не люблю писать гневные отзывы и делаю это крайне редко, но… Угораздило заказать комод в детскую в данной компании. Сто процентную предоплату приняли на ура. Затем один звонок с тем, чтобы уточнить дату доставки. Предложили на 7 мая. Я согласился. Жду… Тут и началось. День длится, ни со стороны компании тишина. Начинаю сам искать контакты. Меня долго скидывают, не отвечают и так далее. И наконец дозваниваюсь. Менеджер утверждает, что ждать сегодня ничего не нужно. Оплаченный мною товар в согласованные компанией сроки не отгрузили. Дата переносится без моего ведома на неделю. Всё это сообщают сухим, безучастным тоном «так бывает, все в пределах нормы». На мое нарастающее возмущение по поводу того, почему меня об этом никто не ставит в известность, почему меня скидывают по телефону – никаких извинений не последовало – более того началось откровенное вранье: якобы мой номер искали, но не нашли 💆🏾‍♂️ хотя ранее связывались и номер был. Затем долгие попытки созвониться, переключения с одного отдела на другой и обещания перезвонить мне. Всё по классике жанра. О чем хотелось бы предупредить других покупателей и что сообщить руководству данной компании – за несколько дней общения, если исходить из фактов, сложились следующие выводы: – компания абсолютно не добросовестна – колоссальное число гневных отзывов, к сожалению, правда – признание своей вины и попытки найти решение – не про данную компанию – оскорбления и хамское отношение к заказчику – норма – заказчик, исполнивший свои обязательства, оплатив в полном объеме товар, увы мнения иметь не должен. – заказчик должен быть безработным домоседом и со смирением ждать, когда барин комод привезет – о каких-либо форс-мажорах со стороны компании Вы узнаете только лишь сами начиная выяснять все сами НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к данному продавцу, хватит терпеть хамство за Ваши же деньги.

Купили с мужем диван Ориноко от Столплит и мы просто в восторге от него! Единственный недостаток – это его размеры, может быть маловат для больших семей.

Продавец в Туле на Галкина Врёт клиентам. Заказал спальню и оплатил. Продавец сказала привезут через месяц после Новогодних праздников, 9 января, потом 15 января, потом 25. И начинают хамить и ссылаться на договор. Больше не приду в этот магазин!!

Хочу поделиться своей ситуацией, а точнее оградить других покупателей. Нужно было мне ознакомиться с отзывами, а потом покупать. Купили два дивана, заказали доставку до подъезда. Привезли нам диваны, муж подписал договор доставки, подняли сами диваны на пятый этаж. Только сняли полиэтилен, сразу обнаружили брак по ткани, велюр на спинке дивана в двух местах счесан. Сразу же написала в гарантийный отдел…. Хочу поделиться своей ситуацией, а точнее оградить других покупателей. Нужно было мне ознакомиться с отзывами, а потом покупать. Купили два дивана, заказали доставку до подъезда. Привезли нам диваны, муж подписал договор доставки, подняли сами диваны на пятый этаж. Только сняли полиэтилен, сразу обнаружили брак по ткани, велюр на спинке дивана в двух местах счесан. Сразу же написала в гарантийный отдел. Они целую неделю не отвечали, как будто решали мою проблему. Потом пришёл ответ, что всё нужно было проверять при доставке и теперь это наши проблемы. Нужно было у подъезда снять полиэтилен и при грузчиках осматривать товар. Поехала на личную встречу, сотрудник из гарантийного отдела сказала, что я могу обращаться куда угодно и писать какой либо отзыв, это моё право и что я такая одна. Но сейчас прочитавши отзывы… Нас много. Это в гарантию не входит, когда я привела пример, что была покупка мебели в другом магазине и нам без проблем заменили дверь в шкафу, на что сотрудник ответила, что они так работают с клиентами, а мы ТАК! Так вот, если не хотите, что б с вами ТАК работали, проверяйте товар внимательно!!!! Это крик души!!! ПОЛЕЗНО

Оформила заказ 28 февраля на кровать и матрас, перезвонили сразу уточнить детали, сказали что кровати в наличии нет, ждать 5-10 рабочих дней. Спустя указанное время никто не перезвонил, звонила сама каждые три дня, и каждый раз разные сказки, то кровать пришла и жду механизмы, то механизмы пришли но ждут кровать, терпение лопнуло спустя месяц ожиданий. Заказ отменила, оформила заказ у более… Оформила заказ 28 февраля на кровать и матрас, перезвонили сразу уточнить детали, сказали что кровати в наличии нет, ждать 5-10 рабочих дней. Спустя указанное время никто не перезвонил, звонила сама каждые три дня, и каждый раз разные сказки, то кровать пришла и жду механизмы, то механизмы пришли но ждут кровать, терпение лопнуло спустя месяц ожиданий. Заказ отменила, оформила заказ у более ответственной компании. Не советую связываться

