Т-Банк (Тинькофф банк)

Она человек пожилой, бывает иногда рассеянной. Пару раз забывала дома кошелек с деньгами и карточкой дома, а обнаруживала только в магазине у кассы. Один раз ей повезло- наша соседка была за ней в очереди и за маму заплатила, а во второй раз ей пришлось идти домой за деньгами, после такой беготни ей нехорошо стало. Вот мы и заказали ей стикер…. Она человек пожилой, бывает иногда рассеянной. Пару раз забывала дома кошелек с деньгами и карточкой дома, а обнаруживала только в магазине у кассы. Один раз ей повезло- наша соседка была за ней в очереди и за маму заплатила, а во второй раз ей пришлось идти домой за деньгами, после такой беготни ей нехорошо стало. Вот мы и заказали ей стикер. Приклеили к ключнице. Держится крепко, чтобы оторвать- надо потрудиться. Недавно мама опять ушла без кошелька в магазин, но зато расплатилась с помощью своей новой наклеечки. Говорит, что у нее теперь как гора с плеч упала, можно не переживать, что без денег пришла в магазин.

Сегодня я совершил операцию пополнения своей банковской карты от Т-Банка через банкомат Сбер Банка. Приложив карту к банкомату, я внёс денежные средства. Денежные средства были зачислены на мою карту в полном объёме, однако спустя мгновение произошло списание определённой суммы с комментарием «Плата за пополнение по тарифу». Нигде ранее я не был уведомлён о том, что будет списано данное комиссионное вознаграждение. Я пополнял… Сегодня я совершил операцию пополнения своей банковской карты от Т-Банка через банкомат Сбер Банка. Приложив карту к банкомату, я внёс денежные средства. Денежные средства были зачислены на мою карту в полном объёме, однако спустя мгновение произошло списание определённой суммы с комментарием «Плата за пополнение по тарифу». Нигде ранее я не был уведомлён о том, что будет списано данное комиссионное вознаграждение. Я пополнял карту на сумму, необходимую для приобретения жизненно важного лекарственного препарата в аптеке, однако из-за этой ситуации я остался без необходимого лекарства, поскольку у меня не осталось денежных средств. Я незамедлительно обратился к операторам, которые приняли мои слова и сделали отметку о том, что денежные средства были предназначены для покупки лекарства. В течение пяти минут мне был дан ответ, согласно которому возврат комиссии невозможен. Повторю, что я не был уведомлён о данной ситуации. Я требую вернуть мне списанную комиссию и компенсировать причинённые неудобства.

Страсти по поводу некомпетентности сотрудников Т-Банка продолжаются. Каждый раз, когда возникает необходимость обратиться в чат поддержку Т-Банка, приходится сталкиваться с необходимостью написания отзыва на Банки.ру. Сегодня я вновь обратился в чат поддержки мобильного и банковского приложений по вопросу ошибочного платежа. Я случайно пополнил номер телефона вместо банковской карты, и теперь необходимо отменить этот платёж и перевести его на банковскую карту. В мобильном… Страсти по поводу некомпетентности сотрудников Т-Банка продолжаются. Каждый раз, когда возникает необходимость обратиться в чат поддержку Т-Банка, приходится сталкиваться с необходимостью написания отзыва на Банки.ру. Сегодня я вновь обратился в чат поддержки мобильного и банковского приложений по вопросу ошибочного платежа. Я случайно пополнил номер телефона вместо банковской карты, и теперь необходимо отменить этот платёж и перевести его на банковскую карту. В мобильном приложении сначала ответил Илья, но его некомпетентность в моём вопросе привела к тому, что он передал меня Марии. Однако Мария оказалась совершенно не осведомлённой о продуктах Т-Банка и в течение более двух часов вводила меня в заблуждение. В жёлтом приложении сначала ответила Анастасия, и она также в течение более двух часов вводила меня в заблуждение, прежде чем передать меня Екатерине. С самого начала я чётко сформулировал свои требования: «Здравствуйте! К сожалению, по ошибке я пополнил номер телефона Т-Мобайла, намереваясь пополнить банковскую карту по номеру телефона. Прошу вас создать заявку по теме «Ошибочный платёж» и вернуть 200 рублей на мою банковскую карту Тинькофф Блэк. Заявку создать именно по тематике «Ошибочный платёж»! Чек по операции прилагаю». Однако специалисты Т-Банка намеренно вводят клиентов в заблуждение и тянут время. Это не первый и, вероятно, не последний случай. Я требую выполнения моих требований, я предоставил все чеки и объяснений в нашей переписке. Последняя Екатерина, с которой меня соединила Анастасия, оказалась настоящим разочарованием. Она не только некомпетентна, но и глупа. Её некомпетентность усугубилась тем, что она начала меня троллить и вести бессмысленный диалог. Когда я попросил её завершить разговор, она, наоборот, превратила его в полный абсурд и идиотизм. Требую компенсировать мне причинённые неудобства в размере 1000 рублей. Необходимо также наказать всех сотрудников, которые были задействованы в этом недоразумении сегодня в обоих чатах. Это просто невообразимый бардак.

