Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно… Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно обойтись и без них, 2. Предоставлена не достоверная информация о стоимости катания на лодочке – по словам гида Максима стоимость 300 батт за лодку, по факту на месте цену озвучили 400 батт со взрослого и 200 батт с ребёнка. 3. Не проинформировал, что нужно взять с собой маску, зато предложили на месте за залог в 300 батт. Всех привезли в пункт ожидания, ожидание составило 1,5 часа. И самое главное погода. Море штормит, на огромной скорости летели по волнам, всех залило водой с ног до головы. А многие ехали с детьми. На обратной дороге начался дождь, люди с пляжа попытались зайти на яхту, но их туда не пустили, подняли ступеньки и сказали ваше время ещё не вышло, наслаждайтесь. В итоге при следовании в порт попали в грозу. Очередной раз всех залило водой с ног до головы, у некоторых даже одежды с собой запасной небыло, так и поехали потом мокрые в отель. По информации от гида в отель должны были приехать в 7, приехали в это время только в порт. Что за организация экскурсии такая? Это даже не организация-вы просто перекупили экскурсию у посредника и нажились на туристах ни за что не отвечая. Лодку очень сильно качало, некотором туристам стало плохо, никто на это даже внимания не обращает. Организация питания вообще отдельная тема. Совдеповская столовка не отвечающая никаим нормам! Отвратительная организация тура с вашей стороны. Если уж мы вам переплачивать за эти экскурсии постарайтесь проводить их на должном уровне. А так все в одной лодке в итоге оказались и те кто на улице экскурсию купил, и те кто у гида. Очень не приятно что вы не клиентоорентированы, а попросту зажрались!
Михаил
Rated 1,0 out of 5
28.10.2024
купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы… купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы просили, продала- и до свидания. с тем же успехом можно покупать на Травелате, по крайней мере сами были бы виноваты в своем выборе, но мы пошли в агентство, чтоб получить реальную консультацию. Мы ЖИЛИ в ЛЮКСЕ! Остальные номера еще хуже
Ирина Кобелева
Rated 1,0 out of 5
25.10.2024
Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться… Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться с пегас, когда на работе сообщили что мои даты отпуска надо переносить. С лёгкой душой пошла на сайт отменять бронь,так как дополнительных условий та. Не было. Оплатил,остальное за месяц до вылета. Но не тут то было,после нажатия кнопки отмена мне выкатили штраф на сайте в размере 100 $,я мягко говоря офигела. Нничегр не купила а уже должна,и никаких мне документов.Служба поддержки отдельная песня,с их слов сайт не доработан,мало ли чего там написано. На слова где договор ,говорят пишите письмо,ничего по тел не скажем! Супер! Сроки возврата и прочее тайный мрак.ужас я жду денег и никому не советую с этой конторой иметь дело – развод на деньги.как оплату делать так два клика.как возврат,так чинят препятствия и не оглашают сроки
Айгуль
Rated 1,0 out of 5
24.10.2024
Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно… Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно обойтись и без них, 2. Предоставлена не достоверная информация о стоимости катания на лодочке – по словам гида Максима стоимость 300 батт за лодку, по факту на месте цену озвучили 400 батт со взрослого и 200 батт с ребёнка. 3. Не проинформировал, что нужно взять с собой маску, зато предложили на месте за залог в 300 батт. Всех привезли в пункт ожидания, ожидание составило 1,5 часа. И самое главное погода. Море штормит, на огромной скорости летели по волнам, всех залило водой с ног до головы. А многие ехали с детьми. На обратной дороге начался дождь, люди с пляжа попытались зайти на яхту, но их туда не пустили, подняли ступеньки и сказали ваше время ещё не вышло, наслаждайтесь. В итоге при следовании в порт попали в грозу. Очередной раз всех залило водой с ног до головы, у некоторых даже одежды с собой запасной небыло, так и поехали потом мокрые в отель. По информации от гида в отель должны были приехать в 7, приехали в это время только в порт. Что за организация экскурсии такая? Это даже не организация-вы просто перекупили экскурсию у посредника и нажились на туристах ни за что не отвечая. Лодку очень сильно качало, некотором туристам стало плохо, никто на это даже внимания не обращает. Организация питания вообще отдельная тема. Совдеповская столовка не отвечающая никаим нормам! Отвратительная организация тура с вашей стороны. Если уж мы вам переплачивать за эти экскурсии постарайтесь проводить их на должном уровне. А так все в одной лодке в итоге оказались и те кто на улице экскурсию купил, и те кто у гида. Очень не приятно что вы не клиентоорентированы, а попросту зажрались!
