Товары на дом (tnd.ru)

В пятницу 24.07.2020 заказала на сайте tnd.ru аэратор в подарок на день рождения. Указала доставку через курьерскую службу на Понедельник 27.07.2020 за 220 руб. Со мной связалась менеджер магазина подтвердить заказ и рекомендовала все таки выбрать доставку курьером магазина за 300 руб., мол таким образом доставка точно будет произведена 27.07.2020, я согласилась, тк поздравление именинника планировали на утро 28.07.2020. Настал… В пятницу 24.07.2020 заказала на сайте tnd.ru аэратор в подарок на день рождения. Указала доставку через курьерскую службу на Понедельник 27.07.2020 за 220 руб. Со мной связалась менеджер магазина подтвердить заказ и рекомендовала все таки выбрать доставку курьером магазина за 300 руб., мол таким образом доставка точно будет произведена 27.07.2020, я согласилась, тк поздравление именинника планировали на утро 28.07.2020. Настал вечер, ни курьер, ни менеджер магазина со мной не связались. На сайте магазина возможно заказать обратный звонок, что я и сделала. Менеджер начала мне рассказывать о том, что они не могли до меня дозвониться в течении дня, что сбрасывался вызов и тд., хотя на моем телефоне ни одного пропущенного вызова. Я уточнила, как же сейчас им удалось со мной связаться?, после того как я заказала звонок. Логичных, четких ответов я так и не получила. Потом менеджер стала рассказывать о том, что курьер на другой станции метро и не успеет сегодня довезти заказ. Я попросила тогда доставку на утро 28.07, на что тоже получила отрицательный ответ. Менеджер предложила мне приехать и забрать заказ. Очень не клиентоориентированная работа магазина. Отказались признавать ошибку в том, что не смогли доставить заказ во время и предложить альтернативу. Больше не обращусь за покупками в этот магазин. Не вызывает доверия.

Заказывала в этом магазине несколько раз, всё было хорошо, доставка своевременная, качество нормальное. Но в последнем заказе из двух пунктов один вообще не положили (с их слов не оказалось в наличии на момент отправки), а тостер, который делает смайлик при приготовлении, оказался с механическими повреждениями ( не рабочий). На моё письмо с претензией был ответ, что мне вышлют адрес для… Заказывала в этом магазине несколько раз, всё было хорошо, доставка своевременная, качество нормальное. Но в последнем заказе из двух пунктов один вообще не положили (с их слов не оказалось в наличии на момент отправки), а тостер, который делает смайлик при приготовлении, оказался с механическими повреждениями ( не рабочий). На моё письмо с претензией был ответ, что мне вышлют адрес для возврата некачественного товара и вложат вторую вещь (якобы “забыли” предупредить, что это не отправили). Прошло полтора месяца – тишина и спокойствие, ни адреса, ни звонков, ни писем. При таком отношении дальнейшее сотрудничество с этой фирмой прервано. Не рекомендую TND.RU.

Ассортимент: действительно много интересных вещей по реальной цене. Сервис: я сделала заказ 12.02 (подарок мужу и сыну), сразу оплатила его и, как рекомендовано, отправила чеки им на почту в подтверждение оплаты. Перезвонили мне на следующий день. Платежки мои не видели. И так как к 14 февраля уже мне было не успеть, решила подарить данный подарок на 23 февраля, стала тихо ждать,… Ассортимент: действительно много интересных вещей по реальной цене. Сервис: я сделала заказ 12.02 (подарок мужу и сыну), сразу оплатила его и, как рекомендовано, отправила чеки им на почту в подтверждение оплаты. Перезвонили мне на следующий день. Платежки мои не видели. И так как к 14 февраля уже мне было не успеть, решила подарить данный подарок на 23 февраля, стала тихо ждать, когда моя оплата попадет им на счёт. 16.02 мне позвонили и сказали, что деньги пришли и готовы мне отправить заказ. Я уточнила адрес и контактное лицо. Озвучили, что доставка будет 19.02, но мне было неудобно и я попросила сделать доставку 20.02. 17.02 мне звонили, но я не смогла взять трубку, перезвонила им через 30 минут. Ответила мне хамоватая баба, которая сообщила, что монеты “Счастливый рубль” нет, мы положили вам ещё один “Счастливый пятак”. На что я ответила, что мне еще один пятак не нужен. Но дама была категорична, ответила, что курьер уже забрал заказ и вернуть ничего нельзя. Я добилась того, чтобы мне не клали второй пятак, переплату договорились положить на счёт на сайте для следующего заказа. Стала ждать доставки 20.02. Но к моему огорчению доставки я так и не дождалась. Телефон был постоянно занят, до них было невозможно дозвониться, а позднее автоответчик сообщал, что просьба перезвонить в рабочее время. Т.е. мои мужчины остались без подарка и на 23 февраля. Самое интересное они даже не подумали мне позвонить и сообщить, что доставки не будет. Просто не доставили и всё…. Это меня расстроило в конец… Далее интереснее…. Заказ привезли 24.02 и каково было моё удивление, что кружка оказалась с браком: в надписи BIG BOSS наполовину отсутствует первая буква В… Кстати говоря, денег мне так за рубль и не вернули 🙁 Короче: ассортимент на 5, качество товара и сервис на 2!!!!