Уже год пользуюсь торговыми терминалами для оплаты по карте или телефону от Тинькофф. … Уже год пользуюсь торговыми терминалами для оплаты по карте или телефону от Тинькофф. За это время уже бывало всякое. Стоит четыре терминала в двух магазинах, в каждом по два. В основном 99% времени все работает отлично. Был момент, какой-то терминал подвисать стал и помогает банально вкл-выкл. Один раз это не помогло и была потеря связи у терминала, звонили на горячую линию, дали инструкцию что надо в настройке между вайфай+сим поставить связь только на сим. Поменяли и все заработало. Вот было бы идеально если бы они вообще никогда не тупили, но понимаю что проблемы с техникой бывают, а если что-поддержка готова помочь.

сейчас можно заказать стикер к карте блэк, это очень удобно, особенно для мамочек с маленькими детками. У меня их двое, погодки 3 и 4 года, у кассы приходится держать обоих за руку чтобы никуда не убежали, а еще и тележка с продуктами. Какое здесь кошелек искать в рюкзаке, не найти 100% сразу. а со стикером очень удобно, я его на… сейчас можно заказать стикер к карте блэк, это очень удобно, особенно для мамочек с маленькими детками. У меня их двое, погодки 3 и 4 года, у кассы приходится держать обоих за руку чтобы никуда не убежали, а еще и тележка с продуктами. Какое здесь кошелек искать в рюкзаке, не найти 100% сразу. а со стикером очень удобно, я его на телефон приклеила, а телефон всегда у меня в одном месте лежит, одним движением руки достаю. Я когда первый раз стикером воспользовалась, так прямо на свет снова родилась, как это удобно. и быстро главное, и дети не рассыпались как горох.

У меня два магазина в двух разных городах. Везде подключен эквайринг Тинькофф. Во-первых, они были готовы привезти терминалы быстрее всех при подключении. Во-вторых, мне очень понравилась поддержка — когда у меня были проблемы с инструкцией, сразу нашли специалиста по горячей линии, который помогал, пока проблема не была решена. После одного такого случая сразу начинаешь ценить поддержку сильно-сильно. . Несколько раз… У меня два магазина в двух разных городах. Везде подключен эквайринг Тинькофф. Во-первых, они были готовы привезти терминалы быстрее всех при подключении. Во-вторых, мне очень понравилась поддержка — когда у меня были проблемы с инструкцией, сразу нашли специалиста по горячей линии, который помогал, пока проблема не была решена. После одного такого случая сразу начинаешь ценить поддержку сильно-сильно. . Несколько раз в год может случаться лаг, но почти всегда это решается обычной перезагрузкой. А если что-то серьезное, советую сразу обращаться в поддержку.