номер заказа 72792273-003 Не люблю писать гневные отзывы и делаю это крайне редко, но… Угораздило заказать комод в детскую в данной компании. Сто процентную предоплату приняли на ура. Затем один звонок с тем, чтобы уточнить дату доставки. Предложили на 7 мая. Я согласился. Жду… Тут и началось. День длится, ни со стороны компании тишина. Начинаю сам искать контакты. Меня долго скидывают, не… номер заказа 72792273-003 Не люблю писать гневные отзывы и делаю это крайне редко, но… Угораздило заказать комод в детскую в данной компании. Сто процентную предоплату приняли на ура. Затем один звонок с тем, чтобы уточнить дату доставки. Предложили на 7 мая. Я согласился. Жду… Тут и началось. День длится, ни со стороны компании тишина. Начинаю сам искать контакты. Меня долго скидывают, не отвечают и так далее. И наконец дозваниваюсь. Менеджер утверждает, что ждать сегодня ничего не нужно. Оплаченный мною товар в согласованные компанией сроки не отгрузили. Дата переносится без моего ведома на неделю. Всё это сообщают сухим, безучастным тоном «так бывает, все в пределах нормы». На мое нарастающее возмущение по поводу того, почему меня об этом никто не ставит в известность, почему меня скидывают по телефону – никаких извинений не последовало – более того началось откровенное вранье: якобы мой номер искали, но не нашли 💆🏾‍♂️ хотя ранее связывались и номер был. Затем долгие попытки созвониться, переключения с одного отдела на другой и обещания перезвонить мне. Всё по классике жанра. О чем хотелось бы предупредить других покупателей и что сообщить руководству данной компании – за несколько дней общения, если исходить из фактов, сложились следующие выводы: – компания абсолютно не добросовестна – колоссальное число гневных отзывов, к сожалению, правда – признание своей вины и попытки найти решение – не поо данную компанию – оскорбления и хамское отношение к заказчику – норма – заказчик, исполнивший свои обязательства, оплатив в полном объеме товар, увы мнения иметь не должен. – заказчик должен быть безработным домоседом и со смирением ждать, когда барин комод привезет – о каких-либо форс-мажорах со стороны компании Вы узнаете только лишь сами начиная выяснять все сами НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к данному продавцу, хватит терпеть хамство за Ваши же деньги.

Я решила заказать кровать на stolplit.ru и не пожалела об этом. Оперативная доставка и отличное качество товара. Приятно удивлена доступными ценами и большим выбором размеров и дизайнов. Спасибо, Столплит, что меняетесь к лучшему.

Я на сайте и в ватсапе писал что мне нужен замерщик. Никто в течении 2 недель мне не перезвонил , не ответил на сообщения. Я позвонил менеджеру на побратимов 7 Люберцы . та раздражённо мне отвечала нехотя . притом что любой на ее месте еще бы прислал фото нужного мне образца мебели и оформил заявку на замер. Мне только после… Я на сайте и в ватсапе писал что мне нужен замерщик. Никто в течении 2 недель мне не перезвонил , не ответил на сообщения. Я позвонил менеджеру на побратимов 7 Люберцы . та раздражённо мне отвечала нехотя . притом что любой на ее месте еще бы прислал фото нужного мне образца мебели и оформил заявку на замер. Мне только после десяти минут и то горе с пополам можно было получить ответ сколько стоит. Если они уже на этом этапе себе такое позволяют , что будет если сделаешь заказ???

Отвратительный магазин с отвратительными продавцами и всеми кто сидит в службе поддержки. Заказали мебель 21.10.2023 клятвенно обещали, что мебель будет через 2 недели , максимум месяц. Сегодня 23.01.2024 метели нет, просто каждую неделю кормили обещаниями. Разговаривают отвратительно, бросают трубки. Требовала номер телефона вышестоящего руководства, на что получила ответ, что оно отсутствует. Как итог просто промотали нервы