Заказывала подарок молодому человеку, оформила заказ, менеджер быстро перезвонил и договорился о доставке, курьер приехал в этот же день, расплатилась наличными. Осталась довольна, так как подарок нужен был срочно и быстро. Большой выбор прикольных подарков, прям глаза разбежались, цены тоже порадовали, так что всем рекомендую tnd.ru

Заказывала в этом магазине несколько раз, всё было хорошо, доставка своевременная, качество нормальное. Но в последнем заказе из двух пунктов один вообще не положили (с их слов не оказалось в наличии на момент отправки), а тостер, который делает смайлик при приготовлении, оказался с механическими повреждениями ( не рабочий). На моё письмо с претензией был ответ, что мне вышлют адрес для… Заказывала в этом магазине несколько раз, всё было хорошо, доставка своевременная, качество нормальное. Но в последнем заказе из двух пунктов один вообще не положили (с их слов не оказалось в наличии на момент отправки), а тостер, который делает смайлик при приготовлении, оказался с механическими повреждениями ( не рабочий). На моё письмо с претензией был ответ, что мне вышлют адрес для возврата некачественного товара и вложат вторую вещь (якобы “забыли” предупредить, что это не отправили). Прошло полтора месяца – тишина и спокойствие, ни адреса, ни звонков, ни писем. При таком отношении дальнейшее сотрудничество с этой фирмой прервано. Не рекомендую TND.RU.

Осталася очень довольна качеством сервиса в данном интернет-магазине.

Осталась очень довольна качеством сервиса в данном интернет-магазине. К сожалению, пришлось отказаться от оплаченного товара, и приятно удивило то, что возврат был оформлен в кротчайшие сроки. Спасибо большое!

Товар не пришел, деньги содрали!

Преобрела на этом сайте светящиеся наушники 25шт.,детям на окончание начальной школы в подарок.Осталась очень довольна!Все наушники в красивой упаковке,все рабочие!Все доставлено быстро и в срок!Всем рекомендую!+

Сегодня получила “Стирательную карту мира” в тубусе. Связалась с менеджером сама через пять часов ожидания звонка из компании. Все бы хорошо, НО: привезли как договаривались, я посмотрела наличие карты в тубусе, но к сожалению не развернула – вроде все хорошо…даже не думала, что она УЖЕ могла быть стерта в нескольких местах (далеко не в одном). Не думаю, что это фабричное… Сегодня получила “Стирательную карту мира” в тубусе. Связалась с менеджером сама через пять часов ожидания звонка из компании. Все бы хорошо, НО: привезли как договаривались, я посмотрела наличие карты в тубусе, но к сожалению не развернула – вроде все хорошо…даже не думала, что она УЖЕ могла быть стерта в нескольких местах (далеко не в одном). Не думаю, что это фабричное упущение – видно было что пробовали((( Это же подарок – и как быть?!! Считаю – неприлично портить заведомо новые вещи и продавать их!!! Вывод: заказывйте ЗАРАНЕЕ, а не к дате! и проверяйте ВСЕ внутренности заказа!!! Очень жаль((( – Ваша компания подвела мои ожидания!