10.10.2024 по ссылке по акции “Приведи друга” решил по рекомендации оформить дебетовую карту Т-банка. На сайте банка есть формуляр, в котором указано в каком порядке заполняются персональные данные, а именно – фамилия, имя и отчествено. Их я указал, 11.10.2024 ко мне на встречу приезжает курьер по имени Максим и сообщает, что не может выдать дебетовую карту, поскольку в заявке напутали… 10.10.2024 по ссылке по акции “Приведи друга” решил по рекомендации оформить дебетовую карту Т-банка. На сайте банка есть формуляр, в котором указано в каком порядке заполняются персональные данные, а именно – фамилия, имя и отчествено. Их я указал, 11.10.2024 ко мне на встречу приезжает курьер по имени Максим и сообщает, что не может выдать дебетовую карту, поскольку в заявке напутали местами фамилию и имя. Таким образом сорвалась встреча и было впустую потрачено моё время. После этого я обратился в чат, бот закрыл мой счёт по данной карте. Однако, как мне сообщил в чате сотрудник тоже по имени Максим, Т-банк не может отозвать мои персональные данные, поскольку должно пройти 62 дня с момента его полного закрытия и формирования нулевой выписки. На основании вышеизложенного прошу проверить данную информацию и применить санкции к тому, 1) кто после заполнения моей заявки неправильно направил её на распределение, поскольку ФИО на пластике и конверте были расположены в неправильном порядке, 2) либо к курьеру, который неверно меня проинформировал и должен был выдать продукт. Помимо прочего прошу проверить консультацию в чате касаемо сроков, поскольку данная ситуация создает невозможность отзыва персональных данных в течение двух месяцев ввиду ошибки сотрудников о чем будет направлено заявление в Центральный банк РФ.

Привыкла все делать быстро. Намудрила с заполнением. Вместо Алина написано Алтна. Тупая ошибка, которую я даже не заметила. Из-за этого ФНС мне отказал в регистрации. Я позвонила в Т банк, чтоб узнать что теперь делать. На проводе была менеджер Настя. Успокоила меня, сказала лучше отложить регистрацию на месяц. Проблематично но пришлось согласиться. За одно я уточнила как формировать чеки и… Привыкла все делать быстро. Намудрила с заполнением. Вместо Алина написано Алтна. Тупая ошибка, которую я даже не заметила. Из-за этого ФНС мне отказал в регистрации. Я позвонила в Т банк, чтоб узнать что теперь делать. На проводе была менеджер Настя. Успокоила меня, сказала лучше отложить регистрацию на месяц. Проблематично но пришлось согласиться. За одно я уточнила как формировать чеки и отсылать их клиентам. 12 августа стала самозанятой. Освоилась быстро, чеки формирую через кнопку “заявить о доходе”

Сегодня я совершил операцию пополнения своей банковской карты от Т-Банка через банкомат Сбер Банка. Приложив карту к банкомату, я внёс денежные средства. Денежные средства были зачислены на мою карту в полном объёме, однако спустя мгновение произошло списание определённой суммы с комментарием «Плата за пополнение по тарифу». Нигде ранее я не был уведомлён о том, что будет списано данное комиссионное вознаграждение. Я пополнял… Сегодня я совершил операцию пополнения своей банковской карты от Т-Банка через банкомат Сбер Банка. Приложив карту к банкомату, я внёс денежные средства. Денежные средства были зачислены на мою карту в полном объёме, однако спустя мгновение произошло списание определённой суммы с комментарием «Плата за пополнение по тарифу». Нигде ранее я не был уведомлён о том, что будет списано данное комиссионное вознаграждение. Я пополнял карту на сумму, необходимую для приобретения жизненно важного лекарственного препарата в аптеке, однако из-за этой ситуации я остался без необходимого лекарства, поскольку у меня не осталось денежных средств. Я незамедлительно обратился к операторам, которые приняли мои слова и сделали отметку о том, что денежные средства были предназначены для покупки лекарства. В течение пяти минут мне был дан ответ, согласно которому возврат комиссии невозможен. Повторю, что я не был уведомлён о данной ситуации. Я требую вернуть мне списанную комиссию и компенсировать причинённые неудобства.

