Мебельная фабрика «Di-Nero»

Компанию на изготовление кухни в новый дом стали искать сразу после завершения отделочных работ в доме. Планировка кухни требовала нестандартного решения в плане дизайна. Порекомендовали друзья обратиться в Di-Nero. Собственное производство, отличная репутация. Решение проекта нам подготовили оптимальное, всё предусмотрели. Размеры, функциональность. Материалы на фасад мы сами выбирали, большое разнообразие тонов. Изготавливали строго в соответствии с проектом, установили быстро, без… Компанию на изготовление кухни в новый дом стали искать сразу после завершения отделочных работ в доме. Планировка кухни требовала нестандартного решения в плане дизайна. Порекомендовали друзья обратиться в Di-Nero. Собственное производство, отличная репутация. Решение проекта нам подготовили оптимальное, всё предусмотрели. Размеры, функциональность. Материалы на фасад мы сами выбирали, большое разнообразие тонов. Изготавливали строго в соответствии с проектом, установили быстро, без проблем. Мы сами не ожидали такой красоты, всё учли, каждую мелочь. Очень удобно и комфортно. Спасибо вам большое за работу.

Кухни ужасные, разваливаются , и возврату и коррекции , недостатки не устраняются ,3й месяц мне собирают кухню, мастер Андрей собрал одни полки выше другие ниже, каждый раз издивается над инвалидом 2группы, дерзит, приезжает на выполнение работы в 22.00. когда все спят, за каждую работу берет от 400 и выше , каждый выпил , дырочки, а дизайнер Денис , сразу все… Кухни ужасные, разваливаются , и возврату и коррекции , недостатки не устраняются ,3й месяц мне собирают кухню, мастер Андрей собрал одни полки выше другие ниже, каждый раз издивается над инвалидом 2группы, дерзит, приезжает на выполнение работы в 22.00. когда все спят, за каждую работу берет от 400 и выше , каждый выпил , дырочки, а дизайнер Денис , сразу все не рассчитал и не объяснил , что каждый выпил стоит денюшку и надо сложить так кухню, чтоб она не выходила в бездонные ресурсы по деньгам. Дефекты кухни не устраняются , пришлите фото , присылаю, о она не фиксируют и не хотят устранять, мастер сказал что ДСП очень тонкое, по этому, складывать в нее посуду не стоит , т.к она не рассчитана на это, что за бред? Эти полоски для красоты , что ли? И требуют смены нижней полки на более высокой прочности. Один обман. Почитала комментарии, так это оказывается не у одной меня ,сначала приезжают, все обещают , потом уже не деньги не вернуть, не устранить дефекты нельзя, 2раза не хватала деятелей 1-2 недели ждала доставку, затем звониши в организацию и еще 1-2 недели ждёшь мастера, а мастер издевается и приезжает вечером, говоря, что ему некогда. Ужасная компания, у кого такая же ситуация прошу писать мне , пойдем вместе в суд.

В этой фирме из плюсов только красивая картинка на рекламе. Сборка отвратительная.. Проблемы начнутся с момента изготовления заказа и до окончательной сборки.. Как только вы оплатите 30 % заказа про вас забудут.. Недопоставки, брак в доставке, сроки ожидания.. Сборщик видимо левый, по знакомству с менеджером работают, собрали кухню, повредили водопроводную трубу(исправлял а за свой счёт), столешницу повредил. Кухня по размеру не… В этой фирме из плюсов только красивая картинка на рекламе. Сборка отвратительная.. Проблемы начнутся с момента изготовления заказа и до окончательной сборки.. Как только вы оплатите 30 % заказа про вас забудут.. Недопоставки, брак в доставке, сроки ожидания.. Сборщик видимо левый, по знакомству с менеджером работают, собрали кухню, повредили водопроводную трубу(исправлял а за свой счёт), столешницу повредил. Кухня по размеру не совпадает с подписанным эскизом. В итоге сборщик кинул с деньгами. Пусть подавится.