Сегодня получила “Стирательную карту мира” в тубусе. Связалась с менеджером сама через пять часов ожидания звонка из компании. Все бы хорошо, НО: привезли как договаривались, я посмотрела наличие карты в тубусе, но к сожалению не развернула – вроде все хорошо…даже не думала, что она УЖЕ могла быть стерта в нескольких местах (далеко не в одном). Не думаю, что это фабричное… Сегодня получила “Стирательную карту мира” в тубусе. Связалась с менеджером сама через пять часов ожидания звонка из компании. Все бы хорошо, НО: привезли как договаривались, я посмотрела наличие карты в тубусе, но к сожалению не развернула – вроде все хорошо…даже не думала, что она УЖЕ могла быть стерта в нескольких местах (далеко не в одном). Не думаю, что это фабричное упущение – видно было что пробовали((( Это же подарок – и как быть?!! Считаю – неприлично портить заведомо новые вещи и продавать их!!! Вывод: заказывйте ЗАРАНЕЕ, а не к дате! и проверяйте ВСЕ внутренности заказа!!! Очень жаль((( – Ваша компания подвела мои ожидания!

В пятницу 24.07.2020 заказала на сайте tnd.ru аэратор в подарок на день рождения. Указала доставку через курьерскую службу на Понедельник 27.07.2020 за 220 руб. Со мной связалась менеджер магазина подтвердить заказ и рекомендовала все таки выбрать доставку курьером магазина за 300 руб., мол таким образом доставка точно будет произведена 27.07.2020, я согласилась, тк поздравление именинника планировали на утро 28.07.2020. Настал… В пятницу 24.07.2020 заказала на сайте tnd.ru аэратор в подарок на день рождения. Указала доставку через курьерскую службу на Понедельник 27.07.2020 за 220 руб. Со мной связалась менеджер магазина подтвердить заказ и рекомендовала все таки выбрать доставку курьером магазина за 300 руб., мол таким образом доставка точно будет произведена 27.07.2020, я согласилась, тк поздравление именинника планировали на утро 28.07.2020. Настал вечер, ни курьер, ни менеджер магазина со мной не связались. На сайте магазина возможно заказать обратный звонок, что я и сделала. Менеджер начала мне рассказывать о том, что они не могли до меня дозвониться в течении дня, что сбрасывался вызов и тд., хотя на моем телефоне ни одного пропущенного вызова. Я уточнила, как же сейчас им удалось со мной связаться?, после того как я заказала звонок. Логичных, четких ответов я так и не получила. Потом менеджер стала рассказывать о том, что курьер на другой станции метро и не успеет сегодня довезти заказ. Я попросила тогда доставку на утро 28.07, на что тоже получила отрицательный ответ. Менеджер предложила мне приехать и забрать заказ. Очень не клиентоориентированная работа магазина. Отказались признавать ошибку в том, что не смогли доставить заказ во время и предложить альтернативу. Больше не обращусь за покупками в этот магазин. Не вызывает доверия.

заказал 6 ламзаков.пришли.НО…надул,посидел 10 минут и тут пошло… началась аллергия:на спине и на ногах начался жуткий ЗУД!!! в носоглотки запершило,начала болеть голова…и у моих близких тоже!Позвонил в кантору,сказал вот мол такая ситуация,мне сказали отправить их обратно и что деньги переведут сразу.я отправил,сфоткал цеки и выслал им на почту.жду…походит 2 дня-денег все нет..заказываю звонок-звонят и говорят:здравствуйте!вы хотите сделать возврат товара?я в… заказал 6 ламзаков.пришли.НО…надул,посидел 10 минут и тут пошло… началась аллергия:на спине и на ногах начался жуткий ЗУД!!! в носоглотки запершило,начала болеть голова…и у моих близких тоже!Позвонил в кантору,сказал вот мол такая ситуация,мне сказали отправить их обратно и что деньги переведут сразу.я отправил,сфоткал цеки и выслал им на почту.жду…походит 2 дня-денег все нет..заказываю звонок-звонят и говорят:здравствуйте!вы хотите сделать возврат товара?я в непонятках!!!! сказал,что все уже отправил!ОНИ:А!Да,да.Щас уточню,подождите минутку..Жду..На другом конце:Деньги за товар переведем сегодня на карту,в течении 3-4 часов,а доставку мы не возмещаем.Аза то ,что вы нам отправили переведем на телефон,но 24.06.19-бухгалтер мол в отпуске.Я говорю-хорошо!жду!прошло 3,4,5,10…часов денег нет…а завтра суббота…походу деньги не вернут.сволочи!!!