Уже год пользуюсь торговыми терминалами для оплаты по карте или телефону от Тинькофф. … Уже год пользуюсь торговыми терминалами для оплаты по карте или телефону от Тинькофф. За это время уже бывало всякое. Стоит четыре терминала в двух магазинах, в каждом по два. В основном 99% времени все работает отлично. Был момент, какой-то терминал подвисать стал и помогает банально вкл-выкл. Один раз это не помогло и была потеря связи у терминала, звонили на горячую линию, дали инструкцию что надо в настройке между вайфай+сим поставить связь только на сим. Поменяли и все заработало. Вот было бы идеально если бы они вообще никогда не тупили, но понимаю что проблемы с техникой бывают, а если что-поддержка готова помочь.

Когда заказывали сыну карту джуниор, увидела на сайте, что можно оформить стикер к своей блэк. Ой, как я обрадовалась. Заказала сразу 2, хоть они и платные. Давно хотела себе такую штучку_ надоели мне эти толстенные чехлы на телефон с отсеком под бпнковскую карту. Ну реально телефон в нем такой огромный толстенный. А тут на обычный тонкий силиконовый чехол прилепил и… Когда заказывали сыну карту джуниор, увидела на сайте, что можно оформить стикер к своей блэк. Ой, как я обрадовалась. Заказала сразу 2, хоть они и платные. Давно хотела себе такую штучку_ надоели мне эти толстенные чехлы на телефон с отсеком под бпнковскую карту. Ну реально телефон в нем такой огромный толстенный. А тут на обычный тонкий силиконовый чехол прилепил и красота! И телефончик сразу намного меньше кажется по размерам. Про удобсьтво пользования стикером писать не буду. Оно и так ясно, как божий день. Скажу только, что действиетльно очень удобно. Просто карта в миниатюре. А второй стикер сыну, пусть у него и есть карта джуниор, стикер на особый случай сказал когда со мной связи нет а деньги нужны, туда поставил лимит отдельный так как стикер это как доп карта которую можно настраивать полностью даже запретить снимать наличку например

На курсах преподаю математику детям. Оформлена по трудовому договору. Взяла себе 4 учеников домой. Для этого уже нужна самозанятость. Я позвонила в Т банк, чтобы узнать как это сделать. Объяснила что увольнятсья с курсов не собираюсь. Мне ответили, тчо это и не нужно. Подсказали что можно вести самозанястоть и одновременно работать по трудовому договору. Я буду платить 4% налога как… На курсах преподаю математику детям. Оформлена по трудовому договору. Взяла себе 4 учеников домой. Для этого уже нужна самозанятость. Я позвонила в Т банк, чтобы узнать как это сделать. Объяснила что увольнятсья с курсов не собираюсь. Мне ответили, тчо это и не нужно. Подсказали что можно вести самозанястоть и одновременно работать по трудовому договору. Я буду платить 4% налога как все и еще Ндфл с основной зарплаты. Само оформление заняло 15 минут. Через час получила оповещение. Я стала самозанятой. Налог плачу в конце месяца через профиль в Т банке

В январе открыла самозанятость в Тинькофф банке. Сначала я заказала дебетовую карту. Выбрала дизайн с синей птицей. Через сутки карта была у меня. Не совсем разобралась с тем, как чеки выдавать, но сссспасссиибище светлане(менеджер с гл) рассказала мне, как отплавлять ссылки.На самом деле открыть самозанятость очень легко. Ни за что платить не надо, ехать в налоговую тоже не надо. Личный… В январе открыла самозанятость в Тинькофф банке. Сначала я заказала дебетовую карту. Выбрала дизайн с синей птицей. Через сутки карта была у меня. Не совсем разобралась с тем, как чеки выдавать, но сссспасссиибище светлане(менеджер с гл) рассказала мне, как отплавлять ссылки.На самом деле открыть самозанятость очень легко. Ни за что платить не надо, ехать в налоговую тоже не надо. Личный кабинет налажен. Вижу сколько должна заплатиь за налог. Рассчитывается автоматически это, когда сумму вносишь.Тинькофф банк облегчает во многом мою работу. Я даже паспорт повторно не загружала. Все данные у банка сохранены, и он сам их пересылал в налоговую