Виктория
Rated 2,0 out of 5
22.10.2024
Хотела бы оставить отрицателтный отзыв об организации экскурсии Дельфины + Кайо Бланко. Гид Юлия Варадеро, обещала райскую экскурсию на которую не было ни одного отрицательного отзыва. 1) Не предупредили, что не будет русскоязычного гида, совсем. Для нас это стало проблемой. (было 60 человек, русских человек 8-10, 30 французов, еще немцы, португальцы, индусы) На яхте персонал делал развлекаловку на испанском и английском, а мы сидели глазами… Хотела бы оставить отрицателтный отзыв об организации экскурсии Дельфины + Кайо Бланко. Гид Юлия Варадеро, обещала райскую экскурсию на которую не было ни одного отрицательного отзыва. 1) Не предупредили, что не будет русскоязычного гида, совсем. Для нас это стало проблемой. (было 60 человек, русских человек 8-10, 30 французов, еще немцы, португальцы, индусы) На яхте персонал делал развлекаловку на испанском и английском, а мы сидели глазами хлопали, потому что к сожалению из нас никто даже по английски не говорит. О таких вещах нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО ГОВОРИТЬ! 2) Общение с дельфинами не в том месте как на фото у гида. Показали красоту и песочек, по факту скользкая бетонная плита в воде, на которую не все смогли спуститься. 3) На Кайо Бланко мало лежаков и зонтов, когда мы приехали все было занято. Нет пресной воды, чтобы сполоснуться после соли. Даже ноги помыть от песка. 4) На Кайо Бланко вода хуже (грязнее), чем у отеля Мы (4 человека точно) вернулись с экскурсии с крайне негативными эмоциями
Нина
Rated 1,0 out of 5
22.10.2024
Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс… Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс как по первой доплате. Ничего не объясняют, говорят мест нет на рейсы второй доплаты и претензию пишите по приезду деньги вернут. По приезду попросили вернуть деньги по второй доплате, а они говорят, что мы и так выбрали для Вас лучшие рейсы и даже за топливный сбор не взяли и отказываются возвращать деньги по второй доплате. Не советую летать через этого оператора. Отель был хороший, но их представители постоянно пытаются тебе что-то навязать в отеле, пока не пошлешь не отстанут.
Екатерина
Rated 1,0 out of 5
18.10.2024
Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день… Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день покупки за 6!!! Месяцев до даты вылета, молодцы! По телефону поддержки очень грубые операторы кидали сразу на почту,где в итоге и было оформлено заявление на возврат. Сейчас жду когда придут деньги,но сроки не говорят,буду жаловаться дальше,если в течение 10 дней средства не придут на карту. Верните деньги.
Айгуль
Rated 2,0 out of 5
18.10.2024
В июне 2024 года приобрела две экскурсии в Абхазии РЕГИОН: ПИЦУНДА. представитель компании Пегас Туристик ЭРИК +7 940 773 0281, никому не советую этого представителя. Он не предупредил, что экскурсия в пещеры составит 1,5 часа при температуре + 14 градусов, не оделись соответственно. не предупредил от слова совсем. деньги возвращать отказался. Вообще когда деньги отдавала, улыбался, а потом вы сами виноваты. При… В июне 2024 года приобрела две экскурсии в Абхазии РЕГИОН: ПИЦУНДА. представитель компании Пегас Туристик ЭРИК +7 940 773 0281, никому не советую этого представителя. Он не предупредил, что экскурсия в пещеры составит 1,5 часа при температуре + 14 градусов, не оделись соответственно. не предупредил от слова совсем. деньги возвращать отказался. Вообще когда деньги отдавала, улыбался, а потом вы сами виноваты. При отлете, также не смогли дождаться информации про трансфер.
Елена
Rated 1,0 out of 5
18.10.2024
Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их “Конь” с крыльями. Прикармливают” сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. “Прилет – отлет “съедает 2 суток от отдыха. Плюют на Ваши “мля”, жёстко работают на свой карман, поставив… Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их “Конь” с крыльями. Прикармливают” сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. “Прилет – отлет “съедает 2 суток от отдыха. Плюют на Ваши “мля”, жёстко работают на свой карман, поставив туриста психологически , в положение -деваться некуда и молчи в тряпочку. Тебя доставили из пункта А в пункт Б и не шизди! Короче бабло делают на дешёвых,утомительных перелётах.Если берёте маленьких детей- только не Пегас!!! В полете не кормят! В меню доширак стоит 4 евро. Дальше додумывайте сами.Перенос рейсов через каждый час.
Александра
Rated 1,0 out of 5
17.10.2024
Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их “Конь” с крыльями. Прикармливают” сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. “Прилет – отлет “съедает 2 суток от отдыха. Плюют на Ваши “мля”, жёстко работают на свой карман, поставив… Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их “Конь” с крыльями. Прикармливают” сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. “Прилет – отлет “съедает 2 суток от отдыха. Плюют на Ваши “мля”, жёстко работают на свой карман, поставив туриста психологически , в положение -деваться некуда и молчи в тряпочку. Тебя доставили из пункта А в пункт Б и не шизди! Короче бабло делают на дешёвых,утомительных перелётах.Если берёте маленьких детей- только не Пегас!!! В полете не кормят! В меню доширак стоит 4 евро. Дальше додумывайте сами.Перенос рейсов через каждый час.
