Покупали Комод Вайс в фирме лайф мебель. Доставили в срок в будни. На выходных начали собирать и обнаружили на белом фасаде одной из дверце чёрное прозженное пятнышко и ручку которая не крепилась с одной стороны для этого же фасада. Тут же обратилась в компанию Лайф Мебель, что бы уточнить, что можно сделать в такой ситуации. Меня соединили с отделом рекламации,… Покупали Комод Вайс в фирме лайф мебель. Доставили в срок в будни. На выходных начали собирать и обнаружили на белом фасаде одной из дверце чёрное прозженное пятнышко и ручку которая не крепилась с одной стороны для этого же фасада. Тут же обратилась в компанию Лайф Мебель, что бы уточнить, что можно сделать в такой ситуации. Меня соединили с отделом рекламации, девушка быстро отправила мне список всех необходимых действий для такой ситуации (не смотря на выходной день). Заявку быстро зарегистрировали и отписывались звонили о каждом изменении в статусе. Через месяц нам привезли новую дверцу и ручку, за день все согласовали. Большое спасибо за проделанную работу!
Виктория
Rated 5,0 out of 5
05.04.2024
Заказывал в ЛайфМебель барные стулья, когда привезли, оказался немного не тот цвет. Встал актуальный вопрос по возврату или обмену данного товара, вот тут я и начал общаться и решать данный вопрос с менеджером отдела рекламаций Надеждой. Очень грамотный, компетентный и знающий своё дело специалист!!! Спасибо ей отдельное. Чтобы ситуация не повторилась, она заказала живые фото стульев со склада для согласования… Заказывал в ЛайфМебель барные стулья, когда привезли, оказался немного не тот цвет. Встал актуальный вопрос по возврату или обмену данного товара, вот тут я и начал общаться и решать данный вопрос с менеджером отдела рекламаций Надеждой. Очень грамотный, компетентный и знающий своё дело специалист!!! Спасибо ей отдельное. Чтобы ситуация не повторилась, она заказала живые фото стульев со склада для согласования цвета. В итоге, результат достигнут, за 5 дней доставили новые стулья, забрали ранее привезённые. Всё супер!!! Ну и не могу не выделить водителя-экспедитора Станислава, очень грамотный, вежливый и гибкий к пожеланиям клиента человек. P.S. Думаю, что с такими людьми, у данной компании большое будущее)
Антон
Rated 1,0 out of 5
21.12.2023
Заказ 3339905 от 17.04.22 магазин ЛайфМебель
Хочется написать отзыв о данном магазине, чтобы предостеречь остальных покупателей от покупок в нем. В один прекрасный день мы решили заказать у них два стола и подростковую кровать. Из трех позиции они умудрились накосячить в двух и к третьей на самом деле есть тоже претензии…
Начнем с самой большой боли – подростковой кровати…. Заказ 3339905 от 17.04.22 магазин ЛайфМебель
Хочется написать отзыв о данном магазине, чтобы предостеречь остальных покупателей от покупок в нем. В один прекрасный день мы решили заказать у них два стола и подростковую кровать. Из трех позиции они умудрились накосячить в двух и к третьей на самом деле есть тоже претензии…
Начнем с самой большой боли – подростковой кровати. Во первых она была на сайте с большими и маленькими подушками. Без подушек она смотрится убого. Мы написали в чат, чтобы узнать входят они в комплектацию или нет. Не дождавшись ответа решили позвонить на горячую линию, где менеджер Александр сказал «большие подушки идут в комплекте, кроватей мало давайте зарезервируем и оформим заказ». Через какое-то время наличие подушек нам подтвердили и в чате (видимо не справляются с потоком отвечают долго). Мы оформили заказ и оплатили. На следующий день нам звонят и говорят – подушек нет. Мы оплачивали кровать с подушками! Но якобы на фабрике их больше не делают. Любая нормальная фирма предложила бы выход из сложившийся ситуации: предложила аналог, предоставила скидку и т.д. – вариантов миллион. Но мы столкнулись с клиентоориентированной компанией, которая просто положила на своих клиентов. Нет и все. Хотя по закону они должны были уменьшить стоимость кровати на недостающее детали которые же нам и продали. Узнали о том что их не будет после оплаты. Т.е. Они сперва вынудили купить, а потом сообщили – то что нам обещали не будет предоставлено. Но это еще не все ,что могло с нами случится! Привезли данную кровать в потрепанной коробке, всю в скотче, с разрезанными всеми заводскими лентами вся упаковка ободранная. Доставщики прям обещали, что если что все поменяют. Вскрыв упаковку я вижу всю убитую кровать где нет ни одной целой детали, ещё и со следами сборки. Меня «налюбили» с подушками так еще и брак привезли от которого кто-то отказался. Звоним менеджеру, который нам это «чудо» продал, узнать почему она бракованная: в итоге отправили в отдел рекламаций. В отличие от менеджера Александра девушка из отдела рекламации попыталась нам как-то помочь и разговаривала адекватно, а не из серии это ваши проблемы. На данный момент стоит кровать обратно запечатанная в коробку и судьба её не известна т.к. магазин отказывается выполнять свои обязательства, полностью нарушая закон о правах потребителя и вынуждая нас обращаться в суд , т.к. решить данный вопрос отказались.