Когда заказывали сыну карту джуниор, увидела на сайте, что можно оформить стикер к своей блэк. Ой, как я обрадовалась. Заказала сразу 2, хоть они и платные. Давно хотела себе такую штучку_ надоели мне эти толстенные чехлы на телефон с отсеком под бпнковскую карту. Ну реально телефон в нем такой огромный толстенный. А тут на обычный тонкий силиконовый чехол прилепил и… Когда заказывали сыну карту джуниор, увидела на сайте, что можно оформить стикер к своей блэк. Ой, как я обрадовалась. Заказала сразу 2, хоть они и платные. Давно хотела себе такую штучку_ надоели мне эти толстенные чехлы на телефон с отсеком под бпнковскую карту. Ну реально телефон в нем такой огромный толстенный. А тут на обычный тонкий силиконовый чехол прилепил и красота! И телефончик сразу намного меньше кажется по размерам. Про удобсьтво пользования стикером писать не буду. Оно и так ясно, как божий день. Скажу только, что действиетльно очень удобно. Просто карта в миниатюре. А второй стикер сыну, пусть у него и есть карта джуниор, стикер на особый случай сказал когда со мной связи нет а деньги нужны, туда поставил лимит отдельный так как стикер это как доп карта которую можно настраивать полностью даже запретить снимать наличку например

Вполне достойный онлайн банк. У него нет филиалов, но это не страшно. Отлично работает служба пддержки что по телефону, что в чате. Я написала менеджеру. Нужно было узнать насчет налоговой системы. Как ее вообще подключают и когда именно. Откликнулся Иванов М. Сказал при регистрации ИП я сама выберу систему. Мне ее подключат сразу как ФНС рассмотрит регистрацию. Если я захочу… Вполне достойный онлайн банк. У него нет филиалов, но это не страшно. Отлично работает служба пддержки что по телефону, что в чате. Я написала менеджеру. Нужно было узнать насчет налоговой системы. Как ее вообще подключают и когда именно. Откликнулся Иванов М. Сказал при регистрации ИП я сама выберу систему. Мне ее подключат сразу как ФНС рассмотрит регистрацию. Если я захочу поменять налоговую систему, я смогу это сделать опять через обращение в Т банк. Иванов М. уточнил мою деятельность. Порекомендовал пока быть на упрощенке и платить 6% налога. Ип к слову через 6 дней прошло регистрацию. Пока на упрощенке мне удобно. Многое Т банк подключает атвоматически и бесплатных сервисов много

Недавно подключила эквайринг от Т.банка.Торговый терминал привезли в назначенное время, в 9:00 утра, как договаривались. Мастер пришел вовремя, провел несколько тестовых операций и показал, куда нажимать и как оплачивать, если покупатель использует карту или код. Терминал оказался очень быстрым, без лагов, и оплата всегда проходит. Кассиры, которые работали в других магазинах, отмечают, что терминалы здесь намного лучше и новее. Терминалы… Недавно подключила эквайринг от Т.банка.Торговый терминал привезли в назначенное время, в 9:00 утра, как договаривались. Мастер пришел вовремя, провел несколько тестовых операций и показал, куда нажимать и как оплачивать, если покупатель использует карту или код. Терминал оказался очень быстрым, без лагов, и оплата всегда проходит. Кассиры, которые работали в других магазинах, отмечают, что терминалы здесь намного лучше и новее. Терминалы работают уже 4 месяца. Был один случай с зависанием, который легко решился перезагрузкой, но я была к этому готова. За это балл снижу, хотелось бы идеальный терминал который хоть несколько лет без сбоев работает, а пока увы иногда нужны перезагрузки