Шарага «Рога и Копыта». Очень недовольна работой сотрудников – от дизайнера до доставщиков, работают в режиме игнора входящих звонков, Процветает пофигизм, безответственность, полнейшее отсутствие клиентоориентированности. Никто не несет никакой ответственности. Телефонов руководителей этой конторы нигде нет, по всей видимости, земные проблемы клиентов им не интересны. До замерщика (он же дизайнер) впринципе невозможно было дозвониться, при чем им самим было лично… Шарага «Рога и Копыта». Очень недовольна работой сотрудников – от дизайнера до доставщиков, работают в режиме игнора входящих звонков, Процветает пофигизм, безответственность, полнейшее отсутствие клиентоориентированности. Никто не несет никакой ответственности. Телефонов руководителей этой конторы нигде нет, по всей видимости, земные проблемы клиентов им не интересны. До замерщика (он же дизайнер) впринципе невозможно было дозвониться, при чем им самим было лично озвучено, что по всем вопросам мы можем обращаться на сотовый в любое время. Но на звонки он не отвечал, сообщения, отправленные на Вацап, даже не просматривал, и, если вам очень повезет, ответит на ваш вопрос не ранее суток. Неоднократно его разыскивали через общий номер (куда тоже дозвониться непросто), потому что возникающие вопросы, надо было решать оперативно. Варианты выбора ручек для дверей шкафов при создании проекта, не были предоставлены впринципе. Уже после его ухода, мы вспомнили про ручки, пришлось писать на вацап…. Ответа ждали долго. Но оказывается, он сам за нас их уже выбрал, пришлось вносить корректировки с учетом наших пожеланий. Так же он молча принял решение о том, что нам необходимо купить новую СВЧ… потому что при замере ниши под уже имеющуюся, не учел ее размеры, хотя изначально было оговорено, что СВЧ остается. Но естественно, она туда не поместилась. То есть, после его замеров при создании проекта, надо все еще раз самостоятельно измерять и перепроверять. Потому что как только поставили подпись в договоре, вы соглашаетесь с указанными в нем размерами. И с этой минуты ваши проблемы никого не волнуют, никакие доводы не помогают. Сотрудники отдела рекламации это покрывают, на ходу придумывая множество отговорок, даже не пытаясь разобраться в проблеме. Однозначно не рекомендую эту контору. Если позволяет бюджет, лучше обратиться в другую фирму.

Много раз подумайте, прежде чем заказать кухню в этой конторе. Я уже третью неделю живу на досках и бытовой технике, которой заставлена вся квартира в ожидании сборки. При подписании договора обещали несколько дней, в итоге несколько недель. Все мебельные комплектующие и сборку я оплатила вовремя. То есть я оплатила полностью готовую кухню. Договор составлен по-хитрому. Сроки сборки не указаны,… Много раз подумайте, прежде чем заказать кухню в этой конторе. Я уже третью неделю живу на досках и бытовой технике, которой заставлена вся квартира в ожидании сборки. При подписании договора обещали несколько дней, в итоге несколько недель. Все мебельные комплектующие и сборку я оплатила вовремя. То есть я оплатила полностью готовую кухню. Договор составлен по-хитрому. Сроки сборки не указаны, зато указано, что в случае отказа от сборщиков данной конторы, ответственность за брак комплектующих она не несет. Вот так.

Долгое время я мечтала о кухне своей мечты – уютной, функциональной и, самое главное, идеально подходящей под размеры моего дома. И вот, благодаря мастерской Di-Nero, моя мечта сбылась. Я заказала угловую кухню по индивидуальным размерам, и ребята справились на отлично. С самого начала работы со мной работал дизайнер, которому я рассказала о своих пожеланиях и предпочтениях, а также показала план кухни… Долгое время я мечтала о кухне своей мечты – уютной, функциональной и, самое главное, идеально подходящей под размеры моего дома. И вот, благодаря мастерской Di-Nero, моя мечта сбылась. Я заказала угловую кухню по индивидуальным размерам, и ребята справились на отлично. С самого начала работы со мной работал дизайнер, которому я рассказала о своих пожеланиях и предпочтениях, а также показала план кухни с размерами. Дизайнер подошел к задаче очень профессионально и внимательно, предложив несколько вариантов дизайна, из которых мы вместе выбрали наиболее подходящий. Он также помог мне определиться с выбором материалов, что было очень удобно. Менеджер всегда был на связи со мной и оперативно реагировал на все мои вопросы и просьбы. Я всегда чувствовала себя важным клиентом и уверенно двигалась к завершению проекта. Когда кухня была изготовлена, пришло время для установки. Ребята, которые собирали кухню, проявили себя как настоящие профессионалы. Они работали быстро, аккуратно и точно в срок. Я была приятно удивлена их профессионализмом и доброжелательностью. Кухня, которую мне изготовили, оказалась еще лучше, чем я ожидала. Материалы отличного качества, фурнитура – высшего уровня. Я получила именно то, что хотела – просторное рабочее пространство, удобную расстановку элементов и красивый дизайн. В общем, я осталась очень довольна работой мастерской Di-Nero. Все прошло гладко, качество работы на высшем уровне, а обслуживание – выше всяких похвал. Спасибо вам за красивую кухню и приятный опыт сотрудничества!