Один из столов приехал с ужасными фасадами кромка на них вся разбита не проклеена местами как исцарапана. Помимо фасадов ужасно криво населены отверстия под евровинты он весь косой и кривой. Причем мы покупали два стола и они одной фабрики «Сокол» один хороший, второй – ужасный (ужасный стол «Джаз -17»)
Вам решать покупать у них мебель или не покупать. Но я бы сто раз подумал. Для нас и наших знакомых это будет первый и последний раз.
Константин
Rated 2,0 out of 5
27.07.2023
Оформила заказ на комплект стульев со скидкой. Доставка на 14 июня. На след. день позвонили сказали что доставка переносится на 21 июня. Ок. Ждем. Спустя неделю звонок, менеджер говорит что стоимость заказа изменилась, стулья будут стоить в два раза дороже. Т.к. они ошиблись и указали на сайте стоимость за 2стула, а сейчас выяснилось что у поставщика это стоимость за одну… Оформила заказ на комплект стульев со скидкой. Доставка на 14 июня. На след. день позвонили сказали что доставка переносится на 21 июня. Ок. Ждем. Спустя неделю звонок, менеджер говорит что стоимость заказа изменилась, стулья будут стоить в два раза дороже. Т.к. они ошиблись и указали на сайте стоимость за 2стула, а сейчас выяснилось что у поставщика это стоимость за одну единицу товара. Выводы о работе магазина делайте сами, но я пожалуй поищу других продавцов, у которых сроки и стоимость не будут меняться уже во время оформленного заказа! Это ещё хорошо что заказ был без предоплаты, а так получается отдайте нам деньги, а если вам потом стоимость не понравится ещё и ждите возврата средств.
Николай
Rated 5,0 out of 5
28.06.2023
Понравилось оформление сайта. Так же удобно, что достаточно просто примерно знать, какая мебель вам нужна, с остальным помогут сотрудники, позвонят, мебель подберут, проконсультируют по всем аспектам. В общем и кратко: работа была выполнена быстро, качественно и недорого. В итоге остались довольны. Спасибо.
Николай
Rated 5,0 out of 5
25.04.2023
Мне все понравилось. Очень вежливый водитель. Собрал мебель сразу. Выкинул коробки. На повторный заказ дали скидку
Татьяна
Rated 5,0 out of 5
18.03.2023
Нигде не видела столь приятных сборщиков. Заказала гостиную, привезли через неделю. Занесли за доп плату (но это нормально, цену озвучили сразу при оформлении заказа). На следующий день пришел сборщик Антон! Хочу выразить ему особую благодарность. Помог передвинуть мешающую сборке кровать. Потом убрал все за собой. Очень вежиливый и приятный молодой человек.
Светлана
Rated 5,0 out of 5
02.02.2023
Отличное кресло, быстрая доставка, отзывчивый персонал, были проблемы, всё оперативно решили, рекомендую!