Сегодня я обратился в службу поддержки, просто написал в чат “ЗАКРЫТЬ КАРТУ” . Через некоторое время мне ответила оператор Камила. Оператор начала разговор с извинений за длительное ожидание. Затем она сообщила, что заблокировала мой счёт и карту. Через пару минут счёт должен был исчезнуть из личного кабинета и приложения. Однако оператор назвала меня Антоном, чужим именем и, по-видимому, перепутала чат. По своей… Сегодня я обратился в службу поддержки, просто написал в чат “ЗАКРЫТЬ КАРТУ” . Через некоторое время мне ответила оператор Камила. Оператор начала разговор с извинений за длительное ожидание. Затем она сообщила, что заблокировала мой счёт и карту. Через пару минут счёт должен был исчезнуть из личного кабинета и приложения. Однако оператор назвала меня Антоном, чужим именем и, по-видимому, перепутала чат. По своей некомпетентности она закрыла мне счёт и карту, которую должны были доставить завтра. Карта, которую она закрыла, была и так перевыпущена из-за ошибок на обратной стороне. На карте были указаны неверные имя и фамилия. Карта была с дизайном с изображением машины и со светодиодами. На мои требования восстановить счёт и карту, оператор ответила, что не спросила меня о закрытии счёта сразу. Она пообещала помочь исправить ситуацию и восстановить счёт. Для восстановления нужно закрыть другой счёт. Оператор спросила, готов ли я расторгнуть договор. Я не готов и не согласен закрывать свои счета и карты. Я требую восстановить всё, как было, и компенсировать доставленные неудобства и потраченное время. Оператор должен был уточнить у меня, какой именно счёт или карту я намереваюсь закрыть, а также удостовериться в моём действительном желании осуществить это действие. Кроме того, я требую принять соответствующие меры в отношении оператора Камилы, включая лишение её ежемесячных бонусов и премии. Возможно, я лишь хотел получить информацию о системе закрытия счетов в целом. Если вы не предпримете необходимые действия, я буду вынужден обратиться в Центральный банк.

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компенсировать мне потерянную сумму за свой счёт. 18 июня 2024 года, мошенники вскрыли мой вклад в Ижевске и закрыли его, похитив сумму в размере 49000 рублей (переводом суммы в 4000 рублей и три раза переводом суммы по 15000 рублей). В результате действия мошенников, я также… Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компенсировать мне потерянную сумму за свой счёт. 18 июня 2024 года, мошенники вскрыли мой вклад в Ижевске и закрыли его, похитив сумму в размере 49000 рублей (переводом суммы в 4000 рублей и три раза переводом суммы по 15000 рублей). В результате действия мошенников, я также потерял проценты по вкладу за последний месяц банк, тогда ещё Тинькофф (теперь Т-Банк), их не соизволил мне выплатить до сих пор. В тот же день мне поступил звонок из банка Т-Банка, что переводы мошеннические и банк приостановил последний перевод, а сейчас Т-Банк утверждает, что цитата: «Мы провели проверку, ошибок в работе мониторинга операций не было. У нас не было оснований полагать, что операции мошеннические» (банк покрывает мошенников). Хотя в аналогичном случаи, уже банк ВТБ, только после опубликования моего отзыва на сайте «банки.ру» мне вернул сумму в 4000 рублей, также похищенную мошенниками. Банку ВТБ дорога честная репутации и имидж, а Т-Банк не желает идти навстречу клиентами, пострадавшим по его вине от действий мошенников. Мной составлены обращения в Центробанк и Росфинансмониторинг по вопросу изъятия лицензии у ненадёжного Т-БАНКА. ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!

