Рубрика: Туроператоры

Ст. 5.14 КоАП РФ Умышленное уничтожение в период предвыборной компании агитационных материалов. Компания прекрасно понимала, что это охраняется законом.

Очень удобный сайт в поисках туров и экскурсий в Паттайе, описание и цены. Сервис для туристов и самостоятельных путешествий.

«Одному нравится арбуз, другому свиной хрящик.» Салтыков Щедрин Случилось чудо. Удалось впервые за два года вырваться на две недели в отпуск. Прекрасно съездила в Казань на недельку, а закончить столь замечательные пару недель хотела какой-нибудь красотой уже поближе к дому. Присмотрела тур у оператора “Карелия Go” (адрес сайта: www.kareliago.ru) на 1 день «Мир водопадов Карелии». Очень уж хотелось… «Одному нравится арбуз, другому свиной хрящик.» Салтыков Щедрин Случилось чудо. Удалось впервые за два года вырваться на две недели в отпуск. Прекрасно съездила в Казань на недельку, а закончить столь замечательные пару недель хотела какой-нибудь красотой уже поближе к дому. Присмотрела тур у оператора “Карелия Go” (адрес сайта: www.kareliago.ru) на 1 день «Мир водопадов Карелии». Очень уж хотелось посмотреть это наше северное чудо. Первое общение прошло без проблем, подтвердили дату, 4 сентября, оплатила, дождалась поездки. Подали нормальный микроавтобус, уточнили вводные, поехали. Непонятные моменты начались сразу, как только тронулся автобус от метро “Звенигородская’. Выяснилось, что из 15 человек, которые были загружены, у всех РАЗНАЯ программа. Гид Татьяна начала рассказывать про Рускеалу… Я к ней обратилась ещё в черте города и спросила, в чем подвох, я покупала тур не в Рускеалу, а на водопады… Было сказано, что все сначала двигаются по общей программе и обедают в Сортавале, потом за мной приедет машина и отвезет меня на мою программу. В Сортавале (259 км. по трассе от Санкт-Петербурга) выяснилось, что машина за мной на мою программу не придет и у меня есть выбор: гулять до вечера по Сортавале, ехать домой самостоятельно или принять предложение о замене программы тура. Заметьте, не в Питере, а уже в Сортавале… Пришлось принять предложение о замене водопадов на Ладожские шхеры и поехать с группой в Рускеалу. Варианты в Рускеале: погулять пару-тройку часов по автостоянке или ДОПЛАТИТЬ за вход в парк и на другие водопадики рядом с Рускеалой (другие, не те, что были в моей программе). В Рускеалу я ехать вообще-то не планировала. Позвонила туроператору. Пообщалась с Ириной. В ответ получила хамство и шантаж, что мне отменят и предложенную на замену программу. И вообще они готовы к любым разборкам с клиентом. К любым… В общем, Вам сделали большое ОДОЛЖЕНИЕ, что поменяли несостоявшуюся программу. Перевожу: жрите, что дают, а то сами домой поедете. ИТОГ. 1. Введение потребителя в заблуждение. 2. Хамское общение с недовольным клиентом. 3. Дополнительные расходы на места посещения по изменённой программе, в данном случае 700 руб. 4. Оплата принимается способом перечисления на карту, что усложняет возврат средств и говорит о применении схем. 5. Испорченное настроение. P.S. Сейчас отрасль испытывает серьёзные проблемы и борется за каждого клиента и каждую копейку. Не буду писать здесь про повторные продажи, и прочую “чепуху”. Просто мне, как клиенту, очень бы хотелось, чтобы за мои деньги мне предоставили именно ту услугу, за которую я заплатила, а не выгрызали из меня деньги всеми возможными и невозможными способами. Да, ладожские шхеры, на которые мне поменяли программу, очень красивые и мне понравилась эта экскурсия. Но… По тому, как общалась со мной гид Татьяна и менеджер Ирина, я поняла, что для Карелия Go такая практика является СИСТЕМОЙ. Больше заказов в этой фирме я делать никогда не буду и вам не советую.