Mikhail
Rated 5,0 out of 5
31.07.2022
Все настолько круто, что даже не описать словами. Мне доставили товар в день заказа! Редко какой магазин может этим похвастаться! Я заказал, а вечером привезли! Супер
Сергей
Rated 5,0 out of 5
26.07.2022
Заказывал в ЛайфМебель барные стулья, когда привезли, оказался немного не тот цвет. Встал актуальный вопрос по возврату или обмену данного товара, вот тут я и начал общаться и решать данный вопрос с менеджером отдела рекламаций Надеждой. Очень грамотный, компетентный и знающий своё дело специалист!!! Спасибо ей отдельное. Чтобы ситуация не повторилась, она заказала живые фото стульев со склада для согласования… Заказывал в ЛайфМебель барные стулья, когда привезли, оказался немного не тот цвет. Встал актуальный вопрос по возврату или обмену данного товара, вот тут я и начал общаться и решать данный вопрос с менеджером отдела рекламаций Надеждой. Очень грамотный, компетентный и знающий своё дело специалист!!! Спасибо ей отдельное. Чтобы ситуация не повторилась, она заказала живые фото стульев со склада для согласования цвета. В итоге, результат достигнут, за 5 дней доставили новые стулья, забрали ранее привезённые. Всё супер!!! Ну и не могу не выделить водителя-экспедитора Станислава, очень грамотный, вежливый и гибкий к пожеланиям клиента человек. P.S. Думаю, что с такими людьми, у данной компании большое будущее)
Антон
Rated 5,0 out of 5
26.07.2022
Мне все понравилось. Быстро доставили и все собрали. Я очень довольна осталась. Однозначно буду заказывать еще
Светлана
Rated 5,0 out of 5
26.06.2022
Заказала стулья « Милано», привезли через несколько дней , несмотря на предновогодний период всё было согласовано четко и я получила стулья 30 декабря! Стулья были в заводской фирменной упаковке , очень качественные и красивые! Очень довольны! Спасибо 😉
Светлана
Rated 5,0 out of 5
19.06.2022
Очень доволен качеством товара. Привезли в срок и собрали. Буду заказывать еще, так как выбор очень большой
Максим
Rated 3,0 out of 5
06.04.2022
Покупала прихожку, хотелось побыстрее и подешевле. В целом все нормально, но пришла с поцарапанными фасадами, что удручает, конечно, но скорее всего мы бы сами с не поцарапанными долго не прожили, дома дети с велосипедами)
НастяП.
Rated 1,0 out of 5
09.02.2022
Мне нужно было заказать два ящика на кухню.Менеджер дал понять,что из-за двух ящиков он не поедет. Вначале он сказал, что нет времени, ждали 2 недели и нас послали в другое место. Почему этот вопрос нельзя было разобрать на Каширском шоссе 19 стр 2 кор 2павильон 3-30.Там прекрасный продавец, который всё подобрал, что нам надо, оказалась загвоздка в менеджере, который должен… Мне нужно было заказать два ящика на кухню.Менеджер дал понять,что из-за двух ящиков он не поедет. Вначале он сказал, что нет времени, ждали 2 недели и нас послали в другое место. Почему этот вопрос нельзя было разобрать на Каширском шоссе 19 стр 2 кор 2павильон 3-30.Там прекрасный продавец, который всё подобрал, что нам надо, оказалась загвоздка в менеджере, который должен замерять кухни, а просто шкафы не выгодно. Если, Кто-нибудь может заменить этого менеджера, то будем рады купить, что нам нужно. Спасибо.
Ирина
Rated 5,0 out of 5
26.12.2021
Заказал кровать. Самая выгодная цена тут. Привезли в срок. Собрали на следующий день. Ребенок доволен. Все отлично.
Кирилл
Rated 5,0 out of 5
13.12.2021
Приобретала компьютерный стол Ибис. Стол удобный, вместительный, красивый. При сборке обнаружили сколы на деталях стола. Написала отзыв, перезвонил сотрудник отдела прокламаций оперативно. Проблема решена- доставлена замена поврежденных деталей. Спасибо.
Татьяна
Rated 5,0 out of 5
06.12.2021
Какие замечательные курьеры! Очень вежливые и приятные! Помогли со всем и все собрали. Даже убрали за собой. Покупала стол и стулья на кухню! Теперь очень приятно пить чай)
Людмила
Rated 5,0 out of 5
24.09.2021
Все быстро доставили и собрали. Не сомневаюсь, что все прослужит очень долго. Приятные сборщики и все очень во время.