Александра
Rated 1,0 out of 5
16.10.2024
Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно… Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно обойтись и без них, 2. Предоставлена не достоверная информация о стоимости катания на лодочке – по словам гида Максима стоимость 300 батт за лодку, по факту на месте цену озвучили 400 батт со взрослого и 200 батт с ребёнка. 3. Не проинформировал, что нужно взять с собой маску, зато предложили на месте за залог в 300 батт. Всех привезли в пункт ожидания, ожидание составило 1,5 часа. И самое главное погода. Море штормит, на огромной скорости летели по волнам, всех залило водой с ног до головы. А многие ехали с детьми. На обратной дороге начался дождь, люди с пляжа попытались зайти на яхту, но их туда не пустили, подняли ступеньки и сказали ваше время ещё не вышло, наслаждайтесь. В итоге при следовании в порт попали в грозу. Очередной раз всех залило водой с ног до головы, у некоторых даже одежды с собой запасной небыло, так и поехали потом мокрые в отель. По информации от гида в отель должны были приехать в 7, приехали в это время только в порт. Что за организация экскурсии такая? Это даже не организация-вы просто перекупили экскурсию у посредника и нажились на туристах ни за что не отвечая. Лодку очень сильно качало, некотором туристам стало плохо, никто на это даже внимания не обращает. Организация питания вообще отдельная тема. Совдеповская столовка не отвечающая никаим нормам! Отвратительная организация тура с вашей стороны. Если уж мы вам переплачивать за эти экскурсии постарайтесь проводить их на должном уровне. А так все в одной лодке в итоге оказались и те кто на улице экскурсию купил, и те кто у гида. Очень не приятно что вы не клиентоорентированы, а попросту зажрались!
Евгений
Rated 1,0 out of 5
16.10.2024
добрый день, вернулись вчера с отдыха…в целом отдых удался, но вывод сделан был, что проще организовать отдых самим, нежели связываться с ТО Пегас туристик. Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир …. добрый день, вернулись вчера с отдыха…в целом отдых удался, но вывод сделан был, что проще организовать отдых самим, нежели связываться с ТО Пегас туристик. Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир . За спиной стоять нельзя, некомфортно ей, дети шумят, отвлекают от работы….но извините, собирайте тогда гостей отеля в конференц-залах( как это делали до вас Библио-Глобус), где можно сесть на против гида и слушать информацию, а не за столиком в холле одного из корпусов. Огромный минус (не знаю, то ли от смены руководства самого отеля, то ли политика у ТО такая) Гид не находится на территории отели, вся и все общение через вотсап, но сразу дозвониться Вам не получиться. Муж подарил подарок ко др – купание с дельфином, оставил гиду свой телефон, чтоб вся инфо шла ему…..результат все чеки, вся инфа приходила мне, находясь уже в дельфинарии, за 10 минут до начала, выясняется, что гид Юлия не выслала чек об оплате купания с дельфином, индивидуальный трансфер ужасный, с маленьким ребенком поездка в ривьеру была под 110-115 км/ч…..не сказала про льготы по входу, праздник был испорчен,пришли к мнению,что к организации отдыха можно не обращаться к данному гиду, а приобретать билеты самостоятельно и также самостоятельно добираться. Если бы поездка в данных отель была первый раз и не с чем было бы сравнивать, может не были так придирчивы. Но в данную поездку роль пегас туристик не особо понятна, не вижу смысла в дальнейшем с ними сотрудничать……
Анастасия
Rated 1,0 out of 5
14.10.2024
Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно… Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно обойтись и без них, 2. Предоставлена не достоверная информация о стоимости катания на лодочке – по словам гида Максима стоимость 300 батт за лодку, по факту на месте цену озвучили 400 батт со взрослого и 200 батт с ребёнка. 3. Не проинформировал, что нужно взять с собой маску, зато предложили на месте за залог в 300 батт. Всех привезли в пункт ожидания, ожидание составило 1,5 часа. И самое главное погода. Море штормит, на огромной скорости летели по волнам, всех залило водой с ног до головы. А многие ехали с детьми. На обратной дороге начался дождь, люди с пляжа попытались зайти на яхту, но их туда не пустили, подняли ступеньки и сказали ваше время ещё не вышло, наслаждайтесь. В итоге при следовании в порт попали в грозу. Очередной раз всех залило водой с ног до головы, у некоторых даже одежды с собой запасной небыло, так и поехали потом мокрые в отель. По информации от гида в отель должны были приехать в 7, приехали в это время только в порт. Что за организация экскурсии такая? Это даже не организация-вы просто перекупили экскурсию у посредника и нажились на туристах ни за что не отвечая. Лодку очень сильно качало, некотором туристам стало плохо, никто на это даже внимания не обращает. Организация питания вообще отдельная тема. Совдеповская столовка не отвечающая никаим нормам! Отвратительная организация тура с вашей стороны. Если уж мы вам переплачивать за эти экскурсии постарайтесь проводить их на должном уровне. А так все в одной лодке в итоге оказались и те кто на улице экскурсию купил, и те кто у гида. Очень не приятно что вы не клиентоорентированы, а попросту зажрались!