Были на групповой экскурсии в Выборге 22 октября с компанией “Гильдия экскурсоводов”. Всё прошло просто замечательно! Очень понравился антураж Средневековья, который всё ещё присутствует, несмотря на разбитость зданий и общую разруху даже в центре города. Ратуша, замок и собор производят неизгладимое впечатление (только все развлечения и подъем на смотровую платные, конечно). Тематические вывески у магазинов и кафе производят приятное впечатление… Были на групповой экскурсии в Выборге 22 октября с компанией “Гильдия экскурсоводов”. Всё прошло просто замечательно! Очень понравился антураж Средневековья, который всё ещё присутствует, несмотря на разбитость зданий и общую разруху даже в центре города. Ратуша, замок и собор производят неизгладимое впечатление (только все развлечения и подъем на смотровую платные, конечно). Тематические вывески у магазинов и кафе производят приятное впечатление на туристов. Хочется вернуться в Выборг снова!

Очень мутная компания, всё делают для того чтобы сделать как можно меньше и взять за это как можно больше денег, не вернули задаток за билеты. Постоянные накладки и не стыковки. Ни разу не сделали все вовремя, всё с опазданием. Контора полный отстой. Без вмешательства компетентных органов думаю вернуть деньги не получиться.Очень жалею что связались с этой конторкой.

Очень хочу попасть на новую волну, но не могу понять в Юрмале она будет или нет, то говорили что пока решают то вроде уже в Юрмале, посмотрела ваши цены вроде привлекательные, вопрос если все таки конкурс будет в Юрмале то когда можно купить билет и сколько по времени делается виза?

Отлично провели выходные, программа была очень насыщенной. Был поход в горы пеший и на квадроциклах, сплав по рекам, купание в горячих источниках. Рекомендую, обязательно поедем еще раз!

Помогут подобрать тур, подскажут и всячески поспособствует найти то что вы хотите. Большая благодарность Югомиру

Подруга собралась в отпуск в Абхазию и предложила мне присоединиться. Она выбрала компанию, которая специализируется именно на этой стране, это был Туроператор Рица-Тур. Когда мы связались с менеджером, девушка вежливо рассказала обо всех вариантах и их особенностях. Мы с подругой немного подумали и выбрали пансионат Сосновая роща в городе Пицунда. Организация поездки не заняла много времени, все прошло гладко и… Подруга собралась в отпуск в Абхазию и предложила мне присоединиться. Она выбрала компанию, которая специализируется именно на этой стране, это был Туроператор Рица-Тур. Когда мы связались с менеджером, девушка вежливо рассказала обо всех вариантах и их особенностях. Мы с подругой немного подумали и выбрали пансионат Сосновая роща в городе Пицунда. Организация поездки не заняла много времени, все прошло гладко и легко. Пансионат нам понравился, чистый и аккуратный, производилась ежедневная уборка. Персонал был очень приветлив и улыбчив, помогли нам разобраться со всеми интересующими нас вопросами. Сама территория была невероятно красивой, живописная природа, свежий воздух и чудесное море! Абхазия покорила наши сердца! Обязательно приедем еще! Спасибо туроператору Рица-Тур за прекрасный отдых!

Мне кажется подозрительным то, что на момент объявления проблем у компании “Роза ветров Мир” за границей оказалось аж 130 туристов (еще спорный вопрос столько ли там, возможно гораздо больше). Почему заранее не предупредили туристов? Как так безответственно можно делать. Я уверен, что очерное отмывание денег и никакой курс евро-даллара на это не повлияло. Деньги слили страховые, дай Бог, возместят, а… Мне кажется подозрительным то, что на момент объявления проблем у компании “Роза ветров Мир” за границей оказалось аж 130 туристов (еще спорный вопрос столько ли там, возможно гораздо больше). Почему заранее не предупредили туристов? Как так безответственно можно делать. Я уверен, что очерное отмывание денег и никакой курс евро-даллара на это не повлияло. Деньги слили страховые, дай Бог, возместят, а тур оператор “в жире”. А какая сейчас идет волокита с возвратом денег, очереди, люди безумно возмущены. Учитывая количество обанкротившихся компаний туристических услуг представляю какие суммы были собраны с народа. Никому нельзя доверять. Стоит подумать надо ли пользоваться услугами туроператора, возможно лучше самому сделать бронирование гостиницы и и авиаперелета, заплатишь немного дороже, за то будешь знать, что точно отдохнешь и деньги не потеряешь.