Нужна была кухня, но долго не мог определиться со стилем ее оформления. Дизайнер от данной фабрики приехал по моей заявке, показал не только образцы материалов, но и фотки кухонь, которые раньше делали, одна из которых мне очень понравилась. Понравился стиль лофт – фасады как серый бетон и столешница как деревянная. Дизайнер вписал этот проект в размеры моей кухни, учел, что… Нужна была кухня, но долго не мог определиться со стилем ее оформления. Дизайнер от данной фабрики приехал по моей заявке, показал не только образцы материалов, но и фотки кухонь, которые раньше делали, одна из которых мне очень понравилась. Понравился стиль лофт – фасады как серый бетон и столешница как деревянная. Дизайнер вписал этот проект в размеры моей кухни, учел, что еще будет в углу холодильник. После сборки получилась кухня с настоящим мужским характером. Пользуюсь с большим удовольствием!

Поздно я нашла негативные отзывы, если бы чуть раньше, заказывать не стала. У меня тоже сложилось мнение, что после оплаты ни кому ни чего не надо. Хотя убеждали, присылали смс, писали номер телефонов ( по которым трубку никто не берет или звонки срывается). Сначала с привозом мебели была накладка, привезем 9.09.2023. Привезли 10.09.2023. . Теперь жду сборщика кторый должен… Поздно я нашла негативные отзывы, если бы чуть раньше, заказывать не стала. У меня тоже сложилось мнение, что после оплаты ни кому ни чего не надо. Хотя убеждали, присылали смс, писали номер телефонов ( по которым трубку никто не берет или звонки срывается). Сначала с привозом мебели была накладка, привезем 9.09.2023. Привезли 10.09.2023. . Теперь жду сборщика кторый должен был быть сегодня, 13.09.2023. Но от него не слуха не духа. Заранее никто не звонил. Еле, еле дозвонилась. На том конце чмокующая барышня ( что то жующая) ответила, что да у Вас должен быть сборщик, но скорее всего что то случилось. . Господа, мы живем в век гаджетов, большинство сидят в телефонах, позвонить нельзя?!!! В общем, чувствую, что сборщик приедет только в декабре, ближе к новому году.

Кухни ужасные, разваливаются , и возврату и коррекции , недостатки не устраняются ,3й месяц мне собирают кухню, мастер Андрей собрал одни полки выше другие ниже, каждый раз издивается над инвалидом 2группы, дерзит, приезжает на выполнение работы в 22.00. когда все спят, за каждую работу берет от 400 и выше , каждый выпил , дырочки, а дизайнер Денис , сразу все… Кухни ужасные, разваливаются , и возврату и коррекции , недостатки не устраняются ,3й месяц мне собирают кухню, мастер Андрей собрал одни полки выше другие ниже, каждый раз издивается над инвалидом 2группы, дерзит, приезжает на выполнение работы в 22.00. когда все спят, за каждую работу берет от 400 и выше , каждый выпил , дырочки, а дизайнер Денис , сразу все не рассчитал и не объяснил , что каждый выпил стоит денюшку и надо сложить так кухню, чтоб она не выходила в бездонные ресурсы по деньгам. Дефекты кухни не устраняются , пришлите фото , присылаю, о она не фиксируют и не хотят устранять, мастер сказал что ДСП очень тонкое, по этому, складывать в нее посуду не стоит , т.к она не рассчитана на это, что за бред? Эти полоски для красоты , что ли? И требуют смены нижней полки на более высокой прочности. Один обман. Почитала комментарии, так это оказывается не у одной меня ,сначала приезжают, все обещают , потом уже не деньги не вернуть, не устранить дефекты нельзя, 2раза не хватала деятелей 1-2 недели ждала доставку, затем звониши в организацию и еще 1-2 недели ждёшь мастера, а мастер издевается и приезжает вечером, говоря, что ему некогда. Ужасная компания, у кого такая же ситуация прошу писать мне , пойдем вместе в суд.