Ассортимент: действительно много интересных вещей по реальной цене. Сервис: я сделала заказ 12.02 (подарок мужу и сыну), сразу оплатила его и, как рекомендовано, отправила чеки им на почту в подтверждение оплаты. Перезвонили мне на следующий день. Платежки мои не видели. И так как к 14 февраля уже мне было не успеть, решила подарить данный подарок на 23 февраля, стала тихо ждать,… Ассортимент: действительно много интересных вещей по реальной цене. Сервис: я сделала заказ 12.02 (подарок мужу и сыну), сразу оплатила его и, как рекомендовано, отправила чеки им на почту в подтверждение оплаты. Перезвонили мне на следующий день. Платежки мои не видели. И так как к 14 февраля уже мне было не успеть, решила подарить данный подарок на 23 февраля, стала тихо ждать, когда моя оплата попадет им на счёт. 16.02 мне позвонили и сказали, что деньги пришли и готовы мне отправить заказ. Я уточнила адрес и контактное лицо. Озвучили, что доставка будет 19.02, но мне было неудобно и я попросила сделать доставку 20.02. 17.02 мне звонили, но я не смогла взять трубку, перезвонила им через 30 минут. Ответила мне хамоватая баба, которая сообщила, что монеты “Счастливый рубль” нет, мы положили вам ещё один “Счастливый пятак”. На что я ответила, что мне еще один пятак не нужен. Но дама была категорична, ответила, что курьер уже забрал заказ и вернуть ничего нельзя. Я добилась того, чтобы мне не клали второй пятак, переплату договорились положить на счёт на сайте для следующего заказа. Стала ждать доставки 20.02. Но к моему огорчению доставки я так и не дождалась. Телефон был постоянно занят, до них было невозможно дозвониться, а позднее автоответчик сообщал, что просьба перезвонить в рабочее время. Т.е. мои мужчины остались без подарка и на 23 февраля. Самое интересное они даже не подумали мне позвонить и сообщить, что доставки не будет. Просто не доставили и всё…. Это меня расстроило в конец… Далее интереснее…. Заказ привезли 24.02 и каково было моё удивление, что кружка оказалась с браком: в надписи BIG BOSS наполовину отсутствует первая буква В… Кстати говоря, денег мне так за рубль и не вернули 🙁 Короче: ассортимент на 5, качество товара и сервис на 2!!!!

деньги за ламзаки перевели!!!это плюс им!!для себя решил-с интернет магазинами работать НЕ БУДУ!!! качество-успех!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

заказал 6 ламзаков.пришли.НО…надул,посидел 10 минут и тут пошло… началась аллергия:на спине и на ногах начался жуткий ЗУД!!! в носоглотки запершило,начала болеть голова…и у моих близких тоже!Позвонил в кантору,сказал вот мол такая ситуация,мне сказали отправить их обратно и что деньги переведут сразу.я отправил,сфоткал цеки и выслал им на почту.жду…походит 2 дня-денег все нет..заказываю звонок-звонят и говорят:здравствуйте!вы хотите сделать возврат товара?я в… заказал 6 ламзаков.пришли.НО…надул,посидел 10 минут и тут пошло… началась аллергия:на спине и на ногах начался жуткий ЗУД!!! в носоглотки запершило,начала болеть голова…и у моих близких тоже!Позвонил в кантору,сказал вот мол такая ситуация,мне сказали отправить их обратно и что деньги переведут сразу.я отправил,сфоткал цеки и выслал им на почту.жду…походит 2 дня-денег все нет..заказываю звонок-звонят и говорят:здравствуйте!вы хотите сделать возврат товара?я в непонятках!!!! сказал,что все уже отправил!ОНИ:А!Да,да.Щас уточню,подождите минутку..Жду..На другом конце:Деньги за товар переведем сегодня на карту,в течении 3-4 часов,а доставку мы не возмещаем.Аза то ,что вы нам отправили переведем на телефон,но 24.06.19-бухгалтер мол в отпуске.Я говорю-хорошо!жду!прошло 3,4,5,10…часов денег нет…а завтра суббота…походу деньги не вернут.сволочи!!!