Кристина
Rated 1,0 out of 5
02.07.2021
Менеджер очень быстро принял заявку и обработал. Быстро осуществлена доставка. Но дальше это кошмар!!! Наша ошибка-Не проверили товар сразу. Как оказалось, Товар был в употреблении. Дефекты на фасаде.Отправили заявку на возврат денег. Сначала были согласны, затем начали идти в обратную. Очень поздно прочитала отзыв о данной компании. Будьте внимательны! Не советую этот сайт!!!
Покупали Комод Вайс в фирме лайф мебель. Доставили в срок в будни. На выходных начали собирать и обнаружили на белом фасаде одной из дверце чёрное прозженное пятнышко и ручку которая не крепилась с одной стороны для этого же фасада. Тут же обратилась в компанию Лайф Мебель, что бы уточнить, что можно сделать в такой ситуации. Меня соединили с отделом рекламации,… Покупали Комод Вайс в фирме лайф мебель. Доставили в срок в будни. На выходных начали собирать и обнаружили на белом фасаде одной из дверце чёрное прозженное пятнышко и ручку которая не крепилась с одной стороны для этого же фасада. Тут же обратилась в компанию Лайф Мебель, что бы уточнить, что можно сделать в такой ситуации. Меня соединили с отделом рекламации, девушка быстро отправила мне список всех необходимых действий для такой ситуации (не смотря на выходной день). Заявку быстро зарегистрировали и отписывались звонили о каждом изменении в статусе. Через месяц нам привезли новую дверцу и ручку, за день все согласовали. Большое спасибо за проделанную работу!
Заказывал в ЛайфМебель барные стулья, когда привезли, оказался немного не тот цвет. Встал актуальный вопрос по возврату или обмену данного товара, вот тут я и начал общаться и решать данный вопрос с менеджером отдела рекламаций Надеждой. Очень грамотный, компетентный и знающий своё дело специалист!!! Спасибо ей отдельное. Чтобы ситуация не повторилась, она заказала живые фото стульев со склада для согласования… Заказывал в ЛайфМебель барные стулья, когда привезли, оказался немного не тот цвет. Встал актуальный вопрос по возврату или обмену данного товара, вот тут я и начал общаться и решать данный вопрос с менеджером отдела рекламаций Надеждой. Очень грамотный, компетентный и знающий своё дело специалист!!! Спасибо ей отдельное. Чтобы ситуация не повторилась, она заказала живые фото стульев со склада для согласования цвета. В итоге, результат достигнут, за 5 дней доставили новые стулья, забрали ранее привезённые. Всё супер!!! Ну и не могу не выделить водителя-экспедитора Станислава, очень грамотный, вежливый и гибкий к пожеланиям клиента человек. P.S. Думаю, что с такими людьми, у данной компании большое будущее)
Заказ 3339905 от 17.04.22 магазин ЛайфМебель
Хочется написать отзыв о данном магазине, чтобы предостеречь остальных покупателей от покупок в нем. В один прекрасный день мы решили заказать у них два стола и подростковую кровать. Из трех позиции они умудрились накосячить в двух и к третьей на самом деле есть тоже претензии…
Начнем с самой большой боли – подростковой кровати…. Заказ 3339905 от 17.04.22 магазин ЛайфМебель
Хочется написать отзыв о данном магазине, чтобы предостеречь остальных покупателей от покупок в нем. В один прекрасный день мы решили заказать у них два стола и подростковую кровать. Из трех позиции они умудрились накосячить в двух и к третьей на самом деле есть тоже претензии…
Начнем с самой большой боли – подростковой кровати. Во первых она была на сайте с большими и маленькими подушками. Без подушек она смотрится убого. Мы написали в чат, чтобы узнать входят они в комплектацию или нет. Не дождавшись ответа решили позвонить на горячую линию, где менеджер Александр сказал «большие подушки идут в комплекте, кроватей мало давайте зарезервируем и оформим заказ». Через какое-то время наличие подушек нам подтвердили и в чате (видимо не справляются с потоком отвечают долго). Мы оформили заказ и оплатили. На следующий день нам звонят и говорят – подушек нет. Мы оплачивали кровать с подушками! Но якобы на фабрике их больше не делают. Любая нормальная фирма предложила бы выход из сложившийся ситуации: предложила аналог, предоставила скидку и т.