Заказывали здесь шкаф-вешалку по индивидуальным размерам. Эта мебель оказалась прекрасным приобретением для нашей квартиры. Шкаф имеет стильный и современный дизайн, который отлично вписывается в общий интерьер квартиры. Так же шкаф обладает хорошей функциональностью и имеет достаточно пространства для хранения одежды и аксессуаров. Большое спасибо всем тем кто принимал участие в нашем проекте!

Кухню установили 8 июня 2023г. Договор М_1015_227. Гарнитур вписался в кухню. Всё вроде хорошо, но с 11 июня стали подводить доводчики. Выкатной ящик не заходит до конца, дверцы на навесных шкафах стали стучать при закрывании. Уже много раз связывалась с разными службами, просили фото, всё высылала, мастер так и не договорился со мной о замене. А если и ведётся разговор, то… Кухню установили 8 июня 2023г. Договор М_1015_227. Гарнитур вписался в кухню. Всё вроде хорошо, но с 11 июня стали подводить доводчики. Выкатной ящик не заходит до конца, дверцы на навесных шкафах стали стучать при закрывании. Уже много раз связывалась с разными службами, просили фото, всё высылала, мастер так и не договорился со мной о замене. А если и ведётся разговор, то ни какого результата. Опять просили фото, всё направила на электронную почту, тишина. Ждать, когда всё сломается. Не 5 копеек же стоит. Есть гарантии на кухню, почему нельзя сразу прислать мастера. Спасибо, надеюсь, проблема будет решена.

Могу отметить то, что данная мебельная фабрика мне понравилось во всех возможных отношениях. Из плюсов я хочу отметить то, что здесь работает такой грамотный персонал. Но ещё мне нравится то, что здесь есть хороший ассортимент. Мне быстро помогли определиться по подбору самого оптимального варианта. Понравилось это, что заказ выполнили времени.

25.11.2023заказали кухню. Дизайнер нас предупредил, что столешницы они не режут, привозят 3метровые. Они у нас получились 28180,00. Одна столешница не стандартная стоит в районе 20000.00. Доставка была ужасная. Вместо 02.12.2023 привезли 03.12.2023. Созванивалась с водителем 02.12.2023, он сказал, что везем. В 20.30 на мой вопрос ВЫ КОГДА ПРИЕДЕТЕ, ответил ЗАВТРА! В момент приемки об наружено, что нет той самой 3метровой… 25.11.2023заказали кухню. Дизайнер нас предупредил, что столешницы они не режут, привозят 3метровые. Они у нас получились 28180,00. Одна столешница не стандартная стоит в районе 20000.00. Доставка была ужасная. Вместо 02.12.2023 привезли 03.12.2023. Созванивалась с водителем 02.12.2023, он сказал, что везем. В 20.30 на мой вопрос ВЫ КОГДА ПРИЕДЕТЕ, ответил ЗАВТРА! В момент приемки об наружено, что нет той самой 3метровой не стандартной столешницы (20000). Водитель разбушевался, разматерился. С кем-то созванился и сказал, что либо мы все забираем, либо нам возвращают сумму за столешницу 14000.00. Во время заноса кухни в квартиру, они пакет с запчастями потеряли, сосед принес. Вечером стали вскрывать коробки и ужаснулись. Вместо комбинированных фасадов она оказалась одного цвета. Столешницу на 600мм порезали, хотя не должны, так, что одну часть можно также было вернуть обратно. Получатся две состыковки на расстоянии 38см. Это парнография какая-то. Да и эта столешница далеко не 3метровая(850+430+1200) и от двух теперь еще нужно отрезать по 5см. Если по столу режут, то зачем на стол 800мм режут 850мм. В телефонном разговоре с отделом рекламации получила ответ, что фасады переделают и доставят в период с 11.12.2023 по 23.12.2023.Потом был ответ, что довезут 07.12.2023, машина выезжает из Пензы в Москву. Сегодня 11.12.2023 их нет. Дождусь 23.12.2023 и подаю заявление в суд.