Заказывала мебель 15 го марта. Через 14 дней привезли. На следующей день позвала сборщика за 2000 рублей. А там оказалось не хватало каких-то деталей. Снова пришлось заказать и их ждать ещё 20 дней. Через 20 дней оказалось мне привезли другой цвет. Через них позвали мне сборщика. Специально не оплатилла за сборку чтобы они по скорее по шевелились.Вот сегодня 9 мая… Заказывала мебель 15 го марта. Через 14 дней привезли. На следующей день позвала сборщика за 2000 рублей. А там оказалось не хватало каких-то деталей. Снова пришлось заказать и их ждать ещё 20 дней. Через 20 дней оказалось мне привезли другой цвет. Через них позвали мне сборщика. Специально не оплатилла за сборку чтобы они по скорее по шевелились.Вот сегодня 9 мая до сих пор я жду. Сегодня мне звонит продавец и говорит по скорее оплатить. То есть их нужно ждать месяцами. А они требуют оплату по скорее. Из-за них я 2000 лишнее отдала сборщикам просто так. Ужасный магазин. Не рекомендую.

Обратилась в шоу-рум компании Столплит в Авиапарке 6 дней назад, хотела заказать кухню. До сих пор так и не знаю цену кухни, обещали просчитать на следующий день, прошло уже полных 6 дней. По телефону поддержки никто ничего не знает. там даже нет нашего заказа. В шоу-рум дозваниваться можно часами, руководитель шоу-рума в Авиапарке Елена сначала что-то обещала, потом начала просто… Обратилась в шоу-рум компании Столплит в Авиапарке 6 дней назад, хотела заказать кухню. До сих пор так и не знаю цену кухни, обещали просчитать на следующий день, прошло уже полных 6 дней. По телефону поддержки никто ничего не знает. там даже нет нашего заказа. В шоу-рум дозваниваться можно часами, руководитель шоу-рума в Авиапарке Елена сначала что-то обещала, потом начала просто хамить. Не рекомендую обращаться с этот магазин, потеряете время. Непрофессионализм и хамское отношение к клиентам.

Зашел в Столплит, чтобы выбрать мебель для гостиной, а потом сделать заказ через интерне-магазин. Впечатлен большим выбором и качеством мебели. Продавцы дружелюбны, профессиональны, помогли мне подобрать мебель и оформить заказ на доставку.

Заказали кухню в Столплит. Ждали, радовались, а в итоге одни разочарования. Договор-счет № КП01402э от 07.10.2023. Сотрудники не добросовестно относятся к своей работе. Менеджер нам сделала эскиз, подобрала мойку, при сборке оказалось что эта мойка не встает, рейку выписала не ту, пришлось пока собирали 2 раза ездить менять, так как менеджеры не знают какая рейка подходит к нашей столешнице. При… Заказали кухню в Столплит. Ждали, радовались, а в итоге одни разочарования. Договор-счет № КП01402э от 07.10.2023. Сотрудники не добросовестно относятся к своей работе. Менеджер нам сделала эскиз, подобрала мойку, при сборке оказалось что эта мойка не встает, рейку выписала не ту, пришлось пока собирали 2 раза ездить менять, так как менеджеры не знают какая рейка подходит к нашей столешнице. При доставке не довезли стекло и рейку, понял только сборщик, мы обратились в магазин на что нам сказали надо было считать, оплачивайте заново. А как считать? у нас доставка оплачена в квартиру, а нам коробки выгрузили в подъезде. После сборки мы вообще прибываем в шоке. Столешница вся испорчена, якобы инструмент тупой… петли стоят разные хотя оплачены немецкие…полки все нам покоцал…до конца ничего не доделал… 6 фасадов на замену, брак…. и как так можно! Сидим уже третий месяц на бутербродах. Написали претензию, приехал мастер, даже куртку и сумку с плеча не снял, замазал нам столешницу и полки и уехал, ничего не отрегулировал. Сказал приедет мастер отрегулирует и тишина. Написал вторую претензию, позвонили сказали материала нет, будут фасады готовы через месяц, тогда приедем и доделаем. Это как? Новый год без плиты, хотя они могут все доделать, а фасады уж потом. Пыталась дозвониться до руководства, у них единый телефон, сейчас соединим и гудки. В магазин ездим как на работу, когда будет руководство никто не знает. Директор магазина так с нами и не связался. Надеемся на скорейшее решения наших проблем, но как то не верится. Получается оплатили 100%, мы со своей стороны обязательства по Договору исполнили, а вот Столплит нет.

не когда не покупайте мебель.этой шарашкиной конторы. Пленка начала отходить практически сразу. на 3 год использования отвалилась дверь вместе с г….м дсп. Первый раз столкнулась с такой плохой мебелью.