д. – вариантов миллион. Но мы столкнулись с клиентоориентированной компанией, которая просто положила на своих клиентов. Нет и все. Хотя по закону они должны были уменьшить стоимость кровати на недостающее детали которые же нам и продали. Узнали о том что их не будет после оплаты. Т.е. Они сперва вынудили купить, а потом сообщили – то что нам обещали не будет предоставлено. Но это еще не все ,что могло с нами случится! Привезли данную кровать в потрепанной коробке, всю в скотче, с разрезанными всеми заводскими лентами вся упаковка ободранная. Доставщики прям обещали, что если что все поменяют. Вскрыв упаковку я вижу всю убитую кровать где нет ни одной целой детали, ещё и со следами сборки. Меня «налюбили» с подушками так еще и брак привезли от которого кто-то отказался. Звоним менеджеру, который нам это «чудо» продал, узнать почему она бракованная: в итоге отправили в отдел рекламаций. В отличие от менеджера Александра девушка из отдела рекламации попыталась нам как-то помочь и разговаривала адекватно, а не из серии это ваши проблемы. На данный момент стоит кровать обратно запечатанная в коробку и судьба её не известна т.к. магазин отказывается выполнять свои обязательства, полностью нарушая закон о правах потребителя и вынуждая нас обращаться в суд , т.к. решить данный вопрос отказались.
Один из столов приехал с ужасными фасадами кромка на них вся разбита не проклеена местами как исцарапана. Помимо фасадов ужасно криво населены отверстия под евровинты он весь косой и кривой. Причем мы покупали два стола и они одной фабрики «Сокол» один хороший, второй – ужасный (ужасный стол «Джаз -17»)
Вам решать покупать у них мебель или не покупать. Но я бы сто раз подумал. Для нас и наших знакомых это будет первый и последний раз.
Оформила заказ на комплект стульев со скидкой. Доставка на 14 июня. На след. день позвонили сказали что доставка переносится на 21 июня. Ок. Ждем. Спустя неделю звонок, менеджер говорит что стоимость заказа изменилась, стулья будут стоить в два раза дороже. Т.к. они ошиблись и указали на сайте стоимость за 2стула, а сейчас выяснилось что у поставщика это стоимость за одну… Оформила заказ на комплект стульев со скидкой. Доставка на 14 июня. На след. день позвонили сказали что доставка переносится на 21 июня. Ок. Ждем. Спустя неделю звонок, менеджер говорит что стоимость заказа изменилась, стулья будут стоить в два раза дороже. Т.к. они ошиблись и указали на сайте стоимость за 2стула, а сейчас выяснилось что у поставщика это стоимость за одну единицу товара. Выводы о работе магазина делайте сами, но я пожалуй поищу других продавцов, у которых сроки и стоимость не будут меняться уже во время оформленного заказа! Это ещё хорошо что заказ был без предоплаты, а так получается отдайте нам деньги, а если вам потом стоимость не понравится ещё и ждите возврата средств.
Понравилось оформление сайта. Так же удобно, что достаточно просто примерно знать, какая мебель вам нужна, с остальным помогут сотрудники, позвонят, мебель подберут, проконсультируют по всем аспектам. В общем и кратко: работа была выполнена быстро, качественно и недорого. В итоге остались довольны. Спасибо.
Мне все понравилось. Очень вежливый водитель. Собрал мебель сразу. Выкинул коробки. На повторный заказ дали скидку
Нигде не видела столь приятных сборщиков. Заказала гостиную, привезли через неделю. Занесли за доп плату (но это нормально, цену озвучили сразу при оформлении заказа). На следующий день пришел сборщик Антон! Хочу выразить ему особую благодарность. Помог передвинуть мешающую сборке кровать. Потом убрал все за собой. Очень вежиливый и приятный молодой человек.
Отличное кресло, быстрая доставка, отзывчивый персонал, были проблемы, всё оперативно решили, рекомендую!