Валентин
Rated 1,0 out of 5
14.10.2024
Купили путевки в шарм Эль шейх решили там справить день рождение. Путевка была на 15 мая в результате выезд отменяли переносили не раз приехали мы 16 мая в 2 ночи. Когда мы гиду сказали что 15 число тоже оплаченно и попросили вернуть деньги он сказал это ваши проблемы и сами решайте. Выселили нас 25 го мая в 12:00 дня… Купили путевки в шарм Эль шейх решили там справить день рождение. Путевка была на 15 мая в результате выезд отменяли переносили не раз приехали мы 16 мая в 2 ночи. Когда мы гиду сказали что 15 число тоже оплаченно и попросили вернуть деньги он сказал это ваши проблемы и сами решайте. Выселили нас 25 го мая в 12:00 дня с номера а рейс на самолёт был на час ночи . Представитель компании пегас сказал платити 55 долларов плюсом чтоб остаться в номере до вечера до восьми часов. Мы ее стали и естественно опять потеряли много времени и нервов . Мой совет не обращайтесь никогда в эту компанию потому что будет испорчен весь отпуск
Виктория
Rated 1,0 out of 5
13.10.2024
Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит… Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит что их менеджер, которая продала нам тур оказалась машенницей и ссылка по которой мы произвели оплату не их, отправили меня в полицию писать на их менеджера заявление о мошенничестве, и сказали мы вам ничего компенсировать не будем , разбирайтесь с этой девушкой сами , сейчас заводят уголовное дело на менеджера и буду судиться с ООО А- Тур
Ирина
Rated 1,0 out of 5
13.10.2024
Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день… Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день покупки за 6!!! Месяцев до даты вылета, молодцы! По телефону поддержки очень грубые операторы кидали сразу на почту,где в итоге и было оформлено заявление на возврат. Сейчас жду когда придут деньги,но сроки не говорят,буду жаловаться дальше,если в течение 10 дней средства не придут на карту. Верните деньги.
Айгуль
Rated 1,0 out of 5
12.10.2024
Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день… Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день покупки за 6!!! Месяцев до даты вылета, молодцы! По телефону поддержки очень грубые операторы кидали сразу на почту,где в итоге и было оформлено заявление на возврат. Сейчас жду когда придут деньги,но сроки не говорят,буду жаловаться дальше,если в течение 10 дней средства не придут на карту. Верните деньги.
Айгуль
Rated 1,0 out of 5
12.10.2024
Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит… Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит что их менеджер, которая продала нам тур оказалась машенницей и ссылка по которой мы произвели оплату не их, отправили меня в полицию писать на их менеджера заявление о мошенничестве, и сказали мы вам ничего компенсировать не будем , разбирайтесь с этой девушкой сами , сейчас заводят уголовное дело на менеджера и буду судиться с ООО А- Тур
Алина
Rated 1,0 out of 5
12.10.2024
Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться… Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться с пегас, когда на работе сообщили что мои даты отпуска надо переносить. С лёгкой душой пошла на сайт отменять бронь,так как дополнительных условий та. Не было. Оплатил,остальное за месяц до вылета. Но не тут то было,после нажатия кнопки отмена мне выкатили штраф на сайте в размере 100 $,я мягко говоря офигела. Нничегр не купила а уже должна,и никаких мне документов.Служба поддержки отдельная песня,с их слов сайт не доработан,мало ли чего там написано. На слова где договор ,говорят пишите письмо,ничего по тел не скажем! Супер! Сроки возврата и прочее тайный мрак.ужас я жду денег и никому не советую с этой конторой иметь дело – развод на деньги.как оплату делать так два клика.как возврат,так чинят препятствия и не оглашают сроки
Айгуль
Rated 1,0 out of 5
11.10.2024
Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться… Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться с пегас, когда на работе сообщили что мои даты отпуска надо переносить. С лёгкой душой пошла на сайт отменять бронь,так как дополнительных условий та. Не было. Оплатил,остальное за месяц до вылета. Но не тут то было,после нажатия кнопки отмена мне выкатили штраф на сайте в размере 100 $,я мягко говоря офигела. Нничегр не купила а уже должна,и никаких мне документов.Служба поддержки отдельная песня,с их слов сайт не доработан,мало ли чего там написано. На слова где договор ,говорят пишите письмо,ничего по тел не скажем! Супер! Сроки возврата и прочее тайный мрак.ужас я жду денег и никому не советую с этой конторой иметь дело – развод на деньги.как оплату делать так два клика.как возврат,так чинят препятствия и не оглашают сроки
Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно… Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно обойтись и без них, 2. Предоставлена не достоверная информация о стоимости катания на лодочке – по словам гида Максима стоимость 300 батт за лодку, по факту на месте цену озвучили 400 батт со взрослого и 200 батт с ребёнка. 3. Не проинформировал, что нужно взять с собой маску, зато предложили на месте за залог в 300 батт. Всех привезли в пункт ожидания, ожидание составило 1,5 часа. И самое главное погода. Море штормит, на огромной скорости летели по волнам, всех залило водой с ног до головы. А многие ехали с детьми. На обратной дороге начался дождь, люди с пляжа попытались зайти на яхту, но их туда не пустили, подняли ступеньки и сказали ваше время ещё не вышло, наслаждайтесь. В итоге при следовании в порт попали в грозу. Очередной раз всех залило водой с ног до головы, у некоторых даже одежды с собой запасной небыло, так и поехали потом мокрые в отель. По информации от гида в отель должны были приехать в 7, приехали в это время только в порт. Что за организация экскурсии такая? Это даже не организация-вы просто перекупили экскурсию у посредника и нажились на туристах ни за что не отвечая. Лодку очень сильно качало, некотором туристам стало плохо, никто на это даже внимания не обращает. Организация питания вообще отдельная тема. Совдеповская столовка не отвечающая никаим нормам! Отвратительная организация тура с вашей стороны. Если уж мы вам переплачивать за эти экскурсии постарайтесь проводить их на должном уровне. А так все в одной лодке в итоге оказались и те кто на улице экскурсию купил, и те кто у гида. Очень не приятно что вы не клиентоорентированы, а попросту зажрались!
купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы… купили тур в офисе Марксистская 1 стр1 ТЦ Звездочка. Просили отель в Шарм Эль Шейхе с разумным сочетанием цена- качество. Поверили агенту Анне. Уверяла, что отель после реновации, пятерка. По факту- реновация была только на рецепшен, номера просто разваливаются. Отель The Grand Sharm El Sheikh. Очень разочарованы работой агента, она вообще видимо ничего не выясняла об отеле, как мы просили, продала- и до свидания. с тем же успехом можно покупать на Травелате, по крайней мере сами были бы виноваты в своем выборе, но мы пошли в агентство, чтоб получить реальную консультацию. Мы ЖИЛИ в ЛЮКСЕ! Остальные номера еще хуже
Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться… Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться с пегас, когда на работе сообщили что мои даты отпуска надо переносить. С лёгкой душой пошла на сайт отменять бронь,так как дополнительных условий та. Не было. Оплатил,остальное за месяц до вылета. Но не тут то было,после нажатия кнопки отмена мне выкатили штраф на сайте в размере 100 $,я мягко говоря офигела. Нничегр не купила а уже должна,и никаких мне документов.Служба поддержки отдельная песня,с их слов сайт не доработан,мало ли чего там написано. На слова где договор ,говорят пишите письмо,ничего по тел не скажем! Супер! Сроки возврата и прочее тайный мрак.ужас я жду денег и никому не советую с этой конторой иметь дело – развод на деньги.как оплату делать так два клика.как возврат,так чинят препятствия и не оглашают сроки
Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно… Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно обойтись и без них, 2. Предоставлена не достоверная информация о стоимости катания на лодочке – по словам гида Максима стоимость 300 батт за лодку, по факту на месте цену озвучили 400 батт со взрослого и 200 батт с ребёнка. 3. Не проинформировал, что нужно взять с собой маску, зато предложили на месте за залог в 300 батт. Всех привезли в пункт ожидания, ожидание составило 1,5 часа. И самое главное погода. Море штормит, на огромной скорости летели по волнам, всех залило водой с ног до головы. А многие ехали с детьми. На обратной дороге начался дождь, люди с пляжа попытались зайти на яхту, но их туда не пустили, подняли ступеньки и сказали ваше время ещё не вышло, наслаждайтесь. В итоге при следовании в порт попали в грозу. Очередной раз всех залило водой с ног до головы, у некоторых даже одежды с собой запасной небыло, так и поехали потом мокрые в отель. По информации от гида в отель должны были приехать в 7, приехали в это время только в порт. Что за организация экскурсии такая? Это даже не организация-вы просто перекупили экскурсию у посредника и нажились на туристах ни за что не отвечая. Лодку очень сильно качало, некотором туристам стало плохо, никто на это даже внимания не обращает. Организация питания вообще отдельная тема. Совдеповская столовка не отвечающая никаим нормам! Отвратительная организация тура с вашей стороны. Если уж мы вам переплачивать за эти экскурсии постарайтесь проводить их на должном уровне. А так все в одной лодке в итоге оказались и те кто на улице экскурсию купил, и те кто у гида. Очень не приятно что вы не клиентоорентированы, а попросту зажрались!