Дизайнер приехал за бесплатно, грамотно сделал замеры, предложил отличный проект, который согласовали быстро. Работают по договору, все условия в договоре подробно прописаны. По доставке был минус – задержали на неделю, но предупредили заранее, что будет задержка. После доставки позвонили из отдела сборки, подобрали удобный день для работ. Сборщик приехал в назначенную дату рано утром, работал весь день, но все успел… Дизайнер приехал за бесплатно, грамотно сделал замеры, предложил отличный проект, который согласовали быстро. Работают по договору, все условия в договоре подробно прописаны. По доставке был минус – задержали на неделю, но предупредили заранее, что будет задержка. После доставки позвонили из отдела сборки, подобрали удобный день для работ. Сборщик приехал в назначенную дату рано утром, работал весь день, но все успел сделать. Рекомендую.

Сборщик Максим собрал кухню за день.Было много сложностей, так как кухня не маленькая.Это профессионал своего дела!!! Отличная (!!!) работа! Максим,большое Вам спасибо!Я рекомендую мастера всем,кому необходимо собрать кухню.Планируем еще заказывать мебель,однозначно хотим обратится,чтоб собирал нам этот молодой человек! Сборка была 02.06.24

Спасибо. Все оперативно по договору. Качество отличное. Сборщик Тимур профи! Всем рекомендую. Алексей Р (жк Ильинские луга).

Решил обратиться в компанию Di-Nero по совету знакомого. Заканчивал ремонт в квартире и нужно было разработать дизайн и изготовить кухню под ключ. Дизайнер Сергей учел все пожелания и добавил нужные детали, всё свободное место используется и благодаря этому кухня получилась очень вместительной Сборщиков решили заказать тоже от этой компании. Работали двое ребят, управились за обговоренный срок, приехали со своим инструментом…. Решил обратиться в компанию Di-Nero по совету знакомого. Заканчивал ремонт в квартире и нужно было разработать дизайн и изготовить кухню под ключ. Дизайнер Сергей учел все пожелания и добавил нужные детали, всё свободное место используется и благодаря этому кухня получилась очень вместительной Сборщиков решили заказать тоже от этой компании. Работали двое ребят, управились за обговоренный срок, приехали со своим инструментом. Качество за такие деньги вполне приемлемое. В общем кухня получилась отличная, однозначно могу порекомендовать компанию, здесь ребята точно знают свое дело.