Все настолько круто, что даже не описать словами. Мне доставили товар в день заказа! Редко какой магазин может этим похвастаться! Я заказал, а вечером привезли! Супер
Заказывал в ЛайфМебель барные стулья, когда привезли, оказался немного не тот цвет. Встал актуальный вопрос по возврату или обмену данного товара, вот тут я и начал общаться и решать данный вопрос с менеджером отдела рекламаций Надеждой. Очень грамотный, компетентный и знающий своё дело специалист!!! Спасибо ей отдельное. Чтобы ситуация не повторилась, она заказала живые фото стульев со склада для согласования… Заказывал в ЛайфМебель барные стулья, когда привезли, оказался немного не тот цвет. Встал актуальный вопрос по возврату или обмену данного товара, вот тут я и начал общаться и решать данный вопрос с менеджером отдела рекламаций Надеждой. Очень грамотный, компетентный и знающий своё дело специалист!!! Спасибо ей отдельное. Чтобы ситуация не повторилась, она заказала живые фото стульев со склада для согласования цвета. В итоге, результат достигнут, за 5 дней доставили новые стулья, забрали ранее привезённые. Всё супер!!! Ну и не могу не выделить водителя-экспедитора Станислава, очень грамотный, вежливый и гибкий к пожеланиям клиента человек. P.S. Думаю, что с такими людьми, у данной компании большое будущее)
Мне все понравилось. Быстро доставили и все собрали. Я очень довольна осталась. Однозначно буду заказывать еще
Заказала стулья « Милано», привезли через несколько дней , несмотря на предновогодний период всё было согласовано четко и я получила стулья 30 декабря! Стулья были в заводской фирменной упаковке , очень качественные и красивые! Очень довольны! Спасибо 😉
Очень доволен качеством товара. Привезли в срок и собрали. Буду заказывать еще, так как выбор очень большой
Покупала прихожку, хотелось побыстрее и подешевле. В целом все нормально, но пришла с поцарапанными фасадами, что удручает, конечно, но скорее всего мы бы сами с не поцарапанными долго не прожили, дома дети с велосипедами)
Мне нужно было заказать два ящика на кухню.Менеджер дал понять,что из-за двух ящиков он не поедет. Вначале он сказал, что нет времени, ждали 2 недели и нас послали в другое место. Почему этот вопрос нельзя было разобрать на Каширском шоссе 19 стр 2 кор 2павильон 3-30.Там прекрасный продавец, который всё подобрал, что нам надо, оказалась загвоздка в менеджере, который должен… Мне нужно было заказать два ящика на кухню.Менеджер дал понять,что из-за двух ящиков он не поедет. Вначале он сказал, что нет времени, ждали 2 недели и нас послали в другое место. Почему этот вопрос нельзя было разобрать на Каширском шоссе 19 стр 2 кор 2павильон 3-30.Там прекрасный продавец, который всё подобрал, что нам надо, оказалась загвоздка в менеджере, который должен замерять кухни, а просто шкафы не выгодно. Если, Кто-нибудь может заменить этого менеджера, то будем рады купить, что нам нужно. Спасибо.
Заказал кровать. Самая выгодная цена тут. Привезли в срок. Собрали на следующий день. Ребенок доволен. Все отлично.
Приобретала компьютерный стол Ибис. Стол удобный, вместительный, красивый. При сборке обнаружили сколы на деталях стола. Написала отзыв, перезвонил сотрудник отдела прокламаций оперативно. Проблема решена- доставлена замена поврежденных деталей. Спасибо.
Какие замечательные курьеры! Очень вежливые и приятные! Помогли со всем и все собрали. Даже убрали за собой. Покупала стол и стулья на кухню! Теперь очень приятно пить чай)
Все быстро доставили и собрали. Не сомневаюсь, что все прослужит очень долго. Приятные сборщики и все очень во время.
Менеджер очень быстро принял заявку и обработал. Быстро осуществлена доставка. Но дальше это кошмар!!! Наша ошибка-Не проверили товар сразу. Как оказалось, Товар был в употреблении. Дефекты на фасаде.Отправили заявку на возврат денег. Сначала были согласны, затем начали идти в обратную. Очень поздно прочитала отзыв о данной компании. Будьте внимательны! Не советую этот сайт!!!