Мы с моей институтской подругой решили сделать себе февральский подарок к 8 марта и куда-нибудь вместе отправиться отдыхать от наших утомительных мужчин. Их все равно с дивана поднять сложновато. Да и графики отпусков трудно согласовать. С Женей мы договорились – гулять так гулять, даешь Сейшелы! Обзвонили несколько турфирм, остановились на Мальдивиане – с работы удобней заехать. Они предложили отель Coral… Мы с моей институтской подругой решили сделать себе февральский подарок к 8 марта и куда-нибудь вместе отправиться отдыхать от наших утомительных мужчин. Их все равно с дивана поднять сложновато. Да и графики отпусков трудно согласовать. С Женей мы договорились – гулять так гулять, даешь Сейшелы! Обзвонили несколько турфирм, остановились на Мальдивиане – с работы удобней заехать. Они предложили отель Coral Strand, отзывы были неплохие, никто не жаловался, фотки понравились. Трансфер, встречали девочки от турфирмы – все очень прилично. Отель хороший, верные 4 звезды, народу, правда, многовато – популярный, добираться близко. Но он прямо на пляже! Потом нас народ уже не смущал – тусили и веселились, вечером живая музыка, тряхнули стариной! Еда экзотическая вкусная, но на любителя (муж быстро заскучал бы по жареной картошечке). 6 дней пролетели незаметно. А так как бронировали рано – все было с симпатичной скидкой. Надо себя баловать! и лучше качественно.

Туроператор Lodestar-City за неделю организовал нам индивидуальный тур по Дагестану. Они очень ответственно отнеслись к нашему мини отпуску. Их интересовало все: что мы любим, что мы едим, что нам будет физически сложно, а что нет. Тур прошёл абсолютно спокойно с точки зрения наших нервов. Ничего, никакие бытовые мелочи не испортили нам настроение. Отдельное огромное спасибо за организацию моего юбилея, за… Туроператор Lodestar-City за неделю организовал нам индивидуальный тур по Дагестану. Они очень ответственно отнеслись к нашему мини отпуску. Их интересовало все: что мы любим, что мы едим, что нам будет физически сложно, а что нет. Тур прошёл абсолютно спокойно с точки зрения наших нервов. Ничего, никакие бытовые мелочи не испортили нам настроение. Отдельное огромное спасибо за организацию моего юбилея, за поздравления, подарки и сюрпризы. Все было очень трогательно. Елена и Мухамад спасибо вам большое за три замечательных дня в Дагестане. За то , что вы постоянно были в курсе всех наших передвижений, учли все наши необоснованные) страхи. Особо благодарны вам за нашего гида-водителя Шамиля. Нам с ним было весело, интересно и совершенно не страшно). Удачи и процветания вашей турфирме. Надеемся , что наши знакомые, друзья да и мы сами ещё воспользуемся вашими услугами. Спасибо!

Оплатили тур раннее бронирование. Позвонили, сославшись на какую то ерунду, перебронировали другой отель. В итоге получили ужасные условия за большие деньги. Директор же уверяла, что это лучшее и она отвечает за свои слова. Выбирайте другие турфирмы!

Компанию Интергид я нашла этим летом на просторах Интернета когда руки мои совсем опустились. Очень очень хотелось на море не смотря на крайне ограниченный выбор доступных курортов и заоблачные цены. Но годами проверенные агентства за выделенный бюджет предлагали столь печальные варианты размещения, что хотелось плакать. Зная свою требовательность в плане отдыха понимала, что выбери я один из них и отпуск… Компанию Интергид я нашла этим летом на просторах Интернета когда руки мои совсем опустились. Очень очень хотелось на море не смотря на крайне ограниченный выбор доступных курортов и заоблачные цены. Но годами проверенные агентства за выделенный бюджет предлагали столь печальные варианты размещения, что хотелось плакать. Зная свою требовательность в плане отдыха понимала, что выбери я один из них и отпуск будет безнадёжно испорчен. И, о чудо, увидела, отзывы об абсолютно не знакомом тур агентстве, за десять лет работы которого не нашлось ни одного туриста, который бы пожелал бросить в них камень. Я решила попытать счастья ещё раз и не прогадала. Оставила свой телефон на сайте. Артём перезвонил мне, внимательно выслушал мои стенания и уже через пару часов предложил на выбор несколько вполне пристойных вариантов вполне себе бюджетных отелей. А следом и несколько вариантов рейсов из которых мы выбрали удобный для всех. Всё было организовано очень быстро и качественно. Максимально доброжелательное и терпеливое общение не смотря на миллион моих вопросов и опасений. И в итоге исключительно позитивные впечатления и от высочайшего уровня профессионализма и от отлично организованного отдыха! Артем, спасибо огромное! Обязательно обратимся в Интергид ещё не раз и будем рекомендовать своим друзьям и знакомым!