Вот вам история покупки кухни у данной компании, если ее так можно назвать. Дизайнер приехал в назначенный день (Договор М1195_19 от 25.09.23), отрисовал проект по нашему желанию, озвучил цену, сделал скидку, посоветовал еврозапил столешницы, сказал, что не будет шва, это будет цельный кусок, (за 2500 дополнительно) ну в общем и целом, сделал вид очень компетентного специалиста, даже посоветовал сэкономить на… Вот вам история покупки кухни у данной компании, если ее так можно назвать. Дизайнер приехал в назначенный день (Договор М1195_19 от 25.09.23), отрисовал проект по нашему желанию, озвучил цену, сделал скидку, посоветовал еврозапил столешницы, сказал, что не будет шва, это будет цельный кусок, (за 2500 дополнительно) ну в общем и целом, сделал вид очень компетентного специалиста, даже посоветовал сэкономить на комплектующих, доводчиках, уточнил с какого ресурса можно приобрести дешевле и хорошего качества. Очень апеллировал отзывами с авито, но при попытке найти компанию на авито («мастер кухни») – результат был нулевой (он, видимо не знал, что у компании есть еще одно имя «ди неро» и вот там-таки много отзывов положительных, но об этом чуть позже). Через 4 часа долгих переговоров мы все же согласились и оплатили аванс – это была самая большая ошибка. Отсюда и начались «приключения»: дизайнер не оставил прямого номера, поэтому приходилось висеть на линии с просьбой перезвонить дизайнера. В ходе ремонта выясняли вопросы по дизайну кухни, некоторые размеры просчитать было невозможно, а в проекте не отрисованы, количество комплектующих нет, не было описания материалов и др. По телефону дизайнер говорил «ну это же стандарт», хотя мы этих стандартов, как клиенты – не знаем и кухни. Позже оказалось, что доводчиков нужно было купить меньшее количество и докупить еще других, в итоге вышло всё в копеечку и куча проблем. К назначенному сроку доставки не могли сообщить конкретную дату, всегда только периодами и то, это не точно. Планировать свои личные дела в таком режиме невозможно. Весь месяц, при обращении в компанию для уточнения вопросов по проекту, был игнор: заявки создавались, но никто не звонил. Дизайнер так вообще был в отпуске, однако, в его отсутствие никого не назначили и приходилось сутками ждать письма на наш вопрос. Кстати, его имя – Дмитрий Татаринов, если уж решитесь на покупку у данной фирмы, хоть откажитесь от этого специалиста: главное продать, а там разберемся – вот его девиз. Хотя, судя по отзывам, которые мы вычитали на многих ресурсах после оплаты, повергли в шок и расстройство – там не только дизайнеры такие безответственные, но и вся организация через одно место. При приемке (01.10.23) обнаружили скол у столешницы, оформили акт, заплатили вторую часть, столешницу забрали и обещали привезти на следующей неделе с 9 по 13 октября. Тут же зафиксировала письмом о претензии, добавив фото скола и акта. И этот еврозапил, оказался совсем не тем, что нам рассказывал дизайнер: «делается вырез и получается целая столешница без шва», а по факту привезли две отдельные столешницы просто с косым вырезом и шов при этом всё равно будет, а за эту услугу содрали 2500р., но прикол еще в том, что ни каждый сборщик умеет собирать подобную столешницу, а кто умеет берет большие деньги. Дизайнер сделал вид, что хочет помочь сэкономить, а по итогу заработали все, кроме обманутых клиентов. 9.10.23 при попытке узнать, когда же привезут, мне сообщают следующую неделю, от чего я была, мягкого говоря, удивлена. Потому что, как выяснилось, они впервые видят эту проблему, никто им не сообщал и теперь нужно заводить заявку, а мое письмо-претензию от 01.10.23 – видимо, снова проигнорировали. 10.10 все же привезли столешницу, был небольшой скол, но ждать уже невозможно, чтобы заменили. 17.10.23 приезжает наш сборщик, начинает собирать и выясняется еще один брак: треснута пополам дно от углового шкафа. Итог: 1500 мастеру за выезд, снова долгие ожидания доставки. Настроения нет, 2 месяца без кухни, живем, как на складе. 22.10.23 без предупреждения (повезло, что дома были) привезли дно от углового шкафа без отверстий! Просто доска. На звонки не отвечают, на письма тоже. По совету юриста будем писать заявление через суд, для возмещения всех убытков и моральной компенсации. Всё очень неорганизовано, все хотят получить деньги, а остальное как-нибудь. Вот оно и получается: недовольные клиенты, куча потерянного времени, нервов. Никому такого не желаю, но меня изрядно помучили. Лучше поискать фирму с достойной репутацией

В этой фирме из плюсов только красивая картинка на рекламе. Сборка отвратительная.. Проблемы начнутся с момента изготовления заказа и до окончательной сборки.. Как только вы оплатите 30 % заказа про вас забудут.. Недопоставки, брак в доставке, сроки ожидания.. Сборщик видимо левый, по знакомству с менеджером работают, собрали кухню, повредили водопроводную трубу(исправлял а за свой счёт), столешницу повредил. Кухня по размеру не… В этой фирме из плюсов только красивая картинка на рекламе. Сборка отвратительная.. Проблемы начнутся с момента изготовления заказа и до окончательной сборки.. Как только вы оплатите 30 % заказа про вас забудут.. Недопоставки, брак в доставке, сроки ожидания.. Сборщик видимо левый, по знакомству с менеджером работают, собрали кухню, повредили водопроводную трубу(исправлял а за свой счёт), столешницу повредил. Кухня по размеру не совпадает с подписанным эскизом. В итоге сборщик кинул с деньгами. Пусть подавится.