Сегодня я совершил операцию пополнения своей банковской карты от Т-Банка через банкомат Сбер Банка. Приложив карту к банкомату, я внёс денежные средства. Денежные средства были зачислены на мою карту в полном объёме, однако спустя мгновение произошло списание определённой суммы с комментарием «Плата за пополнение по тарифу». Нигде ранее я не был уведомлён о том, что будет списано данное комиссионное вознаграждение. Я пополнял… Сегодня я совершил операцию пополнения своей банковской карты от Т-Банка через банкомат Сбер Банка. Приложив карту к банкомату, я внёс денежные средства. Денежные средства были зачислены на мою карту в полном объёме, однако спустя мгновение произошло списание определённой суммы с комментарием «Плата за пополнение по тарифу». Нигде ранее я не был уведомлён о том, что будет списано данное комиссионное вознаграждение. Я пополнял карту на сумму, необходимую для приобретения жизненно важного лекарственного препарата в аптеке, однако из-за этой ситуации я остался без необходимого лекарства, поскольку у меня не осталось денежных средств. Я незамедлительно обратился к операторам, которые приняли мои слова и сделали отметку о том, что денежные средства были предназначены для покупки лекарства. В течение пяти минут мне был дан ответ, согласно которому возврат комиссии невозможен. Повторю, что я не был уведомлён о данной ситуации. Я требую вернуть мне списанную комиссию и компенсировать причинённые неудобства.

Страсти по поводу некомпетентности сотрудников Т-Банка продолжаются. Каждый раз, когда возникает необходимость обратиться в чат поддержку Т-Банка, приходится сталкиваться с необходимостью написания отзыва на Банки.ру. Сегодня я вновь обратился в чат поддержки мобильного и банковского приложений по вопросу ошибочного платежа. Я случайно пополнил номер телефона вместо банковской карты, и теперь необходимо отменить этот платёж и перевести его на банковскую карту. В мобильном… Страсти по поводу некомпетентности сотрудников Т-Банка продолжаются. Каждый раз, когда возникает необходимость обратиться в чат поддержку Т-Банка, приходится сталкиваться с необходимостью написания отзыва на Банки.ру. Сегодня я вновь обратился в чат поддержки мобильного и банковского приложений по вопросу ошибочного платежа. Я случайно пополнил номер телефона вместо банковской карты, и теперь необходимо отменить этот платёж и перевести его на банковскую карту. В мобильном приложении сначала ответил Илья, но его некомпетентность в моём вопросе привела к тому, что он передал меня Марии. Однако Мария оказалась совершенно не осведомлённой о продуктах Т-Банка и в течение более двух часов вводила меня в заблуждение. В жёлтом приложении сначала ответила Анастасия, и она также в течение более двух часов вводила меня в заблуждение, прежде чем передать меня Екатерине. С самого начала я чётко сформулировал свои требования: «Здравствуйте! К сожалению, по ошибке я пополнил номер телефона Т-Мобайла, намереваясь пополнить банковскую карту по номеру телефона. Прошу вас создать заявку по теме «Ошибочный платёж» и вернуть 200 рублей на мою банковскую карту Тинькофф Блэк. Заявку создать именно по тематике «Ошибочный платёж»! Чек по операции прилагаю». Однако специалисты Т-Банка намеренно вводят клиентов в заблуждение и тянут время. Это не первый и, вероятно, не последний случай. Я требую выполнения моих требований, я предоставил все чеки и объяснений в нашей переписке. Последняя Екатерина, с которой меня соединила Анастасия, оказалась настоящим разочарованием. Она не только некомпетентна, но и глупа. Её некомпетентность усугубилась тем, что она начала меня троллить и вести бессмысленный диалог. Когда я попросил её завершить разговор, она, наоборот, превратила его в полный абсурд и идиотизм. Требую компенсировать мне причинённые неудобства в размере 1000 рублей. Необходимо также наказать всех сотрудников, которые были задействованы в этом недоразумении сегодня в обоих чатах. Это просто невообразимый бардак.