Заказ от 503747 от 09.09.24 Мне поступил заказ от клиента собрать ему бюджетный ПК . 9 сентября сделал заказ в НИКС на арт. 683058 SSD 256 Gb M.2 2280 M KingSpec , оплатил через СБП, доставка — 14 сентября 2024. 10-го же сентября мой клиент сообщил, что хочет в свой новый ПК более брендовый SSD большего объёма. 10-го сентября я озаботился… Заказ от 503747 от 09.09.24 Мне поступил заказ от клиента собрать ему бюджетный ПК . 9 сентября сделал заказ в НИКС на арт. 683058 SSD 256 Gb M.2 2280 M KingSpec , оплатил через СБП, доставка — 14 сентября 2024. 10-го же сентября мой клиент сообщил, что хочет в свой новый ПК более брендовый SSD большего объёма. 10-го сентября я озаботился отменой заказа, тут-то всё и началось: 10 сентября – на сайте нет кнопки отмены Заказа. Менеджер Антон. Звоню менеджеру, тот говорит, что должна быть красная кнопка отмены заказа – её нет. Нет? Значит скачивайте бланк на возврат товара и средств. Скачал, заполнил, отправил. Вечером того же дня звонит менеджер подтвердить Заявление на возврат и просит вернуть ССД – «Я его не получал!» – «Ну раз не получали, тогда ожидайте рассмотрение Заявления», – «Это конечно здорово, но деньги когда?», – «В кротчайшие сроки рассмотрим и деньги вам поступят!». 11 сентября — деньги не поступили. Менеджер Анастасия. Звоню новый менеджер сообщает что рассмотрение Заявления — 3 суток. 12 сентября — деньги не поступили. На сайте, в статусе заказа поменялся статус: По заказу произведен возврат денежных средств за сданный или невыданный товар. Успокоился, подумал что деньги вот-вот поступят. 13 сентября – деньги не поступили. Менеджер Анастасия. Звоню — Почему деньги не поступили? – Ой, мы вот-вот передали документы в бухгалтерию, они вам выставят счёт… – Какой мне счёт? Они мне деньги должны перевести! – Да-да, переведут. 14 сентября – деньги не поступили. Менеджер Анна. Сообщает мне что деньги поступят в течении 5 рабочих дней. Я прошу её связать меня с руководством, или дать добавочный номер чтоб я связался в понедельник — нет, не даёт. – Где головной офис? – А у нам много офисов! – Где руководство? – У нас много офисов! – Мне что в любой офис ехать разбираться? – А это не поможет! – Что поможет, в любом нормальном интернет-магазине работает отмена заказа и возврат денег в течение одной минуты, а у вас 3 дня на рассмотрение Заявления и, считай, неделя (5 рабочих дней) на перевод денег. Это какой-то долбоебизм! – … (бросила трубку). Буду разбираться с руководством. 10 раз подумайте, чем заказывать что-то в НИКС!