Хотела бы оставить отрицателтный отзыв об организации экскурсии Дельфины + Кайо Бланко. Гид Юлия Варадеро, обещала райскую экскурсию на которую не было ни одного отрицательного отзыва. 1) Не предупредили, что не будет русскоязычного гида, совсем. Для нас это стало проблемой. (было 60 человек, русских человек 8-10, 30 французов, еще немцы, португальцы, индусы) На яхте персонал делал развлекаловку на испанском и английском, а мы сидели глазами… Хотела бы оставить отрицателтный отзыв об организации экскурсии Дельфины + Кайо Бланко. Гид Юлия Варадеро, обещала райскую экскурсию на которую не было ни одного отрицательного отзыва. 1) Не предупредили, что не будет русскоязычного гида, совсем. Для нас это стало проблемой. (было 60 человек, русских человек 8-10, 30 французов, еще немцы, португальцы, индусы) На яхте персонал делал развлекаловку на испанском и английском, а мы сидели глазами хлопали, потому что к сожалению из нас никто даже по английски не говорит. О таких вещах нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО ГОВОРИТЬ! 2) Общение с дельфинами не в том месте как на фото у гида. Показали красоту и песочек, по факту скользкая бетонная плита в воде, на которую не все смогли спуститься. 3) На Кайо Бланко мало лежаков и зонтов, когда мы приехали все было занято. Нет пресной воды, чтобы сполоснуться после соли. Даже ноги помыть от песка. 4) На Кайо Бланко вода хуже (грязнее), чем у отеля Мы (4 человека точно) вернулись с экскурсии с крайне негативными эмоциями
Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс… Редкостные жулики. Отдыхал в Турции с 18 по 27 июня. При покупки путевки доплатил за перенос обратного рейса 10тыс. с 7 утра на 19.00 вечера. Потом появились рейсы на Турецкие авиалинии, попросил перенести с Турецкого лоукостера на Турецкие авиалинии. За перенос опять доплатил 10 тысяч и подтвердили, что все перенесли. Перед вылетом мне присылают рейс не перенесенный и оставляют рейс как по первой доплате. Ничего не объясняют, говорят мест нет на рейсы второй доплаты и претензию пишите по приезду деньги вернут. По приезду попросили вернуть деньги по второй доплате, а они говорят, что мы и так выбрали для Вас лучшие рейсы и даже за топливный сбор не взяли и отказываются возвращать деньги по второй доплате. Не советую летать через этого оператора. Отель был хороший, но их представители постоянно пытаются тебе что-то навязать в отеле, пока не пошлешь не отстанут.
Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день… Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день покупки за 6!!! Месяцев до даты вылета, молодцы! По телефону поддержки очень грубые операторы кидали сразу на почту,где в итоге и было оформлено заявление на возврат. Сейчас жду когда придут деньги,но сроки не говорят,буду жаловаться дальше,если в течение 10 дней средства не придут на карту. Верните деньги.
В июне 2024 года приобрела две экскурсии в Абхазии РЕГИОН: ПИЦУНДА. представитель компании Пегас Туристик ЭРИК +7 940 773 0281, никому не советую этого представителя. Он не предупредил, что экскурсия в пещеры составит 1,5 часа при температуре + 14 градусов, не оделись соответственно. не предупредил от слова совсем. деньги возвращать отказался. Вообще когда деньги отдавала, улыбался, а потом вы сами виноваты. При… В июне 2024 года приобрела две экскурсии в Абхазии РЕГИОН: ПИЦУНДА. представитель компании Пегас Туристик ЭРИК +7 940 773 0281, никому не советую этого представителя. Он не предупредил, что экскурсия в пещеры составит 1,5 часа при температуре + 14 градусов, не оделись соответственно. не предупредил от слова совсем. деньги возвращать отказался. Вообще когда деньги отдавала, улыбался, а потом вы сами виноваты. При отлете, также не смогли дождаться информации про трансфер.
Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их “Конь” с крыльями. Прикармливают” сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. “Прилет – отлет “съедает 2 суток от отдыха. Плюют на Ваши “мля”, жёстко работают на свой карман, поставив… Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их “Конь” с крыльями. Прикармливают” сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. “Прилет – отлет “съедает 2 суток от отдыха. Плюют на Ваши “мля”, жёстко работают на свой карман, поставив туриста психологически , в положение -деваться некуда и молчи в тряпочку. Тебя доставили из пункта А в пункт Б и не шизди! Короче бабло делают на дешёвых,утомительных перелётах.Если берёте маленьких детей- только не Пегас!!! В полете не кормят! В меню доширак стоит 4 евро. Дальше додумывайте сами.Перенос рейсов через каждый час.
Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их “Конь” с крыльями. Прикармливают” сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. “Прилет – отлет “съедает 2 суток от отдыха. Плюют на Ваши “мля”, жёстко работают на свой карман, поставив… Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их “Конь” с крыльями. Прикармливают” сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. “Прилет – отлет “съедает 2 суток от отдыха. Плюют на Ваши “мля”, жёстко работают на свой карман, поставив туриста психологически , в положение -деваться некуда и молчи в тряпочку. Тебя доставили из пункта А в пункт Б и не шизди! Короче бабло делают на дешёвых,утомительных перелётах.Если берёте маленьких детей- только не Пегас!!! В полете не кормят! В меню доширак стоит 4 евро. Дальше додумывайте сами.Перенос рейсов через каждый час.
Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно… Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно обойтись и без них, 2. Предоставлена не достоверная информация о стоимости катания на лодочке – по словам гида Максима стоимость 300 батт за лодку, по факту на месте цену озвучили 400 батт со взрослого и 200 батт с ребёнка. 3. Не проинформировал, что нужно взять с собой маску, зато предложили на месте за залог в 300 батт. Всех привезли в пункт ожидания, ожидание составило 1,5 часа. И самое главное погода. Море штормит, на огромной скорости летели по волнам, всех залило водой с ног до головы. А многие ехали с детьми. На обратной дороге начался дождь, люди с пляжа попытались зайти на яхту, но их туда не пустили, подняли ступеньки и сказали ваше время ещё не вышло, наслаждайтесь. В итоге при следовании в порт попали в грозу. Очередной раз всех залило водой с ног до головы, у некоторых даже одежды с собой запасной небыло, так и поехали потом мокрые в отель. По информации от гида в отель должны были приехать в 7, приехали в это время только в порт. Что за организация экскурсии такая? Это даже не организация-вы просто перекупили экскурсию у посредника и нажились на туристах ни за что не отвечая. Лодку очень сильно качало, некотором туристам стало плохо, никто на это даже внимания не обращает. Организация питания вообще отдельная тема. Совдеповская столовка не отвечающая никаим нормам! Отвратительная организация тура с вашей стороны. Если уж мы вам переплачивать за эти экскурсии постарайтесь проводить их на должном уровне. А так все в одной лодке в итоге оказались и те кто на улице экскурсию купил, и те кто у гида. Очень не приятно что вы не клиентоорентированы, а попросту зажрались!
добрый день, вернулись вчера с отдыха…в целом отдых удался, но вывод сделан был, что проще организовать отдых самим, нежели связываться с ТО Пегас туристик. Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир …. добрый день, вернулись вчера с отдыха…в целом отдых удался, но вывод сделан был, что проще организовать отдых самим, нежели связываться с ТО Пегас туристик. Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир . За спиной стоять нельзя, некомфортно ей, дети шумят, отвлекают от работы….но извините, собирайте тогда гостей отеля в конференц-залах( как это делали до вас Библио-Глобус), где можно сесть на против гида и слушать информацию, а не за столиком в холле одного из корпусов. Огромный минус (не знаю, то ли от смены руководства самого отеля, то ли политика у ТО такая) Гид не находится на территории отели, вся и все общение через вотсап, но сразу дозвониться Вам не получиться. Муж подарил подарок ко др – купание с дельфином, оставил гиду свой телефон, чтоб вся инфо шла ему…..результат все чеки, вся инфа приходила мне, находясь уже в дельфинарии, за 10 минут до начала, выясняется, что гид Юлия не выслала чек об оплате купания с дельфином, индивидуальный трансфер ужасный, с маленьким ребенком поездка в ривьеру была под 110-115 км/ч…..не сказала про льготы по входу, праздник был испорчен,пришли к мнению,что к организации отдыха можно не обращаться к данному гиду, а приобретать билеты самостоятельно и также самостоятельно добираться. Если бы поездка в данных отель была первый раз и не с чем было бы сравнивать, может не были так придирчивы. Но в данную поездку роль пегас туристик не особо понятна, не вижу смысла в дальнейшем с ними сотрудничать……
Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно… Добрый день. На данный момент отдыхаем на Пхукете в отеле Pamookkoo. Приобрели однодневную экскурсию на Пхи Пхи на 27.07.2024 у гида Максима (как он нам всем представился). При посещении экскурсии оказалось, что информация в полном объёме нам не была предоставлена. А именно: 1. О необходимости брать с собой тапочки для моря (всех агитировали их купить в местном магазине)-по факту можно обойтись и без них, 2. Предоставлена не достоверная информация о стоимости катания на лодочке – по словам гида Максима стоимость 300 батт за лодку, по факту на месте цену озвучили 400 батт со взрослого и 200 батт с ребёнка. 3. Не проинформировал, что нужно взять с собой маску, зато предложили на месте за залог в 300 батт. Всех привезли в пункт ожидания, ожидание составило 1,5 часа. И самое главное погода. Море штормит, на огромной скорости летели по волнам, всех залило водой с ног до головы. А многие ехали с детьми. На обратной дороге начался дождь, люди с пляжа попытались зайти на яхту, но их туда не пустили, подняли ступеньки и сказали ваше время ещё не вышло, наслаждайтесь. В итоге при следовании в порт попали в грозу. Очередной раз всех залило водой с ног до головы, у некоторых даже одежды с собой запасной небыло, так и поехали потом мокрые в отель. По информации от гида в отель должны были приехать в 7, приехали в это время только в порт. Что за организация экскурсии такая? Это даже не организация-вы просто перекупили экскурсию у посредника и нажились на туристах ни за что не отвечая. Лодку очень сильно качало, некотором туристам стало плохо, никто на это даже внимания не обращает. Организация питания вообще отдельная тема. Совдеповская столовка не отвечающая никаим нормам! Отвратительная организация тура с вашей стороны. Если уж мы вам переплачивать за эти экскурсии постарайтесь проводить их на должном уровне. А так все в одной лодке в итоге оказались и те кто на улице экскурсию купил, и те кто у гида. Очень не приятно что вы не клиентоорентированы, а попросту зажрались!