Вот вам история покупки кухни у данной компании, если ее так можно назвать. Дизайнер приехал в назначенный день (Договор М1195_19 от 25.09.23), отрисовал проект по нашему желанию, озвучил цену, сделал скидку, посоветовал еврозапил столешницы, сказал, что не будет шва, это будет цельный кусок, (за 2500 дополнительно) ну в общем и целом, сделал вид очень компетентного специалиста, даже посоветовал сэкономить на… Вот вам история покупки кухни у данной компании, если ее так можно назвать. Дизайнер приехал в назначенный день (Договор М1195_19 от 25.09.23), отрисовал проект по нашему желанию, озвучил цену, сделал скидку, посоветовал еврозапил столешницы, сказал, что не будет шва, это будет цельный кусок, (за 2500 дополнительно) ну в общем и целом, сделал вид очень компетентного специалиста, даже посоветовал сэкономить на комплектующих, доводчиках, уточнил с какого ресурса можно приобрести дешевле и хорошего качества. Очень апеллировал отзывами с авито, но при попытке найти компанию на авито («мастер кухни») – результат был нулевой (он, видимо не знал, что у компании есть еще одно имя «ди неро» и вот там-таки много отзывов положительных, но об этом чуть позже). Через 4 часа долгих переговоров мы все же согласились и оплатили аванс – это была самая большая ошибка. Отсюда и начались «приключения»: дизайнер не оставил прямого номера, поэтому приходилось висеть на линии с просьбой перезвонить дизайнера. В ходе ремонта выясняли вопросы по дизайну кухни, некоторые размеры просчитать было невозможно, а в проекте не отрисованы, количество комплектующих нет, не было описания материалов и др. По телефону дизайнер говорил «ну это же стандарт», хотя мы этих стандартов, как клиенты – не знаем и кухни. Позже оказалось, что доводчиков нужно было купить меньшее количество и докупить еще других, в итоге вышло всё в копеечку и куча проблем. К назначенному сроку доставки не могли сообщить конкретную дату, всегда только периодами и то, это не точно. Планировать свои личные дела в таком режиме невозможно. Весь месяц, при обращении в компанию для уточнения вопросов по проекту, был игнор: заявки создавались, но никто не звонил. Дизайнер так вообще был в отпуске, однако, в его отсутствие никого не назначили и приходилось сутками ждать письма на наш вопрос. Кстати, его имя – Дмитрий Татаринов, если уж решитесь на покупку у данной фирмы, хоть откажитесь от этого специалиста: главное продать, а там разберемся – вот его девиз. Хотя, судя по отзывам, которые мы вычитали на многих ресурсах после оплаты, повергли в шок и расстройство – там не только дизайнеры такие безответственные, но и вся организация через одно место. При приемке (01.10.23) обнаружили скол у столешницы, оформили акт, заплатили вторую часть, столешницу забрали и обещали привезти на следующей неделе с 9 по 13 октября. Тут же зафиксировала письмом о претензии, добавив фото скола и акта. И этот еврозапил, оказался совсем не тем, что нам рассказывал дизайнер: «делается вырез и получается целая столешница без шва», а по факту привезли две отдельные столешницы просто с косым вырезом и шов при этом всё равно будет, а за эту услугу содрали 2500р., но прикол еще в том, что ни каждый сборщик умеет собирать подобную столешницу, а кто умеет берет большие деньги. Дизайнер сделал вид, что хочет помочь сэкономить, а по итогу заработали все, кроме обманутых клиентов. 9.10.23 при попытке узнать, когда же привезут, мне сообщают следующую неделю, от чего я была, мягкого говоря, удивлена. Потому что, как выяснилось, они впервые видят эту проблему, никто им не сообщал и теперь нужно заводить заявку, а мое письмо-претензию от 01.10.23 – видимо, снова проигнорировали. 10.10 все же привезли столешницу, был небольшой скол, но ждать уже невозможно, чтобы заменили. 17.10.23 приезжает наш сборщик, начинает собирать и выясняется еще один брак: треснута пополам дно от углового шкафа. Итог: 1500 мастеру за выезд, снова долгие ожидания доставки. Настроения нет, 2 месяца без кухни, живем, как на складе. 22.10.23 без предупреждения (повезло, что дома были) привезли дно от углового шкафа без отверстий! Просто доска. На звонки не отвечают, на письма тоже. По совету юриста будем писать заявление через суд, для возмещения всех убытков и моральной компенсации. Всё очень неорганизовано, все хотят получить деньги, а остальное как-нибудь. Вот оно и получается: недовольные клиенты, куча потерянного времени, нервов. Никому такого не желаю, но меня изрядно помучили. Лучше поискать фирму с достойной репутацией