Купили путевки в шарм Эль шейх решили там справить день рождение. Путевка была на 15 мая в результате выезд отменяли переносили не раз приехали мы 16 мая в 2 ночи. Когда мы гиду сказали что 15 число тоже оплаченно и попросили вернуть деньги он сказал это ваши проблемы и сами решайте. Выселили нас 25 го мая в 12:00 дня… Купили путевки в шарм Эль шейх решили там справить день рождение. Путевка была на 15 мая в результате выезд отменяли переносили не раз приехали мы 16 мая в 2 ночи. Когда мы гиду сказали что 15 число тоже оплаченно и попросили вернуть деньги он сказал это ваши проблемы и сами решайте. Выселили нас 25 го мая в 12:00 дня с номера а рейс на самолёт был на час ночи . Представитель компании пегас сказал платити 55 долларов плюсом чтоб остаться в номере до вечера до восьми часов. Мы ее стали и естественно опять потеряли много времени и нервов . Мой совет не обращайтесь никогда в эту компанию потому что будет испорчен весь отпуск
Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит… Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит что их менеджер, которая продала нам тур оказалась машенницей и ссылка по которой мы произвели оплату не их, отправили меня в полицию писать на их менеджера заявление о мошенничестве, и сказали мы вам ничего компенсировать не будем , разбирайтесь с этой девушкой сами , сейчас заводят уголовное дело на менеджера и буду судиться с ООО А- Тур
Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день… Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день покупки за 6!!! Месяцев до даты вылета, молодцы! По телефону поддержки очень грубые операторы кидали сразу на почту,где в итоге и было оформлено заявление на возврат. Сейчас жду когда придут деньги,но сроки не говорят,буду жаловаться дальше,если в течение 10 дней средства не придут на карту. Верните деньги.
Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день… Бронировали тур на сайте компании пегас, очень понравилось что можно зафиксировать стоимость в валюте заплатив всего лишь 32$, без каких либо условий, главное что остальное оплатить за месяц до вылета. Однако на работе отпуск в нужные даты на дали,пришлось искать варианты переноса или отмены. Тут на сайте ожидал сюрприз,помимо прочего штраф почти 100$ ,это при том что отмена в день покупки за 6!!! Месяцев до даты вылета, молодцы! По телефону поддержки очень грубые операторы кидали сразу на почту,где в итоге и было оформлено заявление на возврат. Сейчас жду когда придут деньги,но сроки не говорят,буду жаловаться дальше,если в течение 10 дней средства не придут на карту. Верните деньги.
Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит… Не покупайте путевки через приложение Pages Touristike, под франшизой сидит организация ООО А-Тур это полный кошмар, что они мне устроили! У них по Москве и области сидят менеджеры под вывесками Пегас, Тезтур и тд. Купила у них путевку в Турцию на всю семью за 315 тысяч через приложение Pages Touristike 20 июля 2024 года, звонит юрист этой компании и говорит что их менеджер, которая продала нам тур оказалась машенницей и ссылка по которой мы произвели оплату не их, отправили меня в полицию писать на их менеджера заявление о мошенничестве, и сказали мы вам ничего компенсировать не будем , разбирайтесь с этой девушкой сами , сейчас заводят уголовное дело на менеджера и буду судиться с ООО А- Тур
Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться… Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться с пегас, когда на работе сообщили что мои даты отпуска надо переносить. С лёгкой душой пошла на сайт отменять бронь,так как дополнительных условий та. Не было. Оплатил,остальное за месяц до вылета. Но не тут то было,после нажатия кнопки отмена мне выкатили штраф на сайте в размере 100 $,я мягко говоря офигела. Нничегр не купила а уже должна,и никаких мне документов.Служба поддержки отдельная песня,с их слов сайт не доработан,мало ли чего там написано. На слова где договор ,говорят пишите письмо,ничего по тел не скажем! Супер! Сроки возврата и прочее тайный мрак.ужас я жду денег и никому не советую с этой конторой иметь дело – развод на деньги.как оплату делать так два клика.как возврат,так чинят препятствия и не оглашают сроки
Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться… Если бы можно было поставить 0 или минус,то здесь были бы именно эти цифры. 7 августа 2024 предварительно долго выбирая агрегатора и условия по туру остановилась на Пегасе,так как там на сайте была указана возможность забронировать предварительно условия по туру за скромную сумму, примерно 32 доллара,когда тут стоит 200 тым с лишним. Очень сильно пожалела о решении связаться с пегас, когда на работе сообщили что мои даты отпуска надо переносить. С лёгкой душой пошла на сайт отменять бронь,так как дополнительных условий та. Не было. Оплатил,остальное за месяц до вылета. Но не тут то было,после нажатия кнопки отмена мне выкатили штраф на сайте в размере 100 $,я мягко говоря офигела. Нничегр не купила а уже должна,и никаких мне документов.Служба поддержки отдельная песня,с их слов сайт не доработан,мало ли чего там написано. На слова где договор ,говорят пишите письмо,ничего по тел не скажем! Супер! Сроки возврата и прочее тайный мрак.ужас я жду денег и никому не советую с этой конторой иметь дело – развод на деньги.как оплату делать так два клика.как возврат,так чинят препятствия и не